Burger King Restauration rapide

Déçu à plusieurs reprises : produits oubliés, erreurs dans les commandes, longue attente… Et malgré plusieurs réclamations, aucune réponse du restaurant qui cherche à fuir ses erreurs. Dommage, ça devient lassant.

Aujourd’hui, j’ai visité Burger King. Malheureusement, la première impression a été décevante : impossible de trouver une seule table propre. Le restaurant était tout simplement sale, et on avait l’impression que le ménage n’avait pas été fait depuis longtemps. En plus, il faisait très chaud et étouffant à l’intérieur, ce qui rendait l’expérience désagréable. Côté positif, la nourriture a été préparée rapidement, elle était chaude et vraiment bonne. Merci à l’équipe en cuisine pour leur efficacité. J’espère que la direction prendra en compte l’état de la salle pour améliorer l’accueil des clients.

C’est dommage d’être sympa mais de foirer à ce point les commandes, les gars ! À chaque fois.. ce soir, pas un Burger correct et ma fille n’a que ses frites.. complètement à côté de la plaque.

Très bon et très propre et super bonne ambiance et les personnels très gentils et agréables Merci à Alice et lona pour leur sourire

Très bon et très propre employer sympathique merci à Alice pour son sourire!

rapide et efficace, mon fils de 7 ans adore car il y a toujours des surprises.

Très mauvaise expérience ce lundi après-midi 16h45 personnel peu sérieux qui rigole et deconne en entre eux, client au second plan, vrap vegie avec des croquettes au poulet à la place du fromage de chèvre BRAVO pour le sérieux, l’ensemble du repas servis froid y compris les frites, pas gobelets, juste deux serviettes pour 2 repas. D’autres part sous les lignes électriques hautes tensions de 400 000 watts, bonjour les champs électromagnétiques et les conséquences sur la santé. Je n’y retournerai plus jamais A bon entendeur Tcho

Trois menus avec des burgers commandés. Ces derniers sont froids. Nous repassons en caisse et rebelote, ils sont à nouveau froids. Nous y retournons pour leur dire qu’il serait souhaitable d’éviter de faire des préparations plusieurs minutes à l’avance, alors que l’enseigne se targue de les élaborer à la commande, et de les laisser traîner sous des lampes qui ne tiennent pas la chaleur. Je n’ose pas imaginer le développement des bactéries. Il ne serait pas inutile que le service d’hygiène s’intéresse à ces pratiques… Pour notre part, nous n’y remettrons plus les pieds !

C’est la troisième fois que je commande dans ce Burger King et troisième fois qu’il manque des burger dans ma commande. Cette fois j’ai contrôler j’ai remarqué qu’il m’avait oublié une kingbox mais j’ai vu qu’une fois chez moi qu’il manquait les frites. Je ne comprends pas comment on peut faire autant d’erreur!

Dans le menu enfant de mon enfant , son hamburger était brulé , et ils ont pas voulu changer les

Menus à emporter, je retrouve les salades sans couteau ni fourchette… wings petits et sec comme charbons… d’ailleurs j’étais la seule client dans ce restaurant… Burger King m’aide à faire un régime ce soir🤷

Service à l emporter à revoir. A plusieurs reprises les frites sont écrasées au fond du sac. Les bergers au dessus . Puis la boisson froide dans le même sac et mal fermer. Qui coule dans la voiture. Et donc le repas est froid plus vite. Les emballages pour les frites sont vraiment a changer pour éviter cela. Separer les boissons et la nourriture. Pas cette fois ci mais des oublient dans les commandes. Arrivé à domicile gonflant qu il arrive qu une personne n est pas son repas. Ou de devoirs retourner en arrière a plusieurs kilomètres.

Mauvaise commande, je n’ai pas eu ce que j’avais commandé. Un petit hamburger à la place d’un grand commandé et payé...bonjour l’arnaque !

Très bon Burger King à Ornex ! L’équipe est sympa et rapide, les burgers sont bien faits et toujours chauds. L’endroit est propre et agréable. Je reviendrai sans hésiter !

“Burger King Ornex est propre et respecte bien les standards de la chaîne. Service correct, locaux bien entretenus, rien à redire — c’est exactement ce qu’on attend d’un Burger King, ni plus, ni moins.”

Super expérience a chaque fois qu’on vient, on est jamais déçus. Meilleurs burger de France !! Je recommande #alicelameilleure

Établissement très sale pourtant après le coup de bourre

Personnel très agréable, restaurant très sympa et propre avec jeux pour enfants. Nous sommes ravis de nous y rendre tout les mercredis, je vous recommande

Merci pour l'accueil et le service qui est toujours sympathique. Belle ambiance pour les enfants. Les mercredis il y a des offres pour les familles. A nous 3 avons payé 11,50€.

Déçu. 70 euros et s'apercevoir qu'il manque des sandwichs en arrivant à domicile... pas top. A retenter peut-être

Les mots me manquent pour exprimer mon expérience au burger King une expérience très désagréable. Le menu que j'avais commandé, j'avais pris un mini master bœuf avec des gilets des frites. Une sauce deux trois sauces même déjà. La machine ne m'a pas donné des tickets de caisse donc j'avais pris mon glace Lyon pour plus tard mais je savais pas. Au final, je suis venu la dame à la caisse l'hôtesse de caisse qui faisait aussi les plateaux était très désagréable. Non seulement elle a oublié mes souces quand je suis venu réclamer elle m'a fait comprendre que j'avais pas prévu sauce avec quoi et que j'avais pris la sauce balsamique. Mais comme je n'avais pas mon ticket pour justifier ce que j'avais pris, j'étais obligé d'accepter ce qu'elle disait parce que de toute façon la machine ne m'avait pas donné le ticket. En plus de ça, la cerise sur le gâteau. C'est quand même assez vite dans un plateau qui était mouillé. Mon burger était mouillé. D'ailleurs j'ai mis les photos sur votre profil. Vous pouvez aller voir si je mens. Mon burger était mouillé mais frites étaient mouillé. J'ai mangé des burgers à l'eau et pour se justifier la bonne dame m'a fait comprendre que non, c'est parce que il n'y avait pas de serviette pour mettre dans le plateau. S'il y a pas de serviette ou bien de de présentation de plateau, vous savez les papiers qu'on met dans dans les plateaux. Là s'il y en a pas, elle a descente de Serbie dans des plateaux secs pour un menu à 22 €. Je pense que j'aurais pu partir au restaurant manger et très important pour certaines personnes. Ne pensais pas que on a tous les moyens de manger comme on veut où on veut quand on veut lorsque j'investis 22 € pour manger, j'aimerais être servi à la qualité de mon investissement et même si j'ai mis 5 € que ce soit pour un minute de 5 €, 3 minutes de 1 € pour 3 minutes ou 3 € ou 3 minutes de 1000 €. Je pense qu'on a tous le droit d'être servi correctement d'être prêté comme des clients, des clients qui le méritent. Votre restaurant est médiocre. J'espère que vous allez faire quelque chose pour cette hôtesse de caisse qui ne respecte ni la clientèle qui ne respecte même pas son boulot qui n'est même pas fichu de servi correctement des clients et en plus qui se permet de répondre de façon insolente

Service au drive sympathique avec le sourire, et plutôt rapide. Les sandwiches étaient un peu secs, dommage, sinon c’était bien. En revanche, les frites étaient froides

Toujours ravis de venir manger sur place ou prendre à emporter, la qualité vaut la quantité. Le patron d'un agréable rare à service ça clientèle et du personnel très respectueux.

Super pour les enfants! On vient régulièrement les mercredis avec ma fille et elle adore s'amuser dans la structure de jeux après avoir mangé ses frites!

Expérience culinaire pas la meilleure car burger construit à la va vite et quantité astronomique d’oignons. Mais le manager/employé qui a aidé une personne un peu âgée à effectuer sa commande était vraiment sympathique. L’humanité gratuite et top de cette personne a contribué à créer une belle expérience client pour la part même si je n’étais pas concernée directement ! Big up à cette personne !

Catastrophe, sale, oublie systématiques des sauces. En drive ou non. Ça commence à ressembler à un énorme foutage de gueule entre le prix , le service et la gueule de vos produit... comment arrivez vous a me servir de la nourriture froide... Terminé pour nous

Dimanche 11h30 tous les produits était de la veille vraiment pas bon complètement froid et vraiment dessécher vous devriez avoir honte d’un service pareil vraiment inacceptable ! Impossible de joindre le restaurant pour leurs dire ! Une catastrophe.

21h30, les bornes sont éteintes parce que le burger king ferme à 22h et le manager Jordan ne veut pas finir en retard. Du coup il faut passer par le drive. Nullissime...

J’ai pour habitude de prendre des frites au fromage et diverses choses… les 2 premières fois qu’ils oublient les fourchettes, car les enfants n’attendent pas d’être à la maison pour manger froid, j’ai fais demi tour… mais il faut faire 3-4 km pour revenir… alors ensuite, je contrôle sur place… et je les demande car elles n’y sont quasi jamais… ensuite je ne ne contrôle même plus, je les demande et on me dit qu’elles sont à l’intérieur… or elles n’y sont jamais. La dernière fois, je me suis énervée car à un moment s’ils sont 10 à faire le service, contrôler ces fourchettes ou retirer le plats!! Le responsable m’a dit qu’il fallait que j’arrête de m’exciter pour 2 fourchettes!!! Bravo le responsable, vous n’avez qu’à servir correctement… car une fois, 2 fois, la 10 eme c’est pas la même… petit gabarit que je suis, je ne pense pas qu’il aurait parlé de cette manière à mon mari… dommage! Donc 1 étoile pour ce temps de perdu à contrôler 2 foutues fourchettes

Le pain brûlé est très nocif pour la santé humaine

J'ai commandé un long chicken bacon. Quand je l'ouvre j'ai deux tranches de gras mou qui a l'air cru. Je le fais remarquer aux jeunes femmes au comptoir qui semblent être totalement d'accord et me proposent de le changer. J'attends 10 minutes , je demande á la même personne si mon sandwich est prêt. Elle a totalement oublié. Puis elle me donne un chili cheese qui n'a rien à voir... Le manager débarque, ne dit pas bonjour et m'explique que le bacon n'a jamais été cuit chez BK, mais que c'est pas à lui qu'il faut en parler. Il ne peut effectivement pas changer la recette, mais si un manager n'est pas là pour entendre des retours de clients, je ne sais pas qui est la personne indiquée ... On vient pas chez BK pour la gastronomie mais en bonus de la mal bouffe on a des produits mal préparés servis par des gamins impolis qui n'ont ni bon sens, ni sens des responsabilités.... ...

Je mets 2 étoiles pour les employés qui se font exploiter pour des clopinettes et qui galèrent tous les week-ends pendant que leur patron s’en mets plein les poches. Fast food c’est quand on embauche suffisamment de personnel pour servir rapidement les clients.

De passage dans le coin, nous avons commandé service très pourtant il y avait du monde. Et le personnel était top, souriant,...

Malheureusement service très nulle, gamins mal poli .15 minute d’attente pour 2 menu enfant à emporter. Franchement à évité et ne plus revenir.

Merci à Mikael et Alice qui sont des personnes extraordinaires. Un accueil très chaleureux ce qui est très rare de nos jours. La nourriture était bonne et la friture aussi.

Petite pensée au monsieur qui prend les commande et qui encaisse qui est incroyablement gentil et marrant ✨il aime se qu'il fait ça fait plaisir. (Mr chauve) Ça nous fait presque oublier l'attente.

C’est bon, les sandwich sont bien fait, les frites sont chaudes, j’ai mangé sur place

Franchement ça a bien changé. 50 balles de commande a emporter. Arrivé chez moi je m'aperçois que les deux King fries onion commandé était au bacon ! Crousty x9 immangeable. Franchement dur comme de la pierre. Et même pas une seule sauce de fournis. Même pas une pauvre mayo ou ketchup. Alors que de base on paye les sauces qui vont avec les crousty chèvre. 2 glaces de commander, une bien rempli l'autre avaient trois bout de cacahuètes qui se battent en duel. Franchement BK c'est terminé ça vol pas plus haut que mc do segny.

Je suis allé au Burger King récemment, et tout était parfait, du début à la fin. L’accueil était chaleureux et rapide, avec une équipe souriante et à l’écoute. La commande a été servie en un temps record, et les burgers étaient délicieux : bien chauds, avec des ingrédients frais et savoureux. Le Whopper, comme toujours, est une valeur sûre, et les frites étaient croustillantes à souhait. Mention spéciale pour les nuggets et les sauces, qui ajoutent vraiment un petit plus !

J’ai commander le menu double cheese Je reçois un hamburger qui est tout écrasé Il n’y a clairement pas les ingrédients comme présenter sur la photo et de plus les Burger sont sec inadmissible !! 😤

Burger reçu et déjà entamée... Je demande un nouveau burger et on me sert un cookie au kaka prout avec de la chilie sauce. Autrement belle hauteur sous plafond, superbe éclairage et déco de Noël à revoir ( mal collée)

Soirée sympa en compagnie de nos héros. Super idée de faire une collaboration avec le très célèbre animé : My hero Academia. Nous avons pris deux menus Bakugo et nous avons très bien mangé. J'espère que Burger King fera une nouvelle collaboration avec d'autre animé 😋

Je ne commanderai plus jamais ici. J’ai effectué ma commande depuis le site en utilisant le service click & collect. J’ai attendu à l’espace réservé click&collect personne n’a apporté la commande. Je suis allée voir ce qu’il s’est passé et la commande été prête depuis plus de 15 min. Je repars avec une glace fondue car personne a voulu m’en donner une autre sachant que j’ai encore 20 min de route. Service pitoyable, beaucoup d’employés pour 3 clients qui attendent longtemps. Le personnel semble perdu, personne ne sait ce qu’il doit faire et une manager incompétente. Croyez-moi je ne remettrai plus les pieds ici. Cuisiner moi-même un repas sain m’aurait pris largement moins de temps !

Demander un wrap sans salade et sans tomates, reçu avec salade et avec tomates. La fille du directeur ou la directrice pas du tout agréable lorsque qu’on lui dit qu’on ne veut pas de mayonnaise et ketchup mais 2 ketchup (un ketchup pour chaque frites), fait tout un cinéma pour qu’on paye un pauvre petit sachet de ketchup au lieu de lui rendre la mayonnaise qu’on utilisera pas. Bref plus que décevant le service

Samedi 13 avec une amie nous décidons de faire un arrêt au bk histoire de se faire plaisir quel erreur !!!! Restaurant est tout simplement dégueulasse, le sol est collant le comptoir est plein d’eau rempli de mouchoirs. Clairement pas nettoyé ils étaient à trois je devais régler. J’ai attendu pratiquement 10 minutes car elle faisait semblant de ne pas me voir. Je finis enfin par récupérer ma commande, et là à ma grande surprise, moi qui ne porte pas de rouge à lèvres, je me retrouve avec un gobelet Qui semble déjà être utilisé, je vous laisserai juger par la vidéo. Je suis vraiment très déçu!!!! Pour faire simple, je pense bien ne plus jamais remettre les pieds. Je pense que les normes d’hygiène ne sont vraiment pas respectées vraiment déçu car c’est un endroits que j’apprécie beaucoup.

En ce jour 07.04.24 21h j'ai été récupérer une commande p & collect. Après 1/4 d'heure d'attente je décide d'aller voir si ils ne m'ont pas oublié, entre temps 3 commandes sont parties, généralement ca va vite... Je demande où en est ma commande et précise que ça fait un moment que j'attends! La commande était sur le comptoir... (super... déjà froide...) pas grand monde à gérer ils n'étaient pas débordés mais avaient l'air bien fatigués, pas motivés et en mode R.A.F! Déjà ça regarde de travers! Ils m'ont dit la commande est là... désolé pour l'attente... Jusqu'ici ça va encore même si déjà ça me chauffe!!! Ayant faim pas le temps de discuter, je préfère rentrer rapidement manger. Je mange un burger, limite froid mais bien... Je déballe le 2eme... il a déjà pas là MM tête que le 1er alors que j'avais commandé 2 cheeseburgers! Je vérifie à l'intérieur et la... SURPRISE! J'ai 5 morceaux de steaks en mode récup de restes!!! J'ai même l'impression qu'il y a des crocs dans les morceaux!!!! ÇA ME REND FOU! J'ai voulu y retourner leur faire manger!!!! Est-ce normal de prendre les gens pour des chiens??? Je suis dégouté! Envie de vomir! Dois-je vérifier dans les burgers avant de les manger??? Heureusement que j'ai vu qu'il avait une allure bizarre!!! J'attends une réponse de BK sinon j'irai en personne voir un responsable! C'est DEGUEULASSE!!! VIREZ MOI LES INCOMPÉTENTS!!!!

Visité un dimanche soir 19h. Etat des poubelles et des sols dégueulasse. Table non nettoyées. Du monde mais pas la queue non plus. Trop lent pour de la restauration rapide. Dommage car burger parfait.

Chaque fois que j'y vais, c'est pire. Aujourd'hui ils m'ont servi un burger famélique, tellement pathétique que je suis retourné les voir au comptoir pour leur demander s'il ne manquait pas la moitié des ingrédients (voir photo). Le patron en personne s'est donné la peine de me confirmer que non, c'était bien la bonne recette et que tout y était. - C'est la bonne recette, mais est-ce que ça vous donne envie? - Écoutez monsieur, tout est là, c'est la recette normale. - OK mais je vous sers ça, ça vous donne envie de revenir? (le patron avait visiblement d'autres chats à fouetter et s'est empressé de retourner à ses occupations). Les caissiers, bien sûr, c'est pas leur boulot de faire des burgers. Bon alors après, locaux OK, propres et tout. Mais c'était ma dernière visite, je pense.

Nous ne sommes jamais déçus quand nous venons à Burger King. L'accueil est toujours chaleureux et bienveillant, les produits sont très bons et bien présentés. Si l'institut a du retard, c'est toujours avec gentillesse que le personnel s'excuse. Burger King a une belle équipe qui donne tout ce qu'elle peut pour faire plaisir aux clients. Je vous souhaite une très belle continuation, et merci!