Bureau Vallée Paris 9 (métro Place de Clichy) - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Aucun sens du service. Aucun réseau dans le magasin pour imprimer en autonomie puisque on est laissé seul se débrouiller. Les sourires sont en vacances surtout pour la jeune fille du magasin. En synthèse passe ton chemin.

Cliente régulière, je témoigne d'une équipe sacrément Professionnelle : cordiale, attentive, dévouée et efficace . Alors, Merci, à chacun.e d'entre vous et à très bientôt, toujours avec plaisir !

Une commande pour 40€ d'impression A0 (4 feuilles ). L'épaisseur du papier n'était pas celle commandé mais surtout les papiers étaient mal roulés et dans le mauvais sens (sens d'impression à l'extérieur, côté vierge à l'intérieur ). Enfin, je demande une protection car il pleuvait dehors et je n'ai rien eu. Je ne m'attendais pas à grand chose mais encore moins à un service de mauvaise qualité juste pour de l'impression. Dommage !

Petit retour d’expérience lunaire : Je vais acheter de l’encre pour imprimante 11,99€, ils en ont plus ( situation anormale pour un samedi matin) , la caissière me propose une sous marque à 26€. Je refuse, elle me propose d’imprimer sur place, sans m’avertir du tarif de l’impression et sans m’avertir du montant minimal si je paye par carte. Au moment de payer, elle me donne le montant 20cts et me dit que je ne peux pas payer par carte car le montant minimum est de 1€. Je suis donc obligé d’acheter une souris hors de prix (3,63€) pour sortir du magazin. Je me suis senti comme piégé, sensation désagréable, je ne remettrai pas les pieds dans ce BV. Peut-être faudrait il retravailler le côté commercial de la caissière ?

Très heureux d’avoir récemment découvert cette enseigne pour mes achats réguliers de papeterie et de dessin. Équipe ultra efficace, prix très compétitifs, et des livraisons qui m'ont vraiment surpris par leur rapidité : l'une est arrivée le jour même, l'autre le lendemain — et c'était en livraison gratuite ! Cela fait plaisir de voir qu’un commerce de proximité peut offrir un service aussi efficace, voire meilleur, que certaines grandes multinationales qui dominent le marché. Cela donne de l’espoir : qualité, rapidité, prix abordables et surtout un contact humain et chaleureux ne sont pas incompatibles. Bravo et merci à toute l’équipe de Bureau Vallée ! PS : En me relisant, je me rends compte que mon avis positif pourrait donner l'impression que je fais partie de l'équipe ou que je cherche à promouvoir la marque, mais pas du tout : il est totalement sincère, motivé par ma bonne expérience client. J'espère qu'il sera utile à d'autres !

Commande pour une impression contrariée par une indisponibilité du papier choisi. Un transfert des documents fastidieux. Un accueil en magasin (pour récupération) peu chaleureux. Expérience client pas fluide . Dommage que le commerce de proximité ne fasse pas la différence 😳

Magasin à fuir. Depuis un an et demi, deux ans environ, personnel incompétent et démotivé. Rupture de stock régulière et prix exhorbitant. Allez chez OFFICE DEPOT pas loin de ce magasin.

Passez votre chemin Visite le 20 février 2025 en soirée Accueil médiocre et échanges forts désagréables avec le personnel Je ne serai plus client de cette enseigne

Personnel très désagréable. La personne que j’ai sollicitée semblait peu motivée à m’aider simplement pour m’expliquer comment scanner. Au final, je n’ai rien reçu sur ma boîte mail, mais j’ai tout de même dû payer ! La seule étoile est pour le caissier, qui, malgré tout, a fait preuve de politesse.

Je suis venu ce matin pour faire 50 photocopies en libre service, la photocopie est de 0,07cts. J'arrive à la caisse, il me compte 0,10cts. Je ne vais pas discuter avec ce minable pour 1,50€. J'ai vu sur son visage qu'il veut faire fuir la clientèle, ce pauvre mec avec son cerveau rempli de bêtises.... MAGASIN À FUIR....

Vendeuse à lunette très chaleureuse et aimable. Merci à elle de m’avoir aidé à imprimer mon memoir !

30min pour pas avoir ma impression parce que personne savait faire marcher la machine, personnes sait rien dans le magasin 😂 en plus que personne non plus sais comment sourire 😊 30min hyper désagréable, pour rien

A fuir Mal aimable Répond de façon très désagréable Est ce le gérant ou un responsable qui m’a répondu oui je pense Mieux vaut aller chez office dépôt Bcp plus sympa et aimable Bureau vallée à fuir

Ils tentent de vous refourguer des cartouches d’encres d’entreprises qui n’existent plus - vieilles cartouches au prix même pas discount. Conséquence, une partie de l’encre est défectueuse et hors garantie. EVITEZ LA MARQUE SWITCH ! encore faudrait-il que bureau vallée permettent de remplacement immédiat des cartouches la achetées défectueuses.

Zéro pointé! Je ne recommande pas cette succursale… N essayez pas d’appeler personne ne décroche le téléphone. Pas de nouvelle d’une commande en relais pickup depuis trois semaines, obligé de se rendre sur place pour la récupérer … Même le siège ( car c est une franchise) n’a pas pu les joindre et n’a pas eu de réponse à ses mails de réclamations … bref à fuir!!!! J ai été obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir publier mon avis mais ça en mérite même pas une !!!

Je me suis rendu au Bureau Vallée la semaine dernière, et en parcourant les divers avis, j'ai constaté que plusieurs personnes se plaignaient de frais de connexion, et autres attrapes mouches... pourtant, la direction de ce magasin avait promis de s'en occuper. Certes... mais c'était il y a 4 mois, et aujourd'hui, rien n'a changé. Alors : relations clients : zéro. Vendeurs qui regardent ailleurs, vous disent à peine bonjour, se fichent que vous attendiez, bref : vous êtes de trop. Faire des photocopies ? une galéjade ! mon document était en format Words, le vendeur n'a pas voulu - le convertir en PDF, alors que c'est la simplicité même. On dé-ran-ge ! Enfin, à la caisse, l'employé plus qu'endormi nous salue à peine, et semble ne rien comprendre à ce que nous lui disons, alors que nous désirions juste payer... Bref. Un aller, qui ne sera pas suivi de retour.

45 min d’attente, j’ai du faire 3 fois la queue, pour qu’on me dise qu’un article dont ils sont sensé avoir plusieurs exemplaires est introuvable alors que j’avais reçu un mail m’indiquant que la commande était prête. Vu l’état du magasin, je ne m’étonne pas qu’ils ne retrouvent pas leur stock. Organisation à revoir.

Je souhaite exprimer ma satisfaction envers le personnel de Bureau Vallée, en particulier Célina, qui m'a très bien accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Néanmoins, il fait vraiment très chaud à l'intérieur du magasin, et il n'y a pas de ventilation adéquate. Cela rend l'expérience des clients inconfortable et, j'imagine, encore plus difficile pour le personnel qui travaille toute la journée dans ces conditions. Une amélioration de la ventilation serait bénéfique pour tous.

L'équipe est à la fois sympathique et tellement professionnelle surtout l'agente qui s'appelle celina, je vous remercie pour votre aide la dernière fois. Les horaires d'ouverture sont tellement respectés, surtout les weekends et les prix sont très abordables. Je recommande vivement cet établissement ;)

le samedi je me suis presente devant le magasin à l'heure de l'ouverte 11h15 le samedi 27 avril 24 il est indique 11h or le rideau etait toujours baissé il y avait des personnes qui attendaient et qui sont parti es la boutique à ouvert à 11h30 incroyable sans excuse ni explication aucun info sur le rideau de ce retard

A fuir. Les tarifs appliqués en magasin ne sont pas ceux qui sont annoncés sur le site Web. Certains commentaires mentionnent des « frais de connexion » de 0,50cts. Le vendeur m’a informée que des « frais d’ouverture de fichier » (de 0,50 cts par fichier) s’appliquaient en plus. Il n’est pas possible d’imprimer en libre-service. Mon conseil : faire 400m de plus et aller chez Office Dépôt.

Ce serait bien de former vos vendeurs à la relation-client. Demande de conseils sur une imprimante, le vendeur me montre un seul modèle. Je lui demande s’il en a pas un autre : « Vous avez qu’à regarder sur notre site, je ne suis pas apte à vous renseigner ». C’est fatigant ce manque de professionnalisme constant.

Je suis tjs contente mais j ai acheté une cartouche 301qui était seche donc inutilisable. Je l ai rapporté avec ticket. Rien à faire. Pas commercial

Bonjour ne surtout pas commander sur leur site commande passée le 29 août tjs pas reçue ne répondent pas au tél Aucun signe de vie de la boutique et de mes articles 7.90’pour être livrée tjs rien Inadmissible !!!

Magasin très mal agencé et très mal ventilé, allée unique d’entrée ou les entrants bousculent les clients sortants des caisses, personnel de caisse mal aimable et ironique lorsqu’il est souligné le prix aussi exorbitant et qu’inattendu de certains articles basiques… première et dernière fois que j’y met les pieds…

En récupérant mes produits click and collect que j'aie commandé hier, la demoiselle a été très sympathique. Tout s'est bien passé, à part juste un produit, ce n'était pas celui que j'avais commandé mais rien de grave. J'ai échangé contre un autre et en plus, on m'a bien conseillé. Bref, une superbe équipe et je reviendrai prochainement. Nathalie PS: je risque de changer de couleur le classeur car ma fille ne veut pas le rose prochainement.

Accueil très froid,on se sent très mal à l'aise ,les vendeurs étaient trop derrière moi c'est comme j'étais voleuse c'est vraiment dommage je remets jamais les pieds dans ce magasin .

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une dymo à ce bureau vallée, et la machine avait un beug chez moi, elle ne pouvait pas faire un mot en entier sans que deux lettres se chevauchent à un moment. J’ai donc voulu l’échanger mais après plusieurs manipulations le vendeur a réussi à la faire fonctionner, non pas sans que ça m’ai coûté un ruban entier d’échecs. Aucun geste n’a été proposé quand j’ai dit qu’il me fallait donc un nouveau ruban, et on me l’a fait payer plein pot. Je trouve cela anormal qu’aucun geste commercial n’ai été proposé.

Très mauvaise expérience. Venue hier acheter une cartouche d'encre HP 302 pour imprimante, je me rends compte le soir qu'elle est complètement vide... feuille blanche à l'impression. Mon mari retourne à la boutique avec cartouche, emballage, ticket de caisse.... rien à faire, ils refusent de nous l'échanger ou de nous la rembourser, nous disent de voir ça avec HP, et en plus, ils s'en tapent royalement que nous perdions 16 euros pour rien ! Nous ne reviendrons pas et vous déconseillons cette boutique.

Expérience désagréable et surréaliste. Manager désagréable, malhonnête, en plus c'était long pour pas grand chose, vous appliquez les tarifs qui vous chantent et non ceux demandés par le client.. Passez votre chemin pour les impressions

Refuse l'accès en libre service, bien moins cher pour le client. Ne prévient pas avant d'imprimer qu'il rajoutera 50ct pour la connexion.... Pas très normal cette dissimulation. Je n'ai pas vu non plus ses tarifs indiqués...

Très mauvaise expérience d'une commande en ligne avec ce magasin. Commande passée sur le site le 07/10, reçue le 04/11 après relance de ma part (et 15 minutes de mise en attente pour rechercher ma commande et savoir où elle en était). Aucun suivi, aucune information au client. Livraison chère et déplorable. Créneau décalé sans me demander si cela me convenait, puis non respecté (1h de retard). 3 appels du livreur qui ne savait pas comment venir... Bref... première et dernière expérience !!

Je suis déçu de mon expérience, il y a pas de moyen de suivre ma commande, le temps de livraison de est trop long (environ 3 semaines) et n’est pas respecté je devais être livré le vendredi et jusqu’à aujourd’hui (mardi) donc j’ai dû me déplacer pour récupérer moi même le colis à la boutique. Ils ont changé des produits en mettant des équivalents que je n’avais pas demander. De plus la livraison na même pas été remboursée. Je vous déconseille fortement.

*Mise à jour : la vendeuse qui s’est occupé d’imprimer et de mettre en pages mes dossiers a été très professionnel. Le gérant a une façon de répondre à ses clients dont je trouve un peu « limite » mais c’est normal car le commerce est fait comme ça. j’ai payer 16.25 € - 13,50€ main d’œuvre pour rajouter 5 feuilles ( une feuille par dossier) - 2,25€ pour 3 impressions en couleur (0,75€ la feuille)qui est normal. - 0,50€ la connexion qui est normal. J’ai été dans un autre bureau vallée le lendemain le gérant m’a compter seulement 1 main d’œuvre a 2.70€ pour 5 dossiers ce qui me paraît TELLEMENT LOGIQUE.

Accueil bof... J'avais commandé mon produit et le mail indiquait que je pourrais l'avoir mardi lorsque j'arrive on me dit que la date est automatique et que ce n'est pas sur que je l'ai. Après avoir insisté un petit peu ils vont me préparer mon colis et 15 minutes d'attente alors que je l'avais commandé trois jours avant mais bon mon colis était en bon état et respect des règles de l'enseigne.

Deux fois que je viens chez vous pour reliez des dossiers et je ne reviendrais plus . 45 minutes d'attentes debout et je n'ai même pas pu relier le dossier. Un conseil fuyez ! En plus la reliure est bien plus chère qu'ailleurs dans paris ! Honteux !

Je déteste. Pas clair dans leur com et donc sur place pleins de surprise. C. Est là 2eme fois. Je n'y retournerai plus. Sujet concerné : reprise de cartouche d'encre usagée, et service photocopie avec des surtaxe. Il y a un office et dépôt pas loin ou ils sont très sympa. Et arrangeant.

Je ne voulais pas croire aux commentaires mais j’aurais du. Arnaque droit dans les yeux. Ajoute des « frais de connexion » alors que j’apporte une clef USB??? Impression de mauvaise qualité. Privilégiez une autre imprimerie, parce que pour avoir comparé avec un autre bureau vallée, les prix ne sont pas les mêmes et sont bien plus cher dans ce magasin

Rarement vu une boutique aussi minable et un service aussi lamentable... Un manager désagréable à souhait et absolument pas professionnel. Je vous déconseille d’aller là bas, sauf si vous voulez repartir de mauvaise humeur.

Excellent service. Les tarifs y sont intéressants. Personnels souriants disponibles. Suite à un petit retard sur la commande, ils se sont engagés à me tenir informer de l'avancée : engagement tenu. Je recommande

J'y ai imprimé dans les 1600 feuilles d'un coup, sans aucun problème. Celle qui s'est occupée de moi a été très patiente. Prix tout à fait honnête.

Service rapide Magasin complet Personnel efficace Possibilité de réserver des articles avant de s'y rendre Je recommande naturellement

Je confirme les avis négatifs sur ce magasin. J'aurais d'ailleurs dû m'y fier davantage avant d'y mettre les pieds. Le responsable, ainsi que les vendeurs, vous font imprimer des documents pour lesquels les rendus ne sont pas du tout conformes au documents et vous forcent quand même à payer pour des prestations qui ne sont pas du tout celles attendus (même si vous ne prenez pas les fichiers au final!!). Il omettent sciemment de vous dire que ce qu'il présentent comme de impressions-tests n'en sont pas vraiment, et que vous allez les payer. Et je confirme, ils facturent les connexions par défaut (j'ai envoyé mes fichiers par email - première fois que je vois ça). FUYEZ! Préférez les voisins Copy-Top ou Office Depôt qui sont topissimes!

Une belle brochette de voleur. Ils demandent 15 euros juste pour ouvrir les fichiers qu’on souhaite imprimer.. Au 15 euros, il faut ensuite ajouter le prix de l’impression. Donc pour 30/35 feuilles…On se retrouve vite à 20/25 euros…. Mise à jour : La réponse du responsable du magasin montre bien que Bureau se moque bien de nos retours...

Prix des photocopies beaucoup plus élevés que ceux indiqués sur le site web. Manque de transparence. Ils facturent également 50 cents pour chaque ouverture de fichier sur une clé USB, ce qui est inacceptable car cela ne leur coûte rien. Très décevant

Il serait bien de préciser sur votre site que le service impression ferme à 18h30 et non à 19h comme le reste du magasin. Après 10 minutes d'attente, la vendeuse m'a gentiment indiqué que je perdais mon temps et qu'ils n'imprimeraient pas mes 7 pages avant 19h malgré mon arrivée 20 min avant la fermeture du magasin

Très mauvaise volonté au niveau des retours : ils ne s'occupent pas des retours. On doit se débrouiller tout seul... et aucun conseil quant à la marche à suivre pour un produit qui est encore sous garantie. Une honte...

Attention à leur politique de retour. Experience très désagréable avec le gérant qui a fait preuve de malhonnêteté. Au moment de l’achat d’un produit de plusieurs centaines d’euros, le gérant m’avait répondu que je pourrais retourner le produit en boutique. Il se trouve que j’ai eu besoin de retourner l’objet, et à ce moment le gérant nie en bloque avec arrogance. Aucun retour dans ce magasin, j’aurais « mal compris » sa réponse ou c’est la faute de son employé, et aucune proposition d’arrangement ou d’avoir bien sur.

Je suis passée au magasin pour faire imprimer un dossier et le relier pour mon examen de fin d'étude. J''ai eu la chance d'avoir affaire à Jean. Il était chargé par beaucoup de clients mais a su trouver le temps nécessaire afin de m'aider. Je recommande ce magasin muni de super vendeur!!!

Bien situé, assez grand avec des produits variés. Niveau accueil, n'attendez pas qu'on vous dise bonjour ou que quelqu'un se demande pourquoi vous attendez patiemment devant les ordinateurs inoccupés. Impossible d'imprimer discrètement sans que tout le monde lise vos documents puisque le vendeur ne laisse pas l'accès seul à l'ordi sous prétexte de protocole sanitaire ; ce qui ne l'empêche évidemment pas de prendre votre clef usb avec ses mains pas lavées. Si vous changez d'avis, c'est encore lui qui se permet de ne pas être content alors que c'est moi qui ai attendu 17 minutes pour rien. C'est le seul Bureau Vallée que je ne recommande pas du tout.