Brisach Poêles et Cheminées - Albert-Méaulte Fournisseur d'équipements de chauffage

Le sav a revoir franchement honteux plus d'un mois en panne de poêle il nous dise que la piece et en commande 🤔 du coup je décide de commander moi même la pièce en Italie commander le dimanche reçu le mercredi comme part hasard faut peut être arrêter de ce moquer des clients vendre c'est plus facile en tout cas fini pour moi je préfère partir chez des profesionnel plus compétant .

Très satisfaite de mon insert. Grand professionnalisme de la part de Camille et des installateurs . Bravo à tous, excellent travail et équipe très sympathique 😊.

Très satisfaite du travail de Maxime. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme ! Cerise sur le gâteau : beaucoup de gentillesse pendant son intervention. Bravo !

Satisfaite de mon poêle à granulé, la pose s’est très bien déroulée. Très bon contact et écoute de la part de toute l’équipe, merci

Nous sommes satisfaits de notre nouvelle cheminée, depuis les conseils de Camille et jusqu'au professionalisme des installateurs tout correspondait à nos attentes.

Je suis extrêmement satisfait de la pose de ma nouvelle cheminée réalisée par l’entreprise Brisach d’ Albert. Camille a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a conseillé sur le meilleur modèle de cheminée adapté à mon espace et à mon budget. Le jour de l'installation, Stéphane et Maxime sont arrivés à l'heure convenue et ont travaillé avec efficacité et soin. Non seulement la cheminée fonctionne parfaitement, mais elle s'intègre aussi magnifiquement à la décoration de mon salon. Un grand merci à toute l'équipe !

Nous avons fait appel à Brisach pour poser un poêle dans notre maison. Dès l’accueil et le devis, nous avons pu voir le sérieux de l’équipe, en particulier de Camille (surtout en comparaison avec d’autres entreprises de la région). Le devis, l’installation, la réception du chantier se sont très bien déroulés. Le travail est bien fait, propre, et le résultat est parfaitement au rendez-vous. À chaque fois, les réponses à nos questions ont été claires et rapides. Encore un très grand merci pour votre disponibilité ! Clémence et David

Absolument parfait à partir de la visite du magasin, jusqu'à la signature de fin de travaux. (Démontage d'une cheminée et pose d'un poêle à bois) Commerciaux et monteurs très professionnels!

Très satisfait de mon poêle à bois Équipe à l'écoute de nos envies et merci encore à Camille .

Très satisfaite de mon insert bois Un grand merci à Camille pour ses explications, ses conseils et le suivi. Un grand merci aux installateurs Stéphane et Maxime pour leur professionnalisme, leurs conseils et une fin de chantier très propre !

Entreprise sérieuse Démarchage très bien fait par Camille Le poêle à granulés fonctionne très bien Je recommande

Nous avons fait installer un poêle a bois en janvier 2024. Nous avons reçu de très bons conseils pour le choix du matériel et une installation des plus satisfaisante. Merci et bravo à toute l'équipe.

De la démarche commerciale, la livraison puis l installation, du personnel compétant constamment au soin du client. Je conseil !

Nous avons installé un foyer Seguin sur conseil de Camille. La cheminée a été installée au mois de juin. Nous sommes le 27 novembre 2023 et nous ne pouvons l'utiliser normalement. Lorsque le foyer est chaud la porte de la cheminée ne s'ouvre pas. Les techniciens Brisach sont intervenus deux fois en relation avec l'usine Seguin, aucune amélioration, c'est même de pire en pire. Pour diffuser la chaleur dans la maison nous avons opté sur conseil de Camille, pour la pose de gaines prises directement sur le foyer. Investissement onéreux pour une efficacité quasi nulle, car les techniciens Brisach ont posé les gaines en faisant des coudes et la chaleur reste stockée dans ses coudes elle ne descend pas. C'est de la physique, la chaleur monte et le froid descend, personne n'a l'air de connaître cette loi chez Brisach. Nous avons aussi tenté de contacter l'usine Seguin, et en réponse: Un mail automatique. Très déçu aujourd'hui, nous avons fait travailler un magasin local, avec un foyer Français et aujourd'hui peu de réponse et surtout pas d'action concrète, ni de solution. Dommage car l'équipe nous est apparue très dynamique et c'est avec joie que nous avions concrétisé ce projet, mais si vous travaillez avec Brisach et Seguin sachez que le SAV n'est pas à la hauteur et sans solution. Nicolas.

Très bonne expérience avec la société BRISACH pour la pose d'un poêle à bois et le tubage de la cheminée. Le poêle a été parfaitement dimensionné en puissance et en encombrement. Malgré un petit problème, l'équipe a trouver les bonnes solutions et le chantier s'est très bien déroulé. Le personnel est compétent et très courtois. En fin de chantier, tout est nettoyé et rien ne traine. Un service premium.

Je tiens à remercier tout l'équipe pour son travail de qualité. Nous avons fait posé un poêle à gaz en complément de chauffage à notre domicile, tout c'est bien passé, de l'accueil chaleureux de Yann, en passant par le suivi de Jessy et en finissant par la pose réalisée par 2 professionnels que sont Maxime et Stéphane. Merci à toute l'équipe pour son dévouement et sa qualité de travail !

BonjouR , Maxime est venu à la maison pour le ramonage du poêle à granulés et remettre une bougie . Travail minutieux et très bien effectué. Nous sommes contents de Maxime : ce qui ne gâche rien en plus il est d'une gentillesse infinie!!! Nous recommandons Brisach pour l'installation de votre poêle etc..... Merci Monsieur et Madame Tellier !

Cela fait le 3éme feu que je fais installer par Brisach Albert 2 aux pellets et le dernier aux bois ,et bien l équipe est toujours formidable ,toujours a l écoute du moindre problème ,vraiment des bureaux aux poseurs une équipe au top ,ne changez rien Delaval didier

Très bon accueil de la part de Camille qui est très professionnelle. Elle nous a bien conseillé suivant nos besoins. Très bon service de livraison, aimable et attentionné. Idem pour les poseurs qui ont réalisé un travail soigné et professionnel. Ils sont reparti en laissant le chantier nickel. De très bonnes explications pour faire fonctionner le poêle. Nous recommandons ce magasin et toute son équipe.

Nous avons été très bien conseillés par Camille lors de l'acquisition d'un poêle à bois. Egalement satisfait de l'équipe de monteurs qui ont réalisé une installation de qualité. Nous avons aussi beaucoup apprécié la visite de Camille dans les semaines qui ont suivi.

Si vous cherchez quelqu'un de professionnel, nous vous recommandons Camille de Brisach à Albert. Elle est accueillante dynamique et connaît bien son métier. Rien à redire. Elle est topissime. Merci à elle pour ses précieux conseils et son professionnalisme.

Bonjour Nous avons fait l'acquisition d'un poêle à bois avec tubage de la cheminée. Nous avons rencontré des personnes tres professionnelle que se soit Yann le responsable commercial ou l'équipe chargé de l'installation. Yann s'est occupé du devis, visite chantier, commande, du dossier prime renov et du suivi de l'installation d'une manière parfaite et avec toujours de la bonne humeur. Meme par la suite il nous a réglé un petit souci de fermeture. je vous recommande en particulier cette équipe de Brisach Albert. Dommage que je ne puisse mettre les photos de l'installation. Cordialement Belle journée

Établissement sérieux que l’on recommande. Yann nous a accompagné du début jusque la fin de notre projet avec sérieux et professionnalisme . L’équipe de poseur était au top. Travail sérieux et propre. De vrais pros qui connaissent leur travail sur le bout des doigts et vous accompagnent jusqu’au bout de leur prestation pour le réglage et l’entretien de votre poêle. Encore merci !

Excellents conseils, travail et matériel de qualité, prix et délais respectés, administratif au top (pour les primes énergie) et sav performant. Que du positif.

Un grand merci à Kévin pour l'accueil,sa disponibilité et sa rapidité à répondre à mes demandes. Merci à Yann également pour sa gentillesse, pour son efficacité, sa disponibilité et sa réactivité. Il a été de très bons conseils et toujours avec le sourire. Stephane et son collègue qui ont installé mon poêle ont fait un travail très propre et étaient bien sympathiques Je suis satisfaite de mon poêle et je recommande vivement cet établissement.

Je ne recommande pas du tout, pour vendre tout se passe bien mais aucun service client, aucune considération, en cas de problème on vous prend de haut, cest surtout pas de leur faute, c'est soit le ramoneur ou vous qui n'utilisez pas correctement le poêle. J'ai un poêle à bois que je ne peux pas utiliser à cause d'un défaut d'installation et d'un risque d'incendie. Ils ne prennent même pas la peine d'aller chercher les lettres recommandées.

Je recommande vivement cet établissement. Nous avons particulièrement apprécié le sérieux de Yann, présent du début jusqu'à la fin du projet avec un sérieux remarquable et un suivi de dossier exemplaire. Nous sommes pleinement satisfait de la relation commerciale et maintenant du foyer installé.

Pas déçu du tout d'avoir choisi ce magasin, Yann le commercial au top, très réactif, et que dire des 2 monteurs calme, réfléchis, connaissent leur travail. En fait, si vous avez un projet n'hésitez pas.

Du devis, à la pose, au SAV, en passant par l'entretien, que des problèmes !! Des prix qui augmentent sur le tarif définitif par rapport au devis sans nous prévenir. Une pause décalée de plusieurs mois par rapport à la date convenue initialement, on vous fait déposer votre ancien insert et on vous laisse sans rien en milieu d'automne quand on commence à se chauffer au bois... Un tuyau d'évacuation de fumée posé de travers, pas de solution proposée, où est le SAV ??? Des mois et des mois d'attente (presque 1 an !!) pour le ramonage, et ils sont encore capables de se tromper d'heure et de nous dire que c'est de notre faute ! Les commerciaux font bien leur boulot pour vendre leur produits, ça il n'y a pas de problème... par contre une fois la vente faite, SAV, entretien, il n'y a plus personne ! Bref, passez votre chemin !

4ème chantier avec Brisach Albert Camille commerciale très professionnelle et à l’écoute de sa clientèle a mené à bien toutes nos demandes équipe de poseur pro rien à dire Une entreprise sérieuse et recommandable

Merci à Camille pour son professionnalisme et les conseils ainsi que sa gentillesse et à Maxime pour la pose avec son collègue du poêle à granulés. Du très bon travail. Je recommande vivement aux futurs acquéreurs Brisach à Albert 🔥🔥

Je conseille à quiconque souhaite du professionnalisme, du soin et de la minutie !! Tout d'abord une commerciale (Camille) qui ne force pas à la vente, qui est à l'écoute de la demande et qui vous accompagne (comme son collègue Kévin) tout au long de votre projet jusqu'à l'aboutissement de celui-ci. Une équipe de livraison ponctuelle (livraison au jour et à l'heure prévue) idéal quand on travaille, on sait qu'on peut faire confiance! Vient ensuite l'équipe de pose... Alors là, je peux vous dire que ces messieurs (Maxime et Stéphane) ont fait preuve d'un énorme sérieux et d'une implication à toute épreuve avec une arrivée à 8h10 du matin et un départ à 18h45 avec 30min pour manger le midi... Je les remercie beaucoup car il faut bien dire que notre poêle à bois était un petit défi! De plus, l'entreprise Thomas spécialisée dans la couverture et qui a réalisé notre sortie de toit s'est elle aussi montrée à l'image de Brisach faisant preuve d'un énorme sérieux et professionnalisme jusqu'au bout car avec environ 10mètres de tubage autant vous dire qu'ils n'ont pas rigolé non plus! Alors, du début à la fin, un grand bravo et merci d'avoir pris le temps de nous rassurer et de nous montrer votre savoir faire que je recommande les yeux fermés ! Madame Déplanque

J'ai acheté mon poêle à granulés chez Brisach à Albert : je suis ravie de mon équipement qui fonctionnement parfaitement. De plus, l'équipe est sympathique, très compétente. Et après la vente et l'installation vous n'êtes pas livrés à vous même : les techniciens expliquent bien les choses à faire : entretien, programmation... Bravo pour le professionnalisme

Nous avons fait installer un insert qui nous donne entièrement satisfaction. L étude des volumes à chauffer a été tres bien etudiee et le concept de la cheminée bien conçu. Le devis a ete bien travaille et conforme aux nouvelles normes. Merci à notre commerciale CAMILLE pour ses compétences commerciales qui a su étudier notre situation et qui n hesite pas à se déplacer et félécitations aussi a la main d' oeuvre. Tres bonne température dans la maison aujourd hui JE VOUS CONSEILLE....

Installation d'un poêle à pellet en septembre 2020, très bon accueil et conseil de la part du personnel, installation rapide et efficace. L'appareil chauffe très bien et rapidement, je recommande

A recommander sans la moindre hésitation ! Equipe à l'écoute, rigoureuse et professionnelle. Le travail réalisé a été de grande qualité, avec le souci constant de bien faire. Quant aux délais, ils ont été parfaitement respectés. Nos sincères remerciements à Camille, Kevin sans oublier les livreurs et les installateurs.

Très mauvais accueil!!! 30 minutes de route pour discuter avec une personne qui ne sait pas nous renseigner sur les modèles de cheminée vendus. Personne pour vous renseigner dans le magasin. 2 conseillers qui passent à côté de vous, sans rien demander. Franchement déçue.

Le professionnalisme de Camille Et des techniciens nous ont convaincu de faire travailler cette entreprise. Rien à redire que du positif. Délai respecté, devis correct , je ne taris pas d éloges , car notre projet a enfin abouti. Bravo à toute l équipe. Un grand merci

Après une très mauvaise expérience AVEC un cheministe proche d'Arras, notre chantier avait été abandonné par celui-ci. Après de grandes difficultés à retrouver un professionnel favorable à la reprise du chantier, Camille conseillère commerciale à si trouver une reprise et modification du chantier dans le budget correspondant au mieux à notre nouveau besoin. Le travail à été fait dans les règles de l'art et dans le délai convenu. Voici une année de passé est RAS tout va très bien, le produit chauffe merveilleusement bien et le style correspond bien à la rénovation de la maison. Un grand merci à l'équipe Brisach Albert et particulièrement à Camille pour son travail et sa réactivité à la reprise de chantier.

Accueil téléphonique courtois, bienveillant et surtout de bons conseils. Mention particulière à Camille qui a su répondre à mes questions et qui a trouvé une solution à mon problème. Félicitations.

Avec une petite année de recul maintenant, nous pouvons confirmer notre satisfaction globale quant à cette acquisition. Accueil sympa - compétence technique au rv - efficace et beau produit

Je suis très satisfait du poêle acheté chez Brisach à Albert. La vendeuse comme les poseurs ont été à lécoute, aimables et compétents. Juste un petit SAV réglé avec une grande réactivité. Je recommande

Un grand merci à Camille pour ses bons conseils, ses explications et sa disponibilité. Travail soigné de la part des poseurs pour l'installation du poêle. Bilan très positif

Poêle posé par une équipe très professionnelle, les prix sont juste et la qualité est au rendez-vous ! ils ont aussi une administration très dynamique et réactive, encore une fois au Top merci à vous !!!!

Devis par Camille en octobre 2018, tubage et pose d'un insert en février 2019. Du début à la fin rien à redire, une équipe sympathique et pro. Après 2 mois de chauffe, aucun soucis de remarqué, les gaines passées dans le conduit permettent de chauffer l'étage sans problème. Un appel 2 semaines après pour me demander si tout fonctionnait et si j'étais satisfait, très apprécié. En bref, une bonne experience et un établissement que je recommande autours de moi.

Équipe agréable et chaleureuse . De très bon conseil pour l achat d un poêle. Matériel de qualité et personnel très réactif.

Nous avons été très bien conseillés par Camille lors de l'achat de notre poêle. Délais tenus ! Équipe de pose agréable, polie et très soigneuse. Le commercial suit le chantier jusqu'à la fin ! C'est agréable de voir une entreprise sérieuse de nos jours. Nous recommandons pleinement le magasin Brisach Albert !

Très bien conseillée et prise en charge lors de l'achat d'un poêle. Poseurs soigneux et très aimables ! Je suis pleinement satisfaite !

Je recommande cet entreprise bien sur pour la qualité de notre poele à granulé mais également pour le professionnalisme de madame Camille Morival qui nous a apporté de très bon conseil et qui est à notre écoute.. Je n'hésite pas à en parler à mon entourage.. bonne continuation à vous

Nous postons ce commentaire un an après la réalisation de notre cheminée. Elle est juste magnifique, elle correspond pleinement à nos attentes. Nous devons cette réalisation à Madame Camille Morival. Elle a su tenir compte de notre budget, mais surtout de nos envies, pour nous proposer un super projet. Malheureusement, la premier insert posé a été défaillant, et l'entreprise a du ré-intervenir pour l'enlever, et en poser un nouveau, plus fiable. Le S.A.V s'est très bien passé, et surtout a été extrêmement rapide (parce qu'il fallait quand même tout démonter pour tout refaire). Merci pour ce professionnalisme, très rare de nos jours. En conclusion, merci Madame Morival pour votre attention et le suivi du projet, car nous sommes plutôt des clients titileux, et pour autant, vous avez toujours été à l'écoute, et vraiment sympathique. Enfin, nous saluons votre qualité de technicienne, car suite à l'incendie que nous avons vécus, vous vous êtes déplacée pour venir constater la situation, sans savoir si on travaillerait avec vous, et votre bilan a été reconnue comme exacte par l'assureur. En bref, merci encore, et on vous recommande sans aucun soucis !