Burger King Restauration rapide

Chaque fois il manque un truc où erreur commande. 3 fois que j'y suis allé entre mai et juin et dans les 3 commandes soit des oublis ou alors pas le bon burger.

C'est comment les salades à moitié déjà mangé ? Augmentez vos salariés sa vas bouffer jusque dans les salades des clients 😑

J’ai passé une commande ce soir via l’application pour être servie directement au parking. Après plusieurs minutes d’attente, je reçois une notification m’indiquant que ma commande a été remise… alors que je n’ai encore rien reçu. Je descends donc de ma voiture pour me rendre au restaurant et je tombe sur des serveuses particulièrement désagréables : aucun bonjour, aucun sourire, aucun professionnalisme. On me demande mon numéro de commande sans un mot de plus, puis on me laisse là, sans explication. Heureusement, une autre serveuse m’aperçoit en train d’attendre et vient vers moi. Je lui explique la situation, elle me répond de manière un peu agacée que ma commande est en préparation. Je retourne alors dans ma voiture. Quelques instants plus tard au parking , un serveur me remet la commande. Je lui fais part de mon mécontentement quant à l’accueil, et je tiens à souligner qu’elle a été aimable et compréhensive à ce moment-là. Cela dit, ce restaurant gagnerait vraiment à revoir la formation et l’attitude de certains membres du personnel. L’expérience client commence dès le premier contact, et ce soir, il était loin d’être à la hauteur.

Super expérience chez Burger King Sarcelles ! Marina a été une vendeuse exceptionnelle, souriante et très professionnelle. Ce qui est rare : elle nous a même conseillé sur le choix du burger, et ses recommandations étaient top ! Merci pour cet accueil chaleureux

Je remercie Marina d’avoir pris le temps de nous avoir conseillé pendant la durée de la commande drive. ☺️😘

Très déçu de notre passage au drive. On a commandé 3 menus “Bon et pas cher”, mais ils se sont trompés sur les burgers. Quand on l’a signalé, ils ont refusé de corriger l’erreur sous prétexte qu’ils allaient fermer. Aucun geste, aucun effort. On s’est déplacé pour au final une commande incomplète. Ce n’est pas professionnel du tout.

Un grand merci à Dani pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Rapide, souriant(e) et efficace, il/elle a vraiment fait la différence lors de ma visite. C’est agréable de voir du personnel aussi motivé. Bravo et continuez comme ça !

Merci à Marina (si je ne me trompe pas de prénom) pour sa gentille et son sourire au Drive et qui m’a d’ailleurs bien conseillé sur les menus !

Aucun partage. Seul le monsieur qui faisait le ménage nous a remercier d'avoir débarrasser les tables da côté. Le deux filles n'ont qu'à peine le sourire

Comme dans tout les restaurants de fast food, les proportions sont de plus en plus petite mais le prix, à l’inverse augmente. On pourrait passer outre sans problème si on a que la faim en tête. Mais voir vos employés se servir dans le bac à frites, sans même chercher à se cacher puis sans se laver les mains après, en rire puis raconter entre elles ceux qu’elles mangent en cuisine en cachette ne donne pas envie de revenir. Un travail au niveau de vos employés est nécessaire.

Je souhaite vous faire part de la très mauvaise expérience que j’ai vécue récemment au drive de votre établissement de Saint-Brice. Dès mon arrivée, je me suis sentie oppressée par la personne qui prenait les commandes. Son ton pressant m’a mise mal à l’aise dès le départ. C’était ma première commande dans cet établissement, et j’aurais eu besoin d’un minimum de temps pour consulter le menu. Une fois la commande réglée, je me rends au drive pour la récupérer. En consultant la facture, je remarque que les burgers choisis contiennent du bacon, alors que nous n’en consommons pas pour des raisons personnelles. Je le signale immédiatement à la personne au drive, qui me rassure en m’indiquant avoir prévenu la cuisine et que les sandwiches seront refaits sans bacon. Lorsqu’elle me remet la commande, elle me répète de ne pas m’inquiéter : tout est conforme. Ayant eu cette confirmation à deux reprises, je fais confiance et ne vérifie pas sur place. De retour chez moi, je sers les burgers à ma famille… et là, mauvaise surprise : tous contiennent du bacon. Très énervée et déçue, j’appelle immédiatement le Burger King de Saint-Brice. Une certaine Sophie me demande de revenir. Je reprends donc la voiture, fais environ 20 minutes de trajet, et retourne sur place. Mais là, nouvelle déconvenue : on me dit qu’il y a eu une erreur sur le format des burgers et que j’avais reçu des grands. Cette fois, on ne me propose qu’un échange avec des petits burgers…un vrai cauchemar !!! Je suis repartie extrêmement déçue, fatiguée, et surtout incomprise. L’attitude générale du personnel, le manque d’écoute et le traitement peu professionnel de cette situation m’ont profondément déçue

Donc maintenant à chaque fois qu'on va venir dans un Burger King au bout d'une minute on va nous noter commande prête au comptoir, on y va pour récupérer notre commande et à chaque fois la commande n'est pas prête bien évidemment ! Elle arrive bien 5min après. J'ai travaillé au BK je sais la pression que l'on met sur le temps de service, mais ça ne doit pas se faire au détriment de l'expérience client ! Revoyez votre copie, et pas que en restaurant, le temps de service ça se travaille, on a pas de résultats juste en demandant des résultats.

Service Drive rapide super accueil de Danny incroyable équipier j’espère que vous lui donner une prime il le mérite

Franchement, super expérience à chaque passage dans ce Burger King . L’équipe est au top, rapide et toujours sympa. Un grand merci à Ndeye Sall, super accueillante et pro, elle donne vraiment le sourire ! Ça fait plaisir de voir des gens aussi investis. Continuez comme ça, vous gérez !

Service rapide merci à Danny pour ça gentillesse donner lui une prime il le mérite meilleur équipier de ce BK

Personnelles adorable directeur idem et (enfin des toilettes propres 🙏) ou il n'y a pas d'odeur tellement rare aujourd'hui. Merci à eux Namaste

Marina la serveuse est vraiment accueillante et agréable. Pleine de bonnes énergies elle a su nous mettre de bonne humeur. La nourriture est très bonnes avec des quantités agréables. Je reviendrais avec plaisir !!!

Danny comme à son habitude rapide et efficace m. Service habituellement souriant et sympathique dans cet établissement.

Super, de plus ils blindent vraiment. Le drive est également parfait grâce au jeune homme nommé Danny ! ☺️

Restaurant facile d'accès et très propre. L'équipe est souriante,professionnelle et très attentionnée envers ses clients. Bravo à eux!

Nourriture correcte. Restaurant assez propre. Personnel très gentil et serviable. Petit bémol l’hygiène des toilettes et attention aux jeux parfois en mauvais état ( cassés ).

Burger master poulet cantal trop salé, lorsque nous avons demandé l'échange le vendeur nous a ignoré en prétextant que c'est le goût du burger! Poils sur les frites, à fuir.

Je réitère la demande sur le fait de ne pas être servi en salle.J'explique ma situation, ayant des problème de hanche et peu de mobilité je suis retrouvé avec une commande en salle sans chevalet. Je me suis fais servir en insistant car le préparateur m'a expliqué que sans chevalet il n'y a pas de service en salle. Pouvez vous améliorer ce systeme sur la borne qui propose ce service alors qu'il n'existe pas au moment de mon passage. Le serveur a été courtois et m'a expliqué votre fonctionnement qui n'est pas clair pour les clients. Dans le but d'améliorer vos services, n'en proposer pas quand vos capacités ou vos ressources ne le permettent pas. Une mise à jour de la borne avec une interaction du personnel serait nécessaire. Merci

L'emplacement de ce restaurant est agréable, mais le manque de réactivité du personnel pour le nettoyage des tables après usage est un vrai problème. Celles près du toboggan sont presque toujours sales, et cette situation se répète à chaque visite.

J’ai commandé un menu rösti cantal bacon et c’est trop bon

Je suis passée au drive on m’a servie un donut lotus congelé lors de ma remarque on m’a dit de le chauffer chez moi à quoi sert le mot « fast » de fast food si il prennent pas le temps de décongeler les produits qu’il nous donne ??

Si vous souhaitez manger dans une ambiance déchetterie il faut choisir ce burger King des salariés qui préfère rester derrière leur comptoir

Merci pour la gentillesse de Bintou et malina vraiment elles sont dévouées et adorables. Vous m'avez fait changer d'avis sur ce restaurant. Merci

J'adore Burger King mais à chaque fois que je vais à celui ci qui est prêt de chez moi, les produits sont tièdes et le temps d'attente est parfois très long.

Je me suis faite livrer par Uber Eats et ma commande est arrivée quasiment vide. Les deux menus adultes étaient manquants j’ai deux verres deux coco hors ma Commande contenait deux bouteilles d’eau. Je n’ai pas eu les nuggets de ma fille et une erreur sur sa glace. Bref pour régler ce problème j’ai dû commander une sauce afin que ma commandée me soit de nouveau livrée. Et du coup frais supplémentaire de 6€. Vraiment la qualité de préparation reste à désirer. Je suis extrêmement déçue.

Tellement bon le extra cheddar avec la sauce en supp

Cela fait des années, que je viens dans ce burger king Je n’ai rien à dire l’accueil est toujours au top Les commandes sont généralement bien respectées. Les nouveautés sont par ailleurs excellente ( sauce de schtroumpfs , burger lover cheese et sa sauce extra cheese )

Ndeye la meilleure elle est très souriante. Elle nous a bien accueillie sinon, l’endroit est parfait pour aller manger avec ses amis en famille tout ça. Je recommande fort !!

Si vous cherchez une expérience Burger King qui sort de l'ordinaire, le restaurant de Saint-Brice-sous-Forêt est une véritable perle ! Dès l'entrée, l'ambiance moderne et accueillante vous plonge dans un univers où confort et qualité se rencontrent. Le service est irréprochable, avec une équipe souriante et dynamique prête à rendre votre visite encore plus agréable. Les burgers sont à la hauteur de la réputation de la chaîne : généreux, savoureux, et parfaitement cuits. Laissez-vous tenter par des recettes originales, ou optez pour un classique, mais toujours avec cette touche unique qui fait la différence. Sans oublier les frites, toujours bien dorées et croquantes, qui accompagnent à merveille chaque bouchée. Mais ce qui rend ce Burger King vraiment spécial, c'est la sensation d'être traité avec soin, que ce soit par le personnel ou par la qualité des produits. Un lieu où l’on se sent bien, et où chaque visite est une vraie satisfaction. C’est définitivement l’endroit à recommander pour un moment gourmand et sans prise de tête à Saint-Brice-sous-Forêt !

Super expérience au Burger King de Saint-Brice-sous-Forêt ! Le restaurant est propre, bien organisé, et le service est rapide malgré l'affluence. Les burgers sont toujours aussi bons, bien préparés et servis chauds. Mention spéciale pour Blessing, une serveuse au top ! Souriante, aimable et très professionnelle, elle a su rendre notre visite encore plus agréable. Merci pour cet accueil, je reviendrai avec plaisir !

Celui de Soisson je n’y retourne plus, on ne dit pas de mettre ses frites au micro onde je trouve cela non commercial et pas serviable ! Revoir leur façon de faire c est pour cela que ne mets des avis!! On doit tous faire des efforts même quand cela nous fait pas plaisir. Je respecte tout le monde

Je suis passé au drive aujourd’hui le 5 février, j’ai commandé un wrap crousty chèvre, le wrap est immangeable le crousty chèvre étaient tous décodé sec comme du béton. Déjà qu’au drive j’ai attendu un peu plus de 15 minutes pour qu’on me donne la commande au moins fallait qu’elle soit chaude.

Sur place, c’est toujours très bien. Au drive il y a toujours un problème, soit il manque quelque chose soit le programme fidélité est en panne etc. ..

Vraiment minable ce Burger King. À chaque fois que je passe il y a toujours un problème, d’où le fait que je me permets de mettre un commentaire. Je vous conseille de chercher un autre avec une qualité de service propre à Burger King. Celui de Saint-Brice-Sous-Forêt est d’une piètre qualité, avec un personnel étourdi. Même quand il y a moins de monde, c’est à ce stade. J’ai eu une fourchette pour manger une glace et il manquait un menu pour une commande à emporter. Je m’en aperçois une fois chez moi. Sinon il manquait 2 frites sur une commande un autre jour. Le pot de glace était à moitié voire le tiers rempli. Vous trouvez cela normal ? L’inflation touche tous les ménages et vous vous permettez de délivrer dans ces conditions. Le personnel devrait avoir un malus à chaque réclamation, ce qui les responsabiliserait mieux. Ah oui, numéro de téléphone qui ne sert pas car injoignable. Commande 173 le 05/01/2025.

Pas possible de noter la cuisine puisqu'il sont carrément capable d'oublier le sandwich du menu ! Tant pis je mangerai des fritte avec une boisson à midi ! Quand on se précipité on nique des gens ! Merci pour se fabuleux repas !

Je viens de sortir de Burger King on s’est fait servir par la manager, ils se sont trompés sur le Burger, le Burger était vide avec qu’un steak à l’intérieur. J’ai pris le menu Squid game veggie ce n’est pas du tout ce menu là. Quelle honte ! Je suis vraiment déçue. Et c’est froid !

On nous a servi un burger au poulet au lieu de burger veggie et quand nous nous sommes rapprocher à la restitution de commande le dame n’a été pas tres aimable avec nous limite méchante et agressive. Ce n’est pas un service client digne d’un Burger King. Cela serait bien de s’excuser pour cette erreur tout simplement.

J aime beaucoup Burger king mais dans celui-là....il y a du laissé aller ! Le négatif : pas de chevalet lors des commandes aux bornes, ensuite pour le paiement au guichet, la caissière m a laissé attendre devant sans rien me dire mais quand une femme arrive avec son gamin,elle lui fait signe, l encaisse et se barre. Heureusement que sa collègue prend le relais 10 secondes plus tard. Les toilettes étaient sales et pas de savon. Le positif : une fois payé, ma commande était prête. Et la qualité était au rendez-vous comme toujours.

Commande passé ce soir pour 70€. Manque une frite, et aucun sandwich de correcte dans le sac. En même temps normal quand le monsieur qui prépare regarde sa série Netflix. Pour le prix sa devient embêtant et entache cette enseigne qui d’habitude fais bien.

L'ambiance est chaleureuse et sympathique. Le personnel est bienveillant et toujours à l'écoute envers sa clientèle. Il n'y a pas beaucoup d'attente, les produit sont servie chaud et conforme à la commande. Je recommande

Recevoir TOUS nos sandwiches steakhouse (4) sans bacon, sans salades et sans oignons frits franchement pourquoi payer aussi cher pour qu’il n’y ait même pas tous ingrédients ???? Et ce n’est pas la première fois.

Le goût de la nourriture est très mauvais, la taille du sandwich est plus petite qu'avant. Nous avons été déçus. Ce sera la dernière fois que nous mangerons dans ce restaurant. Ce jour-là, il y avait des jeux dans lesquels on scannait un code et il est censé fonctionner. Malheureusement, le code a expiré et n'est pas utilisable.

Très bon Burger King. Tout est bien chaud. Les recettes changent souvent donc on ne s’ennuie pas ! Restaurant très propre.

Peux d’attente mais les enfants qui font la manche dans le resto pas top! J’ai donner une pièce la première fois mais pendant tout le repas ils sont venu plusieurs fois de suite! J’ai du partir juste après et j’ai pas pu apprécier mon repas! Sinon les glace été pas mal

J'ai passé commande le 16 juin a 19h30 au drive. Josie a pris notre commande. Il n'y avait pas de glace 🍦 dommage en période de forte chaleur. La commande a été respecté. Nous avons attendu moins de 10min pour avoir notre commande. Les frites étaient chaude pas très salée , boisson fraîche sans glaçons.