BricoCash Aurillac Magasin de bricolage

GSB qui ne manque pas d'intérêt. De nombreuses références disponibles. Le personnel est serviable mais semble manquer de temps car sont très souvent pressés à accomplir leurs tâches quotidiennes.

Très bien 👍 Large choix d'articles à prix corrects

Produits en promotion non visibles pour faute de montage.

Bonne qualité des produits avec prix intéressants.

Super magasin pour les bricoleurs.

Manque de personnel dans les rayons !! J'ai désespérément cherché un vendeur pour un renseignement !! J'ai donc quitté le magasin sans marchandise !!

très bien

Magasin spacieux où l'on peut trouver de nombreuses choses

Comme par hasard ils n'ont pas été livré. J'ai été obligé d'acheter mes articles ailleurs et c'est pas la 1er fois

Le système de réservation en ligne est d'une trop grande rigidité. En effet, dès lors que vous avez enregistré une date de retrait des matériaux vous n'avez aucune possibilité d'en modifier la date. Vous êtes alors contraint d'annuler la commande qui va entraîner un remboursement du paiement et devoir re-saisir une nouvelle commande avec un second paiement. Avec les sécurités mises en place par les banques, un double paiement du même montant entraine une suspicion de fraude sur la carte et la banque bloque les paiements en ligne. Je vous laisse imaginer les démarches à diligenter pour rétablir la situation. Un bon point à la collaboratrice du magasin d'Aurillac qui a été, ''elle'' à l'écoute du client et qui a été une facilitatrice contrairement aux informaticiens de l'enseigne Du temps de d'Artagnan les mousquetaires étaient bien plus ingénieux

Nous avons refait notre douche, avec les conseils judicieux de Guillaume. Nous sommes ravis du résultat et des matériaux pris chez eux (bac à douche, parois verre) vraiment top! Clients de BricoCash depuis l'ouverture, nous sommes toujours satisfait, et demandons conseils toujours au même vendeur. (Patient et agréable) Je conseille vraiment !!

Commande faite sur internet, tarif ultra compétitif, j'ai récupéré ma commande au drive. Accueil chaleureux et souriant. La qualité des meubles que j'ai acheté est raisonnable pour du 1er prix et surtout ultra simple et rapide à monter. J'ai trouver mon magasin de bricolage

La qualité de leur parpaing de 10cm est meilleur que leur SAV, 700€ de perdu en achetant leur dalles 50x50. Acheté en décembre en leur demandant si c'était sur qu'ils auraient les 100m2 de plus au printemps (4000€). Oui c'est notre best seller il n'y aura pas de soucis pour commander vos 100m2 dans 3 mois. 3 mois plus tard: rupture de stock, impossible d'en avoir même avec le fournisseur donc 700 balles de dalles perdues que j'ai préféré donner sur LBC. Et les 4000€ de dalles ont été Commandé chez un concurrent sérieux qui m'a livré en 2 jours ouvrés. Je préfère maintenant me taper 5km de plus pour aller ailleurs quitte à payer plus cher mais le respect du client est la. BASTA !

On trouve tout ce que l'on a besoin. Un gros plus pour la ville d'Aurillac et pour tous les bricoleurs soucieux du budget. Le prix sont raisonnables et il y a une grand varianté de produits. -- Mise à jour Octobre 2024 Une étoile de plus pour les conseils fourni par l'équipe à ma dernière visite.

On va tester un peu plus mais le particulier est bien reçu par rapport à d'autres endroits. Les prix semblent bien.

J’ai acheté du carrelage dedans il y en avait 3 de fissuré, et une paroi de douche une fois installé elle a fissuré pendant la nuit et il n’ont pas voulue prendre en compte la garantie alors que je l’avais acheté il y à seulement deux jours. Aucun geste commercial non plus je recommande pas

Pour tous budget pour tout bricolage personnel disponible et sympathique pour renseignement .... au niveau prix cela reste très correct

Attention, si vous voulez acheter du matériel electro portatif , même marque, même référence, c est plus cher qu à weldom. Ce n est pas la peine de faire de la pub en disant qu ils font des prix bas toute l'année et ne veulent pas rembourser la différence

Matériaux très bon marché, personnels très sympathiques et accueillants.

Moyen difficile à voir les prix car certains article sont perché très haut. Il manque aussi les papiers peints dommage. Depuis le début d année les prix on flambée. Plus 20% sur la laine de verre ect...ils ont pas de concurrence direct donc il en profite. La flambée des prix c est exorbitant. Et vraiment pas de bon personnel. Sauf 2 ou 3 employés qui connaissent vraiment leur métier et de bon conseils. Les autres des charlots. Ça aide pas ça discute entre eux ils sont pas pro.

Point de vente de matériaux bon marché. Permet de faire de bons dépannages . Étant donné la large gamme de produits. Juste un petit regret c est qu il faut toujours courir après les vendeurs.

Cuisine commandé le 28 mars 2024 reçu à la date convenu Sylvie la personne qui nous a accompagné dans notre commande est une personne très compétente pour l’installation elle nous a conseillé un poseur sérieux je recommande les 2

Des prix attractifs et de quoi faire. Un petit bémol côté bâtiment on n'a personne pour nous aider à se servir quand on n'est pas costaud ou avec des problèmes pour porter du poids ce n'est pas facile. On cherche un peu les vendeurs dans le magasin.

Un magasin bien fournit qui nous a permit de rénover une maison. Nous revenons régulièrement pour achetez des produits dans ce magasin. Le seul bémol que nous ayons remarqué est le fait le rangement des sacs de laine de verre à l’extérieur mais ce problème a peut être été réglé depuis.

Le 17/01//2024 : je déconseille ce magasin, qu elle erreur,car les ennuis commencent, aucun stock, il me fallait 35 M2 de faïence et 52 listels, dans le magasin de disponible que 9 M2 de faïence et 12 listels, donc je prend le disponible pour commencer mon chantier ,je demande au vendeur en combien de temps puis-je avoir le reste de ma commande, on me dit un délai d'un mois pour la faïence et 15 jours pour les listels, je prend commande et paye un acompte, ou bout d'un mois aucune nouvelle, donc je décide d'appeler ,on commence par me dit qu'il ne trouve pas m'a commande 🤣 et me dise qu'il me rappelle, mais on me rappelle toujours pas , donc je rappelle et demande un responsable et comme par hasard, on me retrouve ma commande ,et la: la faïence est arrivée, mais pas les listels...🥴 je demande quand pour les listels et là on me dit début mars 😤, je récupère la faïence pour continuer mes travaux et surprise en posant je me rencontre que la teinte n'est pas la même 😡, je leur signale mais pour eux c'est pas de leur faute 🤔, tout va bien, vue que j'avais déjà commencé le chantier je ne pouvais pas revenir en arrière, début mars le 04/03/2024 toujours aucune nouvelles pour mes listels, je les recontacte pour savoir et toujours la même chose il se renvoie la balle, il doivent me rappeler et personne ne me rappelle, quand je demande un responsable on me dit qu'il n'est pas arrivé ou il est en repos 😁, on me dit peut être que vendredi 8 mars ma commande sera la , histoire a suivre ! dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile, très déçu de ce magasin,il n'on même pas eu l'idée de me faire geste commercial pour le retard et la différence de teinte de la faïence, j'avais d'autres matériaux a acheté pour rénover ma maison m'ai j'irai voir ailleurs ! Suite : Aujourd'hui le 11/03/2024 A la suite de mon premier avis, on m'a contacté en me disant que j'aurai des nouvelles vendredi dernier (8 mars) ou lundi (Aujourd'hui), toujours pas de réponse, donc une fois de plus, a moi de les contacter et devinez quoi, pas de responsable... Quelle surprise !!! Étant donné l'immense Bordel et encore je pèse mes mots, sur les les livraisons et les nombreux appels injoignable de soit disant responsablesje me sens dans l'obligation de joindre sans tarder l'union des consommateurs pour de plus amples renseignements. Je trouve très respectueux de votre part de laisser vos clients dans l'attente et l'incompréhension tout en faisant la sourdes oreilles... Suite : Aujourd'hui le 14/03/2024 Petit oubli de ma part, lors de mon premier avis , le responsable Mr Nicolas m'avait contacté en me demandant de retirer celui ci , en échange d'une ristourne.... C'EST QUOI CE CHANTAGE !!!!! chose que je n'ai pas fait, je ne fonctionne pas au chantage, et préfère avertir les futurs clients des éventuels soucis qu'ils pourraient rencontrer. Ça y est nous avons définitivement rayé ce magasin de notre liste. Nous allons finir de raconter notre histoire . Aujourd'hui 14 mars ENFIN UN MIRACLE nous avons nos listels (que nous devions recevoir fin janvier). Une fois au magasin, petite explication avec Mr Nicolas (sur nos déboires et le manque de PROFESSIONNALISME DE SON PERSONNEL) . Et tenez vous bien, pour clore le tout la caissière ce trompe lors du paiement (ce n'est pas la première fois , dommage pour une fois c'était en notre faveur LOL☺️) ce qui finit de nous prouver l'incompétence du personnel de ce magasin. A FUIR................ 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤢🤮

Depuis mon emménagement dans le secteur, j’avais choisi de faire mes achats dans cette enseigne, car la plus proche de mon domicile. J’ai pas mal de besoins de matériaux/outillage donc j’y passe chaque semaine pour plusieurs centaines d’euros. Le personnel est sympathique, et les prix aussi, mais quelques contrariétés : Stock : j’achète 15 sacs d’enduit, je fais un mur, et quand je vais chercher d’autres sacs pour faire les autres murs, on m’annonce qu’il n’y aura plus de stocks de ce produit avant plusieurs semaines, voire que le produit ne sera plus disponible. Dommage de ne pas me l’avoir dit avant, je vais avoir des murs dépareillés car la référence est introuvable sur Aurillac Qualité : je prends souvent les références les plus chères, et pourtant, une brouette achetée a perdu toute sa visserie après 1heure d’utilisation, un coupe boulon s’est oxydé en quelques jours et une cisaille a perdu son manche après quelques coupes (irréparable) Relation client : pas de compte client, donc si par malheur on perd un ticket, ça a pour moi été impossible de faire reprendre quelques articles encore sous blisters achetés la semaine d’avant

Bonjour cela fait plus d un an que j ai commencé la restauration de ma maison donc je suis allé souvent chez bricocash , quel plaisir lorsque vous entrez dans le magasin d entendre un bonjour ( de plus en rare ) , le personnel est a l écoute et vous renseigne consciencieusement et vous aide du mieux qu il peut . Un merci tout particulier a Sylvie pour ses conseils judicieux ,si je peut me permettre c est un magasin que je recommanderai , bonne continuation , merci

Bonjour,je pense avoir été une fidèle cliente pour votre enseigne,en effet depuis quelques mois j’ai dépensé sans compter(portail en alu 1000€ avec motorisation 450€,son portillon 500€,robot tondeuse 550€,colonne de douche 120€,plus d’une vingtaine de panneaux rigides pour clôture avec poteaux et platines ,sacs de ciment,sacs de granulés de bois et j’en passe bref…… le 10 octobre je loue à l’enseigne un camion benne dont les explications médiocres et fausses expliquées par un personnel peu qualifié m’ont conduit à casser en partie la clef en plastique qui permet de lever la benne(Je précise que le fonctionnement de la benne marchait toujours)malgré la clef endommagée.A mon retour et en toute honnêteté je fais part de cet incident à l’employé ,et au responsable qui m’a reçu sur la parking avec impolitesse( n’a même pas prit la peine de me dire bonjour) et n’a rien voulu entendre à mes explications,a part dire à la pauvre employée ,je cite il faut bloquée la caution !!!! Bref odieux et désagréable au possible …..on m’a facturé une clef en plastique 68 € en me disant qu’on me faisait un geste commercial!!! Il n’y a qu’un mot à dire :HONTEUX !!!tout ça pour vous dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin et évidemment je ne vous ferai pas une bonne publicité.. tout ça pour une pauvre clef……. Lamentable et surtout ne me dites pas de contacter Charles car c’est lui même qui m’a reçue comme une moins que rien!!!!!!!!!

Cet avis concerne plusieurs passages. D'un point de vente, je n'attend pas la réponse miracle ni la solution à tous problèmes. En revanche, j'apprécie la bonne volonté et la courtoisie. J'ai noté la volonté de satisfaire mes demandes avec bienveillance et professionnalisme.

Nombreuses erreurs sur les tarifs affichés que ce soit sur le site internet ou en magasin . Il vaut mieux vérifier soit même le prix avant d aller en caisse .Ça fait pas très sérieux .

Il y a du choix de produits, mais dommage de devoir se fâcher pour avoir des nouvelles de notre commande... On nous dit qu'on nous rappelle dans la journée, finalement non, on rappelle le lendemain on nous dit : bah c'est que c'est pas arrivé ! Ils ne savent pas quand ça arrive en fait... On nous dit : oh bah dans la semaine.

Chaque fois c’est le même scénario : un personnel quand on le trouve qui n’en a rien à faire, incapable et sans envie notoire de vous renseigner et aider. Des rayonnages vides, des produits bas de gamme.

Les vendeurs sont de très bon conseil mais le jour où vous avez acheté un produit avec un défaut, bienvenue chez les voleurs (du moins pour ce qui est du chef d'équipe a priori). J'achète un tuyau d'arrosage à presque 100 € (le plus résistant qu'ils ont en stock) qui se trouve être déjà percé, je le ramène lors de mon prochain passage à Aurillac 3 jours plus tard et on me dit que c'est les frottements lors de son utilisation (sur de l'herbe) qui ont fait le trou, ce qui n'est pas couvert par la garantie.

Le personnel n est pas suffisamment formé, certains peuvent être désagréables y compris des pseudo responsables ! Certains ne cachent pas le manque d organisation de ce magasin, en tout cas il faudrait être beaucoup plus professionnel pour être crédible. L inflation des prix de certains produits est considérables ! Un baguette plastique acheté une semaine plus tôt à 21 € passe à 28 € la semaine d après soit plus de 30 % d augmentation ! Attention de ne pas profiter de la conjoncture pour augmenter vos marges !!!

J’ai acheté depuis mes travaux 40 000 euros de fournitures dans le magasin Bricocach. Le 24 avril, je vais chercher des paquets de carrelage. Le prix affiché était de 19.43 euros pour un paquet qui fait 1. 44m², mais les paquets en rayons ne font que 1.08 m2. (Voir photos ci jointes). Après avoir fait remarquer ce problème, au moment du règlement en caisse, je me suis fait copieusement insulté par le responsable du magasin devant l’ensemble des clients. Depuis 20 ans que je fais ce métier c’est la première fois que je vois ça : non seulement c est du vol, mais en plus le responsable est incompétent, avec des grosses lacunes en mathématique et irrespectueux.

Je partage les avis précédent, je veux bien comprendre qu'en se moment il est des difficultés pour le reaprovissionnement des stocks mais déjà personne ne prend le temps de te demander si on a besoin de quelque chose alors qu'on attend devant justement pour que quelqu'un vienne puis fini par trouver quelqu'un qui ne reviens jamais mais quel perte de temps..... Et j'ai bien vu que j'embêtè le professionnel qui a mon avis ne l'ai pas temps que ça.....

Très décevant, attente et on demande à 2 personnes avant d'avoir enfin un monsieur et là pas de stock...,15min et je suis sympa.... pour repartir sans le produit et avec un monsieur pas gracieux qui expedi la chose le plus rapidement possible..

Client fidèle de Bricocash. Je limiterai dorénavant mes achats suite à des positions ridicules et peu professionnelles du responsable Mickael. Ne pas rembourser la totalité du prix des consignes des palettes de dallage malgré une facture de 920 € obligeant le client à charger à la main. Pour son responsable cette pratique de remboursement PARTIEL des consignes NE S'APPLIQUE qu'à Brico Cash....il faut sortir !! Dommage car le reste du personnel est plutôt sympathique et à l'écoute.

Rien a dire pour le magasin,(les 3P). Cependant,il est impossible d'avoir quelqu'un dans le magasin,on nous fait attendre...nous sommes allés au bâti ou la nous avons été très bien renseignés.Étant ancien vendeur pendant 7 ans a Bricomarché,il est inadmissible de faire attendre les clients car nous étions pas seul a attendre,nous avons même téléphoné au magasin pour avoir quelqu'un...pas trop de réseau mais quand nous l'avions le standard ne répondez pas.

Appel téléphonique a plusieurs reprises pour avoir la conseillère cuisine une personne me répond me disant quel me rappelerai suite à son rdv j'attends toujours l'appel. Achats d'une cuisine en direct aucune notice de montage Apparemment c'est normal, raison venant du responsable c'est parce que je n'est pas prix de rdv. Manque de sérieux et de responsabilité. Les employés sont en manque cruelle de formation pour informer les clients sur leurs projets constat fait après plusieurs achats me débrouillant seul malgres la bonne volonté des vendeurs .

Immense hall consacré au bricolage. Prix intéressants. Location de matériel y compris pour le jardinage. A côté depot de materiaux.

Personnel très sympa et magasin bien achalandé. Prix intéressants, grand choix de produits. Idéalement situé dans une belle zone commerciale et desservi par un grand parking

Magasin spacieux avec beaucoup de choix, dommage pour la relation clients-employés qui ne veulent même pas vous renseigner et qui vous renvoie de collègues en collègues, beaucoup font semblant de discuter, regardent par terre ou font semblant d’être occupé, il y a + d’employés que de clients et il y en a même pas 1 pour vous aider. Mais où est donc le responsable pour gérer ces employés ? Dommage, j’irais ailleurs.

Bonjour juste pas cool il faut mettre les horaires à jour car pour le 11 novembre vous marquez ouvert jusqu’à 19 heures et ce n’était pas le cas quand vous avez 45min pour venir et que vous voyez port close pas cool ben justement quand on regarde sur le cite info magasin on vois bien que vous étiez bien ouvert pour le 11novembre mais bon il y avait d autre magasin ouvert comme wel…

Attention pas de reprise de marchandise 15 jours après son achat….. même avec le montant et la date exacte d achat qui était d’un mois le personnel n’a rien voulu savoir ou plutôt je pense rien voulu faire….. attention donc à bien calculer lors des achats en gros

Pratique pour la cour matériaux ( facile d'accès et on peut manoeuvrer avec une remorque ), par contre c'est vide ( la zone commerciale l'est aussi ) . Petit bémol sur les prix, ne vous fiez pas aux catalogues, les prix ne sont pas tjrs fidèles

Un peu déçu, la première fois je demande si ils ont une lampe frontale rechargeable, bin non rien, donc j’ai trouver ailleurs,,la deuxième fois nous avons reçu une pub, il y avait un pack meuleuse et visseuse sans fil, je me tape 50 bornes bin pour rien, même eux ne savait pas si c’était arrivé ou pas !! Et après me disent qu’il savent pas le jour de livraison, que sa pourrait durer longtemps !! Alors pourquoi faire des pub? Lorsque vous ne savais même pas vous même la date de livraison, vous croyez que l’on va faire que ça, des kilomètres pour rien ??!! C’est limite de la publicité mensongère !! Et je ne suis pas le seul à l’avoir constaté, de plus aujourd’hui je l’es et contacter sur Messenger, j’ai laisser un message pour des renseignements, ils ont même pas dénié y répondre, pourtant c’est noté qu’il l’on vu!! Sa donne l’impression qu’il ne veulent pas vendre, ou qu’on les embête !! Bref ces pas étonnant, quand voit tout les avis défavorables a leur sujet !! Vive bricomarché, weldom, et j’en passe

J'avais besoin de matériaux pour refaire une toiture d'abris de jardin, je n'ai rien trouvé de ce que je voulais alors que les produits sont dans leur catalogue argus. Je conçois qu'il n'est pas possible de tout stocker, mais ce qui est aberrant c'est que malgré le peut de client au magasin ( 3 tout au plus...) il n'y avait personne pour me renseigné et éventuellement prendre une commande. Du coup, je vais devoir faire mes achats chez un concurrent à l'enseigne quasi identique bricod...t à plus d'1h30 de route, qui, eux on toujours était disponible pour renseigné les clients et qui on réellement du stock à un prix tout aussi ( même voir plus...) compétitif. Brico cash, re-voyez votre copie... Je ne reviendrai malheureusement pas pour mes futurs achats...

on a l'impression de déranger le personnel qui vous renvoie de collègues en collègues afin de ne pas prendre en charge de votre demande . tout ca pour un détendeur de gaz bouteille 13 kg . j en suis attristé sans parler des tarifs qui ne correspondent pas au catalogue que nous recevons .(vos jours sont ils comptés)

Super magasin! J’ai été très bien renseigné le personnel est super sympa et surtout compétent. Je n’arrivais pas forcément à trouver ce que je voulais en matériel de bricolage sur Aurillac alors ce nouveau magasin fait du bien. Il y a plein de choix puis les prix sont bien placés 👍