Bricoman Évreux / Guichainville Quincaillerie

J'ai découvert bricoman en novembre 2024, un concurant à brico dépôt. Nous aimions bien cet établissement. Mais aujourd'hui, nous partons avec la remorque pour prendre une grande quantité de bois pour la construction de ma pergola. Bricoman sort favori devant brico dépôt, leroy merlin et point P avec des prix intéressants sur leur site. Une fois avoir fait la route, nous nous apercevons que les prix ne sont pas les mêmes que sur le site Bricoman. Planches de coffrage à 6,50€ sur le site et 9,50 sur place. Nous le signalons à une personne qui du coup, appelle son chef et là bizarrement de 6,50 c'est passé à 9,50. FOUTAGE DE GUEULE !! Publicité mensongère. Belle astuce pour attirer le client et une fois sur place, vous ne faites pas attention et vous payez plus cher qu'à brico depot ou bien leroy merlin. Ce n'est pas honnête et doit être dénoncé. Les poutres à 31,95 sur le site facturé à à 41,95 au magasin. Les pieds réglables à 31€ sur le site et 36 en magasin... Et ce ne sont que les produits que nous avions besoin. C'est une honte. Publicité mensongère = voleurs

Bricoman Évreux, un grand merci à Mickaël pour son professionnalisme, quelqu'un de très impliqué dans son domaine professionnel et merci pour son geste commercial. Je suis déjà client et je le resterai.

Bon accueil de l'équipe magasin propre et organisé

Très satisfait de ce magasin , personnel aimable et disponible...

Déçu tout pour les PRO, aucune action pour les particuliers aucunes remises aux clients fidèles.

Toujours bien reçu à bricoman Evreux Personnes sympathiques surtout Élodie qui m’a aidée à porter un bidon de 15 litres.

Magasin accueillant et personnel agréable et serviable.

Bonsoir, je suis venu chez bricoman evreux chercher des matériaux au bâti cette après-midi et j'ai eu affaire à une hôtesse de caisse d'un désagréable, je lui est dit bonjour et aucune réponse de sa part, elle me contait 20 rails alors que j'en avais 17, bref, je suis client depuis l'ouverture et je trouve que le reste du personnel est sympathique et très serviable, dommage qu'une pomme pourri soit tombé dans le panier. Cordialement

Excellent magasin, plus que nécessaire sur la commune d'Evreux, personnel compétent, avec le sourire. Facile à comprendre les emplacements logistiques.

1 h d'attente dans le parc gros oeuvre , mauvaise organisation.

On sait tous dire quand rien ne va, mais il faut aussi dire quand cest bien. Première prise de contact par téléphone top, je me rends donc à la cours matériaux. Un conseillé me fait un devis. Le prix ne correspond pas a internet changement de produit plus produit chez leur fournisseur. Je demande un geste commercial, on me donne les coordonnées de Monsieur TANNEY, ce monsieur après un envoi de mail me rappelé pour échanger et comprendre mon mécontentement il me promets de me rappeler dans la journée 2h après un appel, on essaye de trouver une solution. Je lui propose de passer afin d'échanger ensemble. Je passe au magasin, rencontré ce monsieur très gentil, il ne peut pas faire de remise sur le produit mais nous trouvons un accord, je repars très content. Merci a vous Monsieur TANNEY et à votre équipe à l'écoute ! Bien à vous,

Petit passage rapide par Bricoman Évreux le mardi 15 avril au matin. Nous cherchions un article trouvé sur le net mais non vendu en magasin. La charmante Dame à l'accueil a vraiment pris le temps de nous expliquer, démonstration à l'appui, comment savoir si le produit est un produit net ou point de vente. Le tout avec le sourire.

Très bon conseil de la part du vendeur secteur robinetterie, humour, amabilité mais surtout compétences

De passage ce jeudi en fin de matinée pour un achat de plusieurs sacs de ciment. Personnelle serviable et accueillante, et de très bons conseils pour mon type de travaux. (Un grand merci au Mr qui déchargeait le camion au fond de la cour pour l'aide à porter les sacs) .

Bonjour J'ai fait deux erreurs en venant chez vous hier,la première c'est de me tromper de teinte d'un petit pot de dorure or a 14,90 , targol,je voulais plus clair je n'ai pas fait attention,donc je retourne au magasin ce matin, refus total de l'échange,pas de ticket de caisse, c'est la deuxième erreur,a l'heure où le gaspillage de papier (voir les campagnes écologique) mais chez vous pas d'alternative , le code a barre a lui tout seul Revel toutes les informations nécessaires que le produit vient du magasin et cette marque n'ai pas répandu, Cordialement

Bonjour, sa fait des années que je viens chez Bricoman, par contre aujourd'hui, je suis très déçu. Côté Matériaux. Ils y avaient 5 voitures à la queue leu leu, sa ne bouger pas au bout de 10mn, j'ai vue que les voiture devant avaient avancer, donc j'ai doubler celle qui me gêner. Arriver à la barrière, je suis descendu pour payer mes articles, est on m'a reprocher d'avoir agi comme sa. Donc vu ce manque de professionnalisme envers les personnes qui étaient là. j'ai descendu mes articles de la voiture, est je suis partie chez Bricorama. La prochaine fois quand vous verrez plusieurs voitures en file indienne qui attende pour passer à la caisse, sortez les mains de vos poches et mettez votre téléphone de côté. Sachant qu'il y a 2 caisses.

je suis venu le vendredi 4 avril, javais besoin d'un renseignement sur un produit rayon plomberie, j'ai été renseigner par une jeune ludivine il me semble, elle a su me renseigner et expliquer, quand je l'ai installer chez moi, j'ai fais comme elle m'a expliquée et franchement, j'ai été très satifait par sa façon d'expliquer. Bravo à elle

Au drive ont payent ont charge et personnes pour aidé déjà deux fois que l on me fait le coup je ne vos remercie pas bien entendu.

Je suis incroyablement déçu par ce magasin, plus exactement par son personnel , leurs nom sont Mounir et Nathalie, J’ai envoyé deux Ouvrier pour rembourser des articles que nous avons acheté chez eux , Le premier article a été remboursé normalement le deuxième Ils lui ont expliqué qu’il faut revenir dans 15 jours, c’est le temps qu’il faut pour que la procédure marche , Évidemment, cela est faux , Car je les ai envoyé dans un autre Bricoman, et le remboursement a été fait de suite , Je ne comprends pas ces personnes qui pensent Que le magasin leur appartient, et il se comporte d’une personne à une autre différemment

Très mauvaise expérience chez Bricoman Évreux. Refus de remboursement malgré un produit insatisfaisant. Le personnel (Nathalie et son responsable Mounir) a tout fait pour compliquer la situation. Heureusement, j’ai pu échanger le produit dans un autre magasin. Une journée perdue pour rien.

Bon produit , bon prix mais livraison a domicile insatisfaisante , conditionnement non gérable , emballage abîmé , marchandise non contrôlable, livreur non disposé à en faire plus que le minimum. A 149 euros la livraison on pouvait espérer mieux .

Personnels de caisse très désagréable. Je suis très mécontent, la caissière m'a parlé comme à un chien car je n'avais pas de carte professionnelle. Après les commerçants s'étonne qu'on aillent chez Amazon ! Perso je n'y retourne plus (j'avais mes habitudes depuis plus de 20 ans).

Quand je suis arrivée à la caisse , la caissière a décroché son téléphone personnel et avait une conversation très personnelle avec une connaissance.. Alors que c'était mon tour de passer !! sans même me parler ou me regarder !! je suis passée a une autre caisse Hallucinant !! incroyable ce manque de savoir vivre envers le client…

Achat de grillage torsadé vert = qualité déplorable, part en morceau à l'étirement des rouleaux . Très mauvaise qualité de finition !!!!

Je tenais à remercier Elisabeth au rayon Electricite qui m’a très bien conseillé et apporté toute les infos dont j’avais besoin pour faire le bon choix. Je viens très régulièrement dans ce magasin et c’est la première fois que j’obtiens autant de renseignements. Donc félicitations au rayon Electricite et particulièrement à cette personne.

J'ai fais beaucoup d'achat dans ce magasin depuis un an de rénovation et contente du service.l expérience d'aujourd'hui m'a paru pour le peu anormale.j'achete un lot de barres d'angle en bois.le petit soucis est en vérifiant mon ticket de caisse le prix ne correspondait pas à l'affichage en rayon.je repars dans le magasin pour vérifier le prix et effectivement erreur.un gentil mr du magasin viens dans le rayon pour vérifier avec moi et la il aurait fallu que je lise mieux les étiquettes les produits étaient inversés dans le rayon.je pense que l'on aurait du me faire le prix étiqueté mais apparemment une erreur de remplissage c'est une erreur du client.🤔

Le rayon peinture , la petite dame au cheveux bouclés est très performante ,le rayon menuiserie est excellent pour les conseils,la plomberie aussi , il vous propose même du responsable de faire votre etude , comme je suis une ets le café et agréable le matin , j ai toujours ressenti un accueil et un soutien dans mes demandes merci a tous et a bientôt Émilie services. Magyde

Enfin un magasin ou de l'entrée a l'enlèvement du matériel tous est rapide et sans problèmes. dommage car a plus 40 kms. Bravo Bricoman ne changer rien.

Équipe matériaux super sympa et de grand conseil, merci pour votre aide pour mon achat d’isolant : des produits de qualité à prix défiant la concurrence avec un service client de qualité également => top !

J'y suis allé car le site disait que je pouvais commander un produit qui n'était pas disponible chez mon Bricoman le plus proche (à 20km). À mon arrivée, ils m'ont dit que le montant minimum de commande était de 300 €. Ma seule option est donc d'aller dans un autre centre, à plus de 80 km. À tout le moins, ils pourraient l'indiquer sur le site lui-même afin que vous n'ayez pas à faire le déplacement en vain. Ce serait encore mieux si ces types de commandes pouvaient être effectuées via le même site Web que dans d'autres magasins.

Parfait pour moi, matériel disponible, personnel accueillant et l'écoute

Pièce en main, sortie de vmc de 130mm, on m’a donné un article de 80mm. Une femme dans un magasin de bricolage, quelle idée ! Je dois y retourner

Magasin bien fourni et les produits que je cherchais étaient moins cher ici que sur internet. Mais mon avis porte plus particulièrement sur l'accueil, la serviabilité et sa connaissance du magasin de la jeune femme qui était à l'accueil de Bricoman ce vendredi matin 10/01/2025. Encore merci à elle !

Un grand merci, une fois plus, service après vente au top, vendeurs et conseils au top. Ne changez rien, je sais pourquoi je reviens toujours chez vous. À très vite

Très bon accueil et excellents conseils avisés de Cristophe au rayon radiateurs, il n'a pas hésité à nous donner de son temps. Un grand merci à lui.

Pas mal de produits mélanges Bien attention aux dimensions Surtout en plomberie.

Belle expérience ce 21 décembre 2024. À la recherche d'une gaine de mousse dans le rayon plomberie, nous hésitons face à la gamme proposée. Eric est venu à notre secours pour nous accompagner dans notre choix. Merci à lui pour son accueil, son professionnalisme. Il est très agréable et à de l'humour. Belles fêtes de fin d'année à lui et à toute l'équipe de Bricoman Evreux

Bricoman et surtout son équipe a sauvé ma soirée ! En galère avec ma serrure qui s'est bloquée, obligé de forcer la serrure mais il fallait pouvoir la changer mais bien sûr tout cela à18h56. Arrivé au magasin à 19h15, là, je me présente à la caisse centrale car 2 modèles de serrure pouvaient correspondre et je voulais savoir si je les prenais les 2, est ce que je pourrais en ramener un; et là démarre une expérience qui m'a comblé : Clarysse tout sourire malgré l'heure tardive m'accueille et me rassure en me disant oui pas de problème, je règle la marchandise et étant sur le point de partir, je m'aperçois que j'avais oublié le Barillet alors que le magasin fermait ! Clarysse toujours avec le sourire me rassure à nouveau en me disant d'aller en chercher un, je croise le vigile, tout sourire qui m'aide a me diriger, je trouve un conseiller qui me renseigne rapidement et me voilà repartit avec mon matériel. Quelques minutes plus tard, serrure changée et nous avons pu dormir tranquillement grâce a vous Bricoman !! merci merci et surtout ne changez rien et gardez votre sourire.

Aujourd'hui j'ai oublié mon porte monnaie et je voulais payer en chèque et la machine ne marche pas. Je voulais remplir le chéquier à la main. Mais ils ont refusé. Je suis rentré sans rien. Surtout n'oubliez pas votre carte bancaire. Car le magasin s'en fou de perdre de l'argent et des clients.

Commande de 50m2 de carrelage. Le service de livraison a répondu à toutes nos interrogations par téléphone. Nous avons finalement dû opter pour la récupération de la commande en magasin. Ce fut épique avec notre camion à hayon car impossible d'y glisser la palette de 40 cartons (trop lourde pour le hayon). Les manutentionnaires ont tout tenté pour mettre la palette dans le camion sans la déballer, en vain ; ils ont finalement passé 20mn à charger chaque carton manuellement avec mon conjoint. Merci à eux pour leur gentillesse et leur aide !

Magasin de bricolage pour particulier et pro , horaires d'ouverture bien étudiés . Bon accueil , tarif dans la norme.

En ce jour le 31/10 j’ai eu marc Antoine au rayon quincaillerie, très très professionnel et sympathique,une explication clair et technique Merci beaucoup

Toujours très bien reçu et aidé. Madame Élodie est très compétente, serviable , et efficace pour les informations pratiques, techniques et informatiques. 👍. Et ça donne le moral et l’envie de revenir à Bricoman. Merci à Elle et aussi à Madame Christelle qui m’a aussi beaucoup aidé pour les achats au Drive . Bruno Courbalay.

Nous avons acheté une porte sur votre site c'était écrit poussant droit comme nous souhaitions, sauf qu'en la déballant et en voulant l'installer on s'est rendu compte que c'est une poussant gauche ( erreur de votre part). Aucun remboursement de votre part , seulement un bon d'achat avec 20% de moins sous prétexte qu'elle était ouverte et je répète c'est votre erreur. Et de plus la dame a l'accueil est plus que désagréable ( blonde à lunettes assez âgée nous n'avons pas son prénom désolé) toute les 5 min a se plaindre que ça la soule. Qu'elle change de métier . Je suis également dans le commerce et ce n'est pas comme cela que l'on s'adresse à un client. Cordialement.

Très déçu de ce magasin qui n'a pas su faire un effort commercial suffisant suite à l'achat d'une peinture défectueuse m'obligeant à refaire le travail. On a pris pour prétexte que j'avais utilisé une partie du produit pour me proposer seulement un rabais commercial de 50% sur l'achat d'un nouveau pot. Je n'achèterai plus dans ce magasin

Un énorme merci pour cet employé qui a eu la bienveillance de me charger mes sacs de granulés sur mon chariot et il avoir chargé ma voiture. Une bienveillance qui devient rare ! Un personnel agréable et d'excellents conseils. J'espère que le patron a conscience d'avoir un personnel agréable et compétent.

Nous avons refait notre salle de bain avec une grande majorité de produit bricoman, bac de douche, baignoire, carrelage, meuble vasque + miroir, vous pourrez voir dans les photos le avant après !! le personnel de bricoman Guichainville est très serviable et donne de bon conseils.

Bonjour, nous avons effectué une commande chez Bricoman Evreux. 3 big bag d’un m3 chacun, ainsi que du ciment en sac. Le tout sous livraison ( qui coûte un bras) pour qu’au final, les big bag soient mal rempli, 3 quart pour chaque, donc quasiment un Big bag manquant au final ! Au téléphone on nous fait passer d’une personne à l’autre pendant 10 minutes pour dire qu’il faut envoyer des photos et qu’on aura peut être des nouvelles plus tard dans qql jours !!! Résultat : notre dalle en béton attend toujours d’être faite ! Merci Bricoman !!

Bonjour, je vais vous parler du service drive de guichainville (27) , toute l'équipe c'est plier en 4 voir en 10 pour me charger ma commande qui était conséquente, il a fallu beaucoup de patience, je n'est ressenti que dévouement et gentillesse, les caissières m'ont créé une carte pour que ma commande me rapporte des sous. Nous pouvons tous nous lever du pied gauche mais le personnel n'est pas responsable des retards de livraison. Je remercie tout le personnel qui était présent ce matin au drive. Bravo vous avez été patient et toujours souriant. Alors n'oubliez pas que nous sommes tous égaux et restons courtois. Bravo et encore merci

Pour résumer mon avis : * Gestion de stock biaisée, * Mauvais conseils sur la quantité de carrelage par rapport à la surface à carreler, * Faites attention à ce que vous signez ! Pour entrer dans le détail, après avoir passé des dizaines de commandes internet, la gestion des stocks est souvent fausse. J'ai eu de nombreuses annulations, changement de références. Parfois ils préviennent, parfois non, exemple avec du scotch papier TESA, je me suis retrouvé avec une marque bas de gamme sans correction du prix, et un set à carreler qui n'était pas exactement le même. On va dire que pour une commande sur deux, j'avais un souci à la réception ! Mais, ma plus grosse surprise concerne une erreur de référencement de la colle à carrelage sur leur site. J'ai voulu acheter des sacs de colle + joint, indiqués de telle manière sur leur site, malheureusement, après avoir carrelé deux salles de bains, nous nous sommes rendu compte que les sacs n'étaient que du joint, et ne faisaient pas office de colle. J'ai été agréablement surpris que le magasin reconnaisse cette erreur en ouvrant immédiatement un dossier avec leur assurance. Mais devant les délais importants sur ce type de procédure, nous avons abordé une solution à l'amiable. Je refais moi-même le carrelage des deux salles de bain, et en contrepartie, ils m'offrent le carrelage pour une pièce de vie d'environ 22 m², avec colle et joints. Ils sont même venus sur le chantier afin de voir la pièce et estimer la surface de carrelage. Nos exigences, un carrelage solide car c'est pour une pièce de vie en locatif, et de couleur grise. Lors du choix, nous étions partis sur un carrelage à environ 19€/m², mais il était en appro sous 4 semaines. Pas très loin, un carrelage à 12€/m², disponible immédiatement. Le vendeur me dit qu'il en reste juste ce qu'il faut. C'est soi-disant le best-seller, de bonne qualité, solide... On repart avec, mais un peu surpris, un des cartons est explosé, ils m'ont dit qu'il était en plus, ils nous le donne au cas où nous aurions besoin de chutes. Le carreleur arrive, et commence à poser quelques carreaux, et surprise, il en casse un très facilement... Il est inquiet sur la solidité de ce carrelage. Mais... Il se rend vite compte qu'il ne va pas y en avoir assez! Pourquoi ? Car en effet, la pièce fait 22m², et il y a juste assez de carton, mais forcément il y a des découpes et chutes inutilisables. Il a fait ce qu'il a pu malheureusement il manquait un carton et demi. C'est là qu'il m'apprend que quand on demande à carreler une pièce d’une certaine surface, le vendeur prévient en général qu'il faut une marge d'au moins 10 %. Je n'ai pas eu ce conseil, et surtout, ils étaient venus voir la pièce donc savait la quantité de carrelage qu'il aurait fallu, la forme de la pièce avec quelques renfoncements entraînant de ce fait de nombreuses chutes. Furax, je me rends au magasin, malheureusement, plus de stock... plus d'un mois de délai. Aucune solution proposée, monsieur, vous avez signé un papier disant que vous acceptiez le carrelage en renonçant au litige que vous avez rencontré, nous n’irons pas plus loin. Résultat, j'ai dû faire 3 heures de route aller-retour pour m'en procurer dans un autre magasin à ma charge. De ce fait, ce n'était pas la même production donc couleurs légèrement différentes et largeur de joint e plus importante .. Pas d'excuse, pas de compensation... Si j'avais pris le carrelage à 19€/m², ils auraient sûrement accepté et nous n'aurions pas eu de soucis de stock. Cela faisait 150€ supplémentaires qu'ils auraient pu m'offrir en geste commercial, au moins ça ! Sans compter les 3 h perdues, l'essence et les péages pour aller en urgence dans l'autre magasin et ne pas faire perdre de temps au carreleur. Malgré mes multiples discussions avec les responsables, ils ont refusé tout geste commercial en me disant que j’ai signé ce fameux papier, qui pour moi, ne m’engage absolument pas sur ce problème de conseil de quantité de carrelage nécessaire.