Burger King Restauration rapide

Une histoire plutôt sympathique en ce lundi, Nous avons fait deux commandes avec mon frère en ajoutant un petit thé vert chacun comme dirait Thibo Inshape histoire d’avoir une bonne conscience et d’éliminer les toxines. Quelle belle surprise que dans le menu de mon frère quand il manquait le fameux thé vert, mais la meilleure des surprise est d’avoir ouvert mon petit gobelet rempli d’une magnifique eau soigneusement chauffée au préalable mais bien évidement sans le thé vert. Pour les toxines c’est raté. À la prochaine pour de nouvelles aventure avec BK

Service drive au top d’un rapidité exceptionnelle pour un dimanche, la commande était complète et chaude plus car servie en moins de 5 minutes grâce la super équipe du BK 😜

De passage a ancenis vers 15h nous avions une petite faim ( pas manger le midi ) nous nous sommes arreté a burger king , seule regret pas de goblet obligé de boire a la canette .

Service super personnel très poli et attentif à nos besoins. Par contre des bouts durs dans le steak du burger et milkshake qui n'étaient pas qualitatifs. Ils ne valent pas le prix demandé . Merci quand même pour l'accueil.

commande servie en terrasse en moins de 5mn. Tout etait respecté . Tout est arrivé chaud et bien servi Rien a dire et sous le soleil

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais mis... comme d'habitude service déplorable, commande annulée sans que l'on sache pourquoi, obligé de refaire 30 minutes aux bornes, merci Simon pour ce professionnalisme ! Bref, si vous avez le choix, allez à ma concurrence, sûrement le pire fast food du coin (et je ne parle pas de la nourriture froide et des oublis recurrents).

Céline la goat elle nous a servis comme des rois pitié mettez lui une augmentation elle est trop forte carrément ses mains ont rendu la nourriture meilleur. Merci à elle et ainsi que tous le service et la cuisine du samedi soir car j’avais faim et j’ai plus faim. De la part des 3 rois sans couronne que nous sommes, Céline merci à toi

Chili cheese trop cuit,rien a l'intérieur. Pas de king fries, alors que 70% des personnes les consomment. Pas de steak house,lorsque le burger est a la carte toute l'année. Tout cela un mercredi en pleine semaine. Et je ne parle pas du dimanche où c'est pire.

Service plutôt rapide de la borne à la table. Mais j'avais commandé un King fusion à récupérer plus tard, je n'aurai pas dû : j'ai attendu longtemps debout au comptoir, tous les équipiers étaient le nez sur leurs commandes sans même se soucier des personnes devant eux. Nous étions 5 à attendre... J'ai dû m'imposer pour qu'on daigne s'occuper de nous. Tout ça pour avoir une glace ou le pot n'était même pas rempli au premier tiers... c'est vraiment abusé 4€ pour 3 fois rien.

Encore une erreur de commande découverte en arrivant à la maison … Je n’ai pas pris le temps de regarder comme je le fais d’habitude…. Un conseil, vérifier bien vos sacs car la il manque quand même un repas enfant 🤬

Le manager devrait être plus cordial avec ses employés, l'affaire tournerais mieux cependant la rapidité du service me régale depuis peu.

Commande oubliée sur le comptoir donc burgers froid sauce vinaigrette pour la sauce frites glace fondue....et bien entendu aucun geste commercial...je déconseille

Service au top ! Merci pour la prise en charge de notre commande de dernière minute avec un camion un peut trop grand. Niveau de la commande tout était la rapidement, chaud et en bonne quantités.

Accueilli par mon charmant jeune homme nommé Enzo qui nous a fait rire pendant l’attente de notre commande ! Les personnes en cuisine sont très sympathique et dynamique rien à dire. ON VALIDEEEE !!!

Service ultra-rapide : Enzo et sa team ont expédié ma commande nocturne en moins de 5 minutes. Bravo pour la réactivité ! 🍔⚡

Super service ce lundi de Pâques, équipe rapide et au top pour le drive. L’équipe cuisine ils déchirent, très efficaces. Enzo au drive qui a assuré, et évidemment Erwann et son sourire radieux partage visuellement sa joie !

Service rapide moins de 5 minutes pour 2 menu complet pour ma commande fast food les 2 critères sont bien remplis ici

Je suis passée au drive hier soir, il n’y avait pas grand monde, une employée très accueillante et sympathique a pris ma commande, bonne ambiance, et en 1 minute 5 j’avais ma commande!! Bravo a toute la team, j'étais de passage sur ancenis et ça fait plaisir de voir un très bon accueil , des sourires et de la bonne humeur et non pas des échanges standards et figes! Merci :)

Mon avis comme promis avec quelques jours de retard! Accueil très sympathique, service très rapide et burger digne de cette chaine de restauration! J'y retournerai à l'occasion

Le serveur m'a proposé de le chronométrer ce soir au drive 😁 Résultat : 1'54 pour être servi c'est pas mal 🤝👌 Là on peut parler de fast food ! Le tout avec le sourire et un esprit commerçant de bon aloi qui donne envie de revenir, bien joué !

Vraiment déplorable, plusieurs fois que je vais au Burger King à Ancenis et il n’y a pas une fois où il n’a pas manqué quelque chose cette fois encore 1 menu complet est manquant j’aimerais aussi également vous faire remarqué que les Burger rester sur le pass pendant 30min-1h qui arrive à destination aussi dur que de la pierre c’est vraiment du foutage de gueule il va peut être falloir changer la façon de gérer les équipes ainsi que faire respecter les règles sanitaires merci Petit retour après hier: intoxication alimentaire

Première fois que je vais dans un Burger King dans l’ensemble la nourriture est bonne , le personnel très agréable. Juste petit bémol la nourriture arrive froid surtout les frites et les tables pas nettoyer malheureusement. Sinon rien à dire ^^

Erreur de commande. Fille du comptoir qui refuse de changer sous prétexte qui manque 2 morceaux. Ne s'excuse même pas. Pitoyable. Et plateau servi froid et temps d'attente long. A fuir

Venus ce jour avec ma famille à 17h30 (hors rush du dimanche soir) chercher une commande à emporter, il manquait le jeu du menu enfant que l'on paie tout de même. De plus, mon mari et moi avons commander des wraps les 2 ont été mis dans les mauvais emballages. Je pense que ces erreurs peuvent être acceptable au moment du rush du midi ou soir mais à 17h30 lorsque l'on est seulement 3 familles dans le restaurant e n'est plus acceptable. Reprenez vous car si cela recommence trop souvent nous ne reviendrons pas

Enzo bonne prise de commande au drive, malgré l'heure tardive. Super sympa et bonne explication concernant l'application mobile burger king

Service de nuit au poil avec un Enzo particulièrement aux petits oignons (rings) Les petits blagues qui font plaisirs, special dédicace à la belle echarpe Commande réalisée en 3 min 38 sec. Chapeau l'artiste !!

J y suis il n y a pas eu beaucoup d attente c est bon mais malheureusement servi froid

Extrêmement déçu !! Habitué de ce BK, nous y avons déjeuné avec ma femme un midi : commande prête mais je suis obligé de le déplacer car l'équipiere préfère discuter derrière le desk que kis apporter le plateau. Résultat : plats froids et indigestion brûlure estomac par dessus le marché. Les clients déçus ne reviennent plus au bout d'un moment !!!!

C est un Burger King donc , normalement on sait pourquoi on y va et ce qu on y trouve et celui ci remplit son rôle . Nous y allons assez souvent en famille et sauf quand vraiment le reste au est super blindé on a pas eu à attendre longtemps . Le service à table est efficace et les petits jeunes qui y travaillent sont toujours respectueux . Je ne vais pas m attarder sur la nourriture c est comme dans les autres Burger King donc c est BON! Finalement le plus ici qu on apprécie c est que l aire de jeux pour les petits est à l intérieure donc les enfants peuvent s y amuser tout au long de l année peu importe la météo , et ça c est vraiment chouette

La responsable qui crit les numéros de commande dans tous les restaurants et qui t’engeule quand tu viens récupérer ta commande c’est hyper désagréable. De plus on la voie crier sur les employés on leurs souhaite du courage

Service rapide mais frites et sandwich froid pourtant consommé de suite . Pas de serviettes ni la fourchette accompagnant les frites au cheddar. Achat effectué à 14h donc aucun rush !

Lors de ma visite dimanche dernier, j’ai eu l’occasion d’être bien accueilli. D’ailleurs grand merci à Enzo, pour son amabilité et sa réactivité. C’est agréable de tomber sur des employés si attentionné ! Je recommande à 100% ce restaurant :))

Après 1h d'attente, on nous apprend que notre commande a été oubliée. Aucune aide de la part des employés mis a part de l'insolence. Aucun geste commercial non plus.

1h15 d'attente car on nous a oublié. Burger et frites arrivé froid. Manager très arrogant. Très déçu. Desormais j'irai à Mcdo.

Nous sommes passés un midi en semaine. Nous n’avons pas eu beaucoup d’attente, la commande était complète et les sandwiches étaient chauds. La fille au comptoir nous a même proposé de nous installer à une table si nous le souhaitions en attendant notre commande à emporter. J’ai mis 3 étoiles pour l’ambiance, car le directeur ou le manager présent dans le restaurant avec son ordinateur était d’une froideur horrible. Il nous regardait mal et ne disait même pas bonjour aux clients. Ça en dit long sur le traitement des employés…

Bonjour sa fait 3 dimanche à suivre que l'on est très mal reçu Hier il manque 1 boissons un Burger et le des frites sans chedar Et cette a emporter donc on n'a pas pu se plaindre. Et en plus on se fait engueuler pour commander au drive alors que je passer avoir le choix. ( la dernière fois que je suis allée au drive il nous sont oublié) Je pense que on va finir par ne plus aller chez eux

Déçue ! Je venais spécialement pour la collaboration avec Squid Game pour le menu joueur... Impossible de le trouver sur la borne de commande. Je demande donc et on me dit qu'ils sont en rupture ! Comment est ce possible de ne pas savoir gérer ses stocks comme ça... Et si il n'y avait que ça ! Le cheddar sur les frites est froid, beaucoup de produits sont en rupture, le chauffage semble absent dans la salle (nous devons garder nos manteaux pour manger, pas pratique), tables sales... Le seul point positif reste le service ! Je repars donc très déçue de cette expérience et me rendrait donc sans un autre Burger King plus organisé ! Édit du 23/02/2025 : de pire en pire dans ce BK. En plus de la moitié des bornes qui sont HS depuis des mois, plus de menus enfants car je cite plus de desserts. Nous nous retrouvons à payer plus cher que le menu enfant pour avoir la même chose sans le dessert, INADMISSIBLE ! De plus, nous avons commandé un menu qui n'est pas apparu au final. Quand on demande en caisse si ils peuvent pas nous le faire payer à part au lieu de devoir refaire la longue queue, on nous répond que non, faut faire la queue. Donc au lieu de pouvoir manger en même temps que ma famille je me retrouve à devoir faire la queue pendant qu'eux mangent. Franchement je suis énervée ! Que des problèmes depuis des mois. Et c'est vraiment de pire en pire. 😡

Je suis venu des mois tous étais très bon puis depuis janvier c'est catastrophique j'y suis allé 4 fois depuis janvier 1- il me mettent du jambon dans un sandwich ou yen a pas 2-je prend le menu naruto pour la casquette rien du tous 3 il on oublié toute les frite quand tu paye 45euro ça fais bien chier 4 absolument tout étais froid. J'ai envoyé un mail ça va faire 1 mois aucun geste commercial aucune réponse, c'est dommage car j'adore bk mais à l'heure d'aujourd'hui je n'y retournerai pas ..

Malheureusement cela fait plusieurs fois que je teste l'expérience à Ancenis je ne comprends pas, le restaurant est vide aux horaires auxquels je viens mais il y a énormément d'attente. De surcroît prendre une remarque car j'ai déclenché ma commande trop tôt alors que ce sont les équipes qui n'avancent pas et que j'attends dans le restaurant pour emporter ma commande au plus vite ce n'est pas très agréable. Les produits sont souvent en rupture. Les managers sont plutôt commerçants mais les personnes au service ne sont pas toujours accueillantes. Vous êtes pressé, Passez votre chemin. .

Incroyable la personne qui prend les commandes à la borne. par quoi commencer Incorrecte. Impatiente. Désagréable . Suffisante. Cette personne n'a aucune envie d aider des clients un peu perdu. Nous n avions pas le temps sinon nous serions aller chez mac do. Revoire le comportement, je sais que le travail n est pas simple mais quand même. Respect du client.

Repas sur place, service très rapide, serveurs très aimables. Juste un peu froid dans le restaurant. Mais on reviendra !

J’en ai marre… À chaque fois, ils sont en rupture de stock, un coup c’est le poisson, les King fries, aujourd’hui c’était les burger squid game et 3 autres aliments. L’attente est extrêmement lente au drive même quand il n’y a pas bcp de monde (on était que 2 voitures aujourd’hui). Ceci dit Le personnel est agréable même s’il y a souvent des oublis….

Hier soir nous passons commande en click and collect. Nous arrivons sur place afin de récupérer notre commande, commande payée en ligne, et là la personne nous accueillant nous explique qu'il y a eu un bug et que nous devons repasser une commande, et de nouveau payer, le premier paiement devrait être recrédité sur notre compte ( à ce jour toujours rien). De plus nous devons faire la queue, alors que si nous avons commandé par click and collect c'est justement pour ne pas avoir à faire la queue. Avec tout ça, aucun geste commercial nous a été proposé. Je pense qu'une réduction où un dessert offert aurait été la moindre des choses. Nous ne reviendrons plus.

Un burger King reste un burger King, les burgers sont de même qualité. Ce que je reproche c'est le temps d'attente... Plus de 20 minutes pour 3 menus et encore, heureusement pour nous, ce n'était pas l'heure de pointe puisque il était 14h30. En même temps, une personne en cuisine et 2 au service et 2 autres dont le responsable qui faisait on ne sait quoi ? J'ajoute que, sur une commande vraiment basique, ils ont réussi à oublier une boisson ! Je m'en suis heureusement rendu compte en passant la porte du (fast)food, J'ai donc pu faire demi tour (+2minutes) . Je n'y vais pas souvent justement à cause du temps d'attente. Une fois j'ai chronomètré 23 minutes pour uniquement 2 BigkingXXL, juste les sandwichs, même pas un menu et j'étais au drive vers 22h.... Le plus drôle dans tout ça, c'est qu'à chaque fois j'entends désolé pour l'attente. Je plains les employés car ce n'est certainement pas de leur faute, il s'agit plutôt d'un gros problème d'organisation.

D'habitude, nous attendions au moins 20 minutes à 1/2 heure avant d'être servis et souvent les menus étaient froids. Ce soir, j'ai eu la surprise d'être accueilli au Drive par un jeune homme à l'extérieur qui était courtois, souriant et très réactif. Nous sommes passés au paiement au second guichet où nous n'avons pas eu de temps d'attente non plus et encore accueillis avec le sourire. Enfin, nous sommes arrivés au dernier guichet où la commande était déjà prête, chaude et complète !!! Quelle belle surprise alors que je n'osais plus venir au drive de BK de peur d'attendre pour un repas froid et incomplet. Continuez ainsi.... 👌

Je voulais mettre 0/5 mais on ne peut pas. C’est un scandale. 30 minutes de drive avec 2 voitures devant nous. 2 bornes ouvertes à l’intérieur car vous manquez de personnel. Si vous n’êtes pas capables d’assurer la gestion de la restauration rapide fermé le. Ça fait 6 mois que c’est comme ça. Il faut peut-être mieux payer ses salariés si vous voulez qu’il reste ou si vous voulez trouver du personnel.

Une honte !!! Attendre 45 min pour être servie froid payer un supplément de 1,50€ pour chaque barquettes de frites pour au final avec pratiquement rien + même pas avoir les burger principaux. Manageuse pas aimable du tout le soir du 21 octobre. Aucun geste de fait. Je n’y retournais plus

Service pas agréable, que la moitié de la glace a été servie, verre de coca cherry remplie qu’à moitié

Poubelle pleine à mon arrivé, au bout de 40min un jeune homme est venu nettoyer quelques tables (j'ai due nettoyer la mienne en arrivant...) à vu les poubelles à soupiré et il est repartir!! Plus d'une heure avec cette belle vu sur les poubelles... l'hygiène n'est-elle pas importante dans un restaurant??? Quand aux frites et sandwich c'était à peine chaud!! Le fromage et le bacon était gelé et sans abusé dans mes paroles!! Il est préférable de venir en semaine c'est un peu plus propre! Et ma question ultime pourquoi fait il aussi froid dans ce restaurant tout le temps ??? On dirait que la climatisation est en marche!! Bref... l'hygiène est vraiment à revoir, je n'imagine pas en cuisine 🤦‍♀️

Nous sommes venus manger sur place à 7 personnes de tous les âges (18 mois à 75 ans). Les commentaires parlent de beaucoup d'attente et bien dans notre cas aucun problème 😁, service à table impeccable alors que nous avions une énorme commande 😛. AUDREY est venue nous sourcier et elle c'est occupé de notre table tous le long de notre visite 😁. Malgré une petite erreur de commande Audrey a pris l'initiative de venir redonner les bonnes frites alors que nous lui avions dit que ce n'était pas grave, on a beaucoup apprécié 😁. Les seniors ont eu un peu de mal avec le système fast food et bien Audrey (encore elle lol) a pris la peine de les mettre à l'aise en leur offrant la sauce qui leur convenait le mieux 🥰. Durant notre repas elle est venue offrir deux petits jouets à la petite alors qu'elle n'a même pas mangé de menu chez vous 😮. Super professionnelle et quel sens du service incroyable d'Audrey 🤩🤩🤩. Au moment de venir chercher nos desserts avec mon fils toujours autant de sympathie de votre équipe et toujours notre Audrey qui rôde entre deux commandes pour vérifier que son équipiere nous serve bien nos glaces. Voilà un burger king où vos concurrents peuvent prendre exemple votre compétence, rapidité et surtout sur la qualité incroyable de votre service en salle 😏😁😛. Nous ne manquerons pas de vous faire une publicité afin que nos amis s'arrêtent manger chez vous et pour nos amis Google allez-y les yeux fermés vous ne serez pas déçu en vous souhaitant que AUDREY soit de service quand vous passerez manger 😁😁😁. Merci à toute l'équipe de Burger king vous assurez 💪💪💪.