Brico Dépôt Magasin de materiaux de construction

On trouve tout, bon personnel à notre écoute

J'ai acheté un meuble pour plaque vitro et four encastrable. Les vendeurs sont vraiment nuls et devraient faire des formations. Impossible de monter correctement le meuble, à priori, il manque des pièces. Très déçu pour la 1ere fois. Je ne conseille pas. Je n'ai pas dit que c'était vous qui avait monter les meubles. Je pense que vous en seriez incapable.

Toujours bien particulièrement celui ci, equipe très pro ,je repasse bientôt.

On trouve de quoi faire son bonheur

Très bien accueillis dans ce Brico dépôt, personne a l’accueil très souriante, vendeur en plomberie « Hugo » a l’écoute et bon vendeur afin de vous orientez sur les choix que vous avez à faire et qui me sauve la mise sur un circuit de raccord, et également Maxime du rayon outillage qui saura sans aucun problème vous aidez sur vos choix de machines ! Je recommande ce magasin !

Magasin économisant la lumière, très très sombre, ne donne pas envie de séjourner longtemps.

Le personnel était très désagréable. Quand nous avons demandé où se trouvait un article, la vendeuse nous a pris de haut. Je déconseille très fortement

Nous voulions acheter une tondeuse elec titan (marque bricoDepot). Impossible de voir le matériel perché et inaccessible, pas de fiche technique et surtout un jeune vendeur très inexpérimenté. Aucunes infos sur la garantie. Nous souhaitions un parassol déporté… mais refus de nous le mettre de côté après paiement car nous n’avions plus de place dans la voiture ! Bref très mauvaise expérience avec cette entreprise dont le seul objectif est de vendre quel que soit les besoins du client. Pour nous qui nous installons c’est terminé !!

Personnel sympa et aidant tous les produits dont on a besoin.magasin bien rangé

Pourrais être mieux mais malgré la bonne volonté des salariés au gros œuvres , presque 1h00 pour 6 sacs de sable , l'entrée et la sortie est mal faite en cas de monde mais tous les brico dépôt sont identiques malheureusement

Le personnel est sympathique et efficace. Une entreprise avec une bonne communication entre départements . Très appréciable. Merci à l'équipe

Un excellent magasin, on y trouve de tout à des prix extra...moi j ai fait mon choix c est brico depot

Il est dommage pour un magasin de bricolage de ne pas avoir des places de parking dédiée pour des voitures avec remorques.

Le service location de véhicules est une catastrophe ! A fuire ! L application ne fonctionne pas, un vrai calvaire et. aucune aide du magasin ! Le pire c est que l enseigne est au courant mais ne fait rien ! Très déçu, crise de nerfs assurée !

De plus en plus dessus pas leurs produits et la qualité des produits et aujourd'hui j’ai voulu acheter un arrivage avec affichage en banderole au-dessus du produit le vendeur me dit qu'il ni a plus de stock et que le 1er vendeur m’avait tout charger sur mon chariot et vu qu'il y avait 3 formules à des prix différent là il fallait que je prenne le plus chère avec la mise en service car il n'avais plus de cerfa. Du grand n’importe quoi juste une histoire de papier que la pub était encore affiché donc au lieu de payer 1190 € il fallait que je paye 1800€ juste pour la pose que je pouvais faire toute seule.

Très bien des employés supers gentils à l'écoute

Responsable catastrophe article défectueux ont pas voulue le reprendre la femme à l'accueil à fuire

Revenue pour rendre une étagère défectueuse, j'ai été très bien reçue, l'étagère a été vérifiée et reprise, j'avais pris soin de ramener le carton et la facture, j'ai obtenu un avoir et j'ai pu racheter une nouvelle étagère. Personnel à l'écoute, souriant

Manque de places pour se garer J'adore cette enseigne où l'on trouve pas mal de choses

Magasin à fuir! prix non affichés et caissière qui vous prends de haut quand vous lui dites que le prix n'est pas affiché en rayon.

Magasin facile d'accès et très bien achalandé Personnel aimable et disponible

Super 👍 Merci aux hôtesses d'accueil pour leur sympathie et merci beaucoup à Max qui à réparé en 5 minutes la tronçonneuse achetée Chez Brico dépôt il y a plus de 2 ans donc plus de garantie...et m'a bien conseillé pour commander un nouveau Lanceur à changer à commander sur internet. Au top 👌

Très très très accueillant. J'ai été servi par une personne qui s'occupe des tondeuses à gazon . Quelqu'un de très pro et qui connaît son boulot. J'étais client chez BD et je le resterai A recommander expressément

Une très mauvaise expérience . Je comptais acheter tous les matériaux pour faire une salle de bains . Attente longue au rayon sanitaire, dès que un conseiller disponible ( fin d une conversation téléphonique perso) aucun intérêt pour mes questions , reprends son tel , réponds très froidement . Hôtesse de caisse froide et pas souriante . Je ne conseille pas du tout

On y trouve de tout. Prix abordables. Seul bémol c'est dur de trouver une personne pour vous aider où Trop d'attente.

Vendeur a qui je me suis adressé est très gentil.

Caisse Materiaux!!! Amabilité à revoir de la personne de la caisse avec un ton vraiment désagréable, à mon avis cette personne ne convient pas pour un poste avec contact client !!! Dommage d'avoir affaire à un accueil comme cela pour payer. Personnel magasin rien à redire.

👎🏼Vraiment pas terrible 👎🏼 Allez ailleurs si vous pouvez. Service client pratiquement inexistant : j'ai demandé où trouver un produit à 3 personnes différentes et soit elles ne savent pas où c'est, soit ils disent que c'est peut-être allée 3 ou 4 et ils vous y envoient seul. Et parfois, il n'y a même pas de personnes aux caisses et on est obligé de passé par les caisses automatiques. Aussi, il fait à moitié nuit dans le magasin. ⭐⭐ 2 étoiles c'est juste pour l'accès facile depuis la voie rapide.

Il y avait plutôt longtemps que j'avais mis les pieds chez Brico dépôt et j'ai été impressionné par le choix

Pas mal pour un magasin loin de tout. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin a un prix convenable

Toujours là quand on a besoin d'un conseil !! Merci au rayon cuisine pour avoir tout chargé et plus particulièrement à Aurélie pour sa gentillesse et sont professionnalisme !! 💪🏼

Lieu bien achalandé et des vendeurs conseils très compétents. Quelques ruptures vérifiez sur le site avant de vous y rendre.

Il vaut mieux savoir ce que l'on veut et ce que l'on fait, car la qualité des renseignements fournis par les vendeurs et leur amabilité laisse souvent à désirer, sauf rares exceptions. Le gros plus par contre du magasin, est d'être ouvert le dimanche matin jusqu'à 13h00. Qualité des produits (hors outillage) relativement satisfaisante, prix avec du bon ou du moins bon par rapport à internet.

Personnel peu agréable côté bâti je pense qu'il serait judicieux de leur donner des formations relations client si on peut éviter de venir on le fera quitte à payer un.peu plus cher messieurs mesdames responsable du magasin vous devriez tenir compte des avis

De pire en pire ! Nous avons acheté de la peinture Mat plafond Tollens. Une catastrophe, obligés de reponcer tout le plafond, c'était sûrement un lot de peinture déstocké car ancien ou de mauvaise qualité. Plus jamais je ne retournerai chez BricoDepot. De plus, il n'y a quasi plus aucunecaissière, ni aucun conseillers, et plus vraiment de différence de prix avec les magasins classiques de bricolage où les conseillers sont présents. Zéro pointé

Dommage que le personnel dans les rayons soit si rare et si peu motivé pour conseiller J’ai demandé de l’aide pour charger ma voiture, le vendeur à chargé deux sacs de ciment et pour le reste aucune aide. Le service n’est vraiment pas la priorité de ce magasin.

Bonjour, Je remercie Benoît au rayon électricité pour ses conseils avisés, ainsi que Corinne pour son sourire et son accueil chaleureux. Employés présents un dimanche matin. De bonne heure et de bonne humeur. Bon courage à vous.

Première expérience de retrait de marchandises programmé . Très bonne expérience: un livreur IK très accueillant, sympathique et serviable qui a pris l'initiative de consulter un collègue pour répondre à l'une de mes interrogations Il s'est aussi proposé pour charger ma voiture ce qu'il a fait avec beaucoup de soin. Merci IK !!!

Merci à maxime responsable de l'outillage J'ai ramené mon motoculteur acheté l'année dernière pour un souci de démarrage. Il a su trouver en suivant la panne et la solution. Bravo pour son professionnalisme et sa rapidité.-

Pour la première fois je me suis rendu au Brico Dépôt dont tout le monde me parler tant. Depuis le temps que je souhaitais m’y rendre pour me rendre compte par moi-même ! Et bien je ne suis pas certain d’y retourner de sitôt. J’ai tourné plus de vingt minutes dans le magasin à rechercher un produit que je n’ai jamais trouvé. Du côté du personnel, politesse aux abonnés absent : pas de bonjour ni de vendeurs qui viennent vous demander si vous avez besoin de quelque chose. J’ai croisé un groupe de vendeurs au détour d’un rayon, au fond du magasin, en pleine discussion animée, leur manque de disponibilité devait sans doute s’expliquer par le fait que l’heure de la pause déjeuner était proche, quand bien même… Je me suis rendu chez une enseigne concurrente dont l’accueil a été de loin bien plus chaleureux que chez Brico Dépôt et cela est bien dommage. Une seule étoile pour la facilité de stationnement, pour le reste, tout est dit.

Personnel du magasin de DAX au top et à l écoute . Aurélie (j espère que je me trompe pas ) à été d une aide sans faille pour ma cuisine . Rapidité , efficacité , conseil , relation client . Elle a rendu cette tâche d ordinaire « chiante » en un moment très agréable grâce à son organisation . Son collègue a été réactif , en 5 minutes les chariots étaient remplis avec même les plans de travail qui nous attendaient à la caisse . Merci à eux deux . Au rayon des outils électriques , très bons conseils d une dame brune qui savait de quoi elle parlait pour la scie circulaire . Les autres employés croisés étaient aussi très souriants . Bravo à cette équipe

Très pratique et meilleur marché que sa grande soeur ou leroy. Par contre on ne voit rien dans certains rayons comme la quincaillerie. C'est abusé, pourtant c'était le samedi avec un magnifique soleil et ses 40 degrés, mais je n'y voyais rien. On n'y trouve pas tout mais l'essentiel.

Bonjour, je suis client de Bricodepot depuis plus de 20 ans et pourtant je viens de me rendre compte que cette nous arnaque sans que l'on puisse faire quoique ce soit. Si vous faites un devis sur internet pour avoir les tarifs des produits, dans les 2 semaines qui suivent tout les tarifs ont augmenté certains produits jusqu'à plus de 60% et si vous vous servez au bâti des parpaings dans une remorque bien rempli, prenez des photos de chaque niveau de parpaings que vous avez fait car une des caissière même si elle compte à 3 reprises vous demandera combien vous en avez pris et si part malheur vous dite plus que elle n'en compte, elle vous facturera vôtre quantité, cela met arrivé il n'y a pas si longtemps j'ai pris 42 parpaings en 20x20x50 et 9 parpaings en 10x20x50 et bien j'ai payé pour 43 au lieu de 42. Cool c'est pas les 0,85€ qui me blesse c'est que je ne puisse pas avoir confiance en eux. J'ai fait des devis sur plusieurs enseignes différentes et eux seul on augmenté leurs tarifs en 2 semaines.

J’avais eu une mauvaise expérience dans ce magasin et à y suis retournée à reculons. Au rayon peinture je rencontre un homme souriant agréable et qui m’a été d’un grand décours : conseils, aide au choix, etc.. et il en a été de même avec tous les clients qui lui ont demandé conseil. Du coup moment agréable je me suis laissé guider et je ne le regrette pas. Merci à ce Monsieur Dont j’ignore le nom Mais qui a de très beau tatouages.

Expérience client catastrophique! Caissière qui ferme la caisse alors que j'avais un caddy qui débordait! Aucun regard, aucune demande, elle se lève et s'en va. Il est 12h30. On fermé toutes les caisses! Le vigile m'oriente vers les caisses auto mais pas de chance j'avais des avoirs et bons a faire passer, donc caisse manuelle obligatoire. Bon, ben vous attendez... Sérieux?! T'as un client avec un caddy plein et tu l'encaisse pas?! Le pire, 3 visites d'achat, 3 expériences client identiques! Personnel compétent et agréable en rayon mais aucune empathie client en caisse ! Ça colle bien avec la qualité des produits!

Personnel au rayon cuisine n’est pas professionnel. Je demande de l’aide pour porter un four encastrable. Sa réponse : Ce n’est pas lourd. Il ne m’a donc pas aidé. Heureusement un client m’a aidé en me voyant ne pas y arriver ! Le personnels a l’accueil et à la caisse très sympathique !

Bonjour, aujourd'hui j'ai eu une mauvaise surprise en achetant des bacs acier. Le prix affiché étant de 16€10 , sauf que finalement il s'avère que c'est le prix au M2 et non a l'unité donc 28€98 la pièce ( informations données par l'hotesse de caisse en fin d'achat ! ) J'ai trouvé que l'affichage était trompeur bien qu'il y soit marqué cette mention en tout petit caractères et mal indiqué par rapport au tarif de 16€10 écrit en très gros caractères , qui est la première à être vue par la clientèle. Alors que l article est vendu à l'unité ( pièce)et non en M2 en rouleau ou a la coupe ce qui justifierait un prix au M2 ou en linéaire.

Arrivé avec un chéquier de l’entreprise pour laquelle je suis salarié, on me refuse le paiement sous prétexte que je ne suis pas le gérant de la société. Il est vrai que les gérants s’occupent des achats du quotidien. Pas une once de compréhension. Dommage. Je ne viendrai plus.

Le paradis dans l'univers des travaux, pour professionnels et amateurs, bricoleurs... On trouve tout, du gros œuvre à la finition, avec possibilité de livraison à domicile. Facile d'accès, ouverture tôt le matin pour plus d'efficacité. C'est vraiment topissime ! Je recommande cette enseigne.

Bon conseil, disponibilité des chefs de rayon, le seul bémol, on ne peut pas réserver..