Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fabricant de produits optiques EyeLights | Solutions en réalité augmentée pour appareils motorisés qui ce trouve au Lake Park, ZAC de l'Hers, 308 All. du Lac, 31670 Labège (31)..
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J’ai commandé un produit Eyelight pour ma moto, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Le produit est de très mauvaise qualité, mal fini, et tout tient simplement avec du double-face 3M. Après une seule utilisation, la station s’est décollée à cause de la chaleur dégagée. Clairement, ce n’est pas pensé pour durer, encore moins pour résister aux conditions normales d’utilisation sur une moto. En prenant connaissance du produit, j’ai aussi découvert que l’autonomie est très médiocre : la batterie ne tient pas longtemps du tout, ce qui rend son utilisation très limitée, surtout sur de longs trajets. Mais le pire, c’est le service client. Mon colis était marqué comme livré le 9, alors que je ne l’ai jamais reçu. J’ai dû me battre pour le retrouver dans un point relais, et ce n’est que le 29 que j’ai enfin pu le récupérer. Malgré toutes les preuves, le service client a refusé tout échange ou remboursement, sous prétexte que les 15 jours de délai étaient dépassés. Aucune compréhension, aucune aide, un vrai mur. En résumé : produit fragile, faible autonomie, mal conçu, et un service client totalement à fuir. Je déconseille vivement cet achat.
Le eye ride est un bon produit, cependant il manque de l'amplification au niveau du son, à part ça super et plu besoin de baisser la tête pour regarder le compteur un réel gain en sécurité
Assez déçu , le smart-controler une vrai catastrophe !!! temps de latence inaceptable pour un produit de ce prix.Impossible de décrocher !! au risque de se prendre un platane. Apres un retour en SAV, ils me l'on retournés car finalement le problème ne venait pas d'eux mais de la version Android de mon téléphone qui est neuf de Janvier 2025.Bref débrouillez-vous !!! Quand à l'autonomie de la batterie n'en parlons même pas.Si vous voulez faire une ballade improvisée en moto ne compté pas sur le Eyeride, il se décharge même si vous ne l'utilisez pas,et comme il faut au moins 5 heures pour le recharger ,et bien, votre ballade vous la ferez en live. Produit nul .
Acheté pour mon conjoint futur motard, il est ravi de ce cadeau !! L’eye ride offre une toute autre expérience d’une virée en moto. L’idée est incroyable. Tout petit bémol concernant sa fragilité, mais largement compensé par la réactivité du service client. Colis renvoyé lundi pour défaut câble : l’Eye Ride nous est revenu mercredi, réparé. Même pas 48h après qu’on l’ait renvoyé. Exceptionnel ! Merci à toute l’équipe Eye Light pour le travail et l’investissement fourni !
Tout d'abord, j'adore ! J'ai regardé pendant longtemps avant de l'acheter, je me suis renseigné avant en sachant que je le prendrai, depuis le début j'adore le concept Maintenant ça fait un peu plus d'un que je l'ai et c'est devenu normal de l'avoir quand je prends ma moto, je m'en sert principalement pour Wase mais pas que, Je remercie le service client qui a étais top quand j'ai eu un soucis avec la nappe du EyeLights et depuis tout va bien C'est dommage de voir que beaucoup sont négatifs avec le produit sans l'avoir essayé car moi je le recommande surtout que le produit va évoluer dans le temps
Vraiment extraordinaire quel intercom j ai ete bluffer j ai hesité au depart mais maintenant que je l ai je suis satisfait a 100% quel service client aussi sympatique et tres a l ecoute et reactif se qui est tres rare meme a bien rire avec la personne au bout du fil j ai adore la derniere communication merci a l equipe eyelight
Ayant acheté le produit suite à une offre sur Facebook, j adore la technologie et j était vraiment attiré par ce système. Je me suis lancé pour essayer , j ai reçu rapidement le produit en moins de 36 heures . Suite au essai, malheureusement je ne suis pas parvenu à me faire à cette technologie et j ai retourné l article . Merci à Elsa qui a tout gérer rapidement . Je serais ravi de tester le modèle via le casque shoei qui a été présenté au salon à Milan , j espère qu’il sera commercialisé courant 2025 . Bonne continuation à eyelight et encore merci Elsa pour votre dévouement au sein des clients.
Incroyable Service client !! 5 étoile c’est peu pour le niveau du service Client, honnêtement du jamais vue très empathique, sont très compréhensifs, à l’écoute et répondent extrêmement vite. J’ai eu quelques problèmes, ils ont pu répondre à mon problème extrêmement vite et l’on régler en quelques minutes. Quelques petits bémol sur le produit, comme la durée de la batterie, qui est de deux heures, et la condensation sur l’optique qu’il faut traiter des critique qui je l’espère vont etre pris en compte pour les produits a venir pour satisfaire encore plus vos clients ♥️ (malgré cette critique constructif je remercie toute l’équipe Eye Lights qui ont su m’aider quand j’en avais le plus besoin et merci personnellement a Maëlle✨)
Une innovation génial que dire de plus 🥰🥰🥰 Ne perdez plus de temps sur le trajet pour chercher votre route ce module fait tout pour vous 😍 GPS, musique, téléphone tout en 1 Et le service après-vente prends le temps (ça deviens rare de nos jours) pour vous aider vous renseigner vous conseiller Anne-Lise sera toujours là pour vous 🥰🥰🥰
Bon produit, malgré que la batterie est un peu limite. Et sav au top. Eyeride envoyé pour réparation le mardi par la poste, recupéré le vendredi de la même semaine en relais colis.
SAV efficace. J’ai renvoyé mon produit avec accusé réception. Il m’est revenu réparé avant que je reçoive l’accusé de réception de la poste donc plus rapide que ça c’est pas possible. Encore merci Anne-Lise et à son service.
Bonjour à tous, Je refait un avis car je doit mettre en garde les futures acquéreur du produit eyelight. Il y a 2 mois j'ai posté mon avis concernant leur produit. Concernant une malfonction de leur produit depuis le départ et qui n'a jamais été réglé et regrette encore aujourd’hui mon achat !! Un outils qui n'a pas de sortie audio à quoi peut servir, surtout dans le cas d'utilisation du GPS ou de communication avec d'autre personne. Depuis mon commentaire sur trustpilot. J'ai reçu une réponse de leur part m'invitant à la discussion.Auquel j'ai répondu favorablement peut être qu'ils peuvent arrangé la situation. Mais une fois de plus je réitère mon mécontentement ! Depuis ce jours j'ai été balader. Discussion à tourner en rond. Nombreuses relance car pas de réponse de leur part. Et lorsque cette à la suite d'une énième relance pour savoir comment trouver une solution. On me dit Votre appareil n'étant plus sous garantie, la réparation vous sera facturée (paiement par Paypal) tout simplement hallucinant surtout pour un produit qui n'a casiment pas servi et que j'avais remonter l'information des le départ ! Donc il est hors de question pour moi surtout après un achat de se montant de reverser de l'argent à cette entreprise. A ce qui souhaite acheter ce produit faite attention le jours où votre garanti ne sera plus effective. Bonne chance à vous. D'ailleurs je suis étonner de voir que leur garanti ne soit que de 3 mois si je me rappel bien alors que maintenant pour n'importe quels produit électronique. Les garantis sont d'au moins 2 ans. Une fois de plus je vous déconseille fortement de faire l'acquisition du produit eyelight ! Cordialement Lorenzo
Authentiquement satisfait Ca me change vraiment la vie en bécane. Ayant (il faut le reconnaître) un sens de l'orientation TOUR POURRI, et bien maintenant je suis sauvé :D Assez facile à mettre en place et à utiliser au quotidien, c'est vraiment un objet particulier qui a une utilite propre et véritable.
Autonomie très courte mais super SAV qui m'a renvoyé une batterie externe. Maintenant c'est top!!!! Très pratique pas besoin de baisser la tête.
J'ai acheté mon EyeRide en voyant les bons avis mais je me demande vraiment si les avis sont vrais sur leur site. Depuis que je l'ai, environs 2 ans il a dû fonctionner correctement 2 mois, puis tous les 2/3 mois c'est des allés retours avec le SAV. Depuis 3 semaines l'écran ne s'allume carrément plus. Très pratique pour suivre un itinéraire et là bizarrement aucune réponse du SAV à mon mail...
Evitez de vous rendre malheureux. Ce n’est toujours pas au point et n’a qu’une faible autonomie. On ne bénéficie pas de mise à pour corriger les défauts et les lenteurs. Indique la route et les changements de direction si lentement qu’après qu’on y soit passé … Je m’arrêtais presque à chaque croisement, sauf peut être à rouler comme à vélo en cote et ca ne fait pas rire mais énerve à chaque sortie. Et le SAV ne m’a pas fait de cadeau. J’avais 14 jours pour changer d’avis, mais refusé sans remboursement car il avait été utilisé 🤗. Je déconseille tant que ça ne sera pas au point. Un portable avec WAZE fait bien mieux.
Équipement de qualité et très pratique. On a vraiment les yeux rivés sur la route et aucune gêne dans le champ de vision. Et que dire du SAV … une véritable écoute et un réel sens du service. Je recommande les yeux fermés !!
Alors assez bluffant: pour l instant tout va bien. Par contre quelques éléments pas top. Le collage support de l écran OLED dans le casque est nul: cela ne tient pas. La mise en place dans mon casque c est plutôt pas mal passée : par contre l adaptabilité tout casque me laisse septique.: j ai du quand même démonter une grande partie des mousses de mon casque pour le cheminement des câbles. Pour conclure : le résultat est pour l instant largement à la hauteur de mes attentes. J espère que la fiabilité sera au rendez vous. A suivre......
J ai fait remplacer le câble vidéo que j ai abimé ( plus de deux ans donc plus sous garantie) Après envois et réparation, retour de mon eyeride avec DHL. Je réinstalle sur mon casque. Je constate qu’ils m’ont également vérifié et remplacé les écouteurs alors que je n avais rien demandé. Surprise pour moi, je n ai jamais entendu le son comme ça ! Tout fonctionne maintenant impeccablement bien! Super service après vente, très bonne communication avec eux via WhatsApp De vrais professionnels 👍👌
J'adore mon eyeride😎 Impossible de se perdre avec (ou presque) et en plus, en musique et je peux appeler en roulant🤪🤪🤪😁 ou a l'arret Mr l'agent🤣🤣🤣 Tech au top (attention a avoir android 10 au minimum et une batterie de secours car comme tout gps, ca se decharge trop vite) L'expérience du ride est géniale. Seul point negatif est la batterie qui ne tient qu'1h30 mais avec un chargeur portable, ca dure plus longtemps... Gros point + pour le SAV qui m'ont réparé 2 fois mon eyeride rapidement .
Utilisateur de la première version du système, la prise en main et le réglage s'est avéré un peu délicat, mais à terme très fonctionnel (appel téléphonique, musique, commande vocale ...) un petit bémol sur la navigation et le réglage du prisme, mais qui devrait être amélioré avec le nouveau système compatible avec Waze ou Maps. J'attends donc la livraison du nouveau système avec impatience ... Après avoir reçu la nouvelle version. Effectivement réglage du prisme grandement amélioré. Par contre autonomie ridicule . De plus il semble qu'il y ait une fragilité de conception au niveau de la nappe vidéo non reconnue par Eyelights. Suite à de nombreux échanges avec le service client et leur refus de prise sous garantie du défaut. Je me retrouve avec un produit inutilisable...
Après plusieurs difficultés pour parvenir à régler l appareil,tout fonctionne très bien. Je remercie d ailleurs le service après vente qui a pris le temps de tout régler avec moi par téléphone. Pour moi, le seul souci restant est que le système se monte du côté droit et que mon oeil directeur est le gauche donc cela fait un peu bizarre quand on regarde dans l écran.
Utilisateur satisfait de eyelight depuis quelques années, le produit vient d'avoir un problème de batterie. J'ai donc fait appel au service après vente. Et bien qu'il y ait eu un léger problème de prise en charge qui a rallongé le délai, la société a parfaitement répondu à mon attente. Merci
Très belle innovation, que de visualiser son smartphone dans le casque comme Deezer, Maps etc…. le son est très fluide et la lentille à une image très nette.L’installation pour ma part a été plus simple sur iPhone que sur androïd. La télécommande était défectueuse, donc le sav a été très réactif avec une expédition d’une nouvelle en 48h. L’erreur est humaine, en tout cas bravo à toute l’équipe tout particulièrement au responsable pour l’envoi d’une batterie de recharge. Bien à vous
Super Produit installation très simple. Au début un petit temps d'adaptation avec le prime mais c'est super. Le micro quand est top on m'entend parfaitement bien c'est clair même a 80. La batterie tien environ 3H30 avec la luminosité a fond en journée et 4h30 la nuit luminosité a 30%. Super produit. Encore Bravooo a votre équipe.
Superbe innovation, je recommande à toutes les personnes qui en ont marre d'être gênées par les inconvénients des supports de téléphone aux guidons tel que les vibrations/soleil/pluie, etc.. je m'en sers tout les jours depuis 4-5 mois et par tout temps. J'enlève une étoile pour l'autonomie qui reste assez faible donc faut prévoir de quoi brancher l'eyeride sur prise USB de la moto ou batterie externe. Pour le reste les développeurs sont à l'écoute de nos retours et travaillent en conséquence sur les solutions qu'ils peuvent apporter 👍
Bonjour, Je trouve l'appareil vraiment génial en soit. C'est vraiment plus agréable d'avoir le GPS dans le casque que de regarder le téléphone sur le guidon. Seulement voilà, pour mon premier Road Trip j'ai chargé à 100% le eyelights avant de partir et j'ai été surpris que au bout de 2h00 il s'est éteint. Contrairement au 4h00 d autonomie prévu. J'ai eu le prisme qui s'est décollé, mais je pense que c'est moi qui ai du mal coller, je pense que les casques Skorpion ne sont pas les mieux pour adapter le eyelights je pense. La seul chose qui faudrait améliorer c'est la qualité du son des oreillettes. N'ayant pas la télécommande, impossible de gérer le son non plus. Merci beaucoup, ça reste tout de même un super bon produit pour effectuer des Road Trip
Le produit tient ses promesses en terme de sécurité et de confort. Utilisé avec la télécommande Smart Controller, il devient pleinement efficace grâce au contrôle de la navigation dans Apple CarPlay, au réglage du volume et de la luminosité. J’attends avec impatience la compatibilité entre l’application de navigation pour moto LibertyRider et Apple CarPlay. Je pense qu’EyeLights pourrait aider dans ce sens en animant l’écosystème « GPS-moto ».
Excellent produit ! La qualité de l'affichage et du prisme est au rendez-vous, on s'y fait très vite et facilement :) Le seul point négatif est l'autonomie (2h environ), mais si on fait une balade en moto il suffit d'avoir une batterie externe branché constamment ou bien de charger pendant les pauses !
Je suis extrêmement satisfait du produit, bonne visibilité, bon son, compatible avec Plan ( iPhone), Waze pour le GPS. Avec Youtube et le téléphone dans le casque pendant que je roule, c’est une folie. Je recommande ce produit grandement à tout motard (expérimenté ou débutant). C’est un confort pour la conduite. Sécurisant et pratique. A utiliser sans modération ✌️
Acheté depuis maintenant 5 mois. C est un réel plaisir de rouler avec cet accessoire. En effet que une fois le réglage approprié à chacun on on oubli totalement l eyeleghts pour profiter pleinement de son trajet. Que se soit dans le cadre professionnel ou pour de simples balades, je peux enfin profiter du paysage avec un gage de sécurité amplifié puisque je n ai plus besoin de baisser la tête constamment pour suivre ma route. La qualité sonore et elle aussi au rendez vous que se soit pour les instructions du GPS, des appels où tout simplement pour écouter votre musique favorite. Je recommande de vivement ce produit
Produit, novateur qui permet de sécuriser l'utilisation de GPS à moto. Sans équivalent, le produit reste perfectible et la dynamique de Eyelight fais qu'ils sont à l'écoute de leurs clients. La nouvelle télécommande apporte une vraie réponse à des problématiques d'ergonomie. Appairage sur iOS simplissime. Merci pour ce suivi produit, merci pour la qualité du SAV. (Je l'utilise sans l'audio, qui à mon sens n'a pas sa place à moto)
Très bon produit pour la partie navigation rien à dire. Le rendu est vraiment bien. Il faut bien régler l'optique avant chaque départ pour bien visualiser la partie nav. Bonne réactivité du service après vente.
C'est par une campagne de financement participatif que j'ai fait connaissance avec cette jeune boite sympa. J'utilise le Eyeride depuis maintenant trois mois et plus je m'en sers moins je m'en passe. L'affichage et l'audio sont d'une qualité bluffante. l'autonomie du module moins (environ 2H à ce jour) mais il semble qu'ils bossent dur pour améliorer ça. Le module que j'avais reçu avait d'ailleurs une autonomie très réduite (1H), après quelques échanges avec le SAV (ils ont juste vérifier que les essais de charge étaient réalisés correctement), ils m'ont demandé de le renvoyer, ils n'ont pas tergiverser le lendemain qu'ils avaient reçu mon module pour expertise, ils m'en ont renvoyé un neuf sans me reposer de question lol. Le module s'est monté très simplement dans mon Shoei GT Air. La partie soft est en pleine évolution, je pense que ce module n'est qu'à ces débuts et que c'est la partie software qui va lui faire faire un bond en avant. Je leur ai fait de commentaires sur les points qu'il me semblait intéressant de faire évoluer, à chacun de mes messages j'ai eu des réponses détaillées du type Sur tel point on a prit votre retour en compte et on fait actuellement évolué le soft dans ce sens ou ça on ne pourra pas sur ce produit pour telle ou telle raison mais on le prend compte pour la prochaine génération. Étant parmi les premiers utilisateurs, j'ai déjà vu quatre points que j'avais remontés traités par des mises à jour et je sais que d'autres sont en cours de traitement. Donc ça évolue très favorablement. Coté service client, j'ai toujours eu de bons échanges et les différentes personnes ont toujours été très réactives et sympas.
J'utilise Eyelights depuis la version 1. Elle a été compliquée à rendre opérationnelle mais ca a fini par fonctionner. La Version 2 réserve quelques bonnes et mauvaises surprises mais l'équipe semble être très réactive sur la prise en charge de ces dernières. Il est à noter et même souligner la qualité du service client qui m'a rappelé directement, suite à mon avis précédent peu élogieux, subvenant à la totalité des problèmes soulevés. Il était donc important de mettre à jour cet avis. Pour les bons points : - la partie graphique du prisme est sans comparaison avec la version 1. Il y a directement l'écran du GPS du tel qui apparait. - L'installation : infiniment plus facile à installer et à régler que la version 1. Il y a une réelle évolution, même si les rotules manquent un peu de fermeté. ils m'ont proposé de faire un retour atelier pour la changer, intégralement pris en charge, afin de régler ce problème. - La qualité du son en téléphonie : c'était vraiment une faiblesse de la version1, avec cette version 2, ils n'ont plus rien à envier aux grandes marques comme SENA ou SCALA RIDER. - Le module externe est vraiment plus esthétique et, j'espère solide, le plastic de la version 1 commence à se fendiller au bout de moins d'un an d'utilisation. Les mauvais points : - Les commandes du Eye Ride : elles sont à droite ce qui, en moto, rend les manipulations très compliquées. L'acquisition de la télécommande est, par conséquent indispensable pour pouvoir prendre un appel. - La télécommande : la version qui j'ai eu ne permet pas de régler le son ni la luminosité, il est donc nécessaire d'utiliser Captain Rider sur le téléphone pour pouvoir effectuer ces manip. Mais, tenant compte de nos remarques, ils ont modifié la télécommande et m'ont promis de m'envoyer la nouvelle que j'attend avec impatience. - le cordon de chargement : il est ridiculement petit (environ 10cm) et n'est pas facilement remplaçable puisqu'aucun des cordons USB C en ma possession ne permettent le chargement. Ils doivent mettre les spécificité du cordon et du chargeur (2 ampères ni plus, ni mois) pour permettre l'acquisition de cordons plus grand et m'on proposé de m'en envoyer un plus grand. - Plus d'écran avec al vitesse et les alertes radar : c'est lié au fait qu'ils ont abandonné le développement de leur propres OS pour s'appuyer sur Android auto pour mobile et Apple Car. On ne peut pas leur reprocher, cela apporte un grand confort d'utilisation et une grande stabilité. C'est plutôt judicieux de leur part. - L'autonomie : il est vraiment recommandé de désactiver l'anneau lumineux pour pouvoir dépasser l'heure d'autonomie. Elle reste un peu faible même en n'activant pas la musique. Mais je pense que la qualité de la video du prisme doit beaucoup consommer. Voilà quand j'aurai la nouvelle télécommande, ils auront leur 5ème étoile, bien méritée pour cette solution dont je ne peux plus me passer.
EyeRide sur Android Premier essai sur route... Alors 🤔 Je trouve toujours le principe très intéressant 😁👍 Installation: faut de la patience et du sang froid 😏 Écouteur: de bonne qualité sonore, plus fort que mon sena evo👍 Positionnement du prisme: prendre le temps de trouver la bonne position, en douceur. Par contre si positionner trop en face de l'œil, génère une gêne sur les courbe à droite. Du coup préconise un positionnement vers le haut pour avoir la vision sur le prisme par un coup d'œil vers le haut mais vision dégagée devant le regard. 😉 Maintenant le dur.... Logiciel et navigation 🙄 -On peu pas commander le volume de la musique, même avec le couplage à l'intercom, même sur le tel... ( peu être du a Android auto, voir mise a jour possible pour prise de commande du son) ou ( la priorité à l'appli captain Rider pour réglage de niveau qui est constant) -switch les piste.... Par double clic ça marche parfois mais aléatoire, dépend de la vitesse des clic, la plus par du temps ça valide un trajet 🤷♂️ Heureusement avec couplage intercom, les commande switch de l'intercom marche. Niveau commande à voir si avec autre télécommande Bluetooth du commerce, ça prendrai les commandes son/switch du telephone 🤷♂️ - autre chose dommage, pour afficher la vitesse il faut automatiquement demander un itinéraire à map. ( voir avec Google pour travailler sur un mode suivre la map sans itinéraire enfin que la vitesse soit affichée des qu'on est en mouvement sans avoir rentré d'itinéraire.) Au quotidien on roule sans GPS et un point fort de ce système était de pas baisser la tête pour les infos. Je reste fan de l'idée de ce système, il est juste dommage que l'aboutissement ne soit pas fluide et intuitif à utiliser. Restant contient qu'il s'agit d'une start up française, que les compatibilités, utilisation logiciel tiers, et protocole sont pas une mince affaire à adapter et que travailler avec les acteurs internationaux est un dur labeur pour être ecouté en partenariat 😉 Merci eye-lights, continuez à améliorer le concept et informez nous 👍😊
Dans l ensemble une belle amélioration de la version originale Une installation plus rationnelle même si l installation sur le côté gauche n’est pas prévue Sur un Shoei Gtair 2 le prisme ne gêne pas la visière solaire Enfin compatible avec Applecar, Maps et Waze est un véritable plus en roulant Bravo à toute l équipe pour ce produit Au plaisir sur la route
Bonjour, Première sortie moto de l'année par 2°C et beau soleil pour enfin tester le produit. Les ajustements du son et de la luminosité avec CaptainRider fonctionnent très bien. La qualité du son dans le casque est parfaite et la reconnaissance au micro fonctionne bien avec Siri. L'installation dans mon casque (Shoei NXR) n'est pas optimale, je n'ai pas réussi à cacher le cordon vidéo sous les mousses, je le sens au niveau de la tempe. De même, le cordon qui vient se connecter au module collé sur le casque n'est pas complètement caché sous les mousses et c'est un peu disgracieux. Mais bon, je chipote. Principal reproche: je suis porteur de lunettes et je trouve le bras de réglage de l'écran un peu court pour obtenir le réglage adéquat. J'arrive rapidement aux limites et l'écran cogne dans le verre droit de mes lunettes. Donc une piste d'amélioration à destination des designer. Bilan de cette première utilisation: positif, je suis satisfait de mon achat, les fonctions de guidage en roulant sont au rendez-vous.
L'installation était très simple. Le rendu sur le prime est super. Par contre la reconnaissance vocale ne marche pas quand je roule. Niveau autonomie, elle s'est améliorée, de 1h15 à 2h00 en laissant la recharge plus mon temps, 4h00. Pour le micro, un micro plat aurait été plus pratique. Sinon je me sens privilégié de pouvoir participer aux essais de ce super produit. Bravo
J'ai reçu le dernier eyeride enfin! 6 mois de retard pour une énorme déception. Gros problème d'autonomie, manque les fonctionnalités annoncés, chauffe beaucoup, incompatibilité avec beaucoup de téléphone même récent. Aucun réponse du SAV. Ils sont complétement débordés par la situation et font l'autruche. La communication sur les retards de livraison du produit était désastreuse dès le départ et maintenant qu'il est livré aucunes réponses non plus alors qu'il est inutilisable. MAJ suite à réponse de Eyelights : vous dites que les sujets dont je me plaint sont traités sur les réseaux sociaux et pages support, je veux des liens svp?? L'autonomie de 2h à peine pour 24h annoncées, il y a une solution qui multiplie l'autonomie par 12! super je veux la connaitre. Impossibilité de l'utilisé sans android auto, alors qu'il était prévu un partage d'écran, c'est toujours en video sur Kickstarter et inexistant sur le vrai produit. Une solution là aussi? encore une fois je veux le lien. Uniquement compatible avec android 11 pour la majorité des téléphones. La aussi je suis impatient de connaitre votre solution sois disant existante (si c'est le mode débogage sur android 10, trouvez autre chose de fonctionnel). Le boitier qui était censé être amovible, il y a une solution?? je coupe le fil avec un ciseau? Impossible de se connecter à l'application captain rider (note de 1,7/5 sur app store, lol), impossible de recréer un compte, impossible de changer de mot de passe, tout est bloqué. Encore une solution miracle dont je connaitrait pas l’existence? Votre produit ne répond en aucun cas à votre engagement, vos 1500km par mois ne m’intéresse pas! C'est les fonctionnalités annoncées que je voulais, un produit qui se connecte au moins au téléphone et dont je peux projeté l'écran pour une balade, pas uniquement le temps de l'aller/retour à la boulangerie. Là c'est 270€ de plastique et d'électronique inutilisable pour beaucoup de client et vous le savez parfaitement, les messages et plaintes sont extrêmement nombreuses. Soyez au moins honnête, je suis déçu du produit mais pas un menteur, contrairement à vous avec votre réponse malhonnête.
Premières impressions géniales, j'ai retrouvé ce pour quoi je l'ai acheté. Les 3 fonctions principales que sont la navigation (Waze pour ma part), la musique (Spotify pour moi), et les appels fonctionnent très bien. Optique très facilement installé et réglable. Bref, à la fois pratique et vraiment stylé je conseille !
bon produit Je l'utilise depuis les premières version. Dans les débuts pas de téléphone possible. Je roule avec un casque shoei et un galaxy note 20. Tout c'est développé petit a petit sans trop de soucis avec un SAV qui est au top, très réactif dans les questions posées et dans les petits soucis que l'on peut avoir au fur et a mesure des mise a jours et des changements de téléphone. Pour ma part je suis un pro samsung en téléphonie avec les derniers le plus souvent. Dans les débuts il y a avait quelque soucis avec les nouvelles version android mais depuis quelque temps je change de téléphone et plus de soucis tout ce synchronise et redémarre tout de suite. Pour parler un peu plus de l'appareil en lui même, je trouve cela très sécuritaire toujours l'oeil sur la route. J'ai eu un peu de mal a bien le régler, en revanche j'ai aboli les double face vendu avec et j'ai opté pour une fixation avec de la pate a fixe de couleur noir pour aller avec la couleur intérieur de l'appareil et de mon casque. Le double face vendu avec ne tenait pas dans le temps entre le froid et la chaleur et du coup le coté sécuritaire ne l'était plus quand je me prenais la partie intérieur en roulant dans les yeux. la partie téléphone est pas terrible, les personnes m'entende bien mais moi je trouve que la qualité audio est vraiment décevante. Mais cela ne me gène pas plus que ca, la moto et le téléphone n'est pas pour moi trop de danger nous guette en moto et un moment d'inattention et c'est la catastrophe. Pour la partie musique jusqu'à 140 aucun problème après le son est pour ma part difficile a entendre. je ne sais pas si c'est possible mais il serait peut être bien d'adapter un algorithme en fonction de la vitesse et de la musique cela éviterai de diminuer le son en ville et d'augmenter sur route En therme d'autonomie je n'ai jamais fait les calcule exact mais pour donner une indication je peux fais 30 km aller retour pour aller travailler, il faut que je recharge au cour de la semaine. Il y a une mise a jour avec un indicateur de batterie faible mais si l'indicateur s'allume quand je pars du boulot je ne fais pas le retour avec la musique et juste le compteur de vitesse. le gps en revanche très bien, il m'a toujours emmener à destination. En plus il y avec la possibilité de mettre le gps en stanby et d'avoir juste le compteur de vitesse pour les balades et le plaisir de bruler de la gomme. Je recommande le eyelight a tous les motards une foi entre nos mains difficile de sans passer.
Le produit n'est pas parfait, mais je suis d'avis a encourager les start up Française. Les + : - produit innovant -Service client dynamique et réactif -bon réactivité de l'équipe technique sur les mise a jour logiciel du produit -SAV efficace Les - : - quelques soucis avec la solidité du matériel de première génération, qui devrait être réglés avec la V2 du produit. -montage pas forcement évident sur la V1 du produit - Qualité du son lors des appels parfois difficile ( Doit être amélioré par la V2) - distance téléphone boitier un peu courte pour la stabilité Au global : Un produit innovant, pour les motard du quotidien, qui manque peut être simplement d'une compatibilité avec les autrres intercom du marché. Je continue de soutenir le projet qui reste prometteur, sachant que l'équipe technique s'inquiète régulièrement des retours des consommateurs.
J'ai acheté le Eyelights moto il y a un peu plus d'un an et j'en suis très satisfait. Je n'ai eu qu'un seul problème pour installer une mise à jour mais le SAV m'as très vite répondu et à solutionné mon problème. Un service et un produit au top , et made in France en plus !
Très bon produit permettant une conduite sécuritaire en moto. Plus besoin de quitter les yeux de la route. L'installation se fait relativement facilement, mais demande d'être méticuleux pour trouver le bon angle de vision (grâce aux cales fournies) selon son casque. Je recommande
Appareil vraiment sympa. Je l'utilise tout les jours que ce soit pour écouter la musique, appel, et pour mes sorties en mode GPS. Un peut compliqué au début pour le mettre correctement au niveau de l’œil mais une fois installé vraiment extra !! Puis il y a de nombreuse réduction sur le site pratique pour l'acheter (Noël, fête des pères, Saint patrick, etc.... toutes les fêtes sont bonne pour un petit cadeau a leur client. Vraiment sympa et le SAV toujours disponible vraiment TOP je recommande vivement !!
Je suis Eyelights depuis le début de l'aventure, et j'avoue que le système est innovant. C'est très agréable de pouvoir surveiller sa vitesse ou bien se faire guider sans être obligé de baisser la tête sur le compteur. Bien sûr, l'Eyelights a les défaut de sa jeunesse, batterie un peu juste, obligation de lever les yeux pour visualiser (selon le casque), et impossible de faire des road-trips (du moins pas facilement). Mais le système est prometteur, et j'ai signé sans aucun souci pour leur nouvelle version qui devrait me parvenir cet automne, où les problèmes que je signale (positionnement du module optique, road-trip) sont censés être réglés. Vivement l'Eyeride (le nom du nouveau modèle) !!
Lamentable ... Premièrement très déçu du produit une publicité monstrueuse pour pas grand chose, ah oui un prix monstrueux aussi ! En fait achetez juste un support de téléphone à 10€ Ca ira très bien plutôt que d’avoir 20 câbles dans votre voiture qui traîne. Deuxièmement n’utilisez jamais le SAV qui lui aussi n’est pas très très performant. Alors bon certes nous avons demandé le « satisfait et remboursé » le premier jour (14 jours de délai). On a envoyé le colis pour la société n’a pas voulu le récupérer à la poste, nous avons bien sûr appeler celle ci en assurant que les colis étaient livrés correctement malgré le confinement, que l’entreprise était donc en faute. Le colis nous est retourné puis rebelotte nous avons renvoyé ! Et là miracle après un mois et demi d’acharnement enfin le colis arrive !!! Et dernièrement miracle le colis arrive mais aucune confirmation de remboursement, nous devons bataille encore une fois pour demander celui ci et 3 semaines avant de l’avoir ... Enfin bon vraiment déplorable, ayant déjà eu des souci avec le dispositif moto j’aurai du me douter que pour la voiture cela serait pire. Messieurs d’eyelights ne prenez pas la peine de répondre à mon commentaire comme aux autres en disant que vous n’avez pas satisfait nos besoins et de vous contacter car ça fais une semaine que j’essaye de vous avoir par mail pour obtenir une réponse quant aux 35€ que vous avez gardez de ma commande !!! Bonne journée
Je ne parlerais ici que de la partie GPS sur la V1 car j'ai déjà un autre intercom pour la partie audio/téléphone. Je suis les aventures d'Eyelights depuis leurs débuts avec la campagne de crow-funding. L'attente a été longue mais le produit est à la hauteur de son tarif. Le design et le packaging sont relativement sobres et de qualité. J'ai pu voir l'évolution du produit, et concrètement, par rapport à la toute première version, le produit a bien évolué ! On sent que l'équipe est à l'écoute de leurs utilisateurs pour en faire un produit de qualité au top ! Alors certes il reste quelques améliorations à effectuer (l'indicateur de jauge de batterie, la compatibilité avec Waze, etc), mais c'est un produit Made in France qui vaut le détour ;) N'ayant plus de moto actuellement, je n'ai pas réinvesti pour la V2 mais les premiers tests que j'ai pu faire lors de la conception ne laissent présager que du bon 👌 Personnellement je ne regrette pas mon investissement ni d'avoir pu faire partie des premiers testeurs de l'Eyelights ! C'est un vrai plaisir à utiliser et beaucoup moins dangereux que de baisser la tête pour vérifier le parcours sur son téléphone sur le guidon ! V and Ride safe guys !
Bon produit, équipe réactive! On s’habitue rapidement à l’affichage dans le champ de vision une fois le réglage terminé. Le produit est encore en évolution mais il fonctionne bien, les quelques soucis rencontrés sont assez vite corrigés. Le son est de bien meilleure qualité depuis la dernière mise à jour. Le produit est évolutif pour la partie logiciel ce qui le rend intéressant. Le signalement des zones de danger est incontestablement le vrai plus du produit. Une superbe alternative au GPS posé sur le guidon