Burger King Restauration rapide

1h d'attente pour recevoir nos commandes Certes il y avait beaucoup de clients mais le personnel en cuisine n'avait pas l'air très pressé de sortir les commandes ... On les voit marcher tout tranquillement comme si tout allait bien . Aucune excuse du personnel pour le retard. Seul point positif: les produits étaient bons

Très bonne expérience grâce à Samy et Kilian qui sont redoutable d'efficacité et d'amabilité. Un service au TOP comme on en souhaite tout le temps ! Merci à vous !!!

Top, cuisson parfaite et frite croustillante, je suis venu suite à la recommandation d’un amis BB ! Merci c’est top tu dois bien te régaler

Déçu.je trouve des cheveux dans mon burger! Hygiène non respecté, après plusieurs passages dans l'établissement, diarrhée aiguë pour toute la famille. #burgerking France pouvez vous faire des contrôles dans l'établissement ? Car c'est pas normal ! Avant de contacter les services d'hygiène français

1h d’attente ce jour, des burgers tièdes -, de la sauce déjà durci, pas une seule excuse pour le retard, des commandes servies avant la nôtre pour des tablées aussi grande arrivées après nous, aucun geste commercial non plus évidemment ! C’est simple, tous l’étage était mécontent et outré car c’était pareil pour tous le monde ! Je suis descendue 2x pour savoir où en était notre commande. La 1ère fois j’ai demandé des infos au personnel faisant le service en salle et on m’a dit : « d’aller voir en cuisine ». Je suis cliente, je ne fais partie du staff c’est à vous en interne de régler ce genre de problème. J’ai eu affaire à une personne désagréable et non challente. Juste honteux pour de la restauration à la base : RAPIDE ! 2 personnes seulement en service pour un restaurant bombé, logique c’est mercredi, revoyez peut être le planning : + de monde en salle et du personnel compétent en cuisine ! On ne reviendra pas, comme beaucoup d’ailleurs. Je suis étonnée de voir que des avis du même genre que le mien existent depuis plusieurs mois et forcé de constater que plusieurs mois après, c’est le même constat. Il serait temps de prendre en compte les avis de la clientèle.

45 minutes d'attente, pas un geste commercial et oubli d'une boîte de 7 nuggets dans la commande. je lis les commentaires précédents et constate qu'il y a un vrai problème de fond sur ce restaurant, tant sur le retard que sur la qualité de préparation des commandes, manque de staff et / ou d'organisation... En tout cas, il y a du chemin a parcourir...

Sur le chemin des vacances, autant dire que l’aventure commence pas très bien. Table sale, personnel en sous effectif qui tente tant bien que mal de tenir un établissement au bord du gouffre, plus d’une heure d’attente pour un sandwich c’est du jamais vu, sans doute un record que BK essaye de battre. Mais une fois sur place c’est trop tard… Tentez peut être votre chance chez la concurrence aux alentours.

Très bon fast food. Le Burger King de saintes est très agréable avec une terrasse que je vous conseil d’essayer. Le cadres est beau, les locaux sont propres, le service est rapide, et la nourriture est correct. Le design épuré de ce restaurant nous invite à revenir. Pas de soucis pour se garer, le parking est grand. Les nombreuses collaborations temporaires rendent l’expérience aguicheuse, mais on regrette lorsque certains burger disparaissent de la carte… (le spicy par exemple)

Deux passages, deux fois le même cirque : des responsables qui se croient tout permis, qui parlent aux employés comme à des moins que rien, devant tout le monde... c’est à se demander s’ils recrutent des managers ou des petits chefs frustrés. On sent clairement qu’ils se défoulent sur les employés pour exister. Triste spectacle. Et franchement, en tant que client, on n’a pas envie d’assister à ça. Un conseil : formez vos cadres à respecter les gens, ou changez-les. Parce que pour l’instant, ce n’est pas le goût du burger qu’on retient — c’est le malaise.

Deux étoiles car ma nourriture était bonne, mais l'expérience globale était décevante. Nous avons attendu près de 50 minutes pour recevoir nos commandes, ce qui est beaucoup trop long pour un fast-food. Mon ami et moi avons commandé à deux minutes d'intervalle, mais il a reçu sa commande 20 minutes avant moi. Résultat, il a dû manger froid. De plus, le personnel ne semblait pas particulièrement pressé. La rapidité est la base d'un fast-food, et malheureusement, ce n'était pas au rendez-vous aujourd'hui.

Commande payée au drive a 19h30, commande reçue a 20h21!😂😂notre commande 144 est arrivée après la 162 , on nous a demandé de se mettre a leur place, qu' ils étaient en plein rush! pour dire que je pense qu elle a été tout simplement oubliée dans un coin car tout était froid et sans gaz pour les sodas, sympa!!!! Ah si, ils m' ont proposé une boisson pour s' excuser de l' attente 🤣 une blague. Manque totale d' organisation car un dimanche soir , effectivement il y a du monde, et je pense que c' est à eux de se mettre au pli et pas au client! Pour moi c' est terminé, Royan n' est pas si loin, et vu le prix la nourriture sera au moins chaude.

Serveur agréable, au ptit soin, très poli et professionnel. Service rapide et sandwichs parfaits.

Nouveau concept sur Saintes le slow food! Cela peut faire sourire mais croyez moi pas grand mon souri la dedans! 30mn d'attente pour 2 burger... Je peux comprendre qu'il y ai eu des soucis d'organisation à l'ouverture mais cela fait plus de 6 mois maintenant. Il est vraiment temps de revoir l'organisation la dedans... Sinon l'endroit est beau et la nourriture est correct.

Peut-on prendre de l' eau couleur de la rouille et au bout d'une heure d'attente je descends au comptoir et m'aperçois que ma commande est prête sur le bout du comptoir elle m'a amené froide le fromage n'était même pas fondu c'est le pire Burger King et je roue dans toute la France et le pire c'est que ma commande affichée à l'écran en cours de préparation il doit y avoir un problème de communication dommage

plutôt spacieux, ambiance agréable sur la terrasse La nourriture est dans la moyenne des burger king voir un peu meilleure MAIS un temps d'attente d'une heure environ INADMISSIBLE On a dû aller récupérer la commande nous même et nous somme fait réprimander par une manageuse pour une erreur de leur part. Je ne recommande pas, malgré que les autres employés soient plus sympa.

1h pour être servie, je ne comprend pas le principe de ce fast food, la rapidité n est pas leurs truc . Une serveuse nous agresse allez chez macdo ils sont plus agréable et rapide!!!!!!!!!

Toujours bien accueillis, service rapide et le personnel est vraiment sympa (ils viennent même de m'offrir les chaussettes du menu enfant 🕺🏼🧦) jamais déçue de celui de Saintes malgré le nombre de fois où j'y vais :)

Deux cheveux retrouvés dans les frites. C’est sale, c’est inacceptable. Les frites ont fini à la poubelle. Aucun respect des règles d’hygiène. Ça en dit long sur la propreté en cuisine. Burger King Saintes : à fuir.

Personnel agréable et serviable. Locaux propres. A 15H il n'y avait pas grand monde ce qui m'a permis de profiter du calme. Glace au nutella un peu trop copieuse à mon goût, je m'attendais à un format plus petit

Les toilettes sont très propres. L'intérieur est grand et propre également. La terrasse en hauteur est sympa et ombragée l'été. C'est rare de voir une telle propreté

J'ai testé ce BK pour la première fois en drive. Un peu sceptique au vu de certaines commentaires négatifs Il y avait une voiture devant moi. La commande + retrait = 10 minutes. Donc coté drive, c'est tout bon !

Suite à ma venue au Burger King de saintes, j’ai était agréablement surpris. Service rapide, ambiance Chaleureuse, Burger de bonne qualité Avec deux équipier Louis et Jonathan qui sont venu me voir, d’un gentillesse et d’un professionnalisme parfait Merci à eux pour leurs services 👌

Le patron est un exemple a suivre! Sa bonne humeur et son professionnalisme son remarquables. Merci Un avis 70 cent certes.. Mais c'est mérité !

Je suis venu dans ce restaurant sachant qu'il était répertorié sur le site chèques vacances ANCV econnect et au final à la caisse on me demande de payer par CB car ils n'ont pas eu les identifiants de connexion depuis plusieurs mois soit disant malgré les nombreuses relances de leur hiérarchie. Ça sera la première et la dernière fois au BK de Saintes pour moi.

Très bonne surprise lors de ma dernière visite chez Burger King. Tous les produits que j’ai commandés étaient servis bien chauds, ce qui est rare et très appréciable. Mention spéciale pour les frites au fromage : le cheddar était parfaitement fondu, ce qui change vraiment par rapport à d’autres Burger King. Le restaurant était très propre : toutes les tables étaient impeccables, les toilettes également, ce qui est loin d’être toujours le cas ailleurs. Le service était aussi particulièrement rapide. En bonus, une belle décoration intérieure qui rend l’endroit encore plus agréable. bravo à toute l’équipe !

Très ravie de cet arrêt au Burger King J’ai rarement autant aimé un Bk Établissement très propre, bien placé avec une super jolie vue. Beaucoup d’espace on est pas collés aux autres tables. Le personnel était très souriant et aimable et le service très rapide et efficace. J’ai beaucoup aimé je reviendrai :)

Commande passée à 14h33 à la borne servie à ma table à 14h55 env. L'attente n'est pas le souci mais les burgers (le fromage était figé) et les frites étaient froids, la San Pellegrino pas fraîche. J'ai rapporté mon plateau au comptoir. Pas très content il faut dire. Moins de 4 minutes plus tard la jeune personne, à qui j'ai fait part du problème, me rapporte un plateau. Me présente ses excuses que je refuse car elle a prêtexté un problème de sous effectif. Je veux bien entendre que l'équipe n'était pas au complet toutefois il y avait au moins un équipier à demeure en front office. J'ai beaucoup de problèmes avec la malhonnêteté intellectuelle, le mensonge en somme. Ce n'est pas un problème de quantité mais de qualité. Mis à part les frites ce qui m'a été resservi n'avait pas été cuit minute... Et l'eau pétillante servie presque à température ambiante... Cordialement. Yvan LAHURE

Pour être honnête c'est super bon de l'entrée au dessert et il y a des nouveautés a chaque fois que j'y vais. Le personnel est irréprochable, le resto est tout neuf, c'est spacieux, PAR CONTRE les commandes ne sont pas distribuées dans l'ordre des numéros c'est frustrant je vois pas mal de monde à chaque fois taper du pied, et les zones d'attente sont devant les poubelles ou on vide son repas à la fin, donc on ne sait pas trop où se mettre.

Aujourd’hui drive, 18h, on ce fait accueillir avec le sourire. Qu’est ce que c’est agréable! D’habitude je mange à l’intérieur et le personnel est vraiment accueillant, aimable et souriant. C’est toujours un grand plaisir de venir commander chez vous.

Personnel à l'écoute et très attentif aux demandes du client, calme : l'idéal. Lieu plutôt calme. Certes avec un bruit de fond mais comme dans toute restauration rapide.

Avec Quentin tout va bien, servi à temps sans avoir besoin d'attendre demain, ambiance sonore agréable, tout ce qu'il faut pour faire copain copain. Désolé photos épurées, il ne reste rien... C'est la faim... et la fin

On a tout ce qu’on peut attendre d’un fast-food. C copieux et bon ! Les enfants peuvent jouer pendant l’attente. Petit bémol sur les serveurs qui sentent la transpiration mais ça ne les empêche pas d’être polis et serviables.

J'y suis allé 2 vendredi soirs et beaucoup d'attente. Il y avait du monde mais sans plus. C'était pas longtemps après l'ouverture donc je n'en tiens pas rigueur dans ma note. Sinon c'était bon et c'est ce qu'on attend d'un fast-food. Le personnel est agréable.

Deuxième expérience et tjrs autant d’attente !!! Pour un repas servi froid !!!! Une salle qui pourrait être bien plus propre une nouvelle fois !!!! Escalier de l’étage sale (nourriture) Sinon cadre sympa à l’étage (vue) Mais bon on n’y vient pas pour ça …… Organisation à revoir ? Embauche de personnel supplémentaire ? Ménage plus régulier ?…. Des solutions simples …..

Un super repas, servit rapidement, avec en plus un service allant jusqu’au changement de « jouet/jeu » pour mon enfant donc vraiment agréable surprit. De plus l’espace enfant est vraiment bien pensé et les enfants jouent en étant facilement visible par les parents! Et la cuisine, rien à redire c’est du bon Burger King! Je recommande 😁

5eme visite depuis l'ouverture, les premières ont été difficiles avec beaucoup, beaucoup d'attente. Mais il est important de dire quand ça va, et clairement c'est beaucoup mieux. Ce soir, le restaurant commençait tout juste à se remplir quand j'ai passé ma commande, qui est arrivée en 5min, complète et bien chaude. Nous avons toujours été bien accueilli, avec le sourire même dans les rush. Bravo à l'équipe !

La vue est superbe, allez à l'étage ! Le restaurant est assez propre, même si je n'ai pas vu d'employé laver les tables le temps que j'y suis resté. La nourriture est arrivée chaude. Bref c'est un BK très correct

J’ai fait une commande basique avec un burger de la nouvelle collaboration Squid Game et j’ai eu à la place de mon burger un burger à 3€ qui est compté comme une petite faim que j’ai payé 13,90€ Mon ami aillant pris le même menu a reçu un burger avec du pain sec et d’une couleur jaunâtre alors qui est censé être rose … De plus lors de notre comme nous avons pu entendre une réflexion à notre égard avec ambiance pas du tout agréable

C'était sympa, serveur Monsieur Louis, incroyable, très avenant et serviable comme on aime. Propose beaucoup de ses services afin que la clientèle se sente comme à la maison. Énormément de politesse et atmosphère accueillante grâce à l'équipe.

Expérience juste horrible !!! A la limite du foutage de gueule j’ai jamais vu ça !! Les tables sont sales, On attend une demi heure pour rien, sois disant notre commande n’étais pas affiché sur leur écran … on doit donc encore attendre … ensuite le plateau arrive, il manque des produits et ceux qu’il y a sont froid et pas bon!! Donc je n’ai presque rien mangé !! Pas de glaçons, glace demandé servit plus tard, pas respecté. Ils sont déjà dans la merde à 18h 30 qu’est ce que ça va être à l’heure du rush ??! Et les employés se plaignent de devoir faire le SAT … aberrant Seul point positif ? L’extérieur est jolie et les wc sont propre. je ne recommande PAS DU TOUT !!!! Faite 20 minutes de route en plus et allez au BK à saint léger !!

Le temps d'attente est inacceptable surtout lorsque l'on vous répond parce qu'il y a du monde alors que ce n'était pas le cas ! De l'attente, des oublis, des erreurs... Il y a beaucoup à revoir concernant l'équipe et l'organisation. Autrement le lieu est bien fait et sympa. L'espace jeu des enfants est vraiment très petit.

Un grand merci à Louise et à l'équipe de Burger King ! Nous avons rencontré un petit souci avec notre commande, mais tout a été résolu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le personnel a été réactif et à l'écoute, ce qui a rendu l'expérience très agréable. Une vraie démonstration de ce que signifie prendre soin de ses clients Bravo et à bientôt !

Ce lieu est noté comme étant une restauration rapide. 45min pour 4 menus. Et le burger king n'était pas plein ! Je n'ai jamais travaillé dans la restauration et je n'ai pas la prétention de faire mieux. Mais a mon avis il y a deux trois trucs à revoir ou réorganiser Je complète mon avis maintenant que je suis rendu chez moi Ma conjointe et moi avons pris deux menus squid game avec le pain a burger rose betterave et on se retrouve avec des pains basiques Merci pour ce bon moment passé !!

Ouvert depuis un peu plus d’un mois, l’équipe est pourtant très peu organisée, beaucoup trop de confusions et d’oublis dans les commandes y compris dans la nôtre. Le restaurant est très récent, c’est sympa à l’intérieur et les produits sont très bons je trouve. Un petit sourire du personnel au service en salle serait pas de refus.

Rien a signalé sur la commande, un petit peu d'attente mais c'est normal le service est en sous-effectif. Je tire mon chapeau à toute l'équipe, car ça ne doit pas être simple tous les jours avec les clients sont vraiment très désagréable et se croient tout permis Pour remettre dans le contexte une personne s'est mise à crier dans le burger King qu'il avait reçu sa commande on n'est pas au zoo. j'ai entendu beaucoup de monde critiquer, si il pense faire mieux qu'il mette le tablier et qu'il passe derrière le comptoir !!!!

Le restaurant est nickel rien à dire par contre 45 mn d attente pour un burger et un wrap supplément frites cheddar oignon avec 3 pauvre oignon et une cuillère à café de fromage Ps : apprenez à vos serveur a ce retenir de raler en public ça fais pas pro

Lieu moderne et propre 👌. Seul petit problème : mes enfants ne se sont pas vraiment amusé dans les jeux car ceci son assez petit. A part ça rien a redire nourriture bonne et portion normale.

Ce resto offre une belle vue depuis l'étage. Endroit propre, moderne et accueillant. Temps d'attente pour une commande assez long même quand il n'y a pas grand monde!

Commander à emporter à l'intérieur attente très longue et en plus le wrap chèvre que j'ai commandé une fois ouvert à la maison se transforme en wrap poulet aucune indication cocher sur le papier pour vérifier si c'était le bon mauvaise expérience pourtant ce n'est pas la première fois chez Burger King

Très bonne expérience dans ce Burger King qui était tant attendu à Saintes. Le restaurant est très jolie et le service relativement rapide au vue du monde présent. Bref, un BK comme nous les aimons !