Boutique Montblanc SAS La Mésange Bijoutier

L’équipe est vraiment professionnelle, accueillante et souriante, ce qui rend la visite de la boutique très agréable. Les vendeuses prennent le temps de bien conseiller les produits, avec beaucoup de patience et de savoir- faire. On sent que l’équipe est attachée à la marque. Je reviendrais très certainement. Merci à toute l’équipe !

Vendeuse incompétente de surcroît méprisante et hautaine. Parle de « professionnalisme » tandis que les faits prouvent le contraire. Oublie sur une commande SIMPLE, se trompe de client par téléphone etc… Gabegie totale, cf les nombreux commentaires.

J’ai été très agréablement surprise par la qualité de l’accueil. L’équipe est vraiment à l’écoute, professionnelle et prend le temps de bien conseiller. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et qu’ils aiment ce qu’ils font. Une belle expérience je reviendrai sans hésiter✨✨

Je réserve un bracelet cuir noir pour une montre summit 3 vers à17h10 lors de l’ appel téléphonique sachant qu’ on me dit qu’ il y en a que 1. J’ arrive à la boutique 18h15 et les 3 vendeuses très polis. Ils étaient entrain de vendre mon bracelet réservé. Et disent tout simplement, on l a plus et en s’ excusant , ils étaient entrain de l’ installer sur la montre du client. Donc je trouve ça très limite et non commerçant. J’ aurai mieux fait de le commander à la maison mère le soir même. C’ est pas mon genre de mettre une évaluation négative mais je suis vraiment déçu. Donc faites attention quand vous réservez un article en boutique. TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!!

Très mauvais accueil. Aucun intérêt pour ma demande. Je devais déranger.

Une magnifique boutique avec une belle équipe dynamique et passionnée. On peut voir toute l’excellence et l’importance du savoir-faire avec des produits de qualité. Je vous recommande vivement d’aller y faire un tour !

1 étoile car impossible de ne pas en mettre...pourtant c'est ce que mérite cette boutique qui dessert l'enseigne Montblanc et ne vous donne pas le droit de prendre les clients de haut. Redescendez d'un étage!!! Vous n'êtes que franchisé Allez dans une boutique intégrée qui vous apprendra ce que c'est de travailler dans une boutique de luxe! Montblanc devrait vous enlever le droit de vendre ses produits car cela ne fait que les desservir à voir vos avis... A bon entendeur

Une visite imprévue dans cette boutique, j'ai été agréablement surpris de la qualité de l'accueil et de la pertinence des conseils de la vendeuse. La qualité à tous les niveaux (boutique, produits, personnel). Une adresse à recommander!

Accueil très froid et hautain. Attention la boutique ne fait aucun sav sur les bijoux (même avec preuve d’achat) et ils vous renvoient directement vers le site Montblanc qui après un mois de relance téléphonique et par mail ne font toujours rien… bref! Après ce coup d’essai, passez votre chemin, il y a mieux 2 rues plus loin question bijoux et avec un vrai sav qui prend tout en charge.

Super accueil, la dame qui s’est occupée de nous était à l’écoute et très sympathique, nous repartons ravis de notre achat !

De passage à Strasbourg, Nous nous sommes rendus dans cette boutique pour des recharges il y a quelques mois , l accueil n’était pas top à l époque. Erreur sur les recharges de la part de la vendeuse . Nous y sommes retournés seulement ce jour pour faire un échange , et la. , accueil un peu froid , on a pas voulu nous échanger nos cartouches car pas de ticket de caisse , en même temps , les tickets ne sont plus donné en caisse . Alors comment prouver son achat? Vu le ton et l insistance de la vendeuse , c était à croire que nous voulions usurper de nouvelles cartouches. Comme nous sommes fidèle à cette marque pour sa qualité de produits , je commanderais en ligne directement pour nos futurs achats. Nous ne reviendrons pas dans cette boutique. Dommage car nous privilégions toujours les achats en magasin ….

L'equipe de Montblanc s'efforce de mettre toute en oeuvre dans la satisfaction client. Son professionalisme inaugure un savoir faire profond où le respect, la considération sont au rendez-vous. Ces produits révolutionnaire, digne de toute curiosité sera satisfaire son publique; Je remercie l'equipe Montblanc pour son enthousiasme à partager l'inestimable.

J'ai eu l'occasion de faire une visite il y a quelques jours au sein de la boutique Montblanc SAS La Mésange à Strasbourg. J'ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de conseils avisés. Un large choix de produits m'a été proposé, me permettant de faire une sélection correspondant à mes attentes. Je ne peux que recommander ce lieu de vente, aux produits de qualité et à l'accueil personnalisé!

Entrez dans cette boutique : vous ne le regretterez pas. Accueil chaleureux, toute l’équipe s’applique à vous délivrer les meilleurs conseils pour que vous repartiez satisfait. Une marque inégalable et bien mise en valeur par le large choix de montres, maroquinerie, papeterie, joaillerie … Vous n’aurez qu’une envie : y revenir !

J'ai été remarquablement bien accueilli et servi par Sylvie qui a pris le temps de bien me conseiller dans mon achat. Très à l'écoute de mes demandes, moi qui n'étais venu faire que du repérage, elle a su très vite trouver les stylos qui pouvaient me correspondre. Un grand merci à elle et à toute l'équipe. Je recommande vivement cette boutique !

Je dois souligner la grande amabilité et le professionnalisme de la jeune vendeuse qui nous a reçu à Strasbourg. Ses bons soins nous ont permis de faire un choix judicieux. Merci à vous. Bien cordialement

Je suis toujours extrêmement satisfait des services de Ma boutique Montblanc de Strasbourg. Conseils avisés de Mme Balland et de son équipe. J’y retourne toujours avec grand plaisi

Bonjour, je remercie la responsable de la boutique pour la clarté des explications touchant au changement de plume de mon stylo. L accueil à toujours été parfait et merci pour le cadeau surprise !

De passage en boutique aujourd'hui, j'ai acheté un stylo plume 149 conseillé par Patricia. Je suis ravie de mon achat et reviendrais pour les prochains

Expérience incroyable ! J’ai eu l’occasion d’avoir un incroyable coup de cœur sur une montre en rupture de stock partout … l’équipe c’est mis en quatre pour la trouver quelque part dans le monde .. après plusieurs jours d’attente elle a été trouvé ! L’équipe est à l’écoute, gentil est dynamique ! Merci infiniment pour votre professionnalisme !

Juste parfait pour de beaux cadeaux toujours appréciés. Magasin accessible facilement, des produits de grande qualité, un accueil professionnel et un personnel qualifié, sympathique et de très bon conseil. Merci !

Je fréquente cette boutique de Strasbourg depuis très longtemps et c'est toujours un plaisir que de m'y rendre. On écrit plus aisément des avis lorsqu'on est mécontent, mais j'ai pensé que pour une fois, je me devais de prendre le temps .... le temps de dire que dès que je recherche une idée cadeau, je trouve toujours un produit très original que ce soit pour un homme ou pour une femme chez Mont-blanc. L’accueil est toujours poli, le personnel est professionnel, souriant et toujours près à m’aider. Du simple et magnifique notebook à la montre la plus fun, il y en a pour tous les prix et pour tous les goûts. Et dans un superbe emballage que l’on adore !

Excellents conseils et produits de grandes qualités. Très belle boutique avec un très bon accueil et une équipe très agréable et à l’écoute des besoins du client.

Venu chercher de quoi recharger un stylo dans ce magasin. J’ai été malheureusement déçu quant à la qualité de service de la vendeuse. Après avoir été accueilli froidement, L’homme m’a ramené des recharges pour mon stylo, et l’on m’a expédié directement en caisse. De plus, je ne pense pas avoir été considéré Correctement dans ce magasin, puisque quand la vendeuse apostrophe est trompé de recharge pour mon stylo et que j’ai dû revenir pour lui expliquer que ce n’est pas ce que je voulais elle a dit que c’était de ma faute. Sachant que je lui ai montré le stylo et la mine qu’elle n’a même pas pris d’y jeter un œil. Peut-être que la vente d’une cartouche à 17 € Faisait de moi un client précaire… C’est quand même dommage quand on dépense 600 € dans un stylo… Je viens depuis très longtemps dans ce magasin, comme le fait le reste de ma famille. C’est la première fois que je suis aussi mal accueilli. Je me demande si je reviendrai. Si je vais dans d’autres magasins de la même gamme situés à deux pas, on m’accueille dignement et on me considère… Même dans des magasins entrées de gamme, les vendeurs savent faire une recherche des besoins du client.

Suite à une longue période sans utilisation, mon stylo bille était bloqué. Je l'ai confié à la boutique Montblanc de Strasbourg rue de la Mésange qui l'a pris en charge et envoyé en réparation. Après un mois d'attente j'ai retrouvé mon stylo comme neuf, la cartouche s'était vidée et collait l'ensemble. La réparation et la nouvelle cartouche m'ont été généreusement offertes ! Très gentil geste commercial, rare de nos jours. Je recommande évidemment cette boutique, tant pour l'accueil que le conseil.

Mon amoureux s’est rendu il y a quelques jours dans la boutique le pour m’offrir un Starwalker pour fêter nos deux ans de vie commune. Malheureusement, il a été déçu par l'accueil qu’il a reçu. Le personnel semblait peu intéressé par sa présence et a manifesté un certain dédain, il n'a pas été traités avec courtoisie et attention attendu. Certes son budget n’était pas illimité et on lui a bien fait comprendre. Mais il est décevant de constater que même en se rendant dans un établissement réputé, le service client laisse à désirer. Espérons que cette expérience servira de rappel à l'importance de traiter tous les clients avec respect et professionnalisme.

Je suis très satisfait de ma visite du 27 septembre car suite à l'achat d'un stylo en décembre. Je suis retourné en juillet, pour acheter un étui en cuir afin de le ranger et le protéger. Cependant, l'une des coutures de l'étui s'est détériorée. Étant donné que je ne suis pas de Strasbourg, je ne savais pas si l'étui pourrait être échangé ou réparé. Très rapidement, les vendeuses m'ont proposé un échange pour éviter un trajet de 3 heures. Je tiens à souligner ma grande satisfaction à l'égard du service et des produits de cet établissement. Le seul point d'amélioration serait le manque d'échantillons de parfums en stock, mais cela témoigne de leur succès, ce qui est compréhensible.

Je vous conseille de ne pas acheter sur ce site web ni aucun produit de ce site web. C'est un site web frauduleux. J'ai acheté un sac, mais quand je l'ai ouvert, j'ai remarqué que la boucle métallique était très rayée. Bien qu'il reste encore du temps pour le retour, ils refusent de le reprendre et sont irresponsables. Ils ne veulent pas assumer la responsabilité des rayures même si c'est eux qui m'ont expédié un sac défectueux. Ils se sentent chanceux de m'avoir refourgué ce sac. Je vous conseille de ne pas acheter sur ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent. L'attitude n'est pas amicale. Si vous ne voulez pas perdre de l'argent, vous devriez éviter ce site web à tout prix.C'est la pire expérience d'achat de ma vie. Un sac d'une grande valeur sans aucune protection sur la boucle métallique, en plus d'être défectueux. Je vous recommande vivement de vous éloigner de ce site si vous ne voulez pas recevoir des produits défectueux sans possibilité de retour BONUS: Comme je n'ai pas pu répondre à la réponse du magasin, Je dois écrire plus de mon avis. Il ne faut pas croire leurs explications. Parce que Google restreint tous les mots, je ne peux pas dire directement leur nature. Je vous conseille seulement de NE PAS acheter ici et de NE PAS croire leurs explications. Si vous ne voulez pas perdre d'argent, vous devriez éviter ce magasin.

Honteux. 200€ de réparation sur mon stylo où la gravure du prénom n'a pas été refaire pour le motif suivant : on n'a pas vu qu'il était gravé... Vous travaillez sur un stylo 2h sans voir qu'il est gravé ? Vous vous moquez de qui ? La Directrice de boutique a rejeté toute bourde de leur part jusqu'à outrepasser les limites du ridicule. Je suis stupéfaite.

Me concernant personnellement à l’achat de mon stylo Roller écrivain 🖊️ ce jour le 1 septembre 2023 🤷‍♂️j’ai étais extrêmement satisfait et bien accueilli très agréable professionnel ❤️

Je tiens à partager mon expérience récente en tant que client de votre boutique, et malheureusement, je suis extrêmement déçu de l'attitude et du comportement des vendeurs. En tant que fidèle client de Montblanc, j'ai toujours apprécié la qualité et l'élégance de vos produits. Cependant, ma récente visite dans votre boutique a été une véritable déception. Les vendeurs que j'ai rencontrés étaient tout sauf amicaux et serviables. Leur attitude désintéressée et leur manque de professionnalisme ont vraiment entaché ma perception de la marque.

Deux étoiles parce que j’admire cette marque.. je me suis rendu la semaine dernière en boutique pour me procurer des cartouches pour mon stylo acquis en décembre. Je n’ai jamais été aussi déçu de l’accueil et de la vente : la personne qui s’est occupé de moi manque de sympathie. On achète des recharges pour un stylo qui coûte 400€ pas un t-shirt à 10€… l’accueil est à revoir, on est mieux accueilli dans d’autres magasins de cette rue. Je ne réitérerai pas.

Suite à un manque total de professionnalisme d’une autre boutique Mont Blanc dans le sud de la France, la boutique de Strasbourg m’a sauvé. Elle a fait son nécessaire pour répondre à ma demande, elle a respecté ses délais, à effectué un suivi impeccable, aimable, compréhensif, à la cherche d’une solution pour répondre à ma demande, efficace et rapide. Je leurs suis très reconnaissants. Le cadeau prévus aura un léger retard mais grâce à eux moins que prévus. Je n’ai pas retenue le nom de la personne qui m’a suivi tout le long de mon dossier mais je la remercie encore de son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance.

Une très belle boutique, des personnels souriants et accueillants. Nous avons été très bien conseillé pour notre achat, et guidé pour de futurs cadeaux. Je conseil vivement. Encore merci à vous.

je souhaiterais acheter un stylo Montblanc , mais vu les commentaires négatifs j'hésite, ça donne pas envie de franchir la porte. ET vu le tarif de cette marque , sans chercher le tapis rouge, un professionalisme et une amabilité ne serait pas trop demander.

Extrêmement décevant, aucun suivi, accueil et vendeuses antipathiques à souhait. Bracelet parti en SAV en février 2022, plus de nouvelles jusqu’à mon passage en boutique fin juillet 2022, ah mince on a oublié de me prévenir que le bracelet est en rupture de stock… choix d’un autre modèle pas en stock non plus mais il sera livré en boutique la semaine prochaine… nous sommes début septembre et toujours rien, qqn a dû couper le téléphone de la boutique et ils ne peuvent peut être pas prévenir les clients 🤔🤔 bref bonne boutique si vous avez des objets de valeur à mettre à l’abri au moins personne n’y touchera puisque personne ne s’occupe de rien 😅

Toujours en attente de mon dédommagement de 191 euros pour un colis non reçu . Malgré un mail de colissimo qui reconnaît la perte cette boutique ne veut rien savoir! Ils savent vous faire un laius que c'est une boutique renommée depuis tant d'années tu parles!!!!! La preuve!!!!! Malgré une association de consommateur j'attends toujours ! C'est vraiment une boutique à éviter ou alors n'ayez aucun souci avec eux ! Un conseil passez par une autre boutique MONT BLANC que LA MESANGE à Strasbourg de niveau commercial encore mois que zéro!!!!!!!!

Boutique nulle!!!!! Je n'ai jamais eu mon colis!!!!! Mais ce n'est pas la faute du livreur c'est forcément le client qui est malhonnête !!!!! Pas de geste commercial rien!!!!! C'est facile de signer à la place du client!!!!! Ils ne veulent rien savoir et j'ai 191 euros dans le baba!!!!! Un conseil allez voir ailleurs ou n'ayez pas de souci avec eux!!!!! Des gens pas commerçants du tout!!!!!!

Retour ce jour de mon stylo plume 149 Le corps du stylo était fendu.. J avais assuré à la personne m’ayant reçu que le stylo n’était jamais tombé et que j en prenais le plus grand soin Collectionneur je suis très méticuleux. Cette personne m’a écouté et surtout entendu. Réceptionné ce jour réparé, gratuitement !!! Merci à Montblanc pour ce geste digne d’une grande maison et à la personne de la boutique de Strasbourg qui a parfaitement géré mon problème.

PARFAIT ! Arrivé peu avant la fermeture avec un porte mines de la marque bloqué, la conseillère m a accueilli avec un grand sourire, et m'a rendu un grand service en me montrant comment faire moi-même ! Professionnalisme, Service rendu, juste parfait ! Boutique Mont Blanc à recommander SANS HÉSITER

Nous sommes entrés dans le magasin pour obtenir des renseignements en vu de nous acheter un cadeau pour une occasion particulier. La personne qui nous a reçu était dédaigneuse. Elle n'était pas du tout à l'écoute de nos préférences et seule sa vision comptait. Ce type d'achat est un investissement qui mérite réflexion et elle ne nous a pas conforter dans notre décision. Nous n'y remettrons jamais les pieds. 1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0.

Excellents conseils par téléphone sur un modèle de stylo collector, rapidité de livraison jusqu'au Luxembourg pour une livraison dans les temps juste avant Noël (achat via leur site internet). Le conseil et le Service Clients sont au niveau de la réputation et de l'excellence de la marque.

J'ai téléphoné le vendredi en fin d'après-midi à la boutique pour passer une commande via ce magasin . Très bel accueil et la personne m'a guidé sur le site pour trouver les bonnes recharges.Cette personne agréable m'a proposé la livraison mercredi avec un emballage cadeau et un message. Nous sommes mercredi et ma commande est dans ma boite aux lettres avec d'ailleurs une très belle écriture. Un grand bravo et merci

Je remercie toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Toujours à l'écoute, suivie de conseils pertinents. La renommée de la marque n'est plus à faire. Connue pour ses stylos iconiques, proposant de la maroquinerie haut de gamme et une sélection de montres à grande complication issues de manufactures d'exceptions. Tout cela réuni dans une boutique.

Très belle boutique ! Le personnel est sympathique et très accueillant. Une grande variété d'articles y est proposée de la maroquinerie aux instruments d'écriture, en passant par l'horlogerie, pour offrir ou à s'offrir. 😉

Très belle expérience avec cette boutique. La taille du bracelet commandé sur le site ne convenant pas, l'échange s'est fait très rapidement et mes différents interlocuteurs ont été très efficaces. Un sans faute.

Cette boutique Montblanc propose un vaste choix de produits de qualité mais le personnel n'est pas à la hauteur de la marque, notamment en comparaison à ceux de Paris. Le personnel est froid voire même antipathique et on voit clairement qu'ils n'ont pas le sens du service. Deux fois cette impression, je ne reviendrai plus. Ce n'est pas une question, comme j'ai pu le lire dans certains commentaires, d'avoir l'aspect du client type pour eux car je n'aurais pas été servi comme cela sinon en me présentant notamment en boutique pour acheter des cartouches pour plusieurs stylos...

Très bon accueil dans cette jolie boutique ! Le personnel est agréable et saura vous guider dans vos choix grâce à de très bons conseils. Instruments d’écriture, maroquinerie ou horlogerie , chacun y trouve son bonheur !

Tout d’abord mes vœux les plus sincères pour cette 2018.... Madame la responsable Je tenais à vous remercier tt particulièrement pour vos conseils , votre professionnalisme et autres gentillesses de votre ‘Time .... ne changez rien !! En effet , lors de la soirée d’inauguration de votre boutique, une excellente idée de pouvoir personnaliser son portefeuille ou autre sac en la présence d’un graphiste spécialement ´affecté ‘à cela ...avec feutres ... Merci pour cette initiative, l’effet surprise fut réelle ! Un remerciement également pour ce cocktail dînatoire, une mise en bouche parfaite , synonyme d’une soirée grandement réussie , De l’accueil à la qualité de vos articles... que du bon Belle continuation à Vous , Pierre Daulard 😉

Je suis venu pour un cadeau de Noël. La vendeuse était antipathique simplement car on ne correspond pas à ses standards de clientèle. Je pensais prendre un stylo haut de gamme, j'irais voir la concurrence. Une boutique qui perd en choix et accueil d'année en année. Si vous cherchez un vrai accueil client et de bon conseil, je vous invite à aller chez Monogram.