Boutique Aroma-Zone Nice Magasin de cosmétiques

L’amabilité et le professionnalisme des vendeuses sont à revoir. Je pose plusieurs questions sur le dosage d’un produit et j’ai juste l’impression de déranger deux vendeuse en pleine discussion sur leur vie. On me dit « je sais pas allez voir sur le site. ». Je suis sortie de la boutique en me disant qu’il valait mieux commander depuis chez moi la prochaine fois au lieu de passer une mauvaise expérience client et que personne ne soit dans la capacité de répondre à mes questions.

🌟 La boutique Aroma-Zone à Cannes est très belle, bien agencée et agréable à parcourir. En revanche, le service laisse à désirer. Plusieurs vendeuses, visiblement plus âgées, semblaient davantage occupées à discuter de leur vie personnelle avec certaines clientes qu'à aider les autres. J’ai dû me tourner vers les personnes en caisse pour obtenir des conseils, ce qui n’est pas leur rôle premier. J’ai tout de même effectué quelques achats, mais avec un meilleur accompagnement, j’aurais probablement trouvé des produits plus adaptés à mes besoins. D'ailleurs, j’ai entendu d’autres clientes exprimer le même mécontentement concernant l’attitude des vendeuses. Un lieu prometteur, mais qui mériterait un service plus attentif et professionnel.

Il va falloir réévaluer l’accès prioritaire aux caisses, une femme enceinte fait la queue car il y a que 2 personne devant elle, mais une femme avec poussette passe devant tout le monde pour passer en caisse prioritaires, car la femme de la caisse lui a laisser la priorité, la femme est venue après la femme enceinte .

Très bon accueil et conseils précieux. Merci Emma !

Merci à Béatrice génial !!! Très accueillante et explique très bien les produits !! ☺️☺️☺️

Bizarre cette manière de procéder de la marque qui vend des produits rechargeables … pour lesquels on ne peut pas acheter de recharges par la suite, soi-disant en rupture de stock, alors que les produits dans les bouteilles en verre sont disponibles par dizaines en magasin

Très mauvaise expérience. Je suis venue pour acheter en boutique leurs produits, mais on m’a refusé l’entrée à cause de mon chien, sans aucune explication ni politesse. Le « vigile » m’a littéralement mise à la porte comme une malpropre, alors qu’il n’y a aucun panneau ni indication visible signalant que les chiens sont interdits. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Je ne recommande pas, surtout à ceux qui se déplacent avec un animal. Une chose est sûr c’est que je n’achèterais plus rien chez eux.

Très bon accueil . Choix intéressant et très bons conseils. Je reviendrais.

Après 11 mois cela n' a pas changeJ' ai jamais vu de vendeuses désagréable et pas de conseil.! A quoi sert de mettre des vendeuses Si elles ne donnent pas de conseil ? Je suppose elle ne connaissent rien ! A un conseil envoyé des clients Mystère !Mais les vendeuses de Cap 3000 sont incroyables !!

J'étais déjà venue une 1ère fois le mois dernier, j'avais demandé un renseignement à une vendeuse qui était occupée à ranger des produits, elle a soufflé en se relevant et m'a répondu très rapidement sans un sourire. Ça arrive, on a tous nos mauvais jours , je me suis débrouillée toute seule. Mais dimanche dernier, deuxième visite dans ce magasin, je pose une question à une vendeuse concernant les combinaisons sérums/huiles essentielles et la jeune vendeuse me répond lorsque j'ose lui en poser une deuxième : écoutez Madame, on est dimanche il est 18h30, je suis fatiguée j'ai envie de rentrer chez moi, tout est écrit sur les étiquettes. Hallucinant d'entendre ça dans un commerce, ça ne m'était jamais arrivé !! Je vais retourner chez Sephora, on y est bien mieux accueilli, les vendeuses sont agréables et polies ! Dommage car les produits que j'avais achetés la première fois m'avaient bien plu et j'étais venue pour en acheter d'autres...

C'est une boutique où vous entrez sans un bonjour d'aucun employé J'ai trouvé le produit que je cherchais et me suis dirigé pour payer à la caisse.. Beaucoup de monde et 3 caissiers.. 2 filles dont 1 qui mâche un chewing-gum devant les clients et celle qui s'occupe de moi est masquée.. Je paie par carte, mais j'aurais vraiment aimé régler avec une caisse sans personnel..Accueil très impersonnel Je n'ai plus envie d'acheter dans cette enseigne.. C'est vraiment pas agréable

Première visite magasin agréable lumineux j’ai acheté des produits je vais les tester

Première visite dans ce magasin. Je me suis adressée à Graziela. Quelle femme superbe !!!! Très accueillante remplie de gentillesse et de bienveillance et qui connaît bien son métier. Je reviendrai à Cannes vous voir.

Dimanche 16 mars 2025 : 1er contact avec la marque Aroma-zone et il a fallu que ça se passe dans ce magasin ===> PLUS JAMAIS !!! Accueil déplorable (à ce point-là, je n'avais encore jamais vu !) et visiblement, on les emm........ quand on veut obtenir des renseignements ! Comme dit l'autre, pour mes prochains achats, je traverserai la rue et je retournerai chez Yves Rocher à Nicétoile !

Je suis venue pour trouver ma routine soins quotidiens complète et j’ai eu la chance d’être accueillie par Mathilde qui m’a fait une présentation très complète de tous les produits pouvant me convenir avec beaucoup de détails, explications très utiles et intéressantes et tout cela en y consacrant tout le temps nécessaire ; j’ai appris beaucoup de choses et je me suis lancée dans l’élaboration des préparations grâce à son accompagnement ; elle est vraiment formidable, expérimentée et passionnée par son sujet, j’ai adoré ! Voilà quelques jours que je suis mon nouveau protocole beauté avec beaucoup de plaisir ; un grand merci à Mathilde🙏 , gardez la c’est une perle 👌🤗! Clara

Merci Mathilde ! Excellent moment passé grâce à Mathilde et sa gentillesse, ainsi que son efficacité. Un accompagnement clair et efficace pour chacun de mes besoins et questions. Tout en sachant tout des produits proposés et sans pousser à la surconsommation. Bravo !

J'ai essayé le sérum acide hyaluronique et je dois souligner que c'est certainement le pire sérum que j'ai jamais utilisé.Aspect gel qui donne une impression de film sur la peau qui n'est pas agréable du tout n'est donc pas fluide et ne pénètre pas facilement et n'est pas compatible avec le maquillage.Bref à revoir.J'ai également utilisé le serum Spilanthes et acide hyaluronique soit disant botox like et je ne vois aucun résultat.J'ai par contre acheté l'huile de rose musquée de patagonie et c'était un pur bonheur ....conclusion tous les produits d'aroma zone ne sont pas top .

Bonjour. Je trouve la boutique Aroma-zone belle et propre. C'est très facile à trouver des articles. Les conseillers de vente sont professionnels, j'ai de la chance d'être conseiller par Graziella. J'adore le concept de la marque je trouve c'est simple, facile et efficace. Bravo à tous !!!

Un grand merci à Candice, une vendeuse incroyable qui a su répondre à une demande compliquée mais a trouvé parfaitement toutes les huiles pour remédier au problème. Une belle rencontre.

Cela fait très longtemps que je ne suis pas allé à Aroma zone. J’ai été très bien conseillé par Mathilde, qui a su prendre le temps de nous conseiller, mon ami et moi sur les produits adaptés à nos types de cheveux. Je la recommande vivement 😊 L’équipe était adorable et accueil très bien. Je recommande fortement. Olivia 21/01/24 ( 13h30 )

Merci à Graziella pour ses conseils et sa gentillesse achetée une super routine et je reviendrai tres prochainement. Merci à vous

Merci beaucoup à Mathilde pour ta bonne humeur et tes conseils sur le produit anti cernes ! Bonne continuation

J'aime beaucoup les produits Aroma Zone , malheureusement je suis rentrée au magasin sur gean médecin juste pour un sérum qui justement m'aide beaucoup à éliminé les tâches suite à ma grossesse, la conseillère était très gentille un amour par contre le jeune homme a la caisse m'a laissé debout avec mon bébé dans sa poussette devant la caisse prioritaire et s'occuper tranquillement des autres clientes l'une après l'autre on me jetant un regard- de je m'en fou- de temps en temps, du coups je suis ressorti dégouté sans acheter, ce n'est pas capricieux si les caisses prioritaires existent c'est pour de bonnes raisons.. je ne pense pas revenir à ce magasin.

C'est la première fois que je rentre dans une boutique Aroma Zone, j'ai trouvé un bel accueil de la part de l'ensemble du personnel et une mention particulière pour Bima qui a été excellents conseils quant aux besoins spécifiques de ma peau et ses problématiques. Sa gentillesse sa patience et son professionnalisme m'ont touchés. Je n'hésiterais pas à pousser la porte de cette boutique si j'ai de nouveau un déplacement sur Nice. Merci beaucoup Bima !

Dommage. il n'y a pas une personne pour conseiller. Je rien acheter par manque d'information

Un grand merci à Bima, conseillère de vente qui a su avec patience et gentillesse démêler un problème avec une carte cadeau impossible à utiliser sur le site. J’étais prête a renoncer et demander un remboursement. Aroma zone peut se féliciter d’avoir dans son équipe une conseillère aussi professionnelle

Mitigée.. je suis venu acheter une huile essentielle spéciale qui était afficher disponible en caisse. Arrivée en caisse la caissière ne me dit pas bonjour et je demande le produit et me dit sure d’elle que le produit n’est pas en vente en magasin alors qu’il était juste en rupture. Très impolie et hautaine je n’ai pas appréciée son professionnalisme

dommage que je ne puisse pas mettre 0 car vraiment j’ai trouvé les conseillères insupportables. Entre celle qui vous suit comme si vous alliez voler et celle qui met des articles dans votre panier sans vous consulter ….. très mauvaise expérience je ne reviendrai plus ça c’est sûr !

J'ai été accueilli par grasiella particulièrement désagréable qui m’as prise de haut et m’a très mal répondu alors que je voulais simplement un renseignement elle a insisté en me disant que mes cheveux était mort que cela ne servait à rien j’allais donc partir très déçu de ma visite heureusement Mathilde a su trouvé les mots pour m’aider dans ma recherche et m’a même fait acheter des trucs en plus très bonne vendeuse à l’écoute souriante et très patiente grâce à Mathilde je reviendrai.

Merci à Graziella, elle m’a conseillé sur des produits capillaires, et les résultats sont flagrants ! Je n’ai plus de pellicules, démangeaisons et mes cheveux sont brillants !

Deux passage en magasin , les employés en rayon sont très désagréable et hautain,rupture de stock sur des produits de base, aucune info complémentaire pour savoir à quelle moment les rayons seront réapprovisionné, pas très commercial . Les jeunes filles en caisses sont toujours agréable cependant, peut-être inverser les rôles entre employés de rayon et caisse ? A l'avenir je songe commander sur internet ,jusqu'à ce qu'une alternative à aroma zone soit disponible.

J’aime beaucoup Aroma-Zone mais désormais je n’irais plus dans celui là j’irais soit à cap 300 soit sur internet ça fait plusieurs fois que j’y retourne et les vendeuses sont hautaines accueil mal la clientèle à chaque fois que j’ai demander conseil on dirais qu’on les fait chier franchement changer de vendeuse c’est plus possible. Celle qui travaille au début de l’ouverture du magasin étais jeunes toute gentille et adorable franchement mais depuis un certain temps ce n’est plus les même et c’est horrible

De merveilleux produits dans cette boutique dédiée au bien-être....Merci à la merveilleuse et professionnelle vendeuse Graziella qui, comme toujours, m'a donné des conseils satisfaisants.

Je viens de connaître cette année les produits aroma zone et me suis laissé tenter. Qualité prix rien a dire et merci a la vendeuse avec un très belle accent elle ce reconnaîtra je pense 😁 en magasin qui ma orienté et les résultats sont en effet très rapide comme conseillé

Visite aujourd’hui samedi un monde incroyable ! Et bien malgré cela un accueil parfait peu d’attente en caisse des conseils spécialisés, nous avons eu la chance d’avoir Emma pour ses conseils précis alors encore merci Emma pour tout et aussi pour votre sympathie et votre sourire 😀 à bientôt Barbara et Kristelle

Très belle surprise pour ce magasin. Le personnel est disponible, avenant, pleins de bons conseils ne nous presse pas . Les produits sont naturels, grand choix et très bien présentés . Vraiment ravie d avoir fait mes achats dans une ambiance si professionnelle.Merci Mesdames et à bientôt

Si vous allez dans ce magasin demandez de GRAZIELLA c’est une visagiste et stiliste des chevaux exceptionnels, j’ai eu une consultation que j’aurais pu avoir seulement dans un grand salon, en une minute elle a su me dire tous ce que les cheveux avaient besoin et m’a indiqué exactement ce qu’il me faut, je l’ai utilisé et je dois dire que j’ai jamais eu ce beau résultat après seulement une application. De plus le produits ne sont vraiment pas chère ils sont au même pris que d’autre concurrent avec la seule différence que chez aroma zone c’est naturel et je le sens : les autre produits ça sèche les cheveux après 1/2 jours alors que avec les produits d’aroma zone je sens qu’ils sont bien nourris car justement c’est des produits naturel Sans Graziella je serais pas une cliente de aroma zone, je vais retourner chez elle pour le faire conseillé d’autre produits ça c’est sure! Grazie Graziella!!

Merci à Graziella qui est très serviable et sympathique. Elle m'a accueillie avec le sourire, a demandé si j'avais besoin d'aide, mais sans insister. Merci également à l'hôtesse de caisse qui était adorable.

Au top, plusieurs fois que j'y vais, les personnes a la caisse ou en rayon sont toujours souriantes, de bons conseils, vraiment agréable !!

Bonsoir, Depuis l'ouverture, j'y suis allée plusieurs fois. J'ai tellement entendu parler des produits aroma zone, que j'ai été super contente de l'ouverture d'un magasin. Mais malheureusement, j'ai de suite été très déçue par le comportement des vendeuses!!! Horrible! On a l'impression de les déranger dans leurs papotages entre elles!!! Je suis quand même venue plusieurs fois: avec des amies, avec ma fille, pour faire des cadeaux etc... En somme, pour les produits. La semaine dernière, j'ai envoyé mon fils. Il voulait des conseils et acheter une skin care adaptée. La vendeuse lui a à peine adressé la parole et ne savait pas, elle a été hautaine et surtout s'est dépêchée à remonter sur le demi-étage pour rejoindre sa collègue. Ok! Il a juré de ne plus jamais y mettre les pieds! Et il a bien raison! Il faut absolument que ce genre de comportement s'arrête! C'est inadmissible!

Habituée aux achats en ligne chez Aroma zone, je me suis laissé tenter par la boutique. J'y ai retrouvé les produits phares avec plaisir. En revanche, les vendeuses ne sont pas professionnelles. Beaucoup discutent entre elles...d'autres interpellent de façon cavalière le chaland. L' une d'entre elles, hautaine et méprisante, voulait à tout prix me vendre des produits, sans tenir compte de mes attentes. Expérience plus que mitigée, c'est dommage !

Très satisfaite de ce lieu, je suis arrivé ce samedi j ai été accueilli par Graziella qui m à bien conseiller...très à l écoute et très charmante,elle m à bien conseiller. je reviendrai pour d autre achats merci

Première visite pour moi ce mercredi - je ne connaissais pas les produits et j ai quand même acheté car je devais faire un cadeau mais je n y retournerai plus ! Incompétence de la vendeuse ! Sans compter son impatience de retourner bavarder avec sa collègue ! Je me suis débrouillée avec le peu d informations qu elle m a donné ! Je suis déçue !

Première expérience et premiers achats chez Aromazone pour moi, je remercie infiniment Graziella qui a été d'une gentillesse extrême pour m'aider dans mon choix de produits et Charlotte en caisse pour ses conseils d'utilisation ! Les produits sont top, faciles à utiliser, bios et efficaces dès la premiere utilisation ! Je reviendrai avec un immense plaisir !

Super expérience. La vendeuse a parfaitement pris le temps de me conseiller. J’utilise une crème hydratante spéciale chaque jours et elle a pris soin de chercher la crème sur internet pour voir ses composants et ainsi voir si les produits qu’elle m’a recommandé étaient compatibles avec cette dernière. En bref elle est resté une bonne quinzaine de minutes avec moi malgré le monde qu’il y avait dans la boutique. Elle s’est montré très agréable et patiente ce qui de fait m’a laissé une bonne première impression de la boutique. Pour ce qu’il en ai des produits j’ai acheté le sérum à la niacinamide, l’acide glycolique et un mix de 3 huiles. En 4 jours d’utilisation je vois une petit amélioration de ma peau. Mes boutons s’assèchent et partent plus vite.

J'aime beaucoup les produits aromazone et j'y fais régulièrement des achats. Par contre j'ai une expérience désagréable au possible aujourd'hui en caisse. La caissière était excédée, à peine un bonjour. Je ne vois pas l'intérêt d'avoir des caissières si c'est pour qu'elles aient ce genre d'attitude. Autant avoir des caisses automatiques.

La première fois que je prends de mon temps pour laisser un avis. Comportement choquant, désagréable et surtout un manque de professionnalisme total. Le 04/01/2024 Je passe en caisse et cette personne dont le prénom commence par la lettre B et qu’on ne peux pas qualifier de vendeuse , n’arrive pas à trouver mon compte, très vite elle commence à s’énerver et s’agacer et faire des mauvaises grimaces car je ne savais plus si le compte était à mon nom où celui de ma fille. Ce type de comportement n’est pas à la hauteur de l’enseigne qui malheureusement est entachée par ce type d’individu.

Magasin bien agencé et grand avec du choix. Par contre je ne conçois pas que les vendeuses ne disent ni bonjour ni au revoir car elles préfèrent discuter entrent elles et qu'une fois en caisse nous devons attendre car le vendeur était sur son portable. Dommage car le magasin a l'air pas mal, mais je comprends pourquoi il était vide lors de ma visite.

Avis + que positif, je suis venue plusieurs fois dans ce magasin et à chaque venue, je suis bien accueillie et conseillée. J'ai été conseillée la première fois par Pauline pour une demande bien précise, pour une personne qui ne m'accompagnait pas ce jour là et elle a su répondre à mes et ses attentes sans problème ! J'y suis allée avec ma sœur dimanche 13 août, et j'ai reçu de super conseils par Marie, qui a tout autant bien conseillé ma sœur. De la bienveillance, de la bonne communication et de bons conseils, accueil chaleureux des prix attractifs, des vendeuses et vendeurs super ! Vous pouvez y aller les yeux fermés et je reviendrais avec plaisir ! 💪🏽✨️

Je recommande, large choix de produits de beauté naturel, grande surface . 😍👍