BRED-Banque Populaire Banque

Je mets 5 étoiles mais principalement pour la chargée de clientèle Mme Schiessle. Vraiment c’est une conseillère très à l’écoute et réactive. Elle est vraiment dans l’accompagnement ce qui se fait rare de nous jours. Après l’agence est jolie et fonctionnelle.

Bonjour je tiens à remercier MR LOTI pour son professionnalisme et ses compétences pour avoir su débloquer une situation complexe sur mon dossier et être à l’écoute de ses plus fidèles clients encore un très merci à vous MR LOTI responsable de la clientèle de l agence de la BRED de provins cordialement

Rdv s'est bien passé. Très bon échange...

Un grand merci à la bred de Provins pour son accueil , son sérieux et leur gentillesse une banque à conseiller à tous

Toujours à l écoute de mes demandes

Mme Leduc est une super conseillère. Elle aime et connaît son travail à la perfection. Je la recommande. Très à l’écoute et très pro.

Mme Leduc une perle ! Elle s'occupe de mon pro et mon perso depuis des années, je la suivrais u bout du monde ! Une conseillère à l'écoute et toujours très réactive. Toujours un plaisir d'échanger avec elle et je lui fais confiance les yeux fermés Je recommande à 1000 %

Nous tenons a remercier madame Camille Ainouz pour sa gentillesse et son professionnalisme, vos conseils ont été d'une grande aide. C'est pour cela que nous vous adressons un grand merci.

Nous tenons tout particulièrement à remercier Monsieur Latour. C'est la première fois que nous avons un conseiller aussi bienveillant!!! A l'écoute, réactif et empathique, il est toujours à la recherche de solutions et ne nous abandonne pas! Un savoir-être et un savoir-faire juste indéniable....Chose précieuse car de nos jours, ce professionnalisme là, se perd. Nous vous recommandons +++ de toute évidence.

Samedi matin alors que je venais déposer un chèque j ai eu l agréable surprise d y trouver une cliente avec un conseiller très aimable qui l accompagnait dans sa démarche auprès de l automatique en lui expliquant le fonctionnement et puis est reparti a son poste de travail quand il m a fallu demander de l aide a cette dame celle ci m a indiqué ce conseiller dans mon désarroi qui n était pas loin et avait entendu celui ci s est rendu auprès de moi afin de m aider a finaliser bravo et grand merci monsieur de votre professionnalhelas le compte émetteur a bien été débité mais le compte bénéficiaire n est pas crédité ....ouso nt passes les 60€ pour le enueke chèque ..... isme et votre disponibilité

Agence à l'écoute de mes projets, autant côté professionnel que privé. Solution, conseil correspondants à mes besoins. Agence très professionnelle. Dossier traité rapidement. Très bonne collaboration. Merci La BRED

Très satisfait pour les conseils de mon conseiller Mr LOTI

Client depuis des années, relation client très personnalisé. Merci à M. Loti pour sa réactivité et sa disponibilité.

Avec un compte d'association à provins, très bien reçue par M.Loti et très bien conseillée ! A l'écoute et bienveillant....je recommande... Je compte même mettre mon compte perso là bas...🤗

Je n'avais pas de soucis avec mon dernier conseillé mais là... ça ne devient plus possible. Conseillère qui ne répond ni aux mails, ni aux appels. Impossible de laisser un message tant sa boîte vocale est pleine ! On vous souscrit des assurances que vous n'avez pas demandé. Impossible de voir un conseillé quand on se déplace en agence. Bref, je ne recommande absolument pas la bred de Provins !

Dans le cadre de la gestion de mon compte pro depuis plus d’un an, puis plus récemment dans l’accompagnement dans la réalisation de notre projet immobilier, cette agence à taille humaine offre une relation privilégiée avec ses clients. Notre conseiller est disponible, attentif à tous nos besoins, et reactif. Nous ne pouvons que recommander et féliciter le positif et le professionnalisme de cette agence.

Agence à fuir sauf si vous avez besoin de rien. La directrice d'agence qui se permet de juger ma vie et qui fait passer ca pour de la bienveillance, j'avais plutôt l'impression d'être au téléphone avec une assistante sociale plutôt qu'une banque. Après avoir lu les avis des autres, je ne suis même pas étonnée finalement. Je vais vite changer d'agence !

Je remercie la BRED d'avoir répondu à toutes mes questions et d'avoir su apporter des réponses concrètes à l'ensemble de mes demandes. L'équipe est à votre écoute. Je suis très satisfait de mes relations avec ma banque et je conseille à tous de se rapprocher de l'agence de Provins pour vous accompagner dans vos projets d'avenir.

Je suis une cliente très satisfaite des services de la BRED depuis maintenant 3 ans. Ma conseillère financière madame AINOUZ et toujours à mon écoute et c'est répondre à l'ensemble de mes demandes. Quel bonheur de pouvoir trouver une conseillère financière et toute une équipe pour nous accompagner dans l'ensemble de nos projets. Merci encore à la BRED d'avoir pu nous permettre de réaliser nos souhaits.

Client Historique de la BRED , je tiens à féliciter mon gestionnaire de comptes ( privés et pro) pour sa réactivité . Merci Mr Loti , vous êtes à notre écoute depuis plusieurs années et nous vous recommanderons autant de fois qu’il sera nécessaire auprès de clients potentiels. Je suis sociétaire de la BRED à titre personnel et à titre professionnel. Les membres de ma famille qui ont des comptes à la BRED partagent totalement mon avis. N’hésitez pas , l’agence a en plus une taille humaine où il est aisé de ne pas rester qu’un numéro de compte .

Distributeur en extérieur inutilisable , pas terrible quoi...

Des professionnels incompétents pour ne pas dire des INCAPABLES ! À éviter absolument ! Ces personnes incompétentes ne t'informent même pas qu'ils ont transféré ton compte professionnel dans une autre agence et je découvres cela ce matin par l'intermédiaire d'un client qui, par conséquent, n'a pas pu effectuer de virement bancaire car l'IBAN est erroné, le compte ayant été clôturé ! 😡. J'ai en effet demandé à changer de conseiller ! Seulement n'ayant pas d'autres conseillers professionnels ils m'ont déporté sur un autre conseiller d'une autre agence ( ce qui a engendré du coup un tranfert de mon compte professionnel vers une autre agence s'en que je n'en sois informer ! Est ce normal ?! La directrice de l'agence a osé me contacter après que j'ai laissé un premier avis négatif sur Google (car en effet, j'ai déjà laissé un avis négatif). Cependant, son intention réelle n'était pas de comprendre mon opinion, comme elle prétendait le faire, mais plutôt de me réprimander ! Je décide donc de laisser un deuxième avis, car (il est important de le souligner) si l'on ne laisse pas d'avis, personne ne rappelle. Cela incitera certainement la directrice à me recontacter, car apparemment, c'est la seule chose qui la fait réagir !

Excellent suivi et accompagnement dans nos projets par Madame SCHIESSLE et Madame BLANCHARD. Très réactives et disponibles nous sommes très satisfaits.

Très dur à joindre, impossible rencontrer quelqu'un a l'intérieur. Je voulais transférer min dossier à cette agence mais une fois qu'on arrive à joindre quelqu'un on se fait remballer car ils ont pas le temps de nous recevoir.

Très bon accueil. Les conseillers sont très à l'écoute et de très bons conseils. Je suis venu dans cette agence par commodité et je ne regrette aucunement ce choix

Cliente pro a la bred depuis des année, M LOTI est vraiment à notre écoute, joignable facilement, c est un vrai plaisir d échanger avec lui

Un grand merci aux services de la Bred Provins et au super conseiller qui m'a reçu, pour l'efficacité et professionnalisme dont ils ont fait preuve! Je suis extrêmement satisfaite!

première fois que j’entends que pour débloquer l’argent d’un prêt il faut d’abord payer la facture dans sa totalité… je ne vois donc pas l’intérêt de prendre un prêt si je peux payer de moi même ? ajoutez à cela des conseillers injoignables et vous avez la bred de provins… si j’avais pu mettre zero je l’aurais fait

Nous sommes toujours satisfaits de la BRED. Monsieur Loti est à l’écoute de nos demandes et fort sympathique, Nous recommandons !

Je suis satisfaite de la relation de mon conseiller et de la banque bred

Très satisfaite de cette agence et cette banque. Mon conseiller (Mr Latour) est à l'écoute et disponible. Avant javais eu quelques déconvenues mais j'ai toujours eu réponse à mes questions

Accueil chaleureux, disponibilité et conseils à la hauteur sans pousser à la consommation.

Je suis très satisfait de mon accompagnement sur mon projet professionnel , du démarrage a la finalisation , mon conseiller Mr Loti a ete très professionnel et s'est rendu très disponible pour moi.

Je suis profondément déçu, non pas par l'agence, mais par mon conseiller actuel, Monsieur Loti. La plupart du temps, lorsque j'essaie de le joindre, il n'est pas disponible et il ne me rappelle pratiquement jamais ! Mes mails restent sans réponse à 99% et mes demandes ne sont que rarement prises en compte ! Lorsqu'il daigne enfin me rappeler, cela se fait plusieurs jours après, sauf aujourd'hui, car j'ai clairement exprimé mon mécontentement face à son manque de professionnalisme et son incompétence (du moins en ce qui me concerne, car je ne sais pas comment il se comporte avec ses autres clients). Et pourtant, Monsieur Loti ose me dire que je n'ai pas le droit de dire cela !! Eh bien, si j'ai le droit, je me permets de vous dire que vous êtes incompétent en ce qui me concerne, et je vous ai déjà donné les raisons pour lesquelles je pense ainsi, et malheureusement, vous n'avez pas pu vous justifier ! Monsieur Loti ose prétendre qu'il a également des choses à me dire ! Mais je ne travaille pas pour vous, que je sache, donc aucun reproche ne peut m'être fait, puisque je ne vous propose aucun de mes services. À quelle heure osez-vous me dire cela ! J'avais Madame Blanchard comme conseillère avant Monsieur Loti et je n'ai jamais eu à me plaindre. Elle était très professionnelle et même lorsque je n'étais plus son client (car bien sûr, je n'arrivais jamais à joindre Monsieur Loti), elle a toujours été aimable et serviable pour répondre à mes demandes. Je remets donc en question le manque de professionnalisme de Monsieur Loti. J'aurais aimé donner 5 étoiles pour Madame Blanchard, mais je vais devoir le faire par écrit dans ce commentaire malheureusement.

Mon dieu avec tant d’avis négatifs, je ne comprends pas comment ils peuvent encore arnaquer les gens. A fuir, la directrice est une incapable. Le siège n’en parlons pas ils cautionne les abus de leur petit qg de provins. Attention car ils font certaines choses qui sont hors la loi, ne placez rien chez eux en tout cas moi je prends mes économies et bye. Mais je pense qu’au passage une plainte s’impose car je répète ils outre passe leurs droits mais c’est une dinguerie ce qu’ils nous font.

Je remercie monsieur Loti de sa disponibilité, grâce à sa qualité d acceuil et d écoute, je me reconcilie avec l esprit banque. Merci à vous.

Personnelle accueillant,disponible , et très à l écoute.

cette banque c’est des incapables des incompétents et c’est très malheureux À fuir ……..

Chez eux depuis 3 ans, souscription de deux prêts jusque là tout allait bien puisqu’on avait pas besoin d’eux. Pour la souscription et l’ouverture des comptes, ils ont été très disponibles mais c’est l’effet lune de miel. Lorsque nous avons commencé à avoir besoin d’eux et de soutien, la plus personne. Difficulté à avoir quelqu’un au téléphone, personne ne vous ouvre à l’agence, des remarques complètement déplacées. Après avoir été victime d’une escroquerie à la fausse vente, l’agence m’a complètement laissé tombée et a même enfoncée les problèmes avec des propos complètement inentendables de la part d’une banque « c’est regrettable mais la prochaine fois, vous ne vous ferez pas avoir ». On est venu chez eux parce qu’ils ont accepté notre demande de prêt, jusqu’ici on payait sans rien dire on a eu des agios à cause d’une mauvaise gestion de leur part, on a rien dit. Mais la, faire culpabiliser une femme enceinte et lui dire que la banque ne couvre pas les escroqueries c’est honteux et ne pas transmettre l’identité du voleur à la police nationale c’est encore plus inadmissible. Je ne sais pas comment la directrice de l’agence de Provins peut encore se regarder dans un miroir, être aussi culpabilisante et méprisante. Peut être que la BRED devrait revoir son processus de recrutement et si la maison mère cautionne ce genre de comportement, alors c’est vraiment un groupe de voleurs. BPCE à fuir, sincèrement je n’ai jamais eu à faire avec un organisme aussi malveillant ! Les personnes avec qui cela se passe bien, sont des personnes soient qui ont une grosse influence ou qui n’ont pas encore eu besoin de leurs services. Je met une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins… et pas la peine de me mettre un commentaire bateau comme pour les autres.

Des incapables. Ni plus, ni moins. Banque injoignable en permanence. Ne répond jamais par mail et encore moins au téléphone. La directrice pense gérer une banque composée de grosses fortunes et oublie la conjoncture actuelle pour 90% de sa clientèle en plus d’être désagréable et de se permettre des commentaires désobligeants. Les conseillers sont à l’image de la directrice : incompétents. Aucune aide, aucune proposition et aucun devoir de conseil. Éventuellement des critiques et des jugements sur votre vie quand ils n’en connaissent pas 1%. FUYEZ.

En quelques mots : «  Incompétence, impolitesse, injoignable, inactif et personnel faisant office de décoration présent seulement quand nous avons besoin de rien ;) … Content d’être parti !

À fuir… Personnel incompétent ! Lorsqu’il s’agit de faire souscrire des offres, effectuer des prêts bancaires, ouvrir des comptes, tout parait merveilleux… Sauf que la réalité est tout autre ! Aucune prise en charge du client, aucune réponse aux mails, aucune information sur divers frais bancaires… Je déconseille totalement cette banque qui a juste le nom, mais pas les compétences!

Personnel totalement indisponible, jamais aucune réponse au demandes que ce soit par mail ou sur l'application. Ouverture de compte et transfert du livret A qui a duré 6 mois, bref le service client est inexistant.

Mon rendez-vous d'ouverture de compte oublier, je me suis déplacée pour rien. 2 mois apres, mobilité bancaire toujours pas mise en place. Conseillier qui ne répond jamais aux mails et relances. Je souhaite désormais cloturer mes comptes à la BRED.

Conseillers incompétents, ne répondent pas aux demandes simples, plusieurs mails/messages sur l'application/messages à l'accueil/courriers et courriers AR... jamais de réponses de la part de notre conseillère ou juste une demie réponse...! Nous avons déménagé à plus de 500km il y a 2 ans, et nos comptes chez eux ne sont toujours pas fermés à ce jour... je ne recommande pas du tout, et nous regrettons les conseillers qui étaient vraiment à l'écoute de leurs clients!

Une honte... impossible d'avoir quelqu'un, depuis le mois d'octobre, j'essaie d'avoir une personne pour m'aider pour plusieurs choses et toujours rien... malgré plusieurs recommandés, mails, messages répondeur, messages application, messages acceuil,... toujours rien... Ayant déménagé loin, ça devient très compliqué pour géré... vraiment inadmissible

Personnel incompétent et indisponible. Impossible d’avoir des renseignements clairs ou une aide réelle, tout le monde s’en fout. Pas aimable, complètement à côté de leurs pompes. A éviter à tout prix surtout si vous voulez une banque accessible et à l’écoute. Les conseillères sont régulièrement absentes ou indisponibles, ne prennent pas les rendez vous. Une honte !

Quelle déception, à la vue de l'offre pour un rachat de crédit immobilier je pensais naïvement être tombé sur des gens compétents et aimables, et comme souvent la réalité est bien plus dur . Les services vendues en particulier les services d'assurances ne sont pas gérés, on me répond systématiquement qu'on a pas la main dessus et qu'on ne peux rien faire, mais les frais qui en découle sont à ma charge, quant à demander un geste commercial, le long silence en réponse parlait de lui même . Quand à la promesse de réponse sous 48 heures aux courriels il faudrait commencer par répondre à plus d'un mail sur trois ou quatre. De même que l'éternel phrase de la malheureuse standardiste, votre conseillère vous rappel dès la fin de son rendez vous ou dans la journée. Ce qui n'arrive bien sur jamais . Ces deux derniers points m'ont amené à me rendre sans rendez vous en agence ou on m'a balbutié que mon dossier avançait avec pour seul preuve à l 'appui un mail du service assurance d'au moins deux lignes . En bref, une banque et une agence dont la modernité rappel les années 90 avec l'ouverture des services du 21eme siècle . On vous vend des choses sans pouvoir les gérer et tant que l'on peux vous prendre un peu d'argent, pourquoi se priver .

Banque absolument nul nul nul ......8 jours que nous attendons une carte avaler par le distributeur sans aucune raison .. ...a évité...je vous conseille de passer votre chemin....😠😠😠

Banque à fuir, personne ne sait jamais rien, votre contact est toujours absent vacances, formations etc.. .et tout le monde s'en fout... et quand vous avez un probleme, voir avec les conditions générales, si c'est pas une réponse bidon de conseiller en carton..... 3 ans à la Bred et je suis bien content d'en partir pour une autre banque ou : contact personnel et personne joignable, demande traité dans la journée ou au pire 2 jours Frais bancaire 50% moins cher etc etc etc.......