Mr.Bricolage Lourdes Magasin de bricolage

Acheté ce matin 2 articles mais malheureusement il manqué une pièce dans un paquet donc j'ai téléphoné de suite et m'y suis présenté début d'après-midi, et comme il n'y en avait plus en stock on m'a remboursé mais si on m'avait fait un avoir çà m'aurait été ! mais la personne du bureau VRAIMENT AGRESSIVE à la limite de me crier dessus, je n'aime pas les histoires, donc je suis resté MUET! mais ce n'est pas la 1er fois qu'elle se comporte ainsi ! heureusement que la caissière était très sympa pour faire oublier cette triste expérience.

Très beau magasin, propre, clair ( bien éclairé), achalandé à souhait, et très bien rangé. De plus, pour ne rien gâcher, le personnel est souriant, avenant, à l'écoute, et vraiment très professionnel. Merci pour la coupe de mon contre-plaqué ce matin (jeudi 17 octobre) et de la mise à disposition, avec le sourire, d'un grand chariot que j'avais oublié de prendre, étant arrivé à la cool, les mains dans les poches

Venu acheté un souffleur pour feuille de marque Ryobi avec batterie. Reçu très bien et bien conseillé, parcontre mis à charger toute la nuit et la journée. Utilisation 20 minutes et foni , plus de batterie. Très déçu 😞 😞 😞

Pas forcément le moins cher mais correctement achalandé

Fermé entre midi et deux et globalement bien plus cher sur tous leurs produits.

Personne à la peinture pas très agréable, Bon magasin dans l'ensemble, caissière très sympathique.

Parce que je ne peux pas mettre plus. Encore merci pour le rouleau de papier qui va servir pour nos menus lors de notre futur pèlerinage à Bétharram. Merci pour votre accueil. Claudine- secrétaire Association Vaincre l'indifférence

On trouve vraiment tout ce qu'on a besoin pour le bricolage et autre besoin pour la maison ou le jardin. Les conseillers de vente sont toujours disponible et de très bon conseil.

Personnel à l écoute et de très bon conseil

Pas très grand mais bien utile.

Le vendeur et l hotesse de caisse ont été très cordiaux et souriants

Très agréable personnel competent et qui sait se mettre à votre portée

Dommage ! Un magasin sympa pour les habitants de proximité de notre territoire. Mais dont les tarifs ne sont pas compétitifs. Deux exemples récents : les tondeuses dont les plus grands modèles ne sont pas au niveau. Et les produits Ryobi que l’on trouve moins chers dans d’autres grandes surfaces de bricolage. Et malgré des preuves concrètes apportées, la Direction ne souhaite pas s’aligner, avec de mauvais prétextes. Un modeste geste commercial aurait fait l’affaires. Surtout pour un client fidélisé avec la carte de l’enseigne. Sur le principe, il est normal que le consommateur se dirige vers le magasin qui lui semble offrir les meilleurs prix. Et dommage pour M Bricolage !

Très très déçue !!! Je suis cliente mais aussi utilisatrice du service de colis. Ca fait 2 fois que l'on m'egard des colis. 1 premier que m'ont dit ne.pas avoir sur place mais avec beaucoup d'insistance je retrouves derrière votre comptoir. ( valeur 100€) et là !!!! Je dépose un colis que l'on me dit avoir confié à Chronopost le 15 janvier... alors que c'est complètement faux celui-ci à été perdu puis miraculeusement remis à Chronopost le 10 février. En attendant , j'ai perdu 200 euros ( valeur du colis) . C'est honteux !!!! Je pense même savoir quel salarié joue avec nos colis... vous allez bientôt entendre parler de moi!

Pas du tout content de Mr Bricolage Lourdes aujourd'hui . Hier , je reçois un SMS me précisant que pour le 02/12 il y a 15% de remise immédiate dès 50€ d'achat . Je me rends au magasin , le parking plein , l'offre est alléchante . Je fais plus de 56€ d'achat et en sortie de caisse , aucune remise ???. La caissière me dit qu'il y a sûrement un article en promotion . Non faux , je pense que cette remise annoncée est une grosse arnaque pour faire vendre. Et ça marche . Je ne devais pas être le seul . Témoignez si ça vous pensez comme moi . Pas bien Mr Bricolage , vous allez moins me voir ....

Personnel à l'écoute et très pro. Magasin bien achalandé.

On trouve tout ce que l'on vient chercher disponibilité du personnel pour renseigner. Je recommande ce magasin

Parfait. Les vendeurs sont pro et de bon conseil. Souriant.👍👍

Super service découpe qui nous a bien dépanné. Aimable, professionnel. Super service client. Merci

Un magasin très agréable, des produits bien rangés et beaucoup de choix, des employés souriants et accueillants. Une mention spéciale à Manu du secteur Bois qui m'a très aimablement renseignée et dépannée grâce à son expérience professionnelle et sa dextérité. Ma visite vous rapporte 5🌟 sans hésiter ! Bien cordialement à toute l'équipe.

Suite à un mauvais conseil en magasin pour l'achat d'un taille haie, j'ai ramené le produit ( encore emballé) le lendemain en magasin. J'ai eu la désagréable information qu'il n'y avait pas de remboursement mais seulement un avoir ...

Ne prends plus aucun chèque cadeau . 8 coupes bordures plastique 9.9€ relativement cher. Personnel gentil et serviable

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis sur google mais aujourd'hui je me permets de prevenir ceux qui verront ce message... Je suis cliente régulière de ce magasin mais cela fait trois /quatre fois que je m'aperçois après coup que les prix affichés en rayon ne sont pas du tout les mêmes que ceux que l'on me fait payer à la caisse. Il y a au moins 2 à 3 € de différence sur certains produits en faveur du magasin. Aujourd'hui encore j'ai bien fait attention et ai signalé le problème. Cette fois-ci on m'a fait payer le prix affiché et ils ont retiré l'étiquette, mais une fois dernière on m'a simplement répondu que l'etiquette n'avait pas été changé et puis c'est tout. Une bouteille de gaz à 10 € 50 sur l'étiquette, à 10 € 50 sur le site internet à retirer en 2h, et 13,90 € arrivée à la caisse.... Même chose pour de la visserie, des tuyaux pvcs ou d'autres produits. Je ne sais pas si c'est une mauvaise gestion en rayon ou bien si c'est volontaire mais je trouve ça très limite de ne pas faire correspondre les prix en caisse avec les prix affichés sur le Site Internet ou les étiquettes en rayon sous prétexte que le code barre a changé. Ce n'est pas a moi de vérifier a chaque fois que l'étiquette à été ou non changé par le staff. Et je ne vais pas passer mon temps à commander sur le site pour les retirer en magasin pour avoir des prix qui correspondent. C'est limite de l'arnaque. Qu'il y ai une inflation et que les prix bougent de temps en temps ça se comprends, par contre il n'est pas acceptable de tenir l'acheteur en erreur sur le réel prix qui va lui être demandé. Je n'ai pas ce problème dans les autres magasins. C'est Inadmissible. Du coup il serait peut-être judicieux de refaire une mise à jour complète de vos étiquettes de produits ou d'arrêter de prendre vos clients pour des pigeons! Merci !

Accueil et gentillesse. Écoute à la demande du client. Expérience personnelle au rayon du bois . Je recommande.

Magasin très bien achalandé, on trouve de tout,j'aime bien,personnel à l'écoute et très professionnel

Nous avons acheté un abris de jardin qui devait être installé à notre nouvelle maison de Gez avant notre arrivée (nous habitions à 200 kilomètres). Nous avions en contact le directeur du magasin, qui a été disponible, à l'écoute et a su répondre à nos besoins. Son équipe est professionnelle, l'abri est posé comme nous le souhaitions, un grand MERCI !

Super magasin. Vendeurs pro et sympathiques. Je recommande 😊😊

J’ai acheté plusieurs articles le lendemain je me suis rendu compte que je m’étais trompée de couleur dans un article mais comme je devais faire d’autres achats j’ai demandé si je pouvais changer la couleur de l’article Refus catégorique du vendeur Après il ne faut pas s’étonner que les clients ne consomment pas à Lourdes Vraiment pas Professionnel !!!!!!! Dorénavant j’évite Monsieur Bricolage

Aujourd'hui j'ai acheté des tasseaux et vu qu'il n'y avait pas foule dans le magasin et qu'ils sont équipés, j'ai demandé s'il était possible de me les couper. Refus catégorique d'un des vendeurs alors qu'il y a quelques semaines c'est eux-même qui me l'avait gentiment proposé... Pas bien compris alors qu'ils étaient tous libres et à discuter dans les allées cela leur aurait pris 5 minutes à tout casser. .. Je pense que je ferai quelques kilomètres de plus dorénavant...

Bon accueil, les produits sont biens et variés mais un peu cher, les employés sont serviables et aimables.

J’ai commandé la semaine dernière des lames de terrasse à livrer. Leur camion était en panne donc ils m’ont demandé si ils pouvaient décaler la livraison car ils n’ont plus que le petit camion. Aujourd’hui j’ai voulu recommander des lames. Leur gros camion étant toujours en panne, ils voulaient me facturer 2 livraisons. Je suis un client plus que régulier. Super commercial. Au revoir Mr Bricolage, bonjour internet.

Un magasin très agréable où le personnel vous reçoit et vous renseigne avec le sourire.

Très bon accueil, personnel à votre écoute et de très bons conseils. Merci à l équipe de Mr Bicolage.

Magasin bien tenu, belle évolution depuis quelques mois. Je ne descend pratiquement plus sur Tarbes. Super employé au sanitaire, il trouve de bonnes solutions, j'ai déjà fait une salle de bain avec lui et j'en ai deux autres à faire avec lui. je recommande.

Le nouveau directeur n'est absolument pas commerçant, arrogant. Remise promise non tenue. Abus de confiance envers ma très gentille épouse. N'y allez pas. Emmanuel Crouzier A guise de réponse, le directeur confiirme sont arrogance et précise une remise sur un mobilier d'exposition a savoir 10% quand tout le monde fait 40 ou 50% sur ses modeles expo. S'achez qu.'heuresement que vous avez un personnel de qualité, malheuresement bridé par votre manque de confiance en eux. En effet tout doit passer par vous, mr le directeur. Un simple constat, lors des 2 visites dans votre magasin pour choisir le materiel d'une salle de bain, vous n'ètiez pas dans votre boutique pour valider les remises que souhaitaient effectuer vos employés aux vues des nombreux achats de tuyaux de poele, peintures et autres materiaux. Du haut de votre jeune age, votre attitude irrespectueuse m'a fait sortir de mes gonds. Pour avoir voulu briller en tant que petit patron et m'ontrer à tous que vous etiez capable d'imposer des prix mieux que vos subalternes, vous venez de perdre un client pret a depenser le cout d'une jolie renovation de maison de 186m2. Mais pire vous semblez incapable de vous remettre en question. Il faudrait un peu d'humilité pour ça. A bon entendeur salut.

Magasin avec du choix ,il y a un peu de tout, personnel sympathique, ce magasin nous rends bien service à Lourdes!

Magasin propre et personnel agréable mais manque de marchandise dans certains rayons et donc de choix. En dépannage...

La réponse d'un vendeur, m'a complètement retourné. Venu demander un conseil sur un montage de plomberie afin d'adapter deux éléments, le vendeur que j'ai dû sûrement déranger me répond, et bien il va vous falloir chercher et il s'en va et me laisse tout seul. Je dis bravo C'était samedi 11 juillet dans l'après midi et le vendeur était le seul en tee shirt blanc, tout les autres étaient en noir

Bonjour, après avoir appelé au magasin vers 17h la personne qui m'a répondu m'a clairement dit qu'il y avait du monde au magasin et que le magasin ferme à 18h00 car elle a une vie après 18h00 et m'a conseillé de venir le lendemain à partir de 10h00 !!! Moi a 10h00 ça fait déjà 2h00 que je suis au travail et que moi aussi j'ai une vie de famille !!! Je suggère à cette personne de changé de boulot si ça l embête d avoir du monde !! Pas prêt de me servir au bricolage lourdes !

Personnel à votre écoute. C'est pas immense mais on trouve de tout. 1 très bon point pour la jeune caissière.

Magasin sympathique je m'y rend régulièrement , tarifs accessibles , personnel à l'écoute du client

Choix divers, personnel serviable et compétent, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix dans les matériaux.

Excellent accueil et de très bons conseils donnés par Carole qui vous trouve toujours ce que vous recherchez...

Il est souvent difficile de trouver quelqu'un pour des renseignements et les prix sont un peu élevés. Néanmoins, il s'agit du seul endroit de bricolage sur Lourdes et il y a du choix.

Tout le monde est très accueillant. Je peux demander à n'importe quel vendeur de me renseigner il me trouve toujours la solution la plus avantageuse pour moi. Je recommande.

Achat d’une bricole le 11 janvier, problème de caisse informatique qui m’a bloqué 20 minutes à la caisse à faire le pied de grue devant les portes ouvertes en plein courant d’air, contraint a repassé la CB deux fois, deux paiement CB pour un seul et même article, 3 aller-retour inutile (60 km) pour obtenir un remboursement qui n’a pas fonctionner, contrains à contacter le responsable pour exiger d’être rembourser après 1 mois d’attente, engagement non tenue du directeur, parole en l’air, clients fidèle de longue dates, voici la récompense .

Très bon conseils sur les radiateurs, leur utilité par rapport à la surface et la façon de s'en servir(location saisonnière).

L'accueil est beaucoup plus important voir la caissière de se matin vraiment pas au top lui accorder un stage sur amabilité.

Bon accueil et les employés sont assez disponibles. Magasin assez cher, beaucoup de produits sur internet moins cher. Dommage.

Très bon magasin bien qu'un peu petit, du coup le choix des articles est limité. Mais les vendeurs sont abordables et disponibles, ils prennent du temps pour les clients et savent visiblement ce qu'ils vendent. Très pros et très aimables. Je recommande.