Boulangerie-Pâtisserie Mélissa Boulangerie

Les pâtisseries, viennoiseries et beignets, qu'ils soient au sucre ou fourrés, sont réellement savoureux. Dommage que j'ai assisté à un manque de professionnalisme : une vendeuse nettoyait le sol avec une serpillère, puis a servi directement le client devant moi, sans se laver les mains au préalable. Heureusement, ce n’était pas elle qui m’a servi. Une telle négligence est à la fois choquante et inadmissible, et cela me pousse à déconseiller de se faire servir par cette personne. J’espère que le gérant de l’établissement puisse intervenir et sensibiliser cette employée à respecter les normes d’hygiènes idéalement en lui demandant d'utiliser des gants. Un effort supplémentaire comme un sourire ne ferait pas de mal non plus ! En revanche qualité des produits excellentes !

Je ne vais pas souvent à Dreux, mais quand je m’y rends je profite pour offrir de bonnes pâtisseries orientales à mes parents. Je me suis donc rendu à la boulangerie Melissa, où les pâtisseries restent toujours excellentes. Cependant, j’ai été extrêmement déçu par l’accueil d’une vendeuse que je vois depuis peu dans cet établissement : pas de sourire, aucune politesse. Cela contraste heureusement avec une employée plus ancienne qui reste un exemple en termes de courtoisie. La politesse devrait être une priorité lors du recrutement ! Un petit détail à noter également : attacher ses cheveux serait préférable.

Le pain est d'une qualité remarquable, offrant un vaste éventail de spécialités françaises et orientales. Les pâtisseries ne sont pas en reste, particulièrement les mille-feuilles et les flans, qui sont délicieux. Seul point négatif : l'accueil manque parfois de chaleur. Il vaut mieux être servi par un vendeur ou une ancienne vendeuse pour une expérience plus agréable j’enlève un étoile ! Pour ce point important !

Je viens habituellement faire cuire ma viande le week-end et je me déplace moi-même cette fois-ci J’ai envoyé ma femme car exceptionnellement nous avions des invités mercredi soir et je travaillais. Malheureusement nous avons oublié de transmettre le papier d’aluminium et le beurre. Ma femme a reçu une remarque de la vendeuse qui a refusé de prendre notre viande malgré le faite qu’elle était d’accord pour payer un supplément donc nous avons été obligé de revenir pour les ramener. Je tiens à souligner qu’il n’y avait aucune tolérance, aucun sourire et une attitude très agressive de la part de cette vendeuse qui a traité ma femme avec condescendance. C’est vraiment dommage que cette vendeuse ne semble pas connaître les règles de l’amabilité et de la tolérance. Il serait important de lui enseigner ses valeurs essentielles pour un bon accueil et pour fidéliser une nouvelle clientèle. Le point positif malgré tout la viande lorsque nous l’avons récupéré le soir était excellente.

Boulangerie familiale proposant d'excellentes pâtisseries orientales ainsi que des galettes des rois de grande qualité et de très bonnes variétés de pains. Cependant, une attention particulière devrait être portée à la formation des nouvelles vendeuses, notamment sur les règles d'hygiène essentielles : se laver les mains après avoir manipulé de l'argent (mettre un gant), éviter d'utiliser un smartphone avant de servir les clients et attacher leurs cheveux pour une meilleure présentation et hygiène. Une attitude plus chaleureuse et souriante serait également un atout pour améliorer l'expérience client. Malgré ces points à travailler, la qualité des produits reste irréprochable, et la présence d'une ancienne vendeuse expérimentée ainsi que d'un vendeur sympathique portant des lunettes compense en partie ces manques dans le service.

Boulangerie au top personnel toujour souriant je recommande

Il y’a a quelques jours j’ai eu affaire à une vendeuse peu agréable et très agressive, qui ne prend même pas la peine de sourire. Elle ne change pas de gants lorsqu’elle manipule les gâteaux, la calculatrice ou rend la monnaie, ce qui laisse à désirer en termes d’hygiène. De plus, elle ne s’attache pas les cheveux, qui sont très long et j’ai malheureusement retrouvé un cheveu blond dans ma boîte de gâteaux. Heureusement, j’avais pu goûter quelques pâtisseries orientales qui étaient vraiment délicieuses avant cette découverte. Cela dit, après avoir remarqué ce cheveu, j’ai tout jeté. Une expérience décevante, vendeuse à éviter.

En tant que cliente fidèle il est rare que je laisse un avis négatif dans une boutique où je me rends régulièrement, mais cette fois-ci, je suis vraiment déçue par l'accueil reçu. Depuis quelques mois, je me rends à la boulangerie presque tous les mercredis car je ne peux plus venir en début de semaine. Parfois, ce sont ma fille ou mon fils qui s'y rendent, et l'accueil est toujours le même : à peine un bonjour de la vendeuse, sans sourire à peine enthousiaste de nous servir ! Elle semble souvent se tromper dans le rendu de la monnaie, même lorsqu'elle utilise une calculatrice ce qui est agaçant Les gâteaux au chocolat et les beignets sont souvent mis directement dans un sachet ou du papier ce qui quand on arrive chez nous sont tout écrasé avec de la crème dans le sachet et plus dans le beignet Les sandwiches pour les enfants sont à peine garnis ! Quand je demande une boîte pour les beignets, cela semble poser problème, même si je suis disposée à payer. Il n'y a aucune amabilité ! Malgré la qualité des produits, l'accueil laisse clairement à désirer et il est préférable d'éviter cette vendeuse. Je ne suis pas prête à revenir.

Le personnel est très gentil et il font des très bon pain au niveau des pâtisseries pareil elle sont excellentes depuis plus de trois ans je fréquente cette pâtisseries. Je recommande vivement

Tout le monde est gentil dans la boulangerie Melissa et les tartelettes framboises sont appréciées et à un prix raisonnable. Barak'Allahou fik 🤲

Très agréable de venir.

Une tres bonne boulangerie avec un service au top

Toujours un très bon accueil. Le pain est excellent 👍

Client occasionel je reste dubitatif à propos de cette Boulangerie-pâtisserie mon ressenti alterne entre satisfaction et déception.. concernant le personnel je n'arrive pas à fournir un avis négatif ou positif et à propos des pâtisseries orientales je me pose la question à savoir si elles sont artisanales ou industrielles..

J adore cette Boulanger le pain trop bon le personnel gentil et très compétent

Ils vendent des MSSMEN FARCIS à 3.30€ l'unité mais à l'intérieur aucune trace de la farce....un oubli ou une volonté de tromper?!

Jolie boulangerie et pâtisserie 😋 bravo à vous

Bonne boulangerie mais quand ils ont beaucoup de monde, on ressent le stress des employés et oubli un peu le sens du service (sourire). Autrement très bon pain

Boulangerie pâtisserie : pain de très bonne qualité, plein de variétés de pain Sur Dreux, un des meilleurs boulanger

Très bonne boulangerie, je recommande

Bonne boulangerie qui vous prépare de délicieuses choses j’ai pu testé plusieurs de leurs produits vraiment allez y les yeux fermés

Excellente réception, sandwichs et dessert top

Le pain est très bon, les gâteaux c’est un régal, commerce ouvert toute la semaine sans interruption Parfait

Excellent accueil très convivial, boulangerie propre. Produits d'excellentes qualités. Je recommande 👍 !

A fuir, nous avons acheté un fraisier qui était pourris. Il avait été fait il y a plus d’une semaine et ils nous l’ont vendu. Les fraises étaient marrons et le gâteau piquait. ATTENTION INTOXICATION ALIMENTAIRE.

Je suis passé un dimanche acheté plusieurs pâtisseries car celle où je vais habituellement n'était pas sur mon chemin. Très surpris par les prix qui n'excède pas les 3€. J'en prend 5/6. J'ai vite compris pourquoi!elles sont juste INCROYABLEMENT DE GUEU LASSE !!!! Aucune fraîcheur, aucun intérêt !!! pour ceux qui laisse des avis positifs sur leurs patisseries n'ont jamais goûté celles de chez Feuillette ET NON feuillet ainsi que chez l'épicurien qui sont à l'inverse INCROYABLEMENT DÉLICIEUSES ! Comparez et vous comprendrez. Leurs tarifs sont élevés mais LARGEMENT JUSTIFIÉ !!! Les plateaux de gâteaux orientaux qui rien qu'à la vue, date de longtemps. De plus, toutes les fois où jai HT un pain oriental, j'ai toujours constaté un accueil déplorable ! De la vendeuse la plus âgée à la plus jeune, jamais un bonjour , un merci ou un sourire. Principe de base lorsque tu es commerçant. Les jeunes filles font preuve d'une impolitesse et d'un manque de respect incroyable mais incroyable vis a vis du client !!! Lorsque tu patiente alors que tu es le seul client et que tu les écoutes, c'est la CATA! Limite tu dérange ! le client n'a aucune considération dans cette boulangerie Toutefois le pain oriental est bon c'est ce qui vous sauve mais pour la pâtisserie et le reste passez votre chemin.

Très bonne expérience, les produits sont bons et le service est rapide.

Le personnel limite aimable, le pain et les viennoiseries sont très bonnes. Par contre 3 étoiles en moins car les pâtisseries pas très fraîches, on dirait ceux de la veille, et les gâteaux orientaux ont un goût de friture et sont faits avec du glucose et pas le miel comme le veux la tradition. Et le pire c'est dans l'application too good to go où le panier devrait contenir 12 € de viennoiseries et qui ne l'est pas, c'est grave du vol. La dame âgée limite pas aimable quand tu lui fait remarquer, et en plus te dis qu'il donnent ce qu'ils veulent à savoir pas obliger 12€ de viennoiseries, c'est pas normal car c'est ce qui est indiqué dans l'application. Mais je n'achèterai plus chez eux, à croire que tu mandis alors que tu as payé, il fallait pas se mettre dans too good to go si ça n'est pas pour remplir votre part du marché. Je trouve ça triste de devoir se justifier pour avoir ce pourquoi on a payé. Dites moi si 1 suisse au chocolat, 2 chaussons au pommes, 2 petites brioches, 3 mini pains d'orges, 1 baguette et 1 pain de compagne tranché ça fait 12€?

Très bien j’y vais depuis trois ans maintenant et les propriétaires sont aimables Je recommande

Gâteau d'anniversaire commandé le matin et retiré sur place en fin d'après-midi. Résultat correspondant à nos attentes tant en terme de visuel que de goût. Gâteau 3 chocolat avec inscriptions d'anniversaire Nous y prenons régulièrement des pâtisseries orientales très bonnes ainsi que des mignardises vendues en plateau (25€ le grande taille)

Un premier passage dans cette pâtisserie où j'ai trouvé toutes les pâtisseries marocaine que je voulais .un vrai delice

Merci pour votre accueil! Je n'étais pas venu à Dreux depuis plusieurs années... C'est un plaisir d'être passé chez vous! Merci pour la sucette offerte à mon fils. 😁

J'adore les petits gâteaux (corne de gazelle etccc)la galette de semoule et les dames sont toujours souriantes, je n'habite pas sur Dreux mais dès que cela est possible, c'est un plaisir de passer par cette boulangerie

J'ai toujours apprécié le pain sous toutes ses formes dans cette boulangerie. Très bon accueil en général excepté une vendeuse qui me semble un peu trop familière et limite aimable. Dommage.

Pain, sandwich et viennoiserie très bon. Moins top pour la pâtisserie. Parking client est un petit plus. Personnel toujours sympa et souriant.

Très bonne accueil et le personnel est formidable tout est de qualité est très bon Je voud recommande cette boulangerie à tous le meilleur pain et pâtisserie de dreux

J’ai passé une commande de petits pains semoule, à l’occasion d’un repas familial… c’était une première pour moi, vraiment au top, ma commande était prête à l’heure,les pains étaient chaud… Le responsable est d’une grande gentillesse, à l’écoute. Je recommanderais sans hésiter. Merci 👍

Je suis venu ce matin 21/05/2022 accompagnée d'une amie a moi (qui a des soucies de santé) qui met du temps à réagir ( ce n'est pas de ça fautes ) et la jeune vendeuse c'est littéralement moqué d'elle car mon amie ne répondais pas à ça question et la vendeuse à étais agressif - Allo ALLOOO OHHH , Madame répondais ohhh Voila c'est propos Tout comme une autre vendeuse un peu plus âgée que la plus jeune qui n'étais absolument pas aimable. aucun respect. Je suis déçu et triste de ce genre de comportement à l'égard de personne qui sont fragile. Je ne suis pas prêtes de remettre un pied et compter pas sur moi pour vous faire de la bonne pub.

Pâtisseries pas très Frais mais le Pain est bon .vendeurs ne sont pas toujours commerçant. Manque de politesse et j’ai même eu l’impression de le déranger.service catastrophique Dieu merci que d’autre boulangerie sois pas loin. Fini

Je déconseille cette endroit la.le vendeur avait oublier de me donner la baguette, il me dit même pas au revoir et passe directement la personne Suivante.Quand je lui ai fait la remarque il me dit «attend » pour s’occuper de la personne après moi Monsieur je vais pas vous apprendre le métier mais finissez d’abord avec les gens, et si je voulais prendre autre choses! Mauvais vendeur! A fuir! Triste de voir des commerçants agir de telle Manière.

Très bonne boulangerie, bonne pâtisserie française et orientale. Le personnel toujours souriant et sympathique. La boulangerie reste ouverte jusqu'à 20h. Bravo à toute l'équipe.

Acheter chez eux ce qu’ils appellent visiblement « un fraisier », sans doute oublier au jardin les fraises…

Quelle énorme déception avoir fait autant de kilomètres pour tomber sur une boulangerie lambda dont les produits n’était pas si frais que ça, le plus impressionnant sont les prix qui ont doublé par rapport aux photos présentées sur Google ! Je déconseille

Juste LA MEILLEURE !!!! Là bas y a du high LEVEL !!! De vrais professionnels passionnés ! Grande amplitude d ouverture c rare de nos jours et bien pratique qd on bosse avec des horaires difficiles.Local bien agencé et propreté irréprochable !! Grande variétés de produits. Les pains et les pâtisseries sont tt simplement un vrai régal, c bien simple qd on y a goûté on ne veut plus en remanger d autres ailleurs !!! Succulents !! Le pain est encore chaud à toute h et tout fait du jour fraîcheur garantie ! Quand aux propriétaires tout comme les vendeurs ils sont supers !! Accueil tjrs chaleureux, le sourire est tjrs là en tte circonstances et il règne un vrai respect et une grande chaleur humaine au sein de cet établissement ! C est tjrs un vrai plaisir de trouver le tps d y passer pour recharger les batteries du ventre et du cœur !!! Un grand merci à toute l équipe ne changez rien vous êtes au top !! Bravo 👏👌

Bon produits cependant le vendeur a lunettes est très malpoli aucun respect vis à vis de la clientèles!!!! Il ferait mieux de venir juste faire le ménage une fois qui t'a plus personne dans la boutique!!!!

Gâteau d'anniversaire d'exception, je recommande, très bon rapport qualité prix pour un gâteau ultra personnalisé, encore un énorme merci

Avant j’étais contente de cette boulangerie mais aujourd’hui ce n’est plus ce que c’était, accueil désagréable par Le vendeuse😡 la commande pas respectée et en plus j’ai pris un gâteau que je n’avait pas commandé et qui n’a pas été mangé j’ai eu la honte de ma vie!!!!!!!!! je la déconseille faites attention des gâteaux orientaux qui sentent le renfermé brefs une catastrophe😡😡😡😡😡

Nous avons acheté le gâteau d'anniversaire de ma fille. Cela fait 3 jours et il est encore au frigo presque entier. Nous ne l'avons pas trouvé bon du tout. Les propriétaires sont certainement très sympathiques, mais cette pâtisserie (je parle de la manière de pâtisser) ne nous plaît pas. Très sucré et manque de subtilité, de surprise, de légèreté. Peut-être sommes nous très difficile...

Produits variés et de qualités. L’ accueil est au top, les vendeuses font preuve d’une gentillesse exemplaire. On y trouve même des pâtisseries orientales et produits halal. Je recommande vivement, c’est un endroit incontournable.

Le pain toujours chaud frais croustillant avec un goût de pain à l'ancienne vraiment la boulangerie qui mérite d'être décoré le pain de chez feuillet et frais mais à un goût de calcaire c'est vraiment pas terrible en plus c'est lui qui a chaque année le trophée ça sent le piston et c'est pas normal..