Burger King Restauration rapide

Ce jour là nous étions à Englos et il était tard et nous avions fains et ce le seul endroit qui nous a accueilli ! Ce n'est vraiment notre tasse de thé mais malgré ça mais on c'est régaler avec les burger 🍔

J’ai été servi au comptoir par Hillona, si je ne me trompe pas, rapide, souriante et très aimable !! Seul petit bémol : je n’ai pas pu prendre de milkshake à cause d’un dysfonctionnement de la machine apparement.

Je viens de commander un clic and collect donc je ne comprends pas le but normalement c'est pour avoir la commande déjà prête quand on arrive j'ai dû attendre 10 minutes avant que la commande soit prête j'ai bien demandé à la personne qui préparait ma commande si toute la commande était complète il m'a dit oui ne vous inquiétez pas j'ai tout vérifié et là on arrive en chez moi je remarque il me manque un burger toutes les sauces une glace et les chaussettes pour le menu enfant à chaque fois il faut revenir pour réclamer là j'ai essayé d'appeler directement et personne ne réponds au téléphone

BK sympa avec des gens souriants. Coin enfant. Certes un peu bruyant mais c’est des enfants 😅. Lieu sympa.

Commande ce jour au drive... Manque pour 10 euros de commande et alors franchement je sais que les photos peuvent être différentes de la réalité mais vos burger pull porked... sérieux c'est une blague! Et quand on veut vous appeler... on ne tombe pas sur votre resto Bref... pas sérieux

Le BK d’englos n’est pas à la hauteur de l’enseigne. Les burgers sont servis froids et fait à la va vite ( le fromage n’est pas fondu, le Burger est jeté dans l’emballage) , les employés ne sont pas agréable, le temps d’attente est lamentable et aucune excuse ou compensation de leur part .

Quant je commande chez burger king Englos il y as 1 heure , trois menus BPC boeuf a 5€ on me répond on as plus de boeuf alors je suis rediriger sûr troi menus steakhouse bien plus chère et sans glace . Bande d'escrocs vous faites de la pub mai c'est toujours mensonger. . patanok patachnok. Local Guide·40 avis·4 photos il y a 21 heures Nouveau Repas sur place Quant je commande chez burger king Englos il y as 1 heure , trois menus BPC boeuf a 5€ on me répond on as plus de boeuf alors je suis rediriger sûr troi menus steakhouse bien plus chère et sans glace . Bande d'escrocs vous faites de la pub mai c'est toujours mensonger. . Cuisine : 2/5 | Service : 1/5 | Ambiance : 1/5 Visité en mai Burger King (propriétaire) il y a 2 heures Bonjour Patanok, nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez BK Lille Englos n'a pas été conforme à vos attentes. 🙁 Il est inadmissible que vous ayez eu cette impression et nous tenons à présenter nos excuses pour ce contretemps. 🍔 Nous veillons toujours à satisfaire nos clients, et un souci de stock peut parfois survenir. Nous aimerions avoir l'occasion de vous régaler comme il se doit lors de votre prochaine visite. 🙏 La Team BK Lille Englos sous prétexte d' être franchisez vous êtes vraiment une belle bande d'escrocs . je me moque de vos fausse excuse il Faut fermer vôtres franchise . vous n' êtes pas a la hauteur car refuse des me servir des menu bœuf sous prétexte que vous n'en avais plus juste pour gonflé la facture avec d'autre burger bœuf plus chère c'est vraiment honteux . et de plus tout est froid et franchement ou son passer vos t'aimer pour les burger ?

Temps d’attente interminable pour un repas sur place, comme à chaque fois que nous venons dans ce BK, ça sera la dernière fois. Des dizaines de plateau qui attentent sur le comptoir pendant 20-25 minutes. Un fast-food où l’attente est plus longue que celle d’un restaurant.

Bonjour, Je vous écris suite à une commande passée chez Burger King, dont nous avons été très déçus. Nous avions commandé trois menus complets avec frites et boissons, et nous n’avons reçu qu’une seule portion de frites, à partager à trois. De plus, la seule frite reçue était incomplète, il manquait les lardons indiqués sur la fiche produit. Nous avions également précisé vouloir les boissons sans glaçons, mais elles ont été servies avec glaçons. Pour un total de 30€, nous avons donc eu 3 burgers, 1 petite frite incomplète et des boissons non conformes. J’espère que vous pourrez faire le nécessaire pour corriger cette expérience très décevante

Je ne viens jamais en restaurant, je viens principalement au drive. Exceptionnellement hier je viens au restaurant. Nous sommes moi et les enfants servis assez rapidement. Par contre, on prends les menus +2.50 soit disant xxl. La portion de frites est minable et le cheddar n'en parlons pas. Et les toilettes 🤮🤮🤮 de la merde sur les lunettes de l'urine partout et une odeur n'en parlons pas. J'ai toujours entendu dans un restaurant si les toilettes sont propres c'est que les cuisines sont propres. Là c'est la catastrophe. A vomir

Alors franchement, chapeau ! Ne serait-ce que la rapidité beaucoup trop efficace. Je suis encore sur la route, et je n’ai toujours pas goûté le burger mais je sais par avance que le sourire de Christelle et d’Elora ont amplifié le goût de mon burger, c’est un plaisir de voir des salariés aussi qualifiés dans un fast food, de plus j’ai le privilège de manger gratuitement le tout nouveau Burger au pulled pork grâce à mes points accumulés sur mon compte

Honettement la cuisine est excellente même si le steak peut être plus saignant ce qui rendrait le Burger meilleur mais a contrario le service à table n as pas etait effectué mon amis a patientait pendant environ 30 min alors que dans le restaurant il n’y avait personne trouvais vous sa normal? L ambiance en general était bonne mais les choix de musique pendant que nous mangions n’était pas optimal. Merci de votre attention Bonne journée

Bonjour, Le service était très bien effectué, certes il manquait un café allongé, mais on nous l'a apporté avec plaisir. Pour finir, un charmant serveur nous a servis ; cependant, l'ambiance n'était pas au rendez-vous. Ses collègues manquent de tact, et de compréhension. Je précise qu’il est en situation de handicap, donc ce comportement est d’autant plus irrespectueux.

Très bon service et nourriture toujours bien ! Avec un serveur agréable qui s’appelle Cédric et qui très gentil ! Je recommande

J'avais jeté mon ticket sans le faire exprès mais Ilona n'a pas hésité à me servir ma glace avec un grand sourire ! Le personnel est très agréable et très serviable ! L'endroit est propre et la nourriture est bonne !

A ce jour à 12h42, comme d'habitude il y a toujours des membres du personnel pour le service non pas de filet sur leur tête pour éviter les cheveux qui volent dans tous les sens (2 femmes à lunettes, une blonde et une brune) c'est vraiment un manque d'hygiène. De plus la blonde met ses doigts dans la bouche et touche à la nourriture 🤮. Au lieu de mettre une casquette, le filet est mieux, il n'y a aucuns cheveux qui tombent. Avec la casquette ça déborde. En général le personnel n'a pas le goût de travailler, n'ont pas l'air motivé. Au fur et à mesure du temps les services se dégradent aussi bien en qualité que en quantité. Et les erreurs dans les préparations de commandes arrivent très souvent.

J'ai été témoin de rac!sme et de grands manques de respect envers certains employés. L'ambiance de travail à l'air très mauvaise, je plains les quelques employés aimables. Sinon le reste d'entre eux devraient apprendre la politesse, aussi bien envers les clients qu'envers les membres de leur équipe. Je ne recommande pas ce restaurant, en plus de tout ça ils font presque systématiquement des erreurs sur les commandes niveaux burgers et frites. Une visite de la DRH ferait, je pense, le plus grand bien à cet établissement et ce personnel.

Accueil très chaleureux. Prise de commande sérieuse et rapide. Céline et Noémie ont été très professionnelle tout en étant à l’écoute de la clientèle

Restaurant très agréable on viens souvent le mercredi qui permet une offre pour parents enfants, les jeux sont top pour les enfants, on vient de tester le QR code à table pour être pris en charge plus rapidement et c'est le cas!! A éviter les heures de pointe car beaucoup d'attente mais c'est le jeux 😉

J'ai demandé un coca zéro et j'ai eu une espèce de limonade, étant diabétique j'aurais aimé que ma commande soit prise en compte. J'ai dû insister pour obtenir une paille que je n'ai pas eu sans avoir insisté. Je suis particulièrement déçu de cette commande.je suis particulièrement surpris de l'absence de réponse par votre société. Il faut croire que vous ne tenez pas en compte de l'avis de votre clientèle.

Je viens régulièrement, et je n’ai pas grand chose à dire, l’équipe est professionnelle, servi rapidement. Mis à part la salle qui était dans un état moyen, beaucoup de détritus par terre, les tables sont sale et pas souvent nettoyer.

Honteux… Nous faisons un Click and collect pour être tranquille le serveur ne vient pas jusque la voiture et marque que la commande est transmise ! Nous allons donc à l’intérieur pas un sourire, un reproche en disant que nous étions pas dehors alors que nous attendions depuis 10 min. Nous prenons la commande nous vérifions dans la voiture et là nous constatons que les boissons ne sont pas les bonnes. Nous y retournons et pas une excuse, pas de geste commercial. Stupéfaction quand nous rentrons à la maison il manque une grande frite d’un menu L donc que nous avons payé plus cher et que nous n’avons pas eu. C’est inadmissible de ne pas vérifier. C’est un manque de professionnalisme de toute l’équipe. Dommage qu’il n’existe pas de 0 étoiles car ça le mérite

Passer au burger king Englos super ambiance merci a Marion pour ce joli creamy shake et merci à Marine pour le super service

J’ai été manger Burger King et j’ai été déçu table pas lavée, j’ai réclamé, on m’a dit débordé, j’ai dû la laver moi-même et les cookies sont trop dur. Trop déçu aussi pour ça. Plus déçu aussi pour la sauce cheddar XXL. qui avait pas le même goût

J’y suis allé à plusieurs reprises en passant au drive et il y a régulièrement des erreurs et oublis dans la commande, pas ou très peu de serviettes et sauces et un long temps d’attente… Sans parler des bornes cassées… Ce fast-food ne semble pas connaître sa carte : les employés sont incapables de répondre aux questions sur les menus ! Et alors que j’en commande dans d’autres burger king, qu’il soit présent sur le site et sur les panneaux devant le fast-food, le master cantal, burger connu de la marque, semble inconnu pour les employés, et cela depuis plus d’un an ! Lorsque j’en demande on me répond comme si j’avais inventé un burger ! Très mauvaises expériences.

Aujourdhui on joue a la dinette la grande frite servi sur place ressemble a une frite menu enfant et la glace Nutella servi dans une tasse a expresso et le serveur dit que c'est normal. Mieux vaut ne pas utiliser la vaisselle réutilisable la prochaine fois je commande a emporter pour manger sur place ! Déjà qu'il n'y a pas de salade au printemps je suis vraiment déçue.

Lieu exceptionnel, endroit cool et service rapide

Il faut pas être pressé!!!je vous assure je suis arrivé à 17h35 je suis parti là-bas à 18h25 pourtant je peux vous assurer qu'à cette heure-ci il y avait plus de personnel que de clients. j'ai commandé deux burgers mystère, pendant mon attente j'ai vu un livreur uber qui a eu le temps de faire deux clients, je suis parti me plaindre à deux reprises pendant que je voyais la responsable avec ses employés autour d'une table en train tranquillement de manger, à la base je voulais manger tranquillement, j'ai préféré partir avec mes deux hamburgers alors qu'à la base je voulais rester dans le restaurant j'ai bien fait savoir que c'était pas normal ils se sont excusés car ils m'ont oublié lol, la prochaine fois j'irai au Quick ou au macdo qui est pas très loin !! Je n'imagine même pas le soir quand il y a beaucoup de clients en tout cas je ne recommande pas. J'ai oublié j'ai demandé pourquoi il y avait pas de wifi ils m'ont dit le wifi n'est pas gratuit ici!!!en 2025 je connais pas de restaurant surtout une enseigne de son nom sans Wi-Fi gratuit!!! bref

J'ai longuement attendu pour être servi, la dame qui fait office de gérante m'a dit qu'il manquait des effectifs exceptionnellement ce soir. Mais à voir les autres avis datant d'un mois, les effectifs doivent manquer depuis un moment. La priorité à 22h30 est de nettoyer la machine à glace plutôt que de servir les clients. L'extinction des lumières se fait à 22h45 pour une fermeture a 23h. Je n'ai vraiment pas apprécié mon repas. C'est le pire BK jamais vu selon moi.

Nous venons régulièrement au BK d'Englos, et nous ne sommes jamais déçus ! Préparation soignée (photo à l'appui : Louisianne Steakhouse). Cuisson parfaite (les aliments arrivent bien chauds). Service très rapide (5 min en moyenne). Personnel aimable. Assises et tables toujours propres. Bref, service au top, un 5⭐️ largement mérité. À la hauteur des attentes.

Manque la moitié de la commande et problème réparé par la manager instantanément une erreur ça peut arriver mais au drive avec cinq kilomètres à refaire c'est embêtant. Merci pour l' accueil et la réparation. Bons burger mais attention à ne plus cramer le pain. Merci

Je viens plusieurs fois par mois, et j’ai systématiquement des problèmes, pas de glaçons dans les boissons, pas de sauces, frites misérablement remplies (11€ le menu quand même), j’ai beau a chaque fois vérifier et indiquer aux équipes qu’il y a des problèmes rien n’est rectifié. Hier encore, aucune sauce alors que j’avais demandé des sauces 1954, barbecue, ketchup et mayo, pas de serviette, exceptionnellement des glaçons mais un gobelet mal fermé s’est renversé dans le sac, frites mal remplies. J’essai d’appeler mais personne ne réponds, le service client est important pour vous parce ce que ça ne saute pas au yeux. J’attends un geste du service client rapidement. ÉDIT: mail envoyé au service client Burger King, 10 jours plus tard aucune réponse…

Habitué à y venir travaillant dans la zone.. Voilà la troisième fois à la suite que j'ai une part de frite ridicule.. Le concept se transforme en Avare king ??? Si oui, c'est réussi. Réponse à/aux avis : papilles, rois, clients... Beaucoup de belles paroles qui reviennent mais bizarrement, beaucoup d'avis négatifs qui reviennent aussi.. Rien ne change, équipe à revoir et surtout le dimanche !!! Manque cruellement de manager ce jour là !!! Ça dort complètement !!!

Après avoir attendu une bonne quinzaine de minute , le repas est froid Les toilettes sont dans un état ( propreté et usure) ... L'agent d'entretien fait son maximum pour rendre le lieu propre mais vu le nombre de passagers il ne peut pas tenir la cadence

Je suis venue pour une commande de 6 menus. J’ai pris 4 sauces 1954 et deux sauces barbecue et un mix mayo/ketchup, j’ai eu 6 sauces barbecue et 100% de sauces ketchup, tant pis pour les quatres personnes qui voulaient des sauces 1954 et de la mayo. Aussi, une seule serviette, pas de bol un gobelet mal fermé s’est à moitié renversé dessus, donc on s’essuie avec nos manches. J’ai essayé d’appeler mais évidemment personne ne réponds. C’est vraiment très moyen, peu commercial, la satisfaction client n’a pas l’air d’être une priorité…

Burger servi froid, fromage non fondu et froid. Refuse de refaire le burger et après plusieurs demandes le « réchauffe », mais je récupère le même burger toujours froid. J’ai perdu 30min au drive + mon argent.

Si vous avez toute votre soirée pour manger foncer sinon fuyez!!! 30 minutes pour un simple menu… J’y vais souvent et à chaque fois c’est le même problème, il faut attendre la commande très longtemps alors que le personnel fait rien à part parler…. Très décevant

D'habitude restaurant correct si on passe à côté du fait que la moitié des bornes soient en panne depuis des mois, mais là ce soir, situation improbable. Un samedi soir, 21h00, les 3 quarts des burgers indisponibles. Jamais vu ça. On a fait demi tour...

Le pire Burger King de France selon moi. Il n’y a que 3 bornes de commandes fonctionnels un mercredi à 12h00. Résultat une attente trop longue pour commander. Une fois ma commande prête au bout de 15 minutes, je n’ai pas eu le bon burger. Et enfin les frites sont moins bonnes que dans les autres Burger King. Ah et aussi ! Les managers n’arrêtent pas de crier dans la salle sur les équipes pour qu’ils se dépêchent ce qui n’est pas très agréable.

Toujours aussi bien accueilli et le personnel au top. J'ai été servis par Océane merci pour ton accueil aussi souriant ! Le service été rapide ! Agréablement surprise pour un midi !

15min d’attente les bornes ne fonctionnent pas Catastrophiquele personnel n’est pas aimable. À fuir !!!

Manque un menu complet Boissons qui débordent et se renversent sur les sandwichs. Boissons renversées sur le comptoir et dans les plateaux d autres clients, débordement de la machine à glaces… Un service et une organisation déplorable….Lancez le recrutement de personnes compétentes si vous voulez conserver votre clientèle

Un désastre ! Vraiment à fuir . Plus d’une heure pour 2 commandes ( qui d’ailleurs n’as pas été servi en même temps) donc 1 commande froide et même pas d’excuses de la manager « Stéphanie » qui prends les clients de haut. Alors qu’ils ne soit que 2 en cuisine ne devrait pas impacté autant le service. Où du moins le préciser quand ils voient que les commandes affluent. Vraiment déçu ! Commande prise à 20h13. Servie à 21h15.. pas normal pour un FAST food ( aucun intérêt si c’est pour attendre 1h, j’aurais préférer aller au restaurant si j’avais autant de temps d’attente)

Vraiment une super expérience chez Burger King Englos ! Tout était très bon, les burgers bien chauds, les frites croustillantes, rien à redire. Le service était top, Owen a été rapide, pro et super sympa. Ça fait plaisir d’être bien accueilli ! Le resto est propre et bien organisé, et l’attente n’est pas trop longue même quand il y a du monde. Je reviendrai sans hésiter !

Un des seuls BK où on peut manger chaud. Dommage de ne pas pouvoir manger de glaces à 17h30 en venant exprès pour ça. Dans d'autres point de vente, il suffit d'aller demander au comptoir et 2 minutes après les commandes sont possibles.

Catastrophique ! 45 min d’attente au drive alors qu’il y a 4 voitures ! Ne s’occupent pas du tout des clients du drive. Les bornes ne fonctionnent pas, le personnel n’est pas aimable. À fuir !!!

3 menus, avec le choix de frites xxl, moyenne et petite nous avons pris la formule xxl, heureusement, car vu la quantité de frites, si nous avions pris la petite nous aurions eut un bol avec 3 frites et une grande fourchette…. Nous sommes restés sur notre faim… un peu déçu, pour le reste le burger est toujours top … Merci de votre réponse BK Du coup on vous a re testé le 11 décembre 2024 et pour le coup vous ne vous êtes pas Whooper… bravo pour votre réactivité et de l’intérêt que vous portez à vos clients! Congratulations😁

Excellent ce BK, propre, agréable, le personnel est très sympa et efficace, mention spéciale à Manon, merci 🙏👋 Le responsable Nicolas, fait du très boulot avec des équipes, alors continuez comme ça et bravo à toutes et à tous ! 👋😀🥳 Laurent N

J’ai commander un menu avec un hamburger avec du cheddar ainsi que la personne qui m’accompagne alors fromage caoutchouc j’ai demandé à ce que l’on me le re fasse. Froid fromage non fondue. Bref trop déçu. Et un sourire c’est pas compliqué à faire.

Service un poil long avec un petit qui trépignait de faim (>10min) mais le responsable est super sympathique, agréable et avenant. Continuez comme ça monsieur, c'est cool de voir des gens comme vous.