Bricomarché Chasse Sur Rhone Jardinerie

J'ai trouver le personnel sympa et très arrangeant merci beaucoup pour votre services

Venus retirer une piscine commandée en ligne. Très bon accueil, personnel très sympa qui a chargé le gros paquet avec nous ! Merci

Beau magasin place au bout de la zone de chasse sur Rhône on y trouve de tout personnel très sympathique et réactif merci a eux on voit qu ils aiment leur métier merci a eux continuez comme ca

J'ai été très mal conseillé pour une debroussailleuse électrique à 300e et arrive chez moi mise en route et que 30mn autonomie alors que je lui avait dit que j'avais 1000m2 de terrain

Quelle déception de voir qu’un avoir de 12€, expiré depuis seulement 4 mois, ne puisse être accepté. Visiblement, la fidélité d’un client vaut moins qu’un billet de cinéma. On ne parle pas ici d’un abus ou d’une réclamation farfelue, juste d’un minimum de bon sens commercial. Mais non : règle stricte, application froide, et surtout aucune envie de trouver une solution. Un geste simple aurait suffi à préserver une relation client. À croire que vous préférez perdre un client plutôt que faire preuve de souplesse. Mission accomplie. Plus jamais.

Personnel serviable, mais magasin brouillon et avec un choix limité

1 ère visite j'ai trouvé le personnel très bienveillant, prenant levtps pour répondre aux questions. Cela m'a changé de certaines chaîne de bricolage.

Après avoir fait un retour de produits très compliqué de se faire rembourser...on nous évoque des motifs incroyablement à l ère d internet...

Personnels professionnels et sympathique rien na dire

Très serviables et une bionne ambiance nous sommes venus d'Oyonnax pour acheter du produit nous avons été très bien accueillis merci aux hôtesses d'accueil

Super je recommande vraiment

Les prix ne sont pas tous affichés sur certains produits.

Avis une étoile qui mérite 0. J’y suis aller il y a quelques jours pour acheter des joints d’étanchéité pour paroi de douche. J’ai passé 20 min avec un vendeur pour des conseils. Finalement en rentrant les produits ne correspondaient pas à notre douche. J’y suis retourné pour un remboursement hier, et évidemment l’enseigne ne fait pas de remboursement et je me retrouve avec un avoir chez eux que je n’utiliserai sûrement jamais vue le manque de référence et de choix en magasin. Le service après vente par téléphone et par mail ne servent à rien. Merci pour la perte de temps et d’argent

Expérience décevante en caisse ! J’ai récemment constaté une erreur d’étiquetage en rayon et, conformément à l’article L133-2 du Code de la consommation, j’ai signalé en caisse que le prix affiché était plus avantageux pour le client. Pourtant, au lieu de respecter cette règle, le personnel a immédiatement retiré l’étiquette en rayon, et en caisse, Christine a refusé d’appliquer le prix affiché, prétextant que ce n’était “pas la procédure”. Aucune excuse, aucune considération, juste une attitude désagréable comme si j’étais en tort. Un vrai manque de respect envers les clients ! Très déçue par ce comportement.

À éviter. Nous sommes venus pour demander un devis, le personnel (notamment une dame désagréable au possible) n’avait soit disant pas le temps de le faire. Le magasin était pourtant vide. Je n’ai jamais vu ça…

J'ai toujours été satisfaite dans ce magasin personnel très serviable et souriant Merci pour vos conseils et votre gentillesse

Je suis passer ce jour, en rayon on refuse qu'on ouvre les articles pour vérifier la compatibilité. Ok ça peut se comprendre. Mais qu'on refuse ensuite le retour car l'article est ouvert. C'est une inadmissible, la patronne est d'un désagréable, je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu commerçant. C'est un magasin d'escrocs, si c'est ça pour un simple article a 6€ je n'ose pas imaginer pour le reste ! Vu les avis je ne suis pas le seul dans cette situation. C'est une honte d'avoir des personnes comme ça chez les mousquetaires !

Personnel sympathique et professionnel, dommage un peu cher, grand parking gratuit.

J'ai acheté un adaptateur pour un robinet de cuisine, j'ai bien demandé a un vendeur si au cas ou on pourrait le ramener il me dit oui on fera un avoir malheureusement l'adaptateur n'allais pas j'ai donc ramené l'adaptateur cet après midi, la vendeuse au rayon plomberie d'une façon antipathique me dit vous avez ouvert le plastique je lui repond oui forcément pour essayer c'est plus pratique elle me dit je le reprend pas car le plastique est ouvert je lui repond c'est pas ce que votre collègue ma dit rien a faire j'ai perdu 7 euros cette vendeuse n'est pas correct magasin a fuir

Les croquettes de mon 🐶 sont moins cher et avec la carte brico je collecte en plus 2€.

Magasin très bien entretenu, personnel très professionnel et agréable ! Très satisfaite de mon achat.

Magasin bien tenu personnel sympathique et compétent je recommande

J'aime beaucoup ce magasin qui est très bien achalandé tout en conservant une taille humaine. Toujours bien renseigné lorsque l'on a besoin d'un conseil et les caissières sont très aimable.

Pour un retour sur un interrupteur défectueux, une demie heure d'attente pour remplir un doc de retour puis intervention de la direction pour bricolage de réparation ... on croit qu'on rêve... à fuir

J ai acheté un poêle a pétrole il y a 3 semaine depuis la mise en route il fait des grosse flammes et s éteint régulièrement tous seul je l ai ramené au magasin cette semaine . Je pensais qu il allais me le changer vue qu il est sous garantie et que j avais bien garder la note . Et ben non ! Il est partie en réparation !!!!! Et on a pas su me dire le délais d attente ! Je trouve cela inadmissible d acheter quelque chose de neuf et qu il soit en panne des la 1 utilisation de plus qu on ne m en donne pas un nouveau . Résultat je me retrouve sans mon poêle et j espère vraiment qu il vont vite régler le problème rapidement ........ Je suis très déçus.

Superbe magasin, le personnel tres sympathique et dévoué, les prix correctes ont trouvent quasiment de tout. Je le conseille...

Magasin très décevant. Contrairement aux autres magasins de bricolage, ce magasin ne rembourse pas un article neuf encore dans l emballage même ramené le lendemain de l achat mais fait un avoir ...donc obliger de continuer à consommer dans le magasin.

Service plomberie d'une très grande efficacité bien que ce soit une femme ! Très contente de son professionnalisme. Merci à vous Madame

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 12 étoiles sur 5 😉 Le personnel en règle général est assez avenant mais aujourd’hui je suis passée je suis tombée sur un garçon qui se prénomme Sylvain je crois . Hyper serviable , une bonne analyse du besoin et conseiller parfait . Tout était top de ma prise en charge jusqu à la récupération du matériel . Je ne sais pas quel poste il occupe mais j’ai eu un parcours au sein du magasin hyper fluide entre autre grâce à lui . Un personnel que je débaucherais volontier si j’étais dans le même secteur d’activité 😆 Gardez le bien au chaud parce que je ne sais pas si vous en trouverez beaucoup des comme lui . Je remercie aussi le reste du personnel tout de même .

5 étoiles tout simplement pour le vendeur qui m'a super bien aidé et renseigné sur les problème de piscine un monsieur a Moustache et grand de taille j'ai pas demandé son prénom mais je tacherai de faire savoir a c responsable que la Franchement il zon un gars super bien gentil comme tout il prend le temps de tout expliquer vous donne des conseils et vous dirige vers les produits qu'ils vous faut réellement il ne vous fait pas perdre votre temps et votre argent car j'étais partie pour acheter plein de produits pour rattraper l'eau de la piscine mais quand je lui est expliqué que l'eau était vraiment Verte que j'avais essayé de la rattraper avec des produits ils n'a pas hésité un instant a tout m'expliquer correctement car il voyait bien que je gaspiller de l'argent dans les produits donc il la tout simplement donner les meilleurs conseils que j'ai suivie j'ai pris les produits qu'il la conseillé est ça a marché...un grand merci a lui car il m'a rendue un grand service et Merci pour ça gentillesse un truc de fou j'ai jamais croisé un vendeur comme ça...donc merci a lui

Je voulais acheté en ventilateur Brumisateurs et une dame assez forte répond froidement et sèchement non ont a pas bonne journée si elle a pas envie de bosser rester chez vous

J ai acheté 2 caches prises pour la modique somme de 4,5 € qui ne s adaptent pas sur mes interrupteurs, on m a refusé le remboursement. Je devais finaliser l achat d un gros achat que j ai effectué dans un magasin de Givors avec de vrais professionnels qui n ont pas cette politique commerciale de pousse mégots 😉

Bonjour je suis venu ce jour en début d'après midi car je cherchais une allonge de rehausse pour mon regard 41x41x25 épaisseur car j'ai vu que celui de vienne en avait pas en stock donc je me suis déplacé 35 minutes de trajet pour rien sur votre magasin entre le stock théorique et le stock réel ça fait deux il y a une mauvaise gestion je suis désolé!! Je vais me rendre à la concurrence t'en pis .

Mon pot de peinture c'est renversé dans mon coffre , j'ai du payer 50 euros pour nettoyage coffre complet et aucun geste commercial de la part de brico une honte . Ils ont dit c'est pas de leur faute. Il faut m'expliquer comment un pot neuf peut ce vider complet ( 10l)?

Un grand merci au personnel de Bricomarché pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Malgré le manque de personnel pendant la pause déjeuner la caissière et une de ces collègues ont fait leur maximum pour nous servir et nous satisfaire. Merci également au patron pour son geste commercial qui nous a fait très plaisir.

Je vois beaucoup d’avis négatifs et franchement ce n’est pas mérité du tout! J’habite à Venissieux devant un des plus grand Leroy Merlin de France et malgré cela je passe régulièrement faire des achats dans ce « petit » bricomarché qui est sur mon chemin du travail. Le magasin n’est pas immense mais j’ai toujours trouvé ce que je venais chercher, il est bien rangé et au contraire pour un magasin de bricolage je trouve qu’il ne fait pas entrepôt du tout ! Effectivement il y a une seule caisse mais il n’y a pas d’attente… donc je suppose que la caissière est efficace. J’ai toujours la même dame (une petite blonde polie et souriante). Mais surtout ils ont l’intelligence rare de ne pas bêtement jeter les chutes de découpes de bois et au contraire elles sont mises en vente à 1€ ! Pareil pour les fin de série de plinthes etc … On peut même récupérer gratuitement (en libre service) des anciennes affiches de l’enseigne pour la peinture 🎨 des enfants ou masquer avant de peindre un mur ou un meuble !! Mois qui suis sensible au recyclage et au concept de ne pas gaspiller et a donner une seconde vie aux choses, j’approuve et je défends la démarche. Ils ne sont pas loin d’une vingtaine de Superchargeurs Tesla tout neufs et ouverts à tous (même non tesla). Franchement non ! Ces mauvaises notes ne sont pas justifiées. 🤨😡

Bonjour j’ai vécu une très mauvais expérience dans ce magasin un dimanche matin J’achète du matériel mais la somme indiquée sur le présentoirs ne correspond pas à l’objet J’arrive à la caisse je paye je demande ma facture je me rend compte le prix n’étais pas le même je demande à la caissier de me rembourser elle me dit c’est pas possible de ce faire rembourser je demande pourquoi elle me dit on fait un bon je lui dit j’ai payer il y a 2 min elle veut pas comprendre et que le prix indiquer ne correspond pas à l’article j’ai acheter que cette pas de ma faute . La caissier commence à m’agresser elle appel le chef et finalement elle me rembourse en me disant ce la dernier fois à croire je suis en tors je lui dit c’est pas de ma faute si vous savez pas ranger un Magazin comme il faut Elle commence à m’insulter en me disant des choses atroces

Je tenais à écrire un grand remerciement à Véronique, qui m’a conseillé à ce jour pour Mon par baignoire, ainsi que les fixations. Elle a su prendre le temps de tout m’expliquer avec le sourire .. D’un très grand professionnalisme et très agréable. Vous avez toute ma sympathie. Je repousserai volontairement les portes de Bricomarché pour la suite de mes travaux.

déception! il n'ont pas voulu reprendre une planche que j avais acheté la semaine d'avant que je n avait pas utilisé, parce que sans étiquettes! , Bizard je suis quand même passer en caisse le jour d achat sans son étiquette... Clients vérifiez que tout vos articles soient étiquetés lors des achats...j ai eu la mauvaise surpprise ce jour.. article a 33euros qui m 'encombre aujourd'hui.....Pas sympa!

Arrivé devant le magasin à 19h23 et surprise celui-ci avait le rideau déjà fermé ! Sachant le produit que l’on voulait acheter et non pas pour « flâner » dans le magasin, tous les conseillers étais prêt à partir. C’est un scandale pour une zone où tous les autres magasins joue le jeu, sauf celui-ci. Manque de professionnalisme. Passer votre chemin, si vous pouvez.

Aujourd'hui j'ai été bien accueilli par la réceptionniste et particulièrement par le vendeur Raphaël qui a été d'une extrême gentillesse et à fait preuve d'une grande patience a mon égard. Je tiens à le remercier encore.

Personnel désagréable, pour échanger une boîte au lettre défectueuse, une heure d’attente. Le directeur a mené une enquête digne d’une série télé ! Il est allé voir visionner les caméras pour voir si je disais la vérité…. Bien sûr il n’est pas redescendu pour me dire que j’avais raison, il a envoyé une de ces employés… Pitoyable, magasin de éviter

Arrivée 20 minutes avant l’heure de fermeture annoncé sur Google. Les employés avaient déjà fermés les portes. Lorsque nous expliquons que l’heure annonce sur Google ne correspond pas à l’heure de fermeture. La caissière se montre désagréable et c’est à nous à devinez qu’un magasin fermé 30 minutes avant… très déçu je vais faire commande sur internet désormais

Vendeurs à qui ont doit arracher des conseils, Pas de sourires.. bref expérience vraiment pas sympa ! Je suis venu poir un devis de poêle à bois, mon dieu la vendeuse était vraiment antipathique et j'ai même du forcer poir qu'elle me fasse un devis écrit ! Elle levait les yeux au ciel ! Inadmissible ! Bref ... si vous avez besoin de conseils clients qualitatifs ce n'est pas la bas qu'il faut aller !

Salut , une belle équipe ça va de l'entrée du magasin à la sortie , ça change de celui de Rive de gier avec des vendeurs pas top niveau sympathie, allor aujourd hui il vas ce reconnaître il est super sympa, ça grandeur d'homme il la aussi dans son cœur et vraiment serviable , professionnel quand il sais répondre à not questions et quand il sais pas il sais aussi reconnaître qu'il sais pas , je trouve son professionnalisme au top , tu est très sympa et tes histoire diverse tout autant, pour les deux autre personne qui était au niveau de la caisse est était souriante et sympathie . Merci à vous tous. Rv

Venue hier avec mon mari pour les soldes, ne nous sommes heurtés à la mauvaise éducation et à l'irrespect d'une hôtesse de caisse. De plus lors d'une prise de renseignement pour savoir si il y avait un produit un vendeur nous dit '' bah je sais pas peut être faut voir '' euuuuh.... Bon. Je ne recommande vraiment pas, utilisé internet car le personnel la bas est t'es limité !

J'ai acheté un produit la semaine dernière, mais malheureusement il manquait la clé pour l'utiliser. J'ai voulu l'échanger, mais impossible puisque je n'avais le ticket de caisse. En effet lors de mon achat l’hôtesse de caisse m'a demandé si je le voulais ou pas, et moi pour des raisons écologique j'ai dit non. Donc impossible d'échanger un produit qui m'a été vendu défectueux. La responsable m'a répondu que sans doute il a été acheté ailleurs, mais l’hôtesse de caisse a dit qu'elle se souvenait de moi, elle même cherché le ticket était dans la poubelle. En racontant cette histoire à mon voisin, ce dernier a eu la même mésaventure, mais on lui échangé son produit sans ticket de caisse. Est ce que chez BRICODEPOT il faut y aller que si vous êtes bien blanc ? C'est scandaleux, désormais nous ne remettrons plus les pieds dans cette enseigne, ni ma famille, ni mes voisins.

Client régulier depuis 2 ans, j'ai réalisé une (dernière) visite au mois d'août 2022 dans cet établissement. J'ai acheté des produits de piscine et un détendeur pour ma plancha. En arrivant chez moi je me suis aperçu que je n'avais pas pris le bon diamètre pour le détendeur. De retour au magasin, 3 jours plus tard, pour échanger mon détendeur, la personne de l'accueil m'a expliqué que: -le magasin ne reprenait pas les produits ouverts... Compliqué de tester un produit sans l'ouvrir? - c'est la politique du magasin.... De plus c'est bizarre ma femme a échangé un produit il y a une semaine? -En fait on ne reprend pas les produits de gaz ouverts... Est-ce notifié quelque part dans le magasin? Non.... -vous auriez du demander à un vendeur pour votre achat... C'est ce que j'ai fait mais il m'a juste indiqué l'allée ou se trouvait les détendeurs. En bref, je me demandais pourquoi un magasin avec des produits intéressants et bien présentés était aussi peu fréquenté, je viens de comprendre. Je suis allé acheté, dans une autre enseigne, un nouveau détenteur (le même) 10e moins cher, et avec le droit à l'erreur pour le client... Magasin à fuir, en tout cas moi vous ne me reverrez jamais.

Je suis client régulier car j’achète les croquettes de mon chien dans ce magasin. La dernière fois le gérant m’a demandé de manière c’est brute dépêchez-vous alors qu’il était 19h15, sachant que le magasin ferme à 19h30. La gérante elle est en caisse tout le temps, elle est facilement identifiable puisqu’elle ne porte pas de gilet Bricomarché j’imagine que c’est pour montrer son statut, de plus jamais un sourire le bonjour et au revoir et merci on peut s’asseoir dessus. Bref un lieu bien achalandé et propre, mais des patrons absolument insupportable, vous devriez changer de métier vous n’êtes pas fait pour le commerce.

Très déçue par le personnel. Malheureusement j'ai fait tombé un pot de peinture de (20 euros). Je l'ai rapidement fait savoir et ai proposé de nettoyer. On m'a clairement dit qu'il fallait que je règle l'article, ce qui me semble normal. Toutefois, après recherche, les magasins ont une assurance contre la casse et sont tenus de faire payer le prix d'achat et non le prix de vente. Bien que ma réaction ait été honnête et que je me sois maintes fois excusée, le personnel n'a pas été très sympa avec moi. Cliente assez fidèle de ce magasin compte tenu de la réaction de la responsable du rayon peinture je n'y retournerais plus.