Brico Dépôt Magasin de bricolage

Je suis chauffeur routier international je ramène 12 palettes d italie 1400 km arrivé à 9h30 j attend jusqu au lendemain 6h00 pour vider merci brico dépôt

Personnel très agréables. Merci au monsieur qui m'a aidé à mettre mon plan de travail dans la voiture.

J’ai été très satisfait de mon expérience dans cet établissement. L’accueil était chaleureux et le personnel à l’écoute de mes besoins. Les produits et services proposés sont de qualité, et l’ambiance générale est agréable. Je recommande vivement ce lieu à toute personne à la recherche d’un service professionnel et attentionné. Je reviendrai sans hésiter lors de mes prochains besoins.

Bonjour, après avoir mis en concurrence plusieurs enseignes.nous avons décidé d'acheter la cuisine chez vous, surtout grâce à la gentillesse et le professionnalisme de maximilien et Hugo merci à eux ne changez rien

Je remercie rudy tjrs disponible souriant ac de très bon conseils Il hesite Pas à donné de sa personne pr satisfaire les clients

Ce dimanche jai été satisfaite par le personnels du magasin notamment 2 personnes qui n'ont pas hesité à me répondre et à me conseiller au mieux merci pour leurs disponibilités et pour leur écoute!

Un énorme merci à Riad pour son accueil et sa bonne humeur ! Je suis très content d avoir eu la pergola ! Je recommande vivement

tres bon acceuil dès l entree du magasin avec de vrais bonjours par le personnel . je suis satisfaite du magasin de lievin..

Je ne recommande pas ce Brico dépôt pour l’achat d’une cuisine. Plan et devis fait avec le vendeur, il a chargé mon caddie en arrivant chez moi plein d’erreur Manque des portes, pas les bons caissons. Nous y retournons a 3 reprise pour faire des échanges de ce faite. Vendeur très désagréable nous fais comprendre qu’on l’embête avec nos échanges or c’est eux qui ont fais l’erreur !!

Je souhaite remercier Rudy au rayon peinture pour son professionnalisme son sérieux et sa disponibilité !! Même en fin de journée il a le sourire et la patience des anciens .Bravo !!

Très bon accueil en ce dimanche de paques. Merci au vendeur rudy pour son professionnalisme qui nous as permis de trouver notre bonheur

Je remercie au niveau de l'accueil pour avoir fait le nécessaire au niveau du drive pour m'avoir dépanner des sacs de Pelet

Accueil déplorable, sentiment de m'en foutisme ! J'ai attendu 10 minutes à la caisse suite article pas etiquetté. J'ai fini par aller chercher le code barre moi même. Très désagréable.

Nous avons acheté des dalles pour la terrasse. Une équipe sympathique et professionnelle, surtout Michel très consciencieux, et appliqué qui a tout de suite répondu à nos questions et a trouvé rapidement le stock dont nous avions besoin. Au top!

Simple précaution pour vos prochains achats à la cours des materiaux, pour les articles vendus en lot il faut prendre avec cerclage rouge. Parce que si vous prenez une bot de 10 rails par exemple, avec cerclage bleu c'est 35 balles, mais la même avec cerclage rouge c'est 24. (Et pour avoir ceux avec les cerclage rouge il faut demander parce qu'ils sont à 4m de haut évidemment)(et bien sur on vous apprend ça quand vous arrivez à la caisse apres 45min d'attente)

Le Brico dépôt la devrait fermer parking trop petits ils ont jamais rien faut toujours chercher après les employés 🧐

Idéal pour trouver tous ce q u il vous faut pour bricoler .. Prix correct pour le matériel proposé

A ce jour après une chute ,je remercie les 2 personnes pour leurs réactivités qui sont venue me voir directement. Un client

Merci à Philippe du SAV de Liévin. C'est rare de voir du personnel si compétent et bienveillant. SAV réactif en 48h problème résolu malgré erreur de notre part.

Achats de cumulus,radiateurs et outils de jardinage nous en sommes satisfaits surtout lorsqu'il y a des arrivages importants. Aucun problème et qualité en accords malgré les prix plutôt satisfaisants.

je met 5 étoiles pour soutenir le staff historique vraiment au top du top, ils se reconnaîtront... par contre le groupe tue l'enseigne depuis une dizaine d'années, c'est affligeant, je vous plains mes gens.

Après un premier contact avec Maximilien pour la conception de ma cuisine, la qualité des conseils m’a poussé à passer commande auprès de Brico-dépôt, j’ai ensuite été très déçue par mon expérience. J'ai acheté une cuisine complète et l'accueil a été plus que médiocre. Les hôtesses de caisse étaient désagréables et manquaient de professionnalisme (se moquaient ouvertement d’autres clients). On m'a proposé la carte de fidélité que j'ai acceptée, mais suite à une erreur de prénom, je suis retourné au guichet. La personne m’a simplement reposé ma carte sur le comptoir, de manière sèche, sans un mot, ni même un « merci » ou « au revoir ». De plus, avec le montant que j'ai dépensé, je m'attendais à un minimum de service. Deux chariots d’un certain poids et on ne m’a même pas proposé d'aide pour les ramener jusqu’à la caisse. Vraiment un service très décevant.

Accueil impeccable et aide au top ! Merci au Mr qui était a l'accueil qui m'a fut d'une grande aide !

Vous devriez revoir les personnes que vous pouvez mettre à l’accueil de votre magasin. Une responsable caisse qui peut se permettre de recevoir des clients ainsi quel honte!! Elle n’avait pas envie de travailler pour procéder à un échange de pantalon de sécurité acheter dans votre magasin le mercredi 29 janvier malheureusement je ne suis pas une adulte pour demander mon ticket de caisse donc elle n’est pas obligé de me procéder à un échange si elle n’a pas envie. Changer de métier Madame.

Servis par Rudy qui est excellent dans son domaine on reviendra,merci

Jeune fille poster en caisse libre services ce samedi 18 janvier 2025 à 15h très désagréable. Son comportement n est ni fait ni à faire. Pas un bonjour.. pas un au revoir. Je lui demande une information sur un prix sa réponse : il faut attendre avec le ton qui va avec.. Elle était la tel une plante verte d une inutilité incroyable. Je passe donc à la caisse normale et ce n est guère mieux. Un jeune homme qui a l aie totalement perdu face au client il ne savait rien. On se serait cru dans un camp de vacances avec que des jeune animateur sans compétence, aucune envie et tellement mou. J étais à 2 doigts de tout laissé et partir. Franchement arrêter de prendre des jeunes qui on dirait sortent de primaire sans aucune motivation aucune compétence un peu de nerf je travaille en magasin discount et si j avais cette attitude il y a longtemps que je serais viré. Ils leurs manquent un sacré peps à vos jeune recrue et pas que .. ils leurs manquent également le sourire, du relationnel client bref ils n ont rien à faire la.

Je suis passée hier le 16 janvier 2025 vers 16h. Je voulais juste savoir le prix d’un caisson pour mettre le réfrigérateur. Votre « vendeur » a été incapable de me le donner ni même de me donner son emplacement pour que je regarde moi même le prix. C’est un client qui m’a renseigné c’est quand même hallucinant. J’ai pour habitude d’aller à brico Beaurains ou les vendeurs en cuisine sont beaucoup plus compétents. C’est quand même honteux de mettre à des postes des personnes qui ne servent à rien.

Achat de notre cuisine. Choix, bon rapport qualité-prix. Bons conseils des vendeuses et vendeurs. Délai d'attente pour pouvoir avoir un interlocuteur un peu long mais on comprend mieux quand c'est à notre tour... ils prennent vraiment leur temps pour bien expliquer et surtout répondre à nos questions. Bravo!

J’ai acheté ma cuisine chez Brico dépôt. Nous avons conçu nous même un plan 3D puisque les conseillers ne nous aident pas sur place. Nous sommes tombés sur deux conseillers différents, aucun ne dit la même chose… lors de la réception de la cuisine, il manque les plans de travail et personne ne nous a prévenu, c’était la surprise ! Nous n’avons pas eu non plus les joints pour les plaintes. Le vendeur nous a vendu des éléments hauts de cuisine où sur le plan 3D il y a une étagère. Une fois le plan reçu, nous nous apercevons qu’il n’y en a pas. Nous y sommes retournes, le vendeur a dit qu’il ne faut pas se fier au plan 3D. À quoi sert il alors ? Ils n’ont pas voulu reprendre les meubles car ouverts. Je suis très déçue de mon expérience pour la cuisine. Une étoile pour les vendeuses qui sont extrêmement gentilles. Les vendeurs c.est autre chose…

Super magasin. Hotesse daceuil (michéle) super gentille, on voit quelle a plaisir a travailler telement proffesionnel! Je vous la recommande chez Brico Depot lievin!!!

Ce magasin bricot dèpot liévin devient de pire en pire j'ai voulu acheter une cuisine vendeur dèsagrèable j'ai achetè ma cuisine chez but ce matin je souhaite faire une peinture personne dans les rayon une dame appel le vendeur qui ètait en pose il n'a jamais bougé son cul pour faire notre peinture nous somme donc parti chez leroy marlin incroyable ce magasin !

Très très déçu de brico dépôt enfin surtout de la vendeur très désagréable (qui soufle)au rayon peinture (dame avec des mèches colorée et percing )j'ai du refaire 30minutes de route car elle ma fait la mauvaise couleur heureusement je suis retomber sur des monsieur du rayon peinture au top qui on fait le nécessaire .merci encore.

La responsable n'a aucun sens du commerce. J'ai acheté une colonne de douche défectueuse qui est posée par un professionnel que j'ai missionné. Cela engendre des frais de depose repose et déplacement. J'ai demandé un geste commercial pour le préjudice subis. Je me suis bien fait envoyé chier. Resultat : économie de 100€ pour bricot dépot mais perte d'un client et potentiellement plusieurs milliers d'euros. Je ne recommande pas cette boutique aux honnête gens. J'invite la responsable a passer des formations commerciales.

Produit défectueux canant de chez eux qui nous engendre des frais en plus pour le re déplacement et l’intervention du plombier (300€). Aucun geste commercial, même pas une petite remise. Une honte. Magasin à fuir.

Je met 5 étoiles pour Rudy du rayon carrelage très professionnel, à l’écoute, il a trouvé une solution à mon problème de carrelage. Encore un grand merci à lui! Je recommande!

Personnel très accueillant, hôtesse d' accueil ( Nathalie) super pro,elle connaît bien son job ( rare de nos jours chez certains concurrents) souriante et charmante. Nous avons fait la carte et renseigner pour un futur financement. Seul bémol, le parking, un peu petit.

Je voulais prendre une cuisine je suis tombé sur Valentin très pro ! Puis le lendemain j'avais une erreur de mesure je suis venu et je suis tombé sur Hugo j'avais l'impression de le déranger et il m'as clairement dissuader d'acheter ma cuisine au vu de son comportement,et pour avoir un bonjour bon courage...

1 etoile pour que je puisse metre mon avis ... Mais je ne recommande pas du tout super désagréable.. pas de formule de politesses à l'encaissement pas aimables du tout ... pas de s'il vous plaît ...ni de merci à revoir la politesses . UNE FOURMATION RELATION CLIENTS SERAIT A FAIRE !!!!!! Étant vendeuses se comportement me choque à fuir !!!

Je mets 5 étoiles pour le vendeur Maximilien du rayon cuisine. Nous avons rencontré plusieurs personnes, mais aucune n’a répondu à nos attentes comme lui. Très à l’écoute, il explique très bien et prend le temps avec vous. Tout est beaucoup plus clair avec lui. Au top !

Mardi 01/10/24 Je suis passé ce jour l’accueil aux alentours de 17h30 pour me faire rembourser deux lots de croisillons, valeur 4,18€. Un client était devant moi à l’accueil. Celui-ci se faisait rembourser également de la marchandise. Comme moi, il n’avait pas son ticket de caisse, mais nous avions la carte du magasin. Quand mon tour fut arrivé, et que j’ai annoncé à la dame que c’était pour un retour et que je n’avais que la carte du magasin, celle-ci ne s’est pas caché pour souffler et me montrer son mécontentement. Je la laisse faire et elle me demande quand est-ce que j’ai effectué mon achat sur un ton assez désagréable ^^quel mois juillet, Août, septembre… et à quel heure? ^^ pour pouvoir retrouver mon ticket sur son moteur de recherche comme elle m’a dit. Je lui dis, c’est bête que ça ne fonctionne pas comme Leroy Merlin car eux ils bip votre carte et l’article, ça prend quelques secondes. Réponse encore sur un ton désagréable ^^ ici c’est pas Leroy Merlin ^^ pourquoi vous n’avez pas vos tickets de caisse, tout le monde sait qu’il faut garder ses tickets quand on fait des travaux. Je lui demande la carte elle sert à quoi alors ? Elle m’explique brièvement qu’il faut télécharger l’application etc. etc. pour pouvoir avoir un visuel sur ses tickets de caisse. Je la remercie et je lui demande pourquoi on ne me l’a pas dit quand j’ai fait cette fameuse carte de fidélité et pourquoi on ne m’a pas donné un dépliant ou autre afin de connaître toutes les modalités de la carte. Parce que sincèrement, je ne sais pas trop à quoi ma carte de fidélité me sert. Elle me répond, on a pas de dépliant ou autre. Bref, voyant cette dame plus ou moins sur les nerfs, je laisse tomber car je comprends la difficulté de travailler en grande surface, l’ayant vécu auparavant. Ensuite, elle me demande le numéro de ma carte de fidélité, sans les quatre premiers numéros, ni le dernier. Ma carte étant en photo sur mon téléphone, je lui donne les numéros oralement, elle me dit non ça va pas!!! Sur ce fameux ton. Je lui montre ma carte et je lui dis. Par contre c’est parce que votre système de remboursement est arriéré qu’il faut être désagréable avec les clients. Plus de réponse. Elle a fini par trouver mon ticket de caisse avec mon aide et je me suis fait rembourser. Je suis conscient que leur travail n’est pas tous les jours facile, que c’était fin de journée etc. etc. mais je pense tout de même qu’il y a un minimum. Je ne pars pas du principe à dire le client est roi etc… car je déteste cette expression, mais il y a un minimum quand même. Ayant eu a faire souvent aux employés de rayon pour la majorité, ils sont très sympathique et serviable. Déçu du magasin pour son système arriéré de recherche de ticket, de son accueil désagréable et deux cette carte fidélité qui ne sert pas à grand chose, tout compte fait. À quoi sert-t-elle d’ailleurs ? Le magasin est à 10 minutes de chez moi, Je crois que je vais préférer en faire 10 de plus pour aller chez Leroy Merlin.

Caissière avec les cheveux frisés vraiment très désagréable, pas souriante, claque sa caisse pour encaisser les personnes.. limite ça l'embête ce métier la. Étant moi-même dans le monde du travail et dans le commerce, un minimum de bienveillance est la bienvenue..

Impossible de mettre 0 mais c'est la note méritée ! Dans l'attente d'un renseignement au comptoir la vendeuse nous a ignorés durant 5 bonnes minutes tout en discutant avec une collègue. Pas un regard, pas un bonjour. Elles denigraient leurs autres collègues ouvertement devant nous. Nous sommes partis à la concurrence. Déplorable !

Location de camion, 1h offerte dès 350€ lol sur un devis à 2 000€!! Les frais kilométriques NE SONT pas inclus dans le «offert » de plus venez 2h à l’avance car manque de personnel. L’état des lieux du camion est inclus dans l’heure offerte à l’arrivée et au retour donc revenez 10minutes avant la fin sinon vous allez devoir payer des frais de dépassement horaire comme moi! Le personnel de l’accueil désagréable, ne dises pas toutes les mêmes choses et nous ont omis de nous préciser que les frais kilométriques été à payer.

Personnel très désagréable et surtout à l'accueil. J'ai accompagné mon père qui souhaitait régler son devis, plus de 30 minutes passées à l'accueil qui n'ont abouties à rien. Problème de devis, pas à la bonne adresse, nous a valu de nous faire prendre de haut par une des hôtesses. Le matériel ne fonctionnait pas (tablette, terminal de carte bancaire (d'ailleurs limite était de notre faute)...) Des commentaires et des rires désobligeants à l'égard de nous et d'autres clients ont été fait devant nous. Aucune vente n'a été donc faite ce jour, nous irons ailleurs. Cordialement.

Nous sommes venus aujourd’hui dans votre magasin pour faire des achats pour notre jardin, deux hommes nous ont très bien aidé ils sont venus à nous j’ai vraiment apprécié leur geste ils se sont rendus très disponibles. Cependant en partant l’agent de sécurité nous a demandé d’ouvrir notre coffre de nouveau, la caissière avait oublié un sac de ciment quand elle est venue scanner les marchandises qui était pourtant bien en évidence dans le coffre de la voiture (au dessus du premier sac de ciment) , aucune excuse de la part des femmes on a eu plutôt l’impression que c’était de notre faute j’ai pas trop aimé ce comportement.

Très bon accueil et nouveau service rapide de passage en caisse très utile lorsque vous avez que quelques articles qui nécessitent pas de sac. Bien vu ! On évite enfin la queue en caisse…

À la caisse extérieure, on nous dit que le produit que l'on veut payer est non référencé , donc ils ne peuvent pas le vendre ! Garder donc vos articles si vous n'êtes pas capable de connaître le prix !! Incroyable ! Il faudrait penser à embaucher du personnel compétant !

Dépôt très propre bien rangé. Les équipes sont accueillantes. Bravo .

Le paradis du bricolage, j'imagine, car n'etant pas bricoleur. On y trouve cependant son bonheur, si l'on ne recherche que des outils, petits matériels électriques ...