Mr.Bricolage Domerat - Montlucon Magasin de bricolage

Je mets 1 etoile. Je ne recommande pas ce magazin. J'ai voulu rendre un article pour recevoir un avoir de 1 an.La dame a l'acceuil me dit qu'il manquait un capuchon rouge sur la reserve de gaz sans meme allé verifier en rayon.Heuresement que un chef lui a dit qu'il n'y en avait pas. Bref ils sont bien content de nous voir acheté et quand on a un souci avec un achat pour un retour ils changent de ton.

De l’idée à la réalisation j’ai souvent besoins de conseils et astuces.J’ai eu la chance de faire découper sur mesure des planches en bois. Le jeune à été à mon écoutes et m’as apportés de précieux conseils. Puis j’ai eu à faire à la jeune femme sur un autre projet du côté peinture (peinture aimantée). Là encore la personne m’as guidée alors que je partais sur une autre solution plus cher. Merci à ces personnes rencontrées.

Déçu ! Un joint dit membrane pour robinet flotteur Siamp à 17,05 euros. Le vendeur me l’a trouvé et je n’avais pas vu le prix affiché. Pour info, 5,99 euros chez Castorama, 3 unités pour 14 euros chez Mano Mano, et le meilleur prix sur internet à 2,99 euros. Et chez MR Bricolage le code barre correspond au prix affiché, donc c’est normal ! Moi je dis « scandaleux » !

Très bon accueil, nous avons eu a faire a une super vendeuse qui connait son métier, agréable et sympathique ! Merci !

Point relais incompétent a donné mon colis a une autre personne sans demander la carte d'identité qui est obligatoire aucun effort de leur part pour réparer leur erreur résultats 1 mois pour ce faire rembourser et pas de cadeaux de Noël bravo sa arrive de faire des erreurs mais faut prendre ces responsabilités et réparé l'erreur commise dernière fois que je fais confiance à ce magasin

Déception totale par le service commercial. J'ai acheté une débroussailleuse Ryobi en juillet 2022. Elle tombe en panne une première fois en avril 2023, réparation prise en charge par la garantie de 2 ans. Très bien. Malheureusement, la même panne vient de se reproduire et là on me dit garantie dépassée de 4 mois donc rien est possible ni par Ryobi ni par Mr Bricolage !! Très déçu par cette enseigne qui sait vendre mais qui n'a ni service après vente digne de ce nom ni sens commercial ! 😡

Globalement satisfait. Bon accueil du personnel, la qualité des articles proposés est plutôt satisfaisant, seul petit bémol, les rayons ne sont pas toujours très bien approvisionnés.

Très bien reçu par l'équipe de la peinture par une volonté de me conseiller le bon produit. L'équipe de l'accueil a également bien assurée. Merci Magasin propre et produits pro qu'on ne trouve pas ailleurs. 👍🏻

J'étais a la recherche d'une tronçonneuse électrique le vendeur m'a proposer une roybi avec deux chaînes je suis très content et moins de 100 e merci a vous monsieur

Personnel incompétent et désagréable. Aucune volonté à renseigner le client. Ensuite commande passée sur internet soit disant en stock et même confirmée par la vendeuse mais au final annulé car plus en stock. Je ne recommande pas ce magasin

Merci pour votre aide au rayon plomberie. Domage que le produit que nous cherchions n'était disponible.

Personnel pas accueillant et les vendeurs se critiques entre eux en parlant aux clients. Dommage quand on a connu ce magasin autrement il y a quelques annees

Magasin agréable et le personnel attentif. On m'a obligeamment coupé une barre de seuil trop longue. Un petit truc en plus ..😉

Lamentable. Venu chercher des articles pour aménagement extérieur j' ai constaté qu'il fallait demander un employé pour nous donner un exemplaire de débit. Personne n étant présent nous nous rendons à l accueil et l informons de notre présence. L hôtesse nous déclare qu'il est actuellement occupé et qu'il viendra dès qu'il sera disponible. Nous constatons qu'il s occupe de 2 femmes pour une tondeuse. Après environ 10 mn nous apercevons une lueur d espoir quand il se dirige vers l accès à l aménagement extérieur. Pas de chance il est intercepté par un couple. Rebelote pour l attente. 10 minutes plus tard nous nous rendons à l'accueil où la moutarde commence à monter, et avisons l'hôtesse de caisse que s'il se fait intercepter à chaque fois je ne suis pas parti en lui précisant que l' article que je désirais a un gendcode. Malgré cela il m'est répondu il doit faire une fiche de débit. Je retourne à mon emplacement initial et j'attends patiemment, la colère en moi l'arrivée d' un employé. Lorsque qu il arrive il me déclare gentiment il fallait pas attendre ces articles ont un gendcode vous auriez dû aller en caisse directement. J' ai donc perdu quasiment une demi heure à cause de l incompétence de certains employés. Mr Bricolage me déçoit beaucoup depuis le changement de direction. D' ailleurs certains personnels compétents sont partis. Quelle tristesse.

Nous avons attendu une demi heure à la découpe du bois sans que personne n'arrive malgré plusieurs appels. Vous demandez à deux jeunes en job été que vous dérangez dans leur discussion. Plus efficaces dans la causette on se moque de vous et on vous répond mal. Franchement monsieur le directeur choisissez mieux les personnes recrutées pour l'été

Il ne faut rien acheter la bas j’ai acheter une tondeuse il te vende du rêve avec leur garantie de 5ans je suis tomber en panne avec cette tondeuse et déjà une foire au question pour chercher le vis malgrés le bonne entretiens de la tondeuse je leur explique la panne (ne démarre plus) sans même avoir regarder la tondeuse on ne prend pas en garantie! Alors si vous acheter je vous souhaite de ne pas avoir de besoin de SAV car il y en a pas maigres la garantie encore valable

Magasin toujours très propre. Bcp de choses intéressantes! Seul bémol quand on tombe en panne de tondeuse, faut attendre plus de 3 semaines pour une réparation, faudrait en plus un service de réparation sur place! Les vendeurs sont sympas!

Cela ne s'arrange pas dans ce magasin, 20 min d'attente à une caisse car celle-ci était défectueuse, je plaind le personnel car la pauvre hôtesse qui a demandée de l'aide à ses responsables s'est vue bien embêtée .Réponse de son responsable demerdez vous !! On a qu'une envie, tout poser et se barrer.

Le personnel est formidable, toujours prêt à vous renseigner. Je suis satisfaite de ce côté là. Par contre la personne qui est à l'accueil et qui vous encaisse, on est là devant elle, on l'ennui. Il faudrait être plus aimable avec les clients.

Désagréable, je viens récupérer un produit qui est censé être au magasin qui on réalité n'y est pas . Aucune proposition pour me le commander. Je ne recommande pas l'établissement

La nouvelle direction a visiblement entendu les demandes des clients. Un choix important dans chaque rayon, des marques connues mais aussi des premiers prix. Il est relativement facile de trouver un vendeur pour des conseils. Pas de sav sur place pour notre nettoyeur haute pression Michelin âgé de seulement 28 mois et dont les joints ne peuvent pas être commandés par le magasin, ce qui est regrettable. Cela met l'achat chez ce commerçant reconnu au même niveau de service qu'un achat sur Internet ou dans un hypermarché. (Les tarifs sont d'ailleurs identiques à quelques % près) . Le nettoyeur a donc fini à la déchetterie et nous en avons racheté un, plus haut de gamme, dans un magasin spécialisé doté d'un vrai sav sur place et proposant des marques d'outillage spécialisés avec une vraie garantie. (Nous avons d'ailleurs découvert que Michelin met son nom sur des produits fabriqués en chine et de piètre qualité)

Récupération d'une commande internet qui m'a juste évité de sortir ma CB. Il a fallu en effet que j'aille la récupèrer tout au fond du magasin et repasser par la caisse pour signer le bon de sortie => y a des progrès à faire au niveau du drive !!! Chez les concurrents d' à côté, ils vous mettent les produits dans le coffre 😉. Les 2 étoiles sont pour l'amabilité de la caissière et pas pour mr bricolage 😋

Ferme à Midi! C’est d’ailleurs invraisemblable que ça existe encore des grandes chaînes qui ferment pendant 2heures le temps de midi: arrivée à 11h56, je me suis fait refouler sans aucune forme de procès ( je savais ce que je voulais, au pire ça m’aurait pris 5mn). Quand on a fait 30 mn de voiture exprès pour ça, c’est rageant. Du coup je suis allée dépenser mes 20€ chez le concurrent en face.. sinon on trouve des choses bien dans ce magasin quand on arrive à rentrer…

Super magazin , super conseil , personnes vraiment agréable, j'ai donc pris ma cuisine là-bas et la dame était géniale merci a elle. Quelques rayons vide dommage mais dans l'ensemble très bon magasin avec beaucoup de choix surtout déco

Magasin à fuir. Il faut partir à la recherche des vendeurs et si vous en trouver un, il est incapable de vous donner un renseignement sur ce qu'il vend! Pas de remboursement. Articles chers. une étoile parce que je ne peux pas mettre moins

Un retour rayon sanitaire qui s'est très bien déroulé. Le vendeur a été très courtois, et ensuite on a pu parler de ma recherche. J'avais eu une mauvaise expérience auparavant (100€ de rideaux ou on m'avait dit qu'on faisait les remboursements...)

La femme à la caisse enregistreuse est très hostile à la clientèle. Elle ferait mieux de trouver un autre travail. En tant que client, vous ne serez pas satisfait de cela.

Quel accueil ouauhhh!! Une dame super gentille du rayon luminaire et agréable ça change des autres enseignes !! Les prix sont super accessibles et il y a du choix . Je suis venue pour un plafonnier vraiment très contente . En plus petite animation de Noël en magasin pour ravir les petits 👏🤩bravo je recommande vivement

Nouvelle politique en place. Les chèques ne sont plus acceptés. Mon chèque étant dans la catégorie rouge il n'a pas été accepté. Je ne sais même pas ce que signifie cette catégorie. Je change de chéquier donc autre compte on me le refuse directement sans même vérifier s'il appartenait à la même catégorie. Mes comptes sont approvisionnés. Ayant acheté une maison avec des travaux, je vais souvent dans les magasins de bricolage et c'est la première fois qu'on refuse un chèque. De plus, j'avais déjà payer chez vous avec ce compte par chèque et cela n'avait pas poser de problème. Je trouve cela regrettable de ne plus pouvoir payer en chèque.

Je suis allée dans ce magasin pour un devis de cuisine équipée. Au final, j'ai appris que les charnières de portes, les pieds des caissons et pleins de petits accessoires n'étaient pas compris. C'est comme si vous achetiez une voiture mais que les roues étaient en option. La politique de ce magasin me laisse perplexe. Par contre, le vendeur mérite 5 étoiles.

Nous avons commandé des radiateurs. Le délai annoncé de 10 jours s’est transformé en 60 jours, mais une responsable du magasin a su entendre notre mécontentement et nous a fait un geste commercial lorsque les radiateurs ont enfin été livrés ! Merci beaucoup madame, nous n’hésiterons pas à revenir

J'avais besoin d'une grille pour boucher un trou devant le ventilateur de ma voiture. Je n'y connais rien, ni en voiture ni en bricolage. Deux vendeurs ont écouté ma demande, ont réussi à comprendre ce que je voulais, ont réfléchi et ont trouvé le meilleur produit pour résoudre mon problème. Merci à vous deux pour votre débrouillardise et votre gentillesse.

Demande conseil auprès d' Olivier pour le choix de ma future peinture et j'ai été pleinement satisfait. Le vendeur est de très bon conseil dans le choix des couleurs et des outillages. Magasin globalement agréable ! J'y ai trouvé tout ce dont j'avais besoin ! Je recommande

Magasin bien rangé et bien garni mais Personnel qui passe à côté de vous sans vous regarder, le vendeur ne vous demande pas si vous voulez un renseignement quand vous êtes dans son rayon ! Dommage j'ai dû acheter ma tonnelle ailleurs

1h30 d'attente pour être servi et repartir . Les employés sont au ralenti ..... Édit : Et je ne parle pas de ceux qui nous ont servi ! ( 2 jeunes bien sympa qui débutaient certes ) ni de la chef de rayon très pro . Je parle de cette mauvaise organisation, du personnel qui ne dit pas bonjour dans ce magasin bien triste et vide de collaborateurs . Toutes les caisses fermées en sortant et qu'il faut payer a la caisse centrale du coup ( 10 minutes de plus ) si j'ai le sens de l'exagération , vous avez bien le sens de la minoration . L'expérience n'était pas bonne et quand je lis les autres commentaires , ils vont dans ce sens également . Bref , rien de grave mais c'est dommage en 2020 , ce genre de service . Peu mieux faire c'est mon avis . Je terminerai sur une note positive en disant qu'il y avait de la place pour se garer . Et aussi je mets 3 au lieu de 2 car vous avez pris le temps de me répondre .

Magasin vieillot et triste. Les rayons ne sont pas très approvisionnés. Beaucoup d'attente en caisse, seule celle de l'accueil était ouverte, il a fallu qu'une personne a mobilité réduite arrive pour avoir une deuxième caisse ouverte... Personnel agréable. Je n'irai qu'en dépannage quand je ne trouve pas en face, dommage.

Par où commencer tellement les employés sont: MAUVAIS, MÉCHANT, DESAGREABLE, INCOMPÉTENT, ((( la liste est longue!!!))). De plus je suis allé là-bas pour un renseignement sur une batterie d'outils électroportatifs, deux des employés me répondent qu'ils n'ont pas le modèle qui convient (((pas de soucis !))) nous repartons, sur ceux l'un des deux employés nous rattrape et nous tend une batterie nous disant qu'elle est compatible... SUPER =) Malheureusement ce n'était pas le cas... Prix de la batterie 119€, non remboursables... Comment dire que c'est quasiment 10% de mon salaire qui m'a été escroqué... Car c'est une faute professionnelle de leur part, et la solution... un avoir... NON MERCI J'aurai été ravis de parler à un responsable mais ces personnes ne sont jamais disponibles... DOMMAGE

La responsable du rayon carrelages met 3/4 d'heure pour répondre à votre appel puis débarque ensuite comme une furie en vous agressant verbalement alors que vous êtes en train de faire ce qu'un autre vendeur vous a dit. Elle s'est adressée à nous comme si nous étions des gamins de 10 ans mettant sans dessus dessous son rayon, et ce même après nos explications. Personne très désagréable qui ferait mieux de faire un autre travail .

Une catastrophe. Magasin sous-staffé et à la gestion douteuse. Un samedi après-midi de juillet, grosse fréquentation. Seulement 3 conseillers à proximité du rayon jardin/terrasse... Enormément de clients sur cette zone, réduits à attendre énormément et à se battre pour un conseil ou juste pour récupérer le produit choisi. 2 vendeurs sur 3, nonchalants, franchement peu dévoués et pas décidés à conseiller réellement. Heureusement, la 3ème conseillère s'est donné du mal pour nous conseiller, nous et d'autres personnes, dans des conditions franchement compliquées. Merci à elle. On comprend qu'il n'y a pas assez de conseillers, pas assez de caisses ouvertes, pas assez de stock, que le stock est réparti visiblement de manière aléatoire dans la réserve au point que notre gentille conseillère s'attend à avoir du mal à trouver le produit demandé...etc. Où est la direction ? Avec cette fréquentation, il y aurait vraiment moyen de faire plus et mieux et d'offrir de meilleures conditions de travail aux employés et un vrai service aux clients.

Vraiment aucun stock (on a l impression que le magasin va fermer définitivement !) Les rayon peinture sont vide et pas franchement facile de s'y retrouver. Les tarifs sont quand à eux scandaleux sur certains articles, notamment les tuyaux d arrosages , les prix sont carrément double que sur internet , enfin sur les produits qui restent.... Vraiment se méfier des tarifs car certains articles sont affichés un des prix correct et d autres double !! Je pense qu'ils profitent qu ils ont pas de concurrence, mais le jour où un Leroy s installera ça fera du mal.

Vendeuses désagréables, l'accueil ne désire pas trouver solution lors d'un problème. Obligé de demander un responsable qui lui heureusement avait l'envi au moins de trouver une solution à notre soucis. La vendeuse nous a conseillés des barres de seuils qu'il n'allait pas avec le parquet que nous avions achetés aussi dans le magasin quelques jours au paravant et lors de la demande d'échange et d'avoir, personne pour nous conseiller donc nous sommes répartis en se disant qu'on reviendrait et utiliserai notre avoir le lendemain... Quand nous nous somme aperçu le lendemain que les avoirs étaient datés du jour même pour les utilisés, nous avons une cinquantaines d'euros perdus... Plus de 1500 euros utilisés dans le mag en une semaine. Nous qui voulions prendre tout chez eux, maison à rénover... Et bien nous sommes pas prêt de remettre un pied là bas ! Je déconseille !!!

Le personnel féminin n’est pas franchement sympathique et ne connaît pas ce qu’il vend . La vendeuse m’a assurée que la douche ,que je voulais , était réglable en hauteur, ce qui était faux et j’ai acheté un WC suspendu le même jour et là : consternation quand je lui demandé si quelqu’un pouvait m’aider pour le mettre dans ma voiture elle m’a répondu « que j’avais sûrement un mari » donc j’en déduis que si vous êtes seule ,soit vous vous débrouillez, soit vous allez acheter votre matériel ailleurs où on vous donne un coup de main pour charger votre voiture . En gros : Payez et débrouillez vous !! Drôle de mentalité. Devant mon insistance à la caisse ,un jeune est finalement venu le mettre dans ma voiture . Ouf !!

Très bonne compétence du secteur sol et vinyle. J'ai eu à faire avec deux vendeuses. J'ai pas trouvé mon produit, mais je suis reparti avec un chauffage.. Bien travaillé. Lieu agréable. Manque un peu de premier prix attractifs dans les vinyles, mais le magasin est super

De passage chez mes parents, je me rends dans ce magasin pour un problème de batterie de taille haie black et deker. Je m'adresse à un vendeur pour conseil. Sûrement le taille haie a changer. Le taille haie est de 2013. Servi très peu. Il n'y a aucun conseil. Juste vendre, le vendeur n'est la que pour vendre. Il faut savoir fidéliser ses clients par une qualité de service et avoir le sourire serais un plus.

Pas mal de choix et des produits de bonne qualité mais un peu plus cher que son concurrent Brico D situé juste à côté. Un grand parking pour se garer. A noter qu'il font aussi point relais pour les commandes sur internet passées sur d'autres site que le leur.

Marchandises reçues depuis quelques jours. Nous devions être prévenu mais nous attendons toujours. Nous nous sommes rendu sur place mais nous n'avons pas pu récupérer le produit car nous n'avions pas notre bon de commande. La personne à l'accueil loin d être débordée ne prend pas le temps ni la peine de rechercher. Elle appelle une conseillère agréable qui nous précise que la marchandise est là. Nous avons dû aller récupérer notre bon et ainsi une heure de notre temps . Par conséquent nous exigeons un geste commercial de la part de la direction du magasin . Nous sommes clients depuis des annees et encartés. Très cdt. Jluc Maraud.

Magasin propre, vendeurs souriant mais produit un peu cher. Exemple disjoncteur 20a à 12.5€ alors que d'autres magasins le propose à 10€ et 10.5€ en version automatique de même marque soit une augmentation de 25% et 19%, et ça se vérifie sur d'autres produits.

Magasin très bien situé. Climatisé. Grand parking. Étiquetage pas conforme dans certains rayons (exemple : 26 €/pièce et 28€90/pièce pour les le mêmes articles entreposés dans le même contenant à affichage unique). Difficile de trouver des agents de rayon. Accès handicapés. Courtoisie sélective.

J'ai acheté fin octobre 2017 plusieurs paquets de lames de parquet. Cela a été tout un parcours du combattant pour cet achat. Les prix n'étant pas affichés, j'ai attendu plus d'une demi heure pour qu'un employé daigne se déplacer. Les paquets étaient mélangés, même l'employé ne s'y retrouvait pas ! En ce qui concerne le passage en caisse centrale, la caissière principale est très désagréable et n'a aucun sens commercial. Suite à une panne informatique, je n'ai pas pu avoir de facture immédiatement, elle devait me la faire parvenir mais je ne l'ai jamais reçue. De plus, quand on demande un renseignement à certains vendeurs, on a vraiment l'impression de les ennuyer. Suite à différents commentaires que j'ai pu lire, de nombreuses personnes disent que les employés ne sont pas très aimables mais pour le gérant, les employés sont professionnels et compétents... Il est normal qu'un responsable défende ses collaborateurs mais il devrait commencer à se poser des questions lorsque plusieurs commentaires négatifs se rejoignent.

Bonjour, nous avons acheté un produit (parmi d'autre) dans un rayon avec les conseils avisés d'un vendeur sympathique. Il nous a communiqué toutes les infos sur le produit ainsi que son prix. La surprise fût que le prix x2 ne correspondait pas aux dires du vendeur. Je précise qu'il n'y avait pas d'affichage de prix au magasin ni samedi, ni lundi et la personne à l'accueil semblait me dire tant pis c'est comme ça... C'est fini, nous n'y reviendrons pas, avec tout ce que nous avions acheté dans le passé, navrant.