Bricoman Fréjus Magasin de materiaux de construction

Excellent magasin. Achat rapide, personnel compétent, prix attractif

Je demande à être livré d'un produit basique ( micro onduleur),la livraison n'apparaît pas possible sur le site ,un conseiller me dit que c'est possible et qu'il va me faire rappeler par le chef de rayon,pas de rappel ,je les recontacte trois jours après ,une autre personne me dit que l'on m'a induit en erreur et que je ne serais pas livrer ,achat impossible n'habitant pas le même département... Très déçu d'avoir un discours différents a chaque appel , je déconseille vivement !!!

Ce magasin est incroyable d’incompétence, vous ne verrez jamais personne vous dire bonjour à l’entrée Et lorsque vous demandez un renseignement pour un produit et je vous dis Tous c’est pas morillon, démerdez-vous C’est une honte absolue Sauf, je dois le dire une fois exceptionnellement le vendeur du carrelage a été à l’écoute, je ne me rappelle plus de son nom mais c’est incroyable et je lui en ai fait part de sa gentillesse et de son aide c’était la première fois en 20 ans Que j’ai eu quelqu’un de sympathique dans ce magasin, De Frejus, la Palud J’y suis allé avant-hier, j’ai demandé un renseignement à quelqu’un qui n’a pas voulu me renseigner puisque c’était pas son rayon je le revois deux minutes après, il vient vers moi pour me demander si j’avais besoin de quelque chose, je lui dit vous m’aviez dit que ce que j’avais besoin, c’était pas votre rayon, ils en ont tellement rien à faire des clients, c’est une honte absolu. Je déteste Bricomann

Bonne équipe À l’écoute et très professionnel Merci a toutes l'équipe, Ophélie, Maude . Delanoue William

J'ai acheté le capua beige en carrelage il est nickel et il rend super bien Faites appel à Lucile pour votre carrelage elle est gentille, à l'écoute, disponible, humaine, réactive et efficace merci encore ! merci également à Frédérique elles font un beau duo très pros !

J’ai acheté une perceuse chez Bricoman en octobre 2024. Dès la première utilisation, j’ai constaté que le variateur de vitesse ne fonctionnait pas du tout. Malgré cela, j’ai essayé de faire avec car j’en ai besoin chaque semaine pour mes travaux. Aujourd’hui, après avoir signalé le problème au service après-vente, on me propose simplement de renvoyer la perceuse en SAV pour une durée d’environ un mois, sans autre solution en attendant. C’est inacceptable quand on dépend de cet outil pour ses chantiers hebdomadaires. Je suis très déçu par la prise en charge. Le produit est manifestement défectueux dès l’origine, mais aucune solution rapide ou adaptée ne m’a été proposée. Bricoman devrait mieux accompagner ses clients dans ce genre de situation, surtout quand il s’agit d’un outil essentiel et neuf. La vendeuse me dit qu'il fallait acheter un outil d'une qualité supérieure ???? se pourait-il qu'ils vendent des outils de M.....

Kevin du rayon électricité est un agent très professionnel Il écoute et conseils de manière adaptée à nos besoins Merci mr le directeur de mettre à disposition des personnes aussi professionnels Katia

Merci au Monsieur du rayon électricité pour toutes ces explications et qui est venu jusqu’à ma voiture pour voir le four et la plaque de cuisson afin de me conseiller les branchements à faire

J'ai vu plusieurs conseillers de ventes qui ont tous été à l'écoute particulièrement Anthony ! Merci pour toute l'aide qu'il m'a apporté hier ! Vraiment ça fait la différence quand on dit : Bonjour excusez-moi... D'avoir un sourire en retour et de bons conseils ! Sur les photos les 4 chariots sont les miens ;)

Pas de caisse prioritaire pour personne à mobilité réduite !!!.

Malgré les 12 000 points chez Bricoman, n'espérez pas avoir un seul centime à récupérer si vous ne faites pas plus de 5000 € d'achat par an

Très mauvaise expérience après avoir acheté une cuisine dans votre magasin. Quand vos employés nous reçoivent derrière leur ordinateur pour faire les plans, c'est à se demander qui est le professionnel et qui est le client ! Le conseil n'est pas à la hauteur d'une expérience client, et les erreurs trop prises à la légère. On nous a vendu des caissons en trop dont un pour un lave vaisselle alors qu'il n'était pas nécessaire... La parole du client n'est malheureusement pas prise en compte. C'est bien dommage !

Au top de A à Z un service Top Top Tout par téléphone avec le Bati extérieur et le site web. Merci aux interlocuteurs de Qualité !!! Donnez leur une prime, c’est tellement rare de nos jours? Rajout sur commande à livrer la veille , aucun problème…. Le prix 🏆 merci de remercier le Bati et le chauffeur. 🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆et je suis quelqu’un d’exigeant par habitude !

Grand magasin par rapport aux autres bricoman Un très beau choix en outillage

Un vendeur m’indique que pour prendre 400kg de ragreage je dois aller chercher un caddie et le prendre dans le magasin (pas dispo dans la cours matériaux) !!! Très’ pratique un caddie de 400kg dans les allées !!!! 😤😤😤 Suite à un appel de Bricoman, tous les sacs sont aussi dispo dans la cour des matériaux 👍 Tous les vendeurs ne sont pas informés… 😏

De passage chez bricoman hier samedi car besoin de changer 3 sanitaires, mais aucun vendeur pour ce rayon visiblement et après une attente d'environ 20min j'ai fini par partir faire mes achats chez Castorama. C'est incroyable qu'un magasin comme Bricoman ait si peu de personnel surtout un samedi ...

Magasin qui ouvre de bonne heure pour les pros, ça c est top. Des produits pros et des tarifs intéressent, je recommande!!!

La vendeuse etait souriante et malgré son travail, elle s'est rendu disponible pour nous montrer. Tout le monde a ete poli et patient avec nous.

Très déçue des meubles hauts de cuisine. Fragile et l’étagère basse du meuble se déforme rapidement. Obligée de prévoir des équerres de soutien. Je ne recommande absolument pas l’achat de meubles de cuisine chez eux.

La jolie blonde à la caisse N1 , au top rien à dire très bonne employé

Vous ignore complètement lorsque vous essayez de demander des informations sur le site internet. Apres 2 semaines, toujours aucune réponse

Personnel vraiment agréable et compétent, prix corrects avec du stock sur beaucoup de produits. Bonne enseigne à privilégier !

Équipe sympa. Facile de commander sur Internet et surtout efficace quant au suivi de la commande.

On trouve pas mal de choses. Le personnel est aimable et de bon conseil. Merci tout particulièrement à la conseillère en peinture.. pose des questions sur la surface à faire.. donne le bon choix de peinture en fonction des pièces à peindre.

On s'avance vers une caisse. La caissière nous dit non je ferme. On va donc à une autre avec un peu de monde. Entre temps la caissière ouvre une autre caisse, on y va puisqu'il n'y avait personne. Le monsieur derrière nous se précipite et la caissière le fait passer avant nous alors qu'on attendait avant lui. Bref, n'importe quoi.

Propre bien achalandé. Personnel disponible et sympa

Drive efficace (récupération rapide), sauf lorsque vous commandez des articles de la cour des matériaux en plus d'articles de bricolage. Vous devez récupérez votre commande (articles bricolage du magasin) au point Drive et ensuite repartir à l'accueil de la Cour des matériaux, si vous avez commandé des articles tels que plâtre, ciment ou autre produits se trouvant à la cour des matériaux (si il y a du monde, il faut attendre son tour). L'idéal serait de pouvoir tout récupérer au même endroit, pour éviter la perte de temps. C'est le but d'une commande drive !

Achat éléments cuisine fait hier dame blonde professionnelle et sympathique, retrait des éléments ce jour à 11h30 ,personnel au retrait à l'écoute et pro ,merci 5 étoiles pour le personnel. Par contre les caissons de cuisine sont vraiment de très faible qualité ,vraiment nuls ,il devrait proposer la pause de cuisine et la direction la poser ..j'aimerais bien voir ça ,je ne suis pas du tout contente du produit !

Espace large et bien remplie.bien rangé. Personnels de caisse aimables

Nous avons acheté un parquet en vynil et en l'espace de 15 jours , il était rayé partout malgré toutes nos precotions. Nous avons contacté Bricoman pour les informer de ce défaut . Après étude de notre dossier , ils acceptent de nous donner des lattes de ce parquet pour remplacer celles rayées. Mais , tout ceux qui ont posé du parquet flottant savent qu'il est impossible de remplacer des lattes en plein milieu d'une piece . Et puis remplacer par le même parquet fragile ? A quoi bon ? Depuis cela fait un an, et toutes personnes qui viennent chez nous doivent quitter leurs chaussures . Et les rayurent ne cessent d'apparaître de plus en plus nombreuses je précise que nous avons acheté du parquet pour passage intensif. Je ne conseille pas ce magasin qui ne réagit pas en cas de problème. Je voulais informer les clients que 4 semaines après ma publication , et leur promesse de me contacter afin de régler le problème n'a pas été honorée. Voilà le sérieux de ce magasin.....

Préparation de la commande plus rapide que le temps prévu. Aucune attente malgré la présence de plusieurs clients. Personnel souriant agréable et bienveillant. Matériel conforme à ma commande. Bravo pour votre Professionnalisme !!! À conseiller sans hésitation.

Très satisfaite du service de conception de cuisine chez Bricoman Fréjus : professionnel, à l’écoute et de bon conseil. En revanche, l’accueil en caisse pourrait être plus agréable et professionnel. Dommage pour la fin d’expérience, mais je recommande pour les projets cuisine !

J'ai commandé un évier pour une cliente. Cet évier a été perdu par leur transporteur. Ils me remboursent l'évier mais ne veulent pas me rembourser les frais de préparation et les frais d'envoi. Mise à jour: entièrement remboursé car c’est bien Chronopost qui a perdu l’évier.

Très bon service au centre matériel. Ayant oublié ma carte j’ai acheter par internet en commande il m’a fait passer devant tout le monde ( 7h du matin ) Remise des tuiles devant la voiture

Bonjour, je suis client Bricoman du site de Frejus depuis 10 ans à titre professionnel et en qualité de particulier. L’ensemble des équipes répond toujours à mes attentes, disponibilité, efficacité sont les maîtres mots de cette enseigne. Les prix sont toujours au plus juste ce qui permet de s’inscrire dans une relation de confiance lors de mes différents achats. Plus particulièrement ce jour, Je tiens à faire cet avis pour remercier l’ensemble des équipes, secteur peinture et plomberie qui m’ont accompagné lors de mon achat d’une chaudière. Bravo! merci à Guillaume et ses collaborateurs.

Très grand magasin avec un large choix. Retrait de marchandise rapide et j’ai eu l’aide des collaborateurs de Bricomann. Très bien en conclusion, je recommande sans hesitation

Merci au vendeur de la plomberie pour son aide a mon problème de PVC en 80 pour ma VMC.

J e voulais tout particulièrement felicite et remercier Mathieu pour ses renseignements très utiles. Très accueillant , professionnel de bon conseil. Merci

Je vais bientôt avoir pris tout le matériel pour ma cuisine les allées sont bien larges les éléments facile à trouver seul par contre que l on me demande si j ai la carte de fidélité non je ne l ai pas et en tant que particulier elle ne me donne droit a aucun avantage si un jour Brico dépôt fait une carte où il y aurai des vrai avantages vous aller le sentir passer

Très bonne expérience dans ce magasin ou nous venons régulièrement, personnel disponible, à l'écoute. Merci à Christophe pour ses conseils très professionnels particulièrement en électricité 👍

Un énième exemple d'incompétence caractérisée dans notre pays. J'appelle 5 ou 6 fois dans la semaine et deux fois le jour meme pour etre bien sur de la dispo d'un produit avec une référence precise. On me dit ok pas de soucis. Je fais 2heures 30 de route pour venir recuperer la marchandise qui n'est disponible que dans ce magasin. Bilan erreur de ref... Le produit pas en stock. J'ai perdu la journée... Et on me laisse en plan comme une merde... Jsuis furieux.. Ce genre d'enseigne mérite de pourrir

toujours bien accueilli toujours professionnel et surtout toujours à l'écoute. avec un énorme merci à Peggy qui a prit le temps de me sortir un bon sur ma carte pro (alors qu'elle avait du monde ) et oui je suis nul en informatique Merci merci et merci

Client depuis des années. ( NG électricité) J'ai toujours été super bien reçu par les hôtesses de caisse et les conseillers du magasin, aujourd'hui ce matin vers 9h je suis passé en caisse je précise a l'hôtesse de bien mettre l adresse du client sur ma facture car j ai la carte pro et malheureusement cela arrive quelque fois où l'adresse du client n est pas mis malgré ma demande, donc aujourd'hui je précise a l'hôtesse en caisse je n'ai pas son prénom elle est rousse de surtout svp mettre l'adresse du client, et la elle me répond vraiment très désagréable je connais bien mon travail c'est pas la peine de me le dire donc oui Mme je préfère le préciser car avoir des factures barrés avec le tampon et des ratures c'est pas très pro. A l'avenir apprenez a être plus aimable avec les clients réguliers qui achète tous le matériel chez vous depuis des années pour ses clients. Un RV avec le manager ne serait pas de refus car l'hôtesse de caisse et vraiment très très désagréable. Cordialement NG électricité

Je tenais à exprimer mon mécontentement. En effet, j’ai acheté du carrelage à Bricoman, il s’avère qu’il me manquait 1 SEUL carreau sur la totalité, et que j’ai dû repayer la totalité d’un paquet pour un seul morceau … Je peux comprendre qu’il fasse acheter un paquet aux personnes qui n’ont pas acheté de carrelage et qui ne sont pas leurs clients, cependant quand je viens avec ma facture, voyant que j’ai déjà payé du carrelage, un geste commercial pour 1 seul carreau aurait été le bienvenue. Je tiens également à préciser qu’il y a des échantillons en dessous qui ne servent à rien. Pourquoi les laisser si aucun client ne peuvent s’en servir dans ce genre de situation? J’en ressors réellement déçue et mécontente

Suite à plusieurs passage dans ce magasins le stock n est jamais a jour on vous dit de repasser dans 5 jours , 5 jours toujours pas en stock avec les aller-retour qui vont avec(péages).J ais décidé de commander sur internet et là c est encore le même bazar !!! 3 Article en stock sur le site et sur place (désolé monsieur plus de stock ).Vraiment très déçu je déconseille.

Une étoile et je suis bien généreuse. (Ne pouvant mettre 0) C’est Bricoman ou une serre ? Température en magasin 30 degrés, il nous était insupportable de rester afin de faire nos achats, dommage car on ne pense qu’à une seule chose c’est sortir au plus vite ! Les rayons sont pourtant bien rangés, aucun problème avec les vendeurs, par contre les pauvres caissières en ont des gouttes sur le front ! C’est intolérable de travailler dans de telle conditions je les plains !

Un petit bémol les employés ne sont pas très forts avec '' un bonjour'' 😏 Sinon très propre et spacieux. Des prix corrects . Grand parking

C'est la première fois que je venais dans cette enseigne et j'en suis vraiment ravie. Le conseiller Morgan à qui j'ai eu affaire est très professionnel il n'hésite pas à se déplacer dans le rayon qui vous intéresse et à vous apporter son aide pour trouver l'article dont vous avez besoin et tout ça avec bienveillance et sourire. Il en faudrait beaucoup comme lui dans les enseignes concurrentes. Merci également à la dame qui était à l'accueil pour sa gentillesse et son sourire. Félicitations à eux. J'y reviendrai avec plaisir.

Une étoile car on ne peut pas donner moins Nous avons acheté en début de cette année des lames de terrasse soi disant sèches ….. aujourd’hui l’été elles dégorgent de sève c’est une catastrophe nous allons devoir attendre l hiver tout gratter et tout repeindre Une honte de tromper ainsi le client ! Qui plus est le service après vente s engage à vous rappeler ce qu’il ne fait évidemment pas pensez bien ! Je rejoins un autre avis et remercie la concurrence d exister ! Dommage car étant dans le domaine des travaux (rénovation intérieur extérieur) ils pouvaient faire leur beurre nous donnerons l’argent à d’autres plus honnêtes et plus commerçants

J’ai été chez Bricoman, j’ai trouvé ce qu’il me fallait avec de bonnes promos et de bons conseils cependant, le magasin était en aménagement, mais je suis très content de ma visite