Burger King Restauration rapide

Super accueil de Zelie en salle et de ses collègues qui sont aux petits soins lorsqu’on leur a demandé à nettoyer la table juste après le départ des clients précédents. Le repas était servi rapidement ce qui est parfait pour les enfants impatients. :D Bref on reviendra dans ce Burger King!

Parfait ! Repas servi chaud et rapidement, personnel agréable. Merci à Zélie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

A fuir ,tout est froid à chaque fois ,je fais part de mon mécontentement au serveur, mais comment vous dire....il s'en bat les .........nul nul nul

Le volume de client ce lundi de pentecôte était tout bonnement effarant, donc je félicite grandement l'équipe et particulièrement la responsable ce 9 juin vers 14h pour servir les clients tout en gardant un ample sourire. C'est une conduite admirable et exemplaire!

Ce n'est pas la première fois que je mange dans ce Burger King, je le trouve propre et agréable et j'apprécie que le menu arrive chaud. J'ai aussi pris une salade qui était au top ce que je n'ai jamais retrouvé dans aucun autre Burger King donc je recommande !

Très bien reçu lors de mon arrivée à ce magnifique Burger King. Personnel souriant et agréable

Un moment d’une intensité rare. tant par la cuisine que par le service qui a été exemplaire. Le jeune Eliott qui s’est occupé de notre table a été au top. Comme dirait un célèbre philosophe, ne me parle pas d’âge. merci encore pour ce moment.

Que dire sur ce restaurant… très honnêtement j’ai rarement vu un serveur aussi jeune avec autant de professionnalisme Eliott m’a fait passer un moment hors du temps. Je ne pensais jamais dire ça d’un fast food mais ce jeune homme mérite tout l’amour du monde. Merci Eliott pour ce que tu as fait pour nous.

J’étais toujours mitigé entre McDonalds et BK, puis je suis allé au BK de Mont Saint Aignan, petit problème sur les commandes mais très vite rattrapé par le professionnalisme d’Eliott qui a su faire le nécessaire, service très pro et une sympathie extraordinaire pour un fast food. N’hésitez plus maintenant !

très bonne surprise quand on voit une serveuse aussi souriante ça fait vraiment plaisir de manger dans ces conditions!

Expérience tout a fait correcte. Jamais eu d'erreur dans la commande contrairement à d'autres restaurant de chaînes similaires. Salle très propre. Pour le coup prestation largement au dessus de la moyenne ! Bravo

Restaurant bien situé. Surpris agréablement du nombre de personnes en situation de handicap salarié au sein du restaurant et qui sont au petit soin pour les clients.

Très bonne ambiance, ont a été servit par une serveuse très sympa. Portions généreuse, franchement leur frite c’est une dinguerie je recommande !!

Honteux j'ai attendu 5 minute pour voir un équipe ce balade et rigoler jusqu'à ce qu'une autre équipière arrive et face ma commande rapidement je me suis plain de son collègue et elle m'a montré son professionnalisme vraiment en s'excusant et disons qu'elle le remontra Encore merci melanie pour votre travail tu est le top pas comme votre collègue elle a remonter la note 😤

Decu je valide ma commande en caisse sur place ,j arrive en caisse après 2 bonjours de ma part la personne ne me réponds pas, prends ma monnaie et me dit il n'y a pas assez. je me suis demandé si il s avait compter . Ma commande arrive et surprise sur le peu de frite . On me dit c est une petite frite . Moi je pense plutôt a une mini frite .(trop salées)Je me demande si il y avait la quantité du menu . A la place de mettre une tonne de sel servez plutôt correctement les portions . Quand je prend au drive la quantité et plus .......C EST ÇA VOTRE RÉPONSE. .ET BIEN VOUS AVEZ PERDU UNE CLIENTE

Déçu de notre visite. Fin de service je comprends que les équipes peuvent être épuisées mais le sourire est important pour tous les clients. On avait l'impression de les ennuyer. Mais le restaurant est propre et agréable

Attente interminable. Pour de la restauration rapide attendre plus de 30 minutes un plateau pour 1 personne je trouve ça beaucoup trop long. Où est passé le côté fast du fast food? Heureusement le personnel de salle reste souriant et fait de son mieux pour servir tout le monde.

Commande click and Park, obligé d’aller chercher la commande dans le bk après 10 min d’attente après avoir reçu la notif que la commande était prête, et les wrap arrive froid. À chaque fois que je viens il y a toujours un problème. Et avec une barquette de King fries à moitié rempli déjà que vous avez diminué sur la quantité de cheddar Édit 5/5/2025: Depuis quelques temps vous ne savez plus faire de wrap chaud, c’est un nouveau concept de servir des wrap froid à croire que c’est pour les beaux temps qui arrive

Burger King MSA est vraiment au top ! Le service est toujours impeccable, rapide et efficace. Les serveurs sont très aimables, souriants et à l’écoute. C’est toujours un plaisir d’y aller, on s’y sent bien accueillis à chaque visite. Je recommande sans hésiter !

Bonjour / Au revoir ( tout le monde ne connais pas malheureusement service drive no bonjour/ni au revoir ) . Commande incomplète (mais aperçu en rentrant malheureusement,) produit détérioré

Franchement passer la soirée à entendre la responsable gueuler sur les salariés c'est abusé ! On est pas obligé d'assister à ça nous! J'ai demandé au serveur quand il est venu à notre table amener la commande si c'était sa responsable qui parlait de cette façon,il nous a confirmé gêné que oui et pourtant elle était à l'entrée des cuisines et nous à l'entrée du restaurant !

Deux menus chauds et complets en 7 minutes exactement , Sébastien nous a servi avec grande politesse et professionnalisme grand bravo à vous vous êtes au top ! Merci à toute l'équipe également.

Honteux ! Franchement déçu à chaque fois qu'on y va. Des commandes systématiquement erronées. Soit il manque des articles, soit le burger modifié n'est pas respecté Pire encore, en dernière date on retrouve un morceau de plastique dans le burger. La preuve en photo. Merci Burger King

Les commandes sont en général complètes. Le personnel est toujours prêt à rendre service notamment quand on demande de donner un coup de propre sur les tables. Je recommande ce fast food même s’il m’est arrivé d’attendre près de 45 minutes en cas de grande affluence.

C’est toujours agréable de passer un bon moment avec notre fils de 4 ans qui adore profiter des jeux avant et après son repas Les burgers sont bons, trop bons ! Mais à consommer avec modération😉 Merci à Zelie pour le café offert

Service rapide même en plein rush. Les plats arrivent chauds. Personnel très sympathique et efficace (Zelie)nous sommes clients réguliers. Aire de jeux pour les enfants très agréable et bien entretenue.

Nous avons commandé à 3 un burger king d'une valeur de 45€. Celui-ci ne nous a jamais été livré. Nous avons donc été obligée de nous déplacer jusqu'au restaurant. Là bas on nous a proposé de refaire notre commande. Geste que nous avons apprécié jusqu'à ce que nous decouvrions QU'IL MANQUAIT NOS FRITES ET BOISSONS !! Et maintenant ? ... Une solution ?!! Il ne s'agit pas seulement de faire son travail, il faut aussi le faire BIEN. Nous voulions simplement nous faire plaisir résultats, on s'est faites voler et on a faim!

Je ne suis jamais déçu de venir manger au Burger King de Mont Saint Aignan, Rapide hors affluence, personnel sympa et accueillant notamment l'hôtesse Zélie. J'y vais très régulièrement de part mon Travail à côté

Mer à Zélie de son accueil et de sa bienveillance, endroit très agréable et accueillant.

Zéli ma offert un caffé. C'est la pus belle journé de ma vie. Un café gratuit... woaw... Que dire... Miam P.s. le fast food fais aussi des Burger et la personne a coté de moi est tres bien habillé. L'ambiance et vraiment exquis et des plus délectable

Restaurant 5 étoiles atypique et familiale Petite terrasse plein sud permettant une illumination au soleil lorsque l’on déguste notre super chicken louisianne. Les burgers sont bien gras comme on les aime, comme on dis: « le gras c’est la vie » alors ici au Burger King de mont-saint on se sent revivre!!! 🤪🤪

“Chez Burger King, on aime prendre son temps… Trop de temps.” 30 minutes d’attente pour un simple retrait de commande, dans un restaurant aussi vide que mon frigo un dimanche soir. J’ai eu le temps de réfléchir à ma vie, méditer sur l’univers, et même envisager une reconversion en maître du temps… mais pas à manger mon burger. Si la flamme de Burger King brûle toujours, elle doit être en mode veilleuse aujourd’hui. Allez, un petit effort sur la rapidité, et ce sera vraiment “à votre goût” !

Attente trop longue 30 minutes alors qu'il et 16h et qu'on était une dizaine dans le restaurant. Les employés se parle à peine pas de cohésion et une trop grosse attente résultat tout était froid car des burger était prêt avant et 30 min pour en avoir un autre.

Mon mari a commandé à emporter aujourd'hui même avec nos 2 enfants de 11 et 2 ans. Il est arrivé au restaurant à 12h40 je viens de l'avoir par message à 14h05 il n'est toujours pas servi. Quand il y a un rush je peux comprendre que le temps d'attente est plus long mais là plus d'1h25 et peut être même plus car à 14h10 il m'indique ne pas avoir encore récupéré sa commande. Une honte pour un fast fond.

Bonne expérience au Burger King, la nourriture excellente et le service effectué en 5 à 10 minutes pour 2 personnes. Le serveur nous ayant pris en charge semblait perdu et ne comprenait pas le français lorsque j'ai dû lui répéter 4 fois que je n'avais pas d'autre commande à attendre.

Mes filles étaient ravies. De mon côté, j'ai trouvé le temps d'attente un peu long, mais on était vraiment à l'heure de pointe... Serveurs très sympas. On reviendra malgré tout, mais en évitant les heures d'affluence 😊

Arrivée en plein rush donc commande incomplète. En arrivant à la maison je m'aperçois qu'il manquait les frites des enfants, obligé d'y retourner. Je retourne chercher les frites des enfants manquantes. Et après avoir expliqué que du coup mon sandwich serait froid en rentrant on me donne des sandwichs au poulet alors que je n'aime pas ça et me font comprendre que je devais me contenter de ça. Du coup un repas qui finit a la poubelle. Enfin brefs mal reçu et la personnel qui m'a reçu n'a aucun sens clientèle et s'en moque

Restaurant propre et de très bon employé nottament Manu et Jean Luc super souriant et sympa

Mon expérience au Burger King de Mont-Saint-Aignan a été marquée par un comportement totalement non professionnel de la part de la responsable. Son attitude désinvolte, son manque de respect flagrant et son incapacité à adopter un minimum de courtoisie sont indignes du poste qu’elle occupe. Une personne à ce niveau de responsabilité devrait donner l’exemple et représenter l’enseigne avec sérieux. Je m’interroge sur les critères de sélection pour un tel poste, car son comportement nuit gravement à l’image de Burger King. Je recommande vivement à la direction de revoir la gestion de cet établissement.

Lors de ma visite au Burger King de Mont-Saint-Aignan, j’ai été consterné par l’attitude totalement déplacée de la responsable. Non seulement elle s’est permis de me tutoyer sans aucun respect, mais elle a également adopté un ton condescendant et moqueur, insinuant que je ne connaissais pas le monde du travail. En tant que professionnel de la restauration, je trouve cette attitude non seulement insultante, mais également indigne d’une personne en charge d’un établissement de cette envergure. Je recommande vivement à Burger King France de se pencher sérieusement sur le comportement de cette responsable et de venir constater sur place les graves manquements en matière de respect et de relation client.

Je déconseille le click and collecte obliger d’aller le chercher moi même soit disant une salariée serai venu on a vu personne sur le parking aucun emplacement prévu et sa marque que c’est récupérer sur l’application si vs faite pas attention votre commande vs passe sous le nez service à revoir et ils cherchent pas plus loin c’est normal commande froide bien entendu et on a demander un fanta zéro sucre on a eu un sprit les commandes ne sont même pas vérifier par eux étant dans le commerce alimentaire je trouve sa honteux on mise sur l’argent au lieu de valoriser la satisfaction du client NUL NUL NUL !!!!!

Super expérience dans ce Burger King! Les serveurs sont souriants et très aimables! Aujourd’hui je passais une triste journée mais ce cappuccino gracieusement offert par Burger King a changé le cours ma journée et peut être de ma vie, qui sais-je? Miam

Le collaborateur qui servait les menus en salle était super agréable. (17 janvier 25) Très poli, souriant et un mot gentil pour chaque client. Et pourtant il y avait un monde fou !

⭐⭐⭐⭐⭐ Une excellente expérience au Burger King de Mont-Saint-Aignan ! 🍔 Le service est rapide, le personnel est très accueillant et à l’écoute. Les burgers sont toujours bien préparés, chauds, et savoureux, avec des produits frais. Mention spéciale pour la propreté de l’établissement, que ce soit en salle ou aux bornes. Un grand bravo à toute l’équipe, c’est toujours un plaisir de venir ici !

Très déçus du drive. Caissière mal aimable et service pitoyable qui ne veut pas enlever les ingrédients dont on est allergique. Nous étions venu 4 jours plus tôt et la commande avait était respecté .Refuse de prendre les couronnes nous disant que le menu enfant n’existe pas. Les sandwich sont fait à l avance pour cette raison qu’ils ne veulent pas changer une commande.

Burger pas King du tout !!! L’équipe ne semble pas connaître la traduction de l’expression « Fast-food ». Non seulement le service est d’une lenteur incroyable mais le serveur est seul à l’heure de pointe un soir en semaine. Grosse affluence attention !!! Et la manager reste derrière sa caisse ou presque personne règle avec un autre serveur qui attend que quelques clients veuillent bien venir passer leur commande au comptoir. Quand au bout de 40 minutes, n’étant toujours pas servi, je demande un remboursement, la manager ose me demander d’envoyer un mail à la directrice. Elle devrait déjà commencer par remotiver son équipe en montrant l’exemple et en retroussant ses manches pour aller donner un coup de main au service. La cuisine est peut-être à la hauteur de la réputation de l’enseigne mais je n’ai malheureusement pas pu en juger. Quant au service et à l’ambiance, je crois que vous avez compris ma position.

Restaurant presque vide en début d'après midi, environ 8 personnes mais presque 30mn d'attente pour être servis. J'ai un gros doute sur la connaissance de l'équipe concernant les mots fast food. Pour cette fois c'était slow food 🤣🤣. Personnel agréable, mais lent 😁

J'ai commandé au drive un menu montagnard Burger froid, fromage même pas fondu !!! Heureusement que j'ai pu le faire réchauffer après. On nous demande si l'on veut des glaçons avec notre boisson nous disons non et au final on en retrouve !!! J'ai connu mieux c'est bien dommage

Bon bah pour depanner, suis pas fastfood a la base mais sa rempli même si apres on a encore la dalle mdr..ça fait le taff Commande tactile et service en terrasse illico..rien à dire Menu boisson oignon beignet..16€ Le prix dun resto cest clair mais bon... J'y suis retourné le 24 août j'ai pris un menu sans dessert, 25,90€...oulala/ je suis retourné pour faire plaisir, un menu ça m'a coûté 25 balles et j'ai encore faim...ABUSÉ

Je n'y retournerai pas ! Commande passée en click and collect. Attente interminable. Employée qui souffle d'agacement lorsqu'elle se trompe de voiture parce qu'il fait froid. (Leur donner une polaire serait sûrement un plus, lorsqu'ils doivent aller dehors, surtout avec les températures actuelles...). Commande complètement froide et la glace était fondu. J'ai voulu me rendre au comptoir pour le signaler mais vu l'attente qu'il y avait j'ai vite abandonné. Une fois rentrée pour manger, nous avons été ravis de découvrir, en ouvrant les paquets de nuggets, qu'il y avait sur certaines d'entre elles, des sortes de fibres de tissus blanches accrochées à la panure. Les 2 paquets n'ont même pas été mangé par dégoût. Nous étions clients réguliers de votre restaurant. Nous irons donc maintenant que chez la concurrence.