Brico Dépôt Magasin de bricolage

Très grand magasin et aussi cour matériaux. Souvent des arrivages avec des prix défiant la concurrence. Problème il faut être réactif car ça ne pose pas .Grand choix sans tout les matériaux. Je recommande passé chez brico avant voir les prix .

Le service outillage/bricolage et l’accueil aimable et m’ont aidés. Merci à eux.

Excellent rapport qualité prix Personnel aux petits soins pour le client

Acheté une table et chaises de jardin en livraison a domicile et ce rendre compte que toutes les chaises ont des griffes, commencent a rouiller et que la table a un pied abîmé. Et pour couronner le tout, le service client ne nous rappelle pas.... Assez déçu de mon achat!

Je suis allé avec mon épouse pour un devis concernant le changement de notre cuisine et avons été renseignés par un jeune vendeur prénommé Noam qui était très à l'écoute,attentif à nos besoins et fort sympathique. J'ai apprécié cet échange étant moi même un ancien commercial .

J'aime ce magasin qui est grand et où en général je trouve ce que je veux. Le personnel est présent pour répondre à nos questions.

De bons conseils. Prix ok

Ras, il y a tout, et peu cher. Manque une place handicapé. Je recommande vivement.

Nous allons régulièrement acheter nos produits dans ce magasin de Dury. Le personnel est très à l’écoute et de bons conseils ! Merci à eux pour leur sérieux

Je me suis rendue pour récupérer un abri de jardin à celui de Amiens sud Dury franchement top les personnes étaient très gentille tous s'en exception et le monsieur adorable il m'a aidé à acrocher mo coffre sans lui demander vraiment sympa c'est tellement rare de voir des gens disponibles et gentille souvent ils vous laissent débrouiller ou ils ont pas le temps merci à toutes l'équipe et particulièrement à ce monsieur .

Ne répond pas au tel ,et au bout d' un quart d'heure on vous raccroche au nez pas professionnel a éviter

Des grands magasins de bricolage avec une superbe cour matériaux. Au niveau prix difficile de faire mieux . Beaucoup de choix à des prix pas cher . Il y a de tout . Outillage électrique beaucoup de choix .Je recommande fortement .

Achetez-le en magasin, faisons l'installation de cette façon, produits de qualité, sûrs, armoires différentes des autres endroits, il y a deux étagères, en général une étagère, je ne connais pas le français, cordialement, Brico Depot

Je suis parti la ba hier pour acheter un Karcher avec une buse pour déboucher un tuyau de canalisation personnel accueillant ils nous ont très bien renseigné même le monsieur qui fait les carte professionnelle a l'accueil il est très accueillant et serviable rien a dire, je vous conseil brico dépôt vous serez très bien reçu et bien renseigné

Merci à Arthur pour ses conseils , grâce à lui j’ai pu rénover mon meuble avec de la peinture et des accessoires de qualité !

Je veux acheter une armoire en résine, je veux voir l’armoire de prêt et le résultat les armoires sont exposé à plus de 2 m en hauteur. Difficile de voir le produit en réel. Une jeune fille du magasin bien gentille et serviable m’a aidé comme elle pouvait pour me renseigner. J’ai donc dû acheter un peu à l’aveugle un produit à 90 euros. Résultat le produit et compliqué à monter et en plus de ça ne correspond pas à la qualité que je souhaitez. Très très déçu !! Produit que je regrette : armoire résine Cooke Lewis liane a 89€ . Attention si vous achetez ce produit, le derrière de l’armoire est en plastique cartonné et de mauvaise qualité pour moi le derrière de l’armoire devrait être en plastique dur, D’autre part, il faut être deux personnes pour monter l’armoire, Il faut faire des trous qui ne correspondent pas avec les pièces que l’on doit ajouter. Plus de deux heures pour monter Cette armoire, notice, très mal expliqué. Franchement pour le prix ça ne vaut pas du tout la qualité.. J’ai déjà eu des armoires en résine dans un autre magasin, j’aurais mieux fait de retourner où j’avais déjà été. Au vu des commentaires sur cet article sur le site de Brico Dépôt, je comprends mieux pourquoi, il y a de mauvais commentaires. Et s’il vous plaît, la prochaine fois, évite éviter d’exposer des armoires à plus de 2 m de haut., Les acheteurs ne peuvent pas regarder correctement l’article, ce qui est bien dommage. Je n’achèterai plus grand-chose à Brico Dépôt. Ça c’est une certitude, vu la qualité des produits.

Énormément d' objets de décoration à petit prix 👍👍👍

Je trouve que d'avoir retiré les grands places devant le magasin pour les camions ou les voitures avec remorque et complètement bête nous professionnelle quand on vient en pleine journée on est obligé de se garer à l'autre bout du parking c'est un peu désolen il faudra peut-être revoir ça est surtout pensé au camion

Nous y sommes allés ce jour pour acheter une perceuse visseuse pour l’anniversaire de notre fils. Nous avons d’abord été renseigné par un conseiller très sympathique. Nous ne trouvions pas le modèle repėrė sur leur site. Ce monsieur a tout fait pour retrouver le produit que nous voulions. Il a même fait appel à son collègue lui aussi très aimable qui a utilisé son élévateur pour trouver cette perceuse visseuse. Il n’en restait qu’une seule perchée en hauteur. Merci beaucoup à ces deux charmants messieurs car sans leur précieuse aide, nous serions repartis beaucoup moins satisfaits que nous le sommes ce soir. Bonne continuation à vous et à très bientôt !

Le parking n'aspire pas confiance faites attention si vous avez des utilités

Une HONTE, je pars ce jour le 8 janvier 2025 chercher du sel de déneigement pour la cour de mes parents 93 et 84 ans. A l accueil du Magasin de Dury, je demande l endroit du rayon ?. Une dame me répond : il n y en a plus je lui demande quand est prévue la prochaine livraison ?. Sa réponse nous en avons eu 4 palettes et il n y en a plus depuis 1 semaine, que j aurai dû anticiper ! J habite le Gard ou se trouve La Baleine Bleue, nous fabriquons en France du sel de déneigement... Quel est ce magasin qui ne contrôle pas ses stocks alors que l hiver n est pas terminé . Quelle est la politique de ce magasin, faisant partie d un grand groupe qui ne considère pas utile de recommander cet article en début janvier !!! HONTE a cette politique de marketing qu il vaut mieux manquer que de vendre EN JANVIER !!!! du sel .....

Franchement je suis venu acheter du lambris le 28/12/2024 avec déception plus de la motier des bote son a jeter franchement plus jamais j'irai acheter chez eux et ses pas possible de mettre aucune étoile sinon je mettrai rien

Visite ce matin pour un besoin de peinture, et super conseil de Pascal (responsable déco)!! Il a pris le temps de m’expliquer les différences entre les produits, et m’a vraiment conseillé en fonction de mon besoin. Merci Pascal!!

Un magasin rangé est ordonné avec des vendeurs sympathiques et à l'écoute qui sont de bons conseils

Très bon rapport qualité/prix et très bonne accueil Je conseille 👍🏻

J'ai l'impression que plus tu y vas plus ils sont insociables pour avoir des renseignements ou pour demander de descendre une palette de carrelage ou autre et te regarde chargé t'on candie sans te donner un coup de main 👏 bravo en plus le personnel n'est pas aimable les prix ne sont pas beaucoup moins cher que d'autres magasins qui eux sont plus souriant , disponible et dises bonjours je suis déçu de cette enseigne

Un grand merci à Karim qui a fait preuve d un grand professionnalisme, il a su écouter nos besoins concernant l achat d une cuisine et nous a parfaitement bien conseillé en prenant le temps nécessaire pour faire et refaire les plans sans jamais se défaire de son sourire. Nous sommes retournés le voir à plusieurs reprises et il nous a toujours accueilli avec bcp de gentillesse et des conseils pertinents.

Je viens dans le magasin régulièrement j'ai acheter ma cuisine et tout mon isolation pour 130m2 murs et plafond à prix plus ou moins raisonnable avant covid. Cependant 1 fois par ans il y a les déstocke à prix intéressant mais les professionnels rafle tout et prennent la totalité des stocks mise en promotion alors que le reste de l'année se fournisse ailleurs... j'ai du me battre avec un pro l'année dernière pour avoir deux robinet alors qu'il en avait 15 dans son cadis. ça serait sympa de laisser cette événement à prix intéressant au particulier qui font vivre le magasin tout au long de l'année.

Bon magasin mais un peu difficile à se retrouver dans les allées le samedi suite à une forte affluence

À fuir, non pas voulu reprendre ma machine sous vide qui aspire très mal, et quand par miracle le processus va jusqu'au bout, 2 jours après le sac est rempli d'air, la réponse de la vendeuse, vous bé savez pas vous en servir. À Abbeville

J'avais déjà remarqué quelques fausses promotions et différences de prix avec leur propre site Web. Mais aujourd'hui c'est la goutte de trop, le malaxeur premier prix affiché en ligne à 59.90€, je le trouve en magasin 20 euros plus cher. Dernière fois que je mets les pieds chez vous et pourtant je venais de faire ma carte pro !

j'ai aucune critique a faire sur le magasin il est très bien j'ai voulu une tondeuse auto tracté avec sac + mulching j'ai appelé un responsable du rayon la personne m'a très bien renseigné et je suis reparti avec une tondeuse TITAN a 309 euro j'ai fait quelques tontes avec le sac ainsi en mulching pour le moment ça se passe très bien

Le 7/09 , je comprends pas pourquoi nous pouvons jamais trouver un conseiller , nous avons fait tout le magasin sans jamais trouver un conseiller, malheureusement c'est pas la première fois, et au bout de 20 minutes nous sommes partis sans avoir trouvé notre produit. Plus jamais je passerais la porte de chez vous ,concurrents bien meilleur.

Habituellement je suis déçue quand je viens dans votre boutique. Mais aujourd'hui Jean-Yves m'a renseigné. Il a été franchement sympathique et professionnel ! 🖌

Magasin correct depuis quelques années cependant malgres l inflation certaine , c est la première fois que je vois une augmentation de 50% sur un produit ( godet de sable ) en une nuit en effet 20.10 hier et 29 et quelques ce jour. Une honte ! Jamais vu ça … C est la dernière fois que j y mets les pieds au moins chez les concurrents un vrai programme de fidélité existe. Cela n est plus interessant de venir dans ce magasin (meilleure qualité pour même prix ailleurs)

Jeudi 15 août j' ai dû patienter 15-20 minutes pour un prix que je n' ai jamais eu.!!!! J' ai perdu patience et je suis partie. Il s'agit d'une armoire de toilette dans la zone anti-gaspi. Première attente de l'hôtesse caisse qui essaye de joindre la personne qui s'occupe de ce rayon. Deuxième attente l'accueil essaye de joindre le rayon chargé de ce meuble Un premier conseiller se présente Finalement il ne s'occupe pas de ce rayon et ne peut donc me renseigner. (Je précise que je veux juste le prix et pas des conseils ) Je retourne a l'accueil qui appelle la personne du rayon concerné au moins 3 appels en précisant que c est urgent. J'attends encore, personne ne vient !!!!! Je suis donc partie sans dire au revoir ! Tout ça pour un simple prix.🙄🙄🙄 Merci Brico dépôt Inutile de faire des excuses Mettez juste vos prix au bon endroit cela évitera de perdre du temps pour tous !!! 😜

3 fois que je visite ce magasin en une semaine. Une equipe agreable heureuse de vous aider, un service efficace, une gamme de produits relativement large. C'est agreable d'avoir un tel magasin de bricolage a proximite

Rarement vue un magasin de bricolage aussi mal organisé. J’ai tourné en rond pendant 15 minutes, j’ai fini par aller chez le concurrent. Exemple : pourquoi les cales et éponges à poncer ne sont pas dans le même rayon que les machines à poncer ? Les articles en tête de gondole ne sont même pas dans les bons rayons, ça n’a aucun sens (exemple : de l’enduit en tête de gondole du rayon peinture d’intérieur, alors qu’il y a un rayon avec de l’enduit derrière). Bref, chaque fois que je viens je passe 15 minutes à chercher quelque chose, et les conseillés ne perdent pas de temps à accompagner le client lorsqu’on pose la question. Il devrait y avoir une pancarte qui décrit chaque rayon, de la même manière que le font les magasins bien organisés. Je rajouterais aussi les rayons fermés pendant 10 minutes le temps qu’un cariste descende des cartons, parfois il y a 2/3 rayons fermés en même temps et les gens n’ont pas que ça à faire d’attendre, 10 minutes c’est le temps qu’il faut pour rejoindre le concurrent le plus proche. Au delà de ça, le magasin est petit, donc peu de choix. Mais ça suffit pour les petites broutilles du quotidien. Et au passage, les conseillés pourraient être un peu plus souriant, ça n’a jamais tué personne.

Nous avons installés une salle de bain puis une cuisine complète personnel très compétent très à l'écoute merci à jerome pour le plan en 3D et ses bons conseils ainsi qu'à ses collègues pour le coup de main pour le chargement (3 chariots) ainsi que les petites bouteilles d'eau...😉😉je recommande vivement ce magasin

Pourquoi les conseillers sont ils aussi désagréables ? Messieurs, si votre travail ne vous convient pas vous avez le droit d'aller voir ailleurs. Il y a des places en usines, en 3x8 ou en 4x8 après vous aurez le droit de faire la gueule ! A bon entendeur.

Grosse commande effectuée par internet en drive. Rendez-vous à 10h et bien au top. Même pas 2 minutes après la validation de ma présence, la commande arrive et le personnels super sympa et agréable. Nous avons profité du chargement pour plaisantais. Encore merci. 😁😉

Ce vendredi, nous décidons d’acheter un salon de jardin vu à Brico Dépôt, habitant à côté d’Amiens mais n’ayant plus celui que nous voulions nous décidons d’aller jusqu’à Beauvais pour l’acheter car il en restait un. Nous le prenons donc en retrait sous 2h sur internet. A notre arrivé nous avons déjà attendu un bon quart d’heure/20minutes avant que quelqu’un daigne se présenter au drive, et encore, parce qu’une autre dame attendait également et a fini par sonner. Bref, passons. Le carton arrive ouvert et avec, en prime, des excréments de pigeons séchés sur le carton. Nous n’y prêtons pas plus attention, faisant confiance au magasin de l’enseigne et n’ayant jamais eu de soucis, nous nous disons avec ma compagne que si le carton est ouvert c’est parce qu’il a été vérifié étant donné que c’était le dernier. Grande surprise lorsque nous sommes arrivés chez nous pour le déballer et le monter… incomplet et cassé !! J’appelle le magasin de Beauvais, qui me dit de venir avec la pièce, qu’ils verront ce qu’ils peuvent faire et puis s’ils ne l’ont pas, de revenir avec le salon de jardin entier. Je répète encore une fois, mais nous habitons à 1h du magasin, nous avons donc déjà fait 2h de route pour : Rien. Je demande s’il est possible de le ramener au dépôt d’Amiens, le vendeur au téléphone me dit que oui, qu’il n’y a absolument pas de problème avec ça et que si nous le ramenons sur Beauvais nous aurons de toute façon un dédommagement. Nous arrivons à Amiens, on nous répond que ce n’est pas possible pour des soucis de démarques, ce qui est totalement normal, ils n’ont pas à récupérer les matériaux cassés et incomplets dans leur dépôt!! Je décide donc de le ramener à Beauvais, arrivés là bas, on nous le rembourse étant donné qu’il n’y en a plus d’autres, et je demande à voir un responsable pour ce fameux dédommagement qui me semble totalement légitime. On nous répond que ce n’est pas possible, qu’ils ne font pas ça ici, que nous n’aurons donc aucun dédommagement mais qu’ils peuvent nous donner un canapé en plus du même salon de jardin qui leur reste d’un carton avec des pièces cassés de base. Je suppose donc que le canapé en plus j’aurai du le mettre dans ma poche, étant donné que je n’avais qu’une simple Clio et non un camion en guise de voiture personnelle. C’était donc tout vu et réglé… 4h de route pour RIEN, et pour en prime se moquer de nous. De nouveau sur Amiens, nous décidons de retourner voir le personnel d’Amiens pour quelques renseignements, ils nous demandent de ce fait comment cela s’est terminé pour le salon de jardin… quel fut leur grand étonnement quand ils ont appris le fin mot de cette histoire. Mais c’était sans compter sur leur professionnalisme et leur réactivité, ils ont clairement rattrapé les manquements commerciales de Beauvais, pour ne pas gâcher notre expérience avec Brico Dépôt et que l’on ne garde pas une mauvaise image de leur enseigne, c’est EUX qui nous ont fait un geste commercial sur un autre salon de jardin encore disponible et au top du top qui plus est ! Autant dire que le directeur de Beauvais devrait rappeler à ses employés les règles de bienfaisance, mais celui d’Amiens devrait féliciter ses employés pour leur gentillesse, professionnalisme et l’écoute qu’ils peuvent avoir envers leurs clients. Je recommande totalement l’enseigne d’Amiens sans hésitation. Encore merci à eux pour le geste commercial et leur réactivité pour rattraper le coup du comportement inapproprié de l’enseigne de Beauvais.

Nous avons acheter une douche cabine pour notre maison, nous avons expliqué en montré en photos le problème avec l'ancienne. Le conseiller nous informe que la douche mise en vente dans le magasin correspond parfaitement aux critères etc... Le jour de la mise en place, l'installation de la douche n'est pas possible suite aux dimensions de raccordement. Nous reprenons attache avec le magasin où nous sommes remis en relation avec le même conseillé qui nous explique que cela est normal car les dimensions de raccordement de la douche ne correspondent pas aux mesures de raccordement classique et il n'existe pas d'éléments du diamètre de la douche pouvant réaliser la jonction. Le conseiller a uniquement chercher à faire une vente ( environ 300euros) et n'a pas hésité a nous mentir sur les critères demandés. Maintenant nous avons une douche qui ne peut pas être monté. Très mauvais.

10 minutes à tourner dans les rayons pour trouver un entrebâilleur de fenêtre oscillo-battante. J'ai demandé à un vendeur qui m'a répondu: allez voir dans ce rayon ci sinon allez voir dans l'autre au bout. Après quelques recherches j'ai demandé à un deuxième vendeur qui m'a répondu quasiment la même chose en m'indiquant un autre rayon. Las de mes recherches infructueuses je suis finalement allé voir le vendeur installé à l'accueil. Je lui ai dit que dans un autre magasin de bricolage concurrent, lorsqu'on demandait à un vendeur un article, il vous répondait: suivez-moi monsieur je vais vous trouver cela. De ce fait il m'a emmené gentiment dans un rayon où devait se trouver l'article recherché sans toutefois le trouver. Cet article ne se vend plus chez Brico dépôt.

Objet : Remarques concernant le service client Madame, Monsieur, Je me permets de vous exprimer ma profonde insatisfaction quant au service client que j'ai récemment expérimenté. En tant que cliente fidèle depuis de nombreuses années, je suis particulièrement déçue de la manière dont mon problème a été traité. Suite à une erreur sur un article, j'ai pris contact avec le service client pour exposer la situation. Malheureusement, la réponse que j'ai reçue était loin de correspondre à mes attentes en termes de professionnalisme et de compréhension. En expliquant que le vendeur s'était trompé, on m'a répondu de manière désinvolte en affirmant que cela n'était pas possible. De surcroît, j'ai été invité à vérifier moi-même les informations sur l'article. Je tiens à rappeler que, bien que je ne dispose pas de compétences techniques dans le domaine, en tant que chargée de recrutement, je m'attends à un niveau de service bien plus élevé, notamment en matière de vente et de service après-vente. Je comprends qu'incident technique puisse survenir, mais cela ne devrait en aucun cas justifier un traitement désagréable envers un client fidèle. En effet, j'avais l'intention de passer une nouvelle commande, regroupant plusieurs articles, mais malheureusement, l'attitude du service client m'a dissuadée. Il a également été mentionné que le responsable en charge était Olivier, que je suppose être le chef. Les échanges que j'ai eus ne sont en aucun cas acceptables, et je m'attendais à une bien meilleure prise en charge de ma requête. En conclusion, je tiens à exprimer ma déception face à cette expérience et à souligner que votre entreprise devrait reconsidérer ses pratiques de service client afin de maintenir la satisfaction de ses clients. Cordialement, Une Ancienne cliente

Service client déplorable. Aucun employé ne propose son aide alors qu'on nous voit errer pendant plusieurs minutes dans le magasin. Enfin, lorsqu'on a la chance d'avoir un vendeur, il nous indique un rayon sans prendre la peine de nous accompagner ni d'indiquer où il se situe. Passez votre chemin et allez à Leroy Merlin.

Prix correct , jeune fille au rayon salle de bain fort sympathique cependant la caissière sont envie de travailler laisse à désirer et ne parlons pas des deux autres employés qui nous ont mener à l'établi, possibilité de découpe sur l'établi mais aucun mètre pour mesurer.

Une seule caisse d'ouverte et beaucoup d'attente, un service client pas vraiment au Rdv qui pourrait être largement amélioré. Et des prix plutôt élevés pas très compétitif... On s'attendait à mieux.

Je mettrais 0 étoiles ... Vue le manque intérêt envers les clients. J étais au rayon carrelage... pour avoir le prix d'un article non étiqueté. Le vendeur carrelages passe devant moi il me dit j arrive ... sans un bonjour.... pourtant je lui ai dit bonjour monsieur c'est pour.... . 10minutes il repasse encore la phrase magique.... j arrive.... ... bref .... . Et d autre truc comme à 6 vendeur à l accueil...bref .... a Beauvais ils sont plus réactive et ils ont les formules de politesse . ...

Je déconseille vivement ce magasin! Suite à mon achat de lames de terrasse en composite(toujours sous garantie) le directeur et le chef de rayon n'assument pas leur responsabilité et le remboursement des lames qui ont rétrécies avec le temps , malgré la mise en demeure par l'assurance.