Brico Cash Fameck Magasin de bricolage

Un beau bazar organisé ou presque, allées étroites avec des chariots à deux roues fixes c'est plutôt galère de circuler dans ce magasin surtout si vous croisez quelqu'un . Le point positif c'est qu'il y a du choix et des marques de qualité .

J ai acheté une tronçonneuse à essence 119e samedi pas moyen qu elle demarre retourné au magasin au bout de 15mn le vendeur revient me dit c est ok elle a eu du mal a demarer!ca n inquiete personne elle est neuve e galére a demarrer!le samedi on a galerer pour la demarer!le lundi on va acheter une bougie chez le concurrent puisque brico cash n en vend pas et la nickel elle demarre (c est mon mari qui a pensé a la bougie)les vendeurs ont eu du mal a la demarrer mais pas dit que ca pouvait etre la bougie!!!!bravo messieurs pour des vendeurs de bricolage!!!

A fuir!!! Attente en caisse (15 clients) jamais vu ça. 1ère et dernière fois pour moi

Achat d'un parasol pour l'été. Après une semaine d'utilisation le parasol est tordu alors qu'il n'a subit ni chute, ni tempête de vent. Le magasin refuse de me faire un échange car pas de modèle disponible, refuse de faire marcher la garantie, refuse de donner le contact du fournisseur. Après 1h de discussion avec le vendeur puis directeur du magasin, ils acceptent de me faire un avoir en échange d'un avis 5 étoiles sur Google..

Un petit peu limité en articles et en stock comparé à d'autres enseignes concurrentes, mais reste très abordable en prix.

Passage le 28 mars à 17h40 3 pieds nickelé d'une vingtaine d'années en caisse d'une incompétence invraisemblable. Tous à la même caisse 10 personnes qui attend leur tour... 20 min plus tard je craque, J'Abondonne tout en caisse et je pars chez Castorama. 1er et dernière fois dans ce fouillis de magasin.

Attention aux cartes cadeaux, je viens de me faire avoir. J'ai reçu une carte cadeau valable 12 mois à partir de la date d'activation. Seulement, pour eux et sans informer le client à la caisse, elle est active quand vous l'acheter et non à son premier achat ! Malgré ça, la caissière ainsi que le restant du personnel reste très à l'écoute du client

Je félicite l'équipe et en particulier le responsable du magasin pour l'accueil et le professionnalisme car ils sont bu répondre à mes exigences. Je recommande fortement.

Le responsable du magasin m'a fait une bonne accueil, a pu m'aider a trouver un compromis sur le surplus d'achat et l'équipe au top

Très bonne entente avec le personnel super sympa, toujours à l’écoute

Personnel très désagréable, notamment le patron A fuir

Acheté une palette de Pellet hyperocho vendu a bricocash ,de très mauvaise qualité, beaucoup de suie , énormément de cendres ,je n ai jamais eu cela depuis 6 ans avec des Pellet ,a fuir cette marque

Renseigné par Émilie très professionnelle et articles de très bonnes qualités

Bonjour, cela fait 2 fois que je passe en magasin, des vendeurs très professionnels toujours là pour me renseigner un grand merci par contre je mettrai zéro étoile à la caissière qui est sur son téléphone sur son lieu de travail, pas du tout professionnelle, très irrespectueuse envers la personne en face de soi a revoir merci

Merci à brico cash pour leur professionnalisme nous avons acheter tous les matériaux chez eux nous sommes ravie du résultat Merci à Quentin pour sa disponibilité, ses bon conseil, sa réactivité très bon vendeur je recommande

Un magasin de bricolage juste pour dépanner la maison pas trop cher , que du bonheur.

Magasin à fuir absolument le pire magasin de bricolage que j’ai vu rien ne va ça mérite zéro étoile pièce de qualité médiocre personnel incompétent je ne mettrais plus les pieds là bas

Passer votre chemin produits et services déplorables et prier pour que vous n’aillez pas de problèmes avec eux directeur sert à rien menteur hautain et cherchant aucune solutions pour résoudre les problèmes dommage on peux pas mettre zéro étoile En réponse à votre commentaire vous pouvez être qui vous voulez ça ne m’impressionne pas du tout encore moins patron de brico cash mdr vous êtes un menteur manipulateur et hautain racontez votre histoire à votre sauce je m’en fiche de ce que vous pensez mais on aucun cas j’ai parlé d’incendier votre magasin j’ai 37 ans père de 2 enfants donc j’ai pas le temps de vous faire gagné de l’argent vous m’avez pris assez

Très bon magasin 👍 avec beaucoup de choix sur les sur les produits

Très bon magasin avec une très bonne équipe sympathique .Je recommande fortement se magasin

A mon dernier passage, je cherchais un vendeur (difficile ils marchent vite et vont vite en réserve pour rire et roter) donc je m en vais et la caissière me hèle et me demande d ouvrir mon sac je lui montre et elle me demande de le vider... lamentable... Je retourne aujourd'hui et je demande les lames de volets pour la fenêtre avec volets roulant acheté chez eux et on me répond nous ne vendons pas ces articles seulement les fenêtres) A Fuir, aucun SAV ,aucun service, Vous ne me verrez plus

1 étoile car on ne peut pas moins! Si vous ne voulez PAS avoir une réponse, ou une solution, ou un conseil, , n hésitez pas à interroger les employés, ou un responsable !!!!! Personne ne sait rien et le responsable vous montre du doigt l'article sans aucune explication, et débrouillez vous !

Brico cash et vraiment un magasin il a rien dans se magasin unitile 2 caisse ouvert pour 120 personnes wc fermé. Matin pas de déjeuner. Attende 30 minutes pour un renseignement. Vraiment pas intéressant il faut pas le brico dépôt

Magasin à fuir ! Les employés n'ont pas envie de travailler, ne veulent pas vous servir, ne connaissent pas les stocks, le reassort n'est pas fait. En vous faire attendre, alors que sois disant un vendeur arrive pour vous conseiller, mais jamais personne. On court après les vendeurs et personne ne répond pas à vos besoins. J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Je suis venu à plusieurs reprise pour constater réellement ces faits, c'est horrible ! Je ne comprend même pas que ce magasin puisse être encore ouvert !

Contente quand ce magasin a ouvert mais vite déchanter. Chaque fois que j’y vais il manque plein de produits. Du personnel qui ne connaît pas leurs produits. Une vendeuse nous a dit « le produit est par là bas » en faisant un geste de la main. Pas un bonjour pas un sourire et surtout ne pas se déplacer pour nous montrer (c’est trop fatiguant). Il y a quelques jours les 2 hôtesses de caisse paralaient entre elles. Pas de sourire, pas de bonjour, elle passe nos articles, nous dit le montant, encaisse (toujours en parlant avec sa collègue), et ne répond pas à notre au revoir . Franchement le directeur devrait revoir son équipe ou alors surveiller plus souvent leur travail.

Merci à vous pour votre patience , et votre accueil téléphonique. Suite à l’achat d’une tondeuse à gazon je suis retourné en magasin car celle ci fumer plein. Le vendeur m’explique qu’il y avait trop d’huile (chez elle aucune fumée et moi en rentrant je n’ai retiré d’huile ) Aujourd'hui je l’allume pour tondre et à nouveau plein de fumée, je recontacte le magasin qui me demande d’envoyer une vidéo et seulement après je me décide à retirer de l’huile . Du coup ma tondeuse fonctionne très bien , et j’ai un peu honte de ne pas avoir écouter de suite les professionnels . Un grand bravo à vous pour votre calme et gentillesse. Anne

Magasin à éviter !! J'ai demandé la reprise d'articles achetés sur une facture d'environ 130€ la caissière m'informe qu'il n' y a pas de remboursement des articles sur votre carte bancaire plutôt un avoir à dépenser dans le magasin (d'un montant de 31€). Je suis rentré dans le magasin pour dépenser mon avoir de 31€ j'ai donc voulu acheter un parasol à 55€ le vendeur m'indique qu'il en reste que 2 en stock et qu'il va m'en chercher un en réserve après 10 bonnes minutes d'attente dans le rayon il revient pour m'informer que le stock est à 0 !!! une erreur sur le PC soit disant. Je lui demande de me faire un prix sur le model d'exposition (parasol à 55€ il me dit -5% ça fait 5€ en moins soit 50€). QUELLE HONTE !!!!! Au final je suis sorti du magasin et je n'ai même pas dépenser mon bon d'avoir de 31€.

Pot de peinture censée faire 25m2 j'ai pas fait la moitié j'ai presque pu de peinture et de plus qualité médiocre obliger de faire plusieurs couches. Complètement blazer.. Le pire c'est que j'ai très bien demandé au vendeur dans le rayon... Il m'a assuré que c'était bon la quantité .. Bon en MM temps il disait à une dame que la peinture intérieure et extérieur ct pareil 🤔jsui trop bête j'aurais mieux fait d'aller ailleurs.. À la fin je fait aucune économie vue que je vais devoir racheté de la peinture..

Un bon accueil, bien conseiller, la cuisine a un bon prix, le personnel sympathique à l'écoute et arrangeant. Je conseil vivement au client de s'y rendre. Vous ne serais pas déçu

Mauvaise expérience. J'ai acheté du geotextile. Une grande affiche indiquée le prix de 19 euros 90 pour un rouleau de 25m par 1. Il y avait plusieurs produits en dessous correspondant à la taille. Une opération commerciale...J'arrive en caisse le prix était de 25 euros. En vérifiant dans le rayon, le minuscule code barre ne correspondait pas aux produits en dessous. Produit en rupture. Les 3 étoiles sont en raison du fait que le vendeur n' pas enlevé l'affiche à ma demande, ce qui veut dire que d'autres personnes vont se faire tromper et en plus, il m'a dit que le produit à 25 euros était de meilleur qualité. Le grammage était inférieur et à la pose il y avait plusieurs trous présents dans la toile. Enfin....

Merci à la personne du sanitaire qui a réussi à m'avoir une nouvelle paroi de douche en sav. Qui avait été refusé par le constructeur. Personne à l'écoute qui a réussi à résoudre mes problèmes.(même en cas de perte de notice de montage ) Très bon travail.

Vous cherchez de mauvais conseils? Vous avez besoin de rien? Mieux! Vous désirez perdre votre temps dans un environnement désorganisé et sale? N’hésitez plus ce magasin est fait pour vous! Sinon passez votre chemin, le Castorama et et le Leroy Merlin ne sont plus très loin. ( si les bouchons le veulent bien).

Default de fabrication sur un outil et prise en charge téléphonique rapide et proposition de rappel quand Mr le responsable serait disponible, en une demi heure suite au rappel j'ai pu récupéré un nouvel outil au magasin. Encore mercii

Franchement inadmissible. Je vais à la caisse et demande poliment d’ouvrir un carton pour vérifier que c’est bien ce que je veux. (Seulement deux petits bouts de scotch à détacher) et on me réponds « ah bah non faut l’acheter avant hein! Mais on vous le reprend si ça ne va pas » bref même pas un bonjour… Je reviens 10min après pour l’échanger car ce n’est pas ce que je voulais. Et la… cerise sur le gâteau « nan mais on fait que des bons d’achat hein on rembourse pas… » . Me voilà avec un magnifique bon d’achat pour un magasin où je ne mettrais plus jamais les pieds! Si c’est pas prendre des gens pour des imbéciles! J’aurais du faire comme tout le monde, l’ouvrir dans le rayon et le laisser la éventré. À vouloir être correcte, et se retrouver devant une employée avec qui on ne peut pas discuter, je préfère largement aller chez quelqu’un qui considère mieux ses clients!

Si la politique de la maison est de perdre des clients vous avez gagné bravo à vous , à fuir d’urgence !!! Je boycotte je ne reviendrais plus jamais . Et j’en parlerai à mes entourages , amis , famille, collègues, et clients . A l’accueil.. une personne est très irrespectueuse, mal polis une honte J’espère que cette avis sera lu par un responsable assez haut qui pourra faire bouger les choses

Service clientèle nul qui ne trouve aucune solution à leurs erreurs . Les responsables ne sont même pas capables de venir eux même faire face au mécontentement de leurs clients . Suite à un achat d une baignoire sur le site nous avons reçu un mail nous informant que nous pouvions retirer notre commande le lundi 29 janvier à 12h30. Arrivés sur place on nous informe qu on ne devait pas tenir compte du mail et que la commande serait prête dans 20 jours ! Nous avons donc -Louer d'un véhicule pour rien -Démonter l'ancienne baignoire ce qui fait qu'à ce jour je n'ai plus qu'un lavabo pour une famille de 5 enfants. Je trouve cette situation inadmissible de votre part notamment l'absence de proposition de solution.

Magasin proche et très très utile ! Un besoin de gros œuvre ou matos de dépannage, ils sont là ! Niveau référence oui ce n'est pas un hyper mais on y trouve ce qu'il faut .je recommande! Pour ma part j'y vais souvent et j'ai très souvent un bon contact avec les salariés. Merci. Et encore merci pour le concourt de Noël pour une fois que je gagne une équipe au top.

Ne pas acheter les granulés au risque d'abîmer votre poêle. Se décomposent en sciure, acheté plusieurs fois les pellets sont humides et continuent à brûler, leur rendement est moins élevé et ils encrassent énormément l'équipement. Chez Castorama ils sont au même prix et brûlent correctement. Après plusieurs essai j'ai décidé de jeter les 30 sacs.

L’amabilité du personnel est clairement à revoir. Bonjour, au revoir et merci sont les minimums de la politesse. Quant à la caissière si encaisser les clients et être polie l’embête elle peut toujours changer de métier. Je ne reviendrais plus dans ce magasin.

Une vraie catastrophe ce magasin ce qui m’incite encore à y aller de temps en temps ce sont les prix qui sont intéressant et lorsque je connais ce que je dois acheter!! Pour le reste : magasin sale les articles sont mélangés pas de prix affiché en particulier au bâti matériaux pas de stock!!! un personnel aux abois démotivé et souvent fait ce qu’il peut pour aider la clientèle…..sans avenir ce magasin bien dommage !! Et pas besoin d’aller loin pour comparer prenez de la graine sur Brico Dépôt Lexy (54) TOP

Bonsoir, Magasin à fuir car vendeurs en dépression totale et peu professionnel ! Je demande où sont les mètres, on me répond bein au rayon quincaillerie d'une façon déconcertante... Et bien sûr le tout sans Bonjour ! A quoi ça sert franchement...😒 Rayonnage a revoir sérieusement, même chez Stockomani c'est mieux ranger.

Nul vraiment, aucun vendeur dans les rayons et si par miracle vous arrivez à en trouvez un c’est à peine si on vous parle le premier m’as dis: c’est la bas au fond dans le mur. Ok merci du conseil arriver sur place rien d’indiquer plein de référence il me fallais des mm spécifique, rien de décris sur les produits ou encore sur les étiquettes. Finalement je prend quelque chose par dépit sur le chemin de la caisse je trouve un autre vendeur qui me regarde comme un ovni après ma question, le mr étais incapable de me répondre 👍🏼 puis en caisse la caissière hurle dans les oreilles comme si de rien n’étais, je veux bien que ce soit détendu mais un minimum de civisme surtout quand tout le monde (vendeurs) est en caisse et personne dans les rayons. D’ailleurs les prix devrais également être mieux indiquer. Bref je suis rester peux de temps et sa à réussis à m’énerver pour la journée.

Enseigne ne respectant pas les CGV, vous devez garantir les informations suivantes : Caractéristiques essentielles du produit vendu Prix Modalités de paiement, de livraison, d'exécution du contrat et de traitement des réclamations Date ou délai de livraison du produit vendu Vos coordonnées Possibilité d'avoir recours à un médiateur de la consommation . Alors que vous ; Affichez un prix sur votre site pour attirer et tromper les clients , validez notre commande, pour au final nous annoncer que les prix ne sont pas à jour sur le site. Aucune réponse... ! Il ne suffit pas de reconnaitre et d'assumer sa responsabilité à plusieurs reprises sur le sujet pour encore tromper de sa clientèle.

Après avoir fait divers achats, j'ai pu faire mon avis sur ce magasin. Dès l'entrée, j'ai pu remarquer que les rayons été très mal ranger. Les visseries, les bois, les Profilés, tout est mélanger. Les vendeurs ne sont pas très professionnels. Déçu de la qualité des matériaux. Et le tout à un prix qui est tout sauf bon marché. 0/5

Site Web visitez la veille Prix intéressant mais au final non. de nouveau un check sur le site web le matin même du stock en ligne plus de 300 sac disponible arrivé au matériau introuvable je demande à un responsable et un vendeur apparemment erreur de stock qu'ils ne gère pas. Pas de solution trouvé du coup déplacement à 45km de chez moi pour rien des fois il vaut mieux payer légèrement plus chère que de faire un déplacement inutile. Déçu

Je me suis rendue dans ce magasin pour 2-3 bricoles. Comme je n'y connais rien j'ai demandé conseil à un jeune vendeur au rayon quincaillerie, il s'est montré gentil et pro. Je suis repartie avec exactement ce dont j'avais besoin. Pas de vente forcée ou de conseils inutiles, ça fait plaisir.

Tout d’abord je tiens à mettre 3 étoiles pour une jeune femme au nom de ludivine (sinon ça aurait été 1) Toujours très accueillante et un plaisir d’échanger avec cet demoiselle. Contrairement à un de ses collègues (la trentaine, assez grand et qui fume souvent devant le magasin) qui un jour lorsque je lui ai demandé conseille c’est à peine si il m’a répondu. Messier, aucun bonjour, ne nous regardes pas et n’avait en aucun cas envie de me répondre, il s’est enfui. Pour que au final quand ce jeune homme arrive devant ses responsable le souris me demande si j’ai trouvé ce qu’il me fallait. Honteux. Les employés sont en général mal renseignés.

Un magasin complet en matériaux mais dommage que le personnel n'est pas rapide ! Augmentez leur salaire afin d'avoir de la quantité suffisante et surtout de la qualité envers vos clients. A l'extérieur prévoir 2 ou 3 hôtesses de caisses, attendre 1h pour être encaissé c'est abusé !

Surface dédiée au bricolage bien fournie, une petite étoile en moins pour ma visite de ce jour car manque de personnel dans le magasin, plusieurs clients cherchaient en vain un vendeur qui était débordé ! Sinon vous y trouverez de tout, même un point pressing à l extérieur !

Mauvaise expérience car peu de clarté en magasin. Tout est entassé. Peu d'indications et pas de personnel disponible en rayon. La visserie en vrac est vendue au volume et non pas au poids, comme dans tous les magasins de bricolage. Ce qui est très mal indiqué en rayon. J'ai pris quelques vis qui me manquaient, suis passé à la caisse et ai payé 6€ pour quelques vis. En sortant du magasin j'ai remarqué cela, suis rentré dedans, 2 min après être passé à la caisse. On m'a refusé d'aller compléter mon sachet. Très déçu. Je n'y remettrai plus les pieds.