Burger King Restauration rapide

Plats servis froids, toilettes répugnants avec des déjections sur les portes, couverts sales et propreté générale laissant fortement à désirer. De plus, la portion de frites, annoncée comme grande, était ridicule avec seulement 6 frites. Sans compter le temps d attente alors que nous étions presque les seuls !

Service rapide et agréable et se malgré le monde qu’il y avait, je recommande de venir commander ici

Déjà 2 fois sur 3 que l'on commande en click & collect et que c'est à nous de descendre pour récupérer la commande car ils savent validé mais ne savent pas se déplacer pour nous la déposer à la voiture. Revoyez le principe de votre clic & collect sérieusement ! La commande est marqué déjà livré et quand on descend, la commande traîne dans un coin de leur comptoir ! Abusé !

Habituée des fast food de standing. Nous n'avons jamais eu d'accueil aussi chaleureux. La nourriture était très abondante. Toutes nos félicitations pour le chef. Merci à la charmante Candice pour son accueil 5 étoiles. Une expérience culinaire à vivre et à revivre.

Arrivés à 16 pers, service assez rapide et chaud. Bon accueil de l'hôtesse Candice pour les desserts.

Livreuse très peu compétente, se permet de nous ramener des bonbons non commandés lors de la demande. Je prends donc ça comme une agression par arme blanche, je suis de plus allergique aux bonbons, j’ai frôlé l’infarctus.

Bonjour je suis Daniel père d’une fille qui jouait une pièce de théâtre hier soir en la ville de Bruay. Après le spectacle nous décidons d’aller se restaurer dans votre établissement. Nous étions 3 couples et une copine nous avons commandé en même temps et nous nous sommes installés sur une table haute juste en face des bornes de commande. La copine se fait livrer son repas dans les 5 minutes des frites au cheddar froide, pas bien grave celle-ci retourne au comptoir on lui indique qu’elle a à sa disposition un four micro-ondes ( des frites au micro-ondes, mais qui fait cela ? ). Le deuxième plateau repas nous fut livré 5 minutes après, même constat. Le troisième dans la foulée, comme le dernier couple n’avait pas été servi après plus de 35 minutes après avoir commandé, mon épouse se lève et réclame le dernier plateau puisque des clients arrivés bien après nous ont été servis. Mon épouse revient à table et nous constatons que la personne interpellée au comptoir lui fait une grimace dans son dos. Nous interpellons le responsable pour annuler la livraison puisque nous avons largement fini notre repas. S’il y avait foule dans l’établissement il serait normal qu’il y ait du retard dans le service ! Mais la se n’était pas le cas ( moins de 15 personnes). J’insiste auprès des clients qui liront ce commentaire que je ne suis absolument pas un client récalcitrant, qu’il est très difficile de recruter des personnes de qualité mais là il fallait que je réagisse, un manque de respect comme cela ne peut rester sans suite. J’espère que je serai lu dans le but d’améliorer votre service. Pour la note (le zéro n’existe pas) je l’aurais attribué.

Organisation à fuir ! Nous sommes passés ce soir au drive, pour une commande pour 5 personnes. 3 frites ont été oubliées, nous étions pourtant seuls au drive 🙄 Nous y sommes donc retournés pour réclamer notre dû payé, le responsable du restaurant nous a pris de haut, nous a donné 3 frites et nous a proposé 3 glaces 😂 Aucune compassion pour les clients, il n'était pas possible d'offrir un burger supplémentaire parce qu'ils étaient en flux tendus 😂😂 La satisfaction client est à revoir largement, vous pouvez prendre exemple sur Mc Do ou vos autres concurrents, ils sont bien plus commerciaux que vous ! Ça sert bien de faire des pubs et des comms de fou si c'est pour qu'il n'y ai rien derrière 😓

Arrivée à 19h10 servie dans la foulée, mais tous était froid, nous avons demander à nous refaire au minimum le burger, la réponse que nous avons eu à était NON, si nous voulions manger chaud il fallait réchauffer au micro-ondes... réchauffer un steak au micro-ondes, n'importe quoi...en plus de ça, le sol au niveau des poubelles à l'entrée était glissant, poubelles qui debordes... rien de mieux pour tombé et se faire mal...décevant d'une grande chaîne de fast food que je n'ai pourtant pas l'habitude de critiquer, je ne reviendrai pas à celui là ! Déçu !

3 eme fois et la c est trop et inadmissible pour une franchise Burger King de nous laisser planter devant la borne de commande sans nous dire d avancer ou une affiche l indiquant . De plus nous avançons de notre gré à la borne ou l on paye et là on voit une salariée sans se retourner qui était occupée de ce qu on voyait avec des documents sans de se soucier de la clientèle , fenêtre fermée ! On avance à la borne retrait de nourriture ou je décide de frapper à la fenêtre car 3 oui 3 personnes du Burger King discutaient . Une employée arrive sans citer son prénom , je lui dit vous trouvez normale que vous résonne ne s occupe du drive des deux bornes précédentes ? Je lui dit hors de question que je refasse le tour , ça avait l air de ma déranger ….. aucune excuse , ni sourire ….nous apprécions Burger King mais celui ci est vraiment pas top !

J'ai passez un super moment durant la soirée du mardi 20 mai à burger king. Nous avons étais servit rapidement et le personnel étais très agréable. Je recommande vivement à toutes les personnes souhaitant passez une bonne soirée en famille ou entre amis.

Quelle rapidité !! Une équipe accueillante et souriante ! Petite dédicace à Aurelie et Stéphanie ! Je recommande ce restaurant !

Personnel très agréable, nous sommes servis rapidement. Et au moindre soucis de commande le personnel est réactif. A bientôt

Lieu très propre et personnel très agréable. On mange bien et je trouve qu'on est même bien servis en quantité. Au top 👍

Ce soir nous avons pris à emporter et je n ai pas eu ce que j ai commandé. J ai eu un burger steak alors que j avais demandé poulet. Ce n est pas la 1ere fois qu il y a une erreur. La dernière fois si je n avais pas vérifié avant d emporter ce n était pas ma commande mais celle d un autre. Ca manque de sérieux ds la préparation. Si on a un doute on vérifié avant de la donner

Je suis habituée à venir et pourtant c’est de plus en plus décevant. Nous sommes venus pour gouter les burger limités « pulled pork ». Nous avons simplement eu un steak sans goût et tout sauf effiloché , des frites molles avec peu de bacon et de cheddar, des onions rings fades et des nuggets peu croustillants. Rien ne va ! On a l’impression de manger les reste de la veille. D’autant plus que nous sommes arrivés au début du service du soir ou normalement la nourriture vient d’être préparée. 40€ pour ca du vol je suis extrêmement déçue. Mise a jour : nous avons eu mal au ventre toute la nuit et sommes dans l’incapacité de travailler correctement le lendemain, un scandale !!!

Cher pour ce que c est. Niveau proportion c est pas top pour un homme au final 1 hamburger pris en supplément... Ce qui a fait 24e uniquement pour mon conjoint pour 2 hamburgers pas très épais et une frite cheddar.. ( 20 frites dans le petit bol), avantage servis très rapidement. Moi j ai pris une salade cheese... 4 petits ronds de chèvre frit, salade, une quinzaine de pâtes... Et quelques copeaux de parmesan. Disons basique pour la salade.

Nous venons de passer une commande uber eat N° 20A2B à 22h15, reçu à 23h00. C'est inadmissible, la livraison est incomplète et de plus tout à été endommagé. Il nous manque un menu entier + un extra que j'ai payé. Je viens d'essayer de contacter le livreur ainsi que le burger king et aucune réponse c'est aberrant.

J’ai commandé un DOUBLE CHEESE BACON XXL à 12€ en Drive pour au final avoir la surprise de me retrouver avec un menu bon et pas cher qui vaut 5€. J’ai encore faim et l’ambiance est pesante, on a l’impression de les faire chier, aucune jovialité et de + tout était froid et le coca limite pas gazeux. Je ne reviendrais plus. Autant aller à Béthune même si c’est plus loin.

Commande passé hier soir sur Uber Eats conseillère si vous voulez commander chez eux, ne commandez pas sur Uber Eats vous risqueriez d’être déçu de la qualité, repas, arrivé, froid, frites, dégueulasse, même pas salé première et dernière fois que je commande chez vous au moins vos concurrents ça va faire leur travail correctement quand on commande chez eux, ça n’arrive pas froid

Nous y allons régulièrement avec mon conjoint et jamais déçu ! Équipe accueillante, souriante et agréable. Nous sommes servis rapidement et surtout c’est chaud ! 😅

Habituée du Mac Do je suis agréablement surprise. Découverte du coca Lemon *Original. Les saveurs sont au rdv le menu copieux le seul bémol le repas est servi tiède. Dommage...

Nous mangeons bien et le personnel est accueillant, souriant, disponible et réactif très vite. Nhesite pas à venir en salle pour demander notre avis et voir si tout ce passe bien. La vaisselle à ces avantage et c'est écologique et agréable. Nous reviendront vite.

Servi trop tiède voir froid durant les heures de pointes. Malgré tout je reviendrais. Restaurant propre je conseil tout de même

Burger complètement différents de ce annoncé en presention 12 euros le menu ont resté sur notre faim boisson choisi en borne et indisponible à table je suis complètement déçu

Le burger est mal fait, pas assez de sauce, manque des composant du burger ou encore trop de cuisson, mes visites de plus en plus décevente, quelque chose à changer et je ne retrouve la qualité qu'on avait il n’y avait pas si longtemps. Il faut se reprendre en main si vous ne voulez pas perdre des clients fidèle comme moi.

Les Bugers sont froids( règles d’hygiène pour les viandes hachées) commande servie sans serviettes et sans les sauces , les tables ne sont pas nettoyées, les toilettes sont très sales et une porte qui ne ferme plus à clef. Je n’y mettrai plus les pieds , pas envie d’être malade 🤢

Franchement, c'était top ! L'accueil était super sympa et on n'a pas attendu une éternité. En plus, c'était vraiment délicieux. Je recommande vivement cette expérience. On y retournera sans hésiter !

C'est toujours un plaisir de venir manger ici ... On se régale et on passe du bon temps en famille ... Mes enfants s'éclatent dans les jeux qui sont toujours propre et en bonne état ...

Livraison à domicile via l'application. Aucun soucis avec le livreur, par contre oublie d'un sac lors de la préparation de commande. Obligé d'appeler le restaurant et retourner le chercher avec mon véhicule. Résultat repas froid, perte de temps et d'argent. Je ne recommande pas.

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis, mais quand ça fait plusieurs fois qu'on s'y rend et que la nourriture arrive froide c'est déjà limite mais là on s'y rend en famille après une bonne après-midi, après avoir personnalisé nos burgers qui n'apparaît pas sur le ticket de caisse mais l'application prouve bien que nous avons personnalisé les burgers (sans salade et sans sauce) au moment du service les deux burgers arrive uniquement sans la salade mais la sauce est bien presente, les burgers ne sont donc pas bien personnalisés, (ma belle sœur à eu le même tour au même moment que nous donc 2 burgers pas bien réalisés) après une réclamation qui fu longue puisque l'employer de la cuisine se permettais de dire qu'elle ne referait pas le burger, celle-ci les ramène et se permet de nous faire la réflexion de je cite la prochaine fois faites bien la personnalisation puisque la nous avons du refaire vos burger très sèchement, s'en ai suivi une discussion assez tumultueuse. Quand vous faites l'erreur il me semble normal que c'est à vous de les refaire puisque nous avons bien prouver sur l'application que nous avions bien personnalisé. Bref on venait déjà plus beaucoup maintenant nous ne viendrons plus du tout. Changez de métier si ça ne vous convient plus, et faite en sorte que vos bornes ne beug pas!! Apprendre à reconnaître ses tords et parfois pas mal au lieu d'agresser les clients et au passage nous avoir gâcher le repas à nous avoir énervé.

C'était très bon :) Les salades un peu plus remplis et ce serait parfait, légèrement plus chaud pour le steak dans le Burger et c'est tout ! Très bon accueil, personnel courtois et souriant. ( J'ai eu droit à un paquet de bonbon comme j'ai laissé un avis :) )

Je n’ai pas pour habitude de lettre des avis, mais je commande pour ma fille un menu enfant nuggets, avec un livre Je rentre à la maison je n’ai pas de nuggets, pas de livre. Un puzzle qui ne va lui servir à rien Je lui donne quoi à ma fille à manger en attendant?

Endroit très sale. Service très long. 5 à 6 personnes dans l'équipe, pas 1 pour nettoyer en salle. 4 personnes dehors pour ramasser 2 papiers sur 1 parking. Le patron a vraiment de l'argent à perdre

J’ai commandé 2 steakhouse avec +1 tomate +salade, finalement reçu avec simplement un steak et sauce, vu le prix c’est un peu du foutage de gueule non ? Avec en plus un accueil pathétique, un bonjour, c’est sûrement trop compliqué. Il faudrait peut être penser à une réorientation pour cette personne ainsi que les personnes ne sachant pas lire une simple commande.

Repas pris sur place, sur le temps du midi et servi très rapidement. Le personnel est très accueillant et agréable. Parfait pour manger rapidement de passage ou entre deux magasins sur la zone commerciale 👍🏻

Déçue du service. Les burgers ont été mis dans le sac puis un long moment après ce fût au tour des frites. Je l'ai signalé à la personne au comptoir qui m'a indiqué que les burgers venaient d'être mis ( elle m'a vraiment pris pour une idiote) . Arrivée à la maison les burgers étaient froids! Et les frites cheddar bacon inondées de cheddar... immangeables!!!!! C'est désolant de servir des clients de cette manière. Je préfère mettre un peu plus de temps et me faire servir à Béthune.

À fuir !!!! Commande incomplète et pourtant facturer !! Et quand on n'appelle impossible de les avoir au téléphone, les steaks hachés sont cramé !!! Au MacDo ils beaucoup plus compétent et plus sérieux... Par pitié sélectionner correctement votre personnel

Expérience au drive désagréable : 19h45 , 2 voitures devant moi ... plus de 25 min au drive ! Soyons d'accord le drive est sensé être un service rapide ? Autant que pour pour l'encaissement, rapide et efficace... mais la livraison de la commande ... hyper longue ... On passe x fois devant la fenêtre du drive en vous regardant sans même s'occuper de vous ou s'excuser pour l'attente... Bien que le repas fut bon, je le reviendrai pas de si tôt....

Pas très serviable. Je demande à deux employés différents qui ont l’habitude de venir servir les gens pour obtenir une cuillère pour ma glace (omise sur le plateau autant que le sucre pour le café) quand il et elle sont passés à côté de moi. Comme je suis tout seul à table c’est un peu compliqué de laisser la table et mes affaires alors que le resto était plein. On a refusé, à deux reprises… J’ai juste pas compris.

Responsable chez BK Bruay-la-Buissière très désagréable avec son équipe et ses clients!! (La costaud blonde) Manque d'hygiène touche toute sorte d'appareil et mes ses mains dans le menu des gens! Manque de professionnalisme prête à se battre devant les clients, avec son client ! Sert commande froide ! Manque boissons dans la commande! Et quand je demande à se qu'elle soit refaite, elle m'agresse et trouve tout ça normal ! Elle m'a dit vous aller pas m'apprendre mon travail, mais en réalité moi qui travail en cuisine sont comportement et digne d'un zoo et même les animaux se tiennes mieux que cette soit disant chef !

Commande faite ce jour pour 3 menus menus , ok, on va dire que les frites sont servis légères. Et une erreur dans les boissons Et tout les desserts épuisés un samedi soir à 19h30 ?! Les enfants étaient ravis….. j’ai pris les menus et pris les glaces ailleurs chez un concurrent. La prochaines fois , direct chez le concurrent . On a voulu réitérer l’expérience avec vous mais toujours sans succès . Ce sera sans nous à l’avenir.

Clairement abusé ! 80g de frite ( supplément de 1.50€ !) Il me verront plus jamais c’est pitoyable A précisé début du service je n’étais pas en plein rush

Venu ce soir prendre un menu, voyant les serveuses discuté et rigoler au lieu de travailler et servir rapidement les clients... En plus de ça, pas de porte gobelet donc mon menu m'a été donné vulgairement dans un sac et le coca à part, bien sûr le couvercle ne ferme pas correctement donc tout s'est renversé dans ma voiture et sur mon menu, rentré donc avec des frites noyer de coca donc poubelle et wrap froid... Bref je recommande pas du tout. Étant responsable dans un restaurant de la zone je m'attendais quand même à mieux... Je ne reviendrai pas.

C'est notre petit plaisir du mois de venir sur le Burger King de Bruay. Toujours bien accueilli Parfois quelques petits oublis mais nous sommes tous humain et tout est très vite réglé.

Commande au drive, 5 client au restaurant, 0 personne au Drive il est 21h15 ! Je commande Master Maroille, frite coca chérie, un menu enfant ! On réussi a oublier l’hamburger… Il te rajoute des frites au cheddar mais non franchement ! Les oublies chez vous sa commence à être très très régulier ! A revoir votre organisation de préparation être 3 sur une commande sa en vos pas la peine …! Je vais reprendre l’habitude de vérifier la commande avant de sortir du parking ! Grave déçu, claquer de l’argent pour ne pas manger ce qu’on commande ! Honteux

On y a bien mangé, l'endroit est propre et le personnel est sympathique. C'était un peu bruyant mais normal, vacances scolaires obligent.

Propreté des tables et du comptoir principale sales,je demande une lavette pour nettoyer ma table,dix minutes d'attente devant le comptoir (4 employés discutant ensemble)avant qu'une autre employé se décide à me demander ce que je désire ,je lui dis j'attend toujours que l'on me donne une lavette, pendant tout ce temps une serveuse pose mon plateau sur la table sale.Encore 5mn d'attente et la table est faite.Je commande a l'écran tactile un double cheese bacon avec ajout de salade,tomate oignons croustillant et sans sauce,je n'ai pas le burger demandé , (a quoi ça sert de personnaliser mon burger) imaginez vous si je serais allergique à un condiment que je n'ai pas demandé ,je repars au comptoir j'explique mon problème elle m'en redonne un autre je fais confiance je le mange et je m'aperçois que je n'ai toujours pas de bacon ,pas d'oignons croustillant et qu'une seule tranche de cheddar, j'en ai mare d'aller réclamer je le mange j'attrape une employée qui passe devant ma table et je lui dis je ne veux pas passer pour une personne chiante mais je n'ai toujours pas eu ce que j'ai commandé.Elle me propose un dessert pour le désagrément occasionné ,je l'accepte.Mais je reste très déçu de l'établissement de Bruay,a ce demandé si il y a un responsable pour constater tout ses désagréments, surtout niveau hygiène, ils étaient au moins 8 employés,il n'y a pas que de la cuisine et du service à faire et ce n'est pas dégradant de prendre un balai où une lavette pour nettoyer, bien au contraire c'est l'image de l'établissement et des retours des clients qui feront toutes la différence,un établissement qui fonctionne bien en tout point c'est le top.En espérant que mon avis servira à quelque chose, bonne journée. PS: sinon embaucher une personne pour le nettoyage

Que dire de ce restaurant ! 1 étoile est même de trop pour le service fournit. Personne dans le restaurant et plus de 20 minutes pour se faire servir un menu froid. L’orsque l’on demande pour réchauffer on nous dit que les frites sortent de la friteuse et quel sont froides à cause du cheddar. Bref une responsable qui pense juste à finir son service au lieux de ravir le souhait de ces clients. À fuir !

J'ai attendu plus de 20 min afin d'avoir la commande a table. Burger reçu froid, frites tièdes. En ce qui concerne la propriété de la salle pas top, pleins de déchets sous les tables et on je ne vous parle pas des toilettes....