boutique Mauboussin Joaillier

Très beaux bijoux ! Sarah est agréable et de très bons conseils ! Merci

Venue pour faire réparer ma bague, mal reçue par une des trois vendeuses (Je pense la responsable). Un sentiment d’être prise de haut, infantilisée, non prise au sérieux. Je ne recommande pas d’acte de SAV avec cette boutique ou plutôt avec cette personne. J’ai eu en revanche une autre vendeuse en ligne pour le suivi devis et cette fois super agréable et surtout avec des solutions proposées.… J’irai réparer ma bague dans un autre établissement.

Pour avoir le meilleur choix d’une bague de fiançailles et une alliance J’ai eu la chance d’avoir eu les conseils de Nathalie, un œil expert, bcp de patience, a su rapidement trouvé ce qu’il me fallait dans mon budget, Je recommande cette boutique Vous serez bien reçu

Pour chaque événement important de ma vie, un bijou Mauboussin m’a accompagné. Je suis très satisfaite de la boutique de Metz et je la recommande. Ma conseillère de vente m’a toujours prodigué de très bon conseils.

Venue à ce jour pour effectuer l’achat d’une montre. Les vendeuses ont été super agréable et douce avec moi, ainsi qu’avec mon enfant. Je suis dans l’incompréhension face aux avis que j’ai pût lire précédemment… heureusement que je ne me suis pas fiée à ces derniers.

Bonjour, Dans l’euphorie, avec ma future femme, nous avons pris une décision trop rapide : nous avons acheté une bague en magasin qui semblait être la bonne. En rentrant chez nous, nous avons changé d’avis. Trois jours après être passés au magasin, nous avons appelé pour nous rétracter. Quelle ne fut pas notre surprise d'entendre qu'il était impossible de se faire rembourser, car la rétraction n’est possible que pour des commandes en ligne. HONTEUX pour une boutique telle que la leur, sachant que nous ne sommes pas de nouveaux clients de la marque. Ils refusent de nous rembourser notre acompte et nous précisent en plus que la commande devra être honorée. Déçus de voir qu’aucun geste commercial ne peut être fait pour une rétraction aussi rapide ! Trois jours seulement. Nous reconnaissons nos torts de ne pas avoir pris le temps de réfléchir, c’est vrai. Mais nous refuser un remboursement, en nous proposant seulement un avoir, et en plus nous dire que, dans tous les cas, il faudra payer, alors que le remboursement est possible pour une commande EN LIGNE, c’est juste dégoûtant. Dégoûtés par cette expérience dans cette boutique, je ne compte pas revenir après cela.

Accueil chaleureux, et beaucoup de patience 😉😁

Tres bon conseil

Qualité très médiocre Pas de sens commercial À déconseiller Cette bague a bien été achetée dans votre boutique , et c’est bien chez vous que le sav a été effectué .. Je remets donc bien en cause la qualité de vos produits et votre sens commercial .

Responsable antipathique de la boutique de Metz St Jacques Bijoux très mauvais rapport qualité prix Je déconseille vivement

Je suis venue dans cette boutique car la montre achetée par mon mari quelques jours plus tôt était trop grande...accueil déplorable...vendeuse hautaine...c est tout juste si on ne m a pas mise dehors!!!une honte pour une telle enseigne. A fuir

Si vous ne voulez rien pas de soucis vous êtes à la bonne adresse !!! Accueil inexistant et surtout aucun conseil . A fuir

Je me suis rendue à la boutique Mauboussin pour une réparation de bijoux, accueil très glacial , les vendeuses n’ont aucun professionnalisme et sont très hautaines! Une fois que vous avez payez vous n’êtes plus traité de la même manière! À fuir !!!!

Je suis venu m'acheter une montre acier John le pilote dans cette boutique de METZ, accueil assez glacial loin de l'image que je me faisais d'une telle enseigne....! Vendeuse juste agréable ,aucune explication sur le modèle de montre, sa seule préoccupation, combien de maillons à enlever , boutique( enfin vendeuse à éviter) je pense, prochaine fois direction Mauboussin Luxembourg ville!! si il y a une prochaine fois.

Franchement, entendre la radio quand vous entrez dans cette bijouterie....c'est assez folklorique pour cette marque et une vendeuse qui semble avoir de maigre connaissances dans ce domaine! Mauboussin a de plus racheté Guerin, une magnifique marque de confiance et de qualité!! Qualité que l'on ne retrouve pas dans vos bijoux! De gros crapauds!!

Accueil professionnel et agréable. Malgré une décision tardive concernant la commande de nos alliances, notre interlocutrice a réussi à nous obtenir les bagues à temps pour le mariage, ce qui, nous le savions, n'était pas gagné... Nous avons également eu la bonne surprise de tomber sur le black Friday avec une belle promotion. Tout s'est fait dans la simplicité et la bonne humeur. Merci 😊

Personnel très sympa, professionnel et désireux de servir.

Vendeuse très désagréable, absolument pas envie de s'occuper des clients. Souffle quand on vient demander la mise à taille d'une montre acheté chez eux. Souffle encore plus quand voit le modèle de la montre. Fait quand même rapidement la mise à taille ne se préoccupe pas de savoir si ca me convient. Résultat je repars avec une montre à 500€ toujours pas à la bonne taille. Honteux! A fuir. Heureusement que Mauboussin n'a pas que la boutique de Metz.

Accueil agréable, serviable compréhensible, bon pour accord

Réservé a une catégorie de personnes a haute critère économique

Très belle boutique , aimable personnel , et prix corrects .

Mauvaise expérience...à vous dégouter de porter une montre🙁

Bijouterie très accueillante . Vitrine fort plaisante ...

Personnel très accueillant & professionnel.

Très déçu en tous points. Ayant acheté la bague de fiançailles de ma future femme chez Mauboussin (Grand Mot d'Amour, somme à 4 chiffres), j'ai réussi à combler la future épouse car c'est celle qu'elle voulait. Il était évident pour elle d'aller chez Mauboussin à Metz pour nos alliances. Elle avait repéré un modèle (Parce que je l'aime) qui était en plus soldée à -50%. Accueil froid. Lors de l'essai, on se rend très vite compte que la largeur de la bague, même si elle était belle, est trop petite. 1ere remarque Il faut en acheter deux, ça se fait souvent et vous les mettez l'une à côté de l'autre. En plus, la promotion s'arrête aujourd'hui.... Après essai, cela ne va pas. Elle propose un autre modèle en précisant une nouvelle fois qu'il ne fallait pas trop s'attarder car les prix allaient fortement augmenter d'ici la semaine prochaine. S'en suit un essayage de ma part et je n'ai pas de 'coup de cœur'. Nouvelle technique commerciale sur le cours de l'or etc. Après avoir signifié que l'on allait réfléchir, la responsable s'en va directement vers d'autres clients sans prendre la peine de nous saluer. Nous ne pensons pas mettre les pieds chez Mauboussin de sitôt. Nous sommes allés directement chez un autre bijoutier où le service proposé était conforme à nos attentes.

Très beau produit

Personnel Très accueillant ,très agréable à l'écoute

Dommage pas ou très peu de produits à acheter si vous avez un cadeau à faire le soir même c est impossible ... il faut passer une commande très peu de bijoux disponible pour emporter de suite. Pourquoi n avez vous pas un tout petit stock

Une grande déception pour moi. Je ne retournerai plus jamais chez MAUBOUSSIN METZ. Accueil plus que désagréable en nous prenant de haut et madame ne connait même ses produits ... je lui donne le nom de ma montre (homme, jardin du Luxembourg) et me sort un model femme ... Suite à un retour en SAV ils m'ont restitué la montre sans même me la mettre dans un sachet ... Le service du lux et loin d'être respecté. Je suis encore mieux accueilli au manège à bijoux d'une grande surface ....

Mauboussin c'est sympa pas trop chère on peut y trouver quelques beaux bijoux et accessoires.....

Une très mauvaise expérience ! Une relation client très éloignée de ce que l’on attend de ce type de marque ! Je déconseille fortement !! Je fais suite à la réponse de MAUBOUSSIN : Premièrement la bague n'a pas été porté (La taille n'était pas la bonne, donc difficile de la parter). Et deuxièmement, merci de ne pas mentir, c'est moi qui suis venu la chercher ! Et j'étais loin d'avoir le sourire !

Accueil inversement proportionnel à ce qu'on trouve en vitrine : bas de gamme A défaut d'aller à Nancy préférez une autre enseigne

Très déçu par l'accueil...

Bon

Simple d'apparence mais une assiette délicieuse

Arrivée ce jour depuis Nancy pour récupérer une bague commandée il y a une semaine, pour laquelle nous avons laissé un acompte de 50%. Nous nous rendons à la boutique rue Serpenoise, arrivons devant l’enseigne à 18h55. La vendeuse est à l’intérieur. A 19h00 elle sort et ferme sa grille, apparemment au téléphone. A la fin de sa communication cette dernière nous porte enfin intérêt, mais coupe court à la conversation, sans proposer d’ouvrir son rideau pour que nous puissions récupérer la bague. Aucune empathie envers le client, extrêmement déçue d’une enseigne pourtant connue et reconnue pour son savoir faire et la qualité de ses produits, dommage que les vendeuses ne reflètent pas ces valeurs. Même une bijouterie moyenne gamme aurait apporté une meilleure satisfaction client.

Service plainte correct si litige il trouve une solution rapide. Merci monboussin