Burger King Restauration rapide

Je suis venu ce lundi 19 mai 2025 à 12h58 commande 337, la manager de petite taille est vraiment très désagréable avec le personnel qui se permet de faire des réflexions humiliantes « dans une entreprise un responsable, un manager, un directeur ne fait jamais de réflexion à un employé devant la clientèle, ça donne une mauvaise image de l'entreprise et surtout ça montre que cette responsable n'a pas d'éducation et n'a aucun respect pour la clientèle et pour les employés » cette manager devrait se rappeler qu'elle à également commencé tout en bas de l'échelle et que ce n'est pas qu'elle est devenue responsable qu'elle doit se permettre de traiter le personnel comme du crottin. Je ne suis pas surpris par ce qui s'est passé, la gestion d'une entreprise a beaucoup plus à gagner en respectant son personnel qu'en tentant de lui mettre la pression. Il me semble même que la manager filme avec son téléphone portable car celui-ci est dirigé dans sa poche avant avec la caméra dirigée face à elle, il y a de fortes probabilités qu'elle filme « avec quelles intentions ? ». Il y a suffisamment de restaurants en centre-ville où ils font de bien meilleurs repas pour un prix quasi similaire avec une qualité du repas et un accueil bien plus agréable. Je ne recommande pas ce restaurant, il faut boycotter ces entreprises de restauration « qui n'en porte que l'appellation » rapide. Voilà quelques exemples d'adresse : Big Fernand, Burger N'Co, l'Amiral « anciennement chez Lucette » , Big Brothers, O'Nems, Bar Joe, Bar Le Victor Hugo, Chez Fredo, Restaurant Pagaille, Restaurant Chez Madow. Il y a suffisamment d'adresse pour manger correctement bien meilleurs pour un tarif similaire ou à peu près similaire. Si cet établissement pouvez se mettre à la hauteur qualitatif en ce qui concerne la qualité des produits et l'accueil de la clientèle «vous me dites dans votre réponse d'être constructif pour les points que vous devez améliorer je vous les ai cités ci-dessus ». Pas besoin de leurs repas sans aucuns goûts, viandes sèches, de leurs pains rances, de trois garnitures à l'intérieur qui ne ressemblent à strictement rien d'agréable visuellement pour avoir envie de manger, la sauce je la cherche. Bref fuyez cet endroit ! Je ne recommande pas du tout cette enseigne !

Bonjour, Suite à ma visite dans votre établissement, je tenais à exprimer ma grosse déception. Je viens avec mon copain, on commande un King Fusion M&M’s sans nappage — je précise bien sans nappage. Résultat ? Je me retrouve avec un nappage au chocolat. Déjà, super. Mais comme c’était le rush et que la responsable nous avait déjà parlé comme si on la dérangeait, mon copain décide de le prendre pour lui et de redemander exactement la même chose, en espérant que ce soit mieux. Et là, deuxième essai : cette fois, c’est nappage caramel. Donc on résume : j’ai dit sans nappage, et j’ai eu droit à une tournée complète des sauces. C’est une blague ou un test à l’aveugle ? Et pour couronner le tout, les deux glaces étaient complètement molles, limite en train de fondre avant même d’avoir quitté le comptoir. J’ai demandé une glace, pas un smoothie à la vanille avec des M&M’s noyés dedans. J’espère que vous serez ravi d’apprendre que je me suis rendue chez la concurrence juste après. Au moins là-bas, ils savent faire la différence entre “avec” et “sans”, et leur glace ressemble à autre chose qu’à une soupe.

Horrible, ce n'est plus ce que c'était BK. Le personnel est très lent (45min d'attente à 22h alors qu'il y a pas grand monde) Les sandwichs tous froid du coup, mélange de commande. Dommage car c'était très bien avant mais maintenant c'est vraiment à fuir...

Le pire BK que j'ai fais, 35 min d'attente et quand la commande arrive il se sont trompés de plusieurs produits, encore 15 min d'attente et là un des burgers était cramé à l'intérieur (galette de fromage complètement grillé et dur) donc la je me lève pour leur dire que c'est abusé. Et la manager était dehors tranquille à manger et rigoler au téléphone.

Commande prête en 1min, burgers froids, durs et secs, étaient-ils de la veille pour être prêts aussi rapidement ? Pas de serviettes, pas de sauces et erreur dans le burger (commandé sans bacon mais présent par surprise) Première expérience aussi désagréable dans un Burger King...

Venue au drive aujourd’hui. Ticket à 11h36. Commandé 3 menus + 1 kingbox. Dommage, il manque 1 double cheese bacon dans le sac. Sympa, menu d’un ado qui repart en cours l’après-midi.

Je peux aisément avancer que le concept de « fast-food » n’a ni été compris, ni maîtrisé ici… plus de trente minutes pour être servi (2 menus bons et pas cher, sans fioritures). Le tout arrive froid après que la préposée au service ai tourné comme un coucou dans la salle. Oubliez la notions de fast-food.

Commande au drive rapide. Mais en arrivant chez moi il manquait ma kingbox, j’ai essayé de joindre le restaurant par téléphone personne ne me répond. Comment faire pour vous contacter dans cette situation ?

C’est plus ce que c’était …. Mangé sur place, 3 pauvres frites dans un tout petit bol en plus froide …. Le sandwich également froid … Par contre grande boisson … 35€ pour 2 …. La prochaine fois on va faire un resto …

Une catastrophe c’est simple je suis un habitué c’est pas la première fois que ça m’arrive tu commande des burger on te donne autre chose rien à voir sur 4 burger 1 seul correspond à la commande par exemple sur celui ci il y as du bacon de porc alors qu’il est censé être sans

Il ne faut pas fermer à 2h du matin et avoir un temps de service à plus de 20 minutes. Les frites étaient froides, le poste à frites ne marchait pas ou il était déjà en cours de nettoyage. La prochaine fois nous viendrons plutôt en espérant que le service de Mc do sera meilleur.

50 minutes d'attentes bravo, très belle gestion. FAST FOOD, vous avez dis fast !!!

Visite ce 22 avril au service Drive. Arrivée entre 15h50 et 15h55. Un véhicule devant moi dont on prend la commande. J’attends près de 10 minutes. Puis j’avance au guichet de paiement ou il n’y a personne. J’attends encore un long moment et vois passer un jeune homme à deux reprises qui ne peut pas ne pas remarquer ma présence. J’avance au guichet suivant et attends encore jusqu’à ce qu’une jeune fille vienne me voir, et me demande gentiment de repasser par la borne de commande. Ce que je fais : attente de plusieurs minutes, idem à la caisse par laquelle passe encore quelqu’un d’autre. J’avance à nouveau au dernier guichet où on me demande de reculer pour passer la commande. Il est 16h19. J’avance… mais jusque chez Quick. Entre 24 et 28 minutes (sans aucune exagération de ma part) d’attente pour rien. Est-ce réellement un « fast-food »? Explication du personnel : le micro dysfonctionne. C’est pour cela que je ne me suis pas plaint et que j’ai refait un tour complet. Mais au second, j’étais censé être attendu.

Commande prête mais qui reste sur le comptoir alors qu'on a un service à table, employé petite brune préfère faire les commandes au lieu de servir les plateaux prêts, parle hyper mal aux clients et aux autres employés. Nous voulions des pailles nous avons attendu un moment au comptoir alors que les employés faisaient des va et vient ils nous ignoraient volontairement et préfère enchaîner les préparations de commande. Je ne reviendrai plus ici.

Commande passée le 20 avril, encore des produits manquants (Nuggets du menu + ceux via les points) Burger sec et des partis durs on aurait dit qu’il datait de la veille. C’est fréquent dans ce Burger King. Pas de réponse du service client. Aucun suivi sérieux

Un grand bravo aux équipières ce soir ! Sourire, rapidité et efficacité au top. On sent une bonne ambiance et ça rend l’expérience encore meilleure. Merci Burger King

Je ne comprends pas trop les commentaires, bien reçu et la commande est arrivée rapidement... Merci à l'équipière Sannah pour sa gentillesse ! Toutefois, il est vrai que précedemment la manager était très désagréable mais celle de ce soir était adorable ! Belle soirée à tous !

Sans parler de l'attente que je comprend mais qui est tout de même conséquente 30 minutes mais qui ne me dérange pas c'était chaud bref. Ce que je ne comprend pas c'est le pauvre morceau de bacon ridicule dans mon cheese bacon déjà qu'à la base il y en a deux là c'était littéralement une miette je paye plus chère pour ça, et alors le pire c'est le wrap je ne mange pas grand chose mais j'aimerais au moins que ça soit comme je demande, j'avais demandé avec sauce et au final pas de sauce je peux vous dire que mon wrap étais sec et dégueulasse, je pense qu'on paye assez chère notre repas pour que vous appreniez à lire.

Temps d'attente très très long, je me suis levé pour allez chercher mon plateau tellement. Erreur en plus dans ma commande. Aucune excuse que ce soit pour le temps, ou pour l'erreur.

Je suis vennu manger hier donc samedi 5 avril 2025 alors le repas était très bon franchement les nouveautés rien à redire . Ambiance aussi juste un petit truc qui m’a déranger à moi et mon compagnon , c’est l’équipière Ines ( j’ai eu son prénom grâce à une autre équipière ) elle nous as assez mal parler lorsqu’on lui a demander de récupérer nos glace à remis plus tard en nous renvoyant vers une autre personne qui était elle très débordée . Elle nous a pris de haut je cite «  moi je suis occupé la demander elle la bas » bon la relation client n’est pas donné à tout le monde mais il faudrait faire un minium d’effort . Enfin bon mise à part ça c’était très bon jeviendrais goûter vos nouveauté

A plusieurs reprise j ai dû revenir car la commande était pas faite correctement. Dans parler des frites cheddar bacon ou l on cherche le bacon .On a essayé par service de livraison et alors là on nous a carrément mis la glace a l envers dans le sac , par contre rien a dire pour la livraison. Le BK a côté d Auchan franchement faudrait revoir pas mal de chose

40 minutes d’attente pour une commande avec des produits banales et sans modification d’ingrédients. Cela fait plusieurs fois que nous venons à 12h et que nous devons manger en moins de 5 minutes pour repartir sur notre lieu de travail. La gestion des commandes paraît compliqué dans ce restaurant en forte affluence.

Nul de chez nul ! 25 mn pour récupérer une commande à emporter à plus de 21h00. Un coca demandé avec glaçons mais sans glaçons. Une Sunday caramel que je cherche encore alors que j’avais payé un supplément caramel à 0,60 Euros! Et une employée qui vous lâche un “désolé pour l’attente “ sans même vous regarder. Un service à pleurer ! J’étais passé de McDo à Burger King parce que je n’en pouvais plus du service Mc Do à 2 balles. What’s next ?? Quick !?

A fuir honnêtement ce n'est plus ce que c'était. La personne qui prend les commandes au drive à l'air d'être au bout de sa vie non-challente. Les sandwichs sont plus petit qu'avant et évidemment pour le même prix. Nous récupérons des sandwich froid et quand nous le signalons on nous répond que c'est normal. Arrivé chez nous le fromage n'était même pas fondu ! BK n'est plus du tout ce que c'était.

Aucun respect pour le client, on te referme la vitre au nez quand tu parles . Une jeune de 20 ans qui se moque de toi en rigolant j'ai jamais vu ça ... Aucun professionnalisme, pas agréable du tout, c'est aberrant d'être traité comme ça.. Je suis venue hier soir, on te donne des burgers froids qui sont restés sur l'étalage. Les burgers sont extra plat dans le sac et les ingrédients comme le bacon tu le cherche absent du sandwich. Je ne reviendrai plus je préfère aller au restaurant qui est juste à côté beaucoup plus accueillant et les burger sont faits à la demande..

Attente de 45 minutes pour être servi alors qu'il y avait peu de monde. Sandwichs et frites froides. Erreur dans la commande. Propreté à déplorer : sols et tables non nettoyés. Serveur serviable et poli.

Je suis très déçue par le service. Le personnel manque de compétence et de professionnalisme. En particulier, une jeune femme avec un gros piercing au nez (ce qui, il me semble, est interdit pour des raisons d’hygiène) se permet de parler mal aux clients. Ce n’est pas la première fois qu’elle me manque de respect et adopte une attitude insolente. De plus, l’attente a été de 30 minutes pour, au final, nous servir le mauvais paquet. Le pire, c’est que lorsque j’ai vérifié avec mes doigts, cette employée a simplement remis le burger dans la chaîne de préparation pour l’affecter à une autre commande, ce qui est inacceptable du point de vue de l’hygiène et du respect des clients

2 fois que j’y vais et franchement très déçue, la première fois mon burger était sec, cheddar posé ni même fondu. Et hier vendredi 28 février, on à commandé à 23h quasiment, il y avait de l’attente au drive, on a prit 2 menus et les nouveaux nuggets cheddar oignons qui étaient pas ouf, écœurant. Toute la nuit on a vomi, un mal de ventre horrible. Je n’y retournerai plus jamais à celui de Nîmes! Il faudrait ce remettre en question et changer le personnel ou être à l’écoute des avis.

2 hamburgers commandés et livrés froid pas de soucis on réchauffe au micro-ondes! Table sale et personnel y compris manager limite sur la pâtisserie et la propreté. Adresse à oublier malgré une chaîne que j'aime beaucoup

Bon comme d'habitude une éternité pour être servie et bien évidemment les sauces acheter en supplément oublié, tout le monde tire une tronche pas possible. Je ne recommande pas j'ai essayé plusieurs fois mais toujours un truc qui va pas sa sera la troisième et dernière fois .

Aucun professionnalisme. Cela a commencé par la remise d une commande totalement erronée. Et pour un établissement de restauration rapide. J ai du attendre + de 30 minutes pour une glace, ce qui a eu pour résultat, que ma commande était froide.et j ai du me résoudre à modifié ma commande car ils étaient dans l’incapacité de pouvoir l’honorer. À ne pas recommander.

Énormément d’attente (+ de 30min) pour une commande pour une seule personne, sans excuse, ni compensation. Je suis venue un grand nombre de fois et à chaque fois c’est la même chose concernant l’attente. Je n’irais plus dans ce Burger King, je préfère largement aller voir la concurrence.

Personnel désagréable et hautain, sandwich les plus secs que j’ai jamais vu, radin sur la sauce et sur le fromage des king fries, Jules and John à côté surpasse 1000 fois cette fraude. À fuir !

Hier, dimanche 16 février, j’ai assisté à une scène surréaliste alors que je venais simplement chercher mon repas et celui de mes enfants. En attendant ma commande, j’ai pu observer l’ambiance qui régnait dans les cuisines de ce fast-food. En plus du temps d’attente, j’ai entendu des insultes et des cris visant à dénigrer constamment les jeunes employés du restaurant. Cependant, ces insultes ne venaient pas des clients, mais bien de leur supérieur, qui criait sans cesse en injuriant ses employés. De plus, ses paroles étaient audibles dans tout le restaurant, ce qui devait être un enfer pour les personnes mangeant sur place ainsi que pour les employés. L’ambiance était si mauvaise que je n’ai pas voulu retourner à l’intérieur, malgré les erreurs sur ma commande.

Malgré des employés investis, et faisant face a une difficulté du monde de présent, Nous remercions la manageuse, qui a passé le temps de la commande à hurler dans les cuisines sur les employés qui faisaient ce qu’il pouvait, à ce moment-là qui nous a permis de beaucoup rigoler. Nous avons trouvé cela très désagréable, le fait qu’elle parle ainsi aux salariés et qu’elle se permette de les traiter de cette façon. Je pense qu’une formation en management est nécessaire. C’est quand même assez déplorable de se permettre un tel comportement vis-à-vis des salariés. Je suis venu au Burger King dimanche 16 février 2025 à 21h05

J'ai été agréablement surprise par le professionnalisme et la gentillesse du personnel de Burger King. L'accueil était chaleureux, le service rapide et efficace. De plus, la qualité des produits était excellente, tout était vraiment délicieux ! Une très bonne expérience que je recommande sans hésitation. 🍔😋

À fuir... nous avons attendu plus de 40 minutes notre commande que j'ai du aller chercher au comptoir alors qu'elle devez nous être amené à table, et il manquait la moitié de la commande. Nous avons raté notre séance de cinéma à cause de l'incompétence du personnel qui est d ailleurs très désagréable. Les sandwich étaient froids. Vraiment honteux pour ce qui est sensé être un FAST Food..

Attention ce dimanche ils ont désactivé les goodies Squid Game alors qu’il leur restait pas mal de stock (on l’a vu c’est sans doute pour faire plaisir à l’équipe…) obligé d’aller au BK route de Beaucaire où il n’y a pas eu de soucis…

Incroyable ! Le service le plus long que j'ai pu voir, une seule personne qui réalisé le service à l'étage. Nous étions 4 et nous avons attendus 34 minutes pour obtenir notre repas, dû coup les certains sandwichs à peine tiède. Pour l'ambiance c'était la music à fond !

Vraiment décevant déjà aucun burger disponible 3 plombe a service au drive les meuf rigole entre elle a l'intérieur n'y aller pas et en plus de ça y arrive a oublié une boîte de frite .... Vraiment du foutage de gueule

Les deux garçons de service entre 19h et 20h il faudrait revoir votre relation client et votre amabilité. Spécialement celui au probable cheveux long ! Un grand merci à la demoiselle en caisse qui m'a aider et à rectifier le plateau pour lequel j'ai attendu plus de 30 min et où sur 7 articles 3 était faux. Bref je ne reviendrai pas de si tôt !

Avant je disait « c’est toujours moins pire d’aller chez BK qu’à MC D… »,aujourd’hui je peux dire « entre la peste et le choléra, quoi choisir.. .) Je crois que vous avez finalement réussi à être pire que la concurrences ! Présentation à vomir! 🤢🤮 L’idée en général d’un fast food c’est d’avoir un repas prêt quand on rentre chez nous, pas d’allumer le four car ce qui ressemble à des frites, ne sont même pas cuites.. La glace qui est rempli à 1/3, pour 5,60€, on en parle ? Donc aujourd’hui tu mange à BK pour 36 balle et c’est de la me****, accessoirement tu peux te faire une petite soirée dans un petit resto à tapas pour ce tarif.. La prochaine fois que je rentre tard de mes activités et que l’idée me viens une fois dans l’année de me faire un fast food bien je penserait à ne pas allé à Burger Kaka hein !

fast-food plus long qu’un resto classique pour servir, un enfer… Et parfois la commande est bloquée ou oubliée sans raison, mais on prévient pas les clients. Minimum 30 min d’attente à chaque fois… De plus ne jamais prendre les petits toastés, arnaque assurée, 2 tranches de pain de mie et quasi rien dedans

J'ai récemment visité le Burger King de Nîmes et j'ai été agréablement surpris par la qualité du service et des produits. L'accueil était chaleureux et le personnel était très attentionné. Les burgers étaient savoureux, bien préparés et les ingrédients semblaient frais. De plus, l'ambiance du restaurant était agréable et propice à un bon repas. Je recommande vivement ce lieu à tous les amateurs de fast-food !

J’hésite à dire si c’était pour le dîner ou tard le soir, car attendre une heure pour être servi. C’est honteux. Surtout que les commandes n’étaient pas correctement honorées. Il manquait des produits et de plus c’était froid. La personnalisation du burger premium (Montagnard) a été refait 2 fois avant que je demande le remboursement de ce menu (avec grande peine) au manager aussi énergique que ses employés.

Une halte dans ce fast food très bien tenu avec un personnel souriant et très réactif. Terrasse extérieure et tables très propres ça fait plaisir ! Merci à l’équipière Audrey pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

Déçu, super déçu. Déjà, Il y a deux semaine j’avais commandé Uber Eats, il manquait 2 Burger, bref, sur 3 menu ( 3 Burger, 2 manquants) Hier, dimanche je me rend à Burger King vers 16h, aucun client comme l’ont peut apercevoir sur les photos, je commande avec ma copine, 3 menu, le master du chef ( 12,90€ pour rappelle ), mon menu bon et pas cher double chees et menu enfant 4 nuggets, le Burger Master du chef était SCANDALEUX, regardez moi la taille du Burger !!! Il était clairement pas bon, ensuite il manquait une moyenne frite à la commande ( que j’ai pu récupéré par la suite ainsi que les sauces qui n’avait pas été mise dans les bonne quantité ( il aurait du en avoir 5 seulement 3 ). Les boissons avait le goût de l’eau, quand vous avez plus de sirop fait changé le pack. Ensuite les nuggets !! il avait était fait au moins il y a 1h30, pour avoir travaillé dans des fast food, les rotations doivent être respecter !!! Et c’est pas la première fois que les rotations ne sont pas respecté dans ce Burger King, quand les pain sont dur on sais que ça doit faire au moins 30, 40 minutes que elles sont là, je vous laisse regarde les photos ( PS : On a finalement changé mes nuggets )

Arrivés hier à 8 dans la salle du haut vers 22h alors que l'employée venait de tout nettoyer, elle a gentiment accepté qu'on s'y installe. Elle a dit qu'elle nettoierai une nouvelle fois à notre départ ! On lui a promis que tout serait propre. Ensuite, nous avons été servis à table par Adrien (si j'ai bien vu son prénom). Il a été adorable, est venu plusieurs fois avec le sourire si bien que nous l'avons applaudi ! Bref, c'est très agréable d'être aussi bien reçus, merci à ces deux employés dévoués.

Sacandaleux… 3 mois que j’essaie de contacter le Service client aucune réponse. 45/60 min d’attente même le manager a crier (c’est pas normal) alors je conçois que parfois c’est le rush , et ça aurait été délicieux je n’aurais rien dis. Cependant regarder la tête de mon poulet , il est cramé et sec , toute la commande était désastreuse et la seul chose qu’on m’offre en retour c’est du mépris avec aucun traitement de sa fidèle clientèle . Vous pouvez clash macdo … Vraiment vous ne valez pas mieux.

Restaurant rapide mais pas trop…. 40 mn d’attente… long très long avec mes 3 enfants!!! L’aire de jeux sympathique et propre! Beaucoup de monde mais le personnel reste très accueillant. Leurs sandwichs veggies sont excellents!