BURGER ET CIE Service de distribution

Il y a un parking pour quelques places, vous pouvez y passer la nuit. Il n'y a pas de toilettes ni de douche. Bureau ici 48.2703199, 7.319554

Très mauvaise expérience : j'ai fait une commande sur le site Jardipolys le 31 janvier 2024 que j'ai annulée 2 jours après pour motif personnel. A ce jour je n'ai été remboursé que du tiers de la commande. Après moultes relances et saisie actuelle de ma protection juridique on me répond que je serai remboursé dans les plus brefs délais. Cette entreprise se moque ouvertement de ses clients !

Chargement rapide, personnel formidable.

Bien

Déchargement rapide et souriant

Je suis arrivé avec le bois la veille du déchargement prévu. Après l'enregistrement, je me suis immédiatement rendu dans les locaux de l'entreprise et en 25 minutes, j'ai été déchargé. Déchargement du côté gauche. En dessous de l'usine, il y a également un endroit pour faire une petite pause ou passer la nuit. Je recommande

Très bonne entreprise qui vend des très bons produits le problème c'est qu'ils ont des distributeurs dans chaque département qui en fait ne vendent pas leur produit uniquement sur commande j'ai eu le même problème il y a une quinzaine d'années et j'ai dû traiter directement avec la maison mère pour me faire livrer sur un point de vente.

Tout est ok . Propre et bon accueil.

J'ai commandé en ligne en décembre 2022, une jardinière à étages et je fus très déçu : bois de mauvaise qualité, taché et marqué de traits de découpe, visserie rouillée. Je viens écrire mon message afin d'avertir de futurs acheteurs, étant donné que mon commentaire a été refusé sur le site du revendeur ( bien qu'argumenté et soulevant les efforts faits par l'entreprise) car négatif . Dans un premier temps, je demande un remboursement qu'on veut bien m'accorder avec les frais de ports à ma charge ( 2/3 du prix de l'objet) et ce, bien que les anomalies citées ci dessus soient constatés et approuvées par l'entreprise. Première déception. Dans un second temps, on me propose de garder l'objet et de me faire un geste commercial. N'ayant pas d'autres options , j' accepte bien que le geste soit assez maigre. Un lot de visserie neuf m'a également été renvoyé. Au final, une jardinière que j'aurais pu faire avec de la récupération de palettes. Je n'ai pas de problèmes avec la seconde main mais ce n'est pas ce que j'attend d'une entreprise professionnelle. La photo de la jardinière sur le site est d'ailleurs erroné, les tâches vertes qu'on me dit normal car le bois a reçu un traitement autoclave ne figure pas sur l'image et pourtant il y en a partout sur ma jardinière. En conclusion, je me questionne sur la fiabilité des produits vendus par l'entreprise, au vu du peu de qualité présent sur la jardinière. Peut être que ce produit est une exception, en tout cas, c'est se tirer une balle dans le pied que de mettre en vente ce genre d'article peu maitrisé.

Très bonne entreprise à l'écoute, réactive chargement très vite réaliser , 👍👍👍👍👍

Parking, je n'ai pas passé longtemps à recharger. Petite journée

RAS

Excellente entreprise

Prend une commande en annonçant un délais de 3 semaines. Après 6 semaines d'attente pas de nouvelles. Puis finalement la commande est annulée, ce fournisseur ne voulant plus faire le produit commandé. Très mauvais service.

Gentil et serviable

Garde corp reçu depuis 3 mois avec de la visserie manquante, sav inexistant, et incompétent malgré de nombreuses relances,problème toujours non réglé à ce jour

Commercial s'est trompé sur le calcul des mesures, le surplus est à notre charge, car nous nous sommes engagés auprès du client. première expérience, et ce sera la dernière

Très bon accueil et chargement très rapide

Chargement rapide, vous pouvez dormir devant l'entreprise.

Déchargement rapide, parking devant l'entreprise, possibilité de passer la nuit.

Très mécontente!!!@ Après 2 mois d attente et furieuse une annulation j ai enfin reçu ma jardiniere J ai appelé burger afin d'avoir une explication et de petites excuses mais la standardiste n est pas bienveillante avait l ordre de ne pas transférer à un responsable Je ne recommande pas cette entreprise et espère que gammvert ne l hebergeraplus

très désagréable aucune réponse

Déchargé rapidement, mais l'accès aux rampes n'était pas très pratique

Pour chargement

excellent produit, visite de l usine acceuil top, un seul regret pas de dégustations régionale proposé au futur acquéreur pour convivialité, mais gardons à l esprit que c est un fabricant de maisons drainant une main d œuvres local avec des produits de qualité, composé d une équipe performant à l écoute du client et ça c est une valeur importante pour la pérennité d une entreprise !

Mauvaise expérience que je n'ai pu régler malheureusement : Matériel livré avec 3 panneaux montés à l'envers, un sachet de vis manquante, une secrétaire méprisante qui n'a rien voulu savoir !! Elle a oublié qu'elle était payée parce qu'il y avait des clients. Le sérieux alsacien en prend un coup

Livraison gratuite: en effet peut être si un gros camion passe chez vous; Sinon, retour à vos frais (67 euros dans mon cas).

Excellent service

Des gens réactifs et sympathiques. Il n'y a pas assez de panneaux avec l'inscription Buro. J'ai passé 30 minutes à chercher un emplacement de téléchargement.

Très mauvaise expérience je me suis fait arnaquée de 66 euros par cette entreprise pour un potager bois jamais reçu ni remboursé et commandé sur Mano Mano. Malgré mes différents mails ils sont toujours aux abonnés absents. ATTENTION je ne recommande pas.

Bonjour, J ai fait un achat de produit Burger via le revendeur Castorama. Il s agit d un garde corps en alu et fonte d aluminium pour extérieur acheté en kit en 2015, simple à la pose et rendu sympa. Par contre rapidement plusieurs pièces en fonte d aluminium se détériorent.. Retour fait au revendeur Castorama en 2018 mais non suivi puis relance en 2019. Réponse de Burger : La garantie n est que de 2 ans ! Nous vous remplaçons les pièces mais ce sera payant !! Grosse déception pour un produit conçu pour l extérieur et relativement coûteux! Je ne comprends pas que ces matériaux se détériorent si vite..pour moi il s agit d un défaut de fabrication.. Si vous devez acheter un garde corps extérieur je ne recommande pas du tout Burger au risque d être déçu.

Materiel de tres mauvaise qualité. En effet cabanon acheté en 2018 et il est déja dans un état laborieu. Et le Sav inexistant. Alors fuyez...

Horaire light

Pergola achetée en 2016, ce produit est d'excellente qualité et le traitement du bois parfait, dans l'immédiat deux hivers passés sans détériorations. Quant au SAV ( contacté à deux reprises pour des défauts mineurs) il s'est toujours montré à l'écoute et a su résoudre les problèmes en un temps record, avec professionnalisme et amabilité. Je recommande vivement cette entreprise et ses produits bois de grande qualité. Merci BURGER ET CIE

Colis reçu ce jour : 1 auvent ARK. En raison du produit il est indéniable que empaquetage par BURGER est plus que léger. Par de papier bulle autour de la plaque et de longues de scotch sur le polycarbonate avec la chaleur la colle du scotch a coulé. Impossible de l'enlever avec des produits courants sans détériorer la couverture. BURGER ne donne aucun renseignement et ne vous donne même pas la solution pour la colle. Une simple indication FRAGILE. Si c'est fragile on emballe correctement. Le paquet est arrivé ouvert et bien évidemment il manque des pièces. Difficultés avec le livreur qui ne veut pas attendre la vérification et qui tente de vous empêché de mettre des réserves. Contacté, BURGER ne prend aucune réclamation, même pas le conseil de faire remonter la problématique de l’empaquetage et du scotch qui relève de leurs services. Je déconseille fortement cette enseigne et en plus quand vous les appeler l'hôtesse d'accueil vous raccroche au nez et quand elle repère votre numéro ne décroche pas quand vous appeler. Je leur adresse un RAR et je rend le matériel pour un remboursement. ENSEIGNE A FUIR Tout vient à point à qui sait attendre....Il leur aura fallu 11 mois pour me répondre après que les contacts avec le SAV aient été des plus laborieux : rarement vu des personnes aussi désagréables et d'une mauvaise fois puissance 10... Et en fin de course, ils vous raccrochent au nez...

Fuyez... Fuyez... Matériel de très mauvaise qualité. Matériau fragile à peine emballé. Colis livré avec des pièces manquantes. SAV inexistant et qui ne sert à rien... Ne répondent pas au téléphone. Une fois vendu ils s'en lavent les mains. ET EN PLUS ILS METTENT 1 AN A VOUS REPONDRE: je confirme mon avis !

Acheté un étendoir kaktus super beau!! Nul besoin de le cacher!! Très contente de mon achat. Service après vente au top.

NUL... NUL NUL... Super catalogue et à on se dit, ça va être génial. Et là on déchante dès que l'on reçoit les produits de très médiocre qualité. Les photos publiées ont du être bien retouchées. La réalité est tout autre. Quelle déception ! Ce qui une fois de plus me conforte dans l'idée qu'il vaut mieux voir avant d'acheter. Je comprends mieux pourquoi certaines enseignes ont déférencé les produits burger. Ils se sont trouvés confrontés à la mauvaise foi de l'entreprise et des nombreux retours de clients mécontents... Pour eux, les particuliers qui achètent leurs produits ne sont pas leurs clients... Ils ne veulent même pas entendre votre problématique !!!