Burger King Restauration rapide

A fuir commande en livraison tout est froid manque les 3/4 de la commande hors délai de livraison 1h d'attente réponse de la personne je peux rien faire pour vous à part que si je veux le reste je dois repasser au restaurant alors que j'ai payé pour être livré

Restaurant toujours bruyant. Le personnel est sympathique et à l'écoute des demandes.

Nous sommes le jeudi 29 mai 2025, il n’y avait que trois commandes cependant nous avons attendu plus de 15minutes pour percevoir notre commande à emporter, avant de sortir de l’établissement nous vérifions notre commande qui se trouve être incomplète. De retour au comptoir je m’adresse à un certain MOHAND à qui je fait par de ce produit manquant ce à quoi il me répond ah ouais tout en rigolant. Très professionnel ! Celui-ci me donne donc un petit toasté ( le produit manquant ). Nous repartons et arriver à notre domicile nous nous rendons compte que le petit toasté en question n’été pas le produit demandé car effectivement celui donné été au munster. Après avoir consommé notre commande nous sommes retournés à l’établissement afin de faire par de l’erreur qui il a eu. Nous retombons sur le même employé, MOHAND, à qui je fais par de l’erreur qui a été faite, à plusieurs reprises celui-ci insiste sur le faite que c’est bien ce que j’ai demandé hors j’ai le récapitulatif de ma commande qui atteste le contraire. Il se rend finalement compte que je n’ai pas perçu le bon produit et me demande si il doit donc me refaire le produit ce qui me semble déjà être la moindre des choses. De plus j’ai été obligé de demander si il été possible d’avoir un dédommagement car l’essence n’est pas gratuite. C’est la deuxième fois que nous venons ici et c’est la deuxième que nous avons des problèmes de commande et de temps d’attente ( + de 25minutes pour la première commande ). Il s’agirait peut-être changer soit les équipes soit l’organisation parce que ça laisse réellement à désirer !!!

Service à table très rapide pour un mercredi midi. Il reste à s'améliorer sur les emballages jetables.

Impossible de manger à l’intérieur à midi, les enfants de l’espace jeux crient incessamment, même de dehors on entend tout. Il faudrait envisager de contrôler cet espace afin que les adultes ne subissent pas leurs repas.

Bonsoir, plutôt très déçue. 25 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde. Steaks trop cuit. Les burgerkinettes qui s'éclatent.... on ne voit pas cela chez Macdo. Bref je pense qu'il faut revoir vos priorités.

Le king Fusion est vraiment douteux… je me demande si ce n’est pas plutôt un mini king qu’on nous a donné

Très belle visite toujours aussi savoureux , propre . Le service au top et pas de doutes sur les cuisines j’y retournerai sûrement ! Merci

J'ai commandé un BK Pour 2 personnes j pas resu ni les frites ni la boisson BRAVO alor que sur la commande il y a marquée on eseye de les appelé on les a même pas pour les avoir

1 etoile car 0 , un oublie de burger dans mon menu sur ma commande et on me dit qu il faut ramener la commande entière , bien sûr ayant des invités je vais leurs retirer leurs burgers de la bouche , deuxièmement je suis reçu de manière hautaine en me faisant comprendre que je n aurai rien . Je hausse la voix ce qui est normal leur demandant de vérifier dans leurs meuble de stockage à burger car je prend sans salade et hop comme par miracle mon burger était bien là . Troisièmement je me fais prendre à parti par un responsable en mousse qui n'a ni le charisme ni la hauteur et largeur d'épaule pour avoir des responsabilités. Il m'a même raccompagné sur le parking souhaitant en venir au main avec moi . Clairement je n aurai pas eu mes enfants à la maison je pense que les choses se serait passé autrement pour ce responsable qui ne l est que sur le papier ou en papier mâché ! Tout ça pour dire à FUIRE , il n y a qu à lire les autres avis récemment ces derniers mois pour vous faire une idée de la mentalité du personnel en place , étant client régulier vous n êtes plus prêt de nous revoir .

Je ne pensais pas mettre un jour un avis sur un Burger King... là c'est un fast food Mais sans le fast. J'ai déjà attendu jusqu'à 40min au drive et quand par malheur notre commande en livraison tombe chez eux au lieu de Nancy, on peut être sûr que notre commande sera préparée au moins 1h plus tard. Je mets un commentaire car c'est vraiment le pire BK dans lequel j'ai eu l'occasion de commander (et j'ai pourtant donné plusieurs chances).

J'aime bien vos burger mais la qualité de service est nul, si on demande de mayo ou ketchup il faut payer, en plus on te fait la gueule

Venu ce jours, et...que dire. Venu à l'ouverture même du burger king à 11h face à un personnelle et un manager très peu aimable, plus occupée à manger qu'à dire bonjour. Comme dit, nous somme arriver DES l'ouverture, tout ca pour ce retrouver avec des frites froides, burgers froid et boissons casiment sans bulle. A noter la prise de 3 burgers mystères au total avec mon ami et les 3 burgers identiques (chease burger), hasard ? Je dirai plutôt de la flemme de la part des salariés qui avais sûrement préparé des produits à l'avance et qui, par flemme d'en préparé réellement des aléatoire, on délibérément changer la commande, mais cela ne reste que des supposition. En tout cas tres mauvaise expérience et pas la 1er.

Je ne savais pas qu’en prenant un Burger avec du bacon on gagnait l’étiquette de ce dernier en tant que fève. C’était pas écrit dans le contenu du Burger je dis ça je dis rien.

Dans l'ensemble service rapide correspondant à la commande avec des serviettes (qui se deviennent de plus en plus rare...) par contre table très sale avec des frites par terre et autre salissures ! Autre point choquant sur les employés entre une dame qui nous serre avec un pantalon avec des taches d'huile sûrement et limite nous balançant la commande en mode tiens voilà m'embête pas... et une autre qui était plutôt lente dans ses tâches entre refaire la poubelle 3 fois et pareil pour le nettoyage... à revoir vos équipiers !

Je suis venu deux fois sur deux périodes différentes que je commande deux produits bien distincts bizarrement rien ne signale sur les bornes qu'il n'y a plus le produit et on arrive en caisse et on me dit qu'il n'a plus et qu'on veut faire aucun remboursement ni geste commercial je trouve ça inadmissible et honteux... Entre ça et l'accueil déplorable je trouve que c'est une honte totale... Je vais tout faire pour faire passer le mot et CONSEILLE DE FUIR CETTE ENSEIGNE

Alors comment dire.. Je n'y retournerai pas.. Tout était tiède.. quasiment pas de sauce dans mon burger et celui de mon conjoint.. Je suis blasée.. Merci quand même pour la double San Pellegrino car vous aviez oublié de la mettre.. Au moins j'ai eu un vrai geste commercial..

Déjà 25 min pour être servi alors qu’il y avait 5 personnes max dans le BK et personne au drive Mais en plus l’équipière qui pèse le poids d’une clio 5 et désagréable, je lui fait remarquer qu’elle a oublié les frites dans le menu, me dit non elles sont en dessous hors impossible j’avais qu’un Burger et des nuggets Mais surtout quand je l’interpelle elle me répond par un : ouais y’a quoi ? Sérieux c’est une honte pour une jeune femme comme elle de répondre ainsi aux clients Déjà que la dame est pas très agréable à regarder mais en plus elle se permet d’être malpolie non franchement, je sais pas comment vous recrutez mais il y a quelques mois c’était largement mieux En plus tout était froid alors que j’habite à 5min et d’habitude tout est chaud quand j’arrive sans besoin de réchauffer

Une catastrophe 45 min d'attente pour rien au drive, la personne qui prend la commande est super désagréable, pas de bonjour rien et ce permet de souffler pendant la prise de ma commande...pour seulement 3 voitures en attente à 20h30.... du coup je suis partis sans vouloir ma commande et sans payer honteux à fuir absolument, organisation à revoir de A à Z je peux comprendre que ça soit compliqué et qu'il peux y avoir parfois du monde mais la.... 45 min sans bouger , vraiment burger King... intéresser vous de prêt à ce restaurant car rien ne vas....

Bruyant mais servis rapidement avec beaucoup de cheddar sur les frites et burger bien chaud. Franchement certains fast food sont catastrophiques mais la on est venu 2 fois et tout s’est toujours bien passé !

Après une heure d'attente, il a fallu porter une réclamation au comptoir pour que l'on apprenne qu'il y avait un dysfonctionnement avec l'une des bornes. On devait nous préparer notre commande rapidement mais après quinze minutes d'attente j'ai du retourner au comptoir, où on nous a expliqué que l'on aurait pas notre commande. Nous étions plusieurs dans ce cas. Les paiements en espèces ont été remboursés et les paiements par carte doivent porter une réclamation par mail. Nous avons perdu notre temps. A fuir les soirs d'affluence.

Dommage qu il n y ait pas Zero ! 1 c'est encore trop ! C'est une honte de laisser un drive ouvert et de ne servir que les clients à l intérieur du restaurant. Attendre 45 mn à un fast food c'est se moquer du monde ... y a des choses à revoir coté organisation ! En tout cas terminé pour moi , désormais j irai au mac do juste à côté

La cata. Burgers froids, portions ridicules, nuggets au goût de carton idem eco+, serveuse pas aimable, resto bruyant, prix élevé, tables pas propres... Pas de serviettes alors qu'on arrive avec 3 enfants... plus de 50€ pour ça, du vol manifeste. Bref. Allez au flunch, c'est moins cher et c'est mieux.

Très déçue de ma visite au Burger King Essey-les-Nancy. Aucun accueil chaleureux, zéro communication, j'ai eu l'impression de ne pas être la bienvenue. Je suis venue avec ma fille et cette expérience a complètement gâché notre moment. Finalement, je suis partie dans un autre fast-food où le service était bien meilleur. L'attitude de la chef et du personnel laisse vraiment à désirer. Ce n'est pas ce qu'on attend d'une grande enseigne comme Burger King. À éviter tant que ça ne s'améliore pas.

Il est bien situé dans la zone de la Porte Verte c’est donc plutôt pratique pour s’y restaurer après ou avant d'avoir fait ses courses. Point négatif pour ce BK, il n'est pas très propre : le sol colle !

Certainement le fast-food le plus long!! Toujours une attente interminable ! Gros défaut de ce Burger King. Pourrait faire des efforts sachant qu'à 100 m il y a un McDonald's. Comptez Au minimum 25 minutes d’attente à chaque fois. C'est fatiguant de ne voir aucun changement de ce côté là depuis plus d'un an. Dommage car c’est un beau restaurant.

Petit BK le 31/12 en faisant mes dernières courses pour nouvel an à 14h30. De façon générale je préfère BK à MC Do, mais là faire un wooper avec 3 petits bouts de salade et un steack froid et harchi cuit c'est pas sérieux. Les frites avec supplément de 1.50 euros car bacon et cheddar, sont sur le comptoir depuis 7 minutes avant que le sac nous soit donné et quand je fais la remarque à la dame, elle me rit au nez. Comme ça ferme a 15h, on mange dans la voiture, donc impossible d'aller réclamer. Je suis très déçue.

Repas du 2/1/2025 à 13 h Décevant : pas de moutarde pour les frites tièdes , on me propose une sauce au miel à la moutarde...non Merci Le burger est froid : je demande à le réchauffer, on me dit que c'est normal, c'est le temps de préparation,,, on était 4 à table que serait ce pour une table de 8 ou 10. On me propose tout de même un micro ondes, mais attendez il faut que je vous le branche....Le micro ondes n'est même pas en libre accès.... Faut il apporter son réchaud pour déjeuner chez vous ? Je suis venu pour faire plaisir à mes petits enfants, mais pour moi c'est terminé.

Super! Une des rares fois où il y a du personnel avec du professionnalisme et une façon agréable de gérer sa clientèle Venant de loin j'ai donc demandé après avoir pris un menu squid game si il était possible d'avoir un goodies au choix a l'achat hors menu histoire de compléter ma collection, une caissière ou préparatrice de commande avait dû avoir comme info que ce n'était pas possible mais a tout de même fait demande a ses responsables qui eux aussi avait un doute sur la possibilité de faire cette transaction ils ont tout de même chercher si cela était possible et on trouver que c'était possible ! Ils m'ont donc combler, je suis donc partis ravi et content de constater une équipe humaine comme celle ci !

Franchement, c’est abusé ! Je suis allé chez Burger King hier, et c’était une catastrophe du début à la fin. Déjà, une attente interminable pour passer commande alors que le restaurant était à moitié vide. Ensuite, mon burger est arrivé froid, les frites étaient molles et à peine tièdes. Et le pompon ? Une erreur sur ma commande ! Je demande sans oignons, et évidemment, il y en avait partout. Personne ne s’est excusé ou n’a proposé de rectifier. Sérieusement, c’est censé être “l’enseigne du roi” ? Je me demande bien où est la qualité qu’on nous promet dans leurs pubs. Un vrai manque de respect pour les clients.

Horrible. A chaque fois que je viens j'attends au moins 30 min. Et au drive, c'est encore pire. En pleine semaine, à 22h30, j'étais seul au drive. J'ai attendu 10min avant d'avoir qqun pour ma commande, ensuite, j'ai attendu 20 min pour la réceptionner... inadmissible. Et ce problème est connu depuis l'ouverture du fast food.

Bonjour, Nous sommes allés en famille le 27 Novembre. (Le soir). Un Burger arrivé complètement froid jusqu’ici rien de grave cela peut arriver dans tout restaurant. Nous informons le personnel et la manager (femme avec un masque sur le visage) nous informe qu’elle ne peut rien faire mise à part de le mettre à la poubelle avec une telle arrogance ! Elle est repartie sans même proposer une solution. La politesse laisse à désirer. Bonne soirée à vous et courage avec ce type de personnel.

Super restaurant rapide. La qualité de la viande est bien supérieur à Mac Do !

Bonsoir, Je suis venue le dimanche 24 Novembre vers 20h. Je suis surprise du jeune homme aux services, il est très sec et désagréable. Un petit sourire fait toujours plaisir, là il n’y a rien, une voix très sèche. Revoyez vos équipes et leurs accueils. Son poste était de donner les commandes à emporter à l’intérieur du bâtiment.

Une fois n'est pas coutume dans ce fast food. Quand la commande est complète maintenant faut aussi vérifier que le sandwich sous le papier est le bon.... Pas grave on vous dira qu'il faut revenir avec la commande..... Entre sa et la.lenteur du service en général, ça commence à faire beaucoup. Y a un moment le directeur va devoir se sortir les doigts et recruter du personnel

J'ai pris un king chicken en plus de mon menu, mais au lieu d'avoir de la sauce cajun j'ai eu de la mayonnaise, je suis un peu déçu

Testé plusieurs fois. Sur place. Pas trop fréquenté et c'est un grand restaurant, donc c'est très calme. Service à table super : on commande à la borne, on paye, on s'assoit. Je vous conseille de prendre les frites améliorées. Les plats sont bien préparés.

Déception à oublier Lors de notre commande nous avons remarqué que les employés polyvalents mettaient des frites d'un contenant qui n'était même pas sur le chaud et cela juste devant nous. De plus, on commande des grandes frites dans nos menus et... Je vous laisse voir la photo 10 pauvres frites qui se battent comme dans le film sausage party. Heureusement que ce n'est pas le seul BK 😂

Personnel aimable et un grand parking pour se garer. Les hamburgers sont très bons. C'est pour moi la meilleure chaîne de fast-food.

Beug lors du paiement en click and collect, de ce fait réduction de 15% plus disponible sur mon compte (marqué utilisé) alors que le bon n'a ducoup pas été utilisé. Déplacement sur place avec paiement en caisse pour expliquer le soucis. Le personnel en caisse n'a rien pu faire, sympa 👍🏻. Pour une commande de 60 euros, la fidélité chez eux laisse à désirer. Les concurrents eux bizarrement savent faire lors de soucis similaire. Petit bonus : merci pour la salade cuite dans TOUS les sandwiches.

Gros soucis d'hygiène et de service. Commande passée en clic & collect. Après 45 min d'attente j'ai du repartir travailler sans mon repas. La manager est audieuse, insolente et outrageuse. Plusieurs clients ont quitté le restaurant avant meme de commander. Contact avec la direction BK France en cours.

Ne fut pas ma surprise quand ce restaurant nous a « bloqué » sur Uber Eats à cause de trop nombreuses plaintes (On y commande toutes les semaines…) Forcément, en y commandant toutes les semaines, et quand 1 fois sur 3 il manque quelque chose, c’est sûr que le nombre de plainte peut paraître abusé mais en fait le concept d’un restaurant c’est que si je paye un truc tu me le donne en fait, sinon tu me rembourse le truc. L’avant dernière fois c’était carrément la commande qui avait été inversée, et la dernière fois pas de sauces (miam les frites au sel), un pain de burger tout sec comme ceux qui traînent dans mon placard depuis 4 ans et un dessert rempli à une dose tout bonnement ridicule (voir photo). Évidemment j’entend que c’est un taff difficile, et que le dimanche ce sont des étudiants qui donnent leur temps pour préparer la bouffe au flemmard que je suis, mais le minimum si il manque un truc c’est de pas me le faire PAYER en fait. On prend pour 40 balles tous les dimanche depuis des années, si on était de mauvaise fois ça se saurai. On fait tous des taffs galère mais c’est pas au client de casquer. Bref on ira prendre dans un autre BK tampis.

Passés ce dimanche 1er octobre au drive vers 19h30, peu d’attente, c’est donc mieux comparés aux dernières semaines. Les burgers ressemblent toujours pas aux photos mais restent bon. En revanche pour le King Fusion… 3,90€ pour la moitié du pot ça craint…

Premièrement nous commandons une glace qui s’avère être assez étrange ? La texture était anormale, comme du granité, ce qui arrive souvent lorsque la machine à glace est mal entretenue (Ayant été manager en restauration rapide je me permets la remarque) mais bon soit, passons. Le plus inadmissible est l’austérité de ce qui semblait être un manager ? Censé être garant du bon accueil ? Nous commandons deux cafés à emporté, que j’attends debout au comptoir avec mon chihuahua dans les bras (tout petit chien, absolument pas dangereux et de toute façon, comme je l’ai dit, il était dans mes bras, donc non à la portée des autres clients). Ce fameux « manager » qui semble avoir loupé la partie relationnel client dans sa formation passe à côté de moi et sans même me dire « bonjour » ou « excusez moi », me lance un « les chiens ne sont pas acceptés ici, faut attendre dehors » sans être même un petit peu agréable. Je précise donc qu’elle est dans mes bras (le chien), que j’attends juste mes deux cafés à emporté et que dans 30 secondes je serai parti. Ce à quoi il me rétorque, toujours aussi désagréablement « bah c’est la même faut quand même attendre dehors ». Je m’exécute donc, ne voulant pas faire de scandale, et je vais attendre dehors, sous la pluie (voir photo) deux cafés qui auraient de toute façon pris 30 secondes à arriver. Si j’avais été avec un gros chien de 30 kg assis à table dans le restaurant bondé j’aurais compris la remarque (bien que la façon de le dire importe quand même), mais là, un chien minuscule, dans mes bras, pour deux cafés à emporté.. la patience aurait été de rigueur. J’avais l’habitude de passer par ce restaurant lors de mes venues à Essey, je doute y remettre les pieds un jour. Comme je l’ai dit j’ai été manager en restauration je peux comprendre que parfois le personnel soit excédé. Je ne fais pas attention au personnel « de mauvaise humeur » pendant les périodes de rush ou autre parce que je sais que ça peut être dur comme métier. Seulement en pleine après midi, quand il n’y a que 2 ou 3 clients dans tout le restaurant et qui plus est c’est un manager qui vous parle de façon extrêmement désagréable et en plus sans même vous dire bonjour.. c’est honteux de la part d’un employé censé donner l’exemple. Formation à revoir..

Temps d'attente exceptionnel. La restauration traditionnelle est 4 fois plus rapide. Le restaurant n'était même pas exceptionnellement fréquenté. + 30 minutes sur photo. Réalité 45 minutes ...

Accueil des équipiers pas du tout avenante ! Hormis un jeune homme qui heureusement sauvait le navire ! La responsable bien entendu est au même niveau ! 22 mins pour être encaisser à ma demande !! Hygiène préoccupante ! Équiper sans charlotte tout comme la responsable. Plateau explosé au sol et laissé ainsi sans être nettoyé, le sol est jonché de frite de coca !! (Les enfants pieds nue baigne dedans) Table sale non nettoyer, toile d’araignée, poussière ++ ! Le matériel de ménage laissé à même une table à la portée des enfants !! Les timer hurle sans que personne ne les arrêtent. Vraiment le pire restaurant BK que j’ai visité. Sans oublier cette attente interminable pour être servit. 22 mins pour l’encaissement et tout autant pour être servis voir plus. Pour finir avant notre départ nous avons eu la stupeur de voir la responsable s’en prendre verbalement à sa salarié qui finissait son poste. Très honnêtement la bâtisse est belle tout comme l’extérieur, en ce qui concerne l’intérieur tout laisse à désirer. Le pire c’est qu’ils n’étaient pas en pleins rush … cela fait peur.

Ça fait deux fois qu’on vient, que dire la première fois le restaurant était blindé et donc d’une grande saleté mais là ça dépasse tout. Je suis outrée J’ai même peur d’avoir une intoxication alimentaire. Les photos parleront d’elle même. Que dire du parc enfant, Qui je pense n’a jamais était astiqué. Imaginez les enfants qui patinent dans le coca au sol pied nu et qui remonte dans le jeu. Imaginez le spectacle. Aucunes tables de nettoyer. Par contre la personne quand vous demandez reste très sympa. Bref, je vous conseille d’y venir voir par vous même . Pourtant le nettoyant est bien sûr les tables à la vue de tous et accessible aux enfants. C’est tellement salle qu’on peut pas manger sur place avec l’odeur et là on répond pour le nettoyage du coca par terre où les enfants jouent. Qu’il fallait prévenir. Sauf que les employés ne vident même pas leur poubelle. Mais vous constaterez par vous même le panneau installé d’attention Attente de plus de 45 minutes Regardez les photos. Le ou la directrice devraient avoir honte. Trop de monde , pour nettoyer On rigole Je vous laisse les photos

Vraiment surprise de ce Burger King ! Restaurant propre, service rapide et servi chaud ! Concernant les toilettes, j'en ai jamais vu des aussi propre ! 👌🏻

Ma premiére experience..Grand parking... interieur trés propre bon accueil menus assez variés. Je dirais meilleur que chez Donald. Mais une fois de temps en temps 👍... Burger juste tiéde et salade un peu rêche à mon gout..le point plus des burgers végetariens👍 service rapide et table trés propre....lieux adapté pour un partage avec des enfants..... Toilettes propre...

Commande rapide , personnel accueillant , salle bien agencé, les menus arrivé chaud , les toilettes sont propres , dommage que l'entrée du parking est mal placé.