Bureau Vallée Metz-Est (Metzanine) - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

ça vend des cartouches d’encre même pas ferme hermétiquement résultats de l’encre partout sur mes dossiers mon bureau et mes vêtements c’est le pressing qui va être content le pire c’est que j’ai demandé au vendeur si c’était de la bonne qualité il m’a pris de haut ça m’apprendra

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec ce service. Tout d'abord, j'ai trouvé le personnel désagréable et peu accueillant. Lorsque j'ai eu des problèmes avec l'imprimante, qui n'imprimait pas les couleurs correctement, la réponse que j'ai reçue était simplement que je ne pouvais pas attendre un meilleur résultat. On m'a proposé de mettre mes documents sur une clé USB pour les réimprimer avec une autre imprimante, mais cela aurait entraîné des frais supplémentaires bien sur. De plus, lors du passage à la caisse pour payer mes impressions, j'ai découvert qu'il était impossible de payer par carte à moins d'atteindre un minimum. Enfin, la caissière a émis des allégations totalement infondées, insinuant que j'avais dans la main des spirales de reliure et que je devais les payer. Malgré mes explications sur le fait que j'étais venue avec mes propres fournitures, elle a fait preuve d'un attitude condescendante en disant qu'elle ne m'avait pas vu entrer avec ces spirales. J'ai même suggéré de vérifier les caméras, car je n'étais même pas entrée dans le magasin mais directement derrière la caisse pour imprimer mes documents. Je ne peux pas recommander ce service, et je vous conseille de chercher ailleurs pour vos besoins d'impression.

Acheter une clé USB 250g ne fonctionne pas dans autre TV et ordinateur, j'ai changé et la pareil a évité 40€ pour rien a savoir que 5 ordinateur neuve et 3 tv cherche pas d excuse je suis pas le seul

J'y ai fait mes fournitures scolaires, les prix sont un peu cher mais la qualité est au rendez vous.

Très bel accueil ! Le personnel est compétent et chaleureux ☺️

Super papeterie! Un très large choix d'articles et de prestations. Le personnel est agréable, à l'écoute et très professionnel. Je recommande à 100%.

Le personnel de la caisse se distingue par un manque flagrant de compétence et une lenteur exaspérante. Cela est d’autant plus frustrant que l’achat concernait une simple cartouche, déjà commandée et payée en ligne, dans le cadre d’un retrait en magasin. Une opération censée être rapide s’est transformée en une perte de temps inacceptable.

J’ai acheté sur le site une cartouche d’encre et quand je suis venu la chercher la personne au retrait m’a donné ma commande avec une feuille que je devais donner à la caisse. J’ai fais la queue pendant 20mn juste pour donner cette feuille. La personne qui m’a donné ma commande aurait très bien pu valider mon retrait. Acheter et payer sur le site ne sert à rien si vous êtes obligé de faire la queue à la caisse . Je ne manquerai pas de le faire savoir sur les réseaux

Incompétence concernant la gravure de stylo, manque de conseils adaptés ! Vraiment peu professionnel, formation à prévoir concernant l’utilisation de leur machine, dans le choix de l’écriture, etc … personnel pressé, je me suis sentie obligée d’acheter le stylo avec gravure dont le résultat est laid.

Personnel super sympathique et serviable Grand merci à Pauline

Je me suis rendu deux fois de suite pour faire relié un dossier, la personne qui me l'a fait était super sympa, serviable ai très professionnel, je recommande fortement. Très bien. Merci encore.

On ne peut même plus envoyer les mail et imprimer nos documents il faut une clé, en plus ça ferme maintenant entre midi Augny est beaucoup mieux

Souci avec une commande vraiment regrettable de devoir faire 40 km aller retour pour pouvoir échanger les produits qui n étais pas conforme au attentes et reconnu par un employer suite à un échange par mail . Je ne vois pas l utilité dans ces cas là de commander par internet . Pour une première expérience vraiment déçu

Un magasin où on trouve pas mal de choses Papeterie accessoires numérique Numérique informatique Dessins encre etc Par contre en effet niveau amabilité c'est a revoir d'où les 3 étoiles

Je n’allais rien écrire mais si ça peut en aider quelques uns… J’ai imprimé 4 feuilles en noir et blanc puis j’ai été à la caisse cela allait me coûter 40 centimes d’après les prix affichés. La caissière (une blonde d’une cinquantaine d’années qui m’avait d’abord l’air sympathique) me dit que cela fait 1 euro de supplément car j’ai passé plus d’une heure sur l’ordinateur… J’étais sous le choc d’une telle malhonnêteté car non seulement il n’était nulle part affiché que le temps sur l’ordinateur était facturé mais surtout j’avais passé au grand maximum 20 minutes sur l’ordinateur. J’ai donc demandé à me montrer où était affiché le tarif et elle n’a pas su me répondre alors elle a commencé à négocier en me disant que pour cette fois elle me le fait à 50 centimes ! Du jamais vu on se serait cru au marché ! J’ai finalement payé uniquement le prix des 4 feuilles car je n’ai pas cédé à ses tentatives mais c’est bien la dernière fois que j’y mets les pieds. C’est scandaleux !

Super magasin ! Propre, bien organisé on s'y retrouve sans difficulté, personnel très agréable et de bons conseils ! Je suis très étonné de voir certains avis, je pense qu'on ne parle pas du même magasin ! Je recommande et reviendrai !

Je viens régulièrement depuis l’ouverture de ce magasin aussi bien pour me fournir à titre particulier que professionnel. Le personnel est sympathique, c’est organisé on y trouve absolument de tout, il est possible de réserver en ligne et retirer la commande en magasin ou encore de demander conseils. Une médaille d’or pour le professionnalisme, l’amabilité et le sourire de la dame régulièrement en caisse qui vous accueille toujours avec un bonjour et le sourire, vous demande si vous avez trouvé ce qu’il vous fallait, vous conseille et vous remercie de votre visite même quand vous n’effectuez pas d’achats et qu’elle encaisse un autre client. C’est rare aujourd’hui de trouver des personnes qui savent tout simplement accueillir et être sympas dans le commerce personnellement c’est comme ça que vous m’avez fidélisé.

Message suite à la réponse très intelligente de la direction du magasin bureau vallée Metz mezzanine, si vous considérez une liste longue comme le bras de remarques négatives comme de rares cas, continuez comme ça vous ferez peut être une belle carrière politique ! Si vous souhaitez connaître mon identité pour me faire votre petit numéro en personne, je suis tout à fait disposé à vous rendre visite. Ah j'oubliais, si j'avais consulté les avis clients je ne me serais jamais aventuré dans votre trou de serpents. Je suis tellement navré pour vous. ZZ809

Ce magasin regroupe apparemment tous les employés qui en ont marre de la vie. Si vous en avez assez de travailler dans ce domaine, je vous encourage à faire autre chose, le commerce c'est avant tout la conjugaison de deux choses essentielles, le sourire et l'amabilité. Venu acheter les fourniture pour la rentrée scolaire de mes enfants, très vite j'ai compris que je dérangeais des gens qui n'attendaient que la fin de journée. Nous avons finalement tout trouvé chez Cora et c'était bien plus agréable. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Super magasin niveau service, ambiance et qualité-prix. Je tenais vraiment à remercier le personnel pour leur amabilité, leur bienveillance, leurs conseils et leurs compétences. Je pense en particulier à Guillaume qui a été très avenant et patient avec moi pour m’aider à régler mes soucis/bugs informatiques et qui m’a de ce fait littéralement sauvé du pétrin, et à Joséphine pour son sourire, sa gentillesse et ses conseils. J’ai été honorée de les avoir rencontrés … ils ont été géniaux 🤩

Passage express un samedi pour l’achat de fournitures et une impression, le service était rapide et le personnel très aimable et accueillant !

Magasin avec de très nombreuses références. Valeur ajoutée d'un espace Services à l'écoute, professionnel et de bons conseils pour réaliser vos projets notamment d'impression.

Je fais régulièrement mes achats et impressions dans ce magasin ! Accueil très sympa et personnel très pro !

Super accueil, j’ai fais imprimer et plastifier, on nous a tout indiqué sans avoir à demander et vendeurs très agréables. Merci beaucoup

Équipe au top ! Superbe ambiance, chaleureux et de bons conseils vendeurs. Services impec. Je vous recommande vivement ce Bureau Vallée !

Je tiens à féliciter ce magasin , les vendeurs pour leur disponibilité et particulièrement Jonathan ce jour qui m'a conseillé pour l'achat de mon imprimante Laser couleur multifonctions L8690. Félicitations pour le temps que vous m'avez consacré et vos recherches précises pour que je puisse choisir le produit le plus adapté à mes recherches. Vous forcez l'admiration tant on a du mal à rencontrer une telle qualité de service aujourd'hui. FELICITATIONS

Super rapport qualité prix, bons conseillers en magasin, cependant la caissière blonde laisse à désirer. Visiblement, elle n'a pas l'air d'avoir les yeux en face des trous, et l'amabilité est digne d'une porte de grange. Tout s'apprend dans la vie, même si la politesse est censée être inné.

Service au top avec Jonathan,très serviable, très sympa, donné des conseils. Pour le prix je trouve que c'est cher pour certains produits. À vous de trouver le meilleur prix ailleurs.

Magasin bien agencé, proposant un vaste choix. Le personnel n’est pas toujours très agréable, mais pour les premières fournitures ce magasin reste très pratique

Tracez votre route! Préférez les impressions dans une véritable imprimerie. Là où on ne paye pas les minutes d'utilisation des PC. N'ont pas su répondre à mes attentes, peu de choix! Deuxième passage dans une petite boutique du centre ville, RIEN A VOIR, la place du client inégalable, la qualité papier et la cartouche couleur ont su redonner VIE à mon document.

À la suite de l’achat d’un toner BROTHER qui ne fonctionne pas, le SAV m’invite à contacter le fabricant car il ne gère pas ce type de problème !!!! Pour vendre ils sont présents, pour reste débrouillé vous !!! je trouve ça déplorable venant d'un commerçant.

Une superbe équipe , très à l'écoute , agréable en surtout de bon conseil . Une très bonne organisation ( fichier à imprimer et à relier ) envoie du document par mail , plus qu'à passer pour le récupérer et le tout à de très bons tarifs. Je recommande fortement . Merci à eux

Mon imprimante est en panne, j'y viens quelque fois pour des impressions et aucun problème, les prix sont corrects tant que vous ne passez pas 30 minutes sur l'ordinateur. Le personnel est sérieux et courtois et le magasin bien rangé.

Je suis passé pour acheter une sacoche pour un ordinateur HP. J avais les dimensions de mon ordi et la facture. Aucune personne capable de me renseigner pour la taille des sacoches qu'ils ont en vente. Et ensuite, un vendeur vient me rechercher dans l allée pour me demander de ranger dans les rayons les 2 sacoches que j avais sorti !!!!! Bien évidemment aujourd'hui, j étais en short et non en costume... Pourtant j ai un compte pro dans ce magasin. Je n y mettrai plus les pieds et j irai dans celui de la zac augny. Beaucoup plus pro

Personnel avec de vraies qualifications, je suis venu pour un problème avec mon imprimante, le souci a été réglé de manière très professionnelle. Je recommande vivement cette enseigne, je continuerai à acheter mes produits chez eux, rien à voir avec les enseignes de la grande distri ou des concurrents à côté. BRAVO

Tres bon service pas d'attente et une prise en compte rapide tres sympathique vend des cartouches pour imprimante toutes sortes et imprimantes et d'autres accessoires bravo pour le marquage et la vitre de protection contre le covid19 port du masque obligatoire si n'ont pas d'entrée bravo très sérieux.

Personnel très accueillant pour l'ensemble du magasin sauf pour la grosse truite à l'entrée (blonde assez âgée) avec une attitude qui se prend pour madame Cléopâtre. Avec une hygiène déplorable concernant la partie buccale, attention à vos objets cher clients cette femme est susceptible de vous voler vos objets en prétextant que vous avez une mauvais attitude, je m attend à une réponse sortide digne d'une sorcière en espérant que ce message ne soit pas effacer et qui puisse être réutiliser, mes amitié pour celle qui ma pris en photos. Bonne continuation cordialement Bismuth. (Mon identité est écrite)

Ce magasin de fournitures de bureau,situé dans une petite zone commerciale, est un bel espace bien achalandé; les tarifs sont attractifs notamment pour les cartouches d'encre à imprimantes; j'ai touvé le personnel sympathique et à l'écoute du client. De plus le stationnement à proximité est trés vaste. Je recommande!!

Je suis venue juste pour l'impression d'une feuille noir/blanc, soit 10centimes, mais ça c'est sans compter la location de l'ordinateur de 50centimes les 5 minutes. Maintenant utiliser un ordinateur 10secondes pour une seule et unique impression c'est ce prix ? L'utilisation de l'ordinateur m'a coûté + cher que l'impression, c'est n'importe quoi...

Le seul magasin spécialisé bureautique dans ce secteur est un vrai plus. On y trouve le minimum et si vous êtes pressé. Ce pendant le prix reste correcte si c'est de la marque nationale.

J'y suis allé une fois et j'y reviendrai pas c'est clair. Non mais faut pas abuser 10€ un paquet de 10 feuilles a3 canson alors qu'à Cora t'as le même pour 6€. C'est pas normal ça. Je déconseille fortement en tout cas ce bureau Vallée Soit disant spécialisé mon oeil. Spécialisé à vendre beaucoup plus cher oui. Vous trouverez votre bonheur a Action juste a côté comparé a ici largement.

On y trouve de tout dans toutes les gammes de prix aussi bien au détail qu'en volume, pour les particuliers et professionnels, avec prix HT et TTC. Le personnel est poli et souriant Je recommande

La vendeuse (dame brune) est très agréable souriante. On y trouve de tout à l'unité et les prix restent très intéressants. On peut y faire des photocopies et il y a un point accès internet.

J'utilise une vieille imprimante Brother, qui depuis quelques jours refusait d'imprimer en couleurs bien que les cartouches soient neuves. M'attendant à devoir en changer, je l'ai néanmoins portée chez Bureau Vallée pour un diagnostic. L'examen fut réalisé sur-le-champ sans rendez-vous, en moins de 10 de minutes, gratuitement et avec le sourire ! Après quelques réglages effectués sur place, mon imprimante fonctionne à nouveau parfaitement. Merci à Bureau Vallée pour ce service exemplaire !

On a refusé de me vendre un produit car l'inventaire a lieu dans une heure et ça on l'a déjà compté Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime (article L. 122-1 du Code de la consommation). Si vous ne souhaitez pas faire de ventes les jours d'inventaire, je vous suggère de fermer le magasin. Cordialement.

Une équipe compétente et sympathique. En lisant certains avis, j'ai été surprise de constater l'impression de mauvais accueil de certains. Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue ni par l'accueil ni par les conseils. Les prix sont attractifs, la marchandise de qualité. Grand choix, même en papeterie spécialisée. Possibilité de commander. Je recommande ce magasin.

Expérience décevante lors de mon passage ce week-end. Je demande de l’aide à un vendeur présent qui m’interrompt tout de suite « ah nan je fais quelque chose là ! »... ok ! Je me dirige vers la caisse où je demande conseil pour un cartouche de stylo, on n’a pas pu me renseigner... Bref, je continuerai à aller au Bureau vallée d’augny où les vendeurs sont plus agréables.

Je suis venu acheter une imprimante et j'ai très bien été renseigné. Par un vendeur très sympathique de plus. Beaucoup de choix et de très bon prix !

Honteux pour un magasin proposant un service d'impression / reliure de ne pas disposer d'un ordinateur capable de charger une page internet sans crasher. Résultat, une éternité pour les clients pour imprimer et des prix très élevés.

J'adore les papeteries, et celle-là est l'une de mes favorites. Même si le lieu manque un tantinet de charme, j'aime flâner dans les rayons, tant l'offre est diversifiée : on est sûr ou presque de trouver ce que l'on est venu y chercher – et même un peu plus ! Ce qui vient tout gâcher ? L'antipathie du responsable, aussi bien avec les clients qu'avec le personnel. À noter que les autres employés sont extrêmement sympathiques, chaleureux et professionnels. C'est à se demander s'il n'y a pas eu erreur lors du recrutement du directeur de magasin. Ceci expliquerait cela...