Boulanger Villebon Magasin d'électroménager

Magasin a fuir le service sav ne sert a rien on me demande 384€ pour réparer ma trottinette alors que elle encore sous garantie et le magasin se justifie en me disant que j'ai débridé la trottinette bref a fuir si je peut mettre zéro étoiles je l'aurais déjà fait.

J'apprécie beaucoup l'enseigne boulanger. Depuis la fermeture de massy vieillissant un magasin propre et agréable.

Très bonne avidité, bon vendeur, attentionné

J'étais sous le choc qd je suis rentré .... Le magasin est IMMENSE !!! Je n'ai jamais vu un Boulanger aussi grand. Du coup, bcp de caisses, pas bcp de queue. Bcp d'articles en démo. Au top !!! Je reviendrai !!!

Très bon accueil. L’ensemble du personnel est très accueillant et très professionnel Merci à tous

Ok, on est jour férié et il y a peu de vendeur... mais on a attendu 30 min pour une barre de son tv, soit il n y avait pas de vendeur disponible mais la référence du produit qui nous intéressait n est pas clairement écrit sur l étiquette, donc pas de certitude que le produit stocké à terre était le même ( moins 250 euros pour le magasin) . Au rayon casserole , prix indiqué au dessous du produit non identique à celui en caisse , pareil pas de référence produit noté, serie casseroles ingénio, mais c est pas le bon produit...( moins 50 euros pour le magasin) Du coup on a reposé notre cuisseur de riz . Merci Boulanger, pour cette perte de temps. On ira ailleurs.

La vente a était rapide et efficace le retrait aussi 10/10

super service de livraison personel acceuillant et serviable. Très peu d'attente. J'ai reçu un frigo remis par la personel à l'aide d'un diable et reprise de l'ancien idem. Tout ça en me donnant un coup de main.

Merci à la vendeuse Lou pour son aide je suis reparti avec un magnifique air fryer elle m’a bien expliquer comme m’en servir

Je suis venue aujourd'hui dimanche au Sav suite à un problème avec mes écouteurs sans fil Honor. Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur steven ou stevee du service après-vente de Boulanger qui m’a accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il a pris le temps de bien comprendre mon problème et a réparé mes écouteurs qui ne fonctionnaient plus. Je suis très satisfaite de son sérieux et de la qualité de son service. Merci encore pour votre efficacité ! --- Souhaitez-vous que je le reformule dans un ton plus familier ou plus formel ?

Le service après vente a été à l'écoute du problème de dysfonctionnement de mon appareil après 2 mois d'utilisation. J'ai pu obtenir un avoir et racheter autre chose. L'attente à l'accueil a été très courte et le personnel très agréable.

J'ai acheté un ensemble lave et sèche-linge. j'ai été bien écouté et conseillé, ensuite la livraison et l'installation s'est très bien passée. Je suis revenu depuis, pour des ustensiles de cuisine j'ai vite été pris en charge par l'éqipe.

Boulanger est un Très bon magasin, nous avons été très bien conseillés. Je le recommande.

Je suis satisfaite de ce magasin. Les vendeurs sont de très bon conseil et c'est souvent un bon rapport qualité prix.

Magasin bien agencé ou chaque produit est bien mis en valeur, conseillers compétents et disponibles.

Achat récent d'un smartphone haut de gamme. Magasin bien agencé . Accueil et compétences du vendeur au top

Merci à Nathalie pour ses conseils au top ! Achat électro bouclé avec le smile et l’efficacité. Une vraie pro !

Très très mauvaise expérience. Venu au SAV pour mon aspirateur qui n'aspirait plus bien : Première fois on m'a renvoyé chez moi en me disant que mon aspirateur fonctionnait très bien. Le jeune homme m'a fait douter donc je suis reparti chez moi mais non il n'aspirait pas bien. 2ème fois la jeune femme n'a pas voulut non plus me prendre mon aspirateur sous prétexte que les filtres étaient salles et que ça devait être à cause de ça que mon aspirateur ne fonctionnait pas bien 3eme fois ma mère se déplace pour moi car je suis enceinte de plus de 6 mois donc a chaque fois porter l'aspirateur devenait compliqué et là un monsieur grand et costaud pas très sympathique lui a dit également que mon aspirateur fonctionnait très bien. 4eme fois je me déplace une nouvelle fois et réclame qu'on me prenne enfin mon aspirateur le même monsieur accepte enfin en doutant que le SAV accepte de le prendre en réparation. Je lui demande également si je n'avais pas oublié le tuyau et le balai à ma dernière visite car ils sont introuvables... Il me certifie que non que j'ai du les oublier sur le parking. Conclusion de ma mésaventure le SAV a bien pris en charge mon aspirateur qui avait bien une panne 😑 Quand je suis venue récupérer mon aspirateur mon conjoint a redemandé (heureusement) s'ils n'avaient pas trouvé le tuyau et le balai d'aspirateur et la miracle la jeune fille l'avait mis de côté et ils n'avaient même pas pris la panne de m'appeler depuis toutes ces semaines pour me prévenir (soit disant ils n'avaient pas mon numéro de téléphone alors que je suis cliente). Extrêmement honteux qu'à plus de 6 mois de grossesse on me fasse faire autant d'aller-retour a transporter un aspirateur sans vouloir me croire alors qu'il y avait bien un problème et j'ai failli devoir racheter un balai et un tuyau a cause d'eux qui me les avaient garder et encore pas cru quand j'ai dit les avoir oublié au magasin. 👎

Un grand merci au vendeur Nicolas qui a su être de bons conseils et qui a pris le temps d'aller chercher les meilleures offres pour nous.

Je suis passé au rayon café et j’ai demandé de l’aide, mais le vendeur n’a pas pris le temps de me conseiller ni même de m’écouter. J’ai eu l’impression de déranger. Dommage, je comptais acheter plusieurs produits, mais je suis reparti sans rien. Le service client laisse à désirer.

Quelle galère pour accéder à ce magasin. Que de bouchon même un samedi fin de matinée. Ont passe plus de temps dans le bouchon qu'a récupérer sa commande. Auparavant à Massi cela était extrêmement rapide et efficace. Pas sur de choisir de nouveau ce point de retrait.

rarement vu un magasin ou les conseillers ne connaissent rien a rien et on sens qu a la moindre question ça les e..... d une force bref un très beau Mag mais faut savoir ce qu on veux sans attendre un seul conseil

Je sors du magasin sans avoir pu être en contact avec un vendeur malgré une longue attente devant les lave vaisselles ce jour. 3 soit disant vendeur et aucun n a pu venir nous renseigner sous divers prétextes ... Alors que le magasin était desert. ... Solution? Retour a la maison et achat sur internet . Les magasins ferment a cause d internet ? Prenez vous en a vous meme messieurs les vendeurs .

Lieu propre,vendeurs agréables ,Ben,Adrien,Clara,et à tous les autres excellents conseils surtout pour les télés ou écrans on vous propose un cafés ou même de regarder spider man .

Appareil défectueux donc prise en charge par le SAV réparation très rapide et moyen de rappel rapide également, nous ont offert une prolongation d’assurance réparation

Achat 1 : TV dont le vendeur m'a assuré qu'elle avait la fonctionnalité que je recherchais, bingo elle ne l'a pas -> ne faite pas confiance aux vendeurs, ils sont potentiellement pas du tout formés aux produits qu'ils vendent Achat 2 : On s'en fout de l'achat, par contre le retrait, à 12h : prenez votre aprem

Très bon accueil de la part de moudy , satisfait de mon achat je recommande

C'était une expérience horrible. Je suis venu acheter un drone et j'ai eu l'impression d'être jugé dès le départ, car on m'a directement dit qu'ils n'avaient pas de drones à moins de 300 euros, comme si je ne pouvais pas me le permettre. Ensuite, il y a eu quelques autres remarques insinuant que je n'étais pas compétent, alors qu'en réalité, c'était le conseiller qui ne connaissait pas les informations sur le produit. J'avais besoin du drone avant les vacances, c'est pourquoi je l'ai acheté, mais sinon, je ne l'aurais jamais pris là-bas. Une chose est sûre : je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

NOUS N'IRONS PLUS CHEZ BOULANGER !!!!!! Nous avons acheté l'ensemble de notre électroménager et celui de nos enfants chez Boulanger Massy depuis 2002. Chez Boulanger Villebon, pas assez de conseillers (ou sont partis les spécialistes charmants et compétents du magasin de Massy ?), mais surtout une ambiance exécrable et un DRAGON au retrait des achats. Nous avons demandé le remboursement de ce que nous étions venus chercher pour aller le racheter chez Darty qui accueille ses clients avec un bonjour, un sourire et sens commercial !!!!!

Très beau magasin, beaucoup de jeunes dynamiques et très bonne ambiance. Encore merci à la vendeuse pour mon air fryer.

Merci d'exister, je recommande fortement cette enseigne, et plus précisément CE magasin. Ici les vendeurs vous accompagnent sur toutes les étapes et CONNAISSENT leurs produits. J'ai pu avoir toutes les informations nécessaires pour faire mes choix, optimiser les offres, choisir si je veux une assurance (pas comme certaines enseignes - non je ne pointe pas du tout la Fnac de Châtelet-Les-Halles) L'offre de produit est super large, je peux enfin acheter un poivrier là où j'achète mes écouteurs. - Est-ce indispensable dans la vie ? Non, mais c'est tout de même appréciable. Il est facile de se garer, le personnel vous aide pour les produits sui sont lourd ou trop grands (je ne pointe pas ici un manque d'aide pour le Darty Vache Noire, non non pas du tout) Bref, les meilleurs conseils d'experts et le tout avec le sourire Merci encore, je reviendrai.

Autant l'achat s'est bien effectué il y a 1 semaine, autant le retrait fut une calamité ! C'est moi qui vient récupérer la marchandise puisque ma femme travaille le samedi. La carte client est au nom de jeune fille de ma femme, sa carte d'identité est également à son nom de jeune fille (non effectivement elle n'a pas fait refaire sa CNI après notre mariage...), j'ai la facture par mail évidemment ainsi que sa carte d'identité en photo mais il semble que ça ne soit pas suffisant pour me laisser la marchandise ! Et comme en face j'ai à faire avec une personne qui n'y met pas de bonne volonté, me laisser repartir avec la marchandise fut une étape difficile pour lui. Aller, bise mais je ne reviendrai pas.

Très bonne expérience, j'ai était parfaitement conseillé je cherchais une enceinte de belle qualité je l'ai trouvé... merci à vous.

Magasin incroyable et les vendeur sont très aimable je recommande fortement merci beaucoup pour votre professionnalisme

Très beau magasin, les employés sont super gentils. Je vous recommande !!

2 achats effectués en 20 jours … les 2 conseillers qui se sont occupés de nous ont été très professionnels et d’une gentillesse exceptionnelle…. Bravo nous reviendront

bonsoir Je suis très satisfait de mon expérience chez Boulanger. Le personnel était accueillant, à l’écoute et de bon conseil. J’avais besoin d’un nouvel électroménager, et ils ont su me guider vers le produit qui correspondait parfaitement à mes besoins. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs. J’ai également apprécié le service après-vente, très réactif et efficace. Je recommande vivement cette enseigne pour tous vos besoins en électroménager, multimédia et électronique ! Si vous voulez que l’avis reflète une expérience négative ou un point particulier, je peux le modifier !

Un magasin bien rangé , moderne, le personnel est accueillant et sympathique , je suis fidèle en ce qui me concerne à cette enseigne

Un téléviseur acheté là-bas par financement supposé sans frais avec Oney Bank. Au finish la conseillère me fait signée une assurance sans mon consentement ni explication disant que c'est juste pour valider le finance en plus d'autres frais sans explications s'y ajoute, et quand je fais une opposition à ma banque j'ai des frais en plus. Une vrai arnaque car je l'ai signalé en boutique sans réponse satisfaisante. Et Oney Bank de vrai vautours proposant un financement sans frais, on fini par payer le surplus en frais divers.

Juste un billet d'humeur (prix dérisoire: clé USB) , mais qui en dit long sur le mode de fonctionnement BOULANGER : ma clé 64 Go achetée il y a 2 ans et encore sous garantie, lâche en novembre (perte de toutes les données); je passe voir le SAV, le vendeur dit : elle fonctionne, ca arrive de perdre les données, faite un formatage long pour éviter que le pb revienne; Je fais le formatage long.... sauf que Windows formate en format exFAT au lieu du format FAT32, qui permet la compatibilité entre PC et TV (= but de la clé USB !); Et même sur PC seul, la clé rebuggue au bout de 2 mois (perte données);Je retourne les voir: réponse: 1) on est désolé du mauvais conseil, mais on ne peut rien faire, on n'a pas les outils pour reformater comme il faut...; 2) On ne peut pas faire d'échange , car on peut écrire sur votre clé, donc elle fonctionne .... En conclusion, j'ai une clé USB qui ne peut pas être utilisée sur tous les équipements, qui perd ses données tous les 2 mois , et qui était sous garantie.... mais Boulanger trouve que c'est normal et qu'ils ne peuvent rien faire.... Lamentable , non ?

Bonjour Retrait pièces détachées (suite) C était le samedi 14 décembre vers 16 heures. Je précise que le papier n apporte pas plus de précisions que le numéro du dossier. On peut donc tout retrouver sur place dans l ordinateur du magasin. Boulanger défend l archaisme ? Et très bien

Le service sav est une honte. J'ai demandé à parler au directeur magasin suite à de mauvaise information reçu par email du service sav et la personne madame Yeu qui elle m'avait envoyé de mauvaise information à mon arrivée au magasin je luis ai demandé d appeler le directeur magasin et elle m'a répondu c'est moi la responsable il n'y a personne au-dessus et d'un air très arrogant, Et bien évidemment cela était faux. Cette personne a refusé d'écrire dans un rapport que son collègue m'a donné de fausse information après une procédure d'échange de matériel défectueux et quand j'ai insisté elle m'a répondu dans ce cas-là je n'écris pas que l'échange a été validé c'est une honte de faire un tel chantage pour protéger un collègue.

Petite visite dans ce magasin il y a environ 3 semaines avec mon fils et mon mari. Très choquée de l’attitude de certains vendeurs un peu trop à l’aise en rigolant aux éclats entre eux, avec des mots tels que « oh le bata** oh le bata** » !!! On est où ? Au lycée ou dans un commerce ? Ou est le responsable de ce magasin ? Ça devient vraiment lamentable le comportement des gens.

Venu acheter un air fryer ninja faut pas compter sur les vendeurs pour quelconques questions , tout les vendeurs ( entrain de parler ensembles dès qu'on arrive vers eux ou dans un rayon ) tout les vendeurs partent et se cache ! Autant ne pas mettre de vendeur en tout cas pas grâce à eux que j'ai acheté .

bonsoir ayant passer une commande sur le site boulanger comme magasin de rattachement sur villebon en date du 05/11/2024 livraison prévue le 15/11/2024 et par surprise la livraison n as pas été faite dans les temps horaire prévue entre 12h00 18h00 et comme sur le suivi de livraison se livreur incompétent a noter Destinataire indisponible en sachant que l accès a l immeuble se fait par appel interphone ou Numéro de téléphone portable qui n as pas du tout fait et comme commentaire déposé sur site Destinataire indisponible sans comptez que j ai appeler le 3011 aucune de ses personnes n est capable de me redonner ou fixer un rendez vous livraison donc pour information je ne félicite pas du tout la société boulanger ne tienne pas compte de ses réclamations et raconte vraiment du n importe quoi donc soyez très prudent et un conseille surveillez bien l arrivée de ses livreurs incompétent et très menteur par la suite je clôturerais le compte boulanger pour m évitez a ma compagne de se faire berner une cliente très déçut

Super magasin, j’y suis allé pour acheté une console à mon fils et j’ai été reçu par Lou et Inès, qui ont été super sympa et très accueillante. Et l’équipe au stock a été super rapide. Équipe au top 👍🏼

Le responsable du SAV est incompétent, il fait perdre du temps volontairement, 1 mois et demi d'attente pour qu'un devis soit établi au préalable d'une réparation, aucune considération pour les clients, à fuir. Désolé pour les employées qui font de leurs mieux mais leur responsable annihile tout leurs efforts.

J'y étais aujourd'hui jeudi 8/9/2022 et je trouve que c'est un beau magasin très spacieux. Le responsable et les vendeurs sont courtois et de bon conseil ils ne vous font pas perdre votre temps en discours inutile. J'ai trouvée ce que je suis venue acheter et cerise sur le gâteau la livraison est gratuite. J'y retournerai volontier pour d'autres achats que j'ai en tête. Je viens d'avoir ma première livraison ce jour vendredi 9/9/2022 (machine à laver) les livreurs ont étés ponctuels ils sont arrivés 15 mn après m'avoir prévenue de leur arrivée. Un des livreur à lancé un programme à vide de 30mn en me disant de laisser tourner la machine et a pris une photo pour prouver qu'ils ont bien fait leur travail. La livraison étant gratuite je leur ai remis un pourboire d'un montant de 10 euros.

Un magasin positivement incroyable. La surface de vente est immense, les rayons sont clairs et très bien fournis, les vendeurs compétents et agréables , et l’enseigne a fait le choix stratégique , selon moi très intelligent, de proposer à certaines marques plutôt prestigieuses , d’avoir leur petit stand personnalisé à l’intérieur du magasin, un peu à la manière d’Apple . On retrouve ainsi un stand Cristel, Dyson, Magimix, Lagostina, Le Creuset, Apple, Samsung, mais aussi des marques plus spécialisés et moins connues mais tout à fait remarquables , comme Joseph Joseph par exemple, qui propose des produits de très grande qualité. Pour compléter le tableau, un espace « Home Studio » permet de découvrir et de tester les meilleures marques de matériel Hi-fi du moment , dans un auditorium spécialement traité pour. Ce Boulanger nouveau va très clairement faire de l’ombre à son voisin direct , la FNAC Villebon , qui vieillit très mal et ne se renouvelle plus.

Visite du nouveau magasin Boulanger à Villebon et comment dire.. c’est juste magnifique. Dès mon arrivée une équipe au top et des vendeurs super gentils. Il y a un choix juste énorme avec des mises en scène par thème et par catégorie. Le magasin est super grand et j’avais envie de tout acheter. Ce sera dorénavant mon magasin pour la high tech et l’électroménager. N’hésitez pas à aller découvrir ce magnifique magasin.