Buffalo Grill Beynost Restaurant

Venue en juillet 2023 et en septembre 2023. Deux fois, deux expériences désastreuses. Les serveuses étaient adorables mais alors côté nourriture... Une heure d'attente pour avoir nos plats. Heureusement qu'on avait des crayons de couleurs et des coloriages pour s'occuper pendant cette attente interminable. Et puis on nous amène les plats (on était 4), erreur de commande sur les 4 assiettes... Ça repart pour 15 min en cuisine. Bref peut être qu'à la réouverture ça sera mieux. De toute façon c'est malheureusement dans tous les Buffalo Grill que c'est devenu ainsi...

A ce jour 19/08 à 12h. Nous avons malheureusement pas dépassé l'entrée, pas de cuisinier, la personne à l'accueil nous préviens qu'il y aura de l'attente car il sera tous seul pour le service et la cuisine , car ces collègues son t en pause repas.Donc les employés peuvent manger mais pas les clients dommage l'accueil était quand même sympathique. Mauvais jour pour une famille de 4 personnes.

Une équipe sympathique mais je pense en manque de personnel. Ils ont fait leur possible, des serveurs agréables et souriants, nous avons été oublié pour l'apéritif mais votre rattrapé, ainsi que l'accompagnement de la viande. L'apéritif nous a été offert sans que nous demandions. Malgré tout cela un professionnalisme et amabilité au rdv

Je suis venu en mars , il y avait des problèmes de personnels on nous avait prévenu qu'il y avait de l'attente etc ...soit , ca peux arriver on prend en compte et nous sommes restés en connaissance de cause, Hier ( 5 août donc 5 mois plus tard ! ) nous avons voulu y retourner entre amis et le problème est le même ! Problèmes de sous effectif seule la moitié du restaurant est ouvert et on nous préviens qu'il y aura beaucoup d'attente entre la commande et les plats ! Nous sommes cette fois ci pas restés ! Sérieusement en 5 mois il s'agirait de régler vos problèmes et de proposer un service digne de ce nom aux clients

Très bon accueil, bon service malgré que seules deux personnes travaillaient ce midi, dont une personne qui s'occupait de la plupart du service (accueil, service, cuisine, ...). Je ne note pas l'ambiance parce qu'il n'y avait pas grand monde du coup, mais il y avait bien de la musique de fond.

Nous avons passé un très bon repas, très bien servis et sans attendre, c’était chaud et très bon, au top, sans compter la bonne humeur du serveur Kemuel ! Mon compagnon et moi même sommes ravis de ce moment, un grand merci 😉 Nous reviendrons bien évidemment !

Un manque de staff évident mais qui ne gêne en rien la qualité de service . Les serveurs sont top de même que le responsable qui faisait également la cuisine . Venu pour 2 personnes et nous reviendront avec grand plaisir Félicitations à tout le personnel

j'ai commandé un XL Chicken guacamole burger, c'était très appétissant . malgré le manque flagrant de personnel dans cette établissement, le directeur adjoint Alexandre m'a accueilli, préparé et servi mes plats ,un grand respect pour lui et le peu de personnel présent malgré la très difficulté grande . ce buffalo dispose de table et siège neuf.(voir photo)

Une étoile bien sûr parce que -10 n’est pas possible. Alors pour commencer, nous avons retenter l’expérience du Buffalo de Beynost une deuxième fois, car la première fois nous n’avions en effet pas eu le temps de s’assoir que la personne qui nous a accueilli a réussi à nous faire fuir rien que dans sa façon de nous accueillir. Nous venons donc aujourd’hui le lundi 3 juillet 2023 à 13:30. Nous n’avons pas pu prendre nos choix premiers parce qu’il n’y avait plus rien (quelques pièces de viandes, burger, ribs….) nous nous sommes donc retourner vers un pavé de rumsteck ainsi qu’une entrecôte avec frites cheddar. L’entrecôte était grillée et mauvaise, le cheddar tout collé et cramé. La serveuse était tellement débordée qu’on devait lui courir après pour lui demander de l’eau, la sauce qu’elle avait oubliée ainsi que le bacon qui devait être accompagné des frites. L’ambiance était assez bizarre et les serveuses pas souriantes. Le ménage ne doit pas être fait correctement non plus, bref photos à l’appui…. FUYEZ !

HORRIBLE ! une expérience traumatisante, l’ambiance est morbide et glauque, les couverts sont recouverts de crotte de nez (normal le serveur se gratte le nez…..) les cuisines remplies d’eau, et surtout UN CAFARD DANS MA SALADE!!! DÉGOÛTANT ET HONTEUX

Accueil sympathique et coin tranquille pour manger. Les ailes de poulet étaient trop cuites et vraiment très grillées, dommage. Hamburger bien. Les haricots verts étaient froids mais la gentille serveuse les a réchauffés. Dessert (la diligence) : parfait !

L’accueil était déjà très agréable et rien n’a dénoté de tout le repas. Le personnel est très souriant, disponible et serviable ! Nous avons passé un très bon moment même avec une poussette double, le personnel nous a dégoté un petit coin pour être au calme et ne pas gêner. Je remercie l’ensemble du staff et vous recommande cette enseigne.

Un désastre, il manquait de tout pas de mix texan, pas sauce roquefort, pas d’assiette du trappeur, pas de pdt au four, pas de glace haribo pour les menu enfant, pas de bière pression, pas de fuze tea … Lorsque ma boisson arrive les glaçons ont déjà fondu Couverts sales, pains Burger durs comme de la biscotte Sûrement remis au four pour faire croire qu’ils viennent d’être préparer Un repas qui a duré 3h sans dessert. Apparemment s’il n’y avait rien et que c’était long c’est notre faute puisqu’ils n’ont prévu que 50 couverts au lieu de 80 et que nous avons commandé « trop de garniture » (1 chacun) Nous avions appelé pour réserver, on nous dit qu’il faut venir sur place, une fois sur place on nous demande si on a réservé ??? Nous devons passer commandes nous mêmes depuis nos telephones Au vu des commentaires de ces derniers mois le restaurant ne fait rien pour s’améliorer, il serait temps de se réveiller ou de fermer. Bref autant aller jusqu’à venissieux ou le service, la cuisine et la bonne foi sont à des années lumières de ce restaurant

Très bonne expérience, accueil chaleureux et si on avait pu, on aurait bien mis 6 étoiles pour l'ambiance ! Merci !

Un bon repas mais qui ne mérite malheureusement pas les 5 étoiles à cause de l’attente. Dessert commandé à 20h20 nous avons dû relancer le personnel vers 21h05 car toujours pas servit. Les serveurs doivent jongler entre le service à table et uber eat qui passe en priorité fasse au client physique. Quel dommage … Le service était cependant irréprochable, merci à Laura 🍓 pour sa bonne humeur et gentillesse. Le manque de personnel est malheureusement le problème principal.

Bonjour , je suis venue manger avec mes filles la veille de la fête des meres , beaucoup d attente entre les plats,notre thé gourmand ne l était plus! dommage de privilégier la vente a emporter surtout lorsque que vous êtes en manque de personnel cela devrait être plutôt l inverse , surtout que l on vient chez pour les plats mais aussi pour le cadre! Mais merci au serveuses qui font de leurs mieux !

Service parfait ! Nous avons été accueillis et servis par Manuela, plus qu’agréable et souriante! Elle a su être à l’écoute et répondre à nos demandes (allergie alimentaire), son professionnalisme et sa jovialité ont été très appréciable.

Le Poisson fish and chips n était pas bien cuit. Informé, on ne m a pas proposé de le recuire . On m'a juste expliqué comment il se cuisait. Pour éviter le goût du poisson non cuit, j ai demandé un autre petit pot de sauce. Et bien non, c était en supplément ! Je n ai eu droit qu au ketchup gratuit En plus, ils sont en rupture de boissons . Et erreur sur l addition, j allais payer des bières non commandées . Je n y retournerai pas

Posé la en plan à une table avec notre fille. Après 2 appels serveurs, ont daigne bien venir nous prendre notre commande au bout de 30min. CATASTROPHIQUE. Entre le service et le temps d'attente des serveurs complètement perdu et du retard cuisine alors que le restaurant est loin d'être full.. Ou est le chef de rang ou le manager ? Finalement 2h30 passer dans un buffalo pour 2 menus et 1 menu enfant.

Cela faisait un moment que nous n’étions pas venu et nous avons était très bien accueilli ! une serveuse au top qui je pense est nouvelle car jamais vu (Laura) mais super serviable et très à l’écoute de nos envie. Elle a de très bon conseille ! Service un peu long mais tout à fait normal pour un vendredi soir ! Nous reviendrons sans hésiter !

Présentation impeccable, meilleur tartare que j'ai manger tout ceci pour 15,50€ !! Non je rigole après 2h d'attente voilà ce que j'ai dans mon assiette.. pour 15,50€, immangeable il est arrivé chaud.. bon rapport qualité prix .. Je met tout de même 3 étoiles car déjà venu et ce n'étais pas la même chose, et une remise à été effectuer du à l'attente et à la qualité des plats que l'on a reçu, bonne réaction du responsable.

Inadmissible, après 50 minutes d'attente on refuse de prendre notre commande parce que la cuisine ne suis pas.... nous avons eu la salade de bienvenue puis on nous a autorisé à partir, sans payer. Une honte pour cette chaîne de restaurant.

Très bien Accueilli et servi par Anissa et manuela, très souriante et serviable Merci pour votre service chaleureux. Nous avons était servi rapidement après avoir commandé, ils nous ont bien annoncé un délai de 10min pour prendre la commande, étant en sous effectif tout à fait compréhensible. Toujours aussi bon, on se régale a chaque fois, cuisson respecté, salle propre À bientôt 👍

Bien accueillies malgré la courte attente dûe a un sous effectif, le cuisinier nous a bien fait rire. Nous avons été servies rapidement même si le service nous avait annoncé 20 min d'attente, nous avons passé un bon moment avec un personnel très sympathique et à l'écoute ! Les repas étaient chauds, bien présentés et bons. Nous sommes heureuses avec ma maman de pouvoir revenir ici après les mauvaises expériences que nous avions vécu avec les anciens dirigeants Ps: apparemment le serveur peut danser pour vous ca serait noté en tout petit sur le menus

Nous sommes arrivés en plein rush du soir, on nous préviens tout de même qu'il y aurait une attente assez longue sur l'arrivée des plats chauds. Cependant, le joli sourire de la serveuse et ces petites attentions envers nous ont été très apprécié et nous avons pas vue le temps d'attente passé. Le repas était très bon, l'entrée comme demandé est bien arrivé en décalé avant le repas, merci Cassandra pour ce petit moment et a bientôt 😁

Une bonne table, un bon repas (assez consistant qu'un doggy bag s'imposait) et un Victor aux petits soins. 😉

Nous avons mangé un samedi midi, on nous indiqué directement à l'arrivée qu'il manquait du personnel et qu'il y aurait de l'attente. Nous avons apprécié l'honnêteté. Nous avons commandé via le QR code et finalement cela n'était pas si long. Le serveur était aimable et professionnel même avec un rythme soutenu. Donc rien à redire, nous avons bien manger , passé un bon moment. Rapport qualité prix top

Nous avons passé un agréable moment auprès d’une équipe dynamique et Souriante. Nous n’avons pas attendu au contraire, le service était dans le timing malgré le planning full et 2 personnes en moins dans leur effectif . L’ équipe s’est même déplacé pour chanter en chœur « Bon anniversaire » à notre enfant. J’invite tout le monde a partagé une bonne expérience un bon moment avec cette équipe qui soigne ses clients afin qu’ils puissent passer un agréable moment. Merci encore.

Une déception totale. Tout commence par un accueil très froid. On avait juste l'impression de les déranger. La prise de commande a été plutôt rapide. 2eme déception, ils imposent que notre petit mange avant les adultes ... Pardon ? Il me semble que c'est propre a chacun... Et le pompon... La machine a café est en panne (donc thé également)... Et je ne parlerai pas de l'état de l'hygiène, la photo parle d'elle-même

Cadre a l’américaine accompagné par un repas bon et copieux. Merci à Juliette pour son service efficace et pour m’avoir aidé dans le choix du dessert ! Renaud et Roxanne

Encore une belle soirée en famille au Buffalo Grill Beynost. La côte de boeuf xxl parfaite, comme le service et l'accueil. Merci à Capucine et son manager.

Bonne ambiance, super rapport qualité prix et service super sympa de Enzo, on n'a passé une super soirée 👍

Trop belle et bonne la coupe america Beynost, 😍. Très bon accueil... merci

Bon accueil serveuses agréables attente correcte mais vaisselles laisse à désirer

De très loin la pire expérience Buffalo… restaurant complètement dépassé, en rupture de tous les produits (on vous l’annonce après 30mn d’attente à la commande et après 1h30 d’attente au service !) bilan : pas de salade Buffalo d’arrivée, aucune sauce (la seule qui est disponible en début de repas à la commande de la cote de bœuf ne le sera plus quand l’assiette arrive plus d’une heure plus tard), pas de cadeau pour les enfants (mais a priori c’est la nouvelle politique car ils seraient en rupture depuis 6mois), pas de barba papa dans les desserts enfants (rupture de sucre). Les serveurs sont dépassés, les responsables trouvent la situation « pas si mal ». Nous alertons sur l’hygiène et l’état de saleté à l’étage des toilettes, on nous répond que cela sera regardé en fin de service… que dire… ?

J'y suis allée ce soir pour la première fois. Très bonne impression, j'ai beaucoup aimé leur soirée Halloween la personne qui nous a réceptionné était très drôle, les serveur très gentils, la nourriture très bonne. Je mets 4 * car l'attente était très longue, certes il y avait beaucoup de monde mais c'était vraiment long surtout quand on a encore pas mal de route a faire après mangé. Mais je recommande vivement l'endroit !!!

Une catastrophe !!!! Pour une commande à emporter. Le steak absolument pas cuit !!!! Il était même froid à l'intérieur !!! Les sauces qu'on avait pris en suppléments ainsi que le supplément des frites manquaient dans le sac mais nous à bien été facturés !!!!! C'est inadmissible et surtout ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive.....

Restaurant très propre le personnel très sympathique la nourriture qui est excellente et qui arrive rapidement ambiance chaleureuse je conseille largement pour les gens qui passe dans le coin

Bon restaurant ‼️ La salade était très bonne, le Burger excellent. Service rapide, et serveur adorable. Bravo au cuisinier et aux serveurs. C’est exactement ce que l’on attend d’un Buffalo Grill. Je recommande 🏄🏼‍♂️

Nous sommes venu y manger un samedi midi pour 11 h 30 à l'ouverture. Tout d'abord nous avons voulu aller nous laver les mains aux WC car le gel hydroalcoolique était très colant et manque de chance les WC hommes et ceux des femmes étaient extrêmement sales ! Nous étions les premiers clients donc depuis quand cela n'avait pas été lavé puisque qu'il y avait de tout dans les WC.... Sinon nous avons été servi rapidement par au moins 5 serveurs différents. Nous avons pris une côte de bœuf et une entrecôte avec des frites. La côte de bœuf était pleine de nerf et non tendre, l'entrecôte sans trop de goût. Cependant les tables étaient bien dressées et propres. On nous a donné vite l'addition puisqu'il il y avait beaucoup de passages et de monde qui attendait. Nous ne recommendons pas ce lieu...

Service et repas super . Aucune attente je recommande .

Deçu...😒pas d'ambiance,les serveurs qui vous oubli des assietes des menus enfants.... sauve qui peut😱un steak fade et des frites toutes sèches....les menus adultes c'est pareil malheureusement....il faut pleurer pour avoir une poignée de frites en plus.Ce n'est plus ce que c'était il y a 10 ans des assiettes bien présentées, l'ambiance au rdv domage je n'ai pas été conquise et encore moins les enfants....

Arrivé vers 19h, accueil du serveur rapide. Les commandes sont arrivées assez rapidement, l'attente n'a pas été long. Les repas sont correctes , le doggy bag est même proposé si jamais le repas n'est pas terminé.

Très déçu de notre expérience. Beaucoup... bcp d'attente. Il a fallut attendre plus de 40 min pour boire apéritif (nous étions avec 2 enfants). Un tartare sans aucun assaisonnement. Bref, très décevant. Je vous laisse admirer mon assiette ainsi que le menu enfant. Nous sommes partis avant le dessert!

Bonne expérience,service agréable, petit bémol ,il manquait quelques produits manquant sur la carte,ils ont su ce rattraper, temps d'attente nickel.à refaire

Nul nul nul serveur Andrea au top. Assiette déplorable, les boissons on eu du mal à arriver car la responsable étant absante du comptoir nous avons du attendre que celle ci veuille bien reprendre son poste. Je décommande ce restaurant en plus la politesse n'est pas de rigueur chez cette responsable

Sa fait un bon moment que j'étais pas retourner dans ce Buffalo ben très déçu car rien avoir avec avant plus de jeu , viello en plus menu enfant frite nuggets pas assez cuit. Mix tapas pas assez cuit Salade ranch rien à dire Onglet demander apoint c'était saignant limité bleu Pas d'eau avant qu'on aille la chercher Et à la fin demande de the douceur on nous sert un café gourmand Il y a un manque de professionnalisme et d'encadrement . Bonne continuation je n'y retournerais pas

Normalement j’aime bien le Buffalo, mais la ! Incroyable ! Nous avons reçu à boire après 40 min J’ai pris un bisons a 20€, cuisson ratée et frites froide. Autant dire que rien ne vas. C’est fou qu’un seul restaurant peut ternir l’image de la chaîne. En résumé, a fuire.

super ! Personnel sympa et ambiance western .. bien aimé le menu de Noël ! Un peu trop gourmand :)