Brico Dépôt Magasin de bricolage

En recherche d'un carrelage pour changer ma vie et ma cuisine, Lucas m'a accueilli et orienté comme un pro (ce qui est le cas me semble-t-il) !

Un super conseiller Lucas pour le parquet, qui m’a donné de très bons conseils.

Compétence, accueil sympathique, prix intéressants.

En simple visite de découverte dans ce magasin je suis reparti avec un portail aluminium. Je recommande Rodolphe au rayon menuiserie pour son accueil, ses conseils de pose, son professionnalisme et sa sympathie. Je ne m’attendais pas à être « pris en charge » de A à Z aussi bien. Je reviendrais avec plaisir dans son rayon pour de prochains projets.

Super; politesse ; gentillesse et professionnalisme du vendeur Ryad ( peiture).

Je suis passé récemment, je me suis senti super bien accueillie et on a pas hésiter à venir à mon aide. Encore merci à Nicolas pour son aide et à Quentin du rayon électricité pour l'aide également

Quentin est un super vendeur, et donne de bon conseil

Je viens de visiter ce magasin et j'ai demandé un renseignements à un vendeur, il m'a directement envoyé sur les roses en étant poli . A fuir. Si il veut pas renseigner qu'il change de métier

Mise à jours des horaires sur internet à faire sa éviterai le déplacement pour rien le dimanche après midi

Accueil et vendeurs au top J'ai promis du chocolat avec des grosses noisettes à l'accueil tellement ils et elles sont au top, je recommande ce magasin

Rayon clim réversible, Quentin donne de très bons conseils, que je n'avais pas eu à murigny... J'ai donc préféré acheter ici !

6 étoiles pour quentin ! Je suis parti voir 3 collègues à lui qui était entrain de discuter dans les rayons pour avoir un renseignement, aucun d’eux n’a su m’aider en plus de ça il était pas du tout aimable heureusement que je suis tomber sur quantin qui m’a toute suite aider et accompagné jusqu’à produit ! Encore merci Quentin t’es trop cool 👍🏼

Très bon magasin. Responsable de caisse au top !

Plusieurs passages pour l’achat de matériels pour l’emménagement de nos combles! Toujours très bien reçu avec un personnel très professionnel et à l’écoute, et surtout avec le sourire ! Toujours un plaisir d’y aller. Merci à toute l’équipe!

Magasin bien rangé avec beaucoup de choix Personnel très aimable et prêt a renseigner Je recommande

Le logiciel de gestion des stocks est mal fait et les retours de livraison compliqués. Dommage, car le personnel est charmant!

Consommables disponibles pour un appareil acheté il y a plusieurs années, c'est appréciable.

Très bon magasin de bricolage ,personnel très accueillant et professionnel

Si tout le personnel pouvait avoir le même professionnalisme et la même gentillesse dont j’ai pu avoir de la part de Chantal alors je me poserais plus la question à savoir où je dois aller !

Un grand merci à Cedric pour sa grande compétence et c’est conseille bien cordialement Robert la personne qui eu une porte fenêtre alu qui n’avait rien à voir avec ma demande

Une manageuse respectable qui écoute avec passion ses clients notamment lors des ventes privées où des clients peu civilisés et non respectables se pensent tout permis. Elle n'hésite pas à solutionner les problèmes crées par ce genre de clients. Fidèle à ce magasin à chaque besoins que je rencontre et présent à chaque vente privée, je reviendrai encore et encore grâce à ce personnel qui écoute les clients.

Merci a Jean Christophe pour ses conseils precieux et ses explications pour l’achat d’une climatisation

Merci à jean-christophe pour sa disponibilité de m'avoir expliqué les différents radiateurs ainsi qu'à toute l'équipe de leur accueil et gentillesse.

Bonjour avis sur vendeurs brico dépôt Reims La Neuvillette. Lors de l'achat d'une cuisine 2 personnes sont intervenues l'un pour l'étude l'autre pour la prise en charge. Nicolas et Mickael ont fait par de professionnalisme et de disponibilité. Cordialement

Toujours un problème avec leur drive. Soit ils ne connaissent pas le numéro de commande, soit malgré la prise de rdv, avoir scanné leur QR code en arrivant sur place, personne ne vient. La dame du magasin ne sait pas qui contacter, la personne n'arrive pas... Bref il faut avoir le temps...

Je me rends dans le magasin Brico Dépôt avec mon néon défectueux pour le remplacer. Je ne m'y connais pas en électricité et ne trouve pas l'exact même référence en rayon. Je fais le tour du magasin pour trouver un employé qui pourrait me conseiller, en vain. Je refais un tour, finis par tomber sur un employé qui fuit mon regard mais je le hèle pour réclamer son aide. Malheureusement il ne s'y connait pas non plus en électricité. Il a le mérite de chercher avec moi ce qui pourrait correspondre et décide d'appeler plusieurs fois sur son téléphone un de ses collègues qui finit par répondre et expliquer vaguement que l'objet que je cherche n'existe pas et qu'il faudrait remplacer toute l'installation électrique. L'employé m'indique différents produits et me propose de repasser plus tard quand son collègue spécialiste du rayon électricité sera présent. Je repasse en fin de journée, toujours aucune personne à qui demander conseil, sauf celui que j'ai croisé le midi qui change littéralement d'aller pour m'éviter. A Leroy Merlin, il y avait un responsable électricité dans le rayon Luminaire, il m'a trouvé mon néon, même référence. N'a pas essayé de me vendre de produits en plus, en trois minutes, c'était réglé.

Nous remercions l'équipe de brico dépôt pour sa disponibilité et particulièrement Jean-Christophe pour son amabilité et les renseignements fournis lors de notre achat de radiateur

Premier passage il y a quelque semaine : Je suis venue pour des travaux dans ma cuisine, j’ai choisi une crédence en résine (produit du magasin). Je me suis renseigné auprès d’un vendeur pour savoir ce qu’il fallait utiliser pour coller les plaques, le vendeur assis a son bureau au fond du rayon m’a orienté sur de la colle multilatéraux (sans ce lever de sa chaise) sans plus d’info. 24h après la pose les plaques sont tombés résultat produit abîmé ( a 90€ et quelque la plaque )j’ai du acheté une autre colle et retirer l’opération qui m’a fait perdre de l’argent et beaucoup de temps dans mes travaux. Second passage ce jour pour d’autre besoin ras dans le magasin en revanche côté cours des matériaux des palettes de parpaing + fenwick chargé de parpaing en plein milieu du chemin ce qui rend la circulation très difficile lorsqu’on a camion + remorque

Je suis allé au magasin ce Lundi 21 oct au matin, je suis extrêmement déçu ! Un vendeur peine à me répondre, et me redirige vers le rayon peinture alors que je cherche de l'outillage ! Il faut revoir la formation de votre personnel qui ne ne sait même pas évaluer un besoin client ! Je mets 2 étoiles car la caissière était particulièrement attirante.

J’ai acheté, 3 dressings et une cuisine sur mesure. Le vendeur pour les dressings. Super gentil rien à redire. J’ai eu deux vendeurs pour ma cuisine au top aussi. Ils etaient la a chacune de nos visites, a repondu a toutes nos questions, nous ont aidé et conseillé, rien à redire sur eux. Il y aurait eu que ça j’aurais mis 5 étoiles. Mais j’y suis retournée car mon conjoint n’arrivait pas a mettre quelque chose. J’ai été reçu par une femme au rayon cuisine qui clairement c’est dermerdé vous. Elle m’a envoyé de rayons en rayons. Et un homme près du rayon peinture qui a dis que mon conjoint été « teubé » de ne pas reussir à faire ça, j’ai halluciné. Comment on peut dire ça à une cliente… c’est de l’irrespect total. On « insulte » pas les gens gratuitement. Et devant un client qui a besoin de conseil on se permet encore moins de juger.

MAGASIN A FUIR : 2 devis … 2 erreurs! Et par la même demoiselle ! Je m’explique , et j’espère par cet avis qui n’est pas dans mon habitude (vous pouvez vérifier mon compte je suis une gentille qui se sert de Google avis pour mettre que de bonne note ;) ) fera réaliser à la hiérarchie qui en a rien à faire de mon appel et de mon déplacement qu’un commerce même si il fait partit d’une grosse firme ne peut s’octroyer tous les droits et se moquer ouvertement de ses clients. Pour un besoin de cuisine et de salle de bain je fais deux devis … deux devis que je soumets à ma banque pour emprunts rentrant dans le cadre de ma rénovation. Sur les deux devis cette demoiselle se trompe .. vasque trop petite pour encastré dans le meuble … cuisine avec une certaine longueur à respecter… les meubles ne rentre pas … Le pire dans tout cela c’est que les deux devis se font fait a un mois d’intervalle, l’erreur étant humaine j’ai retenter pour être de nouveau déçu. Quand on veut faire le changement de meuble … forcément le devis ne correspond pas à la douloureuse subit pour l’échange. Aucun geste commercial ou même excuse ou compréhension!! Mon conjoint a du se batailler pour avoir un remboursement. Nous voilà avec un gros écart budget à cause d’erreur de dimension.

Bonjour je suis en général très satisfait des produits de Brico dépôt mais je reviens sur le commentaire de marine pour un chargement de mélange ou de sable la réponse du propriétaire a été dite que l'achat était de 1 godet. un demi mètre cube soit 750 kg comment se fait-il que le godet fait seulement 0,44 et pas 0,50 ?

J’ai acheté hier L’abri de jardin en métal à 299€. Nous avons mis plus de 9h à monté cet abri à 5 personnes. Rien n’est bien dimensionné, soit trop grand soit trop petit (ex: tôle trop grande). Les trous sont également mal positionnés nous avons dû repercer pour pouvoir le monté correctement. Les objets décoratifs à mettre dessus « Arrow » ne peuvent pas être mis non plus car mal dimensionné. Plusieurs photos à l’appuie. Je suis très déçu, malgré avoir vu les commentaires désastreux j’ai voulu nous et vous laisser une chance mais je n’aurai jamais dû. TRÈS DÉÇU

Ne mérite même pas la seule étoile que je mette. Que dire... Location de camion benne pour éviter les allées retour qui au final n'a servi à rien. Quand je vais au drive avec le camion pour trois godets de sable, on me dit ''non c'est pas possible, c'est un seul mais je peux essayer de voir pour deux'' je vous le donne en mille ça ne sera que un et ça on vous le précise nul par Bein sûr (500kg pour un godets 1200kg pour la capacité de la benne) ça les arrange bien vous payer au km la location, et quand on appelle pour avoir au moins un geste commercial ''bah non c'est comme ça, sinon vous rendez le véhicule'' impeccable service client, pas la peine de préciser que mes travaux de rénovation ''bah ça sera pas avec vous''

Location camion : Nous avons loué un camion benne pour aller chercher du sable. Nous découvrons sur place que nous avons le droit de prendre seulement 1 seul godet de sable, alors que le camion peut en contenir 2. Nous avons payé 40€ pour nous éviter plusieurs aller retour mais du coup aucun intéret. Je précise que rien n'est indiqué sur le site (à part la charge utile qui est de 1200kg, soit largement de quoi contenir 2 godets). Si ce n'est pas possible, merci de le préciser sur votre site, ça évitera ce genre de déconvenue). Le magasin ne nous vient aucunement en aide bien sur.

Je suis très satisfait de ma visite chez Brico Dépôt Reims neuvillette,Guillaume a été extrêmement poli et serviable tout au long de mon passage en magasin. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et m'a aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Merci pour cet excellent service, je reviendrai sans hésiter !

J'ai mis un car zéro pas possible mais franchement nul. Si vous voulez acheter faite en sorte de vouloir ce qui est accessible par vous même sinon personne ne voudra vous aider. Entre l'un qui vous envoi dans le mauvais rayon et l'autre qui cherche par tous les moyens de ne pas avoir à défaire la palette, vous fait perdre un temps fou en montrant que cela le fait chier. Du coup on repart sans et irons dépenser notre argent chez les concurrents qui eux ont envie de vendre

A éviter!! J ai voulu acheter une tondeuse thermique qui se trouvait en tête de gondole mais aucun colis au sol tout était sûr 1 palette filmé en hauteur nous fesons appel à un employé qui nous dit qu elle sont allée 37 mais c est des électriques et à batterie nous recherchons cet employé que nous avons pas retrouvé. Avons fait appel à un autre employé en lui disant qu on voulait cette tondeuse thermique et ce dernier va revoir en allée 37 nous lui disons qu elles sont électriques. Ces employés n'étaient juste pas courageux pour descendre 1 colis qui a été mis en hauteur. Nous sommes donc repartis sans tondeuse car cela l embêter vraiment de devoir descendre ce colis. Personnel à changer si pas motivé et pas agréable

Très mauvais accueil, jeu du chat et de la souris pour chercher un vendeur très arrogant. Monsieur Christophe de l’accueil encore pire réponds très mal au client et passe son temps à discuter et se moquer des clients

Le drive sert à quoi???? 25 minutes d'attente pour récupérer 2petits colis!!! Je demande à la dame près de l'entrée elle me dot de sonner à l'interphone pas de réponses... J'ai essayé 3fois!!! J'appelle le magasin plusieurs fois pas de réponses!!! Je vais ds le magasin on me dit d'attendre au drive!!! Au bout de 25min et je n'exagère pas, un mec mal aimable arrive avec les colis. Il va falloir vous améliorer les mecs!!!

Je vous partage mon expérience sur la location de camion. Tout est géré par application et au départ ce n'était pas gagné, mise en route fluide mais au moment charger les photos du camion pour l'état des lieux et valider le départ ça ne marche pas.. Décalage de 30min par rapport au départ initial. Obligé d'appeler l'assistance technique. Pour le retour pas mieux, j'arrive à l'heure prévue mais lors du chargement des photos du retour, rien ne fonctionne, attente de 20min pour l'assistance technique, pas de solution trouvé à distance, tout ça pour conclure que je dois me rapprocher de quelqu'un en magasin.( encore 20min de perdu). C'est à ce moment là que mon sauveur est arrivé, le responsable caisse a géré tout le litige avec la centrale (qui voulait me facturer 1h supplémentaires !). Un grand merci à lui. Pour ce qui est du magasin en lui même, je vous le recommande. Notamment pour les prix qui sont très attractif par rapport à la concurrence. 🙂

Pas du tout satisfait manque énorme de communication entre les équipes on devait recevoir notre cuisine l'après midi et etre prévenu 1h a l'avance avant l'arrivée au final le livreur passe le matin essaie de nous appeler on le rappelle deux minutes après il ne répond pas et était déjà reparti du coup la cusine est reparti au dépôt . L'arrivée de la cuisine est décalé...

J'ai récemment acheté un produit dans le magasin brico dépôt et je suis déçu par la qualité du prix. Et Le produit que j'ai acheté s'est révélé être de mauvaise qualité, ce qui ne correspondait pas à mes attentes, surtout compte tenu du prix élevé. Je pense que le magasin devrait revoir sa sélection de produits et offrir des articles de meilleure qualité à des prix plus raisonnables pour satisfaire sa clientèle. J'espère que cette critique constructive sera prise en compte pour améliorer l'expérience des clients à l'avenir.

Nous sommes venus chercher notre cuisine ce jour. Le vendeur cuisine est très compétent dans son domaine, il a su nous conseiller et nous aider à prendre tous les meubles. Nous avons passés un bon moment, il a un très bon humour. Nous vous le conseillons vraiment. Le service à l'accueil également à su nous expliquer tout correctement pour les paiements et le caissiers très rapide. Plus qu à monter cette cuisine maintenant !

Conseiller en cuisine plutôt hautain (celui avec les cheveux attaché et petite tresse) on a l'impression de le réveiller de sa sieste ou le déranger quand on lui demande un renseignement Ensuite j'ai demandé à 2 autres conseillers de l'aide sur 2 produits différents, j'ai acheté sous leur conseil et bin... Ça n'allait pas j'ai dû revenir 2 fois donc pour me faire rembourser comme si je n'avais que ça à faire évidemment . Donc bon la prochaine fois je me passerai de conseils.

Très bonne expérience ! Toute l’équipe est serviable, agréable et souriante à chaque fois que j’y vais ! Mention spéciale aujourd’hui à l’hôtesse aux caisses automatiques très sympathique et le jeune vendeur au rayon fenêtre qui m’a proposé de m’aider à porter jusqu’aux caisses le matériel que j’ai acheté Merci à vous

Nous sommes passés pour une promotion à -10% sur les rayons sol, salle de bain, cuisine etc … dans les dates indiquées. Lorsque nous sommes passés en caisse alors que nous avons acheté des dizaines d’articles différents dans les rayons concernés, aucun de nos articles n’a bénéficié des 10% de réduction. Ils ont justifié en disant que nous avions pas pris les articles concernés, bien sûr rien n’était noté en rayon. C’était donc juste une réduction qu’ils ont mis pour appâter les clients sans avoir l’intention de leur en faire bénéficier. Nous avons laissé nos articles, brico dépôt plus jamais !

Ce magazin propose un nombre important d'articles en tout genres pour bricoler à la maison...j'y suis aller mais malheureusement il n'y avait pas ce que je voulais...dommage.. Un autre jour j'ai trouvé ce qu'il me fallait..super .( serrure de porte avec 🔑 Très grand choix de serrures , et aussi de la tuyauterie..

Sa serait agréable lorsque que vous faites des promo c est que le code barre tienne compte de la réduction ça éviterai de courir après un vendeur lors du passage en caisse.

Très bon magasin ou l'on trouve presque tout ce que l'on a besoin. Les vendeuses et vendeurs sont sympathiques ce qui est rare de nos jours. Allez vous vous trouverez certainement votre bonheur. J'ai trouvé pas mal de choses pour le bricolage en tout les cas.