Brico Dépôt Magasin de bricolage

1/5 parce que je ne peux pas mettre 0 !!! ⚠️⚠️ quand vous louez une camionnette chez eux, 800 € seront prélevés sur votre compte et ne vous serons pas rendus avant 11 jours ! Inadmissible ! Déjà il faut compter plus de 15 min pour faire les photos avant et après la restitution... tout ceci décompter sur l'heure de location, donc il vous reste 30 min pour votre trajet... service location à FUIR !

Je devais acheter 100 m² de carrelage extérieur, malheureusement non disponible dans cet entrepôt mais en stock à celui de Liévin. Quelle surprise en caisse, alors que tout avait pourtant été arrangé avec la personne du rayon carrelage ! La personne à la borne s’est contentée de nous dire : « Allez à Liévin », sans aucune considération, malgré les explications indiquant que tout avait été arrangé. En tant que bons clients, nous n’irons plus dans ce Bricot Dépôt. Il serait tout de même souhaitable que la direction prenne conscience du manque de courtoisie de certains membres de son personnel.

De passage sur Béthune, un petit tour à ce dépôt pour une bricole. Je préfère largement celui de Bruay (Hôtesse de caisse et vendeur plus agréable). Béthune vraiment nul.

merci pour votre accueil cela est très agréable d 'avoir à faire à des personnes très à l 'écoute cela change de celui de Bruay

Visite ce jour pour aller chercher des sacs de ragréage, aucun vendeur dans la cour, les sacs était sur le 1er niveaux au fond de la palette,j'ai du escalader pour réussir à les avoir. J'en est fais la remarque à la caissière qui n'as pas rétorqué. J'y etait plus de 30 min les deux personnes de la cours était en pause à 2 au même moment comme par hasard, à mon départ effectivement plusieurs mecs était en pause dehors. Il faudrais revoir les pauses de ses messieurs pour garder au moin 1 personne dans la cour matériaux

Ce jour au bâti extérieur n'ayant pas fait d'achat j'ai du attendre 30 mn pour sortir de cet entrepôt. Il n'y a pas de voie de sortie sans achat où même de voie de sortie d'urgence. Vous avez l'obligation de créer une sortie de secours pour particuliers et services urgence. Un couloir pour achat un couloir pour sorti sans achat. Il n'est même pas possible en ça d'urgence de ressortir par l'entrée propos du service de sécurité la barrière entré ne s'ouvre qu'avec un zonage au Sol à l'extérieur du dépôt. C'est navrant Cordialement Bonjour autre avis désagréable, Ce jour après avoir fait quelques achats dans ce Brico dépôt de Béthune Suis passé en caisse rapide J'ai scanné ma carte brico comme à l'habitude et ensuite mon premier achat qui était une boîte de vis et écrous Prix à la boîte pour info c'est un vendeur de rayon qui m'avait aidé à trouver Les produits et il m'avait aidé à remplir ma boîte La surveillante a l'affût s'est jeté sur ma boîte l'a ouvert pour vérifier Cela reste un peu normal mais je trouve Trop agressif de la part de cette personne Ensuite j'avais plusieurs Articles identiques donc je commence à flacher Les un après Les autres mais toujours cette personne est arrivé toujours agressif et à effacer l'écran de ces produits pour Les scanner elle même Ce sont des mesures très désagréable vis à vis des clients comme moi qui suis honnête. J'agent de sécurité à intervenu aussi pour le payement car ma carte ne Passait pas sans contact. Je ne suis pas certain que ce soit dans Les attributions des agents de sécurités Donc pour résumer votre personnel responsable des caisses rapide est déjà très désagréable froide sans respect envers Les clients et exagére dans ses fonctions car je suppose qu'elle sont presente pour aider Les clients en difficulté pas pour fliquerensuite puisque vous trouvez nécessaire de faire travailler un agent de sécurité et bien qu'il fasse sont travail et pas plus ce ne sont pas des videurs comme Les Gros bras de discothèque. Je n'ai jamais eu le moindre souci dans le Brico dépôt Bruay la Buissière parce que le personnel est humain c'est ce qui fait la différence Je viens de passer 15 min de Mon temps pour vous et j'en suis vraiment dégoûté Je ne retournerais jamais chez vous Et j'en ferais de la publicité A bon entendeur

Très beau magasin mais il devrait embaucher du personnel qui était du bâtiment dans la rayon extérieur je pense que ça aiderait

Je suis venu une seconde fois la même journée pour charger 30 sacs de 25 kg de cailloux (cour à matériaux). Arrivé en caisse, on me fait attendre l’agent de sécurité sous prétexte que les sacs seraient mal rangés et difficiles à compter. Est-ce écrit quelque part qu’il faut aligner les sacs en rang d’oignons pour faciliter le travail de la caissière ? Autrement dit, on me soupçonne directement d’être malhonnête. Le tout servi avec arrogance : un vrai festival. Et pour couronner le tout, la caissière me lance un méprisant « quelle mentalité » lorsque j'ai rétorqué à sa non nonchalance. Sérieusement ? Quelle impolitesse ! Je vous mets au défi de trouver plus désagréable. Traiter les clients comme des suspects, c’est ça votre politique, Brico Dépôt ? C’est une honte d’afficher autant de suspicion gratuite et si peu de respect. Heureusement qu’il reste du personnel comme Steven (merci à lui), qui relève clairement le niveau et la mentalité.

excellent magasin très rapport qualité prix

Un catalogue où il y a du chois mais en magasin il n y a pas donc je vais ailleur

Pourquoi restez vous Brico dépôt ? Vous avez déjà un magasin à moins de 10km. Revenez Castorama. J’aime pas Leroy merlin mais j’aime encore moins brico dépôt. Résultat si j’ai le temps je monte à Englos mais c’est compliqué de perdre autant de temps pour la route. Résultat je dois finalement faire mes achats à Leroy merlin. C’est vraiment dommage, sur un rayon de 10 kms on a 2 Brico dépôt et un Leroy Merlin Passez le magasin de Béthune en Castorama permettrait de concurrencer réellement Leroy merlin. Et pour nous, client, se serait 10 fois mieux. Regardez le magasin de bethune, vous avez personne en client. Magasin vide. Je comprends pas, vous avez des gars dans les bureaux au siège social et ils n’ont pas compris le problème? Qui va chez vous? Des artisans. Et c’est plus simple d’aller à Bruay que d’aller à Bethune. En passant Castorama comme vous étiez avant, les artisans continueront d’aller à Bruay Et à Bethune, les couples qui vont faire leur course à Lidl ou Auchan viendront chez vous Se serait plus simple que de devoir reprendre la voiture pour aller à Leroy merlin Parce que faites ce que vous voulez, mais bricoler dépôt ne peux pas rivaliser contre Leroy merlin Avant c’était pas cher mais c’est fini Je suis venu chez vous pour acheter du câble 3G2.5 et bien sûr une bobine de 100m vous êtes 14€ plus cher C’est un prix qu’on viens chercher chez vous, parce que vous faites pas les choses comme Leroy merlin. C’est quand même mieux mis en valeur chez eux. Même à Bruay qui était un des meilleurs magasins Brico dépôt, on voit bien que les gens n’y sont plu au rendez vous. Vous allez chez Leroy merlin c’est blindé Pas besoin d’avoir fait des grandes écoles pour comprendre que de changer bricoler dépôt en Castorama vous ferez un grand bien à vous mais aussi à nous.

Un grand merci à Morgan pour sa gentillesse et ses conseils

très bon conseillé en cuisine. merci a toute l'équipe

Superbe équipe au dépôt de Béthune très bien renseigné au cuisine Je recommande ce Dépôt

Un grand merci, nous remercions Morgan responsable ,la chance d'avoir tombé sur lui la gentillesse, perspicace excellent, j'avais fait une grosse commande divers plus livraisons qui c'est pas bien passé avec le livreur la casse des objets qui manquait en plus en fessant des photos Morgan à fait le nécessaire pour résoudre les problèmes merci beaucoup à bientôt b continuations aux personnels

Pas compréhensifs du tout, attention si vous achetez un produit et qu'il s'avère ne pas fonctionner comme c'est sensé le faire ils ne veulent pas vous le reprendre sous prétexte qu'il a été utilisé une fois... contrairement à amazon qui ne fait aucune histoire pour vous rembourser les produits que vous n'avez pas pu tester et qui ne vous apportent pas satisfaction

Retrait de commande au drive rapide grâce à Arthur.

Parfait 👍🏼 Coralie rayon cuisine parfait qui nous a étais d'une très grande aide 🙂

Achat de matériel ce lundi 10 février d'une soixantaine de fourrures pour placo, de laine de verre et 15 plaques de plâtre dont 10 hydrofuges. Tarif unitaire 20,10 € la plaque. Je vais chez leroy merlin le même jour tarif 17,70 € la plaque. Perte de 24,00 € (soit le tarif d'un lot de 10 rails placo). J'ai fait part de cette différence de prix. Il me semble que j'ai été pris pour un martien. De plus brico depot ne fait pas de réduction pour l'achat en quantité (10% pour quinze rouleaux de laine de verre isover). Je commence à comprendre pourquoi les trois dernières fois où je me suis rendu dans la cour matériaux j' étais seul... J'ai fait part de mes remarque par le biais du formulaire de contact : aucune explication. Bonsoir, Je vous remercie pour votre réponse. Si l'article avait été moins encombrant, j'aurais ramené ces 10 plaques, la différence payée n'étant pas négligeable. Par ailleurs, il est évident que je ne m'approvisionnerai plus en laine de verre chez Brico Dépôt car cette offre de réduction de 10% pour l'achat de 15 rouleaux n'est, elle, pas ponctuelle. Ce qui explique, je pense, que vous n'y faites pas allusion dans votre réponse. Cordialement. B. P.

Manque pas mal de choses mais ça dépanne...et personnel sympathique

Personnes à l'accueil au top avec le sens du conseil et du service. Location de camionette simple rapide efficace. Je recommande.

Personnel à disposition et aimable. Arrivage de pellets ijen prend je vais tester ces pellets made in Belgium.

Agent d’accueil devant gérer 5 personnes seule en même temps alors qu’il y’avait 2 agents aux caisses automatiques en train de parler sans client dans cette zone. Je recommande d’aller à Lievin

Un peu moins cher que la concurrence mais également un peu moins de choix . Manque un service de coupe pour les particuliers qui comme moi n’ont pas tjrs de camion et ce serait parfait ! 👍

Bonne ambiance ressentie,de façon générale et un personnel toujours souriant , disponible et agréable . Un petit plus pour Nicolas et Medhi ..qui nous conseillent vraiment très bien et qui sont aussi très agréables.

Le pot de fer contre le pot de terre. Tel est l'adage du chef de la sécurité. Visible un an après le premier incident, la seule compétence qu'on pourrait lui reconnaitre son incompétence. Depuis un an, nous sommes en litige avec Brico dépôt lié à la négligence d'un salarié. Les experts sont passés et l'expert de Kingfisher a reconnu leur négligence. Mais d'après ce monsieur qui s'identifie comme juge et partie alors qu'il n'est même pas capable de garantir la sécurité de son public. En effet, Mon mari s'est retrouvé avec un trauma crânien dont 3 points de suture. Encore une fois, leur excuse : la faute d'un client qui aurait mal remis une gouttière. Si c'était le cas, pour quelle raison, aucun membre du personnel a eu la présence d'esprit de le remettre en place. Alors cher Monsieur, au lieu d'écouter les conversations qui ne vous concernent pas, faites votre travail, ce sera pas mal ! Je tiens à préciser que le restant du personnel n'est pas en cause. Merci

Achat d'une cuisine vert sauge , bonne équipe sur le dépôt de Bethune, A l'écoute de nos remarques et les solutions ont été apportées. Merci bonne continuation !!

Vous recherchez quelqu'un pour vous renseigner, c'est le bon endroit. Personnel gentil et de bon conseil. Rien avoir avec d'autres enseignes. Où il faut chercher après le personnel. Je recommande vivement.

Nous sommes venu faire un devis pour une cuisine en fin de journée, nous avons été reçu par Coralie qui nous a accompagné dans la conception et la réalisation de notre cuisine avec de très bons conseils. Je recommande vivement Coralie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Depuis la restructuration des rayons je trouve le magasin moi simple d'utilisation. On trouve pas ce que l'on veut on bon endroit. D'un point de vue prix ça a fortement augmenté. Et bien souvent on trouve moin cher sur le Web . Par manque de chance je suis tombé sur un vendeur qui avait vraiment pas envie d'être la. Aussi c'est vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre plusieurs adresses sur la carte fidélité. J'ai plusieurs maisons il faudrait faire a chaque fois une carte différente.

Le personnel est notamment celui de l’accueil et de la caisse est exceptionnel. Les vendeurs sont toujours à votre disposition quelque soit la demande. Un grand merci.

J'ai acheté des solivettes, sur la dénomination de la feuille il est indiqué largeur 200 mm. Or, lors de la mesure elles en font +/-~193mm donc je le fait constater par un employé.. Je décide quand même d'en prendre 17. Arrivé à la caisse je demande un petit geste commercial on me répond vous êtes le seul à me faire la réflexion donc non.. Merci de votre professionnalisme ça donne envie d'être fidèle à votre enseigne.

Magasin propre et agréable. La surveillance du personnel envers les clients est vraiment insistante et gênante, nous avons eu l'impression d'être surveillés comme des voleurs. Je peux comprendre qu'on ai besoin de surveiller mais avec un minimum de discrétion serait appréciée.

Les caissières en borne rapide incapable de dire bonjour, juste pressé que l'on s'en vas , passé 20 minutes avant la fermeture du magasin, j'irai à leroy merlin , plus agréable.

N'ont pas respecté le prix affiché en rayon lorsque nous sommes passés en caisse et n'ont rien voulut savoir !!! De plus, nous avons trouvé le même produit moins cher chez leur concurrent le plus proche.

Nous avons voulu louer le camion plateau du magasin de Béthune. Nous devons maintenant passer par l’application (ce qui est regrettable), mais le paiement ne fonctionnait pas sur celle-ci. La responsable à l’accueil a fait de son mieux pour nous aider avec l’application mais à bien constaté que ca ne fonctionnait pas. Elle a même appelé le service en charge pour résoudre le problème, mais sans succès. Nous sommes donc revenu au bon vieux formulaire papier, beaucoup plus efficace et rapide. Bref, très satisfait du personnel d’accueil qui nous a aidé du mieux qu’ils le pouvaient.

Vendeur du rayon plomberie introuvable et lorsque l’on en trouve un (Fred) on est expédié Cependant les hôtesse de caisse sont très accueillante et souriante

J'ai écouté le vendeur et acheter une tronçonneuse en arrivage de marque racing... Et bien je suis super content de mon achat...je sais bien que c'est pour une utilisation occasionnelle mais j'en suis plus satisfait que ma mcculloch pourtant payée 2,5 fois plus cher !

N’achetez jamais une tondeuse titan avec je ne sais quel moteur qui n’est pas fiable du tout (démarrage très difficile et beaucoup de fumée) a fuir car 3 réclamations en magasin 1 appel d’un responsable qui insinuait que mon mari ne savait pas faire de vidange résultat on se retrouve avec une tondeuse de 2 1/2 à mettre à la déchèterie c’est une honte!!!!

Je suis ravi du personnel qui m' a extrêmement bien conseillé pour ma salle de bain , notamment Steven qui m' a bien dépanné rapidement suite à un soucis avec ma cabine de douche , le seul hic c' est moi qui n' est pas un grand spécialiste bricolage donc je dois souvent solliciter un conseillé pour ne pas me tromper sur mes achats.

Une très mauvaise organisation, Le site pour louer un camion est vraiment naze, donc je loue un camion à Leclerc pour aller chercher mon sable et le conseiller ne veut pas me charger au mètre cube de sable Pourtant j’ai loué un camion qui supporte 1 tonne 500 Et juste avant j’ai payé en liquide mon sable, ils ont mis 20 minutes à me rembourser Car il voulait me rendre sur ma carte Alors que deux minutes avant, j’avais payé . La dernière fois, j’ai acheté Un perforateur electrique De leur marque, et je précise pas le premier prix qui a duré cinq jours et j’ai eu du mal à me faire rembourser. J’ai dû taper des pieds des mains encore ! Et je ne vous parle pas du Bordel dans le rayon plomberie, il n’y a jamais rien. Tout est mal rangé. Vraiment déçu de ce magasin je ne reviendrai plus et je ne suis pas le seul.

Je trouve navré que certain subit le laxisme de d autre,a savoir juste pour le renseignement d un prix une employée à préfère faire semblant d être occupé, c est à dire discuter avec une autre collègue c plus important que de renseigner le client, heureusement qu il avait un jeune homme que lui occupé a renseigner un client à pris 30secondes pour me renseigner

Magasin très clair avec de larges allées. De belles mises en avant produits. Un showroom menuiserie superbe, possibilité de faire du sur mesure sur les fenêtres , bon rapport qualité-prix, des promotions, des prix abordables, régulièrement des arrivages, Drive, livraison à domicile et financement. je recommande vivement,+++

Étant en plein chantier chez ma mère et manquant de matériaux je l'envoie chercher du ciment et du gravier chez ce fournisseur, en lui précisant de demander de l'aide au chargement au vu de son âge et son état de santé (problème de dos, etc...). Celle ci se fait envoyer promener par une jeune caissière assez hautaine, puis par un TRES jeune employé qui refuse de l'aider à charger les sacs de ciments car il a mal au dos malgré son jeune âge (nous parlons d'une différence d'âge de plus de 40ans.). Moralité ma mère se voit dans l'obligation de charger ses sacs elle même, alors que de jeunes employés la regarde faire. Je déconseille fortement d'y aller pour vos achats , le client ne compte pas pour le personnel (qui est plutôt fainéant et en manque total d'éducation).

Chez Brico dépôt, on sait ce qu'on achète. La qualité est liée au prix. On peut parfois avoir de bonnes surprises avec des produits à petit prix. Avant tout, je tiens à souligner le professionnalisme des équipes de Brico Béthune, que ce soit à l'accueil, en conseil, en caisse ou à la cour matériaux. Merci !

Magasin idéalement situé à côté d'Auchan, ordonné et bien achalandé. Le personnel est serviable. J'ai même eu un coup de main pour charger mon coffre. Parfait ! Merci

Personnellement je trouve toujours où presque ce que je cherche. Les vendeurs sont à l'écoute et vous aiguille correctement. Les vendeurs ne sont pas tous pareil malheureusement mais dans l'ensemble c'est correct. Les tarifs sont également correct. Par contre ils pourraient te donner un coup de mains au lieu de regarder quand tu cherche ton camion et que tu est clairement en galère...

C'est du bricolage.. Magasin encombré Le prix affiché d'un de mes articles n'etait pas bon.. Problème de qualité dans le bois qui dois être traité et qu'il n'est pas.. Leur réponse c'est pas nous mais le fournisseur.. Top..

En soit je ne reproche rien au personnel. Par contre la qualité de ce qui est vendu... c'est une blague ? J'ai acheté une porte de service... je passe sur le fait que même le constructeur ne sait pas lui même dans ça notice de réglages la taille des vis 6 pans qu'il monte mais par contre je ne peux pas passer sur la déformation abusée du bâti et la qualité d'assemblage. Même pour un premier prix c'est honteux. Du vrais chewing-gum, aucun renfort dans le profile pvc. Ou doit-on monter des lambourdes pour redresser l'ensemble, 8 équerres de fixation côté charnières et 5 de l'autre? Et encore je dois ajouter une équerre au pied. Et ne me dite pas que c'est mon montage j'ai fixé sans soucis mes fenêtres d'une autre provenance et le mur de parpaings et nickel donc aucun défaut de support. Même pour du pas cher c'est une arnaque votre porte de service vitrée ne vaut pas un copec

Bon magasin,bien fourni,j ai presque trouver tout ce que je voulais.cour materiaux assez grande.