Burger King Restauration rapide

Commande à emporter, un burger du chef (Pairet) en menu avec salade et boisson en king size et un burger supplémentaire. Oubli des serviettes et burger du chef monté de travers avec la majorité de la sauce mise à côté du burger. J'appelle pour faire un retour client tout à fait calme et posé là on me répond que c'est burger France qui demande de mettre la sauce à côté selon les préconisations du chef lui-même !!! Je réponds alors que je suis perplexe mais la dame se met à me crier dessus. Je lui demande de se calmer et pour toute réponse elle me raccroche au nez.... Je tente de les rappeler, mais à chaque fois que cela répond c'est pour me raccrocher au nez à nouveau.... Je ne comprends pas cette agressivité et ce manque de respect. Je signale le cas à Burger King France, au CCI et à la répression des fraudes.

Bonne expérience global dans de ce restaurant mais il oublie sans cesse les glaçons dans les boissons a quoi sa sert de demander si on met des glaçons si vous ne les mettez pas ?

Après plusieurs mois sans y aller, on s’est dit on va réessayer. Nous avons arrêté car il manquait toujours quelque chose à la commande et aujourd’hui c’est le pompom ! Moitié de la commande en moins 😡😡😡😡😡 on va continuer à aller chez Quick, jamais déçu

Restaurant très mauvais!!! Nous ment pour qu’on ne bénéficie pas de notre glace. Tout en étant désagréable et inhumain! Je deconseille. Surtout stacy, elle nous prend de haut et très malhonnête.

Le plus petit dessert de glace jamais vu, à l'apparence ratée. N'en prenez pas. Le menu normal est bon

Expérience très mauvaise, la cuisine laisse à désiré 17€ un menu XXL pour finir avec un menu taille «enfant » ma bière étais tiède, le cheddar sur les frites a moitié cuite étais froid et ressemble à du plastique. J’irai chez Ronald la prochaine fois

⸻ Très déçu de ma commande. Il manquait une cuillère, la glace est arrivée complètement fondue, sans aucune cacahuète comme prévu, et la boisson Oasis avait un goût d’eau, comme si elle avait été coupée. Franchement, ce n’est pas sérieux. À éviter si vous voulez recevoir ce que vous avez commandé.

J’ai été mangé au Burger King, de grande-synthe ce mardi 22 avril 2025, la musique était excessivement forte. Les playlist non adaptées, à un fast-food ou des enfants peuvent venir y manger entre (rap avec insulte) Ça se voyait que nous dérangions et qu’il voulait nous faire partir

Toujours une belle découverte pour cette enseigne de renommée en terme de fast food. Le plaisir en France c’est que les plateaux sont propres, bien présentes avec de la vaisselle en plastique, c’est plus agréable et beaucoup plus propre et écologique que de tout jeter. Et puis le Burger King en France est quand même un niveau au dessus de celui de Belgique donc cela en vaut la peine !

2 fois qu’on ce rend dans ce restaurant et que le personnel et extrêmement désagréable nous regarde mal viens regarder les table comme si ont caché les article, les équipes soupire si ont leur demande quelque chose quand ont leur fait par des oublie dans les commande à croire que c’est de notre faute si il ne sont pas capable de lire correctement un écran et mettre les bon articles sur les bons plateaux

J'ai commandé un sundae chocolat. Rien a voir avec la photo et complément fondu .

Super accueil les serveurs son souriant et très rapide nourriture chaude comparer à macdo qui nous servent du cheddar froid sinon très bon restaurant je recommande

Inadmissible, arrivé à la maison il manque la moitié de la commande. J'ai tenté de les appeler, en vain ... et pas de ticket pour une réclamation bien sûr. Toujours devoir vérifier les drives avant de partir, quel manque de sérieux !

Cher John John, Il y a des personnes qui marquent notre vie par leur force, leur sagesse et leur bienveillance, et tu es l'une de ces rares âmes. À travers ton exemple, tu inspires non seulement par tes actions mais aussi par la façon dont tu affrontes chaque défi, avec courage et dignité. Tu es un véritable modèle de grandeur, et ton influence s’étend bien au-delà des simples mots. Ta générosité, ton authenticité et ton intelligence illuminent les vies de ceux qui ont la chance de croiser ton chemin. Il est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi exceptionnel, et c’est pour cela que je tiens à te rendre hommage aujourd’hui. John John, je t’admire profondément. Tu es bien plus qu’un grand homme, tu es un véritable phare pour ceux qui te connaissent. Merci d’être toi, de nous montrer le chemin et de rendre ce monde plus beau simplement en étant présent. Avec toute ma gratitude et mon respect infini.

J’ai très bien mangé . Je conseille fortement afin de passer un bon repas dans la bonne ambiance que cela soit avec sa famille ou ses amis

Je suis allé récemment dans ce restaurant et j’ai été très satisfait de mon repas. Le service était rapide et efficace, avec un personnel accueillant et souriant :)

Commande passée par l'application Burger King le 23 mars 2025 à 15h41 donc en dehors des coups de feu. - La commande a été préparé relativement rapidement (environ 5-10min), complète et conforme à la demande (modification des ingrédients pris en compte) - Puis ma commande est restée en attente de prise en charge par le livreur, pendant environ 40min, livrée par UberDirect - Le livreur a finalement récupéré la commande et j'ai été livré vers 16h40. Soit presque 1h après la validation de la commande mais surtout plus de 40min après que celle-ci soit prête. De ce fait la totalité de la commande est arrivé très froide, les boissons insipide ainsi que les glaces totalement fondues. Lors de cette attente interminable nous avons tenter de joindre le restaurant, en vain, aucune réponse à nos appels. Il nous a fallu contacter le Burger King de Dunkerque pour qu'eux même les contactent... Nos précédentes commandes s'étaient pourtant bien passées. Le problème vient probablement du prestataire UberDirect et notamment le livreur. Malheureusement nous n'avons aucun moyen de mettre un avis sur les livreurs depuis l'application BK. Les équipes sur place auraient également pu se dire que laisser une commande en attente sur le côté pendant 40min sans tenir compte de la préservation des aliments n'étaient peut-être pas une chose à faire... Nous espérons donc ne pas retomber sur ce livreur...

Actuellement entrain d’essayer de joindre le service par téléphone aucune réponse depuis 15 minutes … mais bon je viens de commander par lappli BK mais cela fait bientôt 1h que je l’attend … en espérant que mon repas n’est pas froid lolilol

Accueil exceptionnel, service à la demande du client Je suis venu commander, j’ai même pas eu le temps de m’installer cinq minutes. Après j’ai été servi par un employé très serviable et très aimable. Le lieu était très propre. J’ai adoré cette expérience au Burger King de grande Synthe à conseillé entre famille entre amis, partout avec tout le monde.

Service rapide, pas besoin d’attendre aux bornes car possibilité de commander directement à table depuis l’appli. Restaurant propre, jeux à dispo et pas bien disposés car pas bruyants ce qui permet de manger au calme.

FUYEZ !!!! Le personnel est plus qu’incompétent sérieux ! 30min d’attente pour une commande en Click&Parking, commande incomplète bien évidemment pour pas changer ! Nous claque de la sauce cheddar dans un pot de glace MAL FERMÉ !! Toute la sauce s’est renversé dans le sac !!! (Pcq oui on a payé 2€ pour la sauce cheddar qu’ils ont plus !) Je comprends même pas que ça reste ouvert tellement ils sont incompétents franchement

Faut vraiment pas être pressé pour manger chez eux purée. 3 clients à peine au drive et quarante minutes d’attente, des salariés qui prennent leur temps en préparation, comme ci il n’y avait pas de problème. Honteux. Et en plus ça se permet d’oublier des trucs.

Lamentable 1h45 d’attente au drive la personne à la prise de commandes désagréable Restauration rapide à revoir Et une fois la commande réceptionnée froide et incomplète parfait !!! Ne pas y aller si vous voulez être vite chez vous

Venue pour manger, personnelle très dégueulasse elle vomi à terre + sur mon plateaux elle me le laisse sur ma table et voulait que je mange !!! C'est hors de question. Nettoie 20 minutes après quelle ai dégueuler ! Serais temps de faire quelque chose là !

Habituellement Nous adorons Burger King avec mon conjoint, mais celui de Grande-Synthe nous déçoit de plus en plus. Plusieurs fois de suite, il manquait quelque chose dans notre commande. L'attente est interminable, même quand il y a peu de clients. Aujourd'hui, c'était la goutte de trop : encore un oubli dans ma commande ! De plus, les frites au cheddar étaient froides, immangeables, et le pot de sauce fromagère (payant en supplément) était glacé, rendant impossible d’y tremper les frites ou le burger. Il ne serait pourtant pas compliqué de la réchauffer un minimum avant de la servir… Désormais, nous n’y remettrons plus les pieds, malgré la proximité avec notre domicile. Nous préférons aller à celui de Dunkerque Centre, où nous n’avons jamais eu de problème, même avec beaucoup de monde.

Je suis allé récemment dans ce restaurant et j’ai été très satisfait de mon repas. Le service était rapide et efficace, avec un personnel accueillant et souriant. Les burgers étaient bien préparés, chauds et savoureux, exactement comme on les aime chez Burger King ! Le restaurant était propre et bien entretenu.

Je suis allé chez Burger King récemment, et j’ai été agréablement surpris par la qualité du service et des produits. Le personnel était accueillant et serviable, la commande a été préparée rapidement, et surtout, les burgers étaient délicieux ! Le Whopper, toujours aussi savoureux avec sa viande grillée à la flamme, était parfaitement préparé, et les frites étaient chaudes et croustillantes. L’endroit était propre et bien entretenu, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. En prime, les bornes de commande facilitent la prise de commande sans attente. Une valeur sûre pour un fast-food ! Je reviendrai sans hésiter.

Service rapide peu d'attente (juste 5 min a attendre pour commander) service rapide environ 5-10 min max, nourriture chaude bien préparée, boisson fraîche, seul petit point négatif la propreté du sol qui n'est pas parfaite mais juste passer un petit coup suffit

C'est la deuxième fois que je rentre avec une commande incomplète. Ce soir c'est 10€50 de perdu pour une kingbox !! Le restaurant était vide donc pas débordé du tout. Confiante je récupère ma commande à la caisse et surprise en rentrant !!! Pensez à bien vérifier vos commandes !!! Dommage que j'habite à 20 min sinon j'y serai retourner !!!

3 fois de suite (commande à emporter) que l’on respecte pas les ingrédients enlevés dans un produit, que faites vous si la personne est allergique ?!!! Surtout que ce n’est jamais pendant un rush… Encore pire quand on voit quelqu’un en cuisine prendre un produit déjà préparé et enlever l’ingrédient en question pour le mettre dans la commande

Je n'ai pas eu le bon burger mais on m'a gentiment offert le bon en compensation, donc au final c'était plutôt rentable ☺️. Service un peu long mais ce n'est pas forcément ma faute des employés.

Je suis venu ce soir , la petite frite c'est a revoir .. de plus je viens pour le jeu Peppa pig que je choisis sur la borne j'arrive chez moi c'est Norauto .. Je suis très déçu .. :(

Encore une fois on vient, il manque 2 nuggets par 4, le reste de la commande tout dans le même sachet ( 4 Burger et 4 frites) bien sûr tout écrasés. Nous essayons d’appeler mais on ce demande a quoi sert le téléphone dans ce restaurant. Il faudrait peut être ce concentrer SURTOUT QUE NOUS ÉTIONS LES SEULS DANS LE RESTAURANT. Une seul commande et ils arrivent à trouver le moyen de se tromper c’est grave quand même! Au lieu de papoter en cuisine il faudrait faire son boulot correctement.

Pour commencer l’attend était vraiment très long pratiquement 1h30 d’attente pour 4 pauvre petit menu aucun emploi ne ma souhaité la bienvenue ni le bonjour une fois que la commande fini au bout de 1h30 (on avait pris en emporter) nous rentrons chez nous tout étais froid mais pas une froid tiède froid comme si sa sortez du frigo j'avais demandé 2 frites 1 au maroilles 1 au cheddar les 2 était au maroilles déjà sa commence bien puis il n’y y avait pratiquement pas de maroilles limite juste des goûtes les burger n’étais pas complet il n’y y avait pratiquement pas de salade ni de sauce (pour le prix qu’on paye c’est vraiment des radins) le seul truc bien c'était les boissons il était fraîche au moins (oui les boissons était dans 2 sac différents du chaud du froid) bref c’est pas la 1 fois que sa m'arrive et cela commence à devenir du grand n’importe quoi comment c’est possible pour une restauration rapide et connu a l’international laisser des clients avec cette avis là de deux il y a un parc ou quelque chose du style pour vélo ce qui est très bien mais on peut même pas accroché les vélo il n’y a rien à quoi va sert on doit les mettre sur la place de parking nos vélo ? Expérience vraiment désagréable pour le prix qu’on paye

À l'ouverture de 11h30 une flaque de coca était déjà au sol je vais récupérer un truc au guichet au bout de bout de 30 minutes et leur indique la flaque ainsi qu'une flaque d'eau on me répond d'accord ils regardent les flaques mais personne ne nettoie. Le gérant passe un savon à une employée juste derrière le comptoir au lieu de prendre la personne à part.(Rien à voir avec le nettoyage) De pire en pire.

Faisant partie des naufragés du 1er janvier et de passage dans la région, peu de choses étaient ouvertes. Un petit BK semblait une solution acceptable... Quelle erreur ! Plus d’1h30 d’attente pour obtenir une commande. Des clients en salle complètement délaissés, les commandes drive et les livraisons Uber Eats (et ses livreurs pas des plus aimables) étant manifestement prioritaires. Une organisation totalement désastreuse, sans aucune considération pour les clients présents, laissés à attendre, dépités, à leurs tables. Le bouquet final ? Une salade flétrie dans le burger, probablement resté trop longtemps sur le plateau, et des clients invités à aller eux-mêmes faire fondre leur cheddar au micro-ondes en salle. Bienvenue en 2025 !

Je me suis rendu le 01 janvier 2025 au Burger King en pensant manger assez vite ! Voilà que j’ai attendu 1h pour ma commande ! Lors de la réception de ma commande j’ai fait la réflexion sur le temps d’attente à celle qui faisait les vérification de commande voilà que nous a envoyer bouler ! Je cite «  j’ai d’autre commande en priorité j’ai pas que vous ! » aucune excuse sauf que les autres client ont soutenu mes propos pour dire que j’avais raison et que le temps d’attente était inaccessible ! En arrivant chez moi les produits était froid mettre 45€ pour manger froid et attendre 1h pour sa commande est très décevant ! Pour finir, pauvre jeune homme qui encaisser ! Un client lui crie dessus aucun responsable n’est venu pour l’aider malgré la demande du client ! Je pense qui faut revoir le temps d’attente et comment répondre à aux clients !

Catastrophique ! Jamais vu un tel Burger King - longue attente et à l’arrivée…Boissons manquantes, Coca non pétillants, tous les burgers froids ! Ils nous ont proposé de les passer au Micro-ondes pour les réchauffer !!!!! À éviter surtout que l’hygiène n’est pas au rendez-vous non plus ! Honteux !!!! il nous faudra du temps avant de retourner dans un Burger King ou d’en faire la publicité…On va simplement retourner aux autres enseignes habituelles…

Ils ont pour habitude d’avoir un service long voir très long.. en ce premier jours de l’an j’ai attendu 55 minutes pour être servie dans le drive.. J’ai reçu mon sac sans serviette sans fourchette pour mes frites au Cheddar, la cause de mon attente, le sandwich veggi prend trop de temps à être préparé.. Je peux concevoir qu’il y ait du monde, mais ayez une bonne gestion de terrain et de main-d’œuvre pour les jours particuliers s’il vous plaît Car en plus de ça, les équipiers du comptoir n’avaient pas de filet dans les cheveux en cuisine. En tout cas, L’équipière qui passait le drive très gentille et agréable malgré qu’elle avait l’air gênée de mon attente

Catastrophique!!! Nous avons attendu 50 minutes pour être servis (quand notre numéro était enfin tout en haut de la liste, 5 numéros sont passés devant nous) lorsque je demande au serveur s'il y a un souci, il nous envoie complètelent balader. Quand enfin arrivent nos boissons (coca et coca cerise) rien ne les différencie. Je demande alors au même serveur comment doit-on faire pour faire la différence, sûrement goûter dans tous les verres pour faire la différence, encore une fois il hausse les épaules et s'en va et là bouquet final les repas arrivent ENFIN pour finalement se retrouver avec des frites froides, le cheddar (que l'on paye en supplément) même pas fondu, et les burgers à peine tièdes. Les poubelles qui débordaient et ce jeune homme qui pareil se met devant, soufle et repart en laissant les poubelles déborder... Car évidemment ce burger king ne respecte pas la loi de mettre de la vaisselle réutilisable et non de la jetable en carton !!! Bref dépenser plus de 50 € pour ça, ça pique !! J'oubliais, mettre 5 bornes pour tout un restaurant, c'est très peu, donc on commence dès le départ par attendre, choix du franchisé et non de burger king de mettre si peu de bornes. On peut donc rajouter cette attente aux 50 min une fois la commande passé !!!

Se jour là énormément de monde donc beaucoup d' attente et des clients impatients et demander un remboursement qui faisait perdre du temps a tous Par contre une personne qui gère tous entre les commandes ,les clients pas satisfait et le contrôle des autres collègues (nouvelles je pense) qui arrêtent pas de courir avec toujours son sourire BRAVO A TOI et bon courage tu mérites d' aller loin et haut BRAVO BRAVO Samedi 21 décembre vers 20h45

Bonjours, Nous sommes allés hier soir, honnêtement . J'ai jamais vue un endroit si salle. Nous étions assis à côté d'une table remplit de coca au sol , nous sommes reste 20 min, rien de nettoyer..notre table très sale. Nous avons demandé de nettoyer on nous a même pas répondu . Endroit très sale. Je ne retournerai pu c'est une certitude

Prise de commande à 19h10, servi à 19h45 passé alors que le restaurant était vide. Évidement, nos 2 commandes sont arrivés froide, le fromage sur les frites même pas fondu et des burgers secs a mourir avec les steaks bcp trop cuit. Un vrai régale 🤤 Sincèrement c'est de pire en pire dans ce BK

Attendre 45min pour deux glace. Mes enfants vont gentiment demander à la serveuse ou sa en n’est au bout de 30min . Celle-ci les envoye balader. En disant qu’elle a trop de commande qu’il doivent attendre. Je pence que elle a oublier la politesse en même temp que notre commande 😂👋.

La viande est cramé sa pue le brûler c'est inadmissible de servir sa ont refait ont sert pas de la viande carbonisé. Il y a pas le bacon dedans et tres peu de légumes par rapport a d'habitude Et les goblet sont a moitié rempli. C'est immangeable.

Bon moment, nous étions assez pressés et le service a été rapide ! Serveur très compréhensif, nous avions fait une erreur dans notre commande et à modifier, nous apprécions le geste ! Nous reviendrons !

Nourriture tiède, restaurant très sale...difficile de trouver une table propre alors que le restaurant était quasiment désert à 17h30. Poubelles qui débordaient!

Restaurant propre. Service assez rapide et conforme à notre commande. Endroit idéal pour une petite pause. Programme fidélité intéressant et mise en place des couverts recyclables. Je recommande !

Pourquoi vouloir tout faire vite vite ! A emporter NUL 1/ soda plat , pourquoi demander à la commande si on veut des glaçons et ne pas en mettre 2/ du boeuf emballé dans un emballage de chicken ?? Comment savoir quoi est quoi 3/ burger tiède, alors que nous étions garé devant en camping car !!vraiment vraiment vraiment très mal réalisé A fuir d urgence