Burger King Restauration rapide

Bonjour, Passé le 11 juin 2025, j’ai commandé 1 menu et king junior, au bout de 15min je me suis dirigé au comptoir car je n’avais pas ma commande(je précise qu’il n’y avait pas beaucoup de clients) L’employé me dit qu’elle est en préparation, je lui demande ce qu’il manquait, il me dit les sandwichs, je lui dit qu’ils sont présents il me répond ah oui et me dit donc qu’il manque les frites, qu’il ont donnés à d’autres gens pendant que je patientais au comptoir. J’ai récupéré le plateau mais les sandwiches étaient déjà froid…. J’ai demandé un sandwich chaud et il l’a mit à réchauffer, sans me laisser le choix donc, la qualité du sandwich laisse donc à désirer… J’ai mis 5* pour l’ambiance parce que Arnaud(qui est parti), zowé(désolé pour l’orthographe je suis pas sur de moi)et Léo qui est super, nous ont toujours bien accueilli et ont rigolés avec nous!

4 fois que je viens, est cet toujour pareil tros attend!!!! burger super froid,comme a chaque fois,pour moi cet fini je reviendrai pas.

Ce jour, commande passée en click and collect a 15h20. Il est actuellement 15h45 et toujours pas servi. La manager me dit qu'il y a pleins de monde. Je pense que c'est une plaisanterie car 6 voitures sur le parking. Le click and collect est censé être un gain de temps..... Franchement c'est abusé.... Je ne reviendrais pas.... inadmissible

Nos menus froids,et frites non salées, de plus j avais commandé deux King sunday, je n en ai eu qu un seul, sérieux je suis dégoûtée, si ça vs fait chier, changez de metier

Nous avons commandé ce soir en click and collect. Ils manquaient le menu enfant y avait que la glace super. Ensuite en menu normal ils manquaient les accompagnement sauces, frites enfin bref. Franchement déçu du service très moyen.

Commande à la borne, avec mes points couronne je prends un king fish puis des menus pour 4 autres personnes et des frites pour moi on repart à la maison avec les 2 sacs en rentrant moi je n'ai pas le king fish donc rien pour moi par contre les couronnes ont bien été décomptées, et ce n'est pas la première fois que ça arrive c est arrivé à ma fille

5 ème fois ou je commande un double steakhouse et et je n'es qu'un steak a l'intérieure 1 fois sa passe mais 5 fois c'est un peu de l'abus.

Commande sur parking trop longue alors qu'il n'y a quasi personne et une fois reçue, c'est froid, ceux qui donne à la voiture , pas motivés, dommage pour une grosse enseigne qui veut s'infiltrer partout !

Étant venu régulièrement car résident a côté j'ai remarqué trop de soucis régulier casiment pas de cheddar dans les frites ,temps d'attente trop long , promo spéciale pas dispo ,oubli des sauces ect

J adore BK, mais par pitié, vérifié vos commandes!! encore des erreurs, payé un menu double steakhouse xxl et avoir un pauvre cheese burger !! De plus les kings frites a moitié vide !! C est abusé

Toujours en rupture, ce soir un seul sandwich, à voir les commentaires c'est très récurrent et la seule réponse sur nos avis est un message généré part l'IA nous disant qu'il sont désolé pour cette expérience et qu'il mette tout en œuvre pour que ça ne recommence plus, aucune considération du client... Allez à Mûrs-érigné au mc-do à 5mn, on vous respecte un peu plus.

Ce n'est pas la première fois que je viens avec mes enfants. Cette fois ci cela m'a dégoûté. Je ne suis pas exigeant ni rancunier, j'y reviendrai surement car je deteste les concurrents et surtout le plus connu MD. Mais la... C'est de pire en pire. 3 menu commandé dont 2 menu enfants. 2 sauces pour 3 menus. Ca commence mal, on sent l' économie a plein nez. On recoit les frites de carottes de mon fils en sachet congelé. Pas grave il y a un micro onde, mais malheureusement il marche pas. Je demande a le faire marcher, et un manager fini par l'alimenter car il est coupé au tableau electrique apparemment. Mon sandwich est a peine chaud aussi mais bon pour ma part ca me va. Arrive les desserts. J'ai commandé une glace. Ma fille reviens avec sa glace et la mienne. La glace de ma fille, qui etait comprise dans son menu junior +, était plus consistante que la mienne. La y'a un problème. Je retourne au comptoir avec et reclame une glace correct et le serveur me la refaite, un peu mieux mais on sent qu'il s'est retenu et ne m'a pas mis le coulis chocolat qu'il devrait y avoir dessus. Je leur explique que c'est honteux d'avoir des glaces qui depuis 2/3ans sont passés de 2,50€ a plus de 4€ aujourd'hui. Autant aller chercher une dame blanche a 7€ au resto d'a côté. Une serveuse m'avoue que la manager leur a donné comme consigne de ne remplir les pots qu'à moitié pour economiser. Honteux de sa part. Je lui dit que si ca continue, on finira par commander que des menus enfants car cela devient n'importe quoi. Heureusement que les menus a 5€ sont la, sinon ce serai l'hécatombe pour cette chaine de restauration. D'ailleurs cela se remarque deja. Avant il y avait un monde de malade. Aujourdhui un samedi soir a cette periode je trouve quil n'y a pas tant de monde que ca et je trouve meme que les commandes arrivent super vite. Coïncidence ? Évidement cet avis ne donnera rien, aucune suite a part une reponse automatique attendu suite a cet avis. Mals il faut bien penser que a force d'avoir des avis negatifs sur votre restaurant, la clientèle partira, sauf la clientèle locale ou de passage. Bon courage pour la suite.

Bonjour cela fait bientôt 10jour que j'attends un retour du service client, Le 3 mai ,au clic and collect on m'a servi 30 minutes après mon arrivée.... Bref je me suis dis ca peut arriver mais en arrivant chez moi il manquait mon burger , il était 22heure passer j'ai comme même essayé d'appeler le soir même et le lendemain j'ai eu personne.j'ai envoyé un message au service clients et depuis plus rien.

Une première pour nous a brissac et malheureusement plus de 10 min d'attente alors qu'il y avais personne quand on est arrivé, et sur un sachet de 9 oignon rings il y en avais que 5 .. On continuera d'aller a Saumur..

Honnêtement rare d'avoir autant de service agréable. Et de professionnalisme. Leo nous a servi et a été vraiment gentil courtois et professionnel. Et c'est a a signaler. Merci

Nous avons l’habitude de manger dans les Burger King lors de nos déplacements mais là c’est la catastrophe : 45 min pour se faire servir !!! Est-ce vraiment de la restauration rapide ??

Une catastrophe. À l’ouverture en septembre le personne était convenable. Depuis nous sommes revenu à plusieurs reprises. Des produits oubliés. Aujourd’hui le comble nous avons attendu plus de 30mn pour avoir notre commande c’est un scandale

Food pas fast niveau service, bien que le personnel soit agréable. Les burgers sont souvent quasi froid, la dernière fois j'ai demandé à avoir un chaud à la place du froid que l'on m'avait servi, la manager, avant d'accepter... , a quand même tenté de me convaincre que c'était normal que mon burger ne soit pas chaud 🙄

Vient tout juste d'ouvrir. Très propre, relativement peu bruyant. Service rapide, et chaud...

Service rapide et efficace. Ambiance propre et agréable. Repas copieux pour un prix un peu plus raisonnable qu'ailleurs. Point négatif : les diverses couches du burger n'étaient pas parfaitement alignées.

Venu plusieurs fois a une heure très calme 11h passée, parcours du combattant pour accéder à une table car en fauteuil roulant desserte bloquant l'allée de l'entrée ensuite porte hyper lourde a ouvrir en fauteuil roulant, une fois la commande passée une longue très longue attente pour avoir notre menu mais pendant cette attente nous avons pû entendre les conversations d'employée ravis de savoir que sa voiture était parti en révision,sans compter le manque de dynamisme des autres.enfin les burgers arrivent ils se faisaient faim mais quelle deseption c'est froid de chez froid et il nous manque des articles bref ...pas a la hauteur de certains burger king Ok

Cheeseburger préparé par un jeune homme Tunisien pur souche on voit qu'il maîtrise son travail à la perfection merci a lui pour son travail vous le saluerez de ma part.

Dépassé la 40aine... j'en ai vu du fast food mais celui là c'est un champion. Toujours quelque chose pour agacer au drive, c'est dingue. Maintenant je préfère aller sur Angers ou Murs Érigné. Il y a de la route mais au moins on mange l'esprit tranquille

Le serveur est sympa mais alors l'odeur de sueur désolé mais en restauration c'est pas ouf, les tables sont sales mais genre pas qu'une, dans le carré où nous étions c'est 80% des tables étaient sales, le sol pareil. La pause clope devant la vitre est moyen aussi, vous pourriez allez derrière dans l'espace livraison.

Plusieurs fois je viens vers 16h pour prendre un café et un petit goûter pour mes enfants et bah le ménage pas fait table sale, par terre on a des frites des bouts de Burger je trouve ça un peu limite de pas faire le ménage après le service du midi surtout quand je vois les employés discuter a attendre derrière le comptoir

Je suis allé plusieurs fois à ce BK. Et toujours la même chose. L’attente des commandes est extrêmement long que se soit à emporter ou sur place. Les burgers sont presque froid! Et oui je confirme également qu’il y a régulièrement des ruptures de stock. Donc en résumé pour un fast food c’est loupé!

Franchement y’a des améliorations ! Et la pépite LÉO vraiment incroyable ce mec il m’a bien fait rire ! J’espère vous allez le garder ! Il mérite ça place avec son accueil maladroit et son humour ! Le sourire très poli ! On veut ++++ de Léo à BK !

Merci à Burger King de Brissac pour le super accueil au drive, Clara et Léo sont vraiment au top. Vous les trouverez par tous les temps pour prendre votre commande avec un sourire accroché au visage :)

On y va de temps en temps mais malheureusement il y a régulièrement des produits manquants... Soit les burgers sont épuisés, soit les glaces pour les enfants et ce soir, plus de frites à 19h... C'est un peu honteux surtout les frites qu'ils n'ont plus dès 19h ce soir d'où le fait qu'on commence à mettre un avis 😞 Autrement, trop bon accueil et service rapide. Nous avons fait la remarque au personnel ce soir mais on sait qu'ils n'y sont pour rien...

Samedi il n’y avait pas la moitié des produits de disponible et autant vous dire plus rien pour les enfants. Aujourd’hui mercredi plus de frite … ça se passe de plus commentaires…

Cela fait deux fois que nous venons en peu de temps et très déçus. La première fois il ne restait qu’un seul type de Burger car problème de livraison. Je peux comprendre ça arrive. Ce soir je viens une deuxième fois, il est 21h (le restaurant ferme dans une heure) il n’y a plus de frites. Au bout d’un moment il faut savoir gérer ses stocks quand on tient un resto ! Au vu des commentaires c’est très récurrent ces problèmes de fournisseur et de livraison donc faut trouver une solution … C’est dommage d’avoir ouvert il y a peu de temps pour avoir une telle réputation quelques mois plus tard. La prochaine fois je ne perdrais pas de temps à venir ici mais j’irai directement à Murs Erigné …

À l’ouverture le resto semblait génial. Lors de ma première visite tout était impeccable. Puis ça s’est dégradé… Je suis venu 3 fois en 1 mois : rupture de stock sur la quasi totalité des sandwichs la première fois. Plus de frites la seconde fois… j’ai regardé les commentaires et il semble que ça se soit aussi produit occasionnellement. C’est quand même pas top comme expérience client … Moi qui était content d’avoir un fast food a 10 min de chez moi, je vais devoir faire 20 min pour aller a mur erignée …

Je trouve ça scandaleux qu’il y a si peut de stock h24 en rupture de stock. La meilleur cette fois si, rupture de stock sur les frites qui nous a poussé à prendre au détail et qui nous est revenu plus cher, qu’avec deux menus classique, bien évidemment sans frites 🙄 Un fast-food en rupture de frite…

Première fois dans cet établissement , une catastrophe! J’ai utilisé le service drive, équipe clairement dépassée et en sous effectif pour un dimanche soir. Je les plains sincère d’avoir vécu ce service et espère que ce n’est pas comme cela tous les soirs!! 35 min pour être servi.

Nous sommes venus plusieurs fois depuis l’ouverture, que dire….. il manque systématiquement des sandwichs, ce soir, seulement 5 sandwichs sont à la carte!!!! La première fois où nous sommes venu, peu après l’ouverture, il n’y avait pas de salade, donc pas de burgers ou cet ingrédient se trouvait…. Pas possible de commander en click and collect étant donné que les sandwichs ne sont jamais présent; on se retrouve à attendre pour qu’au final la commande soit annulée. De plus, le temps d’attente au drive (même avec personne devant nous) est très long! Au moins 20 min à chaque fois!!! J’ai été à plusieurs endroits et c’est le seul comme cela, donc ça ne vient pas de la franchise, juste de ce restaurant qui est très mal géré!

Très bien reçu par clara. Service rapide et bonne qualité de nourriture. Je conseille.

J'ai été servie par Léo à qui je donne une mention spéciale! Un jeune homme très charismatique et surtout très gentil! Un accueil comme on adore en recevoir et qui sont rares de nos jours! Grace je reviendrais sans hésiter!!

Très bien reçu, restaurant agréable, et petit clin d’œil à Clara au drive, très agréable d’être servis par des jeunes sympathique.

Aucun choix en Burger ni en petite faim Longue attente au comptoir car les serveurs préfèrent servir leurs copains qui ont réservé à la borne bien après moi ou d autre clients ! 50 min d’attente pour un sandwich et deux muffins ! Pas du tout professionnel et commercial

Léo est sans aucun doute l’âme du Burger King de Brissac ! Son charisme naturel, son énergie positive et son professionnalisme rendent chaque passage inoubliable. Toujours souriant, à l’écoute et efficace, il sait créer une vraie connexion avec les clients. Une vraie pépite qui fait toute la différence ! Bravo à lui !

C’était cool mais pour le coup étant passé au drive je suis déçu du manque de contrôle des commandes avant que ça parte et c’est pas qu’une fois. J’ai commandé 2 menus enfants et un menu nuggets, j’ai fait confiance à la réception et en arrivant chez je découvre qu’il manquait un menu enfant. J’ai donner mon repas forcément. Mais payer un repas pour au final ne rien manger parce que c’est pas contrôlé avant d’être envoyé j’en suis vraiment agacée.

On a le Food mais pas du tout le Fast Aucune énergie, le personnel se déplace mollement, sans envie... Zéro volonté. Ticket borne affiche 13hoo, nous avons récupéré notre commande à 13h18...

Bonsoir je viens de passe 20 min d attente. Menu froid très déçu plus rien en dessert. Sa fait 2 fois que je commande je suis à côté de becam donc normalement les menu devrais être chaud je vais pas y retourner je recommande pas du tout

En dates du 27 décembre nous avons dîner ici très bien servis et bravo au mec en salle il etai partout et de bon conseil en service des filles jeunes qui manque d expérience je pense en cuisine j ai remarqué des personnes du (staff) perdu dans leurs boulots en plein coup de rush. Pour la négociation des salaires en fin de année le mec en salle direct😁😄 service voiture, plateau, poubelles conseil client. Bon courage à toute l equipe. Pour information c est la troisième fois que je mange sous cette enseigne, chez moi il y a uniquement celui avec le clown 🤐

Les filles sont accueillantes, très surprise arrivé au drive de voir tout en rupture ! C'est assez moyen , aucunes glaces possibles pas de boissons gazeuses, et simplement 2 sandwichs de possible ! Et les frites froides alors qu'il y avait personne.... même pas un geste commercial car il a fallu prendre au détail et payer plus cher !

De passage dans ce Burger King ce soir, Nous avons été très bien reçu par Léo qui a pris notre commande avec soin et nous a fait rigoler par compte niveau cuisine nous sommes rentrés à la maison avec notre commande et je trouve ça moyen de payer 1,50 € de plus pour avoir des frites Cheddar bacon par rapport au menu et avoir dans les frites Cheddar bacon, trois gouttes de Cheddar et deux bouts de bacon qui se battent. J’espère que par la suite vous vous améliorer sur le cheddar bacon, sachant que je vais à Burger King, justement pour cela Le 4 sur 5 en note est grace a Léo et non grâce a votre cuisine

Nous sommes venu plusieurs fois en click and parking la première fois ( dans les premier jours ) rien à redire la sa fait 3/4 fois que nos burger sont froid ! Alors oui la livraison est la voiture est extrêmement rapide ! Mais les burger sont froid la montagnard le fromage n’a même pas fondu ! Le whooper le pain était froid et le steak pareil ! Obliger de refaire chauffer les burger … nous habitons à 7 min et nos burger sont + froid que quand nous avions 20 min de route pour rentrer de celui de espace Anjou !!! Franchement déçu !

De passage, je me suis arrêtée ce midi. J'ai été agréablement surprise d'être aussi bien accueilli, deux personnes en salle super souriantes et serviable. Mon menu impeccable, chaud et bon. Une mini attente mais ça, c'est normal en restauration rapide. Je reviendrai quand je repasserai dans la région.

Belle expérience. Produits chauds, bon service, équipes agréables, belle ambiance. Générosité et produits très bons. Merci