Brico Dépôt Magasin de bricolage

Magasin pas très propre très peu de personnel présent et avec pe de connaissances des matériels de brico. Les articles qui sont en vente ne sont pas solide et de qualité Quand il y a une anomalie sur un produit le mieux et de sortir tout le stock pour éviter que les clients reprennent le lot d'effectueux Je suis venu prendre un article malheureusement les produits grands défauts et de mauvaise qualité je suis revenu Pour échanger le produit pareil produit défectueux mauvaise qualité j'ai demandé un remboursement on m'a dit qu'on pouvait pas me donner en espace sachant que j'ai payé en espèces j'ai dû repartir chez moi récupérer ma carte bancaire pour avoir le remboursement De celui-ci. malheureusement je devrais attendre 48 heures pour ça parvienne sur mon compte voilà comment procède la politique de Brico Dépôt et le service proposé au client et l'agent de sécurité qui te dévisage sans un bonjours car vous êtes mécontent et vous le faites savoir à la personne qui travaille à l'enseigne vien montré sa présence et qu'il n'y a pas yeu d'être gênant je ne conseille pas du tout brico dépôt de boulogne sur mer

Je tiens a remercier le vendeur qui m'a grandement conseillé ce dimanche 4! Étant novice dans ce genre de travaux ce monsieur n'a pas hésité à prendre du temps pour me faire des schémas et me conseiller! Je me suis senti écouté et guidé! Un grand merci!

Bon accueil le personnel à bien répondu à mes demandes bonne continuation

Des conseillers introuvables, des caisses automatiques qui marchent quand ça veut, pour la menuiserie l faut ressortir du magasin atte.dre 20 mon qu on veuille bien nous repondre, demander un bon retourner payer aux caisses qui ne fonctionne pas, du coup attendre que les 10 personnes à l unique caisse avec caissière (heureusement elles est gentille et patiente) soit passé pour devoir retourner à la menuiserie re attendre que les personnes soit disponible prendre son produit soit 50 minutes pour une main courante Désespérant !!

Un grand merci à Geoffrey et Thomas pour leur accueil, leur professionnalisme et la rapidité à résoudre le soucis. Je reviendrai avec plaisir

Super bien accueilli par Nathalie à l'accueil et par Charlotte en caisse elles nous ont super bien reçu sa change de certaine enseigne ou autre 😊👌

Trop grand, personnel pas motivé

Ce n'est plus le magasin que j'ai pu connaître Tu rentres le vigile regarde avec un air peu agréable

Comment ce fait il que l'on trouve des produits similaires + de 10% plus cher que chez les filiales maitresses (leroy Merlin , castorama etc...) les hard discounteurs du bricolage n'existent plus

Très peu d'empressement à commander une pièce détachée sur le site du constructeur, alors qu'une enseigne concurrente à proximité n'a eu aucun mal à la commander en ligne. Prestation vraiment décevante.

Inadmissible... disjoncteur affiché au prix de 34 euros.Passe en caisse à 54 euros.Le responsable du magasin ne se plie pas à la loi conformément qui dit que le prix affiché fait loi.Il reprend le disjoncteur le remet sous clefs et part.Malheureusement pour lui il ne savait pas à qui il s'adressait...Pas grave ,en tout cas pour moi, je suis allé à Leroy Merlin et j'ai eu le même pour 34 euros.

Brico depot boulogne sur mer Un magasin de bricolage ou j'y passe souvent les salariés sont tres agréable Par contre je suis déçue que brico ont installer des caisses automatiques je préfère avoir une caissière face à moi Ils veulent faire comme leroy merlin 😡 Je vais plus à auchan rapport que l'ont m'a forcer plusieurs fois à passer mes courses moi même 😡

Bonjour Nous souhaitons remercier l’équipe du magasin de saint Martin les Boulogne qui a été très disponible dans la réalisation de notre projet. Nous avons assemblé notre cuisine nous même et nous avons opté pour le modèle de cuisine Dorice beige mat. Voici quelques photos de notre cuisine avec un sacré avant/après Ravis du rendu ! Merci pour tous vos conseils

Personnel très souriant et très agréable et à l'écoute des clients

Je trouve toujours se dont j'ai besoin , rayons très bien géré, hôtesse de caisse rapide, passage aux caisses fluides, et articles en général moins cher que la concurrence.

J'ai acheté 2 tapis d'entrée en promotion Prix normal 7€ remisé 4€. Arrivé à la caisse prix non remisé. Hôtesse assez désagréable qui me dit que je dois demander un bon pour avoir ce prix. Je n'ai jamais vu ça... Je n'y allais pas beaucoup mais maintenant c'est terminé...j'irais voir la concurrence qui elle est très clair...

de bons prix, personnel agréable ,grande diversité très propre super spacieux beau magasin

Dames de l’accueil très professionnelles et à l’écoute de mes questions. Ont su se rendre disponibles même par téléphone avant la venue Je recommande le dépôt de Boulogne sur mer

Super accueil , les rayons sont fournis. Les vendeurs sont à l’écoute et d une grande aide

Trés trés mal accueillie dans la partie cour matériaux au niveau de la caisse au moment de payer....on ne peut pas être plus désagréable.....que cette personne qui est censée pour accueillir cordialement....Un gros problème d'amabilité pour le personnel de ce magasin.

Vendredi 13 septembre mon beau-fils a fait 1 Drive pour 1 étagère métallique...ils ont appelé l'enseigne et l'interlocutrice ainsi que l'employé du rayon ont été très réactifs, sympas et souriants ainsi qu'au Drive. Faire la route de Marck pour Boulogne à été positive car Bien reçus par les vendeurs...Merciii à Eux. La gentillesse se paie....😚 à bon entendeur.....

Brico Dépôt bien pour les travaux gros oeuvre, électricité, clous/ vis, outillage.. (du volume donc des prix bas) cependant je miserais plus (et plus cher) chez sur un meuble SdB , non agglo, chez Leroy Merlin de la gamme Néo, par exemple, ( moins 10% actuellement). Ça dépend ce que vous recherchez, du haut de gamme qui va durer dans le temps, ou un 1er prix qui dépanne quelques années et qui a le mérite de proposer un petit prix pour les petits budget ( pas moche, mais agglo avec humidité, ça dure pas.)

Trop compliqué d’avoir un peu d’aide pour charger ma voiture, j’ai laissé tomber… je ne recommande absolument pas ce magasin.

Venu ce 13 juin 2024, vendeurs et vendeuses pas aimable, aucune courtoisie, les conseillers venant avec des tirpals ne savant pas dire pardon afin de pouvoir passer mais fond plutôt du forcing et des qu'on change de rayon nous les entendons parler du 3eme reich à savoir si nous etions visé étant nous même étrange ! En sachant qu'ils nous voyez chercher aucun n'est venu nous demander si nous avions besoin de conseille. Donc à fuir, je vous conseil Leroy Merlin, conseiller et top, vendeur rien à dire !

J adore ce magasin car il est vraiment bien rangé. Tout est soigné. Surtout le parc . Merci aux magasinier pour leurs soins. Dommage que l on a pas d avantages avec la cartes lors de nos achats. ( Points cumulé) . Nicolas

1 Étoile pour la partie Dépôt !!! Nous sommes venu le 8 mai, faire des achats avec mes 8 bons de 10€, cours matériaux je demande à un vendeur comment puis avoir un bon pour 3 plaques de béton à rajouter à ma livraison ( vu avec l'accueil du Mag ) il me répond bien poliment prenez en photo l'affiche, et le code barre et vous le montrez en caisse (dépôt).. Super ! Et la, par contre l'accueil de la caissière de la cour matériaux était glaciale, prend ma mère 64 ans de haut et lui parle méchamment, ravalent ma salive. Je lui montre l'affiche et lui dit que j'aimerais avoir un bon pour rajouter à ma livraison( ce que l'accueil du magasin m'a demander) la femme nous parle sèchement mais très sèchement en me disant c'est pas possible, je lui dit bien si c'est vu avec l'accueil si mag et me tien tête.. pas de s'il vous plaît ni de bonjour ni de au revoir !!!! Cette femme es brune à lunette avec une queue de cheval ! Etant moi meme dans le commerce, le client n'est pas rois certes mais le vendeur doit rester aimable, même si il es dans un mauvais jour. Le vendeur et la dernière personne que le client voit, le client reste sur l'image du vendeur, ce qu'il ne le fera pas revenir !!! Vous allez en perdre des clients si elle fait cela avec beaucoup de personne, si ça embêter cette dame de travailler un 8 mai, qu'elle laisse sa place a d'autre qui cherche du boulot !

Nous avons acheté un barbecue à gaz à l'intérieur du magasin et ensuite nous nous sommes rendus dans la cour matériaux. Au moment où nous devions régler nos achats, nous avons ouvert notre coffre dans lequel se situé notre barbecue. La dame à la caisse a fait preuve d'un excès de zèle !!!!!! Elle ne nous croyait pas que nous avions acheté un quart d'heure avant notre barbecue !!!!! Pourtant nous lui avons fourni notre facture !!!!. Je comprends qu'il faille procéder à des vérifications mais il y a une certaine courtoisie à adopter. Or cette employée a fait tout le contraire en nous traitant comme des enfants !!!!! Un sérieux travail sur le comportemental s'impose pour travailler dans le commerce !!!!!!

La personne à l'accueil hier après midi jeudi 21 mars: revoyez votre sens de l'accueil. Bien que nous ayons fait une erreur dans la façon de procéder pour se faire rembourser d'un article, il était inutile de se montrer désagréable et de me faire des leçons de morale comme à une gamine. Également lorsque vous appelez votre collègue au téléphone pour vérifier ma bonne foi, dire les p'tits jeunes tu les as vu rentrer? Ce n'est pas très adroit nous sommes des clients point barre Vous seriez vous comporté de la sorte avec des personnes plus âgées? Et auriez vous demandé les p'tits vieux tu les as vu rentrer? ?

A éviter, acheter feu neuf dimanche bien emballé, au retour dellabage pas de bac à cendre donc feu inutilisable. Appel le magasin, il faut rappeler le lendemain pour avoir 1 responsable, le lendemain, il est juste parti il faut rappeler et nous voici jeudi, la personne qui s en charge veut la copie de facture pour seulement appeler le fournisseur . Avec la date, le nom, ils n ont pas du vendre 2 feux dimanche ...? Depanne expo demandé réponse non ! Inadmissible Service client 0 pour + 1300 e dépensés il y a 4 jours

Magasin bien achalandé Personnel compétent et à l’écoute Je suis venu pour un devis cuisine afin de comparer avec leur concurrent principal. Ayant été très satisfait des conseils des vendeurs , du prix et de la qualité des produits, je suis reparti avec ma cuisine le jour même. Petit plus pour l’aide au chargement dans le véhicule. Merci pour votre professionnalisme Nous reviendrons avec plaisir

Une équipe au TOP, professionnelle, agréable et qui a les sens du sercice ! @ Martin, Mathieu et Léo => merci! Je n'hésiterai pas à refaire 45km ppur revenir dans ce magasin de Boulogne sur Mer et le conseille vivement !

Nous avons eu affaire à un vendeur pas aimable, rayon néon et support néon. Les emballages étaient ouverts il manquait des éléments à l'intérieur des emballages. Nous avons du vérifié la complétude de plusieurs emballages, ce que le vendeur nous a reproché. Il eu était mieux inspiré de remettre en ordre le rayon pour faciliter l achat des clients.

Travaillant chez un concurrent direct, je tiens à souligné la propreté et la tenue de la cour matériaux. Homogène, parcours fluide et du prix partout

Merci et bravo à JB, Clément et Thomas! Nous avons dû acheter des matériaux et des meubles pour réparer les dégâts des inondations dans l'audomarois et ils nous ont offert une carte cadeau du magasin! C'est très généreux de la part de Bricodépôt et c'est sympa de se sentir soutenus!

Un très bon accueil rayon peinture. De bon conseils merci à cette vendeuse ( Émilie) souriante accueillante et dynamique qui n'hésite pas à faire les rayons pour satisfaire au mieux la clientèle. Nous avons bien apprécié cette dame 😉

Venue ce jour, pas déçue. Le personnel est aimable, le monsieur qui m'a conseillée rayon douches était très sympathique, souriant. Rien à redire de négatif.

Alors le personnel est très souriant et nous avons reçu la bonne information. Je vous conseille vivement de faire vos achats ici et en plus c’est plus économique.

Bonjour J'ai acheté un chauffe eau 200l, il y a 4 mois. Je n'arrivais pas à régler la température sortie cuve. Action / réaction . j'ai eu le plaisir de demander à PIERRE. secteur SANITAIRE. Ecoute du problème. Appel maison mère. Message laissé chez eux .Pierre a envoyé la photo du système via mon téléphone. Réponse le lendemain avec la marche à suivre. CHAPEAU BAS .On ne change rien ... Ce magasin a du personnel qui tient la route ,aimable, à l'écoute . Des professionnels !!! Des commerçants !!! Bravo

Ayant des soucis de santé j ai demande Les toilettes, on m a dit on a une fuite d eau c est impossible et pourtant une dame d au moins 60 ans! Scandaleux Vous me répondez de venir à l’accueil de votre magasin, je fais 61 km, je fais mes achat chez Brico depuis des années, votre vieille caissière devrait peut-être se rendre compte que on a pas très envie de demander les toilettes si ce n’est pas une urgence! Savez-vous que c’est interdit de refuser les toilettes à une personne ayant des soucis de santé ?

Super accueil du vendeur cuisine, qui a pris le temps d'écouter ma demande afin de réaliser plusieurs devis et me conseiller au mieux lors de l'achat. Merci également à Nathalie à l'accueil pour sa gentillesse, sa patience, et qui garde toujours le sourire malgré tous la multitude d'appels et de choses à gérer en même temps ! 🙂

Magasin plutôt correct, j'aurai juste aimé que l'agent de sécurité soit un peu plus discret lorsqu'il surveille un client... Promis à ma prochaine visite, j'irai le voir avant pour lui proposer de m'accompagner dans le magasin. On gagnera du temps.

Pas mal de prix accessibles, beaucoup de personnels qualifiés surtout au niveau du rayon cuisine. Très accueillant et de bon conseil, une très bonne expérience avec une cuisine 3D réalisé par le vendeur Dylan, le rendu est excellent ! Je recommande ce magasin et je reviendrais sans hésiter.

Retour marchandises à revoir.... La carte de fidélité n'a aucune utilité apparemment. Et un petit cours d'amabilité pour l'hôtesse d'accueil, ce ne serait pas du luxe. Suite à votre réponse Je confirme mon passage dans votre magasin hier, je peux vous montrer nos factures sans problème. Suite à mon avis publié, un employé est revenu nous chercher en magasin et votre hôtesse a changé de comportement, mon retour marchandise accepté alors que c'était sois disant impossible 5 minutes plutôt. En plus, directeur de magasin malhonnête .... Félicitations.....

Ne recommande pas. Acheter une table de jardin au chapiteau facturé 129€ au lieu de 89€ quasiment 45 min pour être remboursé (sous forme d’avoir) car l’accueil ne voulait rien faire, le chapiteau me renvoyé vers l’accueil pour au final être remboursé aux matériaux un film! ayant acheté plusieurs articles je n’ai pas vu l’erreur sur place mais après encaissement. J’effectue d’autres achats aux matériaux en piéton l’agent de sécurité me fait une leçon de morale me disant d’aller attendre entre les véhicules alors que j’ai repéré ma place! Je dois donc respirer les gaz d’échappements derrière les véhicules! magasin à éviter

Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Nous avons demandé des renseignements au sujet de lambris pour plafond à une employée qui s'est montrée très professionnelle avec un plus qui est très important la gentillesse . Le contact conseillère /client est pour moi très important. C'est sûr que si je tombe sur un conseiller qui m'envoie promener je ne retournerai plus dans ce magasin. Là cette personne a pris son temps, à même appelé un collègue pour demander un avis supplémentaire. Vraiment rien à dire. Je recommande

Nous avons été reçu par Monsieur Frank qui nous a conseillé pour notre projet de salle de bain je souhaite mettre la note maximum de cinq étoiles mais 20/20 car ce conseil est très serviable très opérationnel un grand merci à Monsieur Franck

Je met cette note car à chaques fois que je veux commander (assainissement etc...) , sur le site internet disponible sous 15jours et quand je vais au magasin pour commander, c'est toujours le même discours ils ne peuvent pas les avoirs dans ce cas enlevez tout ce que vous ne pouvez pas avoir de votre site ça évitera les déplacements inutiles. Les employés en ont rien à faire et se contente de peu.... Un devis de 1500€ et ils ne peuvent avoir que la moitié.. Une belle bande de rigolo.

passée hier pour plusieurs achats les prix affichés en rayon ne correspondaient pas à ceux facturés en caisse. j'ai payé bêtement puis suis retournée en rayon car j'avais un sacré doute. Je suis donc retournée à la caisse centrale pour un remboursement qu'on m'a refusé, uniquement un avoir, alors qu'il y avait 10.90 euros d'erreurs de VOTRE part. c'est un scandale. La prochaine fois, je laisserai tout en caisse et j'irai en rayon prendre des photos des articles Bande de voleurs

Après avoir passé 3 heures dans les rayons à chercher tous ce qui nous fallait pour la cuisine, avec d'ailleurs un vendeur très gentil sur ça rien à dire je crois qu'il se prénommé Sébastien, il nous as très bien conseillé. Cependant arriver à la caisse, nous avons voulu faire un 4 × sans frais car on en avais pour 400 euros environ, ils ont pas eu le moyen de scanner une carte d'identité ! Caissière et la dame a l'accueil nul nul nul. Je ne recommande absolument pas ! De plus nous venons d'acheter notre maison, on devais acheter tous ce qu'il nous fallait là bas et bien on ira ailleurs !!

Très bien pour la cour rayon matériaux de construction avec un personnel qui me dit toujours bonjour (5 étoiles pour eux) ce qui tranche avec ceux du magasin qui ne savent pas dire bonjour, mis à part les caissière. Vigile très désagréable qui voulait que je revienne le lendemain car il n'y avait plus de responsable pour faire et signer le bon d'un produit en solde à 20€ au lieu de 100€. Finalement, un conseiller l'a fait et les responsables sont passés à 19h30 pile ils sortent du magasin. Cette politique de bon à faire signer est déplorable, il faut parfois attendre 30 minutes avant qu'une personne vienne! (ils méritent 1 seule étoile donc une moyenne de 3)