BOULANGERIE ANGE Boulangerie

Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à une mauvaise expérience rencontrée dans l'une de vos boulangeries. Ce jour-là, les cookies étaient affichés au prix de 1,65€, mais au moment du passage en caisse, le prix facturé était de 2,50€. Lorsque j’ai signalé cette incohérence à la caissière, celle-ci a refusé d’appliquer le prix affiché, sans chercher à résoudre le problème ni proposer de geste commercial. La caissière était au courant de cette erreur de prix et je cite « VOUS VOULEZ QUE JE FASSE QUOI ? ».Cette situation est particulièrement décevante, d’autant plus qu’en tant que consommateur, je suis en droit de m’attendre à ce que le prix affiché en rayon soit respecté en caisse.

A peine arrivé devant les lieux, une poubelle pleine à ras bord, c'est franchement dégueulasse !!!! J'ai simplement pris la formule de 3+1 croissant et on a m'a mis que 3 croissants au lieu de 4, c'est juste honteux pour le prix et la qualité qui laisse à désirer !!! En plus certaines vendeuses touchent les aliments avec leur doigts pas très hygiénique tout ça !!! À FUIR !!!!

Du choix et un accueil très agréable, je recommande.

Passer cet après-midi, un monsieur, un peu plus âgé que les vendeuses pas très agréable une ambiance un peu pesante ça donne pas trop envie de revenir

Achat uniquement de pain Personnel agréable et à l'écoute.

Arrêt express après le boulot. Waouh !! Effectivement les pains au chocolat sont minis, la vendeuse me dit en mettre 1 de plus car ils sont petits, merci pour ce geste, mais ils ne ressemblent pas du tout à ceux en vitrine (bien dorés et gonflés). Les miens sont plats et petits, en plus on dirait qu'ils manquent de cuisson (l’intérieur est mou et pâteux, voir photo d'un coupéen 2). Pas sûr d'y revenir ?

14 avril : les viennoiseries sont de plus en plus petites mais leur prix lui augmente 😓 voir photo des pains au chocolat 🤔 De mieux en mieux, 1er novembre, arrivée chez moi je m'aperçois que l'on m'a vendu une salade périmée !! Voir photo

Equipe très sympathique, avec une belle énergie qui donne la pêche dès le matin. Les viennoiseries sont très bonnes et fraiches. Le pain j'adore et ils le font cuire tout au ont de la journée. il y a un grand choix de sandwichs et tartes délicieux. les pizzas sont super grande, on en prend une pour ma femme et moi très économique du coup :-) ! En bref, je recommande

La vendeuse te vend une tarte au citron meringuée, en caisse elle retourne le carton contenant la pâtisserie. Tu lui demandes s'il est bien à l'endroit car au début Elle ne la trouve pas sur son comptoir. Bonjour la communication avec l'autre vendeuse qui lui a déposé. Elle confirme qu'il est à l'endroit. Tu arrives à la maison, tu l'ouvres, la tartelette était à l'envers et finalement le résultat est horrible. Au lieu de mentir la prochaine fois soyez franche et avouez votre erreur. Cela s'est passé le 23/11 aux alentours de 17h30. Je ne recommande pas vu le manque de sérieux, même si le goût était correct. Inadmissible.

Personnel agréable. Pratique car en achetant le pain en lot, il est un peu moins cher et peut être congelé. Les produits sont corrects et aussi bien que certaines boulangeries qui se contentent de cuire des produits industriels surgelés.

Excrément déçue du service à emporter ! Ce matin je commande un grand chocolat chaud à emporter avec ma brioche pour le petit déjeuner et qu’elle ne fut pas ma surprise de découvrir que mon « grand » chocolat chaud payé bien plus cher revient juste à mettre un « petit » chocolat dans un grand gobelet ! Il n’était même pas rempli à moitié ! Ça va Ange, la marge et le chiffre d’affaires doivent être au beau fixe ce matin…

Une catastrophe !!! Je m'y suis rendu mercredi 12 février a 17h pour prendre 4 éclairs au chocolat et du pain, arrive dans la voiture j'ai ouvert la boîte et la surprise j'avais une tarte fraise framboise, je suis donc retourner à la boulangerie pour récupérer des éclairs au chocolat (qui par ailleurs on était donné a la dame devant moi ), cependant la caissière m'a dit qu'il n'y avait plus d'éclair, de la le vendeur m'a dit attendais je vais voir, c'est bon j'en ai ! Il m'a donc mis 4 éclairs et la deuxième surprise dans la voiture les éclairs était CONGELÉ ! Je suis donc retourner dans la boutique où l'on m'a dit ah oui mais vous savez mr tout nos produits sont congelé la blague !!! Il m'a donc mis 4 tartelettes chocolat a la place mais bien évidemment j'avais payé le prix d'une tarte !! Bilan je suis restée de 40 min la bas pour ne pas avoir mes éclairs et pour en plus avoir payé plus cher !! L'organisation Mr sert et Mme encaisse est une catastrophe !!!

La qualité et le service ne sont plus les mêmes qu’à l’ouverture de la boulangerie, mais cela reste convenable pour le prix et l’emplacement.

J’ai récemment tenté de passer une commande par téléphone via le service 0. Une fois arrivé sur place, j’ai fait signe à la personne qui avait répondu à mon appel pour indiquer ma présence. Cependant, elle m’a répondu que je devais attendre car elle était occupée avec un autre client. Si elle était déjà prise, pourquoi répondre au téléphone ? Finalement, cette personne n’est jamais revenue me voir, et j’ai attendu 20 minutes avant de pouvoir passer ma commande pour une simple pizza. Je tiens à souligner que ce type de service est décevant. Le prénom de la personne au téléphone était Julie

Pour proposer des sacs à 10cts ils savent le faire systématiquement, par contre il n'y a pas une fois où il ne manque pas quelque chose qd je prends à emporter, soit la sauce vinaigrette, soit les couverts, soit la cuillère pour le dessert, soit le bout de pain c'est vraiment pénible qd on vient régulièrement. je vais changer de cantine!

Je donne une 🌟 pour exprimer mon mécontentement suite à un incident survenu dans votre établissement ce jeudi 2 janvier à 14h07. Lors de ma visite, j’ai commandé un latté, un cappuccino et un chausson aux pommes, et j’ai réglé l’ensemble de ma commande, comme indiqué sur le ticket de caisse. Cependant, l’une de vos employées(peut être une adjointe)?a publiquement remis en question mon paiement en insinuant que je n’avais pas payé pour le chausson aux pommes devant d’autres clients. Cette accusation a été non seulement injustifiée, mais également très embarrassante, car j’avais effectivement payé la totalité de ma commande. Il semble que la personne qui m’avait encaissée n’ait pas précisé tous les articles, mais cela n’excuse en rien l’attitude de votre employée, qui m’a mise dans une position inconfortable devant d’autres clients. Après avoir demandé des excuses, l’employée gênée m’a soufflée un autant pour moi....... Pour aggraver les choses, alors que je quittais l’établissement, cette même employée etait en pause non loin de moi, a salué et dit au revoir à tous les autres clients, mais m’a totalement ignorée lorsque je suis partie. Cette indifférence a renforcé mon sentiment de mépris . Je suis une cliente régulière de votre établissement, et je tiens à souligner que cet incident a profondément entaché mon expérience. Je tiens à vous informer que j’ai revu ma note à 5 étoiles. Après mon mécontentement initial, j’ai beaucoup apprécié l’écoute et le professionnalisme du directeur du site, qui a su prendre en compte mes remarques et proposer un geste commercial. Grâce à son intervention, cette histoire appartient désormais au passé, et j’ai retrouvé confiance en votre établissement de Combs-la-Ville.

très bon produits les pizzas son delicieuses , le service reactif et sympathique surtout Kelly et janice toujours souriant et efficace bel surprise !😇

Un accueil au top Alexya (pas avec un i), super souriante, très agréable et pro Bruno

Je ne partage que rarement des avis mais là, je pense que cela est nécessaire. Les produits Ange sont bons mais au niveau du personnel vraiment pas aimable, pas serviable. On a l'impression de déranger, pas de bonjour et encore moins d'autrefois. Vraiment très déplaisant, le client est inexistant, par contre ils parlent entre eux. Par contre aujourd'hui nous avons pris plusieurs choses dont des chaussons aux pommes et surprise, un chausson sans pommes que la pâte et dans l'autre très peu de pommes.

Je suis passé vers 15h aujourd'hui 6 janvier cherché une galette des rois pour 6 mais quand j ai vu l aspect des galettes je suis parti en courant. Arrêter de faire de la merde laisser ça aux professionnels. J étais client voilà 1 an mais terminé c est industriel

Tres bons produits, beaucoup de choix, ambiance un peu à la chaîne manque un peu de relationnel : bonjour/au revoir

Accueil agréable mais suivant les heures cela peut être dégradé. Pour le pain ça va. Mais pour la viennoiserie et la pâtisserie, c'est très industriel. Nous avions commandé des petites bûches pour Noël, c'était tout simplement des parts de bavarois...

Nous avons le plaisir d’y aller plusieurs fois par semaine, la qualité du pain est top quelques soit l’heure de notre passage. L’accueil est chaleureux, la diversité proposée nous permet un éveil gustatif. Nous avons hâte de goûter à la gamme de Noël.

Posez une demi journée de congé ou de RTT si vous venez. Service d'une lenteur incroyable !!! Ils sont pourtant nombreux mais que des petits jeunes à la cadence super lente ! Je ne reviendrais plus. Perte de temps.

Suite à mon passage à 13h45 ce jour la dame devant moi à prit toute les 6 parts de pizzas restante, sachant qu'il n'y avais même plus un sandwich je demande à ce qu'on me prépare 2 part de pizza comme indiquer au dessus (pour 3euros 50 vous aurez la part de pizza de votre choix)je prépare donc mes 7 euros et là je me retrouve face à un refus de la part de la caissière qui me dit que je prend une pizza entière ou rien...je suis donc insatisfait et dans l'incomprehension car se faire refuser ce genre commande chez ange entre midi et 2 c'es bien une première pour moi, je pense que cette boulangerie ange contrairement aux autres se préoccupe moin des besoins de leurs clients ce qui explique ma note, je suis très déçus par ce magasin alors Je j'adore la franchise! Je modifierais mon message la prochaine fois si ça ne se reproduis pas. Cela c'est arrangé avec le temp je change donc ma note

Cela fait trois fois que je prends des lots de baguettes Dorées, malheureusement c est la troisième fois que la pâte n' est pas pétrie correctement..pas alvéolées et la mie n est pas mangeable,a jeter. Il faut garder la qualité initiale car il y a une dégradation a ce niveau (les autres Anges ont su garder une qualité constante). Votre client fidèle.

mon père a commandé une pizza Margherita hier vers 17h. une fois arrivé à la maison, on se rend compte que la pizza est cramée. l’employé qui l’a brûlé n’aurait jamais dû l’emballer ni la VENDRE. 8,70€ pour une pizza cancérogène qui n’a pas pu être consommée.. note à la direction : google ne m’autorise pas à publier la photo de la pizza brûlée, mais je peux vous l’envoyer par mail.

Un plaisir de retrouver sur mon chemin cette boulangerie. L'ensemble des pâtisseries sont très bonnes, l'équipes toujours sympa souriantes, tip top !

Peux de choix de sandwich arrivés à 13h ce que je trouve relativement pas normal pour une telle boulangerie sandwicherie. Le personnel est sympathique mais je pense que le nettoyage des tables entre 2 clients est souvent oublié même voir jamais faire alors qu'il y a du personnel qui tourne en rond derrière la caisse .

J'ai été servi par 'Kelly' proche de l'horaire de la fermeture de la boulangerie. Pas aimable, ne travailler avec la clientèle si c'est pour avoir ce type d'accueil, l'impression de la déranger. Heureusement que sa collègue était un plus souriante et accueillante.

Très propre, belle boutique, service avec le sourrire (ce qui devient de plus en plus rare de nos jours) et très bonne qualité pour les croissants les baguettes et les pains au chocolat

Désastreux, je suis pourtant une fervente cliente de vos pizzas (Ange VSD) mais a combs c’était horrible une semelle la pâte qui n’a pas lever la base tomate (très mauvaise) et les ingrédients (différent des autres Anges) brûlé de mauvais goûts et insuffisant. N’êtes vous pas soumis à un cahier des charges, des recettes types que l’ont devrait déguster dans chacune de vos boulangerie et avoir le même goût ?

Ok pour le pain mais viennoiseries nettement moins bonne qu’auparavant. J’ai pris un croissant aux amandes. Extrêmement déçu! Il était sec, rassis et avait un goût désagréable. Je n’ai même pas pu le finir. Clairement, il était bon à jeter

Je recommande deuxième fois je viens car on passe par la avec la formation, la vendeuse donc toujours aussi sympa ! J'avais pris un mini cake chocolat et aujourd'hui un muffin chocolat toujours aussi bon je recommande ! Si vous passez dans le coin

Entre le services pitoyables et les produits à moitié cuits ou brûlé A fuirrr !!! « En réponse à votre retour il y’a une différence entre poser une pince et la jetter fortement! Votre employé des le début de la prise de commande était désagréable, Mais je constate que le retournement de situation et la mauvaise fois est de rigueur dans votre établissement. Ne vous étonnez pas des retour constructif et négatif! Heureusement que vous n’êtes pas le seul point de vente » Dès la prises de commande j’ai était choqué de votre employée qui a était très désagréable et vulgaire dans ces mots. Arriver à l’encaissement Elle a jeter sa pince alors que jetait juste en face d’elle jai reculer instinctivement prise d’incompréhension mais lorsque j’ai vu les clients qu’elle servait juste après moi, j’ai compris quelle était désagréable avec tout le monde. J’ai attendu qu’elle termine sa prise de commande avec 2 dame âgée avec qui elle parler très mal pour lui expliquer que son geste était déplacer mais Mme c’est permise de m’aboyer dessus avec c’est mots vulgaire en m’expliquant que c’était ça le travail. Bin bravo si c’est cela 👏

Boulangerie a fuire à cause d’une vendeuse très très désagréable avec tous les clients sur place elle se permet de crier de parler mal et de jeter sa pince elle a limite toucher mon amie avec. on a voulu lui expliquer que son geste été déplacé elle nous a parlé sauvagememnt en employant ses termes vulgaires comme ‘bor** , me** et pu*** » en menaçant de porter plainte elle a fait la même à deux autres clientes âgées avant nous la honte sachant que je suis une cliente fidèle j’habite à 2 min de votre boutique. Ce sera la dernière fois il ne faut pas laisser passer ce genre de comportement ne vous étonnez pas de perdre vos clients avec ce genre d’employée

Publicité mensongère. Reportage à la télé qui vente les mérites de cette enseigne qui offre un gâteau pour l’anniversaire si on a la carte de fidélité. Mais en réalité c’est sous condition d’avoir fait un certain montant de dépenses dans les semaines avant et ça bien sûr ils se gardent bien de le dire. Bref pas très sérieux et pas très commerçant surtout

Mais qu est ce que c est que ça... Toujours cette même employée : Une fois , elle nettoyait les rebords où sont placées les viennoiseries/pâtisseries, et elle tend à son collègue la pâtisserie que nous avons choisie. En plus de manquer de nous mettre du produit dans la nourriture , sa réaction est , comme à son habitude , mémorable ; vous ne voulez pas de cette patisserie touchee de la main avec laquelle elle tenait son eponge, elle s agace, vous regarde d un mepris , repose l aliment , d une insolence pas possible . Le client suivant a le droit à un muffin à la javel ? Aujourd'hui, elle est en caisse , et elle nous JETTE littéralement le pain ! Madame n est pas contente qu on lui demande le décompte de notre facture Mais pour qui se prend elle svp ? Ou se croit elle chez elle ? Qu elle laisse la place à quelqu'un qui a envie de travailler Quelle comedienne, le responsable present, on voit la difference, elle deploie son plus grand sourire . Le responsable sur place est disponible et à l écoute, le jeune homme qui nous a servi , et la demoiselle à lunettes en charge aussi de répondre au téléphone ce matin là, ont été au top , et ont su relever le niveau ! D autant plus qu il n y a pas que nous qui avons eu un souci avec elle .... J espère surtout qu un rappel sera fait à cette personne !!!! Car qu on me dise dans quelle boulangerie on vous jette le pain ?

J'ai commandé une pizza et il y a 2 jours. La personne qui qui me sert me demande si cela me dérange qu'elle soit trop cuite je lui réponds non c est pas grave. Arrivée chez moi je constate que la pizza est inmangeable car elle est complètement brûlée. J ai fait confiance à cette personne... Mais elle n'a pas eu de scrupules c'est honteux ! Cela ne donne pas envie d'y retourner...

J'ai acheté hier des croissants, ce matin en ouvrant le paquet surprise ! C'est catastrophique, ils étaient cramés. franchement je suis déçue c'est l'arnaque dans cette boulangerie, à fuir.

Mitigée... J'ai passé une commande en ligne le 18 décembre pour la récupérer aujourd'hui 22 décembre à 7h pour gagner du temps. J'ai été accueilli à 7h15 avec un soupir quand j'ai dit que j'avais une commande... qui n'était pas prête ... J'ai du répéter 3 fois ma commande (pas mon nom, mais ce que j'ai commandé) et même en répétant 3 fois , il a fallu que je demande les produits qui avaient été oubliés. Je pensais vraiment que passer commande était un gain de temps... Il faudrait penser à revoir l'organisation à ce sujet

Juste génial ! Un rapport qualité/prix imbattable. J'ai payé 9.80€ pour avoir sandwich + boisson + dessert. Que ce soit la qualité gustative du dessert ou le sandwich fait maison avec des produits frais, c'est tout simplement incroyable. Si vous souhaitez en avoir pour votre argent, foncez !

Sandwich à la peau de poulet tout simplement IMMONDE ! Et alors le prix pour ça..... Vous ne comprenez pas mon message ? Il court et clair pourtant ! Le sandwich que j'ai eu contenait de la peau de poulet comme vous pouvez le voir sur la photo c'était juste immangeable ! Pensez vous que je vais faire le déplacement pour le dire de vive voix ? Au pire envoyez-moi un bon d achat pour un sandwich de bonne qualité 😇

Merci à Prescillia! Cliente régulière depuis des années à la boulangerie Ange de Lisses, je suis tombée par hasard sur celle de Combs la Ville. J’ai été servie par Prescillia, souriante, agréable, professionnelle, elle a été la première à me conseiller la carte fidélité! Merci à elle, je reviendrais et recommande grandement! Toujours aussi satisfaite de leurs produits!

Ce matin commande de pizzas à 11 h et 25 minutes d’attente après je demande où on est ma commande, la vendeuse me répond méchamment c’est 10 minutes d’attente, je lui réponds c’est 25 minutes que j’attends . Pas contente du tout la demoiselle, bref j’ai eu mes pizzas 40 minutes après et elle m’a dit vous êtes pas contente je vous rembourse !! Donc on va éviter les demoiselles frustrées de Ange Redon, n’est-ce pas ? Et moi aussi

Mal reçu salade 8,30 pour le peu qui y a et en plus 20 centimes le vinaigre. Et a demander car il te le demande pas. Et tu revient pour demander il te font patienté en plus.😡😡😡

Je suis passé ce matin n’ayant qu’un billet de 50€ la caissière refuse d’accepter mon unique moyen de paiement en me disant que le billet ne passe pas Résultat j’ai dû perdre mon temps à aller casser ce billet au supermarché où cela n’a posé aucun problème et le billet est passé normalement et rapidement à la vérification de l’appareil Non seulement cela m’a fait perdre mon temps mais en + dépenser de l’argent inutilement puisque le billet était bon Ceci dit soit l’appareil de la boulangerie était défectueux soit la caissière était malhonnête et ne voulait pas donner de la monnaie mais le pire c’est que je n’ai eu droit à aucune excuse de sa part Résultat 10 clients perdus (+proches) j’ai dû aller chez la concurrence tant pis nous irons ailleurs pour les prochaines fois

Rapide et efficace ! Équipe souriante et dynamique. Il y a un choix très varié, et c’est bon !

J'aime beaucoup aller chez Ange, malgré les petits prix c'est bon et gourmand. Que ce soit les pains, les viennoiseries ou les gâteaux. Cependant deux petits bémols. Le port du masque n'interdit pas le sourire. Le sourire s'entend dans la voix, comme son contraire d'ailleurs. Par les temps qui court, un accueil chaleureux n'est pas de refus... Si Boulangerie Ange pouvait accepter les chèques déjeuner, ça serait top. Avec le télétravail qui se généralise de plus en plus, je serai tenté de venir plus souvent