Boutique Roland-Garros Magasin de vêtements de sport

J'ai dû presque batailler pour obtenir un sac pour mes nombreux achats, celui que j'ai fini par obtenir était déchiré à deux endroits et semblait avoir été usagé. A la sortie le vigile exige le ticket de caisse, le temps qu'il m'a fallu pour le retrouver parmi mes multiples poches avait l'air de le convaincre qu'il avait mis la main sur un brigand de grand chemin. Après avoir cherché partout je mets la main dessus et le montre au zélé qui m'autorise enfin à quitter les yeux sans menottes et sans me remercier pour ma patience ni pour le litre de sueur perdu à baliser pour rien. Au final ce genre de lieu tape-à-l'oeil censé vous faire passer un bon moment s'est révélé un vrai traquenard que je ne recommanderais d'autant pas à de pauvres touristes sans défense incapables de défendre leurs intérêts dans une langue étrangère.

J'ai acheté un raquette wilson édition rolland garros. Au bout de 2 mois d'utilisation le manche s'est fissurée. Ils n'ont jamais voulu me rembourser ou remplacer la raquette et m'ont envoyé une réponse sans justification. Pas très pro. Je ne recommande pas.

Tout comme pour la billetterie, le service de la boutique de Roland Garros est déplorable.

Nous avons passé un excellent moment à la boutique de Rolland Garros. Nous avons fêté l’anniversaire de mon fils de 7 ans. Du début à la fin de l’organisation de cet événement les équipes avec qui nous avons eu le contact ont été à l’écoute, compréhensives, attentionnées et très professionnelles. Merci pour ce moment que mon garcons et nous n’oublieront jamais! Un grand merci particulier à Margot et Guillaume!

J'ai été déçu par la qualité du produit Carré blanc. Le gant s'est déchirée après seulement quelques utilisations 3 mois apres l'achat sur la boutique en ligne. Aucun geste commercial ne peut être effectué après avoir signalé le problème !

Bonjour, J’ai acheté une gourde et une casquette ce matin, et je voulais vous remercier pour vos conseils ! La vendeuse était adorable, une petite brune très sympa. Merci encore !

Belle boutique et le personnel est disponible

Super boutique, agréable et bien dans le thème. Grosse pensée à Laure et Guillaume qui étaient adorable

Superbe expérience à la boutique Roland-Garros ! Boutique bien tenue, large choix et une équipe au top. Un énorme merci à Laure pour son accueil chaleureux et ses conseils précieux sur le choix de ma raquette Wilson ! Je reviendrai avec plaisir.

Juste waow ! Excellente expérience d’achat dans cette merveilleuse boutique au sein du stade. Les équipes sont super sympas, très à l’écoute et surtout humaines ! Ça en vaut clairement le détour. Big up également aux agents de sécurité à l’entrée, j’y reviendrai c’est sûr ! PS : Un grand merci à Guillaume le gérant de la boutique pour sa bienveillance, son accueil et qui est de bons conseils 🙌🏼

Boutique bien organisée et entretenue. L'équipe de vente est à l'écoute et fait preuve d'une grande bienveillance.

Pourquoi mettre un formulaire pour vous contacter si vous ne prenez pas la peine de répondre aux messages ?

Gourde logo Perrier Gourde achetée à Roland Garros (28 €) pas du tout de qualité , tout le logo Perrier est effacé avec un usage normal au bout d un mois d utilisation… ce serait bien de respecter ses clients et d acheter des produits de meilleures qualités, vous savez appliquer des prix plutôt élevés, il serait bien qu un minimum de qualité soit requise

Service et qualité de produit de casquette totalement déplorable. Languette ouverte qu'une seule fois et c'est déjà cassée. On me l'a offerte en cadeau et la boutique a refusé son remplacement du fait que le ticket de caisse est introuvable. Je ne recommande pas du tout le SAV qui n'a pas voulu aider, et ni pour la qualité de produit pour son prix!!!!

Le chemin pour les caisses, malgré le monde, rapide.

La boutique est fermée mais rien ne l’indique sur le site et impossible de vérifier par téléphone. Une petite modification des horaires sur le site éviterait à beaucoup de se déplacer pour rien. En attendant j’ai demandé à Google de modifier les informations sur Maps ce qui n’avait pas non plus été fait par le staff qui ne pense pas beaucoup à sa clientèle visiblement.

Commande effectuée le 6/06, toujours pas expédiée le 14/06. Le service client me répond : retard dans l’expédition des commandes. Conclusion : boutique Roland Garros pas sérieuse !!!

Beaucoup de choix d'articles mais le personnel (vendeurs / caissiers) n'est pas toujours compètent

Choix important et service de qualité. Si vous avez une question et un besoin, on s’occupe de vous, avec le sourire.

Pas de remboursement , seulment des avoir! Si on achete un cadeau et on se trompe dans la taille ... rien à faire. Pas de posibilité de retour en boutique, seulment en voie postal et nous devont payer les frais.

Du choix, demande que ce soit si étouffant.

Prix un peu chers mais c'est une magnifique boutique.

Chaque fois que j'ai voulu accéder à la boutique impossible car fermée on ne sait même pas pourquoi. Articles très cher pour une qualité en baisse. De moins en moins d'articles originaux. Mettez votre site à jour c'est pénible.

Commande d une photo qui a été livrée dans un emballage plastique sans aucune protection...donc complètement abîmée... le service client par mail pour le retour de l article est inexistant...aucune réponse malgré 4 mails...et le service client par tel n a pas la main... je ne ferai plus d achats en ligne si le produit est fragile!

L'organisation des collections est assez aléatoire et chez Lacoste ça manque de couleurs et d'originalité dans la conception des vêtements qui restent très classiques. Tout est cher, serviette 50e, goodies 8e. Attention au passage en caisse, j ai eu un changement de personnel juste avant l'encaissement et la deuxième personne n'a pas pris la peine de vérifier ce qui avait été scanné et m' a compté 8 articles au lieu de 4. Vérifiez bien. Vos tickets !!!

N'achetez pas dans cette boutique internet Les articles soit disant disponibles ne le sont pas Commande arrivée incomplète et aucun remboursement ni aucun message depuis un mois !!!

Nous y sommes allés le 2 juillet et avons fait quelques emplettes. Le caissier s’est trompé dans l’addition à deux reprises pour mes deux amies qui passaient l’une après l’autre. L’erreur n’était pas à leur avantage bien entendu et il a modifié les choses sans s’excuser…. Étourderie ou acte volontaire ? Le manager de cette boutique devrait contrôler le travail de son équipe car il est vraiment dommage de finir la visite de ce magnifique lieu de cette manière.

Commande faite le 4/06, toujours pas reçue. Le service client inexistant, me demande de régler ce litige avec le transporteur ?! Incroyable. Depuis quand, le client s'occupe de la gestion des litiges d'un service client...en attendant j'ai payé mes articles pour rien !

Obligé de lettre le minimum une étoile, meme pas mérité… Fuyez ce site, des totals incompétents avec aucun service client… Je commande un sac de tennis haut de gamme, je prends l’option livraison rapide à domicile, afin de le recevoir pour l’anniversaire de ma fille, et là je reçois une pauvre housse simple de raquette de tennis à 10€… Lorsque je les contacte par téléphone à plusieurs reprises, et que j’explique mon problème de manière courtoise, on me répond “je ne peux rien faire pour vous, je n’y suis pour rien, envoyez un mail….” Ce que je fais, photo à l’appui. On me propose de refaire la commande!!! C’est une blague, j’ai déjà passé commande et payé une fois… Pas de remboursement, ni de carte de remise cadeau ou code promo… Donc en clair, il me demande de commander et on verra s’il ne se trompe pas à nouveau et je parle pas de remboursement du 1er sac… C’est incensé, scandaleux, limite une escroquerie… Je ne sais pas comment être remboursé, ni avoir le bon produit avec certitude… N’achetez rien…

Super boutique pour les fans de tennis et de Roland garros . Accueil très sympathique et très pro. Si vous passez la bas allés y faire un tour

Je suis venue avec des amis le 17 juin 2022. Mes amis et moi avons acheté de beaux vêtements à de prix très Modiques. Merci beaucoup...

Une surface vraiment conséquente pour se fournir en vêtements accessoires et goodies, équipements sportifs, le tout à l'effigie de Roland Garros. À voir.

Impossible cette année d'acheter une enveloppe timbrée Roland-Garros sur la boutique en ligne. Aucune réponse à mes demandes faites via le formulaire de contact. Très déçu !

Pas de service client. Je demande de modifier l'intitulé de facturation. Aucune possibilité de le faire; J'ai eu un non catégorique. L'interlocuteur n'a même pas essayé de comprendre ma demande. Je ne recommande pas d'acheter leurs produits. Cher et mauvais service client.

La nouvelle boutique de Roland Garros est un écrin qui est totalement en accord avec ce nouveau magnifique site, pour le plus grand tournoi du monde sur terre battue

Boutique inexistante, je me suis déplacé pour rien. J appelle le lendemain le service commercial, la boutique n est ouverte que durant le tournoi. J habite à côté et je vais devoir payer 5 euros de FDP pour rien, je leur demande un code pour livraison gratuite, refus catégorique. Nul! Je ne commanderai donc pas et je trouverai un autre cadeau pour Noël.

Pour les adorateurs de la marque. Produits de qualité et des prix qui vont avec. On y retrouve toute la gamme de la dernière collection.

Pratique pour avoir des petits souvenirs (porte-clés à 8€ par exemple) par contre le reste des articles est cher (ou plutôt adapté au standing du tournoi et au type de clientèle plutôt aisé qui fréquente le tournois)

Boutique très mal organisée. Toujours les mêmes articles très chers. Un monde fou et une circulation difficile

Toujours une belle ambiance devant la boutique, le personnel est fort sympathique, c'est un réel plaisir !

Belle boutique qui fait rêver. Les prix pratiqués ramènent à la réalité, c'est d'autant plus décevant que la quasi totalité des produits sont chinois. Le personnel est souriant et très serviable.

Toujours un super moment d'aller à Roland. Des matchs grandioses, une bonne ambiance, un cadre idyllique. 👍😃

Tout est bien pour tout public, les hôtesses, la boutique, l ambiance. Lieu magique. Seul bémol, le coût des places qui sûrement est un critère de selection.

Si vous voulez un souvenir du tournoi de tennis de Roland Garros, c'est la boutique à visiter. Beaucoup de produit tous plus beau les uns que les autres.

Et bien voilà j'y suis allé... Très bien placés pour la première demi-finale messieurs, l'ambiance est magique. j'avoue que j'ai été invitée et que je n'aurai certainement pas payé aussi cher pour ces places mais c'est une expérience vraiment géniale. Se promener dans le village comme un VIP j'ai adoré et quel plaisir d'assister à une telle rencontre !!

Découvert lors de la journée du patrimoine avec un vide-grenier et la possibilité pour les enfants de jouer sur les cours annexes : très sympa!

Roland Garros se renouvelle maintenant

Qu'il fasse mauvais bien évidemment l'organisation n'y est pour rien, mais le 31/04, faire jouer 2h01 et éviter les remboursements, c'est un scandale. D'autant que le match était de rattrapage de la vielle à un niveau moindre que celui vendu . Et qu'enfin, lla première heure était en matinée alors que les billets étaient vendus pour l’après midi...

Je n'est pas aimé c'est mal organisé et c'est trop cher c'est bien pour les grands fans de tennis et aussi pour ce qui auront l'avantage de dire je l'ai eu à Rolland Garros !

Venir à Rolland Garros le seul jour sans match depuis 16 ans...c'est moche ! Mais ca permet de tester les infrastructures : le restaurant était plein à 11h30, et une file d'attente incroyable pour au final y déjeuner des assiettes de qualité moyenne au prix fort.