Bricomarché Fismes Magasin de bricolage

Achat de graviers et galets décoratifs aujourd'hui. Je tenais à remercier Bruno pour son professionnalisme et sa gentillesse, ainsi qu'une personne en rayons et en caisse dont je n'ai pas noté son prénom, une dame adorable également.

Magasin très bien personnel sympa,mais problème avec un sac de charbon de bois de la marque charbon.le charbon se consume très lentement, ne chauffe pas et les morceaux sont très petits. N'achetez pas ça !.Qualité restaurant j'en doute.

Magasin ou l'on trouve énormément de choses donc très achalandé, pour tous les portes monnaie et le personnel est au top, sympa et serviable. Jadore ce magasin. Je recommande !

Grand choix de produit, magasin fraîchement rénové, personnel sympathique

Magasin bien achalandé, seul soucis les allées sont mal conçues, avec des secteurs en impasse,quid en cas de PB??!

Plutôt sympa prix correct Bon accueil Et je voulais rajouter, au vu d'autres commentaires, que vous êtes vraiment tous très à l'écoute et avec le sourire, toujours disponible et prêt à nous conseiller avec sérieux. Bien cordialement,

9,50e chez bricomarché 2,50e juste à côté Très bonne marge félicitations à vous je préfère rouler sur les jantes

Magasin rénové récemment avec bien plus de référence et de belles promos

Personnel souriant et disponible. J y suis allée plusieurs fois, dans différents rayons et je suis satisfaite. À chaque fois, très bons conseils.

Bel agencement, beau choix d articles, conseils avisés

Plutôt sympa prix correct Bon accueil Et je voulais rajouter, au vu d'autres commentaires, que vous êtes vraiment tous très à l'écoute et avec le sourire, toujours disponible et prêt à nous conseiller avec sérieux. Bien cordialement, F.M

l'espace extérieur un vrai foutoir, les plantes a peine arrivées sont fanées. Problème en caisse les produits ne passent au bon prix. la remarque de l erreur est très mal prise. la gerante nous marmonne et nous insulte....

Je demande si le service decoupe prend en charge des produits d'autres magasins....réponse positive. Erreur de découpe que l'encadrement ne veut pas dédommager car ce n'est pas un produit du magasin. Il a fallu batailler avec différents interlocuteurs pendant près de 45 minutes pour un remboursement sur la carte de fidélité...dur labeur pour reconnaître une erreur et en assumer les conséquences. Service client inexistant et comportement irrespectueux des managers envers la clientèle et le personnel. J'ai assisté à de nombreuses reprises à des réprimandes de la direction envers les employés devant la clientèle alors que les employés sont serviables et sympathiques. Il serait bon que l'enseigne bricomarché soit plus vigilante sur les franchises en terme de direction !!

Plus d'un an sans aller dans ce magasin. A notre retour, nous avons été surpris du changement extérieur et intérieur. Nouvel agencement, du choix dans les articles, et du choix dans la jardinerie, ce que je recherchais et à prix pas si excessifs, le moins cher en fleurs qu'ailleurs. Personnel aimable et de bons conseils.

Achat de pavés autobloquants ce jour , 44 pavés au total ... arrivé à la caisse la caissière me demande un bon.....pour avoir le code bar....donc perte de temps pour moi, ne serait il pas judicieux d avoir un livret avec les références extérieurs en caisse....?

Bonjour, J ai était témoin du comportement audieu et désagréable du propriétaire du magasin envers un enfant et ça mère...occupé vous de lui sinon ça sera moi....je vous passe le reste et ton Propro très inapproprié pour un commerçant il m'a choquée comment pouvez-vous parler à votre clientèle ainsi et devant d autre client? Je ne reviendrai plus dans ce magasin comptait sur moi pour vous faire une pub étant père de famille je ne comprend toujours pas vos propo.. La cliente elle même était stupéfaite a très bien réagi avec calme pas comme vous chers monsieur...

Courage aux collaborateurs/collaboratrices car responsable du magasin odieux. Je n'y reviendrais plus! Je réponds à votre commentaire ci-dessous. D'une mon enfant ne laissait pas traîner des objets du magasin, mais, est partie avec UN objet que j'ai remis en place immédiatement car NON je ne laisse pas mon enfant faire n'importe quoi dans un magasin,et bien entendu je lui ai fait la moral. De deux, si votre adhérent comme vous dites ne m'avez pas interpellé d'une façon odieuse puis menaçante j'aurai eu le temps de recupérer mon fils et de l'empêcher de repartir avec quoique ce soit dans les mains. Je n'excuse en rien le comportement de mon enfant qui a éte réprimandé. Or trouvez-vous normal de dire à une personne (client ou non) sur un ton odieux et surtout menaçant essayez plus vite sinon c'est moi qui m'en charge ça vous ne l'avez bien sûr pas entendu sur vos vidéos de surveillance et je suppose que votre adhérent ne vous l'a pas dit ou en tout cas pas sur le même ton! Je ne changerai en rien ma note et mon commentaire, votre adherent a été menaçant, odieux, d'autres clients et même vos collaborateurs ont affirmé la même chose.

Personnel agréable, nous avions besoin d’être conseillé et nous avons obtenu tous les renseignements recherchés par Jean François personne à l’écoute et de bons conseils je recommande plus plus

Très bonne accueil, je me fournis dans ce magasin pour tout mes travaux, je trouve pratiquement tout ce que je recherche, en ce moment déco de jardin que je ne trouve nul par ailleurs, très bon rapport qualité prix.

Difficile de demander un prix avec une caissière que l'on n'a effectivement déranger en plus je devais avoir par mail 10% sur ma carte suite à un gros achat ils ne sont jamais arrivé

Personnel très aimable, à l'écoute, disponible,réactif. Petit magasin mais on y trouve beaucoup de choses, et des belles...( en particulier dans les types et colories de peinture de décoration )

J' ai découvert par hasard ce magasin, il est très complet, bcp de choix, personnel aimable, certains prix intéressant d'autres bcp moins,

Accueil qui laisse à désiré J ai fait en sorte de téléphoner avant de me déplacer. Pour au final faire 60km aller retour pour rien. Je ne mettrai plus mes pieds la bas du coups la peinture Pinceau etc...que j avais également prévu d acheter sur place j'y ai renoncer.

Avons ete agréablement surpris ce vendredi, personnel très accueillant et a l ecoute,qd il y a du mieux, ne pas hésiter à le dire. Bon dimanche.

Bonjour, une petite remarque concernant l'achat en vrac de cailloux ou de grève. Une corvée pour aller chercher 500kg de grève en vrac car il faut aller chercher un vendeur à l'extérieur pour qu'il nous donne un bon et le donner à l'hôtesse de caisse pour pouvoir régler et ensuite aller chercher la grève. Serait t'il plus judicieux que l'hôtesse de caisse nous le face directement ? Cdt.

Felicitez Céline du rayon peinture. Une jeune femme très professionnelle d'une gentillesse et d'une amabilité rare. Bravo à elle. Le 2 septembre 2023.

Très bon accueil. Personnes souriantes et à l'écoute du début jusqu'au retrait de ma commande au dépôt. Commande effectuée sur internet et difficile à obtenir. Très bon suivi, on m'a à chaque fois téléphoné pour me prévenir de l'évolution de ma commande. J'ai appris le jour du retrait que c'était le directeur qui s'était déplacé dans un autre magasin pour aller chercher la commande. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

A quoi cela vous sert d'avoir des réseaux sociaux si vous n'arrivez pas à prévenir des ouvertures ou fermetures pendant les jours fériés? 🤔

A fuir. Lorsque vous arrivez, les vendeurs se sauvent, c'est à qui va servir le client. Je suis entrepreneur et aucune réaction..... du fait, on traverse la route pour aller chez le concurrent qui d ailleurs est concurrentiel... bien dommage !!@

À bannir !!! Directeur absolument pas aimable même agressif !! Il se permet de hurler sur ses employés devant les clients et de faire des réflexions aux clients. Honteux !!!

Nouveau magasin bien mieux qu'avant mais un peu d'effort pour mieux ranger les produits à côté de leur prix

Bon magasin. En cours d'agrandissement actuellement, on cherche un peu l'emplacement des rayons mais il y a toujours un employé pour vous aider. Je recommande.

Accueil médiocre, gérant desagreable au possible et pas commercial du tout. J'ai voulu retourner un produit , le remboursement a été refuse malgré que je leur ai expliqué que je vis à l'etranger, c comme ça et puis c tout. Bravo l'esprit commercial.

Hâte de découvrir les nouveautés proposées grâce à l’agrandissement. On y trouve déjà beaucoup de choses mais j’imagine qu’il y aura du plus ! Personnel toujours agréable , de bon conseil et serviable en rayon. Mon bémol : la fermeture pendant midi, la fermeture de 12h à 14h c’est beaucoup trop long surtout quand on est en pleins travaux et qu’il faut s’approvisionner ! Pourquoi ne pas réduire à 12h30/13h30 le vendredi et journée continue le samedi ? Je ne pas être la seule dans cette attente :-)

Achat de 2 feux à pétrole à méche chez eux , aucun ne fonctionne correctement, retour du premier au sav du bidouillage et il me facture pétrole et méche. le second idem , se déclenche en permanence la pas ramené trop loin de chez eux. J'ai donc depensé 230 euros pour 2 poéles qui ne fonctionne pas une honte , sav déplorable, il sont incompétent, je ne recommande vraiment pas ce magasin à fuir.

La vendeuse du rayon piscine est vraiment gentille , elle a était une grande aide pour le choix de notre piscine. Notre saison était parfaite

Venu chercher 2 articles qui ne correspondait pas , n’ayant pas garder le ticket j’ai demander à se qu’on fasse une recherche , cela a coûter 0.50 centimes de plus on me force à reprendre dans se magasin contrairement à la loi où il y a 7 jours de rétractation une honte plus jamais dans se magasin à fuir

On y trouve toujours ce qu’il nous manque , le monsieur qui gère le bois est très agréable et conseil bien sur les choix de produit. Seul bémol l’amabilité de la caissière , Maïté. Le mois dernier ,Enceinte de 6 mois j’ai demander de l’aide pour un changement de bouteille de gaz , on m’a donner un jeton de caddie et on m’a dit de me débrouiller.. ça va qu’un client m’a aider à la décharger de mon coffre ! Et le monsieur qui gère le rayon plomberie/électricité m’a croisé sur le parking et m’a chargé la neuve dans mon coffre ! Dommage qu’une seule personne du personnel fasse baisser la note du magasin ..

Nul, pousse à la consommation avec des petits écrans qui vous balancent des vidéos dans presque tous les rayons = insupportable. Les vendeurs ne font pas le tour du magasin pour vous renseigner mais pour vous surveiller. Si vous y allez et que vous avez du temps à perdre vous pourrez peut être apercevoir le directeur, en revanche là ça vaut le détour.

C’est un magasin où il y a du choix. Les vendeurs et vendeuses apportent de bons conseils. Si vous avez la chance de rencontrer le dirigeant dans les rayons, il est très sympa, accueillant et n’hésite pas non plus à donner des conseils. Je reviendrai sans aucun problème

SAV et accueil déplorables,. Tondeuse a gazon achetée en avril, panne en juillet, utilisée 3 fois. Déposé le 16 juillet en sav, toujours pas réparée. On m'annonce le 5 septembre qu'il faut encore compter un mois minimum, soit plus de 3 mois en sav. Mais ils n'y sont pour rien d'après eux, c'est le sav qui est mauvais, sauf qu'à force de poser des questions, on m'avoue que la tondeuse est restée un mois en magasin avant de partir en sav. J'ai téléphoné 6 fois entre le 15 aout et le 5 septembre, j'attends toujours que l'on me rapelle, mais c'est pas de leur faute là non plus. Bref magasin à fuir, aucun respect du client, hotesse de caisse qui vous prend de haut, quand vous demandez à voir un responsable. A ce propos, pas de responsable le samedi après midi dans ce magasin. Surement le seul magasin de France ou il n''y a pas de responsable un samedi après midi. Qui ouvre et qui ferme le magasin , cela reste un mystère. En attendant, je regarde ma pelouse pousser car bien entendu, aucune solution pour vous dépanner ne nous est proposée. ON ne peux pas mettre zéro étoile c'est bien dommage !

Ce commentaire concerne la location de véhicules: Les véhicules proposés sont de bonne qualité et récents. Toutefois le personnel est complètement dépassé face aux dispositifs techniques – visiblement inadpatés – dont il dispose pour la vérification et l'enregistrement au départ comme à l'arrivée: absence de connexion internet, déplacements répétés du personnel entre le véhicule, l'accueil, d'autres bureaux (où la connexion semble possible) Comptez 45 minutes au minimum au départ et 45 minutes au retour si tout se passe bien et si le véhicule est rendu en l'état! C'est inacceptable.

Très bonne surface de vente, le personnel est au petit soin, on trouve tout (et on peut passer commande). En cette période compliquée, le magasin s'est très bien organisé pour maximiser la sécurité face au CoVid tout en restant disponible. J'y retourne souvent avec plaisir, de plus depuis la nouvelle réimplantation, c'est réellement agréable d'y évoluer et de trouver toute sorte de produits. Un bon point pour ce magasin malgré sa taille.

Le patron se permet de refuser l'accès à son magasin à toutes les personnes qui ne portent pas de masques.Ce qui est interdit ! Sachant qu'aucune réglementation gouvernementale ne le demande! Le gouvernement stipule de pouvoir réguler le nombre de personnes et preconise des distances de sécurité c'est tout !

Accueil de qualité en surface de vente MAIS refuse de faire le moindre effort pour un duplicata de facture pour un montant déjà conséquent !!!!. vu la crise je me doute bien que cela ne peut se faire de suite mais avec un peu d'effort et de temps il aurait pu proposer un délai de quelques semaines pour l'obtenir! L’amabilité et le service client sont à revoir! En face c'est moins achalandé mais plus agréable humainement

Bon pour dépanner, l'entreposage de certains produits est à revoir, certains produits prennent l'eau ou le soleil et son endommagés, ou encore sont inaccessibles. L’amabilité du personnel en rayon est bonne, il se tient disponible et agréable. Le prix du service de livraison est attractif. Par contre en ce qui concerne l'accueil en caisse ..... c'est plus qu'à revoir, une véritable torture au niveau de l'aimabilité (je viens très régulièrement et c'est toujours le même constat). Plus des problèmes d'étiquetage !

Problème d'étiquetage, hôtesse de caisse mal aimable, surtout celle qui semble être leur responsable. À chaque passage en caisse j'ai la boule au ventre rien que de savoir que je vais leur demander de me faire une facture, si elles avaient des mitraillettes à la place des yeux j'y serais passer un bon nombre de fois. Toutefois les vendeurs eux sont assez aimable.

La réorganisation des rayons est top. On s'y retrouve mieux et à l'impression que le magasin s'est agrandi. L'équipe est agréable, serviable et de bon conseil même si je trouve qu' ils devaient suivre une petite formation pour encore mieux répondre à nos questions. Reste à améliorer les caisses. Je recommande .

Malhonnête faute d étiquetage, on m annonce un prix pour liquider un stoc , un autre avec un code que je trouve mais demandé au même prix puisque pas de tarif non plus dessus et de là la responsable revient sur sa décision et annonce à sa vendeuse que non seulement celui dans le carton et au prix fort mais le premier aussi,elle ne respecte pas sa parole HONTEUX inacceptable de sa part et le pire elle ne se déplace même pas quand je veux la voir et laisse sa pauvre vendeuse dans l embarras, comment peut on être aussi malhonnête et ne pas respecter sa parole ? Une honte d avoir une responsable de la sorte

Bien achalandé. Le personnel est aimable.Les prix sont corrects. J'y suis retourné samedi dernier. Le magasin est entièrement refait. Très fonctionnel. Cela ressemble davantage aux grandes enseignes de bricolage en modèle réduit. A suivre