MDA Electroménager Discount Magasin d'électroménager

--- Très déçu du service après-vente de MDA Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service après-vente de MDA. Notre réfrigérateur, encore sous garantie, est tombé en panne le 10 mai 2025, et malgré nos nombreuses relances, cela fait maintenant plus de 17 jours que nous attendons une intervention. Celle-ci est prévue le 11 juin 2025, soit plus de 30 jours d'attente. Ce délai est totalement inacceptable, d’autant plus que nous avons trois enfants à la maison et que l’absence de frigo complique énormément notre quotidien. MDA ne respecte tout simplement pas les conditions de garantie ni ses engagements en termes de délais. Le manque de réactivité, de communication claire, et d’empathie de la part du SAV est particulièrement choquant. À ce jour, aucune solution concrète ne nous a été proposée. C’est la première et dernière fois que j’achète un appareil chez MDA. Je déconseille vivement cette enseigne à quiconque cherche un minimum de sérieux en cas de problème.

Super belle la cuisine en expo ils viennent juste de la mettre en place Je reviendrai plus tard pour un futur projet L’accueil est au top dans ce magasin

Accueil très sympa par la vendeuse sophia avec des bons conseils et de la sympathie.

Merci à Aïmane de MDA pour son excellent service ! Il m’a conseillé un super frigo qui répond parfaitement à mes besoins. Professionnel et efficace, je recommande !

Magasin à fuir absolument ! J'ai acheté un réfrigérateur chez eux, et c'est la pire expérience que j'ai jamais eue. Ce frigo est tombé en panne **3 fois** en moins de 2 ans, et à chaque fois, le service après-vente est une véritable catastrophe. À chaque intervention, ils changent une pièce, et quelques moi plus tard, nouvelle panne. La dernière en date du 4 octobre 2024 est tout simplement **inacceptable** : mon réfrigérateur est encore hors service, et MDA me donne un **rendez-vous UN MOIS plus tard**. En attendant, je perds des aliments, de l'argent, et mon temps. Ce n'est pas tout ! Après avoir bloqué une journée complète, perdu **80€** en ne pouvant pas aller travailler à cause de l'absence de créneau horaire précis, je reçois un appel en milieu de journée pour m'annoncer que **le technicien ne viendra pas**. Pas d'excuses valables, juste un report. Je n'ai jamais vu un service après-vente aussi **incompétent et méprisant**. Ne vous laissez pas séduire par leurs prix attractifs : au final, **c'est de la camelote** et vous allez le regretter. Un électroménager, c'est censé durer, pas tomber en panne tous les 6 mois. Leur SAV est inexistant, et leurs promesses ne valent rien. **Surtout, n'achetez pas chez eux**. Vous risquez de le payer cher en temps, en argent, et en frustration.

Je suis tomber en panne de ma plaque induction Le magasin m’a prêter une petite plaque pendant la durée des réparation Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Les conseillers sont très sympas. Ils étaient au petit soin, ils m’ont offert un verre d’eau. Je reviendrais acheter ici sans problème. Ils sont très à l’écoute et essaye toujours de trouver des solutions pour répondre au mieux à nos besoins. Merci à Aimane, Sofia et Alex

Vendeurs sympa, café offerts, achat d un sèche linge beko SLP94BW ce jour 519,99 ttc avec eco participation , ( 450 chez auchan) Et un micro ondes sharp r742inw 139,99 ttc avec eco participation ( 99,99 ailleurs) Donc discount ??????? Je doutes, on prendra le frigo ailleurs,..100 balles de plus, 100 bornes aller retour , ils peuvent t offrir le café à ma arbent, je met une étoile, car on peut pas en mettre zero..zéro...de plus le modèle dh8512ca0w a moteur bruchless ( induction) dispo sur le site ne l était pas, donc on récupère un moteur normal(charbons, ou balais) au choix. On y est venu, suite aux conseils d une amie, grrr , boulanger, et darty et but à 500 mètres, n écoutez pas vos amis,........

Personnel souriant, de bons conseils, magasin propre, achat d une machine à laver au rapport qualité prix imbattable. Parfait

Super rapport qualité/prix. Vendeurs très accueillants, gentils et à l’écoute, ils vont vous offrir un café et beaucoup de leur temps pour vous renseigner au mieux. Allez-y vous ne serez pas déçus!!

Merci à l’équipe MDA, Le SAV a été rapide pour notre TV sous garantie 5ans. Finalement échange car pas réparable je recommande

N'achetez JAMAIS chez MDA, ou alors priez pour ne jamais avoir besoin du SAV : leur SAV est en dessous de tout, ils sont carrément dans l'illégalité, ils se fichent royalement du consommateur. N'attendez surtout pas d'être dépanné par eux : 1,5 mois, panne déclarée et toujours en rade de lave linge. 5 semaines pour intervenir et diagnostiquer l'origine de la panne puis aucun signe de vie.... Toujours pas réparé depuis 7 semaines... Ces gens se moquent ouvertement de vous.

Très bonne accueil, Bon service livraison, réactivité. Je recommande MDA.oyonnax 01100 arbent.

Je suis venu dans ce magasin, bel accueil et magasin bien présenté avec du choix et des services

Je voulais remercier toutes l’équipe de MDA pour sa gentillesse et son professionnalisme ils sont très à l’écoute du client et de sa demande je vous recommande vivement ce magasin les prix sont très attractif et la qualité du produit et impeccable merci à Sofia Aymen et Alexandre d’avoir été patient avec nous et très à l’écoute.

Merci à Alexandre pour son accueil et ses conseils de qualité qui sont rares aujourd’hui les prix sont très attractif. Beaucoup de choix et d’autres choses disponible très rapidement

Je suis super contente de mes achats, au départ je ne croyais pas le vendeur sur leurs 30x sans frais mais en sortant ma calculatrice, je me suis rendue compte qu’il n’y avait vraiment 0 frais sur leurs financement. Merci à Alexandre pour son accueil chaleureux et son dynamisme

Magasin très accueillant du responsable jusqu’au équiper très bon conseil client de la part de Sofia je recommanderais à mes proche !

Je recommande, un personnel très accueillant et de très bon conseil. Des facilités de paiements hyper arrangeante. Je renouvellerai l’expérience pour mes prochains électroménager!

Super content de ce magasin qui sais accueillir les clients avec un café, dommage qu’il n’y est pas les croissants 😜

Très bon accueil, de bons conseils avec des possibilités de financement et de livraisons installation, je recommande.

Un accueil chaleureux et convivial où on a pu me renseigner sur toutes les produits. je recommande est je tiens à remercier toute l'équipe pour ça gentillesse.

Un Excellent accueil pour les clients mais aussi par l'explication des fonctionnement du magasin impressionné par le rapport qualité prix ainsi que les facilités de paiements proposé aux clients . Une équipe a l’écoute . Pour conclure je suis très satisfait de ce magasin , encore merci à l’équipe .

Super accueil Équipe à l’écoute Personnel jeune, sympa, dynamique. Merci à Alexandre pour m’avoir dédié le temps nécessaire à fin de répondre à toutes mes questions/doutes. Ps: le café est offert 😉

Très bon accueil et en particulier celui de Cédric. Il a pris le temps de me conseiller pour plusieurs appareils et connaît vraiment tous ces produits et les présentent très bien. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore à lui.

Bon rapport qualité-prix. De plus, ce magasin possède un atout : cette salariée prénommée Nisa est extrêmement aimable, d'une grande écoute attentive et surtout bienveillante envers la clientèle... J'envisage de retourner dans ce magasin très prochainement afin d'effectuer mes achats. Merci beaucoup 🥰👍

J'ai été impressionné de l'excellent accueil qui est réservé aux clients aussi par l'explication des du fonctionnement du magasin impressionné par le rapport qualité prix ainsi que les facilités de paiements proposé auc clients. supris de la large amplitude de choix disponible en magasin merci aux vendeurs sur place

Très bon conseil par le vendeur sur l'achat d'un four. Mais franchement déçu de voir en rentrant qu'un four identique est 100 EUR moins cher chez Confo, Boulanger et Darty. Visiblement, pas d'offre de remboursement de la différence en cas d'écart de prix. On saura pour une prochaine fois.... s'il y a une prochaine fois.

Super Je suis venu pour ma maman le responsable de magasin m’a proposé un frigo à 30€ j’ai souri très bon commercial 30€ par mois c’est vrai que l’aspect financier ne se vois plus. En plus que c’est du sans frais donc très intéressant merci pour tout merci

Bonjour, Les agents sont très sympa il n y a pas de problème de ce côté la. Par contre, comme d autre j ai été étonné de récupérer la machine de présentation sans carton. Je l a déballe à l'instant elle est même pas propre. C est 500 balles tout de même et est pas moins chère qu ailleurs. Ca veut pas dire que le produit n est pas bon mais c est pas pro. Bon courage a vous

Ravie de mon achat super bien conseillée par le vendeur vraiment top je suis venue car j'ai été pas très bien reçue chez un concurrent proche je ne regrette pas

En y allant, je m'apprêtais à trouver du materiel à un prix abordable quitte à ce que le choix soit limité, dans probablement un entrepôt. Et bien, non, c'est un magasin normal, avec en effet un choix limité (en fait ils n'ont qu'un exemplaire de leur électroménager) déjà déballé, que tout le monde a pu ouvrir, fermer et maltraiter. Le tout pour un tarif qui n'est pas abordable. Je suis allé chez Darty, juste à côté et pour le même prix, j'ai eu un neuf, emballé d'origine. Donc, gagnez du temps, allez chez Darty (ou autre), mais pas chez eux.

vraiment super vendeur pro des super offres avec des tarif et service super top

Déçu par le comportement d’un jeune vendeur. je m explique nous avons une tv samsung de 2020 qui est tombé en panne debut décembre, j ai envoyé mon épouse récupérer un duplicata de facture et ce jeune homme en consultant notre compte à certifié que notre televiseur etait de 2015. ( effectivement nous en avons un acheté à cette époque) donc elle est rentrée en me faisant douter du lieu d’achat de notre tv. Le lendemain je suis retourné chez vous et cette fois je me suis adressé à une jeune demoiselle qui elle a retrouvé direct cet achat ! Il restait 10 jours de garantie. Je suis donc déçu de votre politique de sur-consommation. Comment un vendeur peut il être aussi malhonnête en prenant mon epouse pour une demeurée ?! Par chance Samsung prend en charge la réparation. J’ai toujours été fidèle à votre enseigne mais au jour d’aujourd’hui je me pose des questions, quand à la compétence de vos vendeurs.

Super personnel, merci de m’avoir contacter suite à mon SAV concernant mon lave linge Les nouveaux contrats de garantie sont tout de même plus intéressants que ceux d’avant bon point mis en avant merci les jeunes 😄

Bon alors, je viens juste d'acheter un iphone 8 reconditionné à 250 euro. Sur le papier c'est pas chère, en plus les vendeurs sont sympathiques contrairement à ceux de darty qui font fuir les clients. Le problème c'est que quand j'ai ouvert la boite et que j'ai voulu rechargé mon téléphone, à ma plus grande stupéfaction j'ai pu constaté que dans la boîte c'est un chargeur USB C pour Android. Autant vous dire que j'avais l'air bien con devant la boite. J'aurais bien voulu vous prendre en photo comme preuve à l'appuie mais vous l'aurez deviné si je vais acheté un nouveau téléphone c'est parce que j'en ai plus. De plus je dis avant de partir je touche du bois tout se passe bien, au cas où si il y a un problème je fais quoi ?. Et c'est là où les vendeurs me disent il faut appeler ce numéro. Donc maintenant je vais gentiment aller à Intermarché acheter un chargeur adapté car apparemment c'est au dessus des compétences de l'entreprise. (modification 22/10/21) Le gérant m'a appelé pour s'excuser, aimable de sa part, et propose d'échanger le produit (le chargeur). On ne pourra pas leurs enlever leurs sens du commerce. Cordialement, Monsieur Troubat

Nous sommes venu samedi pour acheter un four et le vendeur nous a proposer d'acheter 3 appareils pour notre cuisine et qu'il nous offrait le 4 . Super conseil et en plus un paiement en plusieurs fois Cela nous va bien surtout DN ce moments. Merci a Christophe ne changer pas

Je conseil ce magasin, le responsable est a votre écoute, vous accueille en vous disant bonjour pas comme d'autre enseigne et surtout nous demande nos besoins, notre budget bref le top nous avons acheté un téléviseur OLED super ravie

Mda c'est fini pour moi j'ai acheter un frigo ils ont changé en 2 mois 2ème c'était même problème et j'attends pour que un technicien vient voir le problème. Le lave-vaisselle ne sèche pas ils pensent que je sais pas les programmes et aucun jeste clients je conseille à personne d acheter chez mda.

Nous sommes venu samedi, Le magasin était bonder de monde, Mais comme d'habitude, on sent cette ambiance. Christophe nous as super bien reçut même avec le masque on resent son sourire. Ils nous as conseiller et répondu à nos attente. Super ne changer rien.

Magasin propre et organisé. Pas d'attente du tout. Les renseignements sont pertinents. La vendeuse ( Lucie ) est très souriante, agréable et de très bon conseil ! Une bonne équipe ! Je recommande

Je dit bravo pour l’accueil, belle ambiance sous le chapiteau, j’ai acheté un sèche linge et je suis entièrement satisfait de mon sèche linge. Merci beaucoup aux conseils du responsable du magasin qui nous as bien expliquer la différence des différents produit. Paiement en plusieurs fois avec cofidis sans intérêt c’est vraiment pas mal merci beaucoup. Continuez comme ça

Je suis tombé en panne de mon réfrigérateur. Malgré le délai (a cause du Covid) 1mois les vendeurs présent en magasin mon prêté un réfrigérateur table top le temps que je sois dépanné. Le SAV est top, le service en magasin est top en cas de panne d’un électroménager essentiel surtout en plein été avec la canicule. Au vu de cette performance, j’ai finalement acheter une TV et j’ai pris l’extension de garantie à 5ans qui sont vraiment moins chère que les concurrent. Merci aux vendeurs pour leurs conseil, et leurs empathie pour ma panne. Gros Big Up

Super accueil , équipe au top qui ont su parfaitement me conseiller et répondre à mes questions. Le magasin est vraiment top et en plus en ce moment il respecte parfaitement les règles sanitaires 😊😊 je recommande

Un grand merci au responsable du magasin qui c'est déplacée spécialement pour ma maman qui était en panne de frigo. Il nous a vendu le réfrigérateur par téléphone et cela a pris même pas 5 minutes pour les récupérer. Un grand merci. Penser à vos magasin

Très bon accueil, ce qui m'a surpris le café est proposé très rare de nos jours. Je reviendrai pour mes futurs achats notamment la literie.

Magasin super ! Financement idéal avec l’extension de garantie rembourser si on ne l’utilise pas, bien mieux que mes déboires avec le SAV de Cdiscount, c’est fini je n’achèterai plus rien sur internet surtout en Electromenager Merci à toute l’équipe de votre accueil chaleureux avec un café super bon et gratuit 😁 Une chose est sûr je reviendrai

Très bonne accueil, chaleureux et surtout a l'écoute du client. Explication des produits pour selectionner vraiment le bon produit. On remercie vraiment Alexandre pour sa gentillesse, vendeur au top du top.

Accueil très agréable, diversité du matériel, beaucoup de choix. Un seul GROS bémol, si vous voulez gentiment aider le vendeur à charger dans la voiture, faites attention qu'il ne pousse pas trop fort et trop rapidement le matériel acheté car cela peut avoir des conséquences plutôt fâcheuses ! (Tendons du biceps arrachés, 3 semaines d'ITT).

Très bon rapport qualité / prix. Cependant, ayant payé le transport à domicile pour un frigo, lave vaisselle et lave linge, le service n'a pas été respecté et j'ai été obligé de me débrouiller au dernier moment pour les transporter jusqu'à mon domicile.