Burger King Restauration rapide

Bonjour, Cela fais la deuxième fois que les frites cheddar bacon n'ont plus de cheddar limite et bacon quasi inexistant. Supplément bacon il est censé en avoir trois au final deux tranches seulement et cela n'est pas la première fois que vous mettez deux tranches au lieu de trois. Point positif tout était chaud comme toujours.

Malheureusement impossible de mettre zéro étoile....Une responsable qui vous prends de haut car ça fait 25 ans qu'elle travaille ici...il serait peux être temps pour elle de changer d'établissement!!!

Nous sommes venues ce soir goûter les nouveaux burger du chef pairet et nous avons passé un bon moment dans votre restaurant. Une équipe très bien organisée, avec une communication sans crier. Les produits sont frais et très peu d'attente. Je pense qu'il ferait partis de mon top 10 des BK visité en France. Merci à Carole-Anne qui a été très serviable, aimable et souriante. Ainsi qu'à l'équipe. (Un petit bémol sur la propreté des toilettes qui était passable).

Je trouve que je service est un peut long mais dans l'ensemble je mange très bien au burger King mais il faut revoir la finisse des préparations des plats

Il manquait une boisson, 2 jeux et 2 glaces pour les petits... j'y retourne pas très contente forcément car quand je vais dans un fast food c'est pour faire plaisir à mes enfants et que je n'ai pas le temps... et limite on me traite de voleuse , pas d'excuse rien... c'est la dernière fois!!!

Personnels pas très agréable un petit bonsoir et au-revoir et même un sourire serait un plus Et une attente de plus de 20 mn pour 3 personnes .

Venus le dimanche après midi en heure creuse pour une glace. Quasiment personne dans l'établissement et pourtant, nous avons eu du mal à trouver une table propre pendant que les 3 salariés étaient accordées au comptoir à attendre les clients. La propreté des toilettes laisse également à désirer. Première fois que je me rends dans ce BK et la dernière. La prochaine fois, je retourne à celui d'Hénin-Beaumont, à 2min de là et bien plus propre

Visite en drive aujourd'hui 3.80€ pour une canette de Perrier c'est très cher. Sans parler qu'on demande caramel on ce retrouve avec nappage chocolat dans les glaces... Vraiment dégoûter de cette visite et d'avoir payé presque 20€....hors de prix

Merci beaucoup à Aurélie pour avoir réussi à gérer un problème simple de point qui n’a pas su être géré dans le Burger King voisin.. enfin quelqu’un qui comprend la notion de relation client ! Merci !

Emeric est un super chef d'équipe. Très réactif, il m'a proposé une alternative pour répondre à mon soucis. Je recommande ce BK professionnel.

Franchement marre de ce restaurant c'est le seul avec autant de manquements sur le click and collect. Commande de ce jour manque : - Les deux paires de chaussettes des menus enfants - les cuillères des glaces - les serviettes - Une sauce 1954 Il serait grand temps de remettre du contrôle à ce restaurant franchisé

Toujours une bonne ambiance chez ce Burger King, notamment grâce à Vivien avec une bonne touche d’humour lorsqu’il s’agit de prendre un café au drive ! Je recommande

Sympa mais il manque de plus en plus de choses dans la commande . Une erreur ça va , mais quand c’est une fois sur 3 voire sur 2 ça commence à bien faire chier

Super service, rapide et souriante. La serveuse (Peggy) a été très sympa pour notre première venu au Burger King

Super ambiance les serveuse et l’accueil très agréable, nous avons était servis par une dame très gentille prénommée Peggy je vous la recommande

Je suis passé ce midi au drive la dame qui se prénomme sylviane super professionnel s occupe parfaitement du client très souriante très agréable merci à elle pour son accueil

Merci aymerick , pour ton geste très sympathique moi et mon copain on te remercie ! service satisfait , et cuisine aussi . Julia&Quentin

(Le problème a était résolue efficacement, le responsable et l’équipe mon pris en charge rapidement et mon aider à récupérer les produits manquant, travail remarquable Malgré le monde !! Merci ) Aujourd’hui ce lundi 28 avril 2025 je suis venue à 15h prendre à manger avec mon amis, cependant après avoir récupéré la commande et être sortie du magasin pour allez à un parc je vois qu’il manque 2 produit dans ma commande, une frite et un milkshake, il n’y avais personne et il n’y avais pas de rush alors je ne comprend pas comment faire une erreur, malheureusement comme j’étais déjà sortie je n’aurais pas pus demander la nourriture manquante car on m’aurais accuser d’avoir manger..

C’est un grand oui !!! merci au personnel émouvant souriant et accueillant le service est digne des plus grand restaurant de cette planète et même plus je pense avoir gagner de l’espérance de vie grâce au plaisir que ce restaurant m’as apporter Je vous le conseil sans demi mesure et a tout heure Bonne expérience à vous et bonne régalade Valouzz et la brigade du kiff

Les burgers sont super bons, dommage la salade en accompagnement semble être moins qualitative. D'ailleurs il n'y a plus la bonne vinaigrette à la tomate qui faisait la différence. Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement. On est un peu déçu

Personnel avec un manque de sérieux surtout la femme à l’accueil qui prépare les commandes. Merci de revoir la formation du personnel. Mention spéciale au king sunday éclaté avec supplément serveuse aigrie. À fuir

Vraiment très sale, même en dehors des heures de pointe.. je n'imagine pas l'état des cuisines quand on voit la salle. Pour le reste, c'est un BK classique avec un service lambda.

Notre petite experience ce soir petit bug lors de la commande à la borne mais une très bonne compréhension du manager qui a su résoudre notre petit soucis, c'est la première fois que cela nous et nous empêchera pas de revenir

Merci Clara ☺️🤩 Que se soit à emporter ou pour commander nous sommes nous ne sommes jamais déçu ,on se régale à tout les coup ☺️ Merci à Clara pour ces bon chocolats dans notre commande en ce jour de lundi de Pâques ,ils sont appréciés de nos 4enfants ☺️ encore bien merci à tous 🙏🏻

Les serveurs vous regardent a peine (timides ? Tous...?) Le burger est arrivé complètement froid, les frites a peine tièdes. J'ai rapporté le burger au comptoir, pensant en avoir un autre chaud. Vu la gueule de celui qu'on m'a ramené, c'était le mien, passé au micro onde (il était BRÛLANT (littéralement, je me suis brûlée le pouce)), avec ma foi au moins des crudités et de la sauces fraiches. Je ne sais pas si c'est parce que c'était la fin du service, ou si c'est toujours comme ça, mais ça craint

Ah, le Burger King D'Henin... quelle expérience culinaire inoubliable ! On sent la passion du chef pour la fraîcheur... des ingrédients sortis directement du frigo. Ce cheddar en tranches, d'une rigidité et d'une température défiant toute logique, apportait une texture... disons... intéressante à l'ensemble. Et cette invitation charmante à devenir mon propre commis de cuisine en allant réchauffer mon festin au micro-ondes ?(A peine sorti de cuisine) Un geste d'une générosité sans pareille ! Franchement, pourquoi se fatiguer à cuire quand on peut offrir à ses clients une aventure DIY gustative ? Courez-y vite si vous rêvez d'un burger conceptuel, où le froid est la nouvelle tendance et l'interaction client-micro-ondes, le summum du service personnalisé. Une adresse à ne surtout pas manquer... si vous aimez les sensations fortes (et les indigestions potentielles). Chapeau bas pour cette audace culinaire ! 👏😂

Pitoyable même pour un fast-food. Nourriture froide, personnel plus préoccupé par le fait de parler et de rire entre eux plutôt que de servir voire de nettoyer le restaurant qui est sale. Les poubelles étant pleines, un bon nombre de déchets jonchent le sol.

Attente de 20mn au drive pourtant seul ! Cela n'était même pas le soucis.... Arrivée à la maison il manque 1 frites sur 4 menus+paille+sauce+Serviettes+ le jouet du happy meal! Inadmissible franchement !

extrêmement bruyant au point de ne pas pouvoir discuter car on ne s'entendaient pas du tout , les sandwich fait a la va-vite les oignons dans l'emballage et pas dans le hamburger, pas de bacon dans le croque au maroilles. bref hormis le service qui étaient très poli et souriants. je ne retournerais pas là bas

C'est un zéro pointé, de passage sur le secteur nous avons été dans cet établissement, le personnel n'est pas très souriant on dirait qu'il travaille par obligation, service long alors qui n'y a pas foule, table pas très propre, sol sale et glissant, toilette le pompon, la robinetterie pleine de merde, très déçu, je ne suis pas adepte de ce genre d'établissement mais là ça m'a dégouté... A fuir... ou prenez des personne qui font le taf, revoyez la motivation de vos équipes ça fait peur 😱 😨 😱

Très bon accueil personnel très sympathique. Service rapide et repas excellent merci à Axelle et Thomas pour votre service d’hier soir

Venue ce soir à 23h30. Manager nommée Aurelie, désagréable. Même pas de bon appétit. Se balade partout dans le resto y comprit dans la cuisine sans charlotte, pas très hygiénique. Resto sale….. je ne recommandes pas du tout.

Très bien accueilli, le repas servie chaud. Le serveur jeremy une personne avec le sourire et qui conseille comme il se doit .

Quelle déception, déjà les tables et banquettes sont sales. Nous commandons un maxi et un maroille. Le buger arrive avec une étiquette sur l'emballage noté maroille. Donc je commence à manger, Résultat ça n'est pas le mien donc m'interpelle la serveuse et me répond que c'est note sur l'emballage dsl mais je ne travaille pas chez burger king je vois maroille pour moi c'est mon burger. Bref le fromage des 2 burgers n'est même pas fondu ! Burger sans goût fait à l'arrache. Vous pouvez comparer le burger king avec celui de Calais St Pierre a qui nous avons donné 5 étoiles car nous ne sommes jamais déçus ! De plus, oubli du vinaigre balsamique pour ma salade.

Très longue attente une catastrophe et repas infecte ! De plus la responsable une dame assez ronde semble perdu et très désagréable. Une étoile pour le geste.

Rien à dire sur le repas, mais le comportement de vos salariés est pathétique ( en particulier les deux femmes à lunettes sur le service du 10 mars 2025 entre 12h15 et 13h15. Concernant la première, elle se permet de mal parler à ma fille de 10 ans qui venait poliment lui demander le ketchup que la personne avait omis de mettre sur le plateau. Et la seconde qui se permet la réflexion à sa collègue (entendu par ma femme et ma fille lorsqu elles partaient) : non mais sérieux les gens réclament leur sauce, c est hallucinant. Alors pour la première : apprenez la politesse ma grande surtout quand vous bossez devant du client et encore plus quand celui ci est polis avec vous. Pour la deuxieme: sur le ticket les sauces sont notées donc elles doivent être fournies, faites correctement votre boulot et quand vous faites des remarques déplacées sur les clients arrangez vous pour ne pas être entendue. Pas prêt de revenir à BK, plutôt que de dépenser votre argent dans le marketing, dépensez le dans les RH pour recruter des collaborateurs intelligents et polis

Deuxième fois qu'il me manque des produits en trois semaines... Il y a trois semaines il me manquait une frite, et deux sauces... Aujourd'hui il me manque une sauce et on m'a mis un simple sachet de nuggets alors que j'ai commandé des kings nuggets avec du cheddar. Vraiment déçu ! La prochaine fois je ferai plus de km et j'irai à celui de Liévin (ou rond point des vaches) Impossible de les joindre par téléphone, je ne vais pas refaire 15 minutes de route pour que mes enfants mangent des produits froid... De plus le manque de politesse et la froideur à la réception des produits nous laisse de marbre...

Mon père adore se fast food ! Et il s’en lasse pas ! Je conseille pour passer un moment agréable. Je viens avec mes amis tout les mardi et mercredi midi avant de reprendre les cours . Ils sont très rapide pour service merci à eux ! Et à leurs sourire 🙂

MERCI A AURÉLIE , Restaurant propre , commande compléte , jamais déçue ! Noah est un equipier très à l'écoute et est très professionnel, je vous le recommande vivement ! Merci également à l'équipe d'encadrant Aurelie et Aymeric qui sont très pro également ! Je valide à 100%

MERCI AURÉLIE , Ce restaurant BK bords des eaux , celui près du Cinéville est Génial ! Une équipe au top ! Des responsables à l’écoute , Aurélie Aymeric ....un restaurant propre et des menus toujours complets , je vous recommande ce fast-food sans modération !

Vraiment déçu du service… 30 minutes d’attente au drive, pour m’apercevoir une fois à mon domicile qu’il me manque la moitié de ma commande. J’appelle plusieurs fois, mais aucune réponse. Je dois donc refaire 25 minutes de route pour récupérer le reste de ma commande (qui représente tout de même un montant de 15 €… on ne parle pas juste d’une sauce). Une fois sur place, la personne me répond très froidement que j’ai de la chance qu’elle soit là et que la prochaine fois, je n’aurai pas le reste de ma commande… De plus, aucun geste commercial, car le manager n’était pas présent. Pourtant, je suis un client habitué… La prochaine fois, j’irai dans un autre Burger King !

Arrivés à 16 h, nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme et la qualité d'accueil des agents. Qualité de service au top, repas servis rapidement et chauds, qualité des burgers parfaite. Je tiens à préciser que c'était une découverte pour ma mère, nous n'aurions pas pu demander mieux. Tous nos remerciements aux agents qui nous ont accueillis: Thomas et Erwan.

Les employés, Vivi et Noah Ont été d’une gentillesse exemplaire et d’un professionnalisme sans nom ! Il mérite une augmentation Pour leur professionnalisme ! Je leur souhaite une bonne continuation. Des gros bisous de la part de Tonton Alex.

La responsable hurle devant les clients sur ses employés, vraiment pas agréable sur tout pour une responsable de cette âge. C’est bien bête car le repas était bon.

Débordés par la vie. Refuse de personnaliser une commande (une commande passée avec les points ne peut se personnaliser sur la borne), car trop de monde. D’après eux, je n’avais qu’à le faire sur la borne, et de toute manière c’est une commande « gratuite » alors on ne peut se plaindre.

J’ai tester le veggie squid Game qui est assez bon , l’endroit est calme . En revanche la responsable est très désagréable je n’aime pas le ton qu’elle a employé pour nous parler . Bonne expérience à part cela .

Commande passer à 19h48 reçu à 21h30. Et pour la recevoir froide. Les glaces fondue et tout renverser dans le sac preuve en photo. Ultra déçu 1er et dernière foi que je commande la bas. Et de plus aucune serviette ni même de sauce mise dans le sac.

Quelle belle expérience que d’être pris pour un abruti lorsque l’on passe commande, ne pas vouloir appliquer l’offre du mercredi Petit point bonus pour les erreurs dans la commande (comme la boisson par exemple) Bref, j’avais du mal à venir chez vous, je vais privilégier la BK près d’IKEA

Nous sommes venu ce midi avec notre fils , le service est très rapide , servie en 10 minutes , les produits sont servie chaud , nous avons était accueillit par une dame très gentille « aurelie » il me semble je recommande ! Nous reviendront !

Visite ce jour à midi. Les abords du restaurant n'étaient pas propres, mais cela peut sûrement s'expliquer par un manque d'effectif. Le service a été rapide, et les plats commandés étaient chauds. La salle du restaurant était propre. L'employée s'est excusée de l'attente à la remise de la commande, bien que nous n'ayons pas vraiment attendu longtemps. Cependant, elle était seule au comptoir. Les toilettes étaient propres également. Un des éclairages des tables hautes n'était pas allumé. Le parking était facile d'accès pour les personnes à mobilité réduite. Pas de contenant réutilisable pour les nuggets ?.