Bureau Vallée Asnières sur Seine - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Service impression au top ! La demoiselle qui m'a servis était serviable et m'a bien conseillée j'hésiterais pas à revenir pour mes futures impressions 🤝

J’aimerais savoir comment quelqu’un qui termine à 18h puisse venir relier un document en sachant qu’il précise qu’on peut le faire en 5 min et qu’il ferme à 19h…

Service impeccable et très rapide merci à vous

Fermé sans indication ce mercredi 16h16 Suivi du commentaire: Google a decidé de poster ce commentaire maintenant après leur vérification du contenu, mais il a été écrit il y a quelques mois. Ce n’est pas la première fois que le magasin est fermé sans indication.

Cette notation concerne uniquement l'organisation du service, l'accueil est tout à fait correct et aimable. La boutique est une franchise qui applique des tarifs différents de ceux pratiqués par les enseignes Bureau Vallée. Sur le site, horaires affichés : 10 heures jusqu'à 19 heures. Lorsque j'arrive pour faire mes 100 photocopies il m'est précisé que ce service se termine dans les 5 minutes (je suis arrivée à 11h55, pensant qu'à l'heure du repas ce serait moins fréquenté). Il est midi et la jeune femme partant déjeuner, me dit de revenir pour 14 heures. J'explique que je suis venue à pied et j'habite à plus de 3 km de la boutique, un aller retour n'était pas envisageable. Je demande alors le prix à la personne restée dans la boutique, il m'est annoncé soit un forfait de 25€ pour un maximum de 400 copies ou 500 (je ne sais plus), le reste étant à l'exemplaire. Il m'est expliqué que dans cette boutique, le libre service mentionné sur les sites bureau vallée n'existe pas, ce sont les employés qui font les photocopies. Je réponds que je suis surprise car c'est l'inverse qui est précisé sur les boutiques bureau vallée = autonomie totale du client pour ses copies. J'apprends alors que cette boutique est une franchise et applique ses propres prix et organisation. Donc si vous cherchez un vrai bureau Vallée, il faut vous rendre dans celui de Courbevoie où je me suis rendue après, j'ai payé 6,75€ pour 97 copies.

Des produits indispensables pour travailler comme certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles et on ne peut pas les commander non plus

J'y suis pour l'instant allé 3 fois, pour des impressions et pour acheter un agenda. Le personnel a été très aimable.

Impression de documents fermée de 12h à 14, écrit nul part donc déplacement pour rien.

J’ai été bien reçu pour faire plusieurs copies ce samedi. J’ai du mal à comprendre certains avis virulents. Politesse et service impeccable. 1re visite spontanée et par chance, dans les horaires pour les photocopies.

Magasin bien situé avec un choix intéressant, déception pour une demande d'impression, contrairement à ce qui est indiqué sur la fiche en ligne sur le site Bureau-Vallée le magasin ne réalise pas d'impressions grand format, à actualiser sur le site. La personne qui m'a accueillie a en revanche été très aimable et a eu la gentillesse de m'indiquer une autre enseigne à proximité.

Ah Bureau Vallée et ses horaires d’impression !!! Ceci dit les prix sont pas mal aussi mais revenons au sujet d’impression. Impossible d’imprimer un quelconque document pendant l’heure du déjeuner et après 18h. Quatre vendeurs sont dans le magasin dont 3 qui discutent à la caisse mais le service d’impression est fermé !! C’est assez surprenant, surtout quand ce même commerce est entouré de collèges et lycées. Bref …

Bonjour, fermeture le samedi beaucoup trop tôt!!!! Compensé par un dimanche matin serait tellement bien… Reponse au proprietaire: Je ne vois pas en quoi mon commentaire est méprisant, bcp de societes se font aider par des alternants et ca ne leur coute presque rien alors au lieu de vous vexer et de monter sur vos grands chevaux, ecoutez peut être les conseils et adoptez une attitude plus aimable

Ma fille c'est rendu dans le magasin d'asnieres sur seine pour un achat a peine sorti du magasin elle est re rentré pour un remboursement et la vendeuse a refusé de la remboursé et lui a infligé un avoir parce que soit disant il ne rembourse pas et que c'est marqué dans le magasin hors je n'ai rien vu , j'ai contacté le service client eux même m'ont affirmer qu'elle avait un droit de rétractation de 30 jours et m'ont dit que le magasin devrait relire leurs charte et que la vendeuse a profité que ce soit une enfant alors faite bien attention car apparement le responsable ne ce déplace pas le samedi mais ça ont ne vous le signal pas en plus de ça ils sont hautain

Dans l'ensemble assez satisfait par le service rendu. Une petite expérience malheureuse cet été, parce que la fiche google n' était pas à jour en terme d horaires/jours ouverture/fermeture.

Heureusement que la jeune femme était là pour m'aider car le gérant est vraiment odieux, manque de respect total. Je suis venu imprimer ma thèse, plus d'une année de travail, 200p avec annexes et je voulais des impressions bien précises mais rien non plus de fou. Merci a la jeune femme pour sa patience et sa compréhension.

Service d'imprimerie et de reluire impeccable. La jeune femme est très serviable et de plus est patiente .

Personnel très agréable, les services demandés ont été réalisés rapidement, toujours avec bienveillance et sympathie. Je recommande !

Accueil très agréable, la dame a bien voulu imprimer mon document à titre exceptionnel, alors que l’heure limite était légèrement dépassée ☺️

Magasin super pratique, pour trouver des fournitures scolaires, listes comme complément en cours d'année. Prix très corrects. Personnel très agréable. A recommander à 200%

Personnel non professionnelle qui n'a aucun respect pour les clients et pas d'esprit commercial !! Politique d'entreprise du même niveau, je vais pour faire des copies, et ils​ ne prennent la carte bleue qu'à partir de 5 eu (pourquoi pas, même si c'est interdit) je propose donc de payer en espèces, mais le vendeur refuse car il ne veux pas faire de monnaie sur un billet de 10eu pour 3 copie (ce qui est interdit par la loi également)! Rappelez moi votre métier déjà? Papeterie et photocopie si je ne m'abuse !!! C'est scandaleux !

Personnel peu aimable ... personne féminine derriere la caisse à peine bonjour.... Le jeune homme qui m à reçu (impression documents) idem aucune aide de sa part m à même demandé de sortir pour essayer envoi docs sur votre mail..... n à pas fonctionné je suis donc partie aucun professionnalisme de ces personnes...je pense que une formation accueil clients serait bienvenue pour ces employés

La nouvelle vendeuse est souriante chaleureuse et très professionnelle. Ce fût un réel plaisir d’être servie par cette jeune fille.

Bon et bien j'ai lu les autres avis et donc je ne suis pas surpris par le manque de comportement commercant de ce magasin, vécu ce jour. Le patron (?) considère que imprimer des doc est un service (que veut-il dire?) alors que nous payons pour cela. Si il vend à perte, c'est son problème. Surtout ne venez pas en dehors des heures de fonctionnement de l'impression (fermé le midi, c'est impeccable!) sinon vous serez reçu comme un chien dans un jeu de quilles. A éviter!

À fuir ! Un manque d’amabilité effrayant. Une volonté ferme d’en faire le moins possible. Un sens du service proche de zéro. Et vu les réponses aux (nombreux) autres commentaires négatifs : un manque cruel de remise en question.

Quel expérience détestable ! ca faisait un moment que je n'étais pas retourné dans ce point de vente suite a un 1er désagrément mais c'est décidé c'est FINI Accueil 0 Service 0 Boutique 0 Le commerce n'est pas fait pour ce Monsieur aigri ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile Il serait temps que le siège se pose les vraies questions

Que des bonne expériences, ils sont accueillants, gentils, souriants et du bonne humeur, service au top ! c'est normal qu'on peut pas mettre qq1 pour l'impression du 9h à 18h tous les jours je trouve ça compréhensible même si ils me l'ont fait à titre exceptionnel plusieurs fois, merci et bon courage !

Pire service ever. A fuir ! Ne demandez pas de faire une photocopie car il y a des horaires dédiés dans les horaires d ouverture. J ai rarement vu des personnes aussi peu accueillantes.

Très bon accueil, équipe à l'écoute. Je recommande ce magasin qui est en prime réactif même lorsque l'on commande des articles sur mesure (tampons spécifiques pour la compta, ...).

Mon Cher Monsieur, Monsieur vous avez été reçus et servis bien que le service reprographie était fermé depuis plus de 30 minutes!!! -> Le service était fermé ? Excusez-moi, mais je me suis tout simplement rendu au BV sur les horaires d'ouvertures. Aucune information n'était indiquée. Vous n'avez pas ajouté de service supplémentaire ou d'horaire supplémentaire. Pour information pour imprimer des photos, il faut du matériel spécifique, et c'est quand même notre liberté de proposer ou non ce service. Nous ne sommes pas imprimeurs, nous sommes papetiers, et chaque magasin propose des services de reprographie en fonction de sa place disponible, de la demande locale... -> Vous n'est pas imprimeur ? Certes, mais vous proposez un service d'impression et dans mon commentaire, j'ai clairement indiqué que j'avais fait avec les moyens présent sur place, ce n'est pas un reproche, mais un constat. Cela servira à la future clientèle. Vous avez été servis en dehors des horaires, vous avez bénéficié du prêt de massicot gratuitement et vous vous permettez ce commentaire ??? -> Je n'ai pas été servis en dehors des horaires ! Il est désolant de mentir quand on est responsable d'un commerce. Je suis arrivé bien avant 18 h 30 sachant que votre BV ferme à 19 h 00. En ce qui concerne le massicot, il est prêté gratuitement dans tous les BV, vous ne m'avez pas fait de faveur. Pour les personnes froides, intéressées... Nous nous adaptons aux clients, vous n'aviez visiblement pas envie de sympathiser. Pour l'investissement, dès lors que vous étiez hors cadre de nos prestations et compte tenu du ton de la relation nous n'allions sûrement pas faire du zèle. -> Encore une fois, heureusement que les avis précèdent sont pour confirmer votre malhonnêteté. Je suis arrivé plein de vie, mais j'en suis ressorti avec une expérience cliente catastrophique ! Enfin, pour le bien de votre commerce, je vous invite fortement à vous remettre en question, cela sera un bon début pour la pérennité de votre commerce :) Je pense effectivement que pour vos besoins, le BV prêt de chez vous sera plus adapté. -> Chose est sure, je ne remettre plus jamais les pieds dans votre BV. Je vous souhaite une belle continuation !

Relation avec la clientèle à revoir pour les membres du personnel (une dame et un monsieur). Je vais initialement dans un BV proche de mon domicile mais aujourd’hui par manque de temps, je me suis rendu dans le BV le plus proche de mon lieu de travail (Asnières-sur-Seine). Je devais imprimer sur du papier classique et du papier photo. A ma grande surprise le magasin ne pouvait pas me faire les impressions photo. Pourquoi ? Je ne sais pas ! Concernant les impressions papier j’étais limité, j’ai dû faire avec les moyens du bord, et tout cela, sans compter sur l’investissement et l’aide des personnes travaillant sur place. Des personnes froides, inintéressées et ne portant aucun intérêt à leurs clients. Magasin à fuir !

À FUIR. J'y suis allé pour reliure de documents, 20 minutes avant leur fermeture déjeuner. Accueil froid sans sourire, de la part d'un monsieur, pour ensuite me préciser, de revenir à 14h car il était seul. Il n y avait aucun client. Service client à revoir. J ai été à côté, à Courbevoie, accueil super, service super et en 5 minutes c'était réglé. J'ai mis une étoile car on ne peut en mettre 0.

Il y a un an, j'avais trouvé que l'accueil était mauvais bien que le matériel fourni soit intéressant et à bas coût. Plus d'un an après, je modifie mon avis suite au changement d'équipe : l'accueil s'est nettement amélioré, on renseigne le client aimablement. Cela est agréable de venir chez vous. Merci de ce changement d'équipe ! Seul point à améliorer selon moi : la mise en place des photocopieurs en face du point de paiement peut conduire à un manque de confidentialité de ce que nous imprimons. Fréquentation en 2021 : bilan : Habituée à utiliser ce magasin pour divers services (photocopies, achats de fournitures scolaires, stylos de marque, reliure etc.), je confirme que ce magasin est vraiment irréprochable depuis le changement d'équipe. Les clients sont accueillis avec le sourire ! Rien à envier à la Librairie nouvelle qui bénéfice de moins de services en plus ! Des renseignements précis sont apportés sur demande, la reliure est faite en moins de 5 minutes. La qualité des photocopies est vraiment excellente (nouveaux photocopieurs). Je ne peux que recommander chaleureusement ce magasin !

Excellent accueil bien que le magasin était bondé. Service souriant et efficace. ... Ce n'est pas Amazon qui peut faire cela ! Merci encore 😄

J'y suis allée deux fois ces derniers mois pour y faire relier des documents. J'avoue avoir été très étonnée de voir la véracité de certains commentaires négatifs. Pourtant, j'ai trouvé le personnel très agréable. Je suis venue avec des documents à relier sans prise de rendez-vous et au contraire, les deux hommes qui étaient présents ont fait une plaisanterie sur le fait qu'ils étaient débordés (alors qu'il n'y avait personne). Les prix sont abordables, le service est rapide, précis, et parfait. Je dois m'y rendre à nouveau prochainement et je n'hésiterai pas !

En lisant les avis négatifs, j'étais réticent à venir. Surtout vu leurs nombres. En revanche, j'ai quand même pris la peine de lire les réponses du responsable à chaque commentaire. J'étais étonné. En effet, je lis souvent les avis de chaque boutiques/resto/salle de loisirs etc... avant de m'y rendre. Et bien souvent, pour les endroits mal notés, le responsable ne se donne pas la peine de répondre aux avis négatifs, ou bien il se contente de remettre en cause le client sans justifications qui tiennent la route. Or, ici je fût surpris des réponses douées de bon sens données par le responsable. C'était clair et précis. Bref j'y suis allé aujourd'hui pour quelques impressions. Voici ce que j'en dis. Sur les trois employés que j'ai pu croisé, aucun n'a été malpolis ou désagréables. Au contraire, ils ont été sympas et serviables. Tout en proposant des prix raisonnables. J'aime donc à dire qu'il est du devoir de tout le monde d'être sensés, respectueux et de faire preuve de bonne foi, clients comme vendeurs.

Des employés aussi malhonnêtes que leur patron. Ils ne cherchent qu'à piéger leurs propre clients. C'est dommage parce qu'ils ne reviendront plus... Le patron ne se fatigue pas à réfléchir : il fait seulement ce que lui dit la machine et ne prend pas la peine d'écouter ses clients puisque pour lui, c'est le seul à avoir raison. Je trouve ça dommage.

Nul... Ma première expérience était pendant le confinement où ils m’ont refusé un paiement en espèce pour moins de 10€,ce qui est parfaitement illégal. Seconde chance hier,besoin de mines. incapable de me renseigner sur un diamètre de mine pour critérium alors que je leur amène le modèle. Il suffisait juste d’essayer,mais refus du vendeur. Il n’y aura pas de 3 éme chance

Magasin à fuir! Les précédents avis négatifs confirment la réputation du magasin de Bureau Vallée de Asnières sur Seine. Premièrement votre personnel est irrespectueux et traite les clients de menteurs.... Deuxièmement quand on se dit indépendant mais que l'on vend au nom d'une enseigne de marque déposée on est tenu de respecter les règles et tarifs imposés par cette même enseigne. Ce qui veut dire que lorsque la maison mère publie officiellement le prix de reprise des cartouches d'encre usagées et bien vous vous devez de respecter ce tarif. C'est bien malheureux d'arnaquer systématiquement vos clients pour 1 ou 2 euros. Résultats, dernière fois que nous mettons les pieds chez vous. Et je me charge de vous faire bonne presse autour de moi. Ah oui et pour finir j'ai bien appelé le siège qui m'a confirmé que ce n'était pas normal votre pratique de tarification personnelle....

Oui, on peut trouver moins cher ailleurs. Oui, on peut trouver des conseils plus professionnels ailleurs. Mais quand j'ai besoin en urgence d'une ramette de papier, d'une cartouche d'encre ou d'un classeur je sais qu'à 200m de chez moi je les ai ! Heureusement que des commerces de proximité comme Bureau Vallée existent pour mon activité de travailleur indépendant qui doit être réactif. Certains commentaires me laissent songeur... Quand tu vas chez Picard, tu vas engueuler la caissière parce que ta pizza surgelée t'a filé la diarrhée quand tu l'a mangée crue après 3 semaines dans le coffre de ton auto ?

HORRIBLE ! Le magasin n'est pas capable d'imprimer à partir d'un envoi mail, ce que les 4 boutiques Bureau Vallée que j'ai visité depuis proposaient. Alors que la boutique était vide le jour de ma visite, aucune aide ne m'a été proposée de la part des vendeurs qui m'ont tout bonnement demandé d'aller voir un autre imprimeur il y en a partout. À FUIR ! Je conseille vivement le Bureau Vallée Place Clichy à Paris.

Copies doubles affichées a 2,49 EUR TTC en rayon. En caisse, le prix passe à plus de 4 EUR TTC. Le vendeur s ' apprête à faire payer le prix affiché. Le directeur intervient et dit que les clients s ' amusent a changer les étiquettes, et que donc il ne fait pas payer le prix affiché en rayon! A fuir

Ayant des difficultés à me déplacer je demande un article au vendeur derrière son comptoir. C’est là bas dans le rayon ..... Et sans plus de considération passe au Client suivant. Quelle amabilité ! Donc je tourne les talons et vais chercher fortune ailleurs.... Et voilà un client irrémédiablement perdu !

C'est importe quoi. C'était une urgence je voulais pas de photocopies mais juste une impression de 3 pages a partir d'une clés USB. Monsieur répond texto : j'en ai pas envie il fait trop chaud ... Au delà de ça, c'ets la façon désagréable de l'expliquer ! Il fait un minimum de politesse. Horrible plus jamais. Éviter de tomber sur des personnes aussi feignants et mal poli ... SERVICE Affreux , persone amer qui n'aime pas son boulot qui reçoit comme sil était au bout de sa vie ...

Je n'avais pas pris connaissance plus tôt des avis rédigés, et je comprends aujourd'hui la convergence d'avis négatifs envers le gérant. Condescendant et impoli (comme rarement vu). Collé a sa minuscule caisse (inversement proportionnelle a son ego). J'ai assiste a 2 scènes déplorables envers des clients. J'y allais depuis longtemps et suis toujours tombée en son absence. Je n'y remettrais jamais les pieds et je n'engage personne a faire vivre ce type de commerçant qui oublie que chaque client qui rentre lui permet d'exercer. Si vous vous trouvez indigne de la fonction, changez-en; ou effectuez un travail indispensable sur vous-même! Plutôt que de répondre aux avis google qui vous discréditent a juste titre, mettez ce temps a profit pour revoir (apprendre?) les fondamentaux du savoir être. A FUIR!

Commerce de proximité très appréciable. Le gérant et la vendeuse ont toujours pris le temps de répondre à mes demandes. J'ai fréquenté régulièrement Bureau Vallée p pendant 4 ans et je suis étonnée par les avis négatifs déposés.

Le responsable est très désagréable , passez votre chemin à éviter absolument . il n'a fait aucun effort pour me changer mon exacomptable acheté 43,49 alors que je ne m'en suis pas servie , il n'a rien voulu faire pour me le reprendre ou faire un avoir a cause du film protecteur. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Très satisfaite de mes impressions pour mon dossier de recherche. Rendu impeccable et papier de qualité à prix très raisonnable. Je suis étudiante en architecture et je trouve également des fournitures à bon prix. On aimerait plus de choix mais la surface de vente n’est pas infinie. Possibilité de commander sur leur site web et de retirer en magasin à tester...

Un commerçant qui refuse de mettre de côté des produits lorsqu’on le contacte par téléphone et qui argue « bah pourquoi vous ne vous déplacé pas au magasin directement ». Un responsable qui ne veut pas mettre les produits de côté également sous prétexte de ne pas connaître le client qui appelle. Bref, un commerçant qui n’en a que le nom et qui ne viendra pas se plaindre quand son business sera définitivement trusté par les sites de ventes en lignes. Signé un commerçant pour qui la relation client est la clé de voûte du métier.

Mauvaise accueil, personnel peu aimable. Obligation pour moi d'imprimer un document important ce jour mais je ne conseil pas. On aurait pu appercevoir l'ombre d'un sourire en laissant un petit pourboire pour une copie a 0,15 mais c'était probablement trop demander... Je rajoute une étoile pour la réponse, ayant pourtant ete poli, patient et surement pas désagréable. Remarques vis a vis du personnel fondé sur mon experience et mon ressenti au travers des autres clients présents. Je tâcherai d'investir dans du matériel d'impression afin d'avoir une prestation de qualité.

Bonne expérience. J'avais commandé un destructeur de documents. Il est arrivé dans les délais. J'ai été prévenu par téléphone. Vendeur efficace et commerçant.