Boulanger Toulouse -Portet-sur-Garonne Magasin d'électroménager

Super expérience chez Boulanger portet sur Garonne ! J’ai été très bien accueillie, l’équipe est vraiment au top. Un grand merci à Camille et Vincent pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont été adorables, souriants, à l’écoute, et super efficaces. Ils m’ont bien aidé ! C’est rare de tomber sur des personnes aussi agréables, ça fait vraiment plaisir.

Bonjour, Après avoir passé commande dans la nuit, j’ai pu retirer mon colis en magasin seulement quelques heures après. En arrivant sur place, j’ai été bien accueilli par Stéphane, qui m’a servi mon colis avec le sourire et efficacité. Le colis était en parfait état. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, comptez sur la gentillesse de Stéphane pour vous aider. Bonne journée

Bonjour, j’aimerais partager un avis sur mon accueil au drive de Boulanger. J’ai été reçu par Stéphane, très gentil et sympathique. J’ai été très satisfait de sa gentillesse et bonne humeur. Le colis était en parfait état et servis d’une rapidité rarement égalée. Merci et bonne journée.

Drive au top, accueil tip-top...et mention spéciale à Stéphane! Franchement 10/10 c'est trop juste, j'aurais mis 15/10 et un sticker '' As du sourire et du service📦🥇🙃''

Bon accueil par une équipe sympathique et efficace .Bon rapport qualité prix je recommande cette enseigne

du très bon de l’accueil en passant par la commande et le retrait. personnel compétent souriant et très professionnel

Propose à la vente en ligne des produits qu’ils n’ont même pas en stock au niveau national et qui, a priori, ne sont même plus produits par la marque elle même (appareils photos Canon). Du haut niveau

J'ai acheté une lave vaisselle le 24/05, pour une livraison le 28/05, le jour de livraison je reçois la machine abîmée de deux côtés, vu son état et son prix je refuse la livraison. Les livreurs n'étaient pas étonné de l'état de la machine et me proposent une remise si je l'accepte en état, j'ai refusé automatique cette façon de vente que j'estime forcée. Livraison reprogrammée pour ce jour 3/06, entre 8h 30 et 13h, Mail et SMS en ce sens . Aujourd'hui vers 12h25, et comme je n'ai pas reçu le SMS de suivis de livraison, j'appelle le 3011, le conseiller m'informe que la livraison est annulée pour aujourd'hui sans savoir le pourquoi, il me met en attente pour joindre le magasin Portet sur Garonne, ils ne sont pas joignable selon le conseiller et envoie un mail aux chefs de ce magasin pour me contacter très rapidement pour m'expliquer la situation . En gros, depuis le 24/05 que j'attends cette fameuse machine, donc j'évite de m'énerver et j'attends que le magasin m'appelle pour m'expliquer cette compétence incroyable, on est 13h17 toujours riens........ Je vous écris la suite quand j'aurais quelques-uns au téléphone sinon Mon époux passe les voir au magasin après son travail fin de journée Merci boulanger pour cette première et unique expérience chez vous en plus vous m'avez vendu votre contrat assurance infinity quel erreur

J’ai acheté une iPhone 13 reconditionné en soi disant excellent état mais lorsque que j’ai découvert l’iPhone, la peinture est écaillée sur les deux caméras de l’iPhone avec une légère rayure… de plus la peinture est abîmée sur les bords du derrière… je suis déçue, j’aurais dû l’acheter autre part, cela m’apprendra à me précipiter. Mais pour le prix que j’y ai mis, il y avait de meilleures affaires ailleurs.

Super accueille de camille au sav qui ma solutionner rapidement sur la réparation de mon cokeo très bonne explication très gentille est patiente

J'ai été reçu par Boris qui m'a vraiment très bien conseillé, très professionnel ! concernant l'achat de mon écran PC , je suis ravie , je le recommande ! J'ai eu également Stéphane au drive idem super sympa et très professionnel ! Boulanger est de loin le meilleur magasin pour tout ! Merci

Merci à Tom pour le sérieux et la rapidité dont il a fait preuve, changement de protection d’écran en silicone abîmé au fil du temps, un petit café en attendant, et une personne souriante et compétente, ça fait plaisir merci à boulanger et à Tom.

Réception d un colis au drive de portet sur garonne. J ai reçu de la part de Stéphane, un très bon accueil, et un service rapide . Je recommande . Le motard

Modification de mon avis !!! Suite à la réponse de mon premier avis négatif. Je viens de passer au SAV mon film protecteur à été changé sans sourciller. Mention spéciale à Camille qui est d'une gentillesse sans faille elle le porte sur elle... C'est bien mieux que les monsieurs qui se sont occupés de mon téléphone en Janvier 2025. Merci à la personne qui a répondu à mon commentaire !!! Payer pour mettre un film de protection sur mon téléphone (déjà le jour J) je l'ai trouvé bien petit sur les bords. Quelques mois après le film protecteur a complètement bougé. Appel au service client qui refuse de le replacer. Pas d'assurance.... Donc pas de changement...alors que le problème vient depuis la pose.

cet avis concerne Stéphane. Accueil très professionnel au drive d'une cliente un peu étourdie... Sympathique, serviable. Très professionnel.

Très déçue. J'ai toujours acheté mes produits chez eux. Mon lave linge est tombé en panne au bout de seulement 3 ans. J'étais prête à acheter une nouvelle machine chez eux mais aucune offre commerciale de leur part. Je suis partie chez la concurrence Darty ou l'on m'a fait une remise.

Absolument ravie de mon expérience chez Boulanger Portet sur Garonne ! Je tenais particulièrement à souligner la qualité de l'accueil et du service que j'ai reçu. Un grand merci à Enzo, un jeune homme qui m'a prise en charge avec beaucoup d'attention et de professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'a guidée efficacement dans mon choix. J'ai été très impressionnée par ses connaissances et son enthousiasme. Pour moi, Enzo est un élément prometteur pour Boulanger ! Je recommande vivement ce magasin et n'hésiterai pas à y retourner, en espérant être conseillé à nouveau par Enzo. Une expérience client au top !

J'ai été reçue par Stéphane lors de la réception de mes produits au drive du magasin. Un homme très aimable, serviable et professionnel ! Merci à lui pour son accueil :)

Je viens juste d'acheter un grille-pain au magasin et je réalise en rentrant chez moi qu'il est 30% moins cher en ligne. Je trouve cela inacceptable. Je comprends que les prix puissent être plus bas en ligne mais que l'information ne soit pas pure et parfaite quant aux différences de prix - a fortiori pour une même enseigne - est inacceptable. Dernière fois que j'achète chez Boulanger

Après avoir discuté avec Yann depuis le site boulanger (chat en ligne), j'aimerai dire que je suis très satisfait par le résultat. Vous avez gagné un nouveau client (je suis en Alsace). Yann a su répondre efficacement à toute mes questions et j'ai en plus trouvé mon bonheur par l'achat d'un téléphone. Communication fluide et service client au top, je souhaite une très belle continuation à Yann.

Très déçu. se sont des voleurs. Je dépose une montre Garmin connecté pour réparation (batterie). Ils doivent sois disant l'envoyé chez Garmin. Je paie 49,90 pour expédition . Ils m'envoient un devis de réparation de 150 euros. Je demande le détail du devis. ils me réponde que c'est un forfait de réparation. Donc ma montre n'a jamais bougé de la boutique. Personne ne la examiné. ils savent que le forfait est de 150 euros. vous prennent 50 euros pour gardé votre montre dans leurs magasin. c'est honteux de voler les client de la sorte. j'étais une très bonne cliente maintenant je commanderais sur internet. J'ai perdu 50 euros pour rien. j'ai récupérée m'a montre avec difficulté.

J’ai acheter une télé samsung il y a 2 jour, je suis très content et remercie l’accueil de Stephane qui a était très gentil et efficace au drive pour aider a apporter et installer dans notre voiture, très content de la télé, au plaisir de revenir😊

Accueil chaleureux et accompagnement qualitatif. Installé dans mon nouvel appartement depuis peu, j'ai pu équiper ma cuisine de tous les appareils électroménagers en moins de 2 jours livré à domicile. Équipe dynamique que ce soit dans l'accompagnement en magasin mais également lors de la livraison. Recommande pour tous types d'achats sur des produits électroniques domestique !

Je souhaite partager mon expérience récente chez Boulanger Portet-sur-Garonne, où j'ai été particulièrement impressionné par le service. Malgré un sous-effectif évident en caisse, Léo, a fait preuve d'un dévouement exceptionnel. Alors que j'avais commandé un produit au drive, il n'a pas hésité à aller chercher ma commande lui-même à l'arrière pour minimiser mon temps d'attente. Son souci de satisfaire le client et son efficacité ont transformé ce qui aurait pu être une attente frustrante en une expérience très positive. Un grand merci à Léo et à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur engagement envers la clientèle . On sent bien que la satisfaction client est la priorité de l’enseigne !!!

Je me suis offert cet après midi un Airfryer Ninja récupéré au Driver je suis tombé sur une personne adorable Stéphane très compétent souriant dynamique mon dieu que c’est rare !!! C’est pour cela je tenais à mettre ce petit commentaire pour le remercier de sa compétence et sa bonne humeur vraiment 😊😊 merci Stéphane à bientôt pour une autre livraison dans ma voiture 😂

Des branquignols incompétents !!! J'ai acheté un lave linge et un sèche-linge chez eux, hélas...Il a fallu pas moins de 4 passages chez moi pour installer les appareils..au final ceux-ci ne sont toujours pas bien installés et au dernier passage ils ont détérioré le mur de la salle de bain en lâchant le sèche-linge et cassé la porte du hublot du lave-linge en dessous...Si le hublot a bien été remplacé, le mur attend toujours...depuis 6 mois...Malgré plusieurs appels, mails, sms, lettre recommandée ... Quelle honte ! quel mépris pour les clients ! Que Boulanger ne s'étonne pas que les clients se tournent vers Internet.

Un immense merci à Thomas et Steven du magasin Boulanger ! Ils ont été d’un professionnalisme exemplaire : patients, souriants, à l’écoute, et toujours avec une super énergie. Une vraie bonne équipe, avec une belle cohérence dans leur travail. Je suis venue pour un souci avec l’installation d’un scanner sur mon ordinateur, que j’avais acheté chez Boulanger la semaine dernière, et ils ont pris le temps de rester avec moi jusqu’à ce que tout fonctionne parfaitement. Franchement, je leur donne 10 sur 10… et même plus s’il y avait un chiffre au-dessus ! Merci encore pour votre gentillesse et votre aide précieuse !

Un grand merci à Gaelle du rayon gros électroménager ! Suite à une commande en ligne d’un piano de cuisson et d’un réfrigérateur américain, j’ai reçu un mail me communiquant que le piano de cuisson était malheureusement indisponible et que je devais attendre 2 mois. Je suis venu à boulanger de Portet sur Garonne et j’y ai rencontré Gaelle ! Grand sourire et très professionnel, elle a su résoudre mon problème rapidement. Je serais bien livré en temps et en heure et qui plus est, des produits que je souhaitais. Si vous avez un problème ! Allé à sa rencontre ! Vous en repartirez avec le sourire grâce à ses solutions!

Très mauvaise expérience chez Boulanger Portet-sur-Garonne. Accueil froid, aucun effort pour nous renseigner, on nous a affirmé que les produits que nous cherchions n’étaient pas disponibles… alors qu’ils l’étaient en réalité. Nous sommes donc allés au Boulanger de Saint-Orens où l’accueil a été exemplaire et où nous avons pu faire tous nos achats sans problème. La différence de service est flagrante, maintenant nous savons où aller.

Avis négatif – Vente mensongère Kindle Paperwhite (St-Orens / Portet) J’ai acheté une liseuse Kindle Paperwhite 12e génération (modèle 2024) au magasin Boulanger de St-Orens, suite aux affirmations de la vendeuse qui m’a garanti qu’elle permettait la lecture de livres audio via Bluetooth. Quelques jours plus tard, je découvre qu’en réalité cette liseuse n’a pas la fonction Bluetooth activée, et ne lit pas les livres audio Audible, contrairement à ce qui m’a été vendu. Le pire : en me rendant au Boulanger de Portet, je constate qu’ils ont une affiche affirmant encore que cette liseuse permet d’écouter des livres audio. C’est donc une désinformation volontaire, qui induit clairement les clients en erreur. Ni le service client Boulanger, ni celui d’Amazon n’ont été capables de m’aider ou de m’expliquer pourquoi la fonction est absente, malgré plusieurs tentatives. C’est finalement une intelligence artificielle (ChatGPT) qui a su m’indiquer que la fonction est bloquée par Amazon en France sur ce modèle, et que je suis victime d’une vente mensongère. Je suis extrêmement déçue. Je déconseille cet achat si vous comptez écouter des livres audio. Et je recommande vivement aux enseignes concernées de former correctement leurs vendeurs, et d’enlever les affiches trompeuses qui ne font qu’induire le consommateur en erreur.

Magasin agréable. Toujours un très bon accueil. Au service après-vente pour un transfert de données : comptez environ 1/2 heure pour le temps du transfert. Aucun problème avec Camille, souriante, agréable et professionnelle. Un grand merci.

Conseil erroné. On pense s'adresser à des professionnels ayant une obligation de conseil et lors de l'achat d'une coque de protection pour un téléphone xaomi note 14. Le téléphone en main, le conseiller s'est trompé car la coque proposée n'était pas appropriée à mon téléphone. Resultat : pas de remboursement complet du fait de l'ouverture de l'emballage. C'est dingue de payer de sa poche les erreurs des vendeurs. C'est honteux. Je ne conseille absolument pas ce magasin et surtout pas le samedi

Navré de cette expérience… je vais la décrire puisque l’on me le demande mais je trouvais que ça pouvait se passer de commentaire… je pensais que dans le commerce les conseillers étaient présents pour le client…. Je m’aperçois juste qu’ils ont sûrement une rude journée et que leur priorité est plutôt de partir ou d’échanger avec les collègues plutôt que d’interagir avec le client ( pas de regard franc, pas de discussion avec le client; questions fermées type « carte du magasin ? » je vous passe le ton et l’expression du visage… ou la qualité du bonjour/au revoir ( s’il y en a ) la collègue qui se lève en soufflant car des clients approchent des caisses… tout ceci a l’air normal… pardon mais j’espère que c’est une journée atypique et non « habituelle ».

Le magasin refuse de reconnaître une erreur d’affichage de prix et d’appliquer la loi en conséquence. Justification farfelue du vendeur sur la mise à jour des étiquettes, aucune réponse de la direction malgré ma demande. Bref, à fuir, allez chez Darty, ils sont moins rapides mais bien plus pros.

Mon fils fait l'acquisition d'une tablette avec une Garantie boulanger infinity, la vente est annulée, on lui rembourse la tablette mais Boulanger n'annule pas la Garantie infinity. Mon fils est condamné à payer une garantie infinity pendant un an sans avoir le produit !!!!! Bien sûr j'ai eu le service client...... pas de solution. Très mécontent.

Bonjour, je souhaiterais vivement remercier la jeune femme Camille qui nous a si bien reçu ce lundi lors de l’achat d’un nouveau téléphone et surtout pour sa mise en service, récupération des données, placement de la vitre de protection et de nombreux conseils avisés. Très patiente, à l’écoute, et très compétente et professionnelle, son côté humain et très agréable nous invitera à revenir. Encore un grand grand merci à Camille.

Je suis venu pour acheter un appareil photo Nous avons été conseillés par Philippe, un vendeur qui s'y connaît très bien en photo ! Agréable, à l'écoute des demandes Merci beaucoup à ce monsieur !

Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferai . On passe commande samedi pour une livraison ce lundi finalement sans nous prévenir livraison annuler pour retrait en magasin . Je serai allez chez Darty je sortais avec mon produit dans l’immédiat le jour où j’avais le temps dallez le chercher . Aucune solution trouvais avec le SAV. Je précise qu’il est 11h que j’aurai du être livré pour 13h grand maximum aucun appelle ni excuse de la part de ce magasin . Nous nous déplacerons pour récupéré notre argent

Merci à Kylian pour son accueil chaleureux, souriant et dynamique, d’un relationnel comme il se fait rare. Un excellent vendeur qui a su nous apporter les réponses précises à nos questions afin que l’on reparte avec satisfaction, ainsi qu’en ayant passé un excellent moment durant notre achat. Nous recommandons !

On avait accumulé une cagnotte de plus de 150 €. On était venu pour acheter de l’électroménager avec, mais la surprise a été que, apparemment, cette cagnotte s’était remise à zéro toute seule. Aucun message ou mail pour nous prévenir, et bizarrement, aucun vendeur ne nous avait informés de ce genre de choses. Merci, mais on va aller chez des commerçants plus sérieux

On est venues acheter un Iphone 15 à mon petit frère, et Charline nous a beaucoup aidées pour toute la logistique de la vente. Elle a été d’une patience et d’une gentillesse extrême, elle a rattrapé notre expérience plutôt mauvaise avec un autre vendeur Merci à elle, nous reviendrons

Très déçus suite à l’achat d’un ordinateur portable ASUS au moment de la panne de celui-ci sous garantie. Les personnes du SAV ont détruit m’on ordinateur. En effet des traces d’oxydation y ont été décelées. Vous devez savoir que ces traces d’oxydation n’ont pas été causées par nos soins sinon nous ne nous serions jamais permis de faire fonctionner la garantie légale. Ils n’ont pas voulu faire jouer cette garantie légale malgré que celle ci courait encore. Ils ont établi un devis d’un montant égal au prix d’achat de notre ordinateur, devis que nous avons bien évidemment refusé. Nous leur avons laissé un ordinateur qui fonctionn top ait et il nous en ont rendu un inutilisable. Nous ne recommandons pas cette enseigne : aucune empathie ni politesse envers les clients.

Bonsoir Je reviens sur mon précédent avis. J'ai reçu une réponse de Boulanger qui me signale que je n'ai pas accepté leur solution de rechange sauf qu'aucune solution ne m'a été donnée. C'était non et allez voir ailleurs. En plus du mauvais accueil, le mensonge est de mise chez Boulanger. Mr Boulanger tous les avis que j'ai posés ont 5 étoiles. Vous êtes le seul et unique à 1 étoile. Bonne continuation à vous Moi cela sera dans une autre enseigne Cordialement

Au départ, une prise en charge à moitié faite avec sans doute une incompréhension du personnel sur ma demande. Retour le lendemain très bien pris en charge par le responsable. RAS si ce n’est l’aller retour que nous aurions pu éviter.

Je remercie les dames de l accueil qui on pris le temps de chercher l erreur qu'il y avait sur mon avoir fait a boulanger dans les bouche du Rhône. Elle ont pris le temps d appeler et d envoyer un Mail au boulanger de Marseille pour authentifier mon avoir . Merci Mesdames pour votre professionnalisme cela devient de plus en plus rare de nos jour . Bravo

Très déçue malgré confirmation du vendeur et du caissier lors de mon achat fin novembre précisant bien qu'il s agissait d un cadeau pour Noël et n étant pas certaine, que je pouvais rapporter 15 jours après Noël si ticket et produit. Rapporté aujourd'hui soit 13 jours après Noël, on m'a indiqué que le délai était dépassé, je ne recommande vraiment pas , très déçue Pour faire suite à votre demande, je vous ai adressé un mail.....qui est resté sans réponse de votre part. Je réitère mon appréciation qui est très négative

Une expérience alarmante : lors d’un retour de notre appareil acheté le 31/12/2024. L’employée nous affirme mot pour mot : « Je ne crois que mon logiciel, les vendeurs disent ce qu’ils veulent pour vendre leurs produits». Des propos parfaits pour perdre la confiance des clients, surtout après une demande de prise en charge SAV...

Ils m'ont trompé. J'ai effectué un achat et on m'a dit que j'aurais un bon d'achat et que je recevrais un bon de 70 euros (cagnotte) à utiliser dans le magasin. J'ai effectivement bénéficié de la remise au moment de l'achat, mais seulement 9 euros sur le cagnotte. Ils ne l'ont jamais résolu. J'ai été trompé. Je ne le recommande pas.

Ravi de mon expérience lors de l'achat d'une TV pour les fêtes de fin d'année. N'étant pas familier avec toutes les technologies proposées, Stéphane - qui s'est rendu disponible alors que tous les conseillers du rayon étaient occupés - a su m'orienter et être d'excellents conseils tant dans l'écoute de mes besoins que dans les solutions proposées. Merci à Stéphane pour sa disponibilité, son accueil et ses précieux conseils.

Le magasin est grand avec beaucoup de choix. Des produits très varié. Mais Parcontre pour trouver un conseiller accrochez vous. Du coup j’ai regardé sur internet.