Bureau Vallée Dreux - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Je suis allez à bureau vallée, arrivé à 18h20 fermeture à 19h. Je demande à la jeune qui m’accueille si je peux imprimer, elle me répond froidement « vous avez combien de feuille à imprimer ? » je suis lui explique que j’en ai pas beaucoup et que ça devrait se faire vite, que j’ai besoin d’imprimer un dossier pour mon BTS. Elle me répond froidement qu’elle refuse de me laisser les imprimer car il reste peu de temps avant la fermeture du magasin et que ça va la mettre en retard. N’importe quoi, si vous travaillez dans le commerce il faut avoir un bon sens de la relation client et être serviable. 18h20 pour une fermeture à 19h, avec tout le respect que je vous dois, VOUS AVEZ LE TEMPS. Je travaille moi même dans le commerce et je ne refuse pas de vendre un bien ou un service à un client sous prétexte que je vais avoir du retard. Ne travaillez pas dans le commerce si c’est pour jeter les clients 40 min avant la fermeture. Merci.

Très agréable et de très bons conseils professionnels par Nelo, je recommande.

Très satisfaite de l'accueil Et la compréhension

Très bon produits professionnels

Une honte de commander, se voir recevoir un email de validation et ensuite être recontacté au moment du retrait pour vous dire que ba non c'est pas disponible !c'est la 2eme fois donc la c'est fini et on vous annonce cela avec une nonchalance incroyable ! Service zéro dans ce magasin et bien-sûr aucune proposition alternative alors que ma fille avait besoin de sa commande pour l'après-midi ! Super sérieux pour un magasin de fourniture scolaire !!!! Soyez sérieux 2 secondes et révisez vos stocks vos faux disponibles sont usants et pénalisent des enfants !!!! Je me demande même si vous n'avez pas tardé à la préparer et qu'elle ait été vendue entre temps car c'était la dernière qui était dispo la veille au soir dans votre magasin donc très pro chez bureau vallée de Dreux !!!

C'est mon troisième passage pour de l'impression sur de la bâche . L'accueil est toujours agréable, le personnel aux petits soins pour nous satisfaire et toujours le sourire. Pour avoir fait d'autres bureaux vallée ,celui ci est au top 👍

On a été à bureau vallée et Nelo super sympa est nous informer bien

Ce matin je suis arrivé pour un agenda, je me suis dirigé vers le personnel du magasin pour obtenir de l'aide et un avis bien éclairé. J'ai eu l'occasion d'échanger avec un conseiller vendeur qui été d'une grande gentillesse et très compétent. J'ai pu obtenir, grâce à ses conseils, un superbe agenda accompagné d'un joli stylo. Je vous conseille vivement d'aller dans ce magasin pour acheter vos fournitures, le personnel est très agréable et souriant.

C'est très rare pour le mentionner : du personnel qui sourit et qui sait ce que le mot service clients veut dire : de l'accueil à l'encaissement. Bravo et merci 🙂👍🙏 Produit acheté : pack rouleaux papier toilette

Un grand merci à Thuva pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse au service imprimante.

Super accueil et très professionnel ! Je recommande vivement, merci à Ingrid pour sa gentillesse et son professionnalisme

Merci à Ingrid, Pauline et Thuva pour leurs professionnalisme ! Je recommande vivement, très accueillant et toujours avec le sourire.

Toujours très accueillant et professionnel !! Jamais déçue !!

toujours un super accueil, de toute l'équipe notamment Guillaume qui prend tjrs le temps de répondre à mes questions et m'aider comme il le peut . merci !

Merci au responsable du magasin de nous avoir conseillé aimablement.

Bonjour, je voulais remercier toute l’équipe de bureau vallée Mais plus particulièrement Ingrid, Elle a pris de son temps pour refaire tout mon fichier pour imprimer une banderole publicitaire Un grand merci

Au top!! Accueil souriant et dynamisme qualifient une très grande partie de l’équipe. C’est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin où je me rends très souvent pour l’Apee dont je suis présidente.

commande du 26092024 contenant un plan comptable ni n'a pas été livrée mais facturé et payé. Lors du retrait de la commande on m'avait indiqué que l'on faisait le nécessaire pour me rembourser. N'ayant pas de remboursement je suis passée vendredi 05.10.2024 on m'a promis un remboursement le jour même. Toujours pas de remboursement j'y suis retournée aujourd'hui et j'ai un peu haussé le ton rien n'avait été fait. La personne qui m'a réçu m'a demandé de baissé le ton je suis donc partir en indiquant je mettais un avis negative et que je saissais le mediateur. Sachant que depuis le 24.09.2024 j'ai achété pour 149.99 € dans ce magasin dans le lequel je ne mettrais plus les pieds puisque suite à lentretien télephonique avec la personne qui doit faire le remboursement je suis raciste et bien elle tient des propos discrimination et m'a indiqué être bien contente que je me mettre plus les pieds dans son magasin. Donc je n'aurais d'autre chose que d'aller chez JPG, bureau office, bruneau. Sinon je ferais le point de ce qu'il me manque et j'irais au magasin de Barjouville on le méme problème c'est produit (commande passé après et je suis déjà remboursement. Je pense que le magasin de dreux fait trainé les choses pour que j'oublie et que l'on me rembourse jamais. Il fallait que je renouvelle mon imprimantes mes téléphones de maison . Et bien je pense que je vais acheter ailleurs. Voilà je ne vais pas me battre pour un remboursement. Je vous demande de me supprimer de la liste de clients du magasin de Dreux. J'irais dépense mon budget fourniture de bureau ailleurs. le 11/10/2024 Malgre le remboursement pormis le 09102024 cela n'a pas été effectué et aujourd'hui on me demande d'attente 10 jours pour être rembourser de qui se moque t'on. On m' a indiqué que j'étais raciste ce qui est de la diffamation et on s'est permis de juger l'education que j'avais réçu ( un certain guillaume qui se prend pour le centre du monde. Voila je ne mettrais plus les pieds dans un magasin vallée de peur que l'on traite de raciste. Le magasin n'ayant pas tenu sa promesse pourtant écrite dans une réponse à un avis sur google voici la copie de la reponse d'une certaine aurelie Bonjour Nathalie TEILLEUX, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande du 26/09/2024. Nous comprenons votre insatisfaction et regrettons que la situation n'ait pas été traitée de manière satisfaisante. Nous vous informons que le remboursement est fait. Je souhaites vous apporté une précisions, lors de notre échange par téléphone , je me suis excusée que votre remboursement n'est pas eu lieu plus tôt, et que ce dernier serai effectué le 09/10/24 avec une visibilité sur votre compte en moins de 48h. Suite à cela vous m'avez précisé je vous site à cause de la chinoise en caisse, vous ne vouliez plus les pieds au magasin de Dreux , sachez qu'aucune tolérance n'est accordée en ce qui concerne le respect lié à mes collaboratrices et collaborateurs. Aurélie Sampaolo, Directrice Bureau Vallée Dreux Bien sur cela n'a pas été fait puisque toujours rien aujourd'hui sur mon compte et on se permets de vous faire la morale sur la façon de vous conduire dans une magasin. Qu'il respecte déjà leur promesse et après ils pourront se permette de faire la morale aux gens. Pour ma part je vais deposer une reclamation auprès du médiateur de la vente à distance. Ayant une petite auto entreprise, je commanderais mes fourntiures et materiels de bureau chez JPG, bruneau, office dépot ou fiducial car je ne veux plus avoir affaire à bureau vallée. la note attribue est 0

Guillaume vendeur impliqué dans le rayon impression cartouches a été au petit soin et patient malgré un problème technique. Merci à Morgan qui m’a aidé à porter mon achat avec le sourire et beaucoup d’amabilité. Je recommande

Mauvais expérience, service nulle, personnel non respectueux , ils ont pas voulu préparer commande ils ont pas temps pour sa,

Un grand merci à Ingrid pour sa gentillesse, une femme très souriante et très serviable !

Une boutique très bien fourni. Le personnel est accueillant et très à l’écoute. Parfait

Super accueil, les vendeurs sont super agréables et à l écoute Merci à Pauline pour sa disponibilité.

Un accueil au top ! À l’écoute malgré le temps pris. Merci à Ingrid pour son professionnalisme et ses conseils. Une personne au top, à l’écoute et souriante. Un grand merci.

Personnel très sympathique mais toujours un temps d’attente trop long en caisse.

Cliente régulière en magasin ou en retrait de commande, l'accueil est toujours chaleureux. Le personnel y est toujours dévoué et force de proposition même en contrat saisonnier. Merci à toute l'équipe de Bureau Vallée Dreux.

Cliente depuis longtemps mais Mauvaise expérience avec ce bureau vallée. J’ai commandé sur le site pour la rentrée scolaire et c’est le magasin de deux qui s’est chargé de l’envoi. Chronopost n’a pas livré ma commande dans le bon endroit donc réclamation par 2 fois car la poste fermée entre midi et 14h : impossible pour moi de la récupérer à l’autre bout du département car en situation de handicap. En soit le magasin n’est pas responsable mais il a annulé ma commande sous prétexte que j’ai insisté et proposé d’être livré dans un autre point relais. Selon les dires du responsable : ça revient trop cher de reprogrammer une livraison. De plus aucun geste commercial, aucun bon d’achat ou code promo pour dédommagement. Donc super je vais devoir trouver une solution pour les fournitures scolaires de mes enfants ou bien payer presque 10€ de frais de port pour être livrée à domicile alors que le point relais se trouve à 300 mètres de chez moi. Et bien sûr les articles en promos que j’avais commandé sont revenus en prix fort…pas sympa du tout

J’adore bureau vallée, spécialement celui ci. J’ai rien a dire vu qu’il y a que du positif <3

Magasin au top, il y a le choix des produits, les conseils et la possibilité de retirer la commande sur place est top cela évite la courses pour les fournitures scolaires.

Ingrid et Pauline , 2x je suis venus , tjrs super sympa et taff de qualité , à très bientôt sûrement

Très bon service avec une équipe agréable. Merci à Benoit pour son aide et sa patience. Je recommande le service d'imprimerie pour vos gros tirages, de bien meilleure qualité qu'à la maison.

Je tiens à remercier Lolline pour sa gentille et son professionnalisme. Très souriante au top

Très bien accueilli par Guillaume qui a pris le temps de me conseiller sur tous les besoins en matériel pour mon entreprise et m'a recommandé plusieurs outils pratiques. Merci pour votre accueil Je recommande

Service au top! Reçu par ingrid, jai été aiguillé et jai recu toutes les reponses à mes questions. Allez y les yeux fermés👍

J'ai cherché pendant 2 jours le chargeur d'un PC portable pas récent, donc difficile à trouver malgré les chargeurs universelles du commerce, et n'étant pas patient des délais de livraisons des commandes sur Internet, j'ai fait le tour de toutes les boutiques sur Dreux, en vain. Finalement, un peu de manière désespéré, je décide de faire un tour à Bureau Vallée et là, délivrance : non seulement j'arrive à trouver le chargeur en question, mais je tombe aussi sur GUILLAUME, vendeur super sympathique et avenant, qui a réussi à me redonner le sourire! Plein de bonnes choses à toute l'équipe, et encore merci à Guillaume pour l'accueil! 👌🏿🤝🏿💪🏿 (Désolé du pavé mais j'avais promis que je laisserai un avis)

Tout le personnel est adorable, on s'occupe de nous toutes affaires cessantes, c'est super agréable. Assez rare de nos jours pour que ce soit signalé.

Vendeuse avec un gros problème de communication et comportement très limite (ex : sourire moqueur, rectifie le vocabulaire employé par le client...) On ne sent vraiment pas à l'aise en face de cette personne. Absolument pas accueillante et n'encourage pas à l'achat Pourtant jamais eu de problème auparavant en venant chez vous

Jamais déçu par le service proposé. Le travail demandé est très pro et le personnel est très agréable. Merci ing pour votre patience.

J'ai eu un problème avec mon imprimante achetée à Bureau Vallée il y plus de 5 ans, et le problème a été résolu avec le gérant du magasin, très sympathique et le tout gratuitement. Je recommande très vivement ce magasin pour leur compétences, l'accueil plaisant et leurs conseils

Ma note ne concerne que le service couverture de livres. J'ai effectivement fait recouvrir plusieurs livres malheureusement quelques semaines après la rentrée la couverture est déjà détériorée. Je constate une nette dégradation de la qualité de la matière utilisée pour recouvrir les livres. L'année dernière nous n'avons pas eu de problème, les couvertures ont tenu toute l'année scolaire. Dommage j'aurais préféré une augmentation de prix mais avec un produit qualitatif. Cet avis ne concerne pas le personnel qui est toujours agréable.

Franchement un super magasin et qui fait de la qualité pour un collégien une liste longue comme le bras …. Je pensais en avoir aussi pour un bras et bien 130€ (cahier, feuille pour l’année, feuille art plastique blanc et couleur, pochette plastique et carton, colle crayon marqueurs, compa de qualité,…… bref )avec des cahiers qui ont une couverture plastifié. Nous avons pris des marques pour que cela tienne. Je suis pas déçu. Les conseils sont bon et toujours avec un sourire

Je voulais des conseils bien précis pour acheter une imprimante, je n'ai pas été déçue, un conseiller qui se nomme Clément a été d'une grande aide et dune grande patience du coup je suis repartie avec mon imprimante et j'ai eu toutes les réponses à mes interrogations, vraiment au top. Le petit jeune homme a la caisse est très agréable, je reviendrai c'est sûr.

Équipe très serviable, il y a un jeune homme en caisse très agreable, lui ainsi que la jeune fille aux lunettes, toujours souriants et disponibles. Malgré le monde ils terminent avec soin la tâche qu'on leur a confiée c'est fort appréciable.

Bonjour je me suis rendu aujourd'hui pour imprimer un document, voyant un client devant moi avec la vendeuse je décide d'envoyer le mail que je dois imprimer sur la boîte mail du magasin. Du coup la vendeuse me regarde et me demande qu'est-ce que je veux croyant bien faire je lui explique avec un petit sourire que j'ai envoyé mon document sur la boîte mail histoire de facilité votre travail puis quand sera mon tour il y aura plus qu'à l'imprimer. La vendeuse me répond sèchement et de manière désagréable je dois finir avec mon client je ne peux pas être partout Croyant bien faire je regrette d'être parti dans ce magasin Ps: la vendeuse a des tatouages au bras au niveau des coudes je crois

Je suis venu en cet fin d'après-midi pour imprimer mon rapport de stage de fin d'étude. Le personnel est bienveillant, aimable et à l'écoute. Quel plaisir de voir les employés aussi polis et courtois. Que le jeune-homme qui m'a encaissé garde cette bonne humeur et cette promiscuité ! On sent une réelle implication dans son travail ! Une équipe en or.

Personne pour m'aider a faire 200 photocopies et reliure 35 minutes d'attente et d'énervement à paramétrer 2 pages couleurs je suis parti en laissant les premières pages imprimées et Bureau vallée me les comptabilise ...mon avoir a été volé ... 45 € envolé Finalement je suis allé dans le centre ville ... près de la poste ... commerçant souriant ... et prix plus bas ...faisant lui- même les photocopies et les reliures et me propose une ristourne de 3.50 €

Tout simplement BRAVO! Conseil, propreté et prise en considération des clients… c'est rare pour le signaler j'ai acheté en deux mois un écran PC, une imprimante et divers fournitures…. un vrai plaisir de se faire conseiller par le personnel et les gérants. on sent une belle implication

On trouve tout le matériel scolaire..de bureau.. informatique..les meubles et chaises adaptés.. les imprimantes..plastifieurs..TOUT. Le personnel est très patient et compétent pour orienter et conseiller les produits adaptés à vos besoins. Ils ont beaucoup de choix sur catalogue. J'ai toujours été très satisfaite de ce magasin..et que ce soit en tant que gérante de société ou bien en tant que maman. Jamais trop d'affluence. Toujours de la place pour se garer..et si vous êtes chargée..on vous accompagne à votre véhicule! Service VIP

J'y suis allée pour acheter le matériel scolaire de ma fille. Pas beaucoup de monde donc super. J'ai trouvé tout ce qu'il fallait et même la blouse pour le cours de chimie. Je trouve les prix un peu élevés. Les employés sont très agréables. Une bonne chose : les chèques cadhoc sont acceptés.

Je reviens de bureau vallée et très déçue de l'accueil de la responsable. Une femme aux cheveux carré et maigre. Très hautaine, pas de sourire, elle parle mal aux clients. Qu'elle redescende un peu, elle est responsable d'une papeterie, elle n'a pas les codes nucléaires non plus !! En revanche les employées sont très aimables et courtoises. Que la responsable prenne exemple !!