Boutique Au fil de la laine Boutique de laine

Très belle boutique de laine une vrai caverne d'alibaba pour celles qui aiment la laine. Très bon accueil avec du personnel compétent et attentionné. J'y retournerai avec plaisir. Et un grand merci à cette personne qui m'a servi et si bien conseillé. Cette boutique mérite le détour

Personnel très agréable et de bons conseils Maintenant il y a plus qu'à se mettre au travail

Pas remboursé la laine

Super accueil, très bons conseils, Des vrais professionnelles 👍

Je suis venue avec une machine à coudre à réparer, la dame a de suite trouvé le problème et l'a remise immédiatement en fonction. Très compétente. Je suis ravie. Merci !

Ont y trouve toujours se qu'il nous faut. Les vendeuses savent de quoi elles nous parlent. Une question, la réponse ne tarde pas à nous arriver. Très bonnes conseillères. Les prix sont très raisonnables c'est parfait.

Voulant débuter le crochet, je suis allé dans cette boutique. Très bonne écoute et bons conseils ! =)

Je viens de Grenoble pour acheter de la laine et quelle déception. Le magasin est fermé pour les vacances et sur le site s'était marqué qu'il est ouvert ..donc retour à la case départ.

Politique de retour, échange nulle...à l'heure du tout dématérialisé puisque nous donnons téléphone adresse mail, etc.... comment est-il possible de s'entendre dire non DÉSOLÉ je ne peux pas reprendre votre achat, vous n'avez pas votre ticket de caisse, alors qu'à l'écran la vente est clairement détaillée !? Encore une occasion de rester chez soi et d'acheter sur internet. Les commerçants avec pignon sur rue faites vous beaucoup beaucoup de soucis, vous n'avez rien compris. Un sourire un regard une écoute vallent bien plus qu'un propos totalement robotisé avec des arguments inaudibles... Sachez, lorsque nous nous déplaçons en magasin, c'est dans le but d'être servie, accompagnée, accessoirement par besoin, NON? ICI C COMME CHEZ E.LECLERC, SANS TICKET ON PEUT RIEN FAIRE, ...allez chez Édouard, faites l'essai, avec ou sans ticket, puisque tout y est fiché c'est sans difficulté que votre interlocuteur vous donnera satisfaction et avec le sourire, svp... La comparaison avec Leclerc vient de vous, je retranscris votre propros. Le comble est que vous admettez retrouver mes achats, et au prétexte que rien ne correspond vous ne reprenez pas l'objet que je vous rapporte....!? Quant à votre réflexion sur ma capacité à avoir la critique facile malheureusement, le constat est éloquent, moi même rompue aux relations commerciales, depuis le début de ma carrière, je maîtrise bien la situation, déplorable en tous points. Toute entreprise familiale que vous êtes, axe de progrès, la relation client si ça vous évoque quelque chose!? Inutile de vous repréciser que je ne remettrai pas un pied chez vous. Certaine de trouver tout ce dont j'ai besoin sur internet en évitant soigneusement le site Spenrenza. A mon tour de vous souhaiter une bonne fin de semaine.

Je déconseille fortement d'acheter une machine chez eux! Leur service après vente est tout bonnement inexistant, du moins aucune garantie, c'est écrit sur les clauses de leur site, si la machine est utilisé ça sera de votre faute si celle ci est défectueuse car soit disant mauvaise utilisation... C'est pratique n'est ce pas? J'avais confiance de prendre sur un site français, franchement déçu..

Je déconseille fortement ce site. Lors de ma première commande, on le livre 4 pelotes différentes de ce que j'avais commandé. Coup de téléphone, et renvoi pour rectifier, cela semble simple, mais quand je réceptionne, on m'a envoyé seulement 2 pelotes et encore une fois différentes de ma commande initiale. Déposer un message sur le site est compliqué car nombre de mots limités, du coup les explications sont sommaires et manquent peut-être de clarté. Je recois un mail où je me fais traiter d'hystérique !!! Passez votre chemin !

Bonne cliente de ce lieux depuis le début , enfin une vendeuse au top accueillante, professionnelle et qui partage de bonnes idées , franchement enfin le bonheur d aller dans cette boutique.

J'adore cette boutique de laines. Très bon accueil. Merci Annie et Samantha.🙏🙏🙏 Une musique douce nous accompagne, c'est un vrai plaisir de flâner parmi un grand choix de pelotes.

Très bon accueil pour tout client .Les deux vendeuses connaissent leurs produits . Pour ma part je suis allée dépitée car ma machine à coudre que j'avais fait déjà réparée ne cousait plus normalement et en vue d'en acheter une autre .Une des deux vendeuses a regardé ma machine et en 5mn a compris le défaut.Elle a essayé plusieurs fois , m'a expliqué correctement ce que personne n'avait fait auparavant et pour 22 euros je suis repartie avec ma machine .J'ai acheté deux ou trois accessoires de couture sur ses conseils qui vont me faciliter la vie et j'y retournerais pour du crochet , elle m'a dit que l'on pouvait faire plein de choses. Je recommande vivement cette boutique 😁

Un énorme choix de laine, les vendeuses sont très agréables.

J ai acheté il y a un an de la laine pour un pull que je n' ai tricoté qu il y a 15 jours ....malheureusement il me manquait 2 pelotes et pas sur de les retrouver après 1 an😱 Je suis allée à la boutique de bourg les valence où une charmante dame a recherché trouvé et commandé mes pelotes de laine . Je suis ravie du service et du personnel accueillant et réactif. .BRAVO Voilà un commerce qui mérite de perdurer. Encore bravo de votre professionnalisme.

G Très bonne boutique très bien conseillée personnel très competant

Franchement bravo a SPERENZA, j'adore commander chez eux. Dommage le magasin est beaucoup trop loin sinon vous pouvez être sûre que je dormirai devant votre magasin pour être servie la première. Si vous vouliez un magasin en Lozère je serai prête à m'en occuper. Vos articles sont géniaux. Bravo a vous

Parfait . Rapide dans la livraison. Large gamme de choix tant en prix qu en marques. J aime

Je commande depuis Decembre sur ce site et je suis ravie . Les commandes sont livrées tres rapidement. La laine que je choisis est telle qu à l écran. Il y a un large choix de marques , et de prix . J aime beaucoup.

Boutique exeptionnelle, un très grand choix de laine, les vendeuses sont très disponibles et de bon conseil, souvent débordées hélas vu le succès de la boutique, une vendeuse de plus en permanence pour les conseils tricot (recherche, techniques, équivalences...) serait appréciable

Premiere expérience avec Sperenza et je ne suis pas déçu ! livraison rapide et service client au top, très très arrangeant :)

Le site est clair, la livraison et rapide et les produits sont conformes aux photos. Je suis ravie !

Commande reçue très rapidement,mais la couleur de la laine reçue ne correspond pas du tout à la couleur sur la photo.C est pourtant bien la même référence. Je suis déçue

Beau choix de laine en tout genre,bon prix.Site très rapide pour l'envoi.Tout est parfait.Merci d'envoyer aussi rapidement.

J'ai eu l'occasion de commander seulement deux fois chez Sperenza dont la dernière fut livrée ce matin. Bien que les deux commandes furent passées à 2 ans d'intervalles, elles étaient au top.

Marre de leur alarme qui hurle à toute heures!!! C’est le même bâtiment ! Constaté plusieurs fois par vidéos. Personnellement en son temps.

Excellent accueil dans cette boutique, Annie est adorable, à l'écoute, serviable, tant de choix de mercerie, on y resterait des heures, bref une très bonne adresse à connaître 😊

Je ne recommande pas ce site, j'ai passer une commande, ils se sont trompés sur le coloris des pelotes, j'ai commandé bleu hors j'ai reçu du jaune, j'ai appelé le SAV, qui m'a demandé de transmettre tout en photos par mail, j'ai du envoyer le mail plusieurs fois et soit disant qu'ils n'ont pas reçu les photos. Je ne commanderai plus chez eux et je ne conseillerais pas non plus ce site.

A DECONSEILLER FORTEMENT !!!!!Obligée de régler un retour de commande puisque le coloris commandé et la couleur reçue n 'ont rien à voir !!!! les mails , appels et photos envoyés n 'y ont rien changé ! j ai commandé une fois et ça sera la seule .

Très beau magasin de laine et accessoires de tricot. Bon rapport qualité prix.

J adore ce magasin ; les vendeuses sont très sympas et toujours dispos pour vous renseigner et vous aider dans vos travaux de tricots en ce qui me concerne. Je recommande ce magasin.

Toutes les commandes que j'ai effectuées chez Sperenza sont arrivées rapidement, la laine est belle telle que précisée sur le site. Je ne peux que recommander Sperenza. S'il n'y a plus votre référence, M. Sperenza vous appelle. Je suis personnellement conquise par ce site. Je suis en train de devenir accro. Je vous souhaite Joyeux Noël et de bonnes fêtes de fin d'année, prenez soin de vous !!!

Commande livrée rapidement malgré le confinement. La laine est encore + belle que je ne l'esperais! Et pas chère! 👍

merci pour ma commande , laine de bonne qualité , envoi rapide , je recommande ce site .

Commande effectuée sur le site ce mardi 07 juillet 2020. Le soir le produit était envoyé. Il est arrivé en boutique ce samedi 11 juillet 2020 Ultra rapide. Colis conforme à la commande. Je recommande ce site

Accueil très aimable et conseils professionnels. Un choix très large. Un bémol toutefois, prix un peu élevés mais nous reviendrons quand même.

Magasin agréable, on ne peut pas en dire autant de la personne qui m'a servi aujourd'hui... Dommage !

Bonjour Tres bon accueil. Service par internet super pratique. Commande bien arrivée. Je recommande Quand les clients ou clients peuvent se déplacer ont un nombreux choix Boutique accessible aux personnes à mobilité réduite

J'ai passé deux commandes chez Sperenza. La première mes pelotes n'avais rien à voir avec les photos présentées sur le site et était beaucoup plus foncées. La seconde, j'ai commandé une laine que je connaissais, mais je n'ai pas reçu mon colis à cause d'une multiple validation des adresses que je n'avais pas vu lors du passage de la commande. La réponse du service client, la personne qui a réceptionné mon colis à mon ancienne adresse doit payer les frais de port pour rendre le colis ou me l'envoyer... Je suis une habituée des commandes sur internet mais jamais je n'ai eu autant de problèmes avec un site. Je déconseille très très vivement ce site.

La caverne de la laine ,j’y suis allée vendredi après midi avec ma meilleur amie .❤️ J'étais comme une enfant dans un magasin de jeux Un choix de laine ,de catalogue 👍 Un accueil chaleureux ,une vendeuse qui nous a super bien conseiller 👏👏 J’aimerai avoir la même chose sur paris

La caverne d'Ali Baba des tricoteuses, bonne humeur et bons conseils sont au rendez-vous, je recommande :-)

Très beau magasin très bien fourni! Excellents conseils prodigués par Sabrina qui sait nous indiquer, toujours avec le sourire, laines et modèles adaptés à nos goûts et à notre... niveau de savoir-faire 😀

Première visite et je doute de revenir. Vendeuses pas sympathiques, ne répondent même pas à mon bonjour! Se réservent certainement pour les habitudes. Je vais donc continuer mes achats sur internet!!!

Super beau magasin, énormément de choix, vendeuse très sympa. Domage, que ce soit si loin de moi.

Du pur bonheur pour le tricot et le crochet. Un choix immense de laine. Ma nouvelle cantine de loisirs créatif !

J'adore ce magasin, il y a un grand choix de matières et de qualités, je trouve mon bonheur à tous les coups! Les vendeuses ont toujours été aimable et de bon conseil même lorsque je suis arrivée proche de l'heure de fermeture (et comme je n'y vais pas régulièrement je ne fais pas partie des clientes habituées/amies avec qui on est forcément sympa). Bref pour celles et ceux qui recherchent un bon magasin de laine, je le conseille fortement.

ambiance chaleureuse . la madame m'a donnés des conseils pour réaliser la brassière pour mon petit fils. je recommande

COMMERCANTES DESAGREABLES ,on a toujours l'impression de les déranger ;ma dernière expérience est la dernière; pour avoir voulut faire mettre 4 pelotes de laine de coté la vendeuse m'a bien fait comprendre que cela ne devait pas se renouveler.La leçon est retenue et je ne ferais surement pas de pub .Même 1 étoile est encore de trop .Laine pas moins cher qu'ailleurs désormais je commanderais sur internet au moins ,je n'aurais pas de commentaires sur mes achats .

Un large choix de laines, dommage que la vendeuse soit si désagréable avec les clientes (autre que ses amies). J'y suis allé à plusieurs reprises mais n'y retournerai plus car elle reste à chaque fois désobligeante alors que je ne lui ai rien fait - elle ne retrouve un semblant d'amabilité qu'une fois à la caisse... La mort des petits commerces commence par ceux qui les tiennent.