Bresser France Fabricant de produits optiques

Panne capteur sav reactif prise en garantie envoi remplacement en quelque jours. Merci

Excellente réactivité du SAV Bresser France, avec à chaque étapes de l'incident, des solutions appropriées (diagnostic ou résolution), et au final l'envoi express d'une unité neuve, en remplacement de celle à priori défectueuse.

Professionnel, Efficace, Réactif et Aimable :-) Que dire de plus ? ;) Bonne continuation :-) Merci ! Bruno

Chez BRESSER, il y a un vrai SAV, j'ai eu besoin d'eux concernant une station météo 7 en 1 communément appelé Météo-champ qui faisait des siennes, après avoir contacté le SAV, ma demande à immédiatement prise en charge du début jusqu'à la résolution du problème, j'ai été tenu informé de l'évolution de la prise en charge au fur et à mesure, je suis entièrement satisfait, et recommande cette société, vous pouvez acheter les yeux fermés, si problèmes il y a, solutions aussi, vous n'êtes pas baladé de service en service comme beaucoup d'autre pour vous faire perdre patience et laisser tomber, et cela ça compte beaucoup. Au final, c'est gagnant gagnant.

Tout est parfait. Personnel très sympathique et compréhensif. Solution trouvée rapidement et sans blabla. Continuez ainsi.

SAV très professionnel, arrangeant et efficace.

SAV très performant, à l'écoute du problème. Capteur externe défaillant immédiatement remplacé. Je vous remercie vivement.

SAV réactif, prise en charge et suivi efficace. Renvoi de la pièce rapide, vraiment appréciable !!

Très satisfait du SAV de Bresser Réactivité lors de la prise en charge de ma demande Remplacement de mon capteur dans un délai très court

Société sérieuse et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Suite à un problème de liaison radio défectueuse, remplacement gratuit de la fonction capteur. Problème résolu grâce à un SAV pro et agréable.

SAV efficace. Remplacement de mon capteur de température et hygrométrie défectueux par un ensemble neuf. Satisfait.

SAV au top ! Communication parfaite, problème résolu et prise en charge suite à un souci sur le site commerçant qui m'avait vendu l'article . Je recommande.

Très bonne prise en charge du défaut de fonctionnement et remplacement efficace du boitier défectueux

Problème sur l anémomètre , Bresser m a de suite renvoyé l ensemble des capteurs extérieurs ! Sav parfait

SAV efficace , sérieux et réactif. Un vrai SAV qui défend le client et qui s'engage sur la durée de la garantie octroyée à l'achat du produit. Encore merci

Très bon Sav réactif. Tout à été bon dans mon contact avec eux aussi bien au téléphone pour expliquer mon problème qu'à la résolution en changeant mon capteur extérieur qui était défaillant.

Le SAV et particulièrement Mr Soen ont répondu à mes demandes rapidement et efficacement.Je les en remercie.

Je recommande cette enseigne, car possédant une station météo semi-pro , j'ai perdu au bout de 18mois le retransmission de la sonde température extérieure. J'ai appelé le site , et très vite sans faire de difficultés j'ai reçu une nouvelle sonde.Merci

Un service client réactif et efficace dont bien des industries devraient s'inspirer! En trois jours mon problème était soldé par échange standard.

Le SAV est parfait. Grand professionnalisme et échange cordiaux au téléphone. Heureusement que le SAV est là pour palier au manque de fiabilité avéré de la sonde thermo/hygro des capteurs 7en1. Merci encore pour votre aide et votre réactivité. R M

SAV au top ! Remplacement du matériel défectueux très rapide.

Super service après vente. Station météo achetée il y a 2 ans et l'adaptateur ne fonctionnait plus. Impossible de trouver le même ni dans un commerce, ni en ligne. J'ai donc contacter le SAV qui m'en a envoyer un nouveau après que j'aie donné les références ! Reçu sans problème. Marque à conseiller.

SAV très compétent et réactif. La solution à mon besoin d'un capteur de remplacement a été trouvée et j'en suis ravi.

J'ai fait l'achat d'une station météorologique BRESSER et je rencontrais des difficultés pour obtenir la température extérieure. J'ai appelé le service client Bresser et j'ai eu dans les minutes la solution à mon problème. Quel plaisir d'avoir encore en France des sociétés qui répondent à votre demande avec beaucoup de courtoisie. Achetez Français !!! Je conseillerai sans problème ce fournisseur. Cordialement

Bresser France est une marque à fuir. Seulement tout juste 3 ans après achat, le capteur de température extérieur ne fonctionne plus (station météo 5in1) . Après échange avec le SAV, on me précise que le capteur est alors HS et qu’il faut changer tout le module extérieur ou acheter un capteur additionnel. Malgré 3 stations météo achetés chez eux en 3 ans, le SAV ne veux rien prendre en charge. C’est inadmissible de leur part. Le module extérieur vaut presque aussi cher que la totalité du produit. Je vous déconseille d’acheter des produits BRESSER. Produit qui n’est pas qualitatif du tout. Composant bas de gamme avec durée de vie très courte. Il faut rallonger la garantie de 3 ans supplémentaire soit même. Or aucune info à ce sujet lors de l’achat. Fuyez

Très satisfait de ma station météo. Service client Bresser très efficace et réactif. Merci à toute l'équipe !

Ce message pour vous dire que j’ai reçu aujourd’hui le capteur 7 en 1 que vous m’avez expédié. Je vous confirme que celui-ci fonctionne correctement avec ma station météo. C’est pourquoi je vous fait part de ma satisfaction et vous informe que je ne manquerai pas de recommander la Marque BRESSER et son service après vente en espérant avoir une plus grande fiabilité avec ce nouveau capteur. Je vous remercie également pour l’accueil que vous m’avez réservé lors de mes appels téléphoniques.

Le capteur 7 en 1 de ma station météo n'envoyait plus les données de température et d'hygrométrie à la station de base. J'ai envoyé un mail à Baroland, qui m'avait vendu la station météo, ainsi qu'au SAV de Bresser, pour faire jouer la garantie. Ils m'ont envoyé un capteur 7 en 1 en remplacement. Client satisfait. :)

J'attends toujours ma commande bloquée chez le transporteur. Tout le.monde se renvoit la balle et je n'aurai pas la commande pour Noël. En espérant que je sois remboursé . Merci DPD et bresser pour votre non aide.

Très bon contact avec le SAV, prise en garantie sans problème du capteur de ma station météo. Mon interlocutrice a répondu de manière efficace à mes demandes, très satisfait

Suite à un petit problème sur ma station météo, j'ai contacté le SAV de Bresser. Une entière satisfaction, un technicien à l'écoute connaissant parfaitement bien le produit. Le problème a été résolu en trois jours par l'envoi d'un nouveau capteur. Un SAV vraiment efficace 👍

Je suis très satisfait du SAV, sympathique, réactif. je recommande. Merci

Excellent SAV BRESSER France. Sur ma station météo RC avec capteur 7 en 1 vieille d'un an, j'ai eu un problème lors du changement de piles qui ne permettait plus l'affichage de la T° ext ni de l'hygrométrie. J'ai contacté le SAV par mail en expliquant le problème. Sans discuter, ils m'ont carrément remplacé le capteur 7 en 1 . Bravo pour le sérieux et la qualité du service.

Réponse très rapide à ma demande de SAV, avec un remplacement immédiat de mon capteur météo. Un service client excellent !!!

Une panne sur ma station météo, a été résolu très rapidement par le service SAV. J’ai reçu un capteur extérieur dans les 5 jours suivant le diagnostic. N'hésitez pas à appeler le SAV par téléphone qui répondra à toutes vos questions et vous guidera dans le dépannage. Le personnel est aimable, compétent et très réactif.

Après presque 2 ans , j'ai du faire appel au sav car nous avions un problème avec notre station météo. Le sav a été très réactif et sérieux. Je recommande cette entreprise.

J'ai toujours lu sur le net que le SAV Bresser était performant, j'ai eu le besoin de les contacter et je peux confirmer leur bonne réputation, par téléphone ou par mail, à chaque fois la communication a été très bonne et une solution a rapidement été trouvée à mon problème. Continuez comme cela, merci encore.

Prise de contact avec le sav pour un soucis de casse lors de la livraison. Réponse un peux longue a cause des vacances mais une fois le contact établi tout a été traité rapidement ; en moi s d'une semaine j'ai reçu un colis contenant les pièces de remplacement. SAV au top et entreprise très sérieuse.

Deux ans et 2 mois après l'achat de ma station météo ( garantie expirée) celle-ci est tombée en panne ( plus de température extérieure, plus de pluviomètre ). J’ai pris contact avec le SAV de la maison BRESSER et je dois dire que j'ai été très agréablement surpris de l’accueil qui m'a été réservé. J'ai envoyé les photos de ma station au SAV et après un dialogue courtois et constructif avec l'interlocutrice , celle-ci m'informe qu'elle transmettra mon dossier à la maison BRESSER en vu d'un remplacement de ma station. Ce qui fut fait car 3 jours plus tard j'ai reçu la nouvelle. Bravo et merci à la maison BRESSER pour sa qualité en tout point de vu.

Un problème technique sur ma station météo, a été résolu très rapidement par le service SAV. J’ai reçu la pièce de remplacement très rapidement, après un diagnostic téléphonique. Le personnel est aimable, compétent et réactif.

Interlocuteurs (SAV et Service Clients) très efficaces, réactifs, de bon conseil et particulièrement aimables. Merci encore pour l'accueil et l'écoute. On se sent accompagné même lorsqu'on n'est pas un grand spécialiste. Bravo !

SAV efficace et réactif,me concernant, j'avais reçu une lunette dont le protège objectif ne tenait pas ( un ergot sur les trois était cassé). Pièce reçue dans un colis au bout de cinq jours.

Contact du SAV pour des soucis appairage entre l'écran de ma station météo neuve et les capteurs/sonde. Problématique immédiatement prise en compte par le service client, qui après quelques échanges, a identifié le problème et proposé le remplacement du capteur. Aussitôt annoncé, aussitôt expédié. Et au final, tout fonctionne. Le dossier aura duré une grosse quinzaine de jours, le temps des différents échanges. Merci.

station météo 7003300 Sondes température et Humidité défectueux après deux ans et demi. SAV réceptif. Envoi d'un nouveau capteur sous garantie Service très rapide Je suis entièrement satisfait

Mon problème de sonde de la piscine à était réglé très rapidement. Le SAV est vraiment top, les techniciens prennent le temps de répondre aux questions et sont très réactifs, en aucun cas on a l'impression de les déranger. Il met déjà arriver de les appeler simplement pour un renseignement et même constat ils sont toujours aussi attentif et professionnel. Merci beaucoup et bonne continuation à toute l'équipe de Bresser France.

Parfait pour la réponse rien à redire, rapidité sur tout, que se soit pour le dépannage, le remplacement de l'appareil ou autre. je suis très satisfait et recommande. Beaucoup de professionnalisme , cela devient rare de nos jours. Merci et Bravo

Mon avis positif ne s'applique qu'au service après-vente, qui est la meilleure partie de la station météo Bresser 7/1. En un an et demi, la station est tombée en panne à deux reprises et c'est le service qui a réagi de manière rapide et fiable. La station elle-même est défectueuse et donc encombrante, j'ai donc dû finalement renoncer à la monter sur le toit. Il semble que je vais le remplacer par un autre après la garantie. Je ne recommande plus la station. Le service et oui

SAV REMARQUABLE pour coupelle de réception de pluie cassée suite orage de grêle. Mail envoyé le samedi, réponse reçue le dimanche précisant l'envoi d'une coupelle gratuitement (à ma grande surprise). Coupelle reçue 5 jours après. Merci pour votre efficacité et votre geste commercial.

Bonjour j'ai commandé une station météo chez vous je vous une station météo il manque un accessoire une flèche de direction j'ai reçu le 14 novembre comment on peut faire avec cette solution merci beaucoup je vous envoie une photo

Service technique très à l'écoute, rassurant et patient! Service après-vente très réactif ! Mon écran n'arrivait pas à se connecter à ma livebox, même après les conseils du service technique. Le SAV m'a donc envoyé un deuxième écran qui a fonctionné correctement celui-là. Je n'ai eu ensuite qu'à renvoyer l'écran défectueux sans rien débourser! Bravo pour le sérieux et le professionnalisme des équipes.