Brico Dépôt Magasin de bricolage

L amabilité et en option a ce jour et en ayant l acceuil juste a l entrer aucun bonjour du personnelle je n y retournerais surment plus je préfère me déplacer sur Chambéry

J'ai beaucoup de difficultés à trouver ce que je cherche. Difficile de trouver un vendeur pour se faire conseiller. Dommage.

Plus personne en caisse... Bonjour l'emploi local...👎

Franchement faut faire une formation en particulier à un vendeur avec son air hautain insupportable ! Il a pas compris son rôle dans l'entreprise je pense ! J'ai donc acheté ailleurs ils ont certainement trop d'argent brico dépôt pour être aussi hautain avec les clients .

Client de longue date, je me permets de faire remonter un constat d organisation, je souhaite acheter des planches surélevées, je cherche un employé pendant 10 minutes personne dans les allées, en fin un cariste arrive il mets a disposition les planches, ensuite besoin de lame de terrasse en promo elles aussi surélevées c parti pour 15 minutes, personnes, je croise un employé , je vous appelle quelqu un, 10 minutes s écoulent et je vois enfin arriver le même cariste bien seul, je charge, je file a la caisse je demande un produit complémentaire que je montre sur le site,; il faut aller en magasin !! ok, l ado présent est amorfle, pathétique, je paye, je retourne en magasin l hotesse me dit c au bati, elle appelle effectivement c au bati, j abandonne. Je regrette une telle perte de temps, et surtout le fait que l on soit promené de la sorte....Au bati il faut des employés en rayon ou un appel vendeur....dommage

En rentrant dans le magasin , la dame de l'accueil ne prend pas la peine de lever la tete pour me dire Bonjour Monsieur. Si elle aurait pris la peine de lever la tête pour me regarder elle aurait vu que je suis une fille.

Magnifique magasin avec du personnel vraiment très agréable

J'ai acheté 5 paquets de parquet flottant dans la même pile, payé, je monte mes 3 premiers paquets, et là le quatrième n'est pas de la même couleur.... La facture détaille bien 2 produits différents... Pour quoi ne me l'ont ils pas en caisse en sachant que j'ai précisé que les 5 étaient le même produit

Bon bon accueil, souriant et à l'écoute 😉 Prix intéressants

Les Brico dépôt ne se ressemble pas tous, heureusement pour le groupe, a TOURNON, on a l'impression de déranger, d'ailleurs il n'y a jamais grand monde, c'est parleur ! posez vous les bonnes questions !

Bonjour, j’ai acheté un wc à Bricoler dépôt à Tournon, arrivé à la caisse, une jeune hôtesse m’a dit qu’elle allait ouvrir le carton qui était nickel, elle a eu raison, le wc était cassé, merci à Laurine ainsi qu’à tout le personnel très professionnel avec toujours un accueil souriant.

Concernant ma demande (matériel électrique) le personnel n'avait pas une grande connaissance des articles. Sinon personnel agréable

Employé très accueillant et sympathique, la courtoisie est au rendez-vous.

C'est la caverne d'alibaba ont y trouve pratiquement tous pour le bricolage Personnels à l'écoute et très serviables

Très bon magasin de bricolage. Ils manquent juste un plus large choix d’articles

Accès livraison pas très bien indiqué c'est sur le parking voiture que l'on vous dit ou passé marché arrièredu coup dangereuse. Ensuite entrée livraison très très serré et ensuite faut faire un demi tour dans un mouchoir de pôche.

Le personnel est bien présent à sa tâche mais fuit le client ! Passer 30 minutes à attendre pour au final repartir car impossible d'être renseigné. Un simple bonjour et ce dès l'entrée paraît déjà compliqué . Heureusement , d'autres enseignes non loin .

Catastrophique service aux matériaux. Une seule caissière, débordée mais pas affolée, et pas très agréable… Ça ne donne pas envie d’y revenir malgré un magasin de bon niveau. Il faudrait juste mettre une caissière en plus!

Gros 20/20 à l'équipe de caisse de ce lundi 16/09 matin. Je suis passé faire un échange sur un transfo défectueux et j'ai été accueilli avec professionnalisme et considération. La jeune dame m'a re-établi rapidement ma carte de fidélité car je l'avais égarée. Aussi le monsieur présent a été d'une gentillesse et de conseils précieux et précis qui font que je continue à être fidèle à ce magasin. Merci pour tout et bravo.

Nous avons trouvé ce que nous étions venus chercher. Les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts ont été très à l'écoute de nos besoins et nous ont aidés activement. Nous avons aussi pu facilement y louer un véhicule pour rapporter le matériel acheté à la maison. Ce 14 septembre, nous avons fait de nouveaux achats et sommes toujours satisfaits de nos achats et du service rendu par le personnel agréable et souriant. Nous conseillons toujours cet établissement

nous avons acheté plusieurs cuisines pragma etant tres satisfait de ces meubles mardi nous avons acheté pour 650e de meubles et avions besoin d'un evier et de 3 plans de travail et credences un employé nous a aidé a charger les plans de travail sur un chariot mais ceux ci etaint tordus , tres deformés je lui en ai fait la remarque et demandé de nous les changer , celui-ci a demandé a une autre employée de l'aider a decharger les plans de travail et a refusé de chercher d'autres et nous a prié d'aller a la concurrence j'espere etre le seul client a qui il le dit !!!!! nous avons acheté plusieurs cuisnes pragma notre carte le prouve en plus nous habitons a 60kms on se deplace pour acheter tout en une fois mais je vais je pense reviser cela et peutetre aller a la concurrence il me reste 5 cuisines a composer pour nos appartements cordialement

Une équipe remarquable ! Nous avons été pris en charge par Cyril a l’extérieur. Il nous a bien conseillé

Merci à Loic pour sa patience sur notre devis cuisine et ce malgré nos multiples visites qui a chaque fois entrainaient des changements sur le plan original. La cuisine est montée et en service, conforme à nos attentes avec de nombreux conseils annexes sur le montage des meubles et tout ce qui va autour (plomberie, electricitée) Merci aussi à l'équipe qui nous a servi et aux caissières qui sachent gardés leur sourire. Nous reviendrons pour la suite de nos travaux très bientot

Nous avons acheté un Lot de panneaux solaire plug and play début juillet un des panneaux est en panne. après plusieurs relance nous n avons toujours pas été dépanner. Personne ne nous recontacte. Service après vente déplorable. Toujours en panne. Peut qu ils seront en fonction cet hiver....

Personnel très compétent et à l’écoute de ses clients. De plus ils sont très arrangeant ça fait plaisir. Rajouter à cela un personnel très honnête qui appelle ses clients lorsqu’ils ont reçu un trop perçu pour les lui rendre… qui fait encore ça ! Bravo et merci

En pleine rénovation de maison, nous avons acheté pas mal de matériel ici, mais surtout le gérant et son équipe du Brico Dépôt de Tournon nous ont bien facilité la vie pour le service après-vente, que ça soit le retour de produits surnuméraires ou la commande/mise de côté de produits non disponibles en stock. Je recommande

Un très bon magasin un directeur au top qui m a rendu un immense service je vous recommande vivement ce magasin

J'ai acheté un détenteur Quick-on objet qui était normalement dans sa boîte de rangement sauf que tout était mélangé. Je m'en suis rendu compte que se n'était pas le bon lors de l'essaie sur ma bouteille de gaz... J'ai voulu échanger l'article neuf ! Pour le même avec un diamètre plus petit à l'accueil on a rejeté ma demande sous prétexte que l'emballage était ouvert ! Donc aucune reprise ! Pourtant sur le ticket de caisse se n'est pas spécifié ! J'ai donc du racheter un Quick-on une deuxième fois sans aucun remboursement ou dédommagement une aberration celui-ci aurait été rangé convenablement il y aurait pas eu de soucis !

c'est la deuxième fois en 3 mois que je rencontre dans la cours des matériaux un vendeur désagréable et grossier la direction est inexistante et chacun fait ce qu'il veut heureusement quelques personnes anciennes essayent de compenser ce laisser aller je retourne dans cette enseigne par obligation afin de pouvoir acheter à nouveau des produits uniques sinon les marchands de matériaux ne manquent pas j'ai demandé de descendre une palette de dalles voila le travail

Je suis obligée de mettre une étoile mais le 0 est bien là ! Service inexistant ! Ce matin nous voulions acheter un store, nous sommes repartis sans même si le stock était présent, nous sommes repartis sans car la personne à l’extérieur étant seule, ne pouvait pas nous servir, donc on nous a gentiment dit d’aller ailleurs après notre mécontentement une honte ! Il faudrait embaucher du personnels où alors ne pas proposer des services quand nous ne sommes pas capable de subvenir à la demande de la clientèle !

Bonjour Je me présente à la caisse avec une poche de 5 paires de gants affichés 2,80 € On me dit pas possible car réservé pour vente ce soir ,prix demandé 6€80 Incompréhensible, magazin pas sérieux je ne recommande pas

Pas d'effort pour mettre un produit de côté … Le site refuse une livraison, du coup j’appelle le magasin pour mettre un produit de côté le temps de m’organiser pour faire le trajet… et la réponse est très commerçante je trouve : NON Comment voulez vous rivaliser avec les sites internet si aucuns efforts ne vient pour donner envie d’aller en magasin!!! Bref. PS: Après avoir vu la réponse donnée, que je trouve parfaitement logique et qui aurait dû être expliquée lors de mon appel… il faudrait du coup revoir la formation des personnes qui répondent au téléphone afin d’avoir l’information et de pouvoir choisir sans avoir ce sentiment de « je m’en foutisme » ou la seule solution était venez et vous verrez s’il en reste. Merci d’avoir pris la peine de répondre et surtout d’avoir donné la solution simple a mon problème.

L'accueil est très convivial avec un très grand sens professionnel. Le magasin est très bien tenu et il y a du choix. Petit bémol le tutoiement est arrivé trop facilement avec certains vendeurs. J'étais juste surpris. Mais pour le reste je recommande vivement ce lieux.

Commande faite sur internet pour le drive. Service très clair et rapide. Personnel très agréable et efficace. Seul petit problème rencontré : nous devions nous mettre sur l'emplacement 3 pour récupérer notre achat, et nous avons dû nous garer plus loin car un autre client s'était garé derrière les trois places de livraison, bloquant leur accès. Ce n'est en rien la faute du magasin, mais celle du client qui n'était pas très logique... Peut-être faudrait-il que les indications de stationnement soient plus claires ? Quoi qu'il en soit, un employé a tout de même apporté notre commande jusqu'à la voiture et aidé au chargement. Très serviable.

Super magasin, on trouve toujours ce qu’on veut et rapidement. Le dépôt est très bien fait. Nous avons toujours eu de l’aide ou des conseils au besoin. Il est très agréable et surtout ouvert le dimanche pour les travaux du week-end.

Super équipe , toujours là pour nous aider ! Par contre trop difficile de chercher un article , si seulement on pouvait trouver le rayon sur le site internet pour ne pas perdre de temps ! Le réseau manque vraiment si jamais on veut appeler un proche pour être sûr. Un bouton d'appel au niveau des bobines de fils serait top car on attend toujours 3 plombes.

Mal conseillés, nous voulions de l'aide et un employé nous a répondu que c'était par là bas et qu'il n'allait pas nous accompagner car ce n'était pas son rayon !!! :)))) Lors d'un débat avec mon entourage, les impressions étaient les mêmes... Pour info, l'entrepôt du bricolage nous accueille toujours avec le sourire, vient à nous pour nous venir en aide, nous accompagne dans les rayons (peu importe la distance). Un véritable service de qualité.

Le magasin est très grand... mais il n'y a pas souvent ce que je recherche... Il y a beaucoup de stock, mais en fait peu de références. Je ressort souvent bredouille. Les tarif ne sont pas forcément bien placés non plus.

Personnel pas toujours très compétent, certains sont très bien mais d'autres ... Des références produits propre à leurs groupes, donc pas vraiment adaptable de partout. Niveau prix, c'est comme partout, chers, à la différence de BricoM. qui vend moins chers mais c'est de la m****, donc à choisir, je paie un peu plus chers pour un plus qualitatif.

Contrairement à l'accueil peu agréable d'il y a quelques mois, aujourd'hui, j'ai été reçu de façon agréable, par un jeune Louis compétent et serviable. Merci à lui. Par contre, comme d'habitude, la personne à la caisse des matériaux, à été très sympathique.

Rayon dressing, c'est la pause café a longueur de temps. Vous avez besoins d'aide n'en demandez pas. Les vendeurs n'ont juste pas envie ne sont pas là pour vous conseiller en plus de ne pas être agréable . Plus préoccupés par leurs problèmes personnels. Le directeur ne semble pas être concerné par la situation il semblerait Cette situation ayant déjà été remontée.

Lamentable et ce n'est pas la première fois. Le rayon projet et les rayons quincailleries . En plus de mal vous conseiller, ils se renvoie la corvée et les responsabilités, ils n'ont pas envie d'être là c'est un fait. J'ai été obligé de demander de l'aide aux personnes du rayon libre service et électricité qui ont rattrapé la situation en m'aidant a transporté des étagères extrêmement lourdes . Pendant que trois personnes du rayon projet se raconter leurs vacances. Vous envoyant demandé de l'aide à l'accueil. Le service est de pire en pire. Ils ne sont pas formé et passe leurs temps à vous regardez galérer. J'étais a deux doigt de partir car pour 500 euros j'estime qu'ils auraient pu au moins aider à chargée un cadi surtout une femme seule. En l'occurrence si les personnes du libre service et de l'électricité n'était en pas aussi pro et sympathique je n'y mettrait plus les pied. Les caissières sont fort heureusement sympa pour ma part je pense qu'ils ne sont pas compétents . Les salariés du fond du magasin sont malheureusement plus préoccupés de l'émission qu'ils ont regardé la veuille que du service client.

Bonjour à tous !!! Nous avons effectué des achats ce matin. Personnel vraiment super sympa. Agréable patient serviable. Il y avait vraiment longtemps que nous n’avions pas eu affaire à des gens compétentes et motivés. Ne changez rien !!!! C.MANTELLET

Passé hier récupérer un truc au drive avec mon mari. Personnel au top !!! Ils nous ont aidé à charger dans notre véhicule pourtant c'était lourd. Nous ont bien donné toutes les vises qui manquaient sans qu'on ait rien a dire. Vraiment topissime. 👍💪

Très bien car ouvert le dimanche matin. Par contre, les promos affichées en rayon ne sont pas prises en compte par le logiciel de caisse. Alors si on ne s'en rend pas compte, et qu'on ne demande pas le prix promo, on paie sans la promo....je trouve ça limite honnête. 3 fois que ça nous arrive...et je pense que ça doit arriver à bcp de monde qui pense avoir a acheté un article en promo.... bref, vérifiez le prix en caisse vs la promo affichée en rayon.

Vraiment une super équipe ! Niveau réactivité, accueil, et suivi dossier (surtout à distance), il y a pas mieux ! 👍 Je recommande vivement ce magasin pour vos achats ! Et surtout un grand merci beaucoup à Laure pour son temps et son professionnalisme, elle m'a suivis tout au long de ma commande (création maquette, devis et livraison) ... 👏 Et pour finir à Guy pour la livraison express !! 😁 Je repasserai sans hésiter par eux ! 😊

Bonjour, étant passé ce dimanche, l'accueil n'est pas aussi bien que la semaine. Pendant que la toute jeune est polie sa collègue reste sur son téléphone portable et ne dis même pas bonjour ni aucun regard. Les vendeurs et les hôtesses ont été agréables.

Nouveau magasin qui fait du bien, ça continue de faire vivre Albertville. L'intérieur est correct mais des fois pas assez de vendeur donc on abandonne nos recherches et part sans acheter. L'extérieur est bien tenu, les vendeurs sont gentils et le responsable du rayon est vraiment accueillant, impliqué et de bons conseils.

C est un pur bonheur d aller dans ce magasin. On a de suite des gens du personnel qui viennent nous voir et demandent s ils peuvent nous aider, avec le sourire et de l humour, ils vont même nous chercher un chariot... Les caissieres sont top aussi. On ne voit pas ça partout et c est très agréable. Le magasin est bien achalandé, prix corrects. Merci pour votre accueil.

Plutôt pas mal mais j'ai l'impression que les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres magasins de bricolage...par exemple l'entrepôt... Sinon cette nouvelle surface est bien accessible avec un parking pratique avec suffisamment de place pour ne pas avoir à tourner avant de trouver un emplacement de libre... Je recommande se magasin mais vigilance sur les prix...