Boulanger Toulon - La Garde Magasin d'électroménager

Je tiens à partager mon expérience d’aujourd’hui car je crois que j’en avais jamais vécu des comme celle là! Cliente fidèle de boulanger, je fais poser ma protection d’écran ZAGG depuis plusieurs années chez eux! Le 5 décembre 2024, je paye 30 euros pour mon nouveau téléphone car les conditions ont changé et que la fois d’après ce sera 8 euros jusqu’ici tout va bien, aucun problème! J’arrive aujourd’hui avec mes deux enfants sous le bras, pour changer mon écran qui était encore présent sur le téléphone mais abîmé et on m’annonce qu’on ne trouve pas ma facture. Super je sens que je vais passer des heures chez boulanger ! Je me dis qu’il y a certainement un beug informatique ou autre mais le vendeur très aimable et soucieux de ma situation essaye par tous les moyens de trouver la facture et finit par me conseiller d’aller au service après vente car j’avais la date exacte et le relevé bancaire du jour où je l’avais acheté des fois qu’ils puissent m’aider dans mon soucis! C’est là que mon PROBLÈME commence. Je tombe sur une jeune dame brune antipathique au possible qui me dit de suite j’ai exactement le même logiciel qu’eux je vois pas pourquoi ils vous disent ça je n’ai pas de solution, je lui explique la situation et la madame se permet de me prendre de haut en me disant que si il n’y a pas de facture c’est que je n’ai jamais acheté de protection qu’il faut repayer et c’est tout! ( je précise bien qu’elle n’a rien rechercher à ce moment là sur son ordinateur ) je lui parle alors de mon relevé bancaire et de la date exacte pour savoir s’il y avait pas peut être quelque chose à faire car j’étais embêtée de la situation et là sa collègue un peu plus âgé blonde aux yeux bleus se permet de me prendre encore + de haut pour me dire que mon relevé bancaire n’est pas une preuve et qu’elle n’a pas le temps pour ce genre de chose qu’il n’y a rien à faire je n’ai jamais acheté de protection chez eux!. Autrement dit je suis une menteuse! GÉNIAL ! Finalité je demande à parler à un responsable et madame daigne bien rechercher mon nom et prénom et par magie trouve un code et ma facture du 5 décembre. Pour couronner le tout elle me donne ce code et me dit et l’as bas les vendeurs n’ont pas été foutu de trouver ça ?? Très hautaine. Je lui répond que non. Et je m’en vais. Aucune excuse, aucun remord et en plus elle se permet de critiquer ses collègues. Au final je retourne voir le vendeur qui s’est milles fois excusés il avait pas fait attention au milieu de toutes les factures. Il cherchait sur le mauvais iPhone. Je conseille à toutes les personnes qui doivent aller au service après vente de boulanger la garde de s’armer de patience car c’est vraiment une épreuve pour ne pas s’énerver. Et très sincèrement je ferai en sorte de ne plus rien acheter chez eux pour éviter d’avoir à faire à eux. Je précise que c’est quand même dommage car la majorité des prestations du magasin sont irréprochables mais un service après vente c’est quand même très important!

Je trouve cela vraiment décevant que l'on ne puisse pas me transférer à boulanger Toulon la garde pour moi c'est terminé je remettrai plus les pieds dans le magasin car je trouve ça une admissible que on ne peut pas contacter un magasin on est obligé de tomber sur des imbéciles surtout quand on leur demande de transférer l'appel au magasin de Toulon il refuse je trouve cela inadmissible je vous invite à aller voir ailleurs car au moins on pourra contacter le magasin en question car c'était pour avoir des renseignements sur un produit même eux sur la plateforme n'ont pas été capable de me donner des informations sur le produit

Cliente fidèle depuis longtemps chez boulanger à la garde j’ai découvert il y a peu qu il n’y avait plus le centre de réparation agréé Apple .. J’ai a plusieurs reprises eu Daniele pour différentes réparations je trouve cela très dommage et regrettable que le seul centre du Var ferme et de nous priver de l’expertise ainsi que du savoir faire de ce formidable conseiller !

Très bel accueil et vente rapide, vendeur performant et aimable. Prix correct, bon produit. Je recommande ce magasin Boulanger. Patricia, hyères, var

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe Boulanger, et particulièrement le vendeur qui m'a très bien conseillé lors de l'achat de ma caméra Insta X5.

Je viens d'acheter une barre de son. J'habite à Bormes-les-Mimosas. Je me déplace exprès. Et là arrivé chez moi je m'aperçois que sur la notice l y a noté que le câble HDMI n'y est pas. Je ne comprends pas pourquoi le vendeur ne me précise pas ça je l'aurais acheté en magasin en plus. C'est vraiment saoulant d'avoir affaire à des gens incompétents. Qu'est-ce que ça coûte de le signaler et de pouvoir rentrer avec le câble qu'il faut tout mettre en route tout de suite.

Plus jamais un achat chez Boulanger même ailleurs en France. Difficile de trouver un conseiller dans le magasin et aimable encore moins. Appareil à pâtes acheté en octobre, utilisé une fois et en panne. Le vendeur m'accuse d 'e être responsable..... Appareil Lagrange, marque réputée pour sa qualité et son sérieux.

Nous avons acheté un tv samsung Oled grâce à Tanguy qui a su répondre à nos attentes ( qualité de l’image , bonne connaissance du produit ) . Et il y a quelques jours nous sommes revenus pour une barre son . Tanguy nous a écouté en nous dirigeant vers Guillaume( Bose ) puisque nous avions déjà un casque Bose . Tous les 2 nous ont expliqué le produit en détail y compris l’usage aussi bien musical que cinéma avec tous les réglages à partir de l’application Bose . Nous mettons 5 étoiles pour leur implication et pour avoir pris le temps nécessaire pour nous conseiller .

Bonjour, sans étayé, ma problématique, d’aujourd’hui, car j’ai subi une humiliation, par un de vos employés et je peux dire que je ne recommande pas votre établissement Pour ces raisons , j’irai à la concurrence la prochaine fois.

Je cherchais une enceinte bluetooth simple , le vendeur m'a indiqué une remise importante sur un produit Bang et Olufsen . Grâce à ses conseils j'ai une enceinte excellente pour un prix abordable ! merci à lui .

Nous avons été ravis de notre passage chez Boulanger, en particulier grâce à Paule du service financement. Elle a été absolument adorable du début à la fin. Elle a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer les différentes options, avec clarté, patience et bienveillance. Grâce à elle, nous avons pu choisir la solution la plus adaptée à notre situation. Un grand merci à Paule pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Je tiens surtout à exprimer ma satisfaction concernant le service de réparation à domicile. Le technicien Greg en particulier qui a été très professionnel, bienveillant et rapidement efficace. L'organisation s'est faite également facilement. Merci beaucoup !

Merci à Maxime qui nous a bien assisté pour le choix de la tablette correspondant au mieux au besoin d'une personne âgée, super agréable et très gentil. Bonne continuation

après plusieurs années à acheter enormement de chose a boulanger, il m'ont vendu en septembre de l'année dernière une assurance infinity pour l'ensemble de mon électroménager, même celui acheter autre part). Aujourd'hui j'ai besoin de faire réparer un four micro-onde encastrable et il ont trouver toutes les excuses du monde pour éviter de le réparer . SURTOUT NE SOUSCRIVEZ PAS A CETTE ESCROQUERIE ET A CETTE ARNAQUE. Je suis super déçu .....

Magasin a fuir J'ai acheter une machine a laver qui devait etre livrer 2 jours apres a mon domicile creneau horaire 13 h 18 h. Resultat aucune livraison une apres midi de perdu a attendre pour rien . Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin

J’ai payé 30€ pour une vitre de protection en gel renouvelable 1 fois par an gratuitement. Cette année comme les 2 dernières, je vais changer la protection et là 3 mois plus tard : le gel se décale tout seul, il fait des grosses bulles et il a finalement fini par se retirer complètement de lui-même aujourd’hui. Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec ce gel, et Boulanger refuse de prendre ses responsabilités quand au fait de laisser une personne incompétente faire une pose et de prendre à leur charge le remplacement, je dois obligatoirement repayer pour leur incompétence. Une chose est sûre, je ne prendrais plus jamais de gel de protection d’écran chez eux pour mes futurs téléphones.

Conseiller très aimable et compétent... bien conseiller par rapport à l'utilisation des produit... Passage en caisse rapide et hôtesse très souriante Magasin propre et très bien organisé... c'est toujours un plaisir de venir chez Boulanger !

Je tiens à remercier particulièrement Sypho et Momo qui sont venus installé ma télévision ce matin. Ces garçons sont formidable, ils ont pris le temps nécessaire pour tout faire fonctionner mon installation. Encore merci.

J’ai acheté un MacBook et accessoire : 2200 euros plus une Apple Watch 5 jours après . J’ai attendu 1 mois la pochette de mon MacBook qui n’est jamais arrivé … aucun geste commercial de la part de boulanger la garde . Le responsable multimédia mr Amar n’a rien voulu savoir , il proposait 10% sur un prochain achat commercial comme si je n’avais pas assez dépensé . De plus vous avez le vigile dans le dos qui joue les mecs gonflés et vous vous sentez vite menacé , Fuyez !!! Je n’achèterai plus rien dans ce magasin à cause du responsable et je ne suis pas le seul à m’en plaindre apparement . Je ne peux pas comprendre qu’après un mois d’attente et un produit non reçu qu on ne me cagnotte pas surtout après 3000 euros d achat en 3 semaines

Très très mauvaise expérience dans se magasin le sav est médiocre et surtout à ne pas prendre l’exention garantie.j’ai demandé un devis payer 49€ je n’ai pas accepté la réparation il me propose 20€à d’avoir a condition de racheter un aspirateur Dayson s’est vraiment de l’escroquerie surtout que la maison Dayson me la réparer à moitié prix du devis boulanger a fuir se magasin .mon nom est benmenni avec mon nom vous avez le numéro de l’intervention

Je met 1 étoile car zéro est impossible. Achat d'un frigo neuf en décembre 2024 (achat en magasin), première panne janvier 2025 , je demande un échange qui est refusé , on m'envoie un technicien. Avril 2025 seconde panne avec 450e de course qui parte à la poubelle ( oui j'ai 4 enfants) et la on me dit que c'est normal que ce p..... de frigo congele qu'il faut faire des dégivrages🤦‍♂️ et reprise de rdv avec un autre technicien. On se fout clairement de la gueule des gens , sachant que dès la première panne on a dû faire un mail à un responsable qui refuse de récupérer leur m..... de frigo . A fuir pour encaissé sa va vite pour le sav d'appareils défectueux c'est autre chose

Rien à dire. Personnel sympa et serviable. Joli magasin bien agencé avec de nombreux articles

Boulanger La Garde, le service est professionnel ! L'accueil du personnel est toujours chaleureux et les conseils sont judicieux. Un large éventail de produits avec une qualité de service irréprochable. Un énorme merci !

Organisation du retrait de commande a revoir 5 personnes à l acceuil ; 3 sur le même pc Une qui tape la bise , discute et mange des bonbons avec un vendeur qui passait par la . Et la dernière la pauvre qui fait ce qu elle peut .....Un peu plus de considération pour les clients peut être ?

Une nouvelle fois Boulanger annule une livraison au dernier moment pour un produit vendu qui finalement serait en reliquat ! Quid du respect du client qui a pris sa journée et attend depuis 3 semaines sa livraison ? La seule chose qui nous a été livrée est la garantie supplémentaire Infinity... c'est la deuxième vente fantôme que l'on subit sur 2 ventes d'affilée. Chacun se fera sa propre opinion.

Achat d'un iPhone 15 neuf pour ma fille ma semaine dernière, Sylvain a été très pro, réactif et disponible, je tiens à le souligner car rare de nos jours de s'adresser à des vendeurs compétents et consciencieux. Marie-Sarah également disponible et souriante à l'accueil, cela fait plaisir. Merci à eux, je recommande.

Bonjour, très mauvaise expérience aujourd’hui par rapport à un vendeur alors que je suis cliente et très satisfaite de ce magasin depuis plusieurs années. Il a été très insistant sur le service Club infinity, limite à me juger de ne pas saisir le super cadeau qu’il me proposait. (à 21€ par mois). C’est peut-être un super service et je comprends très bien qu’il me le propose mais je n’ai pas envie de me sentir forcé et jugé. Les vendeurs doivent certainement subir la pression de leur direction pour vendre ce genre de services mais travaillez votre technique d’approche!!!!

Bonjour je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour la qualité de vos services et votre professionnalisme. Que ce soit à travers l’accueil, le conseil ou le suivi, l’équipe Boulanger a su répondre à mes attentes avec efficacité et bienveillance. Votre engagement envers la satisfaction client est remarquable, et c’est avec plaisir que je continuerai à faire appel à vos services à l’avenir. Encore merci pour votre accompagnement et votre disponibilité.

Quelle bonne enseigne ! Espace convivial, amabilité des vendeurs, compétence. Choix important, je cherchais un lave-linge sans trop savoir, bien renseigné, prix, transport et installation rapide et sans problème.

Un accueil chaleureux et attentif de Fred qui m a aidé à configurer le téléphone portable acheté. Un grand merci à cette personne qui a pris du temps et de l'énergie au delà de son travail.

Nous avons été reçu par un vendeur accueillant et aimable qui connaissait son produit et qui nous a très bien informé. Nous avions besoin d'une tablette, il nous a proposé sa protection et nous a averti qu'il n'y avait plus de chargeur fourni avec la tablette donc nous en a proposé une . Il a été clair et précis et a tout à fait répondu à nos attentes donc merci beaucoup monsieur.

Mauvaise expérience: nous avions besoin d’un nouveau téléphone qui sur le site apparaissait comme étant disponible. Une fois là bas le vendeur nous a expliqué que le téléphone en question était celui d’exposition et que c’était comme cela pour tout les téléphones. Bien sûr, il ne pouvait pas vendre non plus ce fameux téléphone d’exposition. Bref, nous nous sommes déplacés pour rien, franchement un peu dégoûté ! Expérience qui laisse l’impression d’être prix pour un imbécile…

Éviter le service Pièces détachées très mauvais accueil les 2 employés sont de mauvaise foi et très désagréables en plus de leur incompétence heureusement le responsable de service est conciliant et respectueux Très déçue de la qualité du filtre de hotte reçue ce pourquoi j ai demandé un remboursement refusé puis accepté grâce à l intervention du chef de service

Au rayon téléphonie Monsieur Jeremie (avec un E a la fin car il y a 2 personnes du même prénom) a été très professionnel et très aimable et a l'ecoute il mérite des eloges. Madame Laura a ete très commerciale également ces deux personnes font leur travail en souriant ce qui est agréable et nous avons fait un achat qui nous satisfait a 100%

Florian le vendeur est très pro, il explique bien les différences entre plusieurs modèles. Il répond à toute nos questions en prenant bien le temps. Livraison et mise en route gratuite et faite par 2 personnes très pro aussi et bien agréable. Très bonne présentation. Très satisfait de notre achat.

Nous avons eu EVAN comme vendeur pour un téléphone portable. Vendeur exceptionnel, sympathique, empathique et très à l'écoute. Enfin un vendeur qui sait de quoi il parle et extrêmement professionnel. Si vous voulez changer de portable passez par lui.

Excellent conseil = choix judicieux. Emmanuel m'a conseillé d'acheter un aspirateur Electrolux en promo, il s'avère qu'il correspond tout à fait à ce que je recherchais. Je recommande l'enseigne, le vendeur et la garantie Infinity.

J’ai acheté le 19 février une plaque induction Miele qui était en démonstration car plus de stock, et étant en panne de la mienne je me suis décidée pour la démonstration en demandant bien, si toutes les pièces étaient présentes. Ce que les 2 vendeurs m’ont confirmés. Arrivée chez moi 100km plus loin l’électricien me dit impossible de la mettre en service car il manque des pièces cruciales pour le branchement électrique. Depuis je m’évertue à téléphoner sans succès de réponse. Boulanger La Garde doit me rappeler, mais j’attends toujours. J’avais pris une assurance pour défaut de fonctionnement, mais d’après Boulanger elle ne peut pas fonctionner car il n’est pas prouvé que ma plaque ne fonctionne pas. Depuis le 19 février je suis sans mode de cuisson pour ma famille. Aller à Toulon soit 200km pourquoi pas, mais j’aimerais savoir si ils disposent de ces pièces avant de rentrer et devoir y retourner 2 à 3 semaine plus tard …. Je suis TRÈS TRÈS DÉÇUE du peu de considération et service que fait preuve les différents services de cette enseigne. Avis aux suivants qui achèteront un modèle d’exposition.

Passé ce jeudi 13 février pour un nouveau téléphone. Un immense merci à Sylvain pour sa bonne humeur sa sympathie et son professionnalisme, toujours le mot pour rire et faire sourie de super bon conseil pour un bon choix (même si mon choix était déjà quasi définitif). Merci au commercial samsung aussi pour les renseignements. Et enfin merci à Chloe également pour sa gentillesse et son efficacité lors de mes demarche. Franchement il faudrait plus souvent de bon vendeur comme eux. Vous me garderez comme client c'est certain

Je tiens à faire partager mon expérience suite à un achat réalisé chez Boulanger la Garde le 12 Février 2025. Grâce à l'aide précieuse et avisée d'un vendeur prénommé Eddy, très investi et n'hésitant pas à partager les informations que l'on attend, en tant que client... ce genre de situation devient tellement rare, qu'elle mérite d'être soulignée... Merci de m'avoir guidée dans mon choix très réussi !!! Et d'un accueil de qualité !!!

Livraison Efficace et très/trop rapide . Livreur poli et très correct Mais : À l'achat le vendeur m avait dit que le téléviseur serait raccordé ( box ) là, dépose minute et débrouillez vous ! La sous traitance c est bien pour votre enseigne mais ça manque d'humanité ! Pauvre monde !!

Mauvaise prise en charge au rayon téléphones portables. Je suis dégoûtée. Je suis venue 2 jours de suite. Ils m’ont fait rater mon achat mais ils s’en fichent. Une honte. C’est toujours pareil dans ce magasin, rien ne change ! Un responsable doit m’appeler mais quand ???

Étant de grand consommateur de produits chez boulanger, nous avons pour habitude de passer par la même conseillère qui connaît bien son travail. Ne la trouvant pas ce jour, nous nous sommes adressés à une autre conseillère Auleria, afin qu’elle nous indique où était notre conseillère habituelle. Ayant vu que nous avions les mains chargés, elle nous a indique que cette conseillère n’existait pas et nous a incité à passer à l’encaissement avec elle. Nous avons trouvé sa démarche assez virulente. Quelques secondes plus tard nous apercevons notre conseillère habituelle. Nous avons donc bien compris que cette conseillère insistante voulait simplement obtenir sa commission et non répondre à la demande du client. Une démarche assez déloyale et décevante.

Je suis très déçu que mon produit n'ait pas été pris en garantie. Mon casque audio présentait manifestement un défaut de fabrication, ce qui a entraîné sa casse. La conseillère du service après-vente, bien que très aimable, a reconnu la situation et s'est excusée. Cependant, cela ne change rien au fait que je ne recommande pas d'acheter chez vous : en cas de problème, la prise en charge semble loin d'être assurée. Cordialement.

Suite à mon avis du 27 décembre 2024 ne pouvant le modifier / corriger j’apporte une précision. Suite à ma complainte ici même. J’ai reçu un appel du responsable du service téléphonie / tablettes etc. Ce dernier s’est excusé en bonne et due forme et cela est tellement rare que j’ai apprécié grandement. Sans demande de ma part un service m’a été offert. Ce qui me permettra de faire la pose d’un film de protection sur mon écran de tablette. Qui en août m’avait été offert pour l’achat d’un Google Pixel 8 Pro. Dans tous les cas j’apprécie la démarche qui se fait rare. Merci

Sav déplorable!!! Un lave vaisselle en panne depuis début décembre, une intervention reportée parce que pièce pas arrivée (alors qu'aucun technicien n'est venu détecter la panne!!!) et des délais d'intervention super long!!! Ce jour, enfin je reçois la visite du technicien mais il s'avère que la pièce n'est pas la bonne... Donc recommande de la bonne pièce puis délais à nouveau pour intervention , mon lave vaisselle n'est pas prêt d'être opérationnel... C'est vraiment du foutage de gueule. Boulanger va certainement encore une fois s'excuser mais sans pour autant faire avancer les choses. Si dès le départ quelqu'un serait venu constater la vrai panne, mon lave vaisselle serait à nouveau en service!!! Une honte et surtout une très grosse déception envers cette enseigne!!!

Une très belle expérience au rayon électroménager avec Julien C. Une grosse commande , ce monsieur a été d'une patience et gentillesse incroyable, sans compter sur sa bienveillance et ses excellents conseils. Super qu'il ne change rien , on adore.

Bienvenue dans le merveilleux terrain de chasse des conseillers/vendeurs. Leur gibier de prédilection ? Vous ! Il est presque impossible d'obtenir des informations de qualité sur un produit. Vous n'êtes qu'une prime potentielle pour eux. Entre les vendeurs qui ne connaissent rien au produit (l'un d'eux a réussi à me donner des informations contraires à celles mentionnées sur la fiche produit) et leur insistance parfois plus que lourde pour vous orienter vers un produit qui ne vous convient pas, l'expérience peut vite tourner au cauchemar. La palme revient à une représentante d'une marque d'aspirateurs qui m'a affirmé : Il ne m'en reste plus que deux. Peu après, un mystérieux client est intervenu pour dire : Je vous en prends un ! Étrangement, 10 à 15 minutes plus tard, ce même client était encore là, sans aspirateur, tranquillement en train de boire un café avec tous les représentants de marque. Si vous voulez nous pigeonner, ayez au moins la décence de le faire avec panache, et pas avec des ficelles aussi grossières. Mon conseil : n'y allez que si vous savez déjà précisément quel produit vous voulez. Ne parlez à personne, et surtout, évitez tout contact visuel avec les vendeurs. C'est le seul moyen de survivre.

Grand espace de vente avec une multitude de produits dans énormément de domaine en électroménager, multimédia, culture etc Large choix sur différentes gamme de prix avec du stock. Des vendeurs et conseillers sur chaque îlots thématiques. Un très grand parking avec accès facile et un espace de retrait drive pour les commandes

Grand magasin electro menager Magasin propre aux allées larges Nous nous sommes rendus pour un produit Nous avons demandé un salarié qui devait sortir de stage de vente Besoin du client Satisfaction etc… Nous lui avons dit vouloir réfléchir il nous a laisse tomber !! Surprenant comme méthode de vente .., Nous sommes retournés pour notre achat Vendeur sérieux et disponible Nous avons fait affaire…: