Boutique Nespresso Paris Gare Saint-Lazare Torréfacteur

Un grand merci à Booto (j’espère avoir bien retenu, sinon je vous présente mes excuses) pour sa gentillesse et son expertise ! Simple, rapide, efficace et sans être insistante, ça, on aime ! Mille mercis !

de passage dans le magasin mr titouan un vendeur en formation très sympathique et avec beaucoup de potentiel m'a bien expliqué le système d abonnement qui donne droit à des machines avec de forte remise embauchez le 🤝👍

Je suis leur cliente régulière depuis plus de dix ans. Leur café est consommé en entreprise et à la maison. Je me suis habituée à leur dépendance et à leur sentiment de sécurité. À chaque fois que je viens, j'ai la chance d'être accueillie par une gentille dame 💓Chakylah💓. Elle est ❤️douce, ❤️amicale et affiche toujours un ❤️sourire sincère. Je suis si heureuse de la🌹 revoir. Depuis que mon autisme et ma dépression sont devenus graves, une femme aussi bienveillante que la sienne peut me guérie et me faire lentement fondre. Elle est très 💓patiente et 💓méticuleuse dans son service. Elle est également très 💓professionnelle et 💓compétente. Le temps pluvieux de jeudi m'a donné envie de me suicider.💓 Chakylah 💓et 💓le soleil 💓d'aujourd'hui m'ont guérie. Merci. J'ai été sauvée par hasard en achetant un café. Merci pour ce café.

Un grand merci à Gabriel de chez Nespresso pour son accueil chaleureux et sa gentillesse ! Il nous a proposé à ma mère et moi une dégustation des nouveaux cafés : pistache-vanille et coco-vanille. Un vrai moment de découverte et de plaisir ! Son sourire, ses explications et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Merci encore Gabriel, on reviendra avec plaisir 😊

Une équipe au top malgré l’affluence ! Il y avait pas mal de monde lors de ma visite à la boutique Nespresso Saint-Lazare, mais cela n’a en rien impacté la qualité du service. L’équipe est tout simplement au top du top ! Chaque membre du personnel prend le temps de bien s’occuper de chaque client, avec patience, professionnalisme et le sourire. Un vrai plaisir de venir ici, on se sent écouté et bien conseillé, même dans les moments de forte affluence. Merci à toute l’équipe pour cette qualité d’accueil et de service ! Même le service de sécurité au top avec un « bonjour Mr » et un « a bientôt Mr » à la fin.

Super accueil et convivialité à mon arrivé. J’ai été accueilli et renseigné par Amina…enthousiaste,souriante et une qualité de service 5 étoiles..une qualité de service à l’image de la marque dont je suis client depuis un moment et qui ne m’a jamais déçue..merci à elle pour son accueil et sa considération..Je recommande vraiment 👌

Excellent accueil pour l’achat d’une machine Nespresso!

Accueil désastreux, nous arrivons pour choisir des cafés donc nous nous installons pour déguster, la femme nous dis avec un air nonchalant qu’il faut un compte pour déguster un café, nous en avons un elle souffle et nous demande ce que nous voulons goûter, 3 cafés qu’elle n’a pas. Donc ça sera un espresso noisette servis dans un verre en carton malgré que je n’étais pas venu pour ça. Puis on remarque qu’elle traite différemment les autres clients, elle demande pas de compte, elle a les cafés et ils sont servis dans des vrais tasses.

C'est la 5eme fois que j'y retourne pour une Latissima One.. après 3 sav sur la première machine qui présentait un problème au niveau du mousseur et me demandait de faire un détartrage tous les 3 mois alors que je ne fais qu'un seul café par jour. Voilà 2 fois qu j'y retourne avec la machine qui m'a était échangée en janvier 2025 et qui me demandait un détartrage au bout d'un mois et demi et ne faisait plus de mousse comme pour beaucoup d'utilisateurs de cette machine. Après un long test (réalisé par un monsieur très sympathique) , il m'est indiqué que je dois décortiquer de nouveau la tige qui fait mousser le lait et la laver au vinaigre en plus du nettoyage quotidien comme recommandé sur les vidéos. (Par un autre monsieur : Raphaël ) Je repars donc avec ma machine, le vendeur (le 2eme monsieur à lunettes qui s'appelle Raphaël) n'a pas retiré le bac à capsules, toute l'eau présente a coulé dans le carton et le sac dans les transports. Il serait judicieux de former vos équipes au nettoyage des machines afin de la rendre au consommateur dans le même état qu'il l'a apporté. Je ne recommande à personne d'acheter la Latissima vu le défaut de fabrication qu'elle présente. Je vous invite à me contacter afin de créer un collectif auprès d'ufc que choisir qui se chargera de remonter toutes les informations au service contrôle et qualité vu qu'en boutique l'information ne remonte pas malgré tous les mauvais retours clients.

Il est loin le temps où on vous accueillez en proposant un café … plus de vendeur de clients et pourtant difficile d en interpelé un. C est juste au moment de partir que quelqu’un se manifeste avec l amabilité d une gardienne de prison…. Par contre l agent de sécurité est très sympathique et souriant c est plus qu apreciable

Impossible de déguster un café sous prétexte d’une master classe Très déçue car sans privilège aucun intérêt d’acheter Nespresso car c’est excessivement cher

Je n'ai pas aimé le service et l'accueil, je trouve que certains vendeurs se permettent trop de libertés avec les clients Il ne faut jamais oublier que c'est grâce aux clients qu'il y a des vendeurs Il faudrait je pense faire passer le message aux vendeurs pour qu'ils reprennent leurs places initiales

Suite au passage dans votre établissement, nous avons était reçu par mademoiselle KIM qui est très bonne vendeuse, à l'écoute du client qui a sue nous renseigner et nous guider à la perfection, merci beaucoup j'ai était très satisfaite de cette vendeuse qui est un très bonne élément et très professionnelle j'en suis ravie ainsi que la manageur également. Bonne continuation à vous.

Un super accueil et un conseil au top merci à Murielle Gabriel Raphaël Frédéric et Nabil pour l’expérience

Ce magasin nespresso du 8e arrondissement de paris est un bon endroit pour acheter des capsules et prendre un petit café à l'espace dégustation ,les équipes sont à l'écoute ,mais un peu tendus (car on est dans une gare avec beaucoup de passages )mais cela reste un bon magasin que je conseille vivement

Un grand merci à Monsieur Jovany pour son professionnalisme et sa patience lors du SAV.😀 Ma cafetière a retrouvé une nouvelle jeunesse et j'ai enfin compris comment la rebooser !😂

Chance 🍀 de toujours être reçue par Arthur, tellement adorable et très bons conseils ! Mon passage mensuel est un plaisir ! Bravo à cette équipe très dynamique et souriante … Merci pour le petit café 🤩

Accueil et service de grande qualité . Site de vente incontournable !

Dommage de ne pas avoir été accueilli comme la dernière fois par un Mr super, qui m a conseillé, qui m a offert les cadeaux que je ne bénéficie jamais par correspondance.La conseillère n avait probablement pas envie malgré ma demande explicite je suis ressortie du magasin sans dépenser mes 150 euros de crédit....

Liam nous a proposé avec beaucoup de gentillesse et de pédagogie un café du Nicaragua au miel absolument délicieux Un grand bravo à tout le personnel de cette boutique Saint Lazare

Merci à Jean et Thibaut pour leur accompagnement et leur sourire lors de mon passage en boutique. Je reviendrais avec grand plaisir

L’expérience client n’est pas agréable. Nous devons rester derrière un comptoir. Je ne comprends pas. J’ai voulu m’avancer pour regarder les capsules et on m’a rappeler à l’ordre en me disant de rester devant la caisse. Le premier conseiller n’était pas agréable. Heureusement nous avons eu après un autre conseiller sympathique. Mais rien à voir avec la boutique de St lazare qui est beaucoup plus convivial. Aucun café ne nous a été proposé. Pour une grande marque chez qui nous achetons du café je pense que les clients méritent mieux.

Bonjour, J ai eu la chance et le plaisir à participer à une Masterclass au magasin Nesspresso st Lazare, Et c s’était Wahou Une équipe professionnelle et un accueil de qualité Je remercie l equipe pour ce moment Un grand bravo 👏

La boutique est toujours aussi agréable, le personnel est très sympa et serviable

On 22 janvier 2025 j viens de passer la dame qu était devant la machine pour servir les clients D un manque de respect c incroyable juste elle avait la rage de lui demander un café de plus vous gaspiller la générosité de la marque On dirait qu elle va payer pour moi Une honte pour nespresso

Très belle boutique, vendeur très sympathique qui nous a très bien accueilli et conseillé, bravo à ce jeune homme, vraiment dommage que cette boutique ne soit pas implanté sur Dunkerque

Ma femme est passée il y a une semaine, la vendeuse lui sort que les capsule sont à 3eu , ma femme fait son choix pour 4 paquets pour me les offrir à noël et donne mon compte , la vendeuse utilise un coupon de moin 30%sur mon compte perso sans mon autorisation ou celle de ma femme résultat avec les taxes presque 15eu ???? 3x4=12 et depuis quand on utilise les bon de réduc sans le client present

Je suis venue hier à titre professionnel à Paris par le train de Caen et grâce à 2 collègues, j'ai découvert cet espace convivial particulièrement quand on s'est levé à 5h30 et qu il est 9h du matin. Je me suis faite conseillée, j'ai testé et suis répartie avec une sélection à déguster avec mes zmies à Caen....trop contente!

J’ai été prise en charge rapidement par Abdallah, qui a été très gentil et professionnel. Il m’a parfaitement expliqué la politique des cadeaux et des promotions, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Un service au top, je recommande vivement !

Julien 🇱🇧 à la boutique St Laz est un expert du café Nespresso. Toujours accueillant et souriant, il fournit un conseil et un service impeccable à chaque fois. De plus, ces Masterclass sont top 👍

Point de vente habituel pour moi, je reste affligée de l’expérience client ressentie la veille. Le stock de la gamme « Kazaar » vide, je demande l’assistance à l’une des employées. Je parle en mon nom et en celui d’une autre femme … « Je donne d’abord à Mme » me dit elle, donc l’autre cliente que moi alors que je suis à l’origine de la demande et du manquement … Voulais je céder mon tour? Ma place ? A deux doigts de rappeler les règles de politesse (la moindre des choses, c’est de demander à qui revient le tour) j’ai préféré faire preuve d’élégance en taisant ce comportement inadmissible et non commercial en boutique. Ce fut une expérience minable en tout point. Je ne reviendrai pas

Le ton employé pour indiquer qu'il faut un sac pour pouvoir payer n'est pas approprié, vous auriez pu me l'indiquer gentiment. Vos clients ne sont pas censés connaître votre fonctionnement, je suis déçu.

J'ai eu la chance de participer à une masterclass dans la boutique Nespresso Saint-Lazare, et je dois dire que c'était une super expérience ! Julien nous a accueillis avec beaucoup de chaleur et de bonne humeur, ce qui a tout de suite mis une super ambiance. Les explications étaient claires, intéressantes, et accessibles. Les autres participants étaient vraiment sympas, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Franchement, je recommande à 100 % cette masterclass avec Julien ! Si vous aimez le café ou que vous voulez passer un bon moment, foncez. Moi, c'est sûr, je reviendrai !

Je recommande fortement la boutique Saint Lazare l'accueil chaleureux de Kim,et d'Arthur. L'ambiance est un havre de paix. Je les ai sollicité pour une nouvelle machine, ils ont sût répondre à toutes à toutes mes questions avec un véritable professionnalisme. Je tiens vivement à les remercier, pour ce moment de partage. Farida Dadache

Je fréquente souvent ce point de vente. Il est convivial . La dégustation de café est gratuite. La qualité d accueil est à l image de la marque. Seul bemol, l espace pas assez grand pour une mobilité fluide.

Un bel accueil, le sourire et le service ! Merci beaucoup vous êtes vraiment plus sympas que ceux de la Défense. Merci à Emilie qui a préparé ma commande.

Je déconseille fortement cette boutique C est la 2 eme fois que j y vais et ce sera la dernière ! Les vendeurs sont impolis et on a l impression de les déranger 😳 Le service client est à revoir complètement 🤦🏻‍♀️ je ferais mes achats dans une autre boutique Ne mérite aucune étoile Aucun accueil, aucune salutations, aucun sourire 👎👎

À éviter le conseiller de vente Anto il est vachement désagréable et mal poli..! Désolé sa place à KFC pour vendre du poulet Au lieu à la grande enseigne Nespresso.. Je regrette comme vous mettez une personne qui est à coté de la plaque en contact avec vos clientèles…

Bon magasin qui tiens la route. Le personnel est au service du client Les vendeuse sont tres souriantes ce qui donne envie de revenir chez vous.

J ai fais un achat , je demande de l aide pour télécharger ma carte fidélité . Une première hôtesse me dirige vers une seconde hôtesse qui me dis de télécharger l application sur mon téléphone . Je lui réponds que sa collègue m a dirigé vers elle pour justement m y aider . Très déçu du personnel

Nous y étions pour achat d’une machine et des capsules. Expérience désagréable avec la conseillère, surtout quand nous lui avons parlé de détaxe. C’était surprenant surtout que nous avons l’habitude de le faire dans tous les magasins où nous faisons des achats. Nous avons finalement abandonné la détaxe, ça prenait beaucoup trop de temps et vu l’attitude de la conseillère au préalable nous n’avions plus le courage d’attendre pour une démarche qui d’habitude est relativement rapide. Je ne retournerai pas dans cette boutique même pas pour les capsules. Si vous souhaitez une belle experience chez Nespresso évitez ce magasin !

Ce qui m’a marqué dans cette boutique c’est l’accueil très aimable de chaque agent. Bravo et hâte de revenir faire mes achats capsules.

S'il ya zéro je ne le donnerai pas car au dessus de l'attitude de l'hôtesse d'accueil de l'entrée. Je demande des conseils sur le café...elle me parle de sacs pour acheter ? Qu'on je lui explique que je cherche un goût spécifique elle me dit qu'il n'y a pas de dégustation possible mais que de l'achat. Je tiens à remercier ma femme et ma fille pour leurs cadeaux (la machine à café nespresso ✌️) ...mais je rends demain pour continuer avec la mienne en attendant une autre marque plus ouverte. A bon entendeur.

Très bon accueil à chaque visite. Equipe disponible et aux petits soins. Attention particulière aux enfants, même si ce n'est pas la cible de la boutique. Merci. Je recommande

J'ai pour habitude de venir dans cette boutique que j'apprécie et sur mon chemin j'ai toujours été très bien accueilli mais ce soir un coup de gueule ! En allant a la caisse pour régler mon achat une je demande a une vendeuse au cheveux long attacher en queue de cheval de m'aider car je n'avais pas ma carte client, en allant chercher sa tablette pour me retrouver une autre cliente arrive après moi et l'interpelle pour le même problème jusqu'à la pas de soucis mais quant elle arrive avec sa tablette elle se d'érige directement vers cette cliente qui était juste a côté de moi ...je ne trouve pas ça correct il y'a pas mort d'homme mais c'est très désagréable du coup je n'ai pas fait d'achat puisque mon train n'allait pas m'attendre .

J'ai était très bien accueillie par la vendeuse et les collègues pour déguster un bon café par les yeux et il était très savoureux et je conseil de faire la même chose aller boire et de passer un bon moment .

C'est une superbe boutique qui propose des produits de différentes sortes, cafés ou machines à café. Le personnel est très accueillant et très professionnel. C'est un vrai plaisir que d'y revenir.

Une petite boutique Nespresso située à la gare St-lazare, plusieurs hôtesses à votre service, les clients choisissent leurs capsules puis ils passent aux automates pour le paiement! Comme d’habitude, Un sera café offert si vous achetiez des produits Nespresso.