Brasserie Madeleine Tours Brasserie

Arnaque lors de l'encaissement ! Bon repas... au moment de l'encaissement comme par magie en une seconde 68 euros deviennent 89 euros sur le terminal de paiement par carte bancaire. Lorsque mon époux le lui fait remarquer, le serveur prétend qu'il a lu à l'envers, n'étant même pas gêné et ne cherchant pas à s'excuser. L'astuce a l'air bien rodée! Je pensais cet établissement renommé au dessus d'une telle arnaque minable. Raté !

Je suis un peu déçu du rapport qualité-prix. Même si le burger était bon, je trouve ça décevant de payer 20 € pour un plat accompagné de frites surgelées. La terrasse reste néanmoins agréable.

Encaissement FRAUDULEUX ! Bon repas... au moment de l'encaissement comme par magie en une seconde 68 euros deviennent 89 euros. Le serveur prétend qu'il a lu à l'envers, n'étant même pas gêné et ne cherchant pas à s'excuser. Je pensais cet établissement renommé au dessus d'une telle pratique frauduleuse. Minable.

Très mauvaise expérience. Déjà payer trop cher des produits surgelés c'est déplaisant mais le jeu de ce genre de lieux. Mais l'accueil désagréable des serveurs c'est le bas qui blesse. Il y a pleins de restaurant charmant à Tours, passez votre chemin.

Pourtant habitué du lieu, j’ai trouvé le service bien en dessous de ce que j’avais l’habitude d’avoir ainsi que la cuisine, plat, à moitié chaud, tout juste digne de la restauration rapide.

Nous sommes venus manger il y a quelques jours, nous étions trois. À côté de nous, il y avait une cliente anglaise que nous ne connaissions pas. On est arrivés vers 14h, et il a fallu attendre une bonne trentaine de minutes avant qu’un serveur vienne prendre notre commande. Et encore, on a dû l’appeler nous-mêmes, sinon je pense qu’on aurait attendu bien plus longtemps… Les plats sont arrivés environ 20 minutes plus tard. Franchement, rien à dire là-dessus : c’était très bon, bravo au chef. Par contre, notre voisine de table, qui avait commandé des huîtres, les a reçues au bout d’une heure, seulement après les avoir réclamées. Et pourtant, ce n’était pas l’heure de pointe car le restaurant était à moitié vide. Après ça, le maître d’hôtel (en costume noir, autour de la cinquantaine) nous a dit qu’il reviendrait prendre notre commande pour les desserts. On s’est donc dit qu’il allait revenir d’ici 5 à 10 minutes… Mais non. On a encore attendu 30 minutes, alors qu’on le voyait marcher tranquillement dans la salle. Il ne restait quasiment plus de clients, et au lieu de venir comme promis, il ne faisait rien à par se balader comme si il avait oublié de prendre notre commande. Au final, on a décidé de partir sans prendre de dessert. L’attente était juste trop longue. Au moment de payer, on a expliqué notre mécontentement à ce même maître d’hôtel. Il s’est contenté de nous dire : « Désolé, c’est à cause d’un changement d’équipe ». Franchement, ce n’est pas une excuse. D’autant plus que c’est lui-même qui devait prendre notre commande, et qu’on l’a vu rester là à ne rien faire pendant tout ce temps. C’est un restaurant où on a l’habitude de venir, et c’est dommage, d’autant plus que le restaurateur a une obligation de résultat, notamment en termes de délais raisonnables, et là ce n’était clairement pas le cas. On est donc déçu et je mets 2 étoiles seulement pour les plats qui étaient vraiment très très bon.

Jamais déçus de la qualité des plats servis, une cuisine gourmande, raffinée, tb présentée et copieuse.👍😋 Par contre, beaucoup de bruit de la part de quelques éléments (serveurs qui racontent leur petite vie privée, critiquent à tout va, font des commentaires à moins de 50 cm des clients…c’était une minorité pendant que d’autres s’activaient à monter des plateaux énormes sans un bruit…). Dommage que la carte n’est pas été remise à jour ou corrigée car plusieurs plats plus élaborés donc quand le choix du client se fait, pas de bol, on nous répond : on le fait plus, ou il n’y en a plus… Alors pas de soucis, il y a encore beaucoup d’autres choix mais ce sont des choses à remettre à jour en amont, le client n’est pas censé deviner qu’il n’y a plus tel ou tel plat… Pareil pour le vin au verre, il nous été refusé un verre de vin rouge (j’ai oublié le nom…) car pas de bouteille ouverte, entamée… Et alors, si votre carte propose des vins au verre, d’où cette réponse…. Nous n’avons pas compris… Et quand nous entendons un responsable d’étage dire à ses serveurs (pas pour ma table la remarque je précise) : « ils ne veulent pas de vin ni d’aperitif, c’est pas bons pour nos salaires… » Alors un petit peu plus de discrétion de la part de votre personnel (qques éléments), serait un point positif pour fidéliser votre clientèle mais je n’ai aucun doute qu’au vu de la conjoncture actuelle il n’y ait que le chiffre d’affaires qui compte à vos yeux…

Nous sommes allés dîner hier à la brasserie Madeleine et que dire, c’était délicieux ! Le service était extrêmement rapide, l’ambiance très agréable, et le goût était présent. Idem pour le personnel, qui se tient à vos côté si vous avez besoin d’aide. Je recommande à 100% !

Bonjour une nouvelle fois , très bien servi et très bonne cuisine , mais comme d'habitude la salle est malheureusement organisée de façon à être constamment dans un brouhaha difficile à supporter pour pouvoir s entendre avec la volonté de passer un repas au calme ... d'autres restaurants communs au même propriétaire y arrivent ... Merci de vos efforts et à bientôt

Le repas était excellent et le service impeccable. Je tiens tout particulièrement à saluer le courage et le professionnalisme des serveurs : entre les clients qui parlent ou rient très fort, ceux qui restent debout en gênant leur travail, et ceux qui ne leur témoignent pas le moindre respect en les écoutant à peine… ils gardent malgré tout le sourire et une attitude irréprochable. Vos serveurs sont vraiment remarquables de patience, de gentillesse et de sang-froid.

Un grand bravo à ce jeune serveur (Elias je crois) pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Très agréable, souriant et attentif, il a vraiment contribué à rendre notre expérience encore plus plaisante. C’est toujours agréable de voir des personnes motivés et investis dans leur travail. Continuez comme ça !

Joli cadre bien situé et serveurs très agréables. Mais ça ne fait pas tout la cuisine n’est vraiment pas terrible. Le pain à burger est tout friable le poulet est en caoutchouc et les ingrédients sans saveur. Les salades ne sont pas copieuses. On ne retentera pas l’expérience

Je travaille presque en face de la brasserie, nous venons 2 fois par mois environ déjeuner avec ma collègue. Nous prévenons à notre arrivée que nous n’avons qu’une heure pour dejeuner. Notre impératif est toujours respecté. 👍👌 Le serveur qui s’occupe de nous en terrasse est top (il est très grand, menu et il porte des lunettes)

Arrivé pour boire une biére, reparti en ayant degusté la planche charcuterie fromage. Une tres belle planche pleine de bon produits, service au top, cadre agreable sous parasols et plantes vertes. A refaire avec des amis. +++

La jeune femme manager était la pire femme Nous avons été guidés devant les toilettes ! Quelle raciste!(bien que il y avait des autres places) Nous y somme passé pendant 3 jours, mais nous ne reviendrons pas tant que cette femme sera là. C était bon mais également c était dommage.

Une brasserie avec un grand B, comme blattes Nous sommes venus déjeuner et avons commandé trois salades. Dans l'une d'elles, nous avons trouvé une blatte collée à une crevette ! C'est totalement inacceptable et dégoûtant ! Le serveur a récupéré le plat sans s'excuser, et nous avons dû demander si une excuse était trop à demander. Ils ont même osé nous proposer de refaire le plat, mais le dégoût était déjà bien présent. Pour couronner le tout, en partant, le serveur nous a demandé de régler les deux salades restantes, sans aucun geste commercial ! Une expérience inacceptable dans un restaurant à prix élevé pour des assiettes non copieuse ! Je ne reviendrai jamais ! *Pour répondre à votre commentaire, Je tiens à vous préciser qu'il s'agit d'une blatte germanique. Ce type de blatte se retrouve généralement dans des zones à forte densité de population, comme les maisons, les restaurants, les hôtels, les hôpitaux, les magasins, ainsi que dans les installations et entrepôts alimentaires. Par conséquent, je trouve peu convaincant de se cacher derrière le fait qu'elle se trouvait dans la salade. J'ai de sérieux doutes quant à cette explication.

Service très agréable. Bons produits. Attention à la température lors de la présentation du plat ( légèrement insuffisante). Je ne mets que 3 pour l'ambiance car j'ai du mal à supporter les parents incapables de contenir les débordements vocaux et la bonne tenue de leurs enfants. Mais, en résumé, ça ne ternit pas l'impression générale qui est plutôt très favorable. Je recommande..

Très belle expérience à la Brasserie Madeleine ! Service impeccable, toute l'équipe est aux petits soins et vraiment agréable. Les plats étaient délicieux, et nous avons eu la chance d’avoir une petite table isolée côté fenêtre : le cadre était parfait pour profiter pleinement du moment. Merci pour ce déjeuner

Nous avons passé un excellent moment à la Brasserie Madeleine. La cuisine est très bonne et copieuse. Le service est efficace et de grande qualité. La seule réserve concerne l'ambiance qui est vraiment trop bruyante. Mais cela ne justifie pas d'enlever une étoile au total !

Bon accueil, service rapide , beaucoup de choix sur le carte et plat de chouchoute excellente et bien garnie (jolie service de table )

Déçu du déjeuner de ce lundi de pâques, certains serveurs, oubli le sourire et l'ambiance général n'est pas au top !! Endroit très bruyant, malgré une réservation faite en amont, emplacement à proximité du bar et des cuisines. Les plats choucroute passable, salade Gheisha bonne, par contre le dessert du jour Nid de Pâques fait sur place par le chef pâtissier !!! Bof ! Bof ! Sec et la crème au beurre, on la cherche et la taille du gâteau ridicule, et le prix de 10€90 c'est vraiment se moquer du client. Rien à voir avec Madeleine d'Orléans au tout est au top ! 👍 Étant Tourangelle, je me suis dit que cela allait être un chouette moment, et bien pas du tout.

Nous étions une table de 10 personnes en ce dimanche de pâques. Le serveur souriant et très agréable. Les assiettes joliment présentées. Une vraie qualité des produits. Je recommande.

quels prix élevés pour une salade aussi peu copieuse en ingrédients consistants!!!!!!!!!!!17.90 euros pour la végétarienne!!!!!!!!oui beaucoup de salade comme demandé mais, on part à la recherche des haricots, tellement il y en a peu; ça manque vraiment de consistance. très déçue aussi qu'aucune possibilité de remplacement ne soit autorisé entre les différentes salades, si vous n'aimez pas un des ingrédients, tant pis pour vous, pas possible de piocher un ingréident dans une autre salade. Pour la flammenkuche!!!!!!!!!!!!toute mince et franchement très decevante en texture. on attendait vraiment mieux de cet établissement. Sans compter la serveuse, juste moyenne niveau amabilité; pas désagréable mais tout juste passable,pas souriante ni arrangeante. Donc mauvaise expérience qui ne donne pas envie de revenir. Le décor et l'ambiance générale jolis mérite mieux que çà....au vu de la notoriété et des tarifs!

Notre expérience n'a pas été du tout convaincante lors de notre passage en cette première semaine des vacances de printemps. Nous avions commandé une viande cuite à point servie avec des frites. Les serveurs, de bonne volonté, ont repris nos assiettes à 2 reprises sans difficulté. Résultat, le plat était chaud et la viande desséchée. Bad luck !

Très bonne brasserie, services parfait. Plats savoureux et pour tous les goûts. Choucroute madeleine, jarret de porc, cuisse de canard, tartare de saumon et bavette excellent tout le monde c'est régalé. Digestif verveine artisanale exceptionnelle. Très bonne adresse.

Une superbe adresse en plein cœur de Tours ! L’ambiance est chaleureuse, le service attentionné et les plats sont un vrai régal. Les produits sont frais, bien cuisinés et les assiettes généreuses. Mention spéciale pour la choucroute de la mer, parfaitement réalisée, avec des saveurs équilibrées et des poissons cuits à la perfection.

Nous avons pu profiter de la terrasse très agréable mais service long 20 minutes pour la prise de commande

Une honte ! J’ai commandé un chocolat viennois à 5,40€, et quelle déception… Une minuscule quantité de chocolat noyée sous une montagne de chantilly. À ce prix-là, j’espérais au moins une boisson digne de ce nom, pas une blague servie dans une tasse. Clairement une arnaque, et visiblement, la qualité n’est pas une priorité ici. Et pour couronner le tout , le service laisse franchement à désirer. C’est nous qui leur donnons de l’argent mais on a presque l’impression de déranger ! À fuir

Cadre et déco sympathique Cependant les Flammekueche sont à éviter !!! Si on peut appeler une Flammekueche Aucune base crème uniquement du gruyère et des petits lardons et la pâte n’est pas cuite elles nous ont été servi, froide. Les portions sont cependant copieuses Le serveur ne nous a pas prévenu et ne nous a pas fait de gestes au moment de la note, même s’il était d’accord avec nous sur la qualité de la Flammekueche

Restaurant très bon, les moules étaient très bien préparées et avaient vraiment bon goût. Les desserts étaient bon aussi. Le personnel est agréable et professionnel. Petit bémol : un petit peu trop bruyant. On reviendra !

Très bel établissement. Personnel agréable et aux petits oignons. Rapidité de service époustouflante. Plat extrêmement copieux et délicieux. Très bonne adresse.

C'est très bon et copieux. Service rapide malgré l affluence. Un peu cher et manque de sourire de la part des serveurs

J'ai apprécié l'accueil, le lieu, le service des plats commandés. Pour le repas, j'avais choisi le plat du jour qui était un suprême de chapon accompagné d'une purée de panais et un écrasé de châtaignes. Mais, je veux préciser, que c'était plus une crème de châtaignes. La présentation était correcte, mais, la crème était un peu froide. Mais, le plat était bon et appétissant. En dessert, j'ai choisi une île flottante royale très bien présentée ,je vous envoie la photo. Le dessert était excellent. Je vous recommande cette brasserie.

Dîner entre collègues à l'étage autour d'une table ovale très sympa pour les discussions. Très large choix comme on aime dans la brasserie, nous avons pris noix de joue de porc et sa purée, filet de St Pierre et ses légumes de saison et fish and chips tous les plats sont bien bons et bien servis. Côté desserts profiteroles, royale île flottante, coupe glacée et crème brûlée, classiques mais bons. Le service est agréable et professionnel, la salle devient vite bruyante au fur et à mesure que les tables se remplissent. Je souligne une jolie décoration pour les fêtes de Noël.

De passage à Tours, c’était la première fois que nous allions dans cette excellente brasserie. La cuisine est délicieuse. Le décor très agréable. Je recommande vivement.

Peut mieux faire ! Le côté accueil “usine” manque de convivialité. Le personnel de service est quant à lui très professionnel. Le décor brasserie est bien dans le style. Le gros bémol est la qualité des plats servis. Dommage !

J'ai découvert avec plaisir la Brasserie Madeleine située au 48 Rue Nationale à Tours. Une bonne choucroute bien garnie. Le service est rapide et parfait. Personnel aimable et souriant. Le serveur prend le temps de s'occuper des clients. Ambiance décontractée. Mais beaucoup de monde le Vendredi. Excellente adresse pour un dîner à prendre en dehors des heures d'affluence.

Super moment convivial en famille, nous avions réservé et nous avons était très bien accueilli par les équipes. Le service était très agréable et bienveillant, nous avons était servis très rapidement c’était agréable car nous étions avec des enfants. Ils ont offert aux enfants des crayons de couleur avec coloriages pour les occupés. On nous a bien orienté dans nos choix gustatif et aussi pour les enfants. Le serveur était vraiment super, merci à lui pour sa sympathie!

Plus jamais ! Propose une terrasse mais personne la gère, quand vous demander quand on pourrait prendre la commande après 20 mn d’attente on vous prends de haut, qu’il n’y a pas de serveur attitré à la terrasse, mais en quoi suis-je responsable de votre mauvaise organisation ?! Une crêpe à 5,40€ catastrophique … une feuille de papier calque .. insipide, fine. Mon fils voulais rester les bulles ce sera la dernière fois ! On es mieux à l’univers et on y restera !

Côté cuisine : le repas était super. On a pris 2 cocktail : un limoncello spritz (on sent très fort le limoncello) et un Chambord spritz (excellent). On a pris en entrée : des escargots (très bon l'assainissement est nickel) et une burrata crémeuse. Les entrées sont très bonnes et l'assainissement est parfait. Puis on a partagé le pulled pork tacos, épicé comme il se faut, la galette de blé est croquante et moelleuse comme il faut. Côté service : le personnel était agréable et on a été rapidement (on y est allé vers 14h 30) Côté ambiance : la décoration est belle, parfait quelque peu bruyant mais l'ambiance est sympathique

Restaurant très chère mais de bonne qualité ! Un restaurant « à la parisienne » 21€ le foie gras en entrée, le plat le moins chère est à 20€ (salade ou burger) … Cependant la clientèle est agréable et le serveur que nous avons eu était top ! Polit, calme, drôle et aux petits soins pour checker que tout se passait bien … Un foie gras à tomber par terre … Une cuisse de canard avec une cuisson au top, la peau bien croustillante… Un régal !

Brasserie proposant des plats pour tous les goûts (fruits de mer, burgers, flamenkuches, choucroutes, ...). Les plats sont bons et copieux. Mention spéciale pour le burger Saint-Nectaire qui était excellent. Les prix sont un peu élevés pour certains plats... Le personnel est chaleureux et accueillant. 🐕 Ce restaurant accepte les chiens que ce soit sur la terrasse ou à l'intérieur. 🐕

La brasserie Madeleine est une valeur sûre à Tours. Le service est professionnel, aimable, rapide. Le rapport qualité prix des plats est correct. Ce jour-là le tartare de bœuf poêlé manquait vraiment d'assaisonnement. Grande terrasse.

Nous avons malheureusement pas été accueillis avec le sourire, une impression d’embêter le serveur, heureusement pendant le dîner ses collègues nous ont fait oublier notre mauvaise arrivée. Une carte avec énormément de choix, ainsi que des prix plus que correct. Un temps d’attente correct également ! Nous avons malgré tout passé un agréable moment et nous recommandons vivement ce restaurant..

Un bon dîner dans cette brasserie située dans le centre de Tours. L'accueil et le service ont été sympathiques et impeccables. L'entrée a été correcte, de même que le plat. Le dessert a été excellent. J'ai trouvé le vin rouge, un Sancerre, très bon.

Déjeuner rapide lors d'une conférence en ville. Le service était très bien, les personnels bien actifs. J'ai fait une réservation la veille pour le groupe, jamais reçu la confirmation par contre. En tout cas, en venant tout était pris en compte, aucun souci. Mon steak était bien fait. Les patates plutôt goûteuses avec un goût fort de l'ail. Personnellement j'ai bien aimé. Bien situé en ville mais le prix est abordable.

Nous avons passé un excellent moment. Le saumon gravlax était vraiment succulent ! Fondant, pas gras du tout ! Les moules marinières très bonnes ! Le faux filet, cuit comme j'aime et vraiment très tendre. L'andouillette parfaite : pas grasse et savoureuse ! Quand à la choucroute, les saucisses étaient très bonnes et le choux pas acide du tout ! Bref, nous nous sommes RÉGALÉS ! Le service a été assuré par un jeune homme vraiment sympathique ! Et l'équipe était à l'écoute malgré une salle comble pour un 26 décembre. Bravo à toute l'équipe !!! Une chose est sûre, nous reviendrons !

Personnels super sympathiques, accueillant et très professionnels. Excellentes cuisines, nous nous sommes tous réglés. Cet établissement ne perd pas sa réputation de longue date... 😋😅🥰

Accueil professionnel ainsi qu'agréable de la part d'un serveur alors même que nous sommes arrivés en avance de l'heure de notre réservation suite à une erreur de ma part. Une fois installé, une serveuse adorable viens prendre nos commandes d'apéritif sans nous faire attendre. Pour ma part, le kir pétillant était très bon. Mais le spritz d'un de mes accompagnants de table était assez plat. Il manquait de pétillant. En entrée, Les œufs mayonnaises était absolument délicieux. Certes cela reste une entrée simple mais pas toujours bonne, alors c'est à noter. Les huîtres très fraîches. En plat, Une choucroute absolument excellente ainsi que pour ma part un pavé de saumon délicieux cuit comme il faut. Les coquilles saint Jacques également excellente. Pour finir en dessert, Glaces très bonnes ainsi que le pain perdu très réussi. Un vin blanc pour accompagner le repas qui était bon mais tout ce qui a de plus classique. L'intérieur est très chaleureux. En cette période de Noël la brasserie est magnifiquement décorée autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les fauteuils sont plutôt confortables mais les tables sont à mon avis un peu serrées. L'addition totale vaut sans aucun doute la qualité servie. Ce sont cinq étoiles bien méritées que je donne sans la moindre hésitation ! Première fois que j'allais dans cet établissement, mais certainement pas la dernière !

De retour dans cette brasserie, j'y suis toujours aussi satisfaite :) Un très bon accueil et un service excellent, merci à la serveuse qui a ete bienveillante envers une personne handicapée qui avait quelques soucis de compréhension. Le repas était vraiment bon autant pour les cocktails, le saumon a la sauce béarnaise que pour les profiteroles (très gourmand!), Je me suis régalé autant que ma tante!! Je recommande vivement !!❤️